Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos Véloland Cognac REVbikes qui ce trouve au Rue Henri Potez, 16100 Châteaubernard (16). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (98)
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Très bon accueil
Réponse :
Merci Beaucoup Patrick
Très beau magasin, avec un beau choix de vélo et accessoires. Très bon conseils pour mon achat de VTT, par rapport a mon utilisation ainsi qu'a mon gabarit. Achat d'un Bergamont Revox 8 XXL. Ravi de mon achat.
Réponse :
Merci Mr Querleu et bonne balades avec ce beau vélo
Super job pour une mise à jour logiciel SHIMANO . Interlocuteur compétent . Magasin très bien présenté .
Réponse :
Merci Mr Deborde
Intervention sur mon Babboe rapide et compétente. Le personnel est très agréable et à l'écoute !
Réponse :
Merci pour cet avis 5*, bonne route en famille à bord de votre Babboe
Efficacité
Réponse :
Merci
Ayant acheté un vélo la semaine dernière, le Beria belador, je suis plus que content aussi bien par la qualité du produit que par les conseils et la disponibilité de Florent 🙂 A bientôt
Réponse :
Merci, j'informe Florent de votre message et bonnes balades avec ce beau vélo.
On est toujours bien reçu et je tiens à remercier l'équipe pour le conseil et le professionnalisme.
Réponse :
Merci beaucoup, je passe le message à toute l'équipe.
Super équipe : tant sur les locations qu'à l'atelier, qui ont répondu aux multiples attentes d'une famille en rando vélo. Logistique au cordeau.
Réponse :
Merci beaucoup, j'informe Timothée de cette bonne note
Très bon accueil, une équipe sympa et de bon conseil.
Réponse :
Merci, je passe le message à l'équipe.
Super accueil, serviables et vraiment gentils
Réponse :
Merci beaucoup pour cette belle note
Super magasin ! Je faisais la flow vélo et j'avasi un petit problème avec mon frein à disque. Le vendeur a reglé ça tout de suite et m'a rien demandé. Super sympa ! Merci
Réponse :
Merci et à bientôt au détour d'une route à vélo!
Super magasin, équipe au top !
Accueil très agréable, de bons conseils, notre fille est enchantée de son vtt Giant après son 1er roulage.
Réponse :
Merci beaucoup et à très vite
Très bien
Réponse :
Merci beaucoup et à très vite
Un magasin qui loue aussi des vélos, service exceptionnellement attentif et gentil. Se déplace pour réparer ou remplacer les vélos loués
Réponse :
Merci beaucoup Mr Fouche
En pleine voyage sur la flow vélo, j’ai eu un ennui sur mon vélo. Je me suis présentée sans rdv au magasin…. La personne qui m’a reçu a tout de suite identifié le problème et n’a pas hésité à se lancer dans la réparation alors qu’il était tout seul pour gérer le magasin! Il a tout fait pour me dépanner dans la mesure du possible tout en ayant des conseils très professionnels et pertinents! Je recommande vivement!!!! Et je le remercie beaucoup!!!!
Réponse :
Merci beaucoup Delphine et bonne balade dans notre belle région.
Accueil sympathique et dynamique ; de très bons conseils ; de beaux équipements et accessoires à découvrir pour tous les adeptes du deux roues
Réponse :
Merci Mr Veillon et bonnes balades avec vos beaux vélos.
De passage à Cognac par la Flow vélo, il a du régler mon dérailleur, qui devenait très pénible et sautait tout le temps, en deux temps trois mouvements avec le sourire. Merci à ce professionnel accueillant à qui on peut faire confiance
Réponse :
Merci beaucoup et bonne balade
En voyage en camping car , je m'arrête dans ce magasin pour un problème sur mon velo de marque specialized, acheté 3 jours avant à Perpignan, et demande de vérifier un frein hydraulique, et de rajouter liquide de frein. Refus, sous prétexte que mon vélo n'est pas homologué, je repars donc sans frein arrière. Argument : vous comprenez, il y a des procès pour rien aujourd'hui en France, votre speedbike n'a pas de plaque, donc je pourrai être responsable. Nul...
