Pure Bike

"Très commercial et de très bon conseil. Pas de souci. Grand choix"

"Très bon accueil et conseils."

"Très bon accueil. Conseils excellents, à l'écoute des parents aussi bien que de l'enfant."

"Livraison hipper rapide ,service après vente tres performant réactif ,certains sites peuvent s'en inspirer. Merci"

"bonne réactivité au niveau de la livraison mais un service après vente à revoir. gants retourné à mes frais non remboursé, nouveau gants reçu après une semaine malgré l'envoi de photo prouvant ma bonne fois."

"Super magasin est à l'écoute de leurs clients ! Je recommande sans problème"

"Super magasin des prix bas et des montage rapide"

"Accueil moyen..."

"Très bon magasin ! Plein de choix et articles de très bonne qualité. A découvrir au plus vite"

"Très bon conseil, professionnel et très agréable"

"Service et livraison de qualité. J'ai profité d'un Black Friday pour me faire plaisir avec une veste leatt dbx 5.0 all mountain. Commandée le dimanche, livré mercredi. Au top."

"C'est une très bonne boutique, les personnes travaillant dans cette entreprise donnent de bons conseils, vendent du matériel de qualité et règlent et réparent nos vélos avec soin et précision"

"Équipe très sympathique et professionnelle. Livraison rapide et soignée.Parfait ! Je recommande forcément."

"Super magasin bien agencé et avec du personnel souriant et très professionnel"

"Site qui essaye systématiquement de faire payer les frais de retour en garantie au client, alors que c'est interdit par le code de la consommation, il faut insister pour obtenir la prise en en charge des frais de retour. pour moi première et dernière commande. 20/06/2019 : Encore un appel au SAV et une fois de plus on me demande de payer les frais de retour alors que l'article L217-11 du code de la consommation l'interdit. Je ne peux plus enlever d'étoiles mais pour moi cela relève de la répression des fraudes."

"Commande en ligne reçue très rapidement, gamme large, je recommande Purebike"

"Au top au point où j'ais complètement zapper probike et alltricks"

"Commande de disques Hope. Je mets le disque sur la roue. Je présente la roue... je vois que ça va frotter contre l’étrier donc je laisse tomber. Je demande un ok pour retour... On me dit ok à mes frais, 10 euros environ. C’est gratuit chez des sites concurrents. Bref... Un certain Luc du sav me dit pas possible car j’ai essayé de mettre le disque... En même temps pour savoir si c’est compatible ou pas il faut essayer. Il est impossible que les marques viennent de moi car je n’ai pas monter la roue... Il me dit que je suis malhonnête... Super le service client... J’attends la position d’un responsable...Je ferai un complément d’avis une fois le cas terminé. Moralité: sur le site, pas de précisions de compatibilité mais il n’aurait pas fallu essayer de le monter pour voir si ca l’était...🤔 Suite de l’histoire... Un responsable, Chris, m’a contacté et a accepté/proposé une solution commerciale, qui est un compromis acceptable pour moi. Remboursement de la marchandise avec des frais de pénalité compte tenu des marques qui ne viennent pas de moi mais que je ne peux pas prouver. Mais eux non plus ne peuvent pas prouver que les marques n’étaient pas déjà présentes. Bref merci pour la réaction et je resterai client du coup."

" Bonne attention, envois très sympathiques et rapides, "

"Rapide et fiable. Pas de mauvaises surprises sur la dispo des pièces et les détails donnés sont très précis. Allez y les yeux fermés !! Aucun problème"

"Très très bonne boutique des conseils au top de très bon produits Franchement essayer c'est y retourner"

" J'ai commandé une pièce pour mon vélo DH il y a plus de 2 semaines et je ne suis toujours pas arrivé et le suivi ne me donne aucune information sur l'endroit où il se trouve, la dernière mise à jour sur le suivi remonte à une semaine et demie disant qu'il a quitté la France et rien de plus, je peux J'apprécie que nous traversions une période étrange, mais ils ne répondront pas à mes e-mails ni au téléphone, donc je ne sais pas où est ma part. Ils m'ont envoyé un e-mail demandant un avis, alors le voici. EDIT : je ne sais pas pourquoi il a fallu laisser un avis pour obtenir une réponse, mais merci "

