Cycles Thomas

"Des pros et super sympa.Matériel de qualité et services de qualité"

"Oui il existe encore en France des professionnels consciencieux, disponibles et au top ! Les cycles Thomas font partie de ceux-là et ils se comptent sur les doigts de la main. Encore un grand merci pour les conseils techniques et le montage de mon daccordi fly. Et surtout, je me répète, pour votre disponibilité et votre amabilité. Je m'adresse là à l'ensemble du personnel. Un vrai régal ! !"

"C'est avec regret que je passe de 5 à 2 étoiles. Où est passée la relation familiale avec le client ? Celle qui se démarquait des autres vélocistes. Étant client depuis La création du magasin de Gilles, les mentalités ont changés On ne prend plus le temps pour conseiller, on demande qqch on nous rappelle jamais... etc Vraiment déçu.."

"Suite à l'achat récent d'un vélo route Trek Emonda SL 06 Pro tout carbone j'ai pu vérifier le professionnalisme de la maison Thomas. Ce magasin m'a été conseillé par un ami adepte du vélo et je n'ai pas été déçu. Etude posturale, ajout du groupe Di2, désormais j'ai un vélo super agréable pour mes sorties. Rapport qualité prix rien à dire. Sans parler des révisions régulières qui prouvent le sérieux de ce magasin.. Merci à toute l'équipe et au plaisir de se revoir!"

"Vendeurs très à l'écoute de ce que​ l'on veut"

"Boutique pour spécialiste et débutant"

"Super magasin. Une équipe familiale et formidable. Je recommande ce magasin à tous."

"Très professionnel"

"Magasin pour spécialistes du 2 roues. Super accueil et conseils et atelier au top !"

"Je conseille les cycles Thomas accueillant professionnelle a l'écoute du client."

"Je recommande cet endroit, qualité/prix très bien ! Et un service après vente formidable 😀👍"

"Matériel de bonne qualité, mécanos et conseils au top"

"Magasin au top, très professionnel à l’ecoute du client et côté réparation très rapide avec des prix correct 👍🏻"

"compétences et sérieux ...."

"Je conseille les cyçle Thomas aceuil et très professionnel"

"Même si le professionnalisme est au rendez vous, les pratiques commerciales peuvent être peu respectueuses pour le client. Pour preuve, voici ce qui m'est arrivée cette semaine dans ce magasin. Souhaitant acquérir un VAE, je suis allée aux cycles Thomas. Dans la gamme qui correspondait à ma demande, je me suis vue e proposer un exemplaire, non monté, le dernier disponible en magasin. Fortement intéressée, il fut convenu qu'après avoir téléphone, je revienne le lendemain ou le surlendemain, temps nécessaire au montage. Comme convenu, le surlendemain, je prends contact par téléphone avant de me déplacer et là, surprise, j'apprends que le vélo était vendu ! moi, je vends au premier qui se présente m'a t on répondu Pour mémoire, depuis 14 ans, j'ai acheté tout mon matériel vélo aux cyclos THOMAS..... Clients fidèles prenez garde ! Une ancienne cliente"

"Suite a une demande d'info sur les selles ,il ma été fortement recommandé de faire une étude postural, ce que j'ai fait .Apres réglage premier selle qui s'enfonce dans le centre, deuxième inadaptée ,troisième trop large au final remontage de la selle d'origine qui ma coûté 20€ +89€ d'étude posturale et 79€ de selle en avoir donc 109€ d'étude pour ci peu de résultats je suis fortement déçu par cette prestation( peut être que je ne fait pas parti des standards). Suite a ce mail , lettre de doléance , de la part de cycle tomas, et remboursement de l'avoir .... ?.Je pense que le bon est bien a entendre , mais le mauvais peut être bon a entendre . A vous lecteurs , ne tenez pas compte de tous ça , je ne suis pas un pro . Gardez le SBAM"

"Excellent magasin. Atelier excellent."

"Epinal super bien reçu sav et réparation top délais bien meilleur qu'à Decathlon ceux ci prennent rendez vous pour septembre pour un vélo de leur marque"

"Bon accueil, réparation rapide sans rendez-vous étant de passage dans la région"

"Très professionnel et serviable"

"Parfait depuis toujours !!"

"Des pros.et très commerçants.merci Christophe"

"Tres bien et bonne Equipe"

"Très bon accueil. Bonne explications par rapport au fonctionnement du velo"

"Mon père et moi, nous connaissons Gilles depuis bien longtemps et maintenant c'est Christophe qui est aux commandes depuis 1 an, c'est toujours avec plaisir de voir toute l'équipe et de parler de notre passion du vélo et de faire des achats de produits de qualité."

