Vélo Direct Usine

"Bon produit et pas trop chère."

"De bons vélos, mais peu mieux faire en conditionnement pour livraison. Premier vélo livré dans un carton fin, non calé à l'intérieur. A l'arrivée, vélo abimé, et retourné à l'usine. Relivraison d'un 2ème vélo conditionné autrement, mais protégé que partiellement ... Bilan des courses les 2 zones non protégées complètement rayées, métal à nu ... Quand vous les appelez, ils vous disent que c'est la faute du transporteur... Aucun geste commercial pour compenser les rayures. Ils préfèrent que je retourne le 2ème vélo, me rembourser, et ne plus me livrer ! Dommage, du temps de perdu pour tout le monde."

"Vélo de très bonne qualité a des prix totalement abordable -personnelle toujours aimable et accueillant quelle que soit le problème -délais de réparation incroyablement rapide et le travaille est bien fait bref une belle entreprise avec de bon produit"

"bon vélo mais SAV vraiment nul"

"Ils se moquent totalement de leurs clients. Ayant acheté un VAE à 1150€ je l'ai ramené une 1ere fois parce que quelle que soit le niveau d'assistance sélectionné (3 vitesses) il founissait toujours l'assistance jusqu'à 25km/h (donc impossible d'utiliser l'électrique en dessous de cette vitesse)... Ils disent que ce n'est pas normal donc de le ramener pour éhcnage. 2 ème vélo : Pareil en vitesse 1 et 3 = 25km/h... OK pour niveau 2 : 17km/h... Le responsable du magasin me dit par téléphone que ce n'est pas possible d'avoir 2 fois le même problème sur un vélo différent et de le ramener que je dois mal l'utiliser (j'ai déjà fait du VAE... mais bon) ! Arrivé sur place un technicien constate éffectivement le défaut... Le responsable arrive derrière et commence à s'énerver en disant que ce fonctionnement est tout à fait normal, et qu'avec une puissance de 13Ah il avait de la puissance.. .Bref déjà il ne fait pas de différence entre autonomie et puissance... J'ai réussi à obtenir le remboursement non sans que ce mec dise devant tous les clients prends les coordonnées de Monsieur qu'on soit sur qu'il n'a pas demandé le remboursement des 200€... Bref, j'étais un escroc... Il ont repris leur vélo de m...e et je n'y retourenerai pas ! D'ailleurs j'ai pu voir que ce vélo était de marque veloscoot fabriquant en liquidation judiciare depuis plus d'un an ! et ils appellent ça direct usine ? Bref ils rachètent des vélos d'une boite en liquidation judiciaire et les font passer pour leurs vélos..."

"Très bon vélo, service après-vente rapide et efficace Personnel très sympathique J'ai acheté déjà 8 vélos ! En 2 ans"

"Acceuil de qualité et tres bons conseils techniques les prix sont interessants"

"vélo en panne depuis plus d'un mois et depuis plus de nouvelles le SAV doit être en panne aussi ...!"

"Très sympa accueil 10/10"

"Je suis passé aujourd'hui pour un vtt Raleigh acheté il y a environ 4 ans afin de faire quelques réglages. Le mécanicien sur place s'est occupé aussitôt du vtt et n'a rien fait payé. De ce fait service royal !!!!"

"Accueil et conseillé très professionnel. J'ai acheté 2 VTT. Le SAV à la hauteur, nous avons eu un problème de fourche, celle-ci a été remplacé dans les plus brefs délais. Nous sommes ravis d'avoir à faire à des PRO!"

"Merci pour les conseils. Excellent rapport qualité prix."

"Des vélos à tous les prix, attention parfois plus cher qu'ailleurs pour un magasin dit d'usine, de petites affaires a réaliser sur des vélos avec défauts sinon SAV vraiment nul"

"personnel sympas et souriant,choix en vélos cool,mais accessoires limitée ont vous envoi chez la concurrence ,dommage pour un beau magasin usine , a revoir plus tard ,Benoit."

"sur place. Un grand choix de velos, des prix imbattables et surtout une connaissance du vélo!"

"Ce magasin est parfait et très complet le personnel compétant professionnel et souriant"

"Excellent accueil. Prise de rendez-vous rapide pour une intervention sous garantie."

