Cyclable Paris 17

"Bien, bons conseils et bon accueil du vendeur !"

"Accueil très sympathique et professionnel, ce qui semble être très rare dans la profession! Enfin quelqu'un qui vous conseille sans avoir l'air excédé même si vous n'êtes pas un initié contrairement à Go sport ou décathlon, entre autres. A suivre, après livraison des vélos ..."

"J'ai visité plusieurs boutiques pour acheter mon VAE. Celle-ci m'a réservé le meilleur accueil. Je suis venu plusieurs fois faire des essais avant achat. Le velo a été préparé en 30 minutes avec tout le travail administratif réalisé pour la subvention de la mairie. J'y suis retourné une semaine après pout resserrer une vis du support de l'antivol ce qui a été fait sur le champs. A voir maintenant pour la maintenance mais ça se présente bien."

"Le top à Paris"

"Dommage que le personnel ait changé. L'accueil y est moins chaleureux."

"Je suis allé chez eux pour acheter un vélo électrique. Au départ, mon choix se portait sur le Stromer. Sur les conseils du vendeur, compétent et disponible, arguant qu'il y avait des pbs de dispos, de SAV, et après plusieurs essais de courtes durées, j'ai finalement acquis un VAE Moustache sensé être livré la semaine suivante (une des raisons pour laquelle j'ai fait le choix de ce vélo). Finalement, retard de trois semaines (donc un mois de délai). Le vélo devait être livré aujourd'hui ... mais toujours pas de vélo. Donc, résultat mi figue, mi raisin ! D'où ces trois étoiles :("

"Utilisateur habitué du vélo électrique, je me suis rendu chez Cyclable pour en acheter un nouveau. Après un premier choix qui s'est avéré ne pas réellement me convenir, je souhaite dire ma satisfaction de la manière dont la sympathique équipe de Cyclable à résolu le problème. Patiente et à mon écoute, elle a su me guider vers un autre modèle - cette fois bien adapté - et a repris le premier vélo, le tout avec le sourire. Un grand bravo pour ce sens du client, loin d'être répandu dans la profession."

"Une équipe vraiment sympathique et charmante !!! Un vrai plaisir de venir dans ce paradis du vélo haut de gamme ;-) Une très bonne adresse que je vous recommande les yeux fermés !!! Stéphane MICARD."

"Professionnels et sympa !"

"Super agréable, Au service du client ! Se renseigne pour améliorer ses produits suite à la demande."

"Je connais la boutique depuis maintenant plusieurs mois, et je m'étais adressé à Cyclable paris 17 pour l'achat d'un VAE sportif citadin. L'équipe de vente m'a orienté vers un Moustache Friday 27 black 7, et après plusieurs essais, j'ai passé commande. L’accueil au magasin a toujours été très sympathique, et on se rend vite compte que l'on a affaire à des experts, honnêtes, qui ont le sens du service et qui recherchent avant tout la satisfaction du client, ce qui est plutôt rare... Malheureusement, le moustache a été volé au bout de quelques mois, et n'ayant pas la possibilité d'en racheter un (rupture de stock pour l'année), Marek le gérant s'est démené pour trouver un vélo à mon goût et dans le même esprit que le moustache, pour finalement faire un montage sur mesure magnifique ! Bravo à toute l'équipe, je suis extrêmement satisfait du résultat et je recommande vivement la boutique à tous les amateurs de cycles !"

"Service de qualité, même sur des mécaniques peu communes"

"Très bon accueil et conseils avisés;"

"Une très bonne adresse! Equipe pro, sourire aux lèvres. J'ai acheté un Moustache Friday 26 en janvier 2015, depuis aucun soucis, le SAV est nickel, allez y les yeux fermés..."

"Accueil très agréable, de bon conseil et serviable. J'ai acheté un VAE Kalkhoff Pro connect S10 chez Cyclable et je ne regrette absolument pas mon choix pour leur service après vente de très grande qualité."

"Accueil bien agréable, service de réparation rapide et excellent: 10/10. Je beaucoup apprécie l'essaie d'un vélo éléctrique et explication d'évolution de technologie. And for English speakers, this is a place for serious bike fans. The staff quickly repaired my bike, know lots on bike technology and let me ride one of the latest electric bikes with a lightweight battery."

