Mondovélo Annecy Epagny

"Une magnifique réussite, copie presque parfaite du réputé Mondovélo Chambéry. Bravo à ce beau projet..."

"Très réactif, des explications fournies... En moins de 1 semaine, les réparations ont été effectuées"

"Personnel très compétent, très réactif, toutefois le prix d'un remontage entier d'un vélo reste plus cher que chez d'autres concurents. Je recommande pour leur sérieux."

"Prise de rdv simple. Réparation du vélo en 1 temps record. Déposé l'après-midi, SMS de récupération le lendemain matin... Opération coup de pouce accepté contrairement à beaucoup d'autres...Super !"

"Dommage qu il n y ai pas plus de choix dans les vélos électriques alors que nous sommes en pleine saison. Beaucoup de rupture chez les fabricants. Pas de choix de couleurs et encore moins de prix. Comptez environ 3000 € pour un milieu de gamme. Le client est pratiquement obligé de prendre ce qu il y a en expo s il ne veut pas attendre 7 a 8 mois de delais sans être sûr d avoir son vélo à la fin, alors que les médias nous rabattent les oreilles sur ce genre d'articles. De plus, les prix ne sont pas à la portée de toutes les bourses et ne comptez pas sur les soient disant aides des communes que les vendeurs mettent en avant car elles n existent pratiquement pas. Après renseignements, 5 villes seulement aident les nouveaux acquéreurs de 50 à 300 € et avec pleins de conditions différentes selon les communes dans la région Auvergne Rhône Alpes.... Un plus pour ce magasin, nous avons pu bénéficier de 200 € de remise pour l ouverture de cette nouvelle enseigne sur Epagny. Merci bien."

"Equipe très sympa et professionnelle !"

" le meilleur gars "

"Vendeurs passionnés et à l'écoute. Une visite a l'atelier pour un entretien de vélo de route très bien passée aussi. C'est un plaisir d'aller là bas !"

"Nouveau magasin sur Epagny. Nous avons été très bien reçus avec de bons conseils et un choix de vélo intéressant."

"Équipe très sympa, Réparation de ma roue très très rapide ,Déposé le soir , SMS pour récupération le lendemain matin . ( les autres magasin délai de 10 jours à 1,5 mois ? )"

"Super travail des gars de l atelier ! Très professionnel et prix correct. Je recommande vivement ce magasin avec des prestations exemplaires !"

"Très bon conseil pour mon vélo électrique"

"Excellent accueil, bon conseil. Magasin très bien achalandé. Réparation efficace. Très bien"

"Beau magasin, bon accueil, bons conseils. J'y ai simplement fait ma révision, tout s'est très bien passé, le service atelier est particulièrement serviable !"

"Super accueil et personnel de très bon conseils. Je recommande ce magasin👍"

"Grand et beau magasin. Personnel sympa et accueillant."

"Je suis venue pour des acheter des équipements pour du vélo sur route. J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Merci, je suis ravie de mes achats !"

"Anti commercial et désagréable..."

"Recherchant en vain un rayon mavic non standard depuis plusieurs semaines, je me suis rendu à l'atelier sans grand espoir. Un employé m'a dit qu'il rechercherait dans le stock et m'a rappelé quelques jours plus tard après en avoir trouvé un adéquat ! Vraiment sympa quand on sait que ce n'est pas avec ce genre de prestations que le magasin fait fortune mais je saurai m'en souvenir. Merci à lui en tout cas !"

"Alors déjà super magasin,propre bien entretenu.des vendeurs sympas qui connaissent leur métier,de bon conseil Merci pour tout"

"A croire que je suis INVISIBLE... première visite dans ce magasin... je rentre... 1 personne a l’encaissement, 2 autres membres du personnel qui discutent ensemble... je dis bonjour... aucune réponse... Je reste 15-20min à faire des tours dans le magasin... aucun regard... ni détail d’attention... à croire que je suis invisible...ou pas intéressant ... aucun client dans le magasin à part à l’atelier... dommage car j’étais décidé à me faire conseiller pour mon premier VAE... et bien tant pis, j’irai ailleurs dépenser mes 4000€, ce ne sont pas les magasin de vélos qui manquent à ANNECY."