"Bonjour mon épouse et moi sommes très contents de cette entreprise et de leur service après vente merci"

"Usine de vélo fournisseur d'intersport gosport et quelques grandes surfaces. Le point fort : les prix !! Vont jusque 50 voire 60% de remise. J'enlève 1 étoile sur la qualité de conseil et d'accueil : interdiction d essayer les vélos électriques dans le magasin, je peux l entendre mais pas obligé de le scander dans le magasin! Quant au vendeur, très gentil mais pas de pro activité ou de recherche de nos besoins. Par contre de bons vélos pas cher du tout c'est tout de même l'essentiel !"

"Bof bof. Les prix ne sont pas si intéressants par rapport à la qualité des vélos. Pire, les vendeurs sont nuls. A part répéter ce qu'il y a sur les fiches, impossible d'avoir des renseignements un peu plus poussés, concernant par exemple les groupes installés, les tailles de cadre........bref, très déçu, je vais donc continuer à acheter étranger, dommage."

"Personnel disponible et compétent Seul bémol La caisse personnel peut formé et pas très motivé Est-ce dû au vacances d été ? Produit très performant"

"Beau magasin d'exposition, beaucoup de choix de modèles, des prix convenables."

"Bof"

"Très bon accueil, personnel ayant la connaissance des produits, vélos de super qualité avec des prix vraiment intéressants. Je recommande ce magasin d'usine. Claude client depuis plus de 20 ans."

"Bcp de choix de magnifique vélos et des bons prix"

"Personnel efficace et sympathique"

"Choix de velos"

"Très bon accueil."

"Allez directement à l'intersport près de chez vous c'est le même prix et s'il y a des promos ce sera moins cher . mais ceux sont les mêmes vélos . donc vous achèterez français quand même et c'est conseillé pour le SAV"

"Très bonne expérience avec vendeur très sympathique, donne des conseils utiles et pros, ne cherche pas à vous arnaquer... Le personnel vous aide également à rentrer le vélo dans la voiture: très utile et toujours avec le sourire et la patience ! Plus qu'à tester le vélo..."

"Voilà le résultat d'un vélo après 4 ans d'utilisation! vraiment déçue de la qualité! en plus impossible de les joindre par mail : adresse invalide Modification de mon commentaire suite à contact du SAV (grâce à ce commentaire :-): prise en charge de mon vélo pliant pour expertise à l'usine où il s'est avéré qu'il y avait un défaut de fabrication de la soudure du cadre. VéloDirectUsine m'a alors proposé un remboursement ou l'envoi d'un nouveau vélo. J'ai choisi cette dernière solution en espérant que ce vélo tienne plus longtemps que le précédent! 1 étoile pour le problème rencontré avec le vélo pliant 2 étoiles pour le SAV"

"Vélo jolie mais pour la qualitée on verra avec le temps... 6 mois d'utilisation quotidienne sans aucuns problèmes (3,4 km/j). Vélo acheté en grande surface à Troyes, mais mon étonnement et mon coup de coeur à été l'étiquette fabriqué à Machecoul. (J'ai grandi à côté de Challans donc ca à joué sur mon achat). Sinon petite question, faites vous des remorques pour vos vélos de ville ? Je n'ai pas vu ce genre d'articles sur votre site web."

"Tres bien tres bon conseil !!"

"Très professionnel"

"Je viens d'acheter un gravel EXS le 29/05/2020 taille 52 qui n'était pas adapté à ma taille et le SAV (Benjamin) me l'a échangé par T54, avec de très bon conseils, merci à lui et son équipe."

"Super vélo très beau design pour un prix très convenable reste à voir sur le temps si la mécanique et aussi bien que l esthétique. Petit moins cest que l usine est injoignable aussi bien par téléphone que par mail. Services de livraisons qui dans mon cas à été tendu mais au final livraison très rapide et magnifique vélo"

"J'ai fait l'acquisition d'un vélo aujourd'hui j'ai été conseillé par une vendeuse qui m'a très bien conseillé, bon respect des gestes barrière les personnes qui souhaitent acheter un vélo je vous conseille les vélos de Machecoul de la marque Micmo."

"Mauvais conseils Pas de communication savoir À eviter"

"Personnels accueillants très bon conseil prix intéressant"

"Fabrication française de vélo , personnelles professionnel à votre écoute vous conseille bien sur vos achats."

"Personnel très aimable et serviable. Très pro."

"Très bien"

"N'essayez pas d'appeler, personne ne réponds !!!!!"