"TOP équipe ! Dépannage archi rapide et efficace de... ma poussette double ! Avec le sourire en plus. Plein de références en magasin ont permis ce dépannage improvisé. Je recommande vivement"

"Je suis venu essayer un vélo pliant chez Cyclable suite à mes recherches sur le net. La boutique est tout à fait conforme au site. L'accueil est très cordiale, bienveillant, mais surtout super professionnel. Je suis ressorti (convaincu par les essais) avec un Brompton, qui m'a fait quelques malheurs. Par trois reprises j'ai du me rendre, soit au magasin d'achat, soit dans un autre magasin Cyclable. A chaque fois j'ai été dépanné le plus rapidement possible par un professionnel qui connait parfaitement la mécanique Brompton, et quand le vélo a été immobilisé on m'a prêté un Brompton équivalant ce qui m'a permis de continuer ma journée de RV en vélo. Top !"

"Super accueil. Super écoute, ils ne forcent pas l'achat. Vous pouvez tester les vélos facilement. N'achetez pas avant de rencontrer l'équipe."

"Ils sont sympas, très pro et bien placés dans le 17eme. Quand on dispose d'un vélo de fonction le magasin Cyclable est indispensable !"

"équipe jeune dynamique et professionnel ! J'y suis allé au départ pour un vélo pliant, puis les vendeurs m'ont permis d'essayer un vélo électrique. J'ai finis par acheter un modèle électrique Sahel compact, et je ne regrette pas du tout mon choix !"

"Accueil tres limite, 2 semaines d'attente"

"Equipe confiante et agréable! Mon airbag de vélo, déclenché à bon escient, a été remplacé à moitié prix,le magasin prenant en charge la vérification. Bravo!"

"Je regrette très sincèrement d'avoir été éconduit sur les horaires d'ouverture et rien d'autres. Venue à 2 (mon épouse et moi) avec un projet d'achat. Il est très dommage de ne pas avoir plus de considération client. Les horaires sont les horaires Le client est le client."

"Equipe très sympathique et service efficace. Je fais régulièrement réparer mon vélo danois chez Cyclable Paris 17 et cela se passe toujours très bien avec des tarifs très compétitifs. Seul petit bémol, l'adresse commence à être connue et les délais de réparation sont parfois un peu longs."

"Accueil tres pro efficace et sympa! Excellente adresse !"

"Je suis venu avec des petits réglages à faire sur mon vélo (pneus, freins), ils m'ont fait ça sur place en 5 minutes, pour rien. 5 étoiles bien méritées."

"très bon accueil et bon suivi SAV"

"Service tres rapide et vendeur très accueillant 👍"

"Tres bonne expérience. Équipe professionnel et sympathique. Tres bon rapport qualité/prix. Merci!"

"Super sympa et super serviable ! Ils m'ont dépanné d'une pièce bien ennuyeuse à trouver quand j'ai eu une panne dans le quartier. Merci beaucoup !"

"J'ai fait plusieurs achats dans ce magasin de vélo, sacoches, casques, lumières... Je suis très content de tout mes achats. C'est le seul magasin à Paris qui a tant de choix à des prix très raisonnables. En plus de tout ça, l'atelier est génial. J'ai crevé le pneu arrière de mon vélo électrique en allant travailler. Ils m'ont réparé le pneu tout de suite pour me dépanner. Super équipe. Je recommande ce magasin à Paris!"

"Passé pour une réparation, petite certes, mais urgente sur le guidon d'un vélo acheté dans un autre magasin. Résultat : accueil chaleureux, assistance efficace, rapide et gratuite. Je privilégierai votre magasin pour mes prochains achats."

"Super atelier de réparation de vélo! Equipe très serviable, disponible et efficace!"

"J'y suis allé pour un problème sur mon vélo et la réparation étant mineure, ils ne m'ont rien facturé tout en regonflant mes pneus. Ca fait plaisir d'avoir à faire à des gens honnêtes! Je recommande les yeux fermés!"

"Super accueil et très serviable. Ils ont même pris le temps de régler (gratuitement) les freins et monter les pédales de mon vélo que je n'avais même pas acheté chez Cyclable 17 ! je conseille !!"

"Equipe sympa et efficace"

"Merci de m'avoir depanée ave mon vélo si rapidement et avec enorme gentillesse. Merci pour les bons conseils et pour l'essai d'un vélo electrique. Jeune staff vraiment sympa, professionnel et disponible. Gracias!!!! Je retournerai!"

"Les gars sont au TOP !!!! Rapide, sympa, que Du bonheur."

