Cyclable Paris 10

"Accueil très serviable et service efficace. Bien qu'habitant à 130 km de ce magasin, je suis satisfait du réglage électrique et des révisions faites sur mon VAE."

"Accueillants et sympas"

"Merci à la personne qui m'a dépanné en me dégotant un vieux galet de dérailleur alors que j'étais en pleine galère sur la route du boulot. ça a fini par me mettre de bonne humeur alors que la journée avait mal commencé. Merci pour votre gentillesse!"

"Très accueillants et serviables, de très bons conseils. Accessoires sympas et originaux dans une large gamme de choix et de prix. Je recommande vraiment cette boutique !"

"Magasin agréable avec des vendeurs de très bon conseil, patients et à l'écoute des besoins du client. Le service est au top et permet d'apprécier vraiment son achat. Je recommande vivement."

"Un service après-vente au top ! Je recommande vivement ce magasin où j'ai acheté mon biporteur : de très bon conseils pour l'achat et un service après vente irréprochable."

"Nous avons été deux clients exigeants, trouver deux velos d'exceptions en moins de trois jours... Eux l'ont fait !! Ils se sont démenés comme jamais pour répondre à notre demande. Autant vous dire qu'ils ont été nos héros du jour ! En plus de cela, vous avez des conseils d'experts, sans pousser à la vente, une bonne humeurs dans le mag tout est parfait dans ce shop ! On vous le conseils sinserement, vous pouvez vous y rendre en toute confiance !!"

"Accueil très sympa et conseils vraiment appréciables pour une nouvelle utilisatrice du vélo électrique comme moi! Le suivi de l'achat est tout aussi qualificatif avec une révision offerte de l'engin! Merci à tous!"

"Bon magasin ! Le personnel efficace et très serviable ! Le « gros » problème de ma petite trottinette a été résolu très rapidement. Vendeurs avenants, dévoués et très attentifs. Bravo à vous !"

"Top sympa. Coup de main sympa et rapide cet après-midi ! A bientôt !"

"Conseils impeccables par de vrais professionnels. Sympathiques, attentionnés, efficaces. Service 10/10 et matériel de qualité. les accessoires sont également originaux."

"SAV parfait ponctuel et bien fait"

"Le meilleur réparateur de velo de Paris et pas cher en plus vous trouverez toutes les pièces que vous cherchez"

"De bons produits, un personnel pro, courtois, et arangeant. Vaut le déplacement !"

"Serviable, à l’écoute et de bon conseil. J’y reviendrai !"

"Super accueil, jolie boutique et service impeccable, je recommande (commentaire également valable pour le Cyclable du XVeme )"

"OK pour vendre un vélo toute option à 1500€ qui va servir au quotidien par contre aucune réactivité pour le service, alors que c'est justement un moyen de transport quotidien : plus de 10 jours sans réponse malgré relance pour devis, délai de plus de 15 jours pour rayonner une roue, pas de réponse aux mail, promesses de rappel quand c'est pret jamais honorées... C'est dommage !"

"Équipe très agréable. Service irréprochable et rapide ! Merci. Je recommande vivement."

"Excellent accueil et service pro"

"Accueil agréable, conseils précis et instructifs. Merci! Inspire confiance."

"Peu accommodant, service client déplorable. Dans un pays anglo-saxon cela ne serait même pas toléré"

"Accueil très chaleureux, j'avais acheté une chambre air et n'ayant pas réussi à la changer moi même, ils l'ont fait pour moi gratuitement ! Je recommande cet établissement."

"J'ai acheté un vélo il y a plusieurs mois et j'ai toujours été bien reçu quand j'ai eu des petits soucis avec mon vélo. Personnel efficace, agréable et arrangeant"

"Pas de chance, une crevaison en partant...et le pneu est sorti de la jante Merci pour la réparation rapide"

"Très bien pour vendre du matériel de qualité. Moins bien pour réparer ce même matériel. J'ai récupéré mon vélo avec l'impossibilité de passer sur le petit plateau. De plus les passage sur les petits pinions fonctionnent moins bien qu'avant. Le problème à été partiellement réglé le lendemain, sans même une phrase pour s'excuser. Un comble pour une réparation facturée 93 euros où la chaîne et la cassettes ont été changée, et ce sans me prévenir !!! Je ne vous ferai plus confiance pour réparer un vélo."