"Personnel agréable et compétant"

"Magnifiques vélos de qualité, prix très correct, tous les personnels sont extrêmement compétent. Je suis très contente de mes 2 VTC. Je vous recommande cet endroit."

"Tres bien.serviable et de bons conseils"

"Très bon accueil ,à l écoute de l acheteur, bons renseignements ,possibilité d essayer les vélos sur le terrain avec et malgré la sécurité covid"

"Très bien"

"Dommage les prix sont identiques ailleurs personnels tres désagréables vélos tres mal préparés j ai acheté 2 vélos electrique tellement bien préparé que mon frère a chuté e cotes fêlées et son Portable cassé guidons pas serré ainsi que la selle quand vous appelez il n y a pas de direction"

"Très peu de matériel"

"De belles opportunités"

"Tres bon renseignement et employés très aimables"

"Malheureusement peu de choix , la faute au covid. Mais bien renseigner."

"Bonjour je n'arrive pas a joindre le magasin je ne trouve pas ça dut tout polie"

"Nous sommes passés pour avoir des renseignements sur les vélos électriques nous avons eu un vendeur très sympathique et très compétent qui nous a bien expliqué par rapport à ce que nous recherchons!!Nous y reviendrons pour faire notre achat!!"

"Il y moins de choix qu'avant. Dommage."

"Passer à l'usine et on me dit pas avant le 13 octobre pour votre taille aujourd'hui j'apprends que ce n'es pas avant novembre/décembre"

"Vendeur très agréable."

"Un peu de choix et des prix intéressants"

"Acheté un vtc toplife v-8000 fabriqué à Machecoul , très déçu , toujours en panne , déjà échangé 1 fois et 9 fois en panne en moins de 2 ans. Je vous déconseille fortement"

"Très déçu de la qualité des vélos , mauvais gestion du covid avec une file d’attente de plus d’une heure sous la pluie. Sur deux vélos electrique , les vendeurs sont briffés pour ne pas prendre lés batterie sous garantie en récitant leur bla bla .Attention si vous achetez un vélo electrique ne vous attendez pas à un échange de la batterie sous garantie ils ont tous les arguments!!! Alors que les revendeurs font l’échange sans difficulté J’ai l’enregistrement du sav concernant l’argument du technicien . Mauvaise préparation des vélos rien n’est serré J’attend la réponse bien formulé du monsieur qui répond bien aux commentaires mais sachez c’est très limite et il ne faut pas voir que le prix pour un achat assez conséquent Pour info black Friday inter sport 599 € le vélo électrique !!!! Cherchez l’erreur"

"Du beau matériel, et bon conseil. Super prix"

"nous sommes bien conseillé. un grand merci yannick"

"De bons conseils et ne forcent pas a acheter ça coute moin cher bref je vous conseille d'aller acheter un vélo là-bas !!"

"Est ce que je peux mettre 0 ? .... J'explique : J'ai acheté un vélo électrique le 2 Mars à l' Outlet. Ce vélo avait quelques rayures et était l'objet d'un retour de FEU VERT.. Ces quelques défauts ne me dérangeant pas , j'ai pensé que le prix en tenait certainement compte . ERREUR ! En rentrant , j'ai donc vérifié le prix : il est le même qu'au magasin FEU VERT ( qui, eux , en plus, réalise la 1ere visite SAV gratuite et pas MFC !!! ) . J'ai écrit un courriel le 03 Mars ... personne ne daigne y répondre ...!!! on est le 30/03. Donc : - Tout le monde croit que l' Outlet vend moins cher : C'EST FAUX ils vendent au même prix que les distributeurs qu'ils fournissent. - Le service commercial est inexistant ou incompétent ( j'ai vu d'autres avis comme quoi ils ne répondent pas ou que lorsque ca les arrangent ) Une entreprise est le reflet de sa direction , et là ... il y a problème puisque, en tant que CLIENT, on existe AVANT la vente mais PAS APRES.."

"Personnel super agréable"

"Très bons conseils des vendeurs compétents qui connaissent leurs produits."

"Bonjour mon fils a acheter un vélo vtt suspendu chez vous et celui ci le cadre est entrain de couper au niveau de la soudure pas très fiable comme vélo ils sont pas très solide alors que c 'est quand même une somme d' engager alors la vraiment pas du tout contente"

"J y suis allé pour compléter mon vtc acheté déjà l année dernière chez eux top il mon bien conseillé les vendeurs sont géniaux !! Hate d acheté un vtt a ma taille vu la situation sanitaire actuelle je vais être patiente pour avoir le vtt qui me faut 😉"

"Personnel aimable et compétant."