"Suite à l'opération coup de pouce vélo changement de boitier de pédalier et câble gaine, vélo prêt en 2 jours, équipe au top à l'écoute et de très bons conseils. A bientôt en boutique :)"

"Je conseille ce site de vente de matériel vélo, , le vendeur très pro, ma lui même contacté par téléphone, pour me donner une réponse sur un produit, avec erreur de référence sur l'emballage ! Il a contacté son fournisseur (enduro bearing ) pour me confirmer que c'était bien le modèle de roulements que je voulais avec la bonne référence ! Ça prouve le sérieux et les compétences de Pure Bike ! Merçi ! sportivement Philippe E"

"Plusieurs commandes chez eux, ils ont des références que l'on ne trouve pas forcément facilement et ça c'est un bon point. Je ne mets que 3 étoiles car je trouve que c'est très long pour se faire livrer. Là où des les autres préparent et envoie le jour même, ici il faut 2/3 jours pour préparer la commande. C'est franchement pénible surtout quand on prend l'envoie Chronopost 24h Dommage"

"Très satisfait par ce site, en cette période de rush pour le vélo, on trouve des produits de qualité, en stock, avec des prix compétitifs et livrés très rapidement. De plus, le site est agréable et esthétique. Continuez comme ça !"

" Bonjour J'ai commandé une tige ce matin et procédé au paiement mais je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation de votre part, je me demandais simplement si la transaction avait abouti, merci Derek Strachan, Peterhead Royaume-Uni "

"Une equipe pro et d'une rare gentillesse. Tres à l'écoute, merci"

"Merci pour votre disponibilité au téléphone. On est pas passé de services en services et la personne de l'autre coté du téléphone à été patiente. Je repasserais commande chez vous sans hésitation."

" Excellent. Clarté lors de l'achat sur le web et expédition très rapide. Surpris de manière très positive. J'achèterai à nouveau, sans aucun doute. "

"De très bons conseils"

"Réactif et pro."

"service TOP . Je conseille. Répond immédiatement au mail"

"Reactif et pièce impeccable bref super fournisseur"

"Service et sourire au top."

"Excellente expérience téléphonique avec Purebike. Une personne disponible qui a pris le temps de chercher tous les éléments de réponse à ma question spécifique, de me conseiller le bon produit et de m'informer de la disponibilité prochaine de celui-ci. Un accueil que je peine à trouver aussi sympathique dans les magasins de ma région. Merci à l'équipe Purebike !"

"Un nouveau magasin magnifique avec Un atelier qui va faire des jaloux 😍😍. Accueil toujours au top... Bravo les gars"

"Livraison ultra rapide (outil de reglage de derailleur), merci, super !"

"J ai récemment fait faire une révision sur le vélo de ma femme et aussi sur le mien. Le personnel est à l ecoute et le travail effectué est excellent. Les tarifs sont raisonnables. N hesitez pas si vous avez besoin .......Je recommande."

"Très bon accueil."

"Très bon accueil et très cordial. J'ai eu de bons conseils merci"

"Joli magasin les gens sont très serviable je recommande"

"La roue du vélo est la même que la roue de la vie. - Ce que vous aplatissez reviendra vous rendre visite. :) Cette boutique PureBike est très à l'écoute du client et axée sur l'expérience client. Par conséquent, le client achète plus de choses. C'est la roue. Une bonne énergie crée une bonne énergie. J'ai commandé deux articles, ils ont été livrés rapidement, le personnel est resté en communication pendant et tous les problèmes ont été résolus rapidement et sans frais supplémentaires. Ils étaient très polis. Cette expérience vous informe que vous pouvez acheter en toute confiance auprès de ces personnes. Conseillé !"

"Très professionnel. Très bonne qualité de matériel à prix très correcte. À l'écoute du client et très sympathique. Je recommande ce magasin."

