Cycloboost, moteurs & batteries pour vélos électriques

"Très bon matériel et très bons conseils !!"

"Très pofessionnel"

"Expédition rapide et conforme au matériel commandé, cependant le kit commandé (smart pie roue avant) ne permet pas le montage avec un freinage disque avid bb7 (pm 160) car la face intérieure de l'étrier touche. La documentation n'indiquant pas de gabarit limite, j'ai contacté le SAV à ce sujet. A l'issue d'un échange d'une dizaine de messages, je n'ai pas obtenu du SAV de cycloboost : - De réponse technique appropriée pour le montage (par contre j'ai eu des propositions inappropriées) - De reconnaissance de la responsabilité de Cycloboost pour le défaut d'information sur le gabarit limite. - De lecture attentive des messages émanant de ma part (par exemple, interrogations sans réponses sur l'alignement de l'étrier avec le plan du disque avec un stack d'entretoises) Déception, moins pour des raisons financières que pour des raisons de relation client/fournisseur : faiblesse technique, attitude -peut être involontaire- traduisant une volonté de noyer le poisson."

"j'ai mon kit Speed sur un Vélo GIANT CRS depuis plus de 6 mois, je vais au travail avec le plus souvent possible. Satisfait de la qualité du materiel installé et montage très propre par l'équipe de Cycloboost. Déjà plus de 400 Km parcourus...... De retour 6 ans après, mon kit est toujours au top, pas de perte de puissance. Je valide toujours !!! Bon kiffe environ 10000 km parcourus."

"super matos et super équipe bravo a vous"

"Pack Pédalier Bafang + batterie 48v en sacoche reçu il y a maintenant un mois. Quelques réglages et entretiens sont nécessaires afin d'adapter la puissance sur un vélo et en tirer pleinement son potentiel. Et ça marche fort !!! Une équipe qui a su prendre en compte mes nombreuses spécificités de mon vélo, chalereuse, réactive et très pro. Je recommande les yeux fermés ! Merci Cycloboost :)"

"Bon matériel vendue avec une bonne marge et service téléphonique catastrophique, déplorable, tout les adjectifs que vous voulez"

"Fervents pratiquants du tandem depuis plus de 35 ans, nous commencions, avec l'âge (+ de 75 ans)à trouver les cotes difficiles. Nous avons opté pour une assistance électrique au pédalier avec un kit moteur Bafan BBS 02 B. 36 . 500 w, installé sur notre tandem par Veloland Blois. C'est un vrai miracle, nous pouvons à nouveau nous intégrer aux sorties du Club Cyclo de Sablé /Sarthe et refaire des randos de + de 70 km sans risque d'être lâchés. 800 km parcourus depuis le 15 novembre 2017. Que du plaisir et bravo à l'équipe Cycloboost pour leurs judicieux conseils et à Véloland Blois pour leur compétence et leur gentillesse."

"Contactés pour installer une assistance électrique sur notre triporteur Nihola, tout était bon : Conseil, Accueil, Délai, Tarif. Merci !"

"Équipe compétente et rapide."

"Propose des services qui ne sont pas rendu. (Paiement en trois fois). On me demande de payer les trois échéances pour recevoir mon matériel sous prétexte qu'il y a de forte chance d'impayé alors que j'ai fourni pièce d'identité et justificatif d'adresse valable en leurs précisant que je déménage et que mon justificatif d'adresse ne sera plus valable. Malgré une proposition de ma part d'attendre mon nouveau justificatif avant l'expédition, je me heurte à refus et une obligation d'attendre trois échéance ou un règlement immédiat le tout emballé dans un mépris oklm En reponse: dans tous les cas vous proposez un service que vous ne rendez pas. Ma piece d'identité est valable et le compte bancaire qui vous fait les virements est a mon nom. Lors de tous mes autres paiement en trois fois je nai jamais eu a fournir piece d'identité et justificatif d'adresse. Et puis vous m'expédiez le colis donc si je met une mauvaise adresse je recevrais jamais mon produit, un moment faut etre logique. Si je navais pas précisé que je n'habite plus la bas, toutes mes pieces sont valide et est ce que mon produit serait expédié ? Le pire cest qu'une semaine avant je suis passé dans vos box sur lormont.Bref un appel, un rdv, une signature, des explications c'est bien aussi pas juste un message plein de mépris."