"Le prix des accessoires est prohibitif pour une qualité bien relative...Avec regret, ce genre de politique fait que l'on se détourne des magasins pour se tourner vers les boutiques en ligne."

"TOP...Un dérailleur Moustache 26.3 un peu déréglé, et c'est en 10 min sans rdv que celui ci a été réglé. Merci à l'atelier."

"Acceuil plutôt sympa, mais ils vendent des vélos comme un épicier qui ne connait pas ses produits, j'ai du moi même bien étudier la géométrie du vélo pour choisir la bonne taille et aller à l'encontre du vendeur. Vélo récupéré pédales pas serrées et montage des freins à l'envers (frein arrière à gauche) !!! bref c'est à la mode donc on fait des vélos parce qu'il y a déjà trop de pizzeria dans le quartier. Le principal est que j'ai mon Genesis et que ça roule du tonnerre !!!! suite à votre réponse : merci d'avoir pris le temps de ces explications. J'ai bien mangé mais je ne ferai pas de votre magasin ma cantine quotidienne. bien cordialement"

"N’ont même pas souhaité regarder mon vélo. J’avais juste besoin de changer une chambre à air... excuse donnée : faut prendre rendez vous on est surchargé. J’ai dis que j’étais pas pressée. Ne m’a même pas proposer une date ou un rendez vous. Refus clair de réparer mon vélo sans donner de réelles raisons. C’est incompréhensible."

"Je suis passée avec un soucis avec mes changement de vitesse. Un rapide coup d'œil et un réglage gratuit, super serviable ! Je suis depuis repassée acheter une selle. Pratique, sympa, efficace. Merci 🚲"

"Super service ! Très serviable ."

"Bonjour, Je tenais a remercier Cyclable pour m'avoir dépanner sur mon problème de vitesse de mon Brompton sans rien me demander en retour. C'était mon premier contact avec des vrais passionnés du vélo. Je les recommande, j'y retournerai sans hésiter. Christophe."

"Super expérience, de l'achat du vélo jusqu'au suivi des différents SAV. L'équipe est très joviale et sympathique, ce qui ne gâche rien 😁. Elle est aussi réactive : je ne compte plus les rendez vous à l'ouverture parce qu'il y a un bruit avec prise en charge immédiate et solution trouvée dans la journée - et ces matins là, je ne suis souvent pas le seul ! L'équipe est toujours généreuse en conseils ou explications plus techniques et prend le temps ! J'y retourne toujours avec plaisir et songe à m'équiper d'un autre vélo chez eux !"

"Équipe super sympa et très efficace ! Merci beaucoup !"

"Accueil désagréable et condescendant. On se croirait de retour dans les années 70. Par ailleurs, à références égales, c'est moins cher partout ailleurs... Bref, allez y seulement si l'accueil désagréable des commerçants des années 70 vous manque..."

"Bon vendeur, mais aucun effort pour l'après vente. J'ai acheté un vélo assez cher Genesis Smithfield Bridge qui a subi un impact sur le tube principal du cadre mais le vélo était roulable. Progressivement le tube s'est fendillé et il se coupe en deux. Marque fragile sans doute. Pas réparable. Le vélo ayant moins d'un an, j'ai demandé un geste commercial pour en racheter un. 2 vélos par an, c'est cher... J'attends toujours."

"Accueil super, et vendeur donnant de bons conseils, Je recommande."

"Accueil très sympa, bons conseils, un bon choix de vélos, des Brompton achetés chez Cyclable et une super atelier. Très bonne adresse que je recommande régulièrement."

"Très sympathique Ils rendent service ( gonflage de pneu) donne des bons conseils."

"Une adresse hautement recommandable pour le professionnalisme de l’équipe. Des conseils avisés et un sens du service vraiment remarquable."

