CYCLES SARLADAIS VELOLAND

" Mauvais service. Je ne veux pas m'aider avec un petit problème avec mon vélo de route Canyon parce qu'il a dit que c'était un vélo allemand... "

"Magasin à éviter d'urgence !!! Je demande des conseils pour acheter des pneus VTC donc Vélo Tout Chemin et il me recommande des pneus qui me paraissent plutôt ville mais je prends quand même, c'est lui le pro après tout. Je les monte, je fais 200 m dans un chemin et je n'arrête pas de glisser. Je reviens 2 jours après pour les changer et il me dit que ce n'est pas possible car deja utilisés (je dirais, arguments redevables) mais à ma grande surprise et c'est ce qui me fait mettre cet avis : que ce n'est pas pour les chemins avec un ton désagréable alors que 2 jours avant il me disait que si ... alors que j'étais prêt à lui prendre autre chose et pour plus cher, il refuse de discuter !!! Un magasin qui de par sa prestation de conseil et de relation commerciale, encourage à acheter sur Amazon car le service après vente sera même meilleur chez le géant de l'e-commerce ... Encore un qui dira après que c'est la faute d'internet s'ils ont coulés et qui ne comprendra même pas pourquoi avec une vision commerciale aussi minable et proche du vieux con qui en a marre de son job... Fuyez chers clients, vous gagnerez votre temps et éviterez des bouchons pour y aller ! Je vais commander des pneus sur Internet, ce sera de meilleur qualité."

" J'ai eu un problème avec les vitesses de mon vélo (le câble Bowdnc était déchiré). Cela aurait pris dix minutes de travail) et le mécanicien vélo n'a pas voulu m'aider. "

" Ce doit être le pire magasin de vélos de France. Le mécanicien était totalement inutile et extrêmement grossier. Je voulais acheter un outil pour mon vélo et il a dit qu'il ne l'avait pas avant de savoir ce que je voulais ! Il ne me regardait même pas quand je lui parlais. Après cette expérience, un homme du coin a dit qu'il avait une mauvaise réputation dans la ville. NE LUI FAITES PAS LE BÉNÉFICE DE VOTRE CUSTOM ! "

"Désagréable, incompétent et très cher. C'est le genre de commerçant qui pousse à acheter sur le net. Devient désagréable quand il a tord et se permet de faire des réflexions. Tarifs exagérés pour des prestations classiques. Attente interminable pour au finale repartir les mains vides et les poches vides. FUYEZ"

"Bonjour je m'étonne des avis précèdent ,en vacances en ce moment sur Sarlat , problème avec mon vtt patte arrière + dérailleur cassé ,fini les balades je me rend au magasin cycles sarladais véloland , il est 18h30 , très bon accueil , analyse rapide du problème , il comprend très vite mon besoin de profiter de mon fidèle destrier , je vous le rend demain matin 9h. le lendemain 8h45 sms sur mon mobile , l'engin est prêt le montant des réparations est plus que raisonnable , le travail est parfait. j'ai profité de mon vélo et de la région toutes la journée de vendredi. super merci encore ."

" Je suis arrivé avec un problème de frein à disque sur mon vélo qui a été réparé immédiatement et de manière très professionnelle. Ravi du service et très impressionné. Confiance totale dans l'ingénieur vélo qui m'a aidé. "

"Attente extrêmement longue + accueil glacial pour au final annoncer des prix complètement abusés Si vous n'aimez pas votre métier pourquoi continuer?"

"pas très agréable, délai pour réparer un scooter annoncé à 10 jours et finalement réparé en 2, pour se retrouver en rade dés la première ballade. PRIX ABUSIFS, TOTALEMENT INCOMPÉTENT, A ÉVITER."

"Désagréable et incompétent."