"Je voulais un kit pour aller au taff sans me ruiner et sans me fatiguer, c'est chose faite. Et plus d'embouteillages en plus."

"On se forge un avis concret sur une entreprise plus sur l’expérience du SAV que sur la bonne livraison d'un produit qui somme tout est des plus logique! Du coup je me prononce que lorsque j'ai eu affaire au SAV de la boutique et je dois reconnaître qu'ils ont très sérieux et réactif pour mon problème de compatibilité d'un adaptateur. Chapeau bas messieurs! Vous pouvez acheter en toute confiance chez eux"

"Bon matériel et bon suivi des commandes et du SAV."

"Nous avons fait équiper d'un moteur roue arrière notre tandem pliant bike friday roues de 20 pouces que nous avons reçu au mois de mai des USA (Hé oui! à 69 ans nous avons du mal à lever la jambe pour passer la barre). Après avoir été conseillés par mail par Marieke, nous avons équipé notre roue arrière d'un moteur OffRoad et d'une batterie 48 volts 17 AH, choix judicieux car nous avons parcouru plus de 150 kms sans recharger la batterie. Le montage délicat a été très bien réalisé par l'équipe cycloboost. Nous sommes très satisfaits de leur accueil à Lormont. Nous souhaitons que cela se passera aussi bien si nous avions peut être besoin un jour du SAV. Agnès et Patrick tandemistes de Rennes."

"Je voulais m'équiper d'un VAE à moteur central mais je voulais aussi mettre la main à la pâte en bricolant un de mes vélos qui était encore valable. J'ai donc acquis un KIT suivant les conseils de Cycloboost et je me suis lancé. J'en ai un peu bavé sur le démontage du pédalier (il a fallu un peu forcer pour débloquer pédales et autres roulements) mais dans l'ensemble, en une grosse demie journée, j'ai pu profiter de mon vélo transformé. Depuis presque deux mois, je n'ai plus pris ma voiture pour me rendre à mon travail. Merci et bravo pour cette offre intéressante."

"Trop bien, après avoir été bien conseillé, j'ai reçu mon kit 750W quelques jours après. Ça marche du feu de dieu, je suis trop content."

"Une équipe réactive et très professionnelle. Toutes les demandes sont traitées rapidement, même le SAV. Je recommande vivement."