"Très bonne équipe, très professionnelle. Nous nous sommes équipés entièrement pour réaliser un voyage en vélo, ils ont été à l'écoute et nous ont très bien conseillé. Je recommande vivement cette boutique 👍👍"

"Merci beaucoup à l’equipe qui a réussi à me faire économiser 600 euros. Le moteur de mon vélo électrique était cassé et était hors garantie depuis 2 mois. L’equipe a convaincu le fournisseur de me fournir un nouveau moteur gratuitement à leur propre initiative. La réparation du vélo était très vite et professionnelle. Super!!"

"Venu acheté un vélo, en cette période particulière mi Mai. Fin de journée. 1e semaine de déconfinement. Règles d'hygiène bien respectées. Attente à l'extérieur pour ne pas encombrer le magasin. Étant néophyte, le vendeur a pris le temps d'échanger pour bien comprendre les besoins. Très à l'écoute et patient. J'ai pu essayer le vélo dans les rues autour du magasin, avant de me décider. Le vendeur a pris le temps d'installer les accessoires choisis, de me ré-expliquer certains points si besoin. Nous avons un peu débordé sur les horaires d'ouverture. Bref, une première expérience parfaite. Une équipe de bons conseils, et très sympathique, malgré la fatigue visiblement accumulée après ces premières journées de déconfinement exceptionnellement chargées."

"Bons conseils, bon accueil malgré l'affluence d'un samedi. Gamme de marques limitée malheureusement."

"Très bon accueil avec un vrai sens du service. Je recommande de passer par eux si vous souhaitez faire l'achat d'un vélo (cf. ne pas oublier qu'1 Vélo = achat... + entretien! )"

"Très mauvais accueil. Se prétend partenaire brompton mais ne prend pas les brompton pour faire la mise à jour si vous n’avez pas acheté le vélo chez eux... très pratique quand on a acheté le vélo en ligne et qu’on nous demande d’aller faire la Mja dans un magasin partenaire..."

"Un service au top et une équipe bienveillante et prévenante. Un excellent conseil pour l’antivol de ma selle. Merci !!!"

"Des très bons conseils, un super vélo électrique Kalkoff ! merci à toute l'équipe, je recommande les yeux fermés !"

"J'ai pas trop apprécié le technicien qui éternuait, se grattait le nez puis est venu vers moi sans masque en touchant les manettes de mon vélo. Sinon c'est un bon magasin..."

"A chaque fois de j'ai demandé un renseignement, l'on me répond approximativement, ou l'on me dit que l'on ne connait pas le produit. (antivol) Je ne trouve pas commercial d'indiquer aux personnes, que s'ils désirent faire réparer leur vélo, il faut qu'il soit acheté dans le magasin uniquement. (affiche apposée sur la porte d'entrée). Cela mis en affiche n'incite pas à l'achat d'un produit dans ce magasin. Et après avoir acheté du matériel et dis au revoir, personne vous répond. C'est affligent."

"Depuis l'achat de mon VAE en 2016, pour l'entretien, j'ai fait le tour de plusieurs magasins cyclable et me suis arrêtée au 50 quai Jemmapes 75010, magasin pourtant bien éloigné de mon domicile. J'y ai trouvé un accueil cordial, de la disponibilité et des conseils pertinents. Chaque fois que j'ai rencontré un problème, l'équipe technique a recherché la solution la moins onéreuse. Merci à toute l'équipe. magasin chaudement recommandé"

"J'ai commandé et réceptionné un Ahooga Modular chez eux - excellent accueil et malgré une affluence enorme ils ont trouvé le temps de me faire le gravage Bicicode sans RdV. Parfait!"

"J'ai acheté une selle et une béquille, le technicien les a installé sans me faire payer la main d'oeuvre ! Très bonne équipe, je recommande vivement !"

"Super Equipe. Je viens de faire réparer mon vélo pendant ma pause déjeuner. Ils sont accueillant et mon expliqué comment réparer seule la prochaine fois que cela m'arrive si besoin."