" Après avoir lu les critiques des autres sur le personnel désagréable et le service médiocre, j'y suis quand même allé car je n'avais pas le choix. J'ai découvert que toutes les autres critiques sont vraies. Membre du personnel grossier, rien à voir, tous les articles doivent être demandés et aucun prix à voir. Nous avons attendu dix minutes avec un autre client le membre du personnel qui était assis à ne rien faire dans l'arrière-boutique et qui a même levé les yeux pour nous voir attendre avant de nous tourner le dos et de nous ignorer tous les deux !! Suite à la réponse du propriétaire à mon avis, je peux confirmer catégoriquement qu'il se trouvait à l'arrière du magasin, ignorant sciemment les clients en attente. Ce n’est pas une bonne façon d’encourager les affaires. "

"Pas spécialement accueillant, choix plus que limite, prix élevé, à éviter si possible !"

"Accueil déplorable, choix d'articles très limité. A éviter"

"Accueil chaleureux, gentillesse et efficacité !"

"Le seul vendeur de vélo sérieux sur Sarlat. J'ai acheté un VTT classique dans cette boutique que j'ai adapté moi-même en VTT électrique. J'ai eu 2 ou 3 problèmes techniques lors du montage que je ne savais pas résoudre. Je suis retourné voir le le gérant qui m'a très gentiment et très efficacement aidé à résoudre chaque problème. J'ai maintenant un super vélo dont je suis très content. Sans son aide je serais resté dans la panade : son expérience, sa rapidité et sa patience ont été précieuses et m'ont permis de finaliser mon montage. Aussi, je me pose question sur la sincérité de certains commentaires ci-dessous. Il y a pas mal de vendeurs de vélos à Sarlat et peut être des pratiques pas très loyales."

" Super service ! J'ai loué un vélo en Dordogne pendant une semaine et j'ai eu un problème avec les freins avant. Je l'ai emmené à Veloland et le propriétaire/mécanicien a mis de côté le vélo sur lequel il travaillait pour réparer le mien immédiatement. Il était très prudent et minutieux. Heureusement, je parle français pour pouvoir expliquer le problème et comprendre les réparations en cours, mais même si ce n'est pas le cas, j'apprécie vraiment l'excellent travail qu'il a fait si efficacement. Hautement recommandé! "

" Je fais actuellement du vélo de St-Malo à Montpellier et j'ai eu un rayon cassé, à 15 miles de Sarlat. Un appel à Veloland pour les alerter et puis nous sommes arrivés. C'est un vrai magasin de vélos avec un mécanicien qualifié. Ils se sont occupés de moi très rapidement, ont remplacé le rayon, ont rectifié la roue et ont réajusté les freins que j'avais lâchés pour que je puisse rouler. Service fantastique et souci du détail. Cela aurait pu être un vrai problème, mais Veloland m'a sauvé. Merci ! "

"Malgré des commentaires négatifs, nous nous sommes rendu dans ce magasin ou l'accueil a été chaleureux avec des conseils éclairés pour l'achat de mon VTT ORBEA qui était prêt dès le lendemain. Je recommande ce magasin.Ne pas tenir compte des remarques non justifiées."

"Je ne comprend pas les commentaires négatifs concernant ce commerçant. J'y ai acheté le vélo de mon fils il y a 2 ans, très bon conseil, et très joli magasin avec de beaux produits de qualité. Du coup je viens d'y retourner pour le petit frère, et j'ai eu droit au même accueil chaleureux que dans mes souvenirs, avec une attention toute particulière et bienveillante auprès de mes enfants. Je recommande fortement ce commerce, de loin le plus professionnel de Sarlat"

"De très bons vélos, qualité et accessoires! Rien à voir avec les vélos de supermarché lourds et peu fiables"

"Chers périgourdins, Mon père qui tient Cycles Sarladais depuis 33 ans annonce en ce mois de décembre 2023 un destockage massif. À partir de 2024 il laisse la place à une nouvelle activité commerciale pour prendre sa retraite bien méritée 🧿🙏🏻 Nous serons très heureux de vous revoir à la boutique ! À vous les bonnes affaires🎄🎁✨#destockage #sarlat #Noel2023"

"Axecible à tous bon prix parfait pour moi"

"Propriétaires très sympathiques et compétents. Traiter le problème immédiatement et efficacement. Ils viennent d’acquérir de bons nouveaux clients à long terme. Very friendly and competent Owners. Dealt with problem immediately and efficiently. They have just gained good new long term clients."