"Mondo vélo Epagny 74 - nous sommes venus avec un objectif clair acheter un vtt enfant 20 pouces ROUGE. Nous sommes tombés sur le responsable du magasin qui a été à la limite du désagréable alors qu'en moins de 30 minutes nous avons passé une commande et versé un acompte. Nous n'avons pas eu le bon de commande édité. Le sourire et la satisfaction client monsieur le responsable du magasin il s'en foue, alors qu'il devrait montrer l'exemple. Dans une relation client, chaque client est important. Le jour de la livraison le vélo est JAUNE. Le responsable n'est pas là ! Même si les vendeurs présents ont été EUX très sociables, le mal était fait. Le drame pour l'anniversaire de notre petit fils prévu dimanche. Mais heureusement pour nous et malheureusement pour MONDOVELO nous avons trouvé sur internet."

"Je suis resté 15 minutes devant les vélos électriques et personne n’ai venu me demander si je voulais un renseignement, malgré deux personnes à l’accueil qui était entrain de discuter. Dommage pour eux parce que je suis vraiment acheteur."

"La gamme de choix est là (surtout en e-bike). Mais, les prix sont un peu plus élevés que la concurrence sur certains produits."

"Équipe sympathique à l'écoute, une révision au top, je suis ravie. Merci les gars. ,!"

"Super accueil, excellents conseils et prise en compte de ma demande. Je recommande l’équipe de Mondovélo (Éric), sans réserve !"

"Accueil top, personnel très sympa (disponible sans être trop présent), large choix de produit....en gros mon nouveau magasin de vélo à proximité Je recommande"

"Super équipe ! Grand merci pour tous vos conseils 🙏🏼"

"Bonjour, je suis très satisfait du délai de livraison d’un vélo 24 pouces pour ma fille. Il est vraiment regrettable de devoir réclamer de mettre le vélo aux normes du code de la route (R313-4, R313-5, R313-18, R313-19 et R313-33, il s'agit principalement de l'éclairage, de la sonnette et des catadioptres) et pour recevoir finalement un sachet avec les éléments (sans piles), mesquin et vraiment pas pro ! c'est dommage car l'équipe est sympas. Je recommande a condition de bien vérifier a la livraison."

"Equipe super agréable. De bons conseils adaptés pour une problématique de frein. L'équipe s'est mise en 4 pour trouver la solution. Merci a tous"

"Il ne faut pas espérer qu'un vendeur s'occupe de vous..."

"Il sont très professionnelle"

"Pour l’achat d’un porte-vélo Thule, le vendeur m’as installé la boule d’attelage et le porte-vélo. Bravo pour votre sens du service! 👍"

"Un service super rapide, pas cher et de bonne qualité ! Ils m'ont sorti d'un sacrée bordel, merci à eux😂. Les gars sont cools et professionnels, c'est super."

"Très bon accueil et très bons conseils professionnels de la part de Eric Davy. Pour avoir fait plusieurs visites depuis 1 mois dans différents magasins de vélos, je peux vous assurer que votre collaborateur est le plus sympathique et professionnel rencontré sur le bassin annécien."

"Tres bon accueil, les vendeurs ont fait des recherches pour trouver les leviers que je souhaitais"

"Très sympa, ils m’ont bien aidé pour mon fixie, je recommande 👌🏼"

"Des renseignements de qualité. Des vendeurs qui prennent le temps d’expliquer (voire même de ré-expliquer !!😀). Ça a été assez mouvementé pour l’achat de mon vélo électrique mais l’équipe s’est vraiment mobilisée pour résoudre les problèmes. Un vendeur s’est même déplacé avec sa voiture pour me «dépanner» hors magasin !!!! Merci à tous. Petit bémol tout de même : pas de réglage de proposés lors de la récupération du vélo. Selle, sacoches, etc... Dommage ! Je recommande ce magasin."

"Très bons conseils et très bon accueil, merci !"

"Très bon accueil et les conseils qui vont avec!!"

"Magasin très bien et très efficace ! Merci .."

"Equipe de bon conseil et sais vous orienté vers le bon produit adapter a vos besoins"

"Équipe très dynamique, sympathique et professionnelle. Modifications sur mon vélo effectuée sans rendez-vous en moins d'une heure."

"De vrais professionnels avec un grand choix de vélos!"

"Accueil conseils et professionnalisme de très haut vol Je recommande vivement cette boutique."

"L'année dernière j'avais acheté un sacoche de vélo VAUD pour mon VAE. En Juillet je décide d'acheter la 2eme pour avoir la paire. Malheureusement elle n'était pas en stock, par contre le vendeur me dit qu'il pouvait la faire venir d'un autre magasin et qu'elle arriverait dans les 7 jours et que je recevrai un sms. Un mois après vu que je n'avais pas de nouvelle, j'ai appelé le magasin, ils ont été incapable de retrouver ma commande. Vous m'avez vu une fois, vous ne reverrez plus."