"Les mecs sont sympa; avenants et répondent à tes demandes. La boutique est plutôt bien achalandé et il ne rechignent pas devant un petit coup de main sur du montage. Vraiment allez y en toutes confiances!"

"Accueil et service très sympas et très professionnels. J'y vais régulièrement pour un vélo électrique acheté chez eux pour une révision ou des petites réparations, n'ai jamais été déçu"

"Un accueil des plus sympathique,une rapidité et efficacité que je recherche en tant que coursier à vélo , des prix très abordables. Je ne peux que conseiller ✌🏾"

"super accueil et service"

"Ne cherchez plus, ils sont excellents!"

"Je me suis senti accompagné avec de la sincérité et de la sympathie dans mes choix et projets ; le personnel est professionnel avec une bonne écoute, des conseils pertinents de la bonne humeur face à du matériel de haute qualité. J'ai acheté en confiance et ne regrette rien. J'y retournerai sans hésiter ; on en ressort avec la conviction que le cyclo a un grand avenir devant lui !!!"

"J ai cassé ma chaine devant chez eux ce matin et ils me l'ont réparé immédiatement et avec le sourire."

"Equipe au top! Disponible, sympa et super efficace!"

"Très bon accueil de toute l'équipe, j'ai nommé Guillaume, Nicolas, Pierre. Très bon conseil et grand choix de vélos électriques de grande qualité. A retenir Sans hésitation."

"Une Équipe adorable et hyper pro! Un choix de vélos hyper étendu, pour tous les âges et tous les niveaux. Et ils réparent le vélo de votre enfant en direct et avec le sourire. Trop sympa!"

" Bon service également pour les (petites) réparations. "

"Super accueil dans cette boutique essentiellement dédiée aux vélos électriques, de bons conseils, des vendeurs qui ne prennent pas le client de haut et la possibilité d'essayer très facilement un ou plusieurs vélos font que mon futur achat se fera très vraisemblablement dans cette boutique."

"J'avais un réglage vitesse sur mon Brompton à faire aujourd'hui. J'ai été reçu comme un ami, on a parlé velo, Brompton et le réglage a été fait super bien et gratuitement comme un service. C'est la première fois que je vois un tel accueil sympathique. Voilà une équipe classe et pro. Moralité d'un utilisateur quotidien: achetez un B, brompton évidemment et allez chez Cyclable. LJ"

"Un service irréprochable"

"Équipe au Top!!! Super conseils et livraison du vélo à mon domicile! Je ne pouvais pas espérer mieux. Rendez vous dans 3 ans pour la révision 😁"

"J'ai vu le magasin par hasard, étant nouveau dans le quartier. L'accueil de l'équipe est très sympathique et les renseignements très pro. Bravo, et continuez ainsi. Merci."

"Excellent accueil, de bon conseil et très efficace !"

"J'ai acheté mon vélo chez Cyclable 17eme il y a 3 mois. L'équipe, par la qualité de son accueil, de son écoute et de ses conseils, m'avait déjà fait une super impression. Cette semaine, je suis repassé pour un problème de cadenas défectueux. Cela a été super bien géré et l'équipe très compréhensive a su trouver une solution optimale pour moi. Tout s'est fait en bonne intelligence. Bref, top. Bravo"

"Une équipe dynamique, souriante, patiente et pleine de bons conseils. J'y suis passée à plusieurs reprises avant de me décider dans le choix de mon vélo et de ces accessoires. Les essais de vélo m'ont permis de mieux comprendre les différentes options possibles mais aussi prq ils me conseillaient plutôt telle ou telle option. A la livraison de mon vélo l'accompagnement a été fait, avec bcp de patience malgré l'affluence, pour que je puisse bien le prendre en main et repartir tranquille sans stress. Merci à l'équipe de cyclable 17, j'espère que l'accueil restera le même maintenant que j'ai acheté mon vélo. A dans 3 mois ! :-)"

"Super accueil, personnel très professionnel, ont même effectué un réglage pour supprimer mon problème de dérailleur sans me faire payer, le tout en moins de 10 mins"

"Après nous avoir super bien orienté et conseillé dans l'achat de nos TX400 l'équipe de choc de Cyclable 17ème a su suivre les évolutions de nos vélos pour qu'ils s'adaptent parfaitement à nos besoins, et nous permettent de faire des voyages inoubliables ! On hésite pas à s'adresser à eux pour toute question/problème car on sait que le travail, le service et l'accueil sera toujours au top !"