"Excellente équipe, à l'écoute, professionnelle, rapide (autant que les conditions le permettent, tout dépend de l'heur de votre passage), et ne poussant pas à la consommation. Contacts mail et direct tout à fait fluides. J'y ai acheté un vélo sur un conseil très fiable, puis j'ai dû y retourner pour une réparation pour ainsi dire immédiate. N'hésitez pas!"

"Un grand merci de m'avoir dépannée un vendredi matin bien frisquet, sur la route du boulot, le guidon tout tordu après une jolie chute."

"Un grand merci à toute l’équipe ! Suivi parfait, chose pas simple en plus dans le contexte actuel. Sympathie, on ne peut espérer plus et votre gentillesse un vrai bonheur! Merci encore!"

"Vendeurs désagréables. 16 euros pour resserrer des freins."

"Dans un marché des vélos parisiens qui s'apparente souvent à une jungle et où les vendeurs sont parfois très désinvoltes avec leurs clients, quel plaisir de trouver une enseigne qui allie produits de qualité (à tous les prix) avec une équipe très sympa, très professionnel et très investi dans leur travail. Je recommande vivement Cyclable Paris 10."

"Les vendeurs sont d'excellent conseil. Ils connaissent bien les vélos, leurs qualités et leurs limites et ils n'hésitent pas à vous les dire."

"Velo pliant plusieurs gamme en stock (500 à 2000) service rapide, possibilité d'essayer. Rien a redire"

"Mous et pas motivés."

"Le meilleur magasin de vélo de l’Est Parisien, hyper sympa, efficace, il y a même une piste cyclable en face, que pourrait on vouloir de plus ;)"

"Non assistance Ce samedi 10 minutes avant la fermeture du magasin’, je suis arrivé avec ma roue arrière crevée Il y avait quatre personnes dans le magasin Deux aux réparations et deux à l.accueil Un des deux techniciens n’avait plus rien à faire et le second descendait un vélo de la colonne de travail Aucun n’a accepté de réparer la roue (5 minutes en général) Les deux dans le magasin ne semblaient aucunement gênés L’un n’a pas eu l’idee de me proposer une chambre à air, il a fallu que je lui demande de m’en vendre une Le second n’a pas levé les yeux de son écran d’ordinateur Ils étaient donc quatre et je suis reparti chez moi à faire 2km à pied sous la pluie à côté de mon vélo crevé alors que le dépannage n.auraient pris que quelques minutes Je ne sais pas si ce sont des franchises ou des employes, mais personne ne semblait avoir envie de travailler J’ajoujte que c’est ma 4e expérience dans ce magasin et qu’aucune fois j’ai réussi à me faire servir’ et j’ai toujours été mal accueilli"

" J'ai eu un problème en cours de route et j'avais besoin d'un tournevis. Avec l'application de traduction à l'intérieur et essayez mon meilleur français. Pas de problème, dit-il, prenez juste ce dont vous avez besoin. Fantastique! "

"Atelier...lamentable! Dépose de mon Tern en février pour un problème de capteur moteur...facture de 130€ pour un problème non résolu (rebellote le soir même) et changement des freins à disque. Résultat deuxième passage dans un autre atelier, et donc deuxième passage en caisse salé... Retour en décembre pour une révision des freins...verdict RECHANGEMENT des disques et plaquettes seulement 8 mois après les avoir remplacé dans leur propre atelier! Et évidemment, à peine sorti de chez eux, malgré les freins neufs, aucun mordant, je dois m'y prendre 5m à l'avance pour m'arrêter. Merci la mise en danger en plus de l'escroquerie."

"N'ayant pas de magasin Cyclable près de chez moi j'ai commandé mon vélo chez Cyclable Paris 10 . Vendeur extrêmement serviable, disponible et sympathique . Vélo arrivé parfaitement emballé, dans les temps, avec toutes les préconisations nécessaires; Je recommande !"

"Super expérience, vendeurs très sympa. Rien a redire !!"