"Accueilli par du personnel hyper sympathique, et compréhensif, une réparation de roue faite directement et très correctement. Rien à redire, a part bravo ! Je recommande"

"Bien conseillé par des techniciens compétents et sympas"

"je ne suis déplacé sur le site de Machecoul pour acheter un vélo électrique en pensant avoir un prix intéressant. A ma surprise j'ai vu le même vélo à Hyper U mais à 100 euros de moins . Si vous pensez faire une bonne affaire en vous rendant à Machecoul, sachez que les prix de déstockage sont plus élevés qu'en magasin. Bizarre !"

"En ces temps où trouver un vélo neuf devient un exploit (Cf les rayons bien vide de chez décathlon à Nantes par exemple), cette vente direct dans le show room de l'usine est un très bon plan. Certes vous pouvez trouver moins cher ponctuellement ailleurs mais au moins ici vous avez du choix pour toutes les bourses sans excès dans un sens comme dans un autre. A cela s'ajoute un accueil impeccable et même si au final vous n'achetez pas pour vous donner le temps de la réflexion, vous n'avez pas l'impression d'etre jugé."

"bonsoir a vous et bonne soirée"

"Super usine,"

"Petite note et oui j ai acheter un VAE de marque E-ripost que dire de des problèmes dessu de code défaut sa fais la 5 ème fois sur je me déplace en espérant que tout sera remis en ordre en plus c etais un cadeaux de 2000e ces vraiment dommage pars contre pour vendre la ya du monde"

"Bons conseils.bons produits.bon accueil réparations"

"Trop d'attente dehors malgré le peut de monde à l'intérieur (30 min dehors pour 10 min dedans) Désolé je connais bien la situation actuelle mais là j'ai compté et 15 dedans avec les vendeurs donc tout le monde respectait la distance et dehors 25 personnes collés à attendre Peut être pour être sûr de faire une vente pour chaque client ?"

"Super réparation et accueil agréable je recommande vivement 😁"

"Super magasin , très bon accueil, et des supers prix.certes un peu d'attente pour rentrer, mais cela est dû au covid et au succès de ce magasin."

"Très beau"

"Personnel compétent. Grand choix de vélos. Prix attractif."

"Très bon accueil. Personnel très compétent et agréable. Explications d utilisation des vélos parfaites. Prix en adéquation avec le produit."

"Des vélos très sympa de fabrications françaises vendeur très gentil super"

"Très bon accueil"

"Un grossiste et un magasin direct usine,on s attend a du choix,et des prix beaucoup plus bas que dans les magasins!!il n en ai rien..aucun intérêt d y aller..très déçu !!😡"

"Toujours bien accueilli, de bonnes affaires a faire! J'y vais régulièrement a recommander pour des prix bas avec seulement un petit défaut de peinture souvent"

"Je me suis rendu ce matin pour remplacer les pédales de mon VTT, un vendeur très aimable m'a trouvé exactement ce que je voulais. Très bon rapport qualité prix. Il m'a même prêté la clef pour les installer. Idem pour le remplacement de la selle. En résumé, très bon accueil et service rendu."

"Des vélos à prix 🏭. Personnel compétent qui pose les bonnes questions."

"Ils sont très bons"

"Très bon accueil très professionnel"

"Très bons conseils. On peut essayer le vélo. Prix corrects."

"Bonjour Est ce que vous prenez les chèques cadeaux ? Merci"

"de bons produits, des prix intéressants, des bons conseils et un bon sav. le personnel est très sympathiques et compétents."

"De très bon conseils Merci à vous Très bon rapport qualité prix"

"Nous avons acheté un vélo aujourd'hui et quelques accessoires, merci au conseiller florian qui a été très agréable et de bons conseils de notre arrivée à notre départ."

"Très bon magasin.Vendeurs a l écoute de vos besoins."