Réponse :
Re bonjour Mr Gineste, Je comprends bien votre avis, il exprime bien le monde dans lequel nous vivons comme vous avez pu m'en faire part. Je vous rappel que, droit dans les yeux vous m'avez dit en partant: "je comprend votre position". Plusieurs choses: - Votre vélo est neuf(3 jours) je vous ai indiqué les deux magasins représentant la marque à proximité. - Votre vélo après lui avoir fait subir des modifications n'est plus homologué sur la voie publique mais, c'est votre décision. - N'étant pas dépositaire de la marque je n'ai pas à intervenir sur votre véhicule neuf. - Mon commerce vend et entretien des Vélos, votre deux roues de part son statu de "speed bike" n'en ai pas un et comme je vous l'ai expliqué, je ne peux intervenir dessus. C'est la loi et je ne peux rien y faire. Cela étant, dans votre avis négatif, vous oubliez de préciser que c'est moi qui vous ai expliqué comment utiliser les réglages de votre fourche, l'utilité de l'application sur votre smartphone et les différentes interactions des réglages de vos freins. Sur un véhicule acheté il y a 3 jours à ce prix....... je vais de ce pas voir l'avis négatif que vous avez laissé à Veloland Perpignan. Je vois souhaite néanmoins de bonnes vacances auprès de votre fille à Cognac. Enrick Rautureau Gérant du magasin REVBikes
Merci de votre accueil chaleureux et de votre grand professionnalisme !
Réponse :
Merci beaucoup Mr Comte et bonne route 🚴♂️
Superbe balade en vélos électriques. Matériel de qualité. Personnel sérieux et sympathique.
Réponse :
Merci beaucoup. Bon séjour à vous.
Excellent accueil par le responsable d'atelier. Prise en charge immédiate et dépannage très rapide. Sens du commerce au top, les petits réglages de freinage ne m'ont rien coûtés. Réellement compétent techniquement et de bons conseils, je recommande sans hésitation. Merci encore !
Réponse :
Merci beaucoup, je transmet vos remerciements à Florent 🙏🏻
Très bien ! Personnel dispo et à l'écoute. très arrangeants. Toutes explications nécessaires à l'acquisition du vélo. Merci !
Réponse :
Merci à vous pour votre confiance et bonne route.
Toujours un super accueil et surtout un beau montage!!! Beau vélo,beau groupe et super équipe. Merci pour tout
Réponse :
Merci Jean Claude 👍🏻
Equipe rapide et très efficace, merci
Réponse :
Merci bcp nous faisons tout pour aller décrocher la 5ème étoile
En faisant le flow vélo, le changement de pignon du vélo de ma fille s'est cassé. Ils nous ont servi à merveille, rapidement, à des prix très raisonnables et très sympathiques. Très professionnel!!€
Réponse :
Merci beaucoup.
Service top ! Nous avons loué pour 5 jours des VTC pour faire la flow vélo et tout s'est passé comme sur des roulettes :) Je recommande vivement.
Réponse :
Merci beaucoup Mme Bussard
Comme promis notre petit avis. Service client irréprochable. Vélos commandés le soir à la fermeture, malheureusement il manquait un vélo, mais le gérant a pris le temps de trouver une solution plus que convenable. Le service de livraison de vélo est super pratique et enfin le livreur super agréable. Merci pour tout et à bientôt
Réponse :
Merci beaucoup et bonne fin de vacances.
très mauvais retour sur réparation d'un vélo à assistance électrique : 6 mois d'immobilisation du vélo, 1 fil coupé réparé avec du shatterton ! alors que la panne venait de l'écran, diagnostic fait chez un autre réparateur et réparation en 1/4 d'heure !! en plus mr de très mauvaise foi, il m'a assuré avoir fait 20 km suite à sa réparation alors que ce n'était pas possible !! je déconseille fortement !!
Réponse :
Bonjour madame Mornay, je ne comprends pas votre retour. Après vérification vous n'êtes pas dans notre fichier client. Ne vous seriez pas trompé de magasin, vous avez mis le même avis sur la page de mon voisin VBike!
Achat de deux vélos (vtt) Giant avec mon frère la semaine dernière. Nous recommandons ce magasins sans hésiter. Le personnelle est très compétent, et le gérant au petit soin pour ses clients ! Merci à eux tous.
Réponse :
Merci à vous deux et bonnes balades
Equipe tres gentille! Merci bcp pour l'énorme service rendu avec ma montre !
Réponse :
Avec plaisir et..... bonne rando 😉
Pas de potence slr disponible chez Giant. Heureusement Revbikes a pu me dépanner. Merci et bonjour à toute l'équipe.
