Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos Esprit Vélo Pays Basque qui ce trouve au ZI, Rue Larre Lore, 64310 Ascain (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Plan d'accès :
Les avis clients (61)
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Je suis venu pour louer un vélo de route et je suis reparti avec un super vélo réglé parfaitement en 20 minutes et avec un accueil de très grande qualité. Je recommande fortement cette boutique !
Supers conseils, services et aides!
Je suis venu pour louer 2 VTTAE Excellent accueil, très bon matériel et tarif très correct. Je recommande vivement. J'en ai d'ailleurs fait part au propriétaire de ma location de vacances.
Super accueil, équipe très réactive et efficace Ont pris en charge et réparé ma crevaison sur tubeless alors que je ne suis point client Je recommande
Nous avons loué deux vélos en parfait états ! Une mention spéciale pour l’accueil compétant et très chaleureux que nous ont réservés les employés. Nous reviendrons dès que possible, merci.
Excellent accueil super réactif suite à une crevaison et un rayon cassé. Adresse à garder dans ses tablettes. Merci encore, notre fils peut continuer ses sorties en toute sérénités. A recommander ++
Correction d'un dérailleur arrière explosé sur le TPR. Très bon service, rapide, très sympathique
Réponse :
super si le derailleur a fonctionné pour votre transpyrénnée, et que vous ayez bien terminé . merci du commentaire
Je viens d acheter un vélo chez eux. Super équipe très très sympa. A l'écoute et investit dans leur travail. Un Big up à Luc pour ses conseils et sa réactivité. Tant qu on a les clefs de cadenas bien rangée dans le carton c'est cool car il est organisé. 😉
service nickel ! remplacement plaquette avant suite a un problème de freinage . purge et réglage de mon dérailleur avant qui ne fonctionne pas très bien .appel lundi et réparation mardi . je recommande ce magasin et le personnel tres sympa . a une prochaine fois !
Bon accueil et sympathique dans l' écoute ..du client..des pros .bravo...
Location d'un velo de course la semaine dernière. Excellent service, tres bon materiel. Merci, et a tres bientôt j'espère!
Wow - quel excellent service ! Nous venions de commencer notre voyage à vélo de 2 semaines, mais l'un de nos vélos avait des câbles de frein cassés. Une lourde tâche de réparation, qui n'est normalement effectuée qu'après avoir effectué une réservation préalable. Ils nous ont aidés immédiatement, même si cela leur a pris 3 heures. Merci encore beaucoup !!
Très bon service, rapide et serviable. Matériel de qualité et large gamme de produits.
Bonjour à toute l.équipe qui s.est mis en 4 pour dépanner mon vtt ae qui avait fait une trésmauvaise chute. Service irréprochable. Foncez Christophe
Super service : une cassette échangée sur le champ ainsi que la pose d'un prolongateur de patte de dérailleur AR pour éviter que le galet supérieur du dérailleur AR Campagnolo ne soit en contact via la chaîne avec le plus grand pignon (32 dents). Encore merci à vous de m'avoir permis de faire l'ascension du col d'Iraty ce dernier jour de vacances dans cette si belle région !
Location d'un vélo électrique : je vous recommande fortement cette très bonne équipe. Accueil très sympathique et matériel en parfait état ! N'hésitez pas 😉
Toujours top 👍
Franchement MAUVAIS. changement des joints amortisseurs et fourche. Après 4 sorties joints amortisseur HS. Facturé 180€ . je vous déconseille fortement cette boutique
Réponse :
Bonjour je suis surpris de votre message tardif vu que la réparation a été effectué en juillet 2021. N'hésitez pas à repasser au magasin afin de constater les defaults et résoudre le problème. Merci.
Toujours aussi pro et sympa
Réponse :
merci Bruno
Merci beaucoup au technicien du magasin qui n'a pas hésité à faire du rab en fin de journée afin de me permettre de faire la traversée des Pyrénées avec une selle 😅🙏🙏 Belle boutique également avec un large choix de vélo.