"3 vélos à assistance électrique achetés (InterSport et Super U), venant de Vélo Direct Usine. Sur les 3 VAE, 2 ont vu leur batterie lâcher un peu plus de 2 ans après l'achat. Pourtant les consignes de charge régulière ont été scrupuleusement respectées. Après avoir contacté Vélo Direct Usine, rien n'y fait : la garantie est passée de quelques semaines et ils s'en fichent. Fort de cette (mauvaise) expérience, je ne recommanderai pas cette entreprise qui, visiblement, ne se soucie pas du suivi ni de la qualité du travail. (J'ai contacté les revendeurs qui m'ont indiqué qu'il fallait vous contacter... Chacun se renvoie la balle, ainsi personne ne peut m'aider. Promis je ne recommanderai pas vos vélos, et j'en achèterai àlaconcurrence)"

"Je viens d'y acheter un VTC. Ils sont de bon conseil, leurs vélos sont montés à l'usine de Machecoul, et de bonne qualité. Les accessoires sont très peu chers. Je conseille vraiment. Point d'amélioration : mettre des pédales sur les vélos d'expo pour mieux se rendre compte quand on les essaie"

"Très bien . De bon conseil et large choix 👍"

"Passer aujourd'hui service après après-vente pas très aimable nous ont répondu pas que sa a faire je ne recommande pas vélos direct usine"

"6 mois après mon achat déjà en panne on me change moteur batterie et compteur à peine 2 ans après batterie Hs refus de prendre la batterie en garantie pourtant celle ci court encore on me propose une batterie neuve à 360€ mais il faut attendre 2 ans pour les avoir car il livre les clients demandeurs de 2020!!!! À vouloir acheter français calculez bien vous en avez pour votre argent à fuir absolument car en plus les prix ne sont pas interressants et il est impossible de essayer le matériel à bon entendeur salut"

"Bon accueil excelent professionnalisme,.."

"bjr. je suis propriétaire d' un vélo VAE manhatan EXS équipé d' un moteur shimano fabriqué dans l'usine de Machecoul. Pas simple de communiquer..personne ne décroche au tel et à croire que personne nn'coute le"

"De très bons conseils pour l achat d un vélo électrique, personnels très aimables, je recommande."

"Proprietaire d'un vélo éléctrique nakamura E FIT 100 depuis juin 2019 j'ai un problème de coupure de moteur . Après insistance auprès du magasin Intersport près de mon domicile , celui-ci me dit que le problème vient du contrôleur électronique qui gère le moteur . La pièce serait disponible à Machecoul à 65 kms des sables d'olonne et Intersport ne peut me fournir une date de réparation !!!!! Pas de possibilité de joindre le SAV d'usine et pourtant la publicité indique que les vélos sont assemblés en France !!! Marque de vélo à éviter sauf si vous voulez l'utiliser sans moteur"

"Le bon lieu pour acheter un vélo :du choix, des vélos robustes et des vendeurs sympa et de bon conseil"

"vélo de marque macadam , plus de 4000kms de parcouru depuis 4 ans et pas eu de souci , ayant même racheté une 2eme batterie pour accroître la distance a 80kms d autonomie , les 2 batteries a ce jour on toujours la même autonomie de 40kms chacune (model 8ah) et pour l intant seule les garniture de frein on ete changé !"

"Depuis une vingtaine d'année j'ai acheté 8 vélos dans cette usine. Je suis très déçu par les 2 derniers qui sont des VTC de marque TVT. Il a fallu changer le boitier de pédalier sur chacun d'eux au bout de quelques mois ! La garantie a fonctionné, mais non sans peine ! Le SAV se limite au strict minimum et seulement le temps de la garantie. Aujourd'hui, il m'a été impossible d'acheter une pièce d'origine !!! Le personnel se contente de formuler un message formaté qui tourne en boucle et qui vous demande d'aller voir ailleurs. Aucune considération pour le client, vraiment décevant."

"Je comptais m'y rendre pour l'acquisition d'un vélo, mais étant loin je souhaitais d'abord quelques informations. J'ai donc essayé d'appeler plusieurs fois : 0 réponses. J'ai aussi essayé par mail : pas plus de réponse. Ca va faire un mois... si les gens ne veulent pas travailler alors je change de crémerie, tant pis pour vous. Mise à jour du 16 juillet 2022, suite à la réponse de VDU pour mon avis ci-dessus : Si vous avez bien lu mon avis je vous ai déjà envoyé un mail il y a plus d'un mois, que j'ai relancé 2 fois depuis ! Vous ne faite que vous enfoncer avec votre réponse. Si vous voulez de bons avis, commencez simplement par répondre à vos clients. Quand je vois les autres avis pour votre boutique qui s'ajoute à ma propre expérience, j'ai envie de dire à vos éventuels futurs clients : allez voir ailleurs ! Votre magasin est à fuir !"