"Très très sympa et flexible. Super serviable"

"Très bon accueil avec des conseils professionnels. Une équipe de passionnés qui assure aussi le suivi tout au long de l'utilisation du vélo."

"Des gars super génial je vous conseilles d'aller leurs rendre Visite avec votre vélo et vous serez convaincu"

"Cyclable, accueil exceptionnel . Je venais avec un velo que je n'avais pas achete chez eux pour régler le changeur de vitesse. En 5 mn , c'était réglé sans prise de rendez-vous. Mon fils de 4 ans a pendant ce temps-là pu faire du coloriage sur une feuille donnée par un vendeur. Nous recommandons donc vivement ce magasin. Les vélos présentes ont tous l'air de grande qualité."

" Excellent service et très serviable et gentil. Je suis venu à Paris pour voir ma fille et elle m'a supplié d'emmener son vélo avec moi car elle travaille à Paris jusqu'en décembre. Nous sommes allés dans un magasin de vélos près d'elle mais ils n'ont pas assemblé de vélos. Ils nous ont parlé de Cyclable. Nous avons marché encore un peu et les avons trouvés !! va prendre un café et nous le ferons... dit le gentil gars (nous n'avons jamais eu votre nom !!). Quand j'ai demandé combien ? Il m'a dit sans frais, peut-être un pourboire.... Ma fille va faire faire ses coussinets de pause ici ! Je recommande vivement ce magasin de vélos ! Tania et Brenna. Vancouver, 🇨🇦 "

"Professionnalisme ! Équipe de très bons conseils, hyper dispo (réponse à mes mails dans l'heure) et commerçante : une réduction accordée pour un retard de livraison, pourtant de la responsabilité du fournisseur."

"Allez-y!! Je recommande vivement Vendeurs super sympa qui n'hésitent pas a prendre du temps pour vous. On ne se fait pas arnaquer et on paye un prix juste voir bas! Merci beaucoup"

"Le magasin vend des vélos de marques reconnues. Large choix de vélo électrique à tester. Les Vendeurs connaissant leur métier. Ils sont tous cycliste. Ils donnent de bon conseils. Ils ne poussent pas à la vente (on m'a même déconseillé plusieurs achats.) J'ai eu plusieurs problèmes sur des vélos Kalkhoff. Le vendeurs à toujours fait le nécessaire pour prendre en charge les réparations (gratuitement). Il m'a toujours prêté un vélo lorsque le vélo était immobilisé. Le revendeur n'a pas hésité à me rembourser deux vélos sur lesquels j'avais rencontré des problèmes. Par deux fois, les vendeurs m'ont ouvert alors qu'ils étaient en pause déjeuné pour faire des réparations sur mon vélo. Les vendeurs recherchent la satisfaction du client. Je recommande."

"The best place in town!!! Excellent service de la part de l'équipe Cyclable. Prix très raisonnable. Ici on prend le temps de vous écouter. Merci"

"Guillaume est un vrai pro du service. Même pour un dépannage au pied levé d'une roue de trottinette pour enfant en plein mois d'août, son accueil et sa gentillesse ont été bluffant et hors pair. Nous avons même essayé deux VAE pour faire un tour de quartier. Super conseil. On reviendra même depuis la forêt de Rambouillet le déplacement vaut le service. Merci."

"C'est toujours un plaisir de venir dans le magasin et d'être bien servi. En plus le magasin est très joliment agencé . Lieu très accueillant et vendeurs toujours disponibles et sympathiques"

"Excellent accueil, cherchent à comprendre le besoin du client, connaissent leurs produits et les ciblent bien au regard des attentes de leurs clients. Et ceci même en période d'affluence au magasin. Des pros ! Philippe"

"Je suis passé pour changer les pedales de mon velo de route, ce qui a était fait en 10mns avec le sourire sans me faire payer quoique ce soit. Très bon accueil, a recommander"

"Le vendeur a été formidable. Il a dépanné la draisienne Puky de mon fils (valve allemande) en un rien de temps, avec le sourire et sans rien en retour. Quel sens du service!"