Franchement des pros. Conseils utiles. Accueil sympathique. A l écoute. Réparation roulement pédalier piéce changée, réglage dérailleur et changement cables, que 70 euros. Le top
Accueil professionnel, intervention rapide pour changer mon dérailleur. Réglage nickel. Je recommande cet établissement.
Très bon accueil 👍
Un changement de câble de dérailleur express, par une équipe réactive pour sauver la fin de mes vacances! Merci beaucoup à vous.
J’ai découvert cette entreprise suite à un dysfonctionnement du compteur de mon vélo électrique. Rarement vu un atelier tenu par des personnes aussi sympathiques et disponibles. Excellente expérience que je compte renouveler régulièrement pour les révisions de ma bicyclette, à tout le moins. Je les recommande sans réserves. C’est tout près de Saint Jean de Luz et on peut s’y garer sans aucun problème.
Très bon accueil et très bon conseil
Esprit vélo Ascain
Très bon accueil.
Super experience suite à 2 jours de locations à la journée en vélo de route Super accueil, efficace et agréable malgré l’affluence; le personnel est passionné et réellement intéressé par discuter et servir les clients, quel que soit leur niveau en vélo. Si vous souhaitez louer des vélos pour découvrir le pays basque dans un lieu de passionné et soucieux de ses clients vous êtes vraiment à la bonne adresse !
Très bon accueil et bon esprit.
Je ne donne pas d'avis sur les sites d'habitude mais là je me devais de mettre des étoiles. L'équipe est au top service technique 👍et les gérants👍, vous pouvez amener votre vélo sans soucis des pros
Deux soucis en quatre jours avec mon vélo de route Trek (problème plutôt technique de freins le jeudi et crevaison le samedi après-midi) . Précision : la crevaison était sur pneu Tubeless. Le jeune homme technicien a réfléchi à plein de solutions pour en trouver une qui corresponde à mes attentes de confort et de durée du pneu, on en a parlé ensemble et il n'a jamais poussé pour une solution chère ! Le personnel d'Esprit Vélo Pays Basque s'est rendu disponible malgré leur charge de travail, avec une gentillesse incroyable ils m'ont dépanné, se montrés attentifs, à l'écoute, et très compétents. Le patron, comme ses deux collaborateurs, sont des passionnés qui aiment le vélo et les gens qui passent, et ça se voit. Merci Messieurs et longue vie et réussite à votre magasin.
Vendeurs très competants, gentillesse et conseils. À recommander.
Très bonne expérience
Des employés passionnés a votre écoute et du matériel au top
Je suis passé un mercredi peu avant l'heure du midi pour un soucis de craquement sur ma roue arrière de mon VTT. Un très très bon accueil, Velo pris sans rdv malgré la charge de travail des techniciens. Je tiens à remercier chaleureusement ces personnes qui sont à l'écoute et de bon conseils. Le breton avec son spécialized.
Très bon conseil Tres bon matériel
Venu sans rendez-vous pour un problème sur mon derailleur avant, j'ai récupéré mon vélo le lendemain avec du matériel réglé comme une horloge, un vélo nettoyé et les pneus gonflés. J'aimerai bien trouver des professionnels de ce niveau dans ma région !
Personnel au top très compétent rapide et efficace. Je me suis présenté au magasin sans rdv pour un soucis de freinage et de derailleur mon velo a été réparé ds l heure qui suivait merci a l equipe
Un accueil très chaleureux, une équipe bien sympathique !!! Je suis venu pour une simple réparation, sans rendez vous, et malgré cela une prise en charge au top 😊 Le show-room fait rêver avec ses belles machines...
Location d'un vélo de route aujourd'hui, peu de choix en taille 58 mais c'est bien le seul reproche... Le vélo fourni, un Scott speedster alu avec roues ksyrium SL était top et les conseils pour choisir mon parcours nickels ! Merci encore.
C'est bien la 1ere fois que je prend le temps de rediger un avis mais quand c'est trop c'est trop !!! 2h30 d'attente pour me changer une valve sur une jante tubeless ready.... A la sortie ils ont meme osé me demander 50 € pour un changement de valve... incompetents, d'une lenteur inexplicable !!! Pourtant bon nombre de professionnels du secteur reveraient d'avoir leur outil de travail !!! Bref, a refaire, je rentre le velo sur le dos....