"Attention aux clauses de garanties! Je relate ici des faits suite à une panne sur mon kit acheté 1413 euros le 29/03/2019 et garanti 2 an. 148 km au compteur ce jour, très peu utilisé sur les parcours VTT proprement dite car je n'ai pas pu monter la batterie sur la cadre mais sur un porte bagage fixé sur la potence de selle, bref pas adapté pour faire de la vraie randonnée, le VTT n'est plus équilibré, les puristes du VTT comprendront. Donc ce vélo est aller faire un vélotaf comme on dit et il le faisait très bien jusqu’à la panne. J ai acheté une lampe le 23 janvier 2020 et celle-ci n’a été montée que très longtemps après la livraison. Au moment du montage les pastilles (pastilles de contrôle de surchauffe) étaient encore blanches et ce vélo n'a fait que des parcours de 500 mètres à maximum 1 km, il sert dans un élevage pour aller d'un bâtiment à l'autre depuis et celui-ci est plat et bien souvent le moteur n’est même pas sollicité. Premier e-mail. Lecam Jean-Michel | 20 mai 2020 10:24:16 CEST Bonjour, L’assistance ne marche plus. Le câblage s’est mis à chauffer entre la roue et le contrôleur dans la sacoche sans que le moteur ne donne aucune assistance. Une odeur de brulé aussi au bout de 1 km de parcourt plat venant du contrôleur (2 pastilles ont noircie) Cordialement Réponse du SAV Service commercial | 22 mai 2020 16:58:32 CEST | Status changed to En attente de réponse client Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande d'incident, soyez assuré de notre réactivité pour la traiter dans les plus brefs délais. Cette surchauffe à du survenir avant votre parcours sur du plat. Identifiez-vous un parcours / événement particulier susceptible d'avoir engendré une surchauffe ? Vous indiquez que le câblage s'est mis à chauffer, est-il endommagé ? Lorsque les pastilles de votre contrôleur son noircies, le kit est endommagé et peut fonctionner de manière dégradée. Dès le premier niveau, les composants électroniques (moteur, batterie et contrôleur) se détériorent et la durée de vie du kit est raccourcie, les performances du kit peuvent diminuer. A partir du troisième pallier, la chaleur interne déforme les câbles, l'étanchéité du contrôleur est compromise. Vu que vous avez déjà deux pastilles de noircies nous vous conseillons de stopper l'utilisation de votre kti électrique au risque d'endommager les autres éléments de votre kit. Nos tests sur banc de puissance et en situation réelle ont montré que la première pastille noircie correspond à une utilisation non adaptée du kit électrique. Souhaitez-vous que l'on refasse un point ensemble ? La garantie contractuelle sur l'ensemble du kit ne s'applique plus dès la première pastille noircie. Le remplacement du contrôleur est à prévoir. Avez-vous identifié d'autres éléments du kit électrique qui puissent être endommagé ? Si non, souhaitez-vous un devis pour le remplacement de votre contrôleur (129€) ? Bonne journée Le SAV"

"Commande en ligne d'une remorque. Très bon échange par e-mail et excellente réactivité de la part de Cycloboost. La remorque est montée et testée ce week-end, elle est parfaite ! Merci encore pour le geste commercial."

"Très mécontent! J'ai commandé un attelage remorque. Celui-ci m'a été livré sans la goupille. Pour le prix celle-ci aurait été la bienvenue."

"Bon conseil disponible"

"Commande d'un kit moteur électrique Bafang bbs02 + batterie 17,5 Ah. La modification du vélo (Specialized Rockhopper 2015) a été effectuée avec pas mal d'huile de coude - attention à disposer des outils adaptés, et surtout bien mesurer le boîter de pédalier avant de commander. Equipe très réactive et compétente."

"Leur support est rapide et efficace. Je recommande leurs services!"

"Entreprise de bon conseil pour la vente et le montage, en revanche méfiez-vous de la fixation de batterie avec la Sacoche de cadre pour batterie. Il vous faudra transporter verticalement dans le sac (connecteur vers le haut) et caler la batterie avec de la mousse pour éviter que celle-ci ne bouge à l'intérieur du sac. Ce manque de précision des notices ou d'étude de la sacoche m'a couté 80€ de SAV car la casse des connecteurs n'a pas été prise en garantie (1 mois d'usage)."

"Kit BBS monté sur mon Rockrider, parfait pour les trajets maison/boulot avec une vitesse de croisière de 30/35km/h. Difficile de s'en passer une fois qu'on s'y est habitué !"

"Equipe super sympa. De très bons conseils par téléphone et sur place. Installation ok, y'a plus qu'à parcourir les km ;)"

"Tres bien, sérieux. Certes plus onéreux que les sites étrangers, mais vous bénéficiez du garantie de 24 mois, des interlocuteurs très pros. Les batteries sont sûres et de qualité, fabriqués par leur soins donc rassurantes. SAV au top, très réactif.,donc sécurisant également. Très satisfait de mon kit. Je recommanderai un autre ultérieurement."