"Excellente expérience téléphonique avec Purebike. Une personne disponible qui a pris le temps à ma question spécifique, de me conseiller le bon produit"

"Parfait, toujours au top pour les renseignements ou pour les délais de réparation. Fourche amenée pour une révision le matin récupéré dans la soirée Parfait 👍"

" Première commande impeccable, expédition rapide et résolution rapide des doutes lors de l'achat. Très recommandable. "

"Toujours aussi rapide et professionnel"

"Magasin au Top !!"

"Très bien accueilli par téléphone, colis reçu en un jour comme promis par le vendeur, et en plus de ca des goodies au top !"

"Equipes au top, souriant, sympa, je vais souvent récupérer des colis, rapide, efficace😉 merci"

"J'ai contacté le magasin pour des infos sur des pièces de fourche, c'est toujours difficile d'y voir clair entre les références et le nombres de pièces disponibles. Le vendeur m'a recontacté après vérification pour confirmer la compatibilité des pièces. Envoi en lettre suivi, 2 jours après à la maison... Ça c'est du service. Bien joué."

"Très bon pro, très bon accueil. Bravo! Je recommande vivement"

"Magasin avec une devanture simple ne payant pas de mine mais ne vous fiez pas à cela, par contre merci à l'équipe car l'accueil au top, de l’écoute, des conseils, agréable, tout bien et encore merci à eux. Du coup maintenant je commande chez PUREBIKE. Je recommande vivement."

"Devais recevoir en urgence des pièces pour a fourche pour une course, purebike a l'écoute et a tour fait pour que je reçoive en urgence les pièces vraiment très à l'écoute de leur client très aimable livraison ultra rapide je recommande vivement"

"Bonjour pour information,les rayons pour une jante mavic cross max st ar coté disque peuvent se remplacer par la référence suivante : 351 176. (270.5mm) A bientot et merci"

" Je participais à une course et j'avais besoin de travaux sur mon vélo. Je me suis arrêté lors de ma promenade en ville et ils ont rapidement réparé mon vélo et m'ont remis sur la route en 10 minutes. Service très serviable et sympathique. Merci! "

"Commande reçu rapidement. Merci je vais pouvoir réparer ma jante. Au top"

"Fermé ce mercredi 21 septembre à 15:22 alors que l'horaire d'ouverture indiqué sur Google est 14:00. Bilan ? 20km pour rien !"

"Bonjour Je recommande ce magasin et le site . J'ai commandé sur le site et reçu très vite ma commande 🙂👍, de plus posé une question technique la réponse fut rapide merci à eux . Si besoin je n'existerait pas à recommander sur ce site Cordialement Éric"

"Je cherchait désespérément des pièces détachées pour réparer ma tige de selle, même chez le fabricant, rien en stock (modèle plus fabriqué depuis 2016). Et puis, oh miracle, j'ai trouvé les dites pièces chez purebike ! (Et à très bon prix) Commandées lundi, livrées vendredi. Que dire... Merci, merci et merci ! Je pense que vous venez de fidéliser un nouveau client 😊"

"Lieu bien plus pratique que avant, surtout pour les livraisons, grand parking et personnels agréable"

"Ne répare pas les vélos à assistance électrique hors du magasin ! Je dois me débrouille toute seule à quoi sert d’avoir un beau et grand magasin à St Maixent l’Ecole alors. Vous ne m’avez proposé AUCUNE solution, même pas un diagnostic, en 4 mn , c’était plié ! Sachez Monsieur, que mon vélo a déjà eu des pannes et que Intersport à la Teste de Buch (33) a pu «  trouver «  facilement des pièces en une semaine auprès d’un grand distributeur à Nantes, donc c’est de la mauvaise volonté de votre part. C’est comme ci je ne peux pas faire réparer ma Renault chez un garage Peugeot ! Un mécano vélo doit rester un mécano vélo !! De mémoire, je vous avez apporté une trottinette ou il fallait changer le pneu arrière, et vous ne vouliez pas le faire par crainte de détériorer le roulement ….c’est moyen l’excuse … Quand je lis tout les commentaires positifs…apparemment je passe entre les mailles du filet avec la panne de mon vélo . Donc je ne conseille pas ce magasin voilà, je veux que les clients sachent ou ils vont !"