"Révision parfaite très bon accueil avec des bons conseils"

"Équipe sympa"

"Je suis passé au magasin cette après-midi, j'ai eu un bon accueil et on m'a dirigé vers l'atelier qui a fait un super travail sur mon Lapierre. Ils sont très pro et savent de quoi ils parlent. Je vous recommande ce magasin."

"Très bon accueil. Très percevant confronté à des problèmes de connexion informatiques pour passer la commande. Très professionnels. Recherche sur des compléments d'informations pour les systèmes Enviolo 380 Riese und Muller . ..,.Un petit regret. Achat à l'aveugle.. mais ils ne peuvent pas avoir tous les modèles à l'essai en magasin."

"Genial. Ils prennent bien soin de nos vélos🥰"

"De très bon conseils, équipe au top !"

"Merci d'avoir pris le temps malgré l'heure tardive .leur gentillesse et compétences ont fait que notre achat de vélos s'est réalisé chez mondovelo"

"Merci à toute l'équipe Mondovélo Epagny pour la qualité des conseils, l'écoute et la disponibilité. Nous sommes très satisfaits de notre achat, et sans doute ferons nous l'acquisition d'un 2ème vélo électrique auprès de ces sympathiques professionnels."

"Je suis passé au magasin samedi à 18h55 ( il ferme à 19h00). J'avais appelé 30 minutes avant pour connaître une disponibilité sur 1 pneu. J'ai été très bien reçu et très bien conseillé alors que le magasin était sur le point de fermer. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande +++++"

"Un point de vente au top ! Pour l'achat d'un VTT Électrique et pour l'entretien de trois autres velos électriques, j'ai eu les conseils d'un vrai professionnel, William. Que ce soit lors de l'achat, le jour de la livraison ou encore pour faire les revisions, il a toujours été très à l'écoute et a pris le temps de donner toutes les explications nécessaires. 👍👏👍"

"Magnifique accueil, beaux produit. Mondovélo et un très bon magasin. Je vous le recommande."

"Super sympa les vendeurs. On est super contents de notre achat de vélo électrique grâce à toute l’équipe . Merci de votre professionnalisme.surtout a William ! Il est au top !!!!!"

"après ma première révision gratuite, je récupère mon vélo et première descente sur un chemin sans bosse le dérailleur passe dans les rayons. Le magasin accepte de me le prendre en garanti après négociation. Suivi de cela je pars faire la GTMC, et la un rayon casse alors que je pédale sur une route. Je trouve un mécanicien très sympa qui me démonte la cassette et se rend compte que les rayons sont en parti cisaillés dues à la chaîne qui était passée entre la cassette et les rayons lors de la première panne. Chacun se fera son avis sur le sérieux de ce magasin, moi je me suis fait le mien face à cette réalité"

"Super accueil, de bons conseils pour cet achat de vélo électrique, à l'écoute, prend le temps d'expliquer et de tester les accessoires. spécial clin d'oeil pour Maxime, au plaisir"

"Business Business. Le client n'est pas roi. Sinon pas mal de Matos...."

"Déçu… un personnel souriant et accueillant mais qui n’a pas pris en compte ma demande… je demandais à ce qu’il fasse des opérations que je n’arrive pas à faire (changement boyau, guidoline et câble de derailleur), seul mes boyaux ont très bien été changés, le câble de derailleur a été coupé là où ça s’effritait et la guidoline inchangé… mes patins ont été changés alors qu’ils étaient neufs. Bref j’ai l’impression d’avoir payé 100 euros pour rien, et je vais devoir trouvé quelqu’un pour me faire ces autres opérations. J’ai été recontacté le 30/03 par un conseiller de Mondovelo (W.) qui m’a proposé une solution malheureusement mon vélo est déjà en réparation"

"Services très rapides, ambiance sympa et jeunes dynamiques, contrairement à beaucoup d’autres spécialistes… Top 👍🏼 !"

"Bien reçu, un vendeur très sympa avec de bons conseils sans forcer la vente. Meilleure expérience que chez leur concurrent pour qui ma femme s'était vu refuser l'accès aux toilettes . Je reviendrai !"

"Super bonne accueil et une magnifique boutique avec un large choix en pièces, vêtements ou bikes ! Merci à Davy pour son professionnalisme !"