"Très compétent"

"attention commerçant malhonnête, ne rembourse pas la totalité de la commande en cas de non-livraison, une plainte a été déposée auprès de la gendarmerie d'auros pour escroquerie; édit : suite au dépôt de plainte, et avant saisie du tribunal d'instance, une mise en demeure vous a été adressée le 5 juin par RAR, de rembourser la totalité des sommes engagées lors de la commande, et de supprimer de ce présent avis votre réponse à caractère diffamatoire; à bon entendeur;"

"Bonjour à tous, je tiens à donner mon avis, car mon expérience avec cycloboost reste des plus mauvaise , je viens de recevoir le dernier mail, qui ressemble, je trouve plus à une menace qu'autre chose. Mon expérience est un peu longue à partager, mais en gros j'estime que leur conseil ont été de très mauvaises qualité, ce qu'il faut savoir, c'est qu'il n'y a pas de fusible en cas de surchauffe du matériel, donc à leurs dires il faut savoir à tous moments si la pente n'est pas trop élevée, si l'effort donné est suffisant :-) vous voyez......du genre si vous ne sentez pas vos mollets chauffés , c'est votre moteur qui chauffe trop , donc n'oubliez pas de vous collé un thermomètre sur les mollets . Pour les batteries, il y a beaucoup à dire, mais comme ils vont sûrement répondre à mon message le mieux est qu'il publie la totalité de nos échanges."

"J'ai installé un kit bafang pédalier sur un ancien VTT des années 90, et je confirme la qualité du matériel envoyé. Les deux colis étaient parfaitement emballés et aucun élément ne manquait. Pour moi, l'intérêt de passer par cycloboost est que le bon fonctionnement des produits est vérifié, et que la batterie est conçue à partir de composants de qualité. Et quelle que soit la puissance choisie, c'est l'autonomie qui prime. Si vous passez par d'autres plateformes moins chères, vous aurez le même moteur mais pas la même batterie ni les mêmes accessoires qui permettent de brancher l'ensemble avec rapidité et simplicité. À l'utilisation, le vélo est transformé, et il me sert maintenant depuis presque un mois pour mes trajets quotidiens. Enfin, et ça peut paraître idiot, mais je rappelle aux futurs utilisateurs qu'il s'agira de votre vélo équipé d'un moteur qui soulagera votre effort : il faut savoir utiliser ses mollets et les vitesses du dérailleur arrière, notamment en côte et en charge. Le moteur est une assistance et rien d'autre. Ne pas l'oublier ! Bon, une super assistance quand même :)"

"Extrêmement déçu de mon experience avec cette compagnie. Tout d'abord le SAV est juste inutile, vous avez plus de chance de résoudre votre problème grace à un forum ou YOUTUBE. J'ai commandé un moteur arrière; après 4 mois (2000km) d'utilisation un des rayon cassa. Quand je suis allé le faire réparer le mécanicien m'a fait remarquer que non seulement le diamètre des rayons était trop fin mais que la jante était mal lassée. N'ayez pas trop de foi en la batterie, sa capacité diminue grandement après chaque utilisation."

"merci pour votre aide!!!! âpres mon pb de connexions, le vélo va repartir pour de longues randonnées grâce a vous"

"Apres 5,5 annees d'utilisation et 16 000km, j'ai changé ma roue libre qu'ils avaient en stock. Ils ont pu m'accompagner par etape mar messages dans son demontage car je n'etais pas a l'aise d'ouvrir le moteur. Ca c'est du bon SAV!"

"SAV toujours à l'écoute et réactif . Je recommande Cycloboost"

"Très déçu de mon achat. La section des câbles elec ainsi que la manière dont ils sont gainés en sortie de batterie ne peuvent pas tenir un usage intensif ou à long terme. Je me retrouve à triturer des câbles trop petits pour faire un vrai raccord en guise de réparation...c'est pas sérieux.. C'est très cher pour ce que c'est. Si vous êtes professionnels et envisagez d'électricifier votre vélo passez votre chemin et prenez un vélo avec batterie intégrée."

"livraison execrable , et pas de reponse concrete de leur part, à eviter, concernant le produit n'ayant toujours rie reçu au bout de 15 jours je ne peux en parler mais si c'est comme la livraison, j'imagine le pire"

"Je viens d'avoir à faire avec Cycloboost une nouvelle fois; l'accueil telephonique ou par mail est toujours excellent, et le SAV au top. Merci Cycloboost"

"(Pour info une batterie 48v20ah ne vaut pas plus que 250 euros et pareil pour les kits moteurs)"

"besoin de pieces sur un kit offroad acheté chez eux en 2015, super SAV, ils m ont trouvé et expédié la piece tres rapidement."