"Très content de mon achat d’un VTT Trek, très satisfait du service après vente, mais j’ai du leur faire une infidélité lors d’une révision complète de mon VTT avec changement de pièces usagées, (chaîne, pédalier, freins….) car il ne participait à l’opération gouvernementale ‘mon vélo coup de pouce’. Mais je resterai malgré tout fidèle à Cycles Thomas pour mes besoins divers."

"La clientèle très familier et très agréable à l'accueil présente de pas mal de choix de vélo le vtt une affaire familiale"

"Mange une pomme lors d'une demande de conseil pour l achat d'un vélo...."

"Magasin sympa, beau matériel, mais la communication et le résultat ne sont pas au rendez-vous. Apparemment il y a deux dirigeants, de ce fait on est mené en bateau....."

"Accueil agréable professionnel dans les conseils pour l'achat de matériel et réparation"

"Des professionnels !"

"Mécano très Professionnel et sympathique explique bien les réparations faites sur le vélo! Je recommande les cycles Thomas 😉👍"

"Magasin avec beaucoup de choix et une équipe compétente Je recommande"

"Très professionnel et bon accueil personnel sympa 👍👍"

"Je me suis rendu en magasin pour me renseigner sur l'achat d'un VTT AE et visiblement mon profil n'intéressait pas le vendeur. Ses premiers mots : nous n'avons que des modèles haute-gamme alors que c'est ce je recherchais justement (si j'avais voulu un entré de gamme je me serait rendu chez Décathlon au bout de la rue...). Aucun conseil, visiblement aucune envie de me vendre un vélo... Bref, je suis particulièrement déçu et ne pousserai assurément plus la porte de cette boutique et encore moins pour dépenser plus de 5000€ !"

"Bonjour Grand merci pour avoir pris le temps de réparer mon vélo... Venons du nord en velo et étais en galère avec mon dérailleur électrique. Quel professionnalisme ! Un grand bravo !"

"Sav au top, prise sans rdv et délai de maintenance plus que convenable. Continuez comme ça messieurs 👍. On ne peut pas satisfaire tout le monde, même en faisant le maximum 😉"

" Lors d'un voyage de bikepacking à travers la France, j'ai eu besoin d'un nouveau disque de frein à court terme après une chute. L'atelier Cycles Thomas a été super sympa et a pu m'aider tout de suite. J'ai ainsi pu continuer ma tournée immédiatement sans longs délais d'attente. Merci beaucoup! "

" Aucun contact par e-mail possible. J'ai demandé des pneus neufs. On m'a dit qu'ils seraient disponibles en décembre. Aucune alternative proposée. J'ai acheté mes pneus maintenant en ligne avec livraison en 2 jours. Triste que les habitants ne veuillent pas offrir un service approprié. "

"Acheté un vélo bh rs1 3.0 Très très bien conseillé, une équipe au top à l'écoute et très professionnel."

"Le vendeur et super sympa , le magasin et beau"

"J’ai acheté 2 VTT Cube à assistance électrique dans ce magasin, pour mon fils et moi. Je ne pouvais que m’en féliciter. Excellent accueil, très bons conseils, bons prix et surtout grande disponibilité de toute l’équipe."

"Toujours très bien accueillis 👍 une équipe au top, très professionnelle et de très bons conseils. Je recommande vivement"

"L’expérience d’une famille passionnée de vélo. J’ai acheté un vélo de route en toute confiance avec l’étude posturale. Service de qualité et ravi de mon achat!"

"Nous tenons à remercier les intervenants de ce magasin qui, en moins d'une heure, un samedi matin , ont su réparer immédiatement le VTC de notre petit fils ."

"Pour une étude posturale, je vous conseille vivement de prendre RDV avec Monsieur Thomas !! Un réglage de mon vélo au millimètre avec toutes les explications à chaque étapes de la prise de mesures. Le professionnalisme et les conseils d'un passionné, très à l'écoute et bienveillant vous font comprendre, qu'Ici, on respecte le client!! J'ai apprécié la rapidité d'exécution des petits travaux d'amélioration confiés aux bons soins de Monsieur Thomas qui contrôlera son travail en vous faisant faire quelques tours de pédales sur Home Trainer. Donc, pour moi, c'est 5 étoiles sans hésiter !! Merci !!"

" Le service est bon mais les gens qui servent mal n'ont pas la moindre idée de ce qu'ils font. N'apportez pas de choses étranges comme un scooter car elles rendent le même service que n'importe quelle moto générique. Et ils n’ont aucune idée de ce que dit le manuel ni de ce qu’il faut faire. Et le prix est pour un service premium, pas amateur. 12000 de pétrole 40000 de main d'œuvre. "

"Magasin avec un super service , rien à dire , Christophe saura vous orienter sur le model exact qu'il vous faut . Le conseille est bien la , merci encore pour ce nouvelle achat."