"Agréables et bons vendeurs, j'avais l'espoir d'y faire faire l'entretien spécifique de mon Brompton en plus des accessoires, mais ils ne prennent pas de vélos qu'ils n'ont pas vendu. Dommage. Heureusement que le Junction a ouvert"

"Super endroit ! Vous trouverez votre bonheur dans un lieu où on apprécie la bonne humeur et la serviabilité des vendeurs! Merci encore Marc :)"

"Large choix de vélos + vendeurs et patients ! Le combo parfait !"

"J'ai acheté le vélo Miss Grace cet avril, il est super, j'adore. Merci à Cyclable 10."

"Professionnels au top qui connaissent parfaitement leurs vélos et prennent le temps de tout expliquer. Accueil nickel et conseil au top. Je recommande !"

"Je suis venu acheter un vélo pliant tern aujourd’hui dans cette enseigne car c’est les seuls à posséder la marque tern en musculaire. Le vendeur était très sympathique , pédagogue et passionné. Content d’avoir fait mon premier achat chez eux en plus vous pouvez le tester avant de l’acheter. Je retournerais les voir pour les révisions et ajustements 👍"

"Très satisfait du contact et des conseils. Les prix sont en accord avec la qualité et le service. Je ne regrette ni mon achat de vélo ni les maintenances que j ai pu y faire. Je ne peux dire la même chose d une autre enseigne du même nom dans le 19e que je déconseille vivement."

" Il manquait une vis sur mon vélo et un employé sympathique l'a gentiment remplacée gratuitement. "

"Le patron est trop nonchalant, il donne la sensation qu'on lui dérange lorsqu'on rentre pour regarder ou se renseigner de ou acheter ses produits."

"Un large choix de vélo et un service remarquable: équipe très efficace, super serviable, super service après-vente. Merci!"

"je suis particulièrement déçu de l' atelier de réparation cyclable. J ai acheté mon vélo électrique chez cyclable. Je le ramène car il a un problème de roue libre qui n accroche plus... Verdict il faut changer le moteur coût 700 euros. J insiste un peu en précisant que le problème me semble être mécanique et non pas électrique.... Pas beaucoup d explication et pas d autre reponse que c est comme ça. J'emmène donc mon vélo dans un autre atelier qui me le répare pour 40 euros. Ce n' est pas très sérieux quand même. Je ne reviendrai plus"

"Nul. Dans un premier temps j’ai pris rdv pour une révision de mon vélo électrique et le remplacement d’une pièce (esthétique). Les rdv sont éloignés et au final le jour J ils me disent qu’ils n’ont pas là pièce de remplacement et qu’il faut la commander : 6 semaines de plus vont s’écrouler avant de la remplacer. Quand finalement ils m’ont remis mon vélo, suite à la révision pour laquelle j’ai demandé explicitement de vérifier les vitesses car j’entends de craquements en utilisant quelques vitesses, ils m’ont facturé 45€ en me disant que tout allait bien et qu’ils avaient réglé les vitesses. J’ai continué pourtant à avoir des problèmes avec la transmission et j’ai décidé d’aller voir un autre magasin cyclable. Ils me confirment ce que je crains : la transmission a un problème et il faut la remplacer. Je ne comprends pas donc la révision que le cyclable du 10eme a fait et facturée : un vrai arnaque !"

"Accueil bienveillant, professionnel et chaleureux, à l'écoute de leurs clients (sans chercher à survendre leurs produits). L'équipe est réactive aux mails, aux appels, et les réparations ont été effectué rapidement et efficacement. Un grand merci pour le service carton. Birgitt et cie."

"Patron nonchalant . Il n'est pas du tout attentionné."

"Un accueils déplorable, limite grossier. Manifestement le client n’a pas le droit de poser des questions bêtes. À éviter."

"On a acheté notre Tern GSD à Cyclable Paris 10 début 2022, et non seulement on a été ravi des conseils et de l'accueil pour notre achat, mais on est depuis ravi du suivi, de la réactivité, du professionnalisme et de l'amabilité de l'équipe de la boutique. Foncez-y, vraiment."