"Il ont mis 1semaine pour monter un roulement sur ma roue de vélo alors qu’il y avait personne au magasin"

" J'ai eu un problème avec mon vélo et j'ai découvert ce magasin. La réparation a été difficile et très spécialisée. Le propriétaire n'aurait pas pu faire plus pour nous. Il a même fait une partie. Un vrai professionnel. Il a tout laissé tomber pour régler le problème car il savait que nous avions besoin du vélo pour les deux prochaines semaines. Nous avons récupéré le vélo ce soir-là et nous avons pu reprendre notre voyage. Merci beaucoup. PS c'était aussi une grande valeur. Merci encore. "

"En vacances, je le suis rendu à veloland pour mon vtt et des rayons casses et pour le vtt de mon fils... Acceuil sympa de ce couple de gerants, et surtout gros professionnalisme du gérant et mécano, qui a su détecter en deux secondes les problèmes. La réparation s'est faite à chaque fois aussi vite que possible malgré mon statut de touriste. Belle rencontre et réparation efficace."

" J'ai eu un problème avec mon hub gratuit que je n'ai pas pu résoudre. J'y suis donc allé au hasard qu'ils puissent jeter un œil. Non seulement ils ont jeté un coup d'œil, mais le propriétaire/mécanicien a passé 45 minutes à régler le problème. Un magasin brillant et un excellent mécanicien de vélo. Merci beaucoup pour un service brillant .... "

"Ce Monsieur ne mérite pas le nom de commerçant : il a refusé de prendre en charge la réparation de mon vélo (sélecteur de vitesses coincé) parce que je l'avais acheté sur internet ! Il n'a même pas compris que le plus des commerçants locaux, c'est le service : s'il réparait mon vélo et l'entretenait bien, il y a de fortes chances que je lui en achète un le jour où je devrai le changer. C'est d'ailleurs ce que j'ai fait (autre sujet !) pour ma tondeuse autoportée : je l'ai fait entretenir par un commerçant de mon village et quand j'ai dû la changer, je lui en ai acheté une autre car c'est bien plus commode de pouvoir l'appeler dès que j'ai un problème et il vient tout de suite. Donc des gens comme ce Monsieur disparaîtront car ils n'ont rien compris à leur business… Si j'avais du temps à perdre, je déposerais une main-courante à la gendarmerie pour refus de vente !"

"Toujours très satisfaite, très professionnel, toujours agréable, efficace et rapide. Que demander de plus ?"

"Vente et après vente parfait, rien à redire 👍🏻"

"Nous cherchions un maillot de vélo pour notre fils de 18 ans donc un magasin veloland nous semblait être un bon choix ..... Nous avons eu le choix entre 4 ou 5 maillots particulièrement moches et la gérante nous explique qu’ils ne sont pas spécialistes de maillots de vélo ! La prochaine fois nous irons chez piscineland nous aurons peut être plus de chance !"

"Il y a quelques jours, je prends la peine de me renseigner afin de savoir si ce commerçant répare les vélos toutes marques. La commerçante me répond que oui, revenez dans quelques jours car nous sommes overbookés en ce moment. Aujourd'hui, je me présente au magasin avec mon vélo (chambres à air à changer + patins de frein) , le commerçant refuse de le prendre en charge sous prétexte que la réparation coûterait plus cher que le prix du vélo... Est-ce parce que ce que je demandais était trop compliqué que vous avez refusé ? Ne recherchez-vous que du travail facile ? C'est peu commerçant d'agir ainsi... De plus, ayant un projet d'achat de scooter, je ne m'adresserais certainement pas à vous ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile..."

"Excellent vendeur le patron et très compétant pour vous aiguiller dans votre choix de vélo électrique"

"Très compétent et choix de qualité"

"Patron raciste qui ne prend pas les gens qui veulent réparer leurs non vélos selon les dites de la patronne, arrogant et prétentieux, un soupçon de malhonnête"

"Superbe accueil et professionnalisme. Depanné rapidement et les prix sont raisonnables. Je recommande !"