"Satisfait de mon expérience à Mondovélo Epagny. Un merci à toute l'équipe avec un merci particulier à Davy ! Très bon accueil et conseils avisés sans pousser à la consommation mais en cherchant l'optimum pour satisfaire le client. Sportivement."

"Super expérience ! Serviable, efficace, et des conseillers sympas ! Je recommande !"

"Excellents conseils, vélos en stock et disponibles. Employés aux petits soins. Détaxe totale possible si vous venez de Suisse."

"J'ai découvert ce magasin, puisqu'à la suite de visite chez des concurrents, l'accueil n'était pas au rendez-vous, ici les vendeurs sont disponibles pour répondre à nos questions. De plus très joli magasin, avec une belle mise en avant des produits. Il y a un large choix."

"Super mag, très pro !"

"Très bien, bon accueil et arrangeants, les vendeurs m'ont dépanné avec une prise en charge rapide à l'atelier."

"Excellent accueil et prise en charge ! Les conseils étaient de qualité, les échanges avec le vendeur au top ! Franchement ça fait plaisir !"

"Très bon accueil. J'avais une pièce de vélo qui ne fonctionnait plus. Je pensais en acheté une autre mais le vendeur m'a proposé d'essayer de la réparer. Ce qu'il a fait sans rien me demander en retour. Merci pour le professionnalisme."

"Superbe équipe, serviable, ils ont pris sur leur temps pour me dépanner en urgence avec le sourire ! Service impeccable encore merci !"

"Accueil et suivi d’achat de vélo excellent, étude de posture parfaite, vendeurs passionnés et très agréables Merci pour tout"

"Super service, rapide et efficace. Vous m'avez plus que dépanné !"

"Ne pas poser trop de questions c'est mal venu chez mondovelo. N'ont pas envie de passer de temps avec des clients qui se renseignent sur les quelques 2500€ qu'ils vont dépenser dans un vélo. Les vendeurs de VAE sont en position de force actuellement (fortes demandes, stocks très limités) et mondovelo vous le dit sans détour et sans pincettes."

"Très bonne expérience auprès de Mondovélo pour l'achat d'un nouveau vélo. Le personnel est disponible, compétent, à votre écoute et répond au téléphone. La communication est très bonne. Le vélo à été préparé rapidement. J'ai trouvé exactement le type de vélo que je recherchais. Je recommande vivement Mondovélo."

"Très bien conseillé"

"Technicien au top, compétent, rapide, serviable 👌🏻"

"Je fais entretenir mes 2 vélos électriques Niquel très compétents et toujours très bien accueilli Je recommande"

"Bonne expérience. De bons conseils et a l'écoute."

"Achat d’un vélo orbea conseil bien la personne bonne qualité délais rapide pour avoir le vélo"

"Pour achat et réglage de vélo de route. Très professionnel, sympathique et de bon conseil. Je ne connaissais pas Mondovelo avant, je continuerai à aller dans cette enseigne"

"Une étoile c'est déjà trop. Vendeur pas commerçant, ne veut pas reconnaître le mauvais étiquetage des casques, pour lui c'est la faute du stagiaire, il a bon dos le stagiaire. Pour ma part je n'y retourne plus."

"Une équipe au top ! Les conseils des vendeurs sont très pro et l’entretien des vélos sont impeccables !"

"Super équipe de passionnés :) Je suis passé pour un réglage de freins sur mon vélo Cube, le problème a été réglé en un quart de seconde, au top ! Le vendeur a été très sympa, et de très bons conseils sur vélo route et vtt. Merci encore"

"Une bonne équipe sur place, de très bons conseils et des délais de prise en charge corrects. Je conseille :)"

"Vendeurs compétents et sympathiques."

"Magasin bien rangé, conseils des vendeurs efficaces, bref que du bon."

"Très bon accueil et très bon conseils"

"Équipe sympa, des choix, du conseil client. Je recommande"

"C'est très pro, c'est rassurant, l'accueil est sincère. Les avantages, les offres promos et autres sont toujours plaisants à prendre. En tout cas, c'est bien mieux qu'ailleurs !"