"Pratique malhonnête! Je prends RDV pour deux petites réparations sur mon vélo et précise par téléphone ce qui doit être fait. Devis par téléphone : environ 50 euros. Je précise à nouveau pour quelles réparations je le laisse lorsque je le dépose (changement manchon de serrage du tube de selle et réglage des vitesses pour 1 manquante sur les 6). Quand je le récupère : 199 euros!!!!! Ils ont pris l'initiative de changer 3 autres pièces sans m'en informer, alors qu'ils avaient mes coordonnées. Mise devant le fait accompli, je me sens escroquée. Et c'est inutile de me faire une réponse d'excuses identique aux autres mauvais commentaires, sauf si vous avez l'intention de me rembourser tout ce que je n'avais pas demandé de changer."

"Équipe très sympathique et de bon conseil. J’y suis retournée à plusieurs reprises avant d’acheter notre vélo électrique Tern GSD avec 2 sièges bébé, ils ont toujours été très patients en expliquant les différences entre modèles. On sent une équipe de passionnés et très compétente qui ne cherche pas à survendre. Nous sommes ravis de notre achat qui nous permet de faire de belles balades en famille en toute sécurité."

"J'ai acheté un Kalkhof Voyageur,,quatre sacoches Vaud et selle italienne dans ce magasin, premier voyage chaine qui casse, deuxieme voyage trois rayons sur roue arrière et sortie de revision: derailleur qui casse ....."

"Le service client laisse à désirer. une simple question de politesse ne ferait pas de mal. personne n'est au dessus de la courtoisie, même au téléphone."

"J'ai mis 1 étoile car ce n'était pas possible de mettre ZERO! Pour vendre un vélo les vendeurs sont très mielleux. Par contre, une fois que j'ai acheté le vélo à environ 2000 euros, j'ai pu constater qu'en cas de problème : il n'y a pas de service APRES VENTE et les vendeurs sont méconnaissables. J'ai eu un problème de vis. Lorsque j'ai ramené mon vélo pour le faire réparer, il m'a été répondu que c'était une vis spéciale et qu'il y en avait pas dans leur boutique. C'était donc à moi de me débrouiller !!!????. J'ai acheté mon vélo dans leur boutique! Quelques temps après, je suis venu dans cette boutique pour remplacer mon garde boue. La réponse que j'ai obtenu est : il n'y en a pas, il faut aller voir les magasins du quartier pour le garde boue. Aussi, je suis allé voir ailleurs et j'ai trouvé sans problème. Si vous avez besoin d'acheter un vélo sans service après vente, vous serez sûrement bien accueilli dans ce magasin. Mais si vous cherchez aussi un service après vente, passez votre chemin car il y a mieux à proximité. Vu l'accueil qui m'a été réservé concernant les problèmes de mon vélo acheté dans cette boutique, j'imagine que la réponse de ce magasin à mon commentaire sera à la hauteur ..."

"Expérience désagréable aujourd'hui pour une réparation bénigne, vélo mal plié par le réparateur qui a entrainé une chute au départ, sans gravité heureusement mais un plat à salade tout neuf cassé. Surtout personnel peu en empathie"

"vélo acheté chez eux (tern) rien à dire. Par contre, la révision à 50 € ne va pas: frein arrière pas réglé (et même déréglé, j'ai du le faire moi même), chaine qui saute mentionnée comme problème et bah, après la révision c'est toujours le cas. Bref, à 50 €, c'est regonflage des pneus et petit coup de graisse."

"Un grand merci au jeune mécanicien pour la rapidité et la qualité de la réparation je recommande vivement cet atelier"

"Très bon accueil, bons conseils lors de l'achat de mon Vae il y a quelques mois, comme lors d'un petit réglage dans les semaines qui ont suivi. Aujourd'hui prise en charge par le technicien pour la révision, accueil disponibilité et conseils au top!"

"Vendeur de très bon conseil dans le choix du vélo le plus adapté. Premier entretien réalisé parfaitement et rapidement."