"1 être humain au téléphone sur 1 numéro non surtaxé, quel bonheur en 2023 ! Erreur de commande de ma part retournée et remboursée en quelques jours, au top !"

"Après ma seconde commande , je suis très satisfait de la qualité de leurs produits . Suite à un défaut de capteur pédalier , il a été changé rapidement . Merci ."

"Moteur et batterie Cycloboost installé par l'atelier, il y a 5 ans, aujourd'hui, le moteur est HS et la batterie idem ! Dépose de mon vélo à l'atelier, facture de 65 € pour diagnostique et m'entendre dire qu'il faut tout changer !!! Nous ne faisons plus ce type de moteur, il faut en monter un neuf! Très mécontent, je repars avec mon vélo NON réparé et une facture de 65 € !"

"Client à plusieurs reprises chez CYCLOBOOST dont achat un kit complet avec un chargeur de taille et poids remarquable fonctionnel, jusqu'a ce qu'il tombe en panne, dans le cadre de la garantie ce dernier a été remplacé par CYCLOBOOST ( aprés une enquete si j'avais bien fait si et ça etc, l'envoyer super bien emballé sinon ne voulait prendre en garantie )tout cela pour etre remplacé par un modéle ridicule, leger qui chauffe , si bien que apres 8 usages ce dernier est hs, je trouve un peu cavalier d'aprés payé un chargeur de qualité à l'époque et de me le remplacer par un gadjet , je préfere changer de prestataire !! d'ailleurs j ai racheté un chargeur e qualité chez un concurent..... vraiment déçu de CYCLOBOOST une etoile et encore c'est bien j'en suis de 118 euros de ma pomme"

"Supers conseils, à l'écoute selon le projet voulu. Montage en plus du kit, tout marche parfaitement."

" Très bonne prestation ! Livraison rapide et réponse très rapide lorsque j'avais une question "

"Bon produit et service commercial de qualité ."

"Kit facile à installer et agréable à l'utilisation. La société cycloboost est réactive et de bons conseils."

"Vraiment une équipe de pro à l’écoute avec les bon conseils, le sérieux et la compétence. Je recommande ! André"

"Les batteries cycloboost ne sont pas fiables. une sur deux a des problèmes. maintien de la charge, durabilité, quand au service après vente, il est déplorable. Même si quelque vous répond par mail le reste ne suit pas. Un mois pour réparer une Batterie ce n'est pas digne d'une entreprise moderne."

"J'ai équipé un tricke d'un kit moteur pédalier bafang BBS 01 avec batterie trapèze 36v, 14,5 Ah. Après plusieurs centaines de km, j'en suis très satisfait et je remercie toute l'équipe de cycloboost que j'ai sollicitée plusieurs fois, avant l'achat, puis pendant le montage et qui m'a toujours répondu très rapidement, de manière très professionnelle en trouvant des solutions à mes problèmes liés à la spécificité du vélo; accompagnés de gestes commerciaux que j'ai appréciés."

"SAV remarquable. Reactif et precis ds les reponses et solutions. Je recommande ce site ils st juste PARFAIT. Le depannage est facile et rapide BRAVO"

"Bons conseils. Bons suivis. Très satisfait du produit"

"Très satisfait depuis 3 semaines déjà 400km avec le photon , l’équipe est top ! Merci"

"2 kits moteurs achetés et installés pour mes parents. Ils en sont tous les deux ravis!"

"Moteur qui prend l'eau, batterie HS après 1 an et demie et chargeur qui a cramé... service après-vente déplorable. Résultat 1400€ à la poubelle. Plus jamais chez eux"

"Client depuis 4 ans de Cycloboost, j'ai le recul après plusieurs achats de matériel pour témoigner de toute ma satisfaction. Que ce soit en terme de qualité des produits et de service (emballages, délais, amabilité, conseils,...) ! Bravo à toute l'équipe Cycloboost. Jean-Pierre Favier"