"Très mauvaise expérience, la commande du vélo électrique ne marche plus et l’usine ne recherche aucune solution…. Quand on achète un vélo à ce prix là, on s’attend à un minimum de SAV…"

"Vendeur et réparateur a l'écoute Professionnel avant tout"

"Très bon accueil . Équipe au top, je recommande."

"Très bon conseils, grand choix et bon rapport qualité-prix."

"Malgré que je n'ai pas trouvé le vélo idéal pour moi, je suis impressionné favorablement par l'acceuil. On m'a équipé et prêté pour essai direct. Ce qui m'a conforté pour mon choix. Bravo à l'équipe qui prend le temps d'expliquer ."

"J'ai acheté un VAE NAKAMURA modèle féminin E.FIT 150 1400 euros le 20 mai 2020 au magasin INTERSPORT OLONNE SUR MER . le 4 mai 2022 après différents petits soucis qui m'ont fait retourner plusieurs fois le vélo dans ce magasin , voilà que c'est le DISPLAY qui est H.S , le SAV me le change , il est encore sous garantie in extremis.. la piece est montée le 11 mai 2022 . Aujourd'hui 27 aout 2022 c'est la batterie qui ne se connecte plus ?????? batterie H.S au bout de 1300 kms garantie dépassée de 3 mois . C'est une blague ??? INTERSPORT me prévient que cette fois ci plus de garantie .. je vais devoir changer la batterie pour un coût de plus de 300 euros . j'appelle MACHECOUL qui a fabriqué mon vélo...réponse : voyez avec INTERSPORT OLONNE SUR MER . Ils se renvoient la balle...tellement facile ! Sauf que MOI je ne suis pas d'accord pour changer de batterie au bout de 1300 kms et j'ai bien l'intention de raconter mon histoire partout ou ce sera possible si aucun geste commercial ne m'est proposé ! acheter Français, c'est bien , j'avais confiance...sauf que là ça dépasse les limites de l'acceptable . Suite et HEUREUSE FIN ...🚲 finalement je teste cette batterie et constate que c'est très probablement le fusible qui a lâché...sauf que ça ne se change pas soi disant...et bien je l ai fait ..coût 8,70€ parce que j ai du acheter une pochette de 20 fusibles 😉 et mon vélo est reparti pour un tour !"

"Diagnostic des erreurs de mon vélo électrique et réparations faîtes. Parfait avec réparateur à l'écoute et souriant 😃"

"Vendeur qui nous a bien expliqué tout le mécanisme du vélo et nous l à fait essaye et très aimable"

"Ayant travaillé là-bas je déconseille ABSOLUMENT un personnel pas du tous respectueux , un travail bâclé !!"

"A chaque fois super accueil,bons conseils et tres pro..je conseille vivement pour achat comme réparation de velos...ils sont au top 👍"

"Panne du boitier display 3 mois apres l achat sur TVT E Blade . Suivi SAV lamentable pour un magasin d usine en direct ...délai de plus de 5 mois comme réponse à mon appel téléphonique ...., j ose à peine y croire !! J ai vraiment pris sur moi pour rester courtois !! Avis aux futurs acquéreurs !"

"Vélo de très bonne qualité. Le service réparation est au top. Tout le monde est à l'écoute. Je recommande 👍🏻"

"En voyage en Bretagne, nous sommes tombés en panne du vélo électrique. Nous sommes venus à l'atelier de l'usine, nous avons rencontré un personnel compétant et agréable. Merci encore à vous."

"Vélo ayant de très petits défauts à la fabrication. Revenir plusieurs fois si on ne trouve pas son bonheur du premier coup. Manque cruel de personnes pour les renseignements."

"Chaleureux et ouvert aux questions des clients"

"Accueillis dans la bonne humeur. Grands choix de modèles. Service après-vente avec du stock de pièces. Super"

"Bon accueil et bons conseils pour l'achat d'un VAE pour moi et un VTC pour mon fils. J'ai pu essayer le VAE."

"Disponible,professionnel, précis, service irréprochable"

"Magasin avec beaucoup de choix. Prix intéressant. Vendeur très professionnel. Essai du vélo. Appréciable de pouvoir tester ce que l'on achète. Je recommande."