"Maxime a été attentionné et à mon écoute selon mon besoin et ponctuel dans son accueil Merci à lui"

"Second passage dans ce magasin, toujours très agréablement reçus, très bien conseillés, bref nous recommandons cemagasin"

"Top magasin par les conseils l'écoute et l'accueil Une équipe très sympathique"

"Bon suivi de ma commande"

"Très beau magasin et personnel compétent pour conseiller les clients"

"Bonne accueil le personnel avenant et très professionnel à l'écoute et trouve tjrs une solution pour satisfaire sa clientèle bravo 👏👍"

"Révision de mon Vttae au top, boutique professionnel et a l'écoute. En plus à l'issue des fêtes de fin d'année, un petit panier garni était offert. Super shop👍je recommande vraiment !!!"

"Très bon accueil et personnel compétent."

"Excellent accueil ( mais je dirai comme d'habitude ) et travail soigné dans un délai rapide, avec des explications détaillées. D'excellents Professionnels ! Je recommande vivement."

"Merci à toutes l'équipe de vendeurs et de l'atelier d'Epagny. Conseils et accueil au top. À bientôt."

"De très bons conseils et un choix sympa de beau vélos"

"Prise en charge immédiate lors de mon passage pour pneu à plat, les employés sont compétents et charmants, le prix est modéré, très bon établissement, merci"

"Personnel à l écoute des besoins et de bon conseil . Un grand merci ."

"Grand choix de vélos et accessoires . Personnels très accueillant et professionnels . Je recommande vivement"

"Le magasin est propre avec un très grand choix. Il y a un personnel très compétent et surtout à notre écoute et il nous apporte toujours la meilleure solution. Pour l'atelier j'ai eu un service rapide et propre. Merci de votre professionnalisme et de votre gentillesse. A très bientôt"

"Accueil sympathique et conseils éclairés"

"Personnel très compétent et sympathique"

"Équipe compétente accueillant et professionnel je recommande"

"Une équipe qui travaille bien ensemble. Beaucoup de bons conseils, ils savent être patient. Peut être quelques petits gestes commerciaux supplémentaires feraient encore plus la différence."

"Pourquoi 4 étoiles : étant à la recherche de shift SRAM pour le VTT de mon fils, et après m'être égaré chez dans la grande distribution où l'on en trouve que du matériel bas de gamme ou rien... je me suis allé chez MondoVélo. Hélas, les rayons ne sont guère plus fourni et d'où ma notation de 4 étoiles, J'ai pu obtenir ce que je cherchais en interrogeant les mécanos vélo qui m'ont sorti exactement ce que je voulais de leur stock personnel pour les prestations méca. Idem pour ce qui est de la gaine et des embouts de gaines. Je trouve dommage qu'il faille consommer le temps du personnel technique pour des achats d'ordre classique. Néanmoins j'ai eu a faire à des gens compétents, réactifs et orientés service client. Je reviendrai."

"Révision de mon Vélo de route 🚴‍♂️ au top, équipe professionnel , efficace et surtout a l'écoute. Merci à toutes l’équipe de l’atelier sans oublier l’accueil."

"Une équipe disponible, arrangeante et de bon conseil, que ce soit à l'atelier ou à la vente. Je recommande."

"J'étais super content de l'achat de mon vélo pliant électrique Eovolt, un cadeau participatif de mes enfants, mais à la remise de celui-ci un petit éclat de peinture (sûrement dû à la chute d'un outil lors de la préparation) était masqué par la feuille du check des opérations réalisées. Dans l'euphorie, je l'ai chargé dans ma voiture, pour vérifier qu'il prenait convenablement place et ce n'est qu'arrivé à la maison que je m'en suis aperçu ... trop tard ... j'étais triste pour un vélo à plus de 2'000.-€. Après avoir avoir été informé de cela, Monsieur Rey le responsable du magasin d'Epagny a réagit rapidement pour comprendre ce qui c'était passé et fait plusieurs propositions de compensation. Un compromis à pu être trouvé à la satisfaction de tous. Merci à M. Rey pour son professionnalisme."

"Super sympa, j’avais besoin d’une petite pièce pour un vieux vélo et l’équipe de l’atelier a trouvé la pièce adaptée en quelques secondes"

"Un superbe magasin bien achalandé et un accueil très agréable ! Les prix pratiqués sont tout à fait corrects. Pour finir, un des rares magasins où l'on trouve des vêtements vélo femme avec du choix dans les tailles et les designs. Continuez sur cette voie :)"

"Toujours très satisfaite de mes achats chez Mondovélo Epagny. Une équipe professionnelle et à l'écoute ! Merci à vous."

"Les commandes sont un peu longues à venir mais le service est parfait."

"Accueil parfait et entretien garantie de mon velo. Personne au nom William : très bien ."