"Magasin super sympa"

"Je ne note pas le magasin en lui même. Ni même les articles vendus. Je suis extrêmement déçu du comportement des vendeurs lorsque on vient pour du mondial relay. C'est de votre initiative que cela a été mis en place. Si ça ne vous convient pas arrêté. Mais nous méritons suu respect même si nous ne venons pas pour un vélo. Merci"

"TOP J'ai commandé un casque FOX dropframe pro le mercredi et le vendredi il était chez moi. Super service rapide et le casque est magnifique. Merci.. A recommander."

"Je recommande vivement ce magasin. Equipe au top et à l'écoute. Des vrais pros pour vous conseiller."

"super site, j'avais du mal a trouver un skean legend en noir chez alltricks ou probikeshop, alors que chez eux aucun problème. merci"

"beau magasin, super bien accueillie et des produits de super bonne qualité"

"Rapide, sérieux ! Rien à dire …"

"Expédition rapide et soignée. Excellents conseils via téléphone sur le matériel adéquat pour mon vélo sans forcément vouloir vendre le plus cher. J'ai trouvé mon nouveau magasin pour mon VTT. Au top, je recommande."

"Bon accueil, très bon conseil, produit de qualité"

"Excellent accueil : agréable, courtois et professionnel. Commandé une paire de jantes. Rapidement envoyée, parfaitement réceptionnée. Tout était bien jusqu'à la fin."

"Suivie commande, renseignement,très professionnel je recommande"

"Chris est disponible et très technique au tel. Chris a même fait un essai de montage levier xtr sur un de ses vélo pour valider le montage! Un vrai Pro! Je recommande sans retenu!"

"Super accueil et super prise en charge un lundi matin en urgence alors que nous devions continuer notre traversée de la France ! (câble dérailleur cassé la veille à 100kms de là - 100kms sans changer de vitesse c'était bien assez) Merci"

"Achat en ligne d'un masque vtt , reçu assez rapidement. Malheureusement il y avait un défaut dessus. SAV rapide, et 100% prise en charge . Je recommande 👌👍"

"Suite à un achat sur ce site(pédale automatique) l'article était annoncé le dernier du stock à un prix quasiment identique à d'autre site, je me suis empressé de validé ma commande. En retournant sur l'article après validation, plusieurs pièces étaient disponible, est ce vraiment normal ??..."

" C'est une catastrophe, j'ai commandé un plateau 32 dents car celui que j'ai sur le vélo est cassé, je l'ai commandé le 29/12/23 et à ce jour il n'est pas arrivé. Je leur ai envoyé quelques emails et ils n'ont rien résolu, la faute du transporteur qu'ils engagent et je paie pour cela. Une catastrophe et en plus le dernier mail que je leur ai envoyé pour demander mon remboursement (récupéré le jour même de l'achat bien sûr) ils ne m'ont pas répondu.. Mon expérience avec ces très mauvaises personnes. Au fait, je m'appelle Miguel et mon numéro de commande est CB082263712FR. "

"Equipe au top, très accueillante et compétente. Le nouveau magasin est incroyable (je suis un peu jaloux de l'atelier 😉) !!!"

"Site très agréable à utiliser. Commande passée lundi livrée le mercredi. Top je conseille"

"client habitué depuis leur début, j ai toujours apprécié le côté pro est dispo de l équipe , les petites pieces que ne tu trouve que chez pure bike , les avants première hope bravo ne changez rien . merci Laurent"

" Service fantastique, effectué un excellent travail de remplacement de certains mécanismes de vitesse/frein sur mon ancien VTT. Excellent rapport qualité-prix également, je l'utiliserai à nouveau à coup sûr. Merci"

"Le suivi de commande et le SAV ont été parfait! Je recommande chaudement PUREBIKE!"

"Tout dépend sur quelle personne vous tomber malheureusement..."

"Personne acceuillante à l'écoute, travail très bien et propre et en plus rapide. Je recommande vivement."