"Achat d'un vélo électrique le 20 février 2023 Magasin très bien achalandé de nombreux modèles à disposition pour essaies Vendeur très professionnel connais très bien son matériel à l'écoute et sais renseigné les éventuels acheteurs Je recommanderais à mon entourage Merci encore"

"Nous venons d'acquérir 2 vélos AE,trop tôt pour commenter notre achat mais je souhaite remercier l'équipe des vendeurs pour leurs bons conseils et leur grande disponibilité (Julien et....désolée je n'ai pas retenu tous les prénoms, encore merci)maintenant à nous les balades ."

"j'ai acheté 2 VAE dans cet établissement le personnel est très compétent et donne de très bons conseils notamment l'équipe commercial ils sont très sympas et disponible je recommande"

"Très bons conseils."

"Rapport qualité-prix excellent. Vendeurs disponibles même par téléphone et très professionnels. SAV réactif. Je recommande !"

"Autant l accueil et le conseil pour la vente des vélos est excellente autant le SAV est déplorable. Refus de prise en charge d un vélo encore sous garantie sans geste commercial. Devis élevant à 126 e avec prise de rendez-vous à effectuer 5semaines plus tard. Le jour même mon vélo à été accepté prés de chez moi et bien réparé pour le lendemain pour une somme de 62,90e."

"On attend longtemps, très, très, très...longtemps sans que personne ne s' occupe de nous. C'est l anarchie, les gens passent devant les autres, tu te retrouves seul, très seul. A bannir"

"Très bien reçue, très bons conseils... J ai trouvé mon bonheur comme vous trouverez le votre..."

"Je viens d acheter mon 1er vélo électrique chez eux et je suis très satisfaite. Ce que J ai beaucoup apprécié c est leur gentillesse et patience car je suis allée 2 jours différents essayer plusieurs modèles. Vu l investissement ça demande réflexion et surtout chaque personne a son ressenti lorsqu elle utilise un vélo. Il y en a pour tous les goûts et leurs prix sont au plus juste. Je vous les recommande, ils sont très professionnels ainsi que dans leur atelier de réparation."

"1ère visite.Totalement séduit. Du choix et des prix abordables. Personnel accueillant (surtout Florian) et conseils avisés. De plus tous les services sont sur place, j'y reviendrais. Merci."

"Accueil chaleureux, la vendeuse nous a bien tout expliqué, nous avons pu essayer les vélos électriques. Prix correctes et il y a tout ce qu'il faut en accessoires et porte vélos."

"Vendeur à l écoute et patient Service difficile à joindre par telephone"

"velo ado acheté il y a 1 an , très peu utilisé ( 10km) , stocké dans le garage. lors de notre dernière ballade le dérailleur plié en 2 avec mon fils roulant normalement sur chemin vélo. je ramène le velo sans AUCUNE trace de rayure. Réponse de l'atelier SAV pas pris en garantie. Je paye le remplacement du dérailleur et chaine. je récupère le vélo réparé nous partons le wk suivant se ballader et ... la roue arrière sort de ses fixations car mal remontée. TRES MAUVAISE EXPERIENCE car un sav qui n'est absolument pas à la hauteur et GARANTIE DE 2 ANS inexistante. Quel regret d'avoir fait confiance à cette structure de proximité."

"Nous avons acheté 2 vtc il y a 20 ans en aluminium, ils fonctionnent toujours très bien quand nous revenons en métropole. Nous allons en acheter un autre pour mon mari que nous allons expédier chez nous dans les DOM pour moi c'est bon j'ai acheté 1 occasion sur place de Machecoul c'est pour vous dires que chez cycle Europe la qualité est là. Dommage qu'ils aient été repris par un GD groupe Intersport."

"accueil chaleureux et disponibilité du personnel. Les renseignements donnés répondaient à notre attente."

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Très bien"

"Superbe magasin, il y a beaucoup de choix et les vendeurs sont de bons conseils. Prix très attractifs. Le problème est que le magasin n'est ouvert que de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h uniquement en semaine. Ce n'est pas pratique pour ceux qui viennent de loin après le travail. Cependant on peut toujours commander et se faire livrer via le site web."

"Pour achats d accessoires , pneus , chambre à air , , bien conseillé et prix très correct, personnels avec les compétences!!!"

"Suite à un problème avec un vélo acheter en direct sous garantie, vélo pris en charge sans attente réparation faite dans la 1/2 heure très appréciable lorsque l’on habite à 1/2 de route"

"Il y a un bon service après vente."