"J’ai demandé de faire un réglage de dérailleur, ils n’ont pas voulu, il faut prendre rendez-vous !!!!! une semaine d’attente.un vélo Lapierre a 6000€ je ne veux pas l’emmener à décathlon, …..Après je pense que le panier n’était pas assez garni, pour eux. Si j’avais acheté un vélo à 5000, Ils auraient fait le réglage😁 ils étaient quatre à l’atelier!!!!! je suis allé chez Scott super ça a pris 5mn minutes et c’est gratuit !! J’ai laissé un pourboire et ils ont gagner un futur client le jour où je changerai mon vélo Lapierre!"

"Magasin , super agréable, techniciens, qualifiés, conseils et vente Choix , nombreuses promotions Mécano, disponible est toujours à rendre service"

"Super magasin bien achalandé. Personnel super compétent et serviable avec un atelier très pro."

"Bien accueilli. Un Monsieur s'est de suite occupé de nous ! Le VAE restera dans la région d'Annecy. Le mauvais temps ne m'a pas permis de m'en servir durant mon séjour..."

"Très bon accueil et une équipe compétente"

"Très bon conseil Et bonne prise en charge"

"Superbe magasin, grand choix, atelier réactif et professionnel avec des tarifs très raisonnable"

"Déçu que l’on ne m’a pas proposé 2 vélos a essayer avec moteur Bosch et Yamaha. Un peu mal reçu pour demander des informations sur justement la différence de moteur après 600 km au compteur ! ( juste pour entendre, «  ça reste un vélo et il faut pédaler madame « ). Mondovelo seynod me l’a repris, mais perdu de l’argent !!! De bon conseils à Mondovelo Seynod"

"Nous avons acheté nos velos chez vous. De bons conseils certes mais franchement côté geste commercial NADA ! la vente de velo marche bien, c'est vrai pourquoi faire un effort ;) Donc prochain achat ça sera chez un autre."

"Magasin très agréable ainsi que toute l’équipe !!"

"Une équipe dynamique souriante et professionnelle qui est à l'écoute avec un vrai sens commercial, plutôt rare de nos jours. Je vous recommande vraiment. Merci à vous et continuez comme cela;-)"

"Bon accueil Bons conseils"

"Location d’un velo électrique un après-midi, surprise : vélo chargé a 40%, un certain manque de serieux, compensé par la gratuité de la location, mais j’aurai préféré un vélo chargé pour faire un essaie digne de ce nom. Retour sans enthousiasme des vendeurs : resultat : achats du modèle essayer mais sur leboncoin. Dommage ☺️"

"Super équipe ! Vélo de route acheté pour ma compagne et réparations sur le miens, équipe sympa et arrangeante !!! Merci a vous"

"Bonne expérience comme d’habitude dans ce magasin. Bonne prise en charge du problème sur mon vélo à l’atelier. Je recommande."

"commande d'un VTC élec neuf, reçu griffé lors de la reception, ils sont désolés! plusieurs jours après, achat d'un kit de réparation, il en manque un dans le packaging, je me pose des questions..."

"Des professionnels passionnés et très compétants"

"Ils sont top! J'amène le vélo sans rendez vous car je n'y ai pas pensé et sans soucis ils trouvent une place! Et pour les questions techniques j'ai eu mes réponses. Donc top"

"Super équipe, professionnelle et à l'écoute!"

"Magasin très beau et ordonné , bon accueil. Offre composants velo intéressante."

"Personnel efficace et accueillant autant à Epagny qu'à Rumilly. Produit proposé, produit acheté. Rien à redire"

"Une super équipe, avec de très bons conseils! Un grand merci à Jean-Vianney pour son aide afin de trouver le bon VAE adapté à mes besoins ;)"

"Bon accueil, bonne équipe avec des personnes réactives et compétentes… Dommage qu’elles ne soient pas plus commerçantes car le commerce c’est aussi savoir faire un geste co de temps en temps pour remercier la fidélité du client."

"Super magasin, personnel toujours très agréable et compétent, très satisfaite de la révision de mon vélo (rapidité, qualité et prix correct)."

"J'ai emmené mon VTTAE en SAV. Le service est très bien à tout point de vue"

"Accueil très sympathique et excellents conseils de la part du vendeur ! J’y retournerai avec plaisir, je recommande !"

"Agréable et à l’écoute rien a dire. Top! un peu de délais pour la récupération du vélo mais cela et due à l’accroissement de l’activité je pense."

"Très bon accueil des équipes, disponibilité, courtoisie. Problèmes avec Dérailleur Sram non résolus."