Réponse :
C'est également la première fois que je prends le temps de rédiger un message, mais quand c'est trop ..... Il se trouve que j'étais au magasin présent en ce samedi après midi, lorsque vous êtes arrivé, roue arrière de votre VTTEA à plat. Notre mécano, déjà occupé sur un autre vélo, vous a reçu ( poliment comme à son habitude ), a identifié votre problème ( valve tubeless cassée ), a cherché s'il avait en stock une valve compatible avec votre jante ( effectivement il en avait une ), et bien entendu a décidé de s'occuper immédiatement de vous pour vous permettre de rentrer chez vous, réparation faite. VTTAE sale ( vous veniez de rouler avec ), pneu très récalcitrant au démontage, et bien entendu au remontage ( vous avez d'ailleurs prêté main forte ), ensemble pollué par le liquide tubeless ( vous nous en avez donné la raison ), et effectivement une intervention qui se prolonge bien plus qu'imaginé à l'origine, d'autant que dans l'intervalle, d'autres clients qui avaient pris RdV sont passés chercher leur matériel. Vous annoncez 2h30 d'attente. Nous n'avons pas la même notion du temps. Il en est de même pour le tarif, puisque au final vous avez réglé 40 € ( dont 20 € de fournitures ), et les 30 € de main d'oeuvre initialement demandés par notre mécano n'étaient pas injustifiés au regard du temps effectivement passé sur votre matériel. Nos avis divergent sur ce point, je l'ai bien noté. Comme ils divergent sur notre appréciation des faits car nous vous avons immédiatement pris en charge, et finalement dépanné en ce samedi après midi. La réparation n'a pas été aussi simple que prévue, mais elle a été réalisée dans les règles de l'art contrairement à ce que laisse entendre votre message. Je regrette de mon coté le peu de considération que vous avez manifesté, dans notre magasin à votre sortie et sur votre message pour le travail de notre mécano. Votre jugement de valeur est très malvenu compte tenu de votre comportement et du contexte de cette intervention. Pour finir, nous sommes toutefois d'accord sur un point : à refaire, rentrez avec votre vélo sur le dos...., nos clients qui ont attendu eux aussi puisque nous réparions votre vélo vous en seront reconnaissants. Le propriétaire d'Esprit Vélo Pays Basque.
Un mécano au top, sérieux, compétent, professionnel, et de plus sympathique. Des prix un poil haut, mais le beau matos est en magasin.
Bon accueil, professionnalisme et disponibilité
Le magasin était bien pour nous car c'était le seul du coin, ils ne nous servaient presque pas car ils disaient qu'ils fermaient et pour presser l'ananas qui leur coûtait 5 minutes, ils facturaient 10 €
Distributeur BH et CUBE
Je venais de casser mon dérailleur à quelques kilomètres de là, et rentrais à pied sur St Jean de Luz, lorsque je suis passé devant cette boutique. Et là, mon malheur s'est transformé peu à peu en une superbe expérience client !!! Entre le couple de propriétaires super sympas, aux petits soins pour vous, passionnés par leur sport et leur région, ils m'ont dégoté un super vélo Eddy Merckx - l'ancien vélo de Pierre, le propriétaire. J'ai finalement pu parcourir les cols de la région, et 40km plus tard, retour dans leur belle & charmante boutique (avec des vélos à faire rêver...) pour bénéficier des conseils pros et avisés de leur responsable d'atelier, Alex. Bref, un super souvenir, qui ne s'arrête pas là puisque Sylvie, la propriétaire s'est gentiment proposée de me ramener à mon hôtel, avec mon vélo HS à 10km de là... ! On dit que les gens du Nord sont sympas... et bien ceux-là leur font une rude concurrence !!
Super simpa et professionnel n'hésitez pas.
Super sympa et très pro...des nouveaux qui vont vite devenir la référence sur saint jean...le patron et les employés savent de quoi ils parlent et pratiquent eux mêmes !