"Je me suis achetée un vélo électrique urban 26 pouces, vélo très bien conseillé par un vendeur impeccable. Allez à l'usine micmo à machecoul c'est très bien vous ne saurez pas déçue"

"Très bon accueil et bonne explication sur différents produits très pro"

"Nous avons acheté 2 vélos électriques. Les vendeurs sont disponibles et compétents. Un bémol avec la personne qui encaisse. Jeune femme pas aimable et se permettant de faire une réflexion quand on lui demande un ticket de caisse en nous disant que ce n'est pas écologique. Ce n'est pas la 1ère fois qu'elle se permet de faire des remarques désobligeantes .Dommage. Bon service après vente en atelier.. Personnel très aimable et à l'écoute."

"Je viens en vacance chez des amis dans la région et j'ai acheté des vélos à Vélo direct usine, des prix super compétitifs, des conseils de vrais techniciens du vélo et le SAV exceptionnel."

" Très serviable et sympathique. Nous sommes venus régler notre guidon. Nous avons immédiatement fait de la place pour presque rien et nous ont aidés à nous remettre sur la bonne voie. "

" Merci et merci d'avoir réparé rapidement et brillamment mon rayon cassé. M'a sauvé! . Je recommande vivement Velo Direct Usine. "

"Je ne peux malheureusement pas parler de ce lieu car souhaitant acheter un velo je n'ai jamais réussi à joindre un interlocuteur plutôt étonnant? Prévoir peut être quelqu'un pour repondre"

"Pour la manufacture FRANCAISE du cycle, les pièces viennent de Chine. Si bien que pour un vélo électrique acheté au bout de 2 ans, ils n'ont plus les pièces détachées. Un technicien m'a même gentiment dit d'aller chercher sur Aliexpress qui n'avait forcément pas la pièce. Bref un vélo de 1000€ HS au bout de 2 ans sans aucune solution. Ces vélos sont destinés à Intersport mais il faut savoir qu'il y a d'autres enseignes qui vous garantissent les pièces de rechange pendant 10 ans. A réfléchir avant d'investir."

"Ai emporté mon vélo électrique pour l'entretien (encore sous garantie).Bon accueil et bonne écoute. Travail bien fait et conseils pertinents pour un bon usage du vélo. Merci à l'équipe"

"Super avec de très conseille."

"Très bon accueil . Nous avons été reçus par Florent qui nous a très bien renseignés sur les vélos électriques. Essai sur circuit. Vélo commandé et reçu en 24 h."

"On peut y trouver facilement son bonheur. Grand choix de vélo. Gamme de Prix très large et adaptée à tous les budgets. Vendeurs très agréables et de très bons conseils."

"Photo N°1 prise le 05/01/23 prix du produit: 399€ Photo N°2 prise le 1er jour de solde d'hiver le 10/01/2023 prix du produit: 449€ Je n'ai pas vérifié le prix des autres produits mais on peut imaginer la même tartuferie. Politique commerciale à revoir..."

"Il y a 2 ans nous avons acheté deux velos chez MFC, deux VAE E-move, depuis nous avons du ramener les velos plusieurs fois. Dont un rappel pour changer les moteurs qui avaient un défaut. Une autre fois pour des rayons mal vissés, une autre fois pour rechanger un moteur dont l'engrenage etait défaillant. Maintenant la garantie arrive a échéance . Lorsque qu'on nous a vendu les vélos, le vendeur nous en a dit que du bien, aujourd'hui on nous dit a ce prix la il ne fallait pas vous attendre a autre chose, c'est du bas de gamme. Le vélo sur lequel on a changé 2 fois le moteur fait un bruit de claquement sur les vitesses 6 et 7 et la reparation évidemment n'est pas garantie. Merci MFC pour votre argument de vente mensongère et votre SAV peu qualitatif en termes de relations clients. A plus jamais. Je ne conseille pas cette entreprise. Autre info, je connais 2 autres acheteurs qui ont ramené leurs velos pour defauts. YD"

"Très bien conseillé par un des vendeurs qui m'a suggèré le modèle correspondant à mon usage. De plus on peut essayer les velos en extérieur. Enfin, le vélo est préparé et réglé prêt à rouler."

"J'ai déposé le lundi mon vae pour un problème de rupture de rayon (2) sur la roue ar motorisée (chgt total rayons) et changement de plaquettes frein av , le lendemain le velo est prêt ! De plus , la personne a été de très bon conseils. Professionnalisme, merci"