"Une équipe toujours à l’écoute et bien disponible pour donner des conseils et des solutions. J’y vais souvent."

"Pour l’achat d’un VTT Orbea OIZ, des vendeurs très à l’écoute, qui prennent le temps de rester avec le client même s’il n’achète pas tout de suite. Explications en détails avec beaucoup de patience. Première fois depuis longtemps que je trouve une équipe qui n’expédie pas le client ! Bravo ! Et à la livraison du vélo, un mécano qui prend aussi tout le temps nécessaire pour régler la machine au millimètre. Une très bonne équipe."

"Expérience avec le vendeur géniale, conseils avisés, à l’écoute et très sympa. Lors de la livraison du vélo; contact et explications très professionnel de la part du Technicien. Bref, une superbe expérience d’achat. Merci de votre professionnalisme 👍"

"Ils sont pros et très aimables merci pour vos conseils"

"Très bon magasin, le personnel est serviable et poli, je recommande vivement"

"Quel mauvaise surprise lors de la livraison de mon velo . Velo haut de gamme ( plus de 7000 euro ) livré sans pedales . Ce n'est pas le prix des pedales mais personne ne m'a jamais parlé de cette pratique. C'est comme vendre une voiture sans volant ou sans les roues ! Obligé d'acheter une paire de pedales pour pouvoir essayer mon velo. Déçu de mondovelo"

"Très bon accueil et très professionnel. Réponses à mes attentes et par rapport à mon budget. Très satisfaite."

"J’ai laissé le vtt de mon fils pour un entretien général et un dégauchissage de patte de dérailleur : service au top, rapidité et efficacité !"

"Révision et changement des éléments nécessaires à temps, explications à mes questions sérieuses"

"Service parfait, vous m’avez sauver la vie alors que vous auriez pu me remballé car j’arrivais 5 minutes avant la fermeture, donc merci! Compétents et sympathique !"

"Super, bel accueil et super service Merci"

"Suite à un différent sur l’utilisation de mes points fidélité Mondovelo a faite preuve d’écoute et de dialogue pour répondre à la demande Je recommande vivement cette belle enseigne"

"Vraiment top accueil , ne pousse pas à la consommation, très bon conseil, j’ai donc acheter deux vélos de route . A plus de 7000€. Merci . Je vais y retourner pour deux vtt électrique top 👍"

"Travail soigné et propre de le part des techniciens."

"Très bon contact, avec des conseils très avisés, je recommande. Patrick"

"Après une première visite de mon conjoint pour acheter du matériel, je suis venue réaliser un bilan postural et ajustement des réglages de mon vélo que je viens d’acheter. Je suis très satisfaite du professionnalisme et des conseils qui m’ont été donnés. Mention spéciale à Davy qui a été très précieux dans son guidage et qui n’a pas compté son temps. Je recommande vivement cette prestation."

"Déçus. Enorme retard dans la livraison. aucune communication sur les motifs, délais....Réception du vélo très succincte."

"Personnel très professionnel !"

"Equipe sympathique"

"Je vais tâcher de rester aussi factuel que possible. Révision pack sécurité en début de saison sur les problèmes suivants : - louvoiement du vélo lié à une roue arrière dont le rayonnage est détendu. - colonne de direction dont les roulements commencent à gratter - la manette de frein avant perd toute résistance et efficacité de manière subite. Passage à l'atelier, résultats: - Remplacement d'un des roulements de la colonne de direction. Ça ne gratte plus. Ça suinte régulièrement de la graisse. J'imagine qu'il en vaut mieux trop que pas assez. - Remise en tension des rayons de la roue arrière. La roue ne se voile plus, le comportement du vélo est de nouveau normal. Et je n'ai plus qu'à me trouver une remplaçante pour cette roue arrière DT Swiss 1800 Spline. Je vous laisse juger sur les photos pourquoi... Visiblement trop tendue. - Purge des freins inefficace, le problème demeure et je manque presque un freinage, heureusement le frein arrière reste fonctionnel. Retour atelier, mise pression du système à la recherche d'une éventuelle fuite, absence de fuite, nouvelle purge, réapparition du problème à deux reprises, puis plus rien. Je suis prêt à discuter avec vous des facteurs qui entraînent un travail visiblement bâclé de la part de l'atelier. Je suis prêt à discuter avec vous de la garantie DT Swiss dont vous pourriez bénéficier suite à la destruction d'une roue pour surtension du rayonnage. Je suis prêt à revoir mon argumentaire ici et donner suite à cet avis si des solutions concrètes sont trouvées pour que vos clients puissent repartir de l'atelier en toute confiance sans avoir la crainte de risquer leur vie à la première épingle et sans avoir l'envie d'écrire à vos risques et périls au dessus du panneau indiquant le tarif du pack sécurité. Comme convenu mise à jour de l'avis ci-dessus : Suite à notre échange téléphonique - Ce qui m'était apparu de prime abord s'est confirmé, je comprends mieux les phénomènes et ne remets plus en question ni votre soucis du travail bien fait ni votre engagement pour la sécurité. - Engagements tenus en temps et en heure pour ce qui concerne la prise en charge financière des réparations."