" Magasin de vélos le plus proche pour moi car mes plaquettes de disque avant étaient usées. Le propriétaire/mécanicien a installé de nouvelles plaquettes d'arrêt suisses et a réaligné l'étrier. Seulement payé pour les pads. Tout a également été fait en 15 minutes. Service excellent! "

"Un peu méfiant au départ mais rapide et efficace , très bon professionnel , tarif raisonnable et ne change pas les pièces s il n'y a pas lieu"

"A éviter. Il m'a vendu des piles de lampe de vélo en doublant le prix. Elles étaient vendues en 2 exemplaires par boîte avec le prix de la boîte à 2€. Il avait enlevé l'un des deux exemplaires de la boîte et a prétendu que c'était 2€ pièce."

"Grand magasin, mais pas grand chose à l'intérieur, plusieurs visites et jamais trouvé ce qu'il faut, pas seulement lié à la pénurie actuelle, dommage !"

"Ayant la chaine bloquée dans la cassette et sans outils sur moi je m'arrète chez Veloland. La femme du gérant m'accueille de manière très austère, ensuite le gérant parle de 80€ et de 2 jours de délais car il faut tout démonter hein monsieur. J'ai préféré rentrer chez moi, ça m'a pris littéralement 5 minutes avec un simple tourne vis. J'ai bien fait au vue des autres commentaires. A éviter."

"Excellente expérience chez veloland. Je voyage à vélo et à sarlat le patron s'est mis en 4 pour réparer ma fourche arrière de vélo couché. J'ai ainsivpu poursuivre mon périple. Je recommande"

"Mal reçu, perte de temps J’étais venu me renseigner mais ça devait pas être le bon jour"

"Lamine est très compétent et très sympa ! Je recommande :)"

"Très contente de mon achat de velo électrique jai été super bien reçue je sens que je peux faire confiance si un pb survenait.....merci monsieur rapide et efficace je roule tranquillement !"

"Exceptionnel ! De passage pour une semaine cyclo dans la région, le mécano m'a réparé mon dérailleur, alors qu'il devait être remplacé, et à ainsi sauvé mon séjour. Réparation effectuée quelques minutes avant la fermeture du magasin et terminée 1 heure après ! Un gars en or. Passez-y."

"Venu après un problème mécanique de transmission sur un vélo de course j ai enfin retrouvé un vrai professionnel du vélo d une grande compétence .Bref un vrai passionné cela change des grandes surfaces du vélo que l on voit 'fleurir' un peu partout notamment en Île de France et pas toujours a la hauteur peu disponible... Je recommande fortement ce professionnel"

" Ma chambre à air arrière a dû être remplacée sur mon vélo pliant électrique. remplacé rapidement et professionnellement à un bon prix. Bon accueil et service professionnel. Ils ont pris le temps de m'aider tout de suite. Parking sur place du magasin. "

" J'avais besoin d'un plateau à 39 dents pour mon tandem afin de sauver nos vacances. Nous sommes allés à 3 endroits auparavant, en vain. Le Patron a cherché et trouvé un plateau de la bonne spécification mais un modèle avec une section centrale qui devait être retirée pour s'adapter à mon jeu de chaînes. Il a passé près d'une heure à découper le milieu du plateau, puis à l'adapter. Je voulais seulement me facturer le prix de la pièce. Je l'ai plus que doublé pour sauver mes vacances. Merci Monsieur Patron. "

"Suite à un petit pb de batterie, ce magasin nous a dépanner très gentiment. Je suis vraiment désolé de ne pas avoir ce type de commerçant à proximité de chez moi. Merci encore."

"Magasin spacieux personnel très professionnel et courtois merci"

"Très bon accueil, d'excellents conseils."

