ECOX Haute Vallée de Chevreuse

"Accueil sympa, bons conseils et materiels au top."

"Location de VTC VAE, vélos de bonne qualité et en bon état. Nous reviendrons avec plaisir."

"Super!! le team est super sympa et très pro!! Je suis allé pour une réparation... ils ont été rapide, très bien reçu!! Je les recommande!!"

"Vélos neufs, bon endroit"

"Accueil chaleureux. Renseignements adaptés et généreux ‼️"

"Bon vélos, personnel très sympa et bons conseils. Processus de location et restitution simple et rapide. A refaire."

"Location Vtc AE pas entretenu, pas à la taille demande « un autre collègue l’a pris pour le week-end » la réservation avait été faite le lundi ! Pas de respect, les cassettes qui sautent, la chaîne détendu... a revoir ! Aucun geste commercial pour 2 vélos dans un mauvais état sur 4 loués..."

"Zéro ponté!!!!!!!!"

"Très bon service. sympa ."

"Tarifs très bon VTT idéal que se soit en demi rigide ou tout suspendu ! Les loueurs sont très sympa Je recommande fortement la location sur courte ou longues durées"

"Équipe très sympas et pro"

" C'est un endroit agréable à visiter, très bon environnement ! "

"Tarifs imbattables! 25 euros pour un vtt musculaire tout suspendu et 50 pour un vtt à assistance électrique tout suspendu aussi; (prix pour une journée.) Des jeunes pleins de bonne volonté."

"Tout c'est bien passé pour 2 vae VTT. Agile pour les horaires de retour le lendemain dans le parc a vélos, pas de soucis"

"Nous avons réservé 4 vélos (dont 1 youba et une charrette) pour aller à Chartes, aller et retour (total de 160 km). Nous avons réservé 1 mois à l'avance en demandant bien si les vélos et les batteries tenaient autant de km. Réponse positive. Résultat des courses: un yuba non reservé. 1 charrette qui se détache du vélo (extrêmement dangereux car un enfant de 5 ans était dedans). Des batteries qui lâchent 20km avant l'arrivée. 1 roue voilée. Et cerise sur le gâteau: une pédale qui tombe 25km avant l'arrivée. J'ai appelé le magasin en demandant comment faire avec un vélo en moins: je ne peux rien faire pour vous, débrouillez vous pour rentrer. Jai donc du tracter la charrette et le vélo cassé pendant 25km !!!! Aucun geste commercial, aucun service d'assistance. Ces vélos peuvent tenir pour une petite journée, mais pour faire une longue balade, oubliez."

"Très bon accueil et informations"

"De bons conseils. Personnel agreable et arrangeant. A recommander."

"Accueil, confiance, sympathie et transparence ☮️ le vélo et la paix c'est là-bas."

"Nous avons fait une grande balade, les vélos sont super niveau batterie et pour se balader. Endroit très sympa !"

"Super expérience. Personnel très à l’écoute et vélo de super qualité. Rien à redire, je recommande leurs services et n’hésiterais pas à refaire appel à eux !"

"Très satisfait du vélo électrique, de l'équipe présente, et également du service après vente."

"Équipe au top! Merci pour le dépannage !"

"Merci à Ecox, un super accueil, des vélos vraiment agréables, nous avons fait Versaill es Le Havre sans problème d'autonomie."

"5 étoiles bien méritées. C'est parfait autant en service, qualité d'entretien et conseils. Le mécano est exceptionnel de gentillesse et d'efficacité. Comme son patron d'ailleurs. Tout cela est cohérent et mérite le détour. J'ai hâte d'avoir un jour un nouveau vélo à commander..."

"Absolument parfait, les 2 jeunes sont au top du top, à l écoute et très pros, ont réparé la trottinette à ma fille rapidement avec un prix tres correcte. On va vous faire de la pub..."

"LE magasin de vélo qu'il nous fallait au cœur de la Vallée de Chevreuse ! Un duo de mécaniciens-vélocistes très cordiaux et efficaces. Ouvert jusqu'à 19h le week-end qui mieux est !"

"Très belle expérience chez ce loueur de vélo. Amabilité et professionnalisme sont au rendez-vous, nous reviendrons :-)"

"Je confirme les excellents retours de ce magasin que je découvre. La gentillesse, l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme des deux vélocistes manquaient effectivement dans notre coin. Mon vélo de route a été réparé dans les plus brefs délais avec en plus quelques conseils d'entretien. Vraiment, je recommande !"

"Accueil détestable! Après avoir envoyé un mail de réservation et appelé plusieurs fois en vain, je me rends sur place ce dimanche matin depuis Paris. Le responsable m’explique le plus naturellement du monde qu’il ne répond jamais, qu’il n’a pas de vélo pour nous et me crie dessus quand je lui demande pourquoi. Aucun sens du service, menaçant avec les clients, il a fallu faire preuve de sang froid pour que ça ne dégénère pas."

"Magasin de location (15 à 30€ la journée selon type de vélo) et vente de vélos avec également pièces détachées. Un grand choix disponible. Proposition d'itinéraires pour se balader dans le coin. Le vendeur est aimable et de bon conseil, j'ai pu remplacer ma sonnette pour 2€ et mon ami a pu changer une vis gratuitement."

"Merci à Nicolas pour sa disponibilité et ses précieux conseils."

"Très bonne équipe que je recommande."

"Merci pour les conseils et votre disponibilité. Je recommande sans hésiter"

" Nicolas et Reza ont été extrêmement serviables, excellent service "

"J’avais vu les commentaires plutôt positifs et dans la vallée en plus pas loin de chez moi je me suis dit que ça devait être bien. Des personnes expérimentées… rien à voir. Déjà je me présente velo à la main, avec un rendez vous pris, les deux jeunes se tournent les pousses et me demande « c’est pour quoi ? »… ok… j’explique que j’ai un rdv pour la révision donc là il regarde l’agenda, j’explique ce que j’attends. Il me dit si il y a un soucis on vous appelle. Très bien. Et donc je suis sensé récupérer mon vélo pour 19h00. Bien entendu, j’ai eu aucunes nouvelles, à savoir si le vélo est prêt ou pas. Donc je le présente là bas je vois que les deux jeunes sont avec des amis à l’extérieur, il y en a un qui ferme la porte du magasin, je vais le voir et là de nouveau « c’est pour quoi? » je lui dis c’est pour récupérer mon vélo que j’ai laissé. On me répond « quel vélo? » je lui dis un vélo de route j’ai déposé tout à l’heure… et là le gars me dis « ah, j’ai fini de tout regarder, passez demain »… je passe le lendemain matin. Et je vois mon vélo accrocher sur le bras, j’attends qu’il s’occupe des personnes qui sont là pour louer des vélos. Quand c’est mon tour, le jeune va mettre de l’huile sur la chaîne, faire tourner le pédalier, vérifier la pression des pneus et me rend le vélo… bien sûr pas un mot, pas une remarque… En gros tu te demandes si il s’en est occupé vraiment ou tu viens juste de jeter 39€ dans le vent… enfin bref. J’ai trouvé les freins trop mal réglés. J’ai finalement fait moi même le réglage. J’ai le passage sur le petit plateau qui est pas fluide… merci du réglage ! C’est franchement pas sérieux. Je viendrais plus chez vous."

"Je me suis arrêtée en urgence pour décoincer ma chaîne prise dans ma cassette. Ils ont été très compréhensif, me l’ont fait immédiatement, et pour seulement 10€ ! Merci beaucoup !"