"Une super équipe, dynamique, à l'écoute et de bon conseil aussi bien pour la vente que pour le suivi atelier."

"Accueil sans pression, professionalisme, écoute, conseils avisés de la part du conseiller (depuis quelques jours seulement dans l'entreprise) qui nous a pris en charge. Je recommande fortement ce magasin avec qui j'avais déjà travaillé pour la révision de 2 VAE."

"Très bon service, excellent accueil, très beau magasin 👍"

"Equipe de très bon conseil et de plus très sympa."

"Belle équipe avec une très bonne mentalité, de l’accueil en passant par la vente jusqu’au fond, à l’atelier, vous êtes professionnels et à l’écoute, je ne peux que vous recommandé 🏆"

"Personnel au top. Très bonne accueil. Les vendeurs connaissent très bien les produits et conseil très bien. Je recommande ce magasin les yeux fermer."

"Autant pour le matériel que pour l'atelier, je recommande vivement mondovelo pour leur expertise et leur accueil."

"Très bons conseils des techniciens et commerciaux. Employés très agréables."

"De bon conseil. Et les jeunes le jours de la réception des vélos sont top"

"Accueil très agréable et très professionnel. Bien conseillé. A la remise de nos vélos. Nous sommes reçus par 2 personnes au top. Vraiment 👍👍. Accueillants. Professionnels. Plaisants. Et patients😉. Merci Nath et Fabrice"

"Très bons conseils pour l'achat, bon suivi, de la place disponible rapidement à l'atelier. Je recommande"

"Très satisfait de la prise en charge (réglage dérailleurs) rapide dès ma venue au magasin; j'ai pu repartir avec mon vélon au bout de 30mn."

"Achat d'un vélo pour mon épouse. Très bon conseil. Très bon sav pour mon vélo qui n'a pourtant pas été acheté chez eux. Je recommande fortement"

"Toujours bien acceuilli !"

"Joli magasin et accueil super chaleureux 👍👍👍"

"Équipe très accueillante et bienveillante. Une atmosphère très positive entre les membres de l équipe et tres bonne collaboration entre les intervenants. Travail bien fait. Rien à redire. Nous recommandons à 100 pour 100...."

"Du choix, un très bon rapport qualité-prix et des vendeurs/mécano au top.👍👌Merci"

"M'a signalé un risque au niveau sécurité mais ne l'a pas corrigé et m'a dit de me débrouiller 😕😕"

"Toujours à l'écoute et professionnels , sur le bassin Annecien un lieu à conseiller aux sportifs."

" Service excellent"

"Vendeurs très cool, magasin très grand, parfait merci à votre équipe !"

"Bon conseil pour choisir une paire de chaussures pour du RPM, très professionnel"

"Très bon conseils tant vestimentaires que pour l’achat d’un vélo de route et ses équipements. Préparation du vélo parfaite. Rare magasin du bassin annécien à proposer du textile pour femme, ça fait du plaisir!"

"Excellent moment avec Maxime qui a pris beaucoup de temps pour ma mise en position. Merci!"

"Je suis venue acheter un panier pour mon vélo. Le personnel est très agréable de bon conseils et disponible pour mettre en place mon panier sur le vélo. Un magasin que je recommande."

"Le magasin Mondo Vélo Epagny est très accueillant, merci à Davy pour ses conseils, il a vu tout de suite comment améliorer mon vélo pour avoir plus de confort et à même résolu sur le champ un petit souci de frein qui me tracassait depuis des mois. Sur un vélo même pas acheté chez eux ! Je recommande."

"Étude posturale faite avec Will qui a su bien nous conseiller et qui a été très professionnel ! Encore merci À très vite pour les entretiens de nos vélos :)"

"Équipe très sympa et accueillante !"