" Dérailleur tiré dans la roue. Tout est plié et pas de pièces de rechange. Vélo livré à Veloland. Bonne réception. Le problème a été résolu immédiatement. Tout a été démonté, remis en ordre et remonté. Vacances sauvées. Un grand merci à Veloland ! "

"Littéralement aux anges avec Veloland Sarlat. Le monsieur est très accueillant, s'occupe de ses clients rapidement et efficacement et ses prix sont plus que raisonnables. Si vous avez besoin de quelqu'un qui sait de quoi il parle, je vous le recommande vivement."

"Professionnalisme, passion du vélo , de très bons conseils. Beaucoup de petites pièces détachées disponibles. Courtois , sympathique. Merci et bonne et heureuse année"

"Une boutique et un service comme avant avec un accueil bienveillant et une réparation aux petits soins et sérieuse. Merci pour votre gentillesse. A bientôt"

"N'hésitez pas, professionnalisme, rigueur, courtoisie et conseils éclairés sont au rendez-vous !"

"Accueil chaleureux et services clients au top! Un grand merci"

"Pourquoi aller voir ailleurs alors que l'on a à Sarlat, un vrai professionnel qui offre les mêmes biens, les mêmes services qu'ailleurs.... mais en beaucoup mieux. C'est la réflexion que je me suis faite après que j'ai acheté , chez Véloland, mon tout premier vélo électrique quelques années auparavant. Ma fille a suivi mes conseils et en est ravie. J'apprécie son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Mon seule souhait, et il est très égoïste, j'en conviens, c'est qu'il poursuivre son activité encore très longtemps"

"Dépannage un samedi soir à quelques minutes de la fermeture. Merci pour l’accueil et la rapidité d’exécution. Grâce à vous nos vacances peuvent commencer."

"Ventes de beau vélo de marques réputé comme CUBE BERGAMO VELO DE VILLE de très bonnes qualités à voir absolument 🧐"

"Je recommande vivement. Très professionnel et efficace. Lors de nos vacances itinérantes à vélo un dérailleur à casser. En moins d'une heure nous avons été dépanné et de surcroît un samedi après midi. C'est tellement rare de nos jours"

"Pas agréable et pas commerçants....et je vois déjà la réponse, on va me dire que je suis un client désagréable....c'est l'une des réponses que j'ai lu à de nombreuses reprises, je suis venu pour une chambre à air pour un vélo d'enfant qu'ils n'avaient pas en stock et quand j'ai demandé s'il était possible d'en commander une, la dame m'a dit clairement et sèchement qu'elle s'en fichait...devant ma fille désolée....du coup, je suis allé chez decathlon, là, super accueil, des gens sympas et sérieux, tout l'inverse! Je conseille à tous d'éviter ce commerce, leurs bons avis doivent être rédigés par leur entourage.....à fuir!"

" Super service et un vrai artisan ! J'avais besoin d'une réparation lors de mon voyage à vélo et il a immédiatement pris le temps de réparer mon vélo. Et à un prix très raisonnable comme wellicht. Je recommande définitivement cet endroit! "

" Quel excellent service, j'ai apporté mon vélo hier soir à six heures et demie avec un pneu arrière crevé. A pu être réparé immédiatement et à un prix raisonnable. Vraiment recommandé. Gens amicaux. John Piper Pays-Bas "

"Excellent accueil, prise en charge de nos soucis sur nos deux moteurs Bosh cxline , bien que nos VTT vae n'aient pas été acheté chez eux , l'atelier a résolu nos problèmes rapidement. Je recommande veloland Sarlat . La meilleure adresse sur Sarlat . Un grand merci pour les conseils et leur professionnalisme ."

"Me trouvant en randonnée vélo avec des amis, j'ai rencontré un problème avec ma transmission arrivée ( cassette mal engagée et chaîne trop usée...) Le patron de cet établissement qui est également le mécanicien ( de plus en plus rare...) ma immédiatement répondu au téléphone que je pouvais passer et qu'on verrait ça ensemble. J'ai été dépanné dans la demie-heure t ai pu reprendre mon périple en toute sérénité. Encore merci a ce professionnel du vélo."

"Adorable. Très acceuillant. Super expérience. Produits et prestations de qualité. Merci beaucoup ! 🙂"

"Très à l écoute, de bons conseils et professionnel."