Réponse :
Merci Jean Louis 👌🏻
Venu chercher mon TCR, l'accueil est super et agréable. Une très belle boutique. Je recommande Giant Cognac sans hésitation.
Réponse :
Merci beaucoup Me Sles et bonne route avec votre TCR
Magasin très agréable, personnel à l’écoute et sympathique
Achat d’un groupe SRAM RED eTap AXS ! Super prix, super communication malgré des souci avec la poste. Je recommande. Super magasin et propriétaire super sympa 👍🏼🚴🏼
Excellent accueil
Réponse :
Merci Mr Baudin, à bientôt
Besoin d'une vis spécifique pour la fixation de mon pédalier, offerte gracieusement !!! Un vrai bon commerçant je repasserai pour m'offrir un des très beaux engins aperçu dans le magasin
Réponse :
Merci beaucoup Mr Faurebrac. À bientôt.
Mon TRANCE E1 2019 avait besoin après 6500km d'un changement des 12 roulements du triangle de suspension. Commande faite par tel au GIANT Cognac pendant le confinement, livraison rapide à domicile par courrier. Changement des roulements effectué et mon Trance est prêt pour de futures balades dès que ce sera possible. Merci à l'équipe GIANT Cognac toujours aussi Pro et sympathique.
Réponse :
Merci a vous et bon roulage
Toujours de bon conseil, les produits qui me sont proposés répondent toujours à mes attentes.
Réponse :
Merci à vous
Magasin de vélos fantastique. très utile. pas du tout insistant. ils ont un grand stock de vélos et je me suis procuré un vélo électrique hybride merci très petit. juste la bonne taille pour moi. j'adore la couleur. merci
Réponse :
Merci Mme Palmer
Tres bien reçu et très commerçant
Réponse :
Merci à vous
Toujours très bien reçu, de très bons conseils, vélo dépanné en express. Merci beaucoup
Réponse :
Merci beaucoup et profitez de votre vélo. A bientôt
Je suis venue en catastrophe avec beaucoup de problèmes de dérailleur. L'équipe m'a aidé très rapidement et efficacement, je suis ravie ! J'ai aussi acheté quelques articles, pas cher du tout et très bonne qualité. L'équipe s'intéressait à mon vélo et mon trajet, et ils m'ont donné des très bons conseils. Merci beaucoup!
Réponse :
Merci à vous
Nous sommes venu en catastrophe car notre câble de dérailleur a cassé. L'équipe nous a pris rapidement et efficacement ! Je recommande !! Équipe au top 😉 Alexandre et Romain
Réponse :
Merci et bonne route
Très commercial super sympa il te renseigne bien à recommander
Réponse :
Merci et bonne route
Les produits sont de qualité mais Attention aux prix un peu élevés.
Réponse :
Bonjour Mr Lorillon, en effet le pneu que vous êtes venu chercher est une vieille dimension et un seul de mes fournisseurs le possède. Je suis désolé que votre expérience chez nous se soit passée ainsi. Cordialement
Un peu déçu je viens d'acheter un vélo électrique peu de conseil et d'accompagnement ( exemple pas d'accompagnement quand on démonte la roue avant avec frein à disque…) Vu le prix du vélo je pense que cela mérite mieux en conseil .
Réponse :
Bonjour Mr Babin, je suis surpris de votre commentaire! En effet Florent vous à accompagné à votre voiture pour vous aider à charger votre vélo, à démonté la roue AV avec vous en vous expliquant qu'il fallait retirer l'axe dans sa totalité. Peut être s'est il mal exprimé et que vous n'avez pas su remonter l'ensemble correctement mais auquel cas, vous auriez du nous appeler ce que vous n'avez pas fait. En tout état de cause, si vous rencontrez des soucis lors du remontage de la roue, sachez que nous sommes à votre disposition pour les résoudre. Cordialement Rautureau Enrick
Pas commerçant du tout. Première fois, mais dernière. Finalement, il vaut mieux acheter sur le net ..
Réponse :
Re bonjour Mr Castello, En effet, nous sommes en période de liquidation avant travaux et comme c'est précisé en magasin, les articles en liquidation ne sont ni repris ni échangés. Je suis désolé que vous le preniez comme ça mais il me semblait important de préciser aux internautes l'objet de votre mécontentement. Cordialement Rautureau Enrick
Pro, compétents, serviables et commerçants. Je suis venu pour mon VTT et mon vélo de route et très satisfait du diagnostic et des réparations. Protocole Covid nickel. Bravo et merci !
Réponse :
Merci beaucoup Mr De Cuyper et à très vite.
Accueil très professionnel, le personnel est à l'écoute et m'a extrêmement bien conseillé. Je suis reparti ravi ! Je reviendrai pour mes futurs achats.
Réponse :
Merci Gregoire et bonne route avec ce beau jouet.
Malgré quelques mois de questions en magasin, je suis très satisfait de mon achat VTTAE. Merci pour vos conseils, aucuns regrets !!!!
Réponse :
Merci Quentin et bonne route, enfin chemins avec ton nouveau jouet!
Super ! Enrick est de très bon conseil, l'approche est pro mais détendue avec un temps laissé à la discussion, l'échange ! une approche commerciale que je recommande ! son équipe est dynamique ! bravo
Réponse :
Merci Adrien pour avoir pris le temps de laisser un avis et à très vite!
Super conseil et cherche une solution suivant le budget du client.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis
Super conseil, les vendeurs sont super pro.
Réponse :
Merci 👍🏻
Top entreprise super professionnel
Réponse :
Merci Florian 👍🏻
Très beau magasin , une super équipe de professionnels et surtout de très bon conseils , je recommande à 100%
Réponse :
Merci Eric 🚴♂️👍🏻
L'équipe technique est très serviable. Merci beaucoup pour votre aide dans le réglage du pédalier. Je reviendrai sans hésiter pour me faire conseiller pour mes prochains achats.
Réponse :
Merci beaucoup.
Très bien conseillé et en plus super sympa, n'hésitez pas !!!
Réponse :
Merci 👍🏻
Reçu ce jour mon propel. De très bon conseil du vendeur, une équipe au top. Le magasin est très agréable. Du très bon matos. Merci encore!!
Réponse :
Merci pour votre confiance et joyeux noël 😉
Bonjour 2 étoiles de moins à cause du salarié, faud qu'il reste à réparer les vélo et tout ira bien... J'étais indécis et prenais mon temps pour l'achat d'un v.a.e donc son comportement a changé pensant que j'étais juste un touriste lol... Verdict j'ai acheté à 3490€ un bh evo cross nitro mais ailleurs ... Voilà comment perdre une vente raphaël
Réponse :
Bonjour, Je suis surpris de votre commentaire mais de quel salarié parlez vous. Pouvez vous m'en dire plus sur ce qui a motivé votre avis? Passez au magasin que l'on puisse en parler. Bonjour, je reprend votre message, en effet après avoir parlé de votre avis à Raphael, vous êtes passé plusieurs fois en un an de temps pour des infos sur des VAE. Je suis ravis que vous ayez trouvé un vélo qui vous convienne.
Super magasin.. du choix et de la qualité.. acceuil chaleureux et de très bons conseils.. de vrais professionnels du cycles à l écoute du client... je recommande..!!!
Réponse :
merci Gilles
Une équipe au top ! Ultra compétents et compréhensifs ! Je recommande +++ !! Vous pouvez vous rendre à l'atelier les yeux fermés ! Merci à l'équipe !
Réponse :
Merci à vous
Très bien reçu, services sérieux Merci pour l'accueil
Réponse :
Merci JC
Un super accueil! Un véritable esprit de service avec une équipe qui m’a spontanément aidé à refiler mon frein avant. Encore un grand merci! Arnaud
Réponse :
Merci !
Après avoir renvoyer sur les roses une personne âgée qui était venue chercher sa mobylette c'est à mon tour pour la 2ème fois de voir à quelle point le gérant est désagréable avec les clients, dommage car chouette magasin.
Réponse :
Ha ha maintenant je sais qui se cache derrière un pseudo! On dit tout Fabrice? En effet je t'ai renvoyé balader samedi matin quand tu es venu me demander de baisser le prix d'un VAE ( déjà négocié) de 100€ par ce que tu avais vu sur internet un modèle similaire 40€ moins cher que le prix convenu tous les deux. Alors oui, je t'ai dit que je ne te vendrais pas de vélo et que j'en était désolé mais quand on tombe d'accord sur un prix, on ne reviens pas dessus.
Nouveau magasin bien agencé, accueil s'impa !
Réponse :
Merci