"Excellent accueil dans cette boutique où l'on vous donne un coup de main sur un vélo avec plaisir ! (Pneus dégonflés et freins desserré) Vendeurs de très bon conseil ! En bref : des gens qui aiment leur métier et le font bien :)"

"Je recommande chaleureusement cette boutique! Je suis allée faire réparer mon vélo hier, et même si la boutique était animée et qu'il y avait plusieurs clients, l'un des vendeurs a pris le temps d'examiner et d'effectuer les multiples petites réparations nécessaires sur mon vélo. Il a réellement pris le temps de m'apporter toutes les explications nécessaires (je suis plutôt novice en vélo), avec beaucoup de sympathie et un grand sourire! Service impeccable, équipe jeune et très pédagogue, j'ai été ravie de mon passage :)"

"Des vendeurs très professionnels qui donnent de vrais conseils après vous avoir poser les bonnes questions et sans pour autant vous pousser aux dépenses inutiles. Le sourire en bonus. Je recommande !"

" Service exemplaire d'une équipe très compétente. "

"Bon accueil, bon service. Equipe sympa et très pro. Edit : j'en suis à mon deuxième vélo chez Cyclable, et toujours aussi sympa et dispo !"

"Merci pour la sonnette !"

"Super équipe ,réactive efficace et compétente !! Le sens de l'humour en plus !!"

"Très bon accueil, excellents conseils, équipe jeune dynamique. Suis très contente de mon vélo Moustache électrique. Je recommande avec plaisir."

"Super équipe. Service express et au top. Merci"

"Vendeurs compétents et arrangeants ! Je conseille"

"Une vraie équipe de passionnés, très sympathiques!"

"Super accueil, super service ! Sympa et efficace. Merci encore."

"Jolie boutique offrant un large choix de produits ainsi que de précieux conseils. Les vendeurs sont très gentils et proposent le meilleur,tant pour la vente que pour l’atelier. Je recommande vivement. Au top! Merci Alex"

"Belle boutique offrant un choix varié. Les mécanos sont compétents et à l'écoute et ne change les pièces que si nécessaire. Je recommande vivement."

"Très bonne équipe, service après-vente parfait. Très professionnel!"

"Excellente réactivité, et dans la bonne humeur !"

"Très bon accueil. Des explications claires en fonction de ce que l'on envisage comme achat. Merci beaucoup."

"Très bonne accueil , équipe fourmidable et de très bon conseil!"

"Equipe accueillante et serviable"

"Équipe vraiment, vraiment super sympa! Je suis passé pour demander un avis car le dérailleur du vélo de ma fille (early rider - super marque d’ailleurs) faisait un bruit bizarre. Je suis reparti 15min plus tard avec le vélo réparé, un check complet réalisé (pression des pneus, freins, ...) et au moment de demander combien je devais, on m’a répondu...: « mais rien msieur’, ça fait plaisir de dépanner! » C’est ce qui s’appelle avoir le sens du service! Si on ajoute à cela une sélection de vélo vraiment cool (moustache, ...), c’est vraiment la boutique où aller quand on veut acheter ou entretenir ses velos."

" j'ai sauvé mon vélo... une crevaison de la roue arrière de mon Brompton sur le chemin du retour à l'Eurostar... ces gars-là se sont unis et l'ont parfaitement réparé en 10 minutes. super serviable... magasin de vélos parfait... MERCI ! aussi une grande connaissance de la mécanique (grands cyclistes) "

"Très pros, rapides et efficaces !! Dépannage chaîne et roues ultra rapide! Merci"

"Accueil chaleureux, sens du service, réactivité et pro !"

" Personnel très sympathique !! "

"Magasin super sympa !"

"Excellent réparateur, efficace, sympa, et avec une bonne connaissance des vélos. J'y ai acheté un vélo cargo Urban Arrow extraordinaire pour se promener en ville avec des enfants et faire ses courses. Merci pour les bons conseils !"

"Ne dites pas sur votre site que vous faites Dahon si vous ne le faites pas. Ne faites pas genre vous êtes cool quand vous n'écoutez pas. Perte de temps, service navrant. Encore un réseau qui n'en a rien à faire des clients..."

" Très belle boutique, ils sont très sympathiques et m'ont aidé immédiatement avec un petit proplem avec mon vélo, hautement recommandable. Merci beaucoup!!! :-) "

"Des mecs très sympas qui étaient arrangeants et m'ont aidé à nettoyer ma chaîne. J'ai remarqué des bons vélos dans le magasin aussi. À visiter!"

"Equipe sympa et disponible. Magasin agréable et bien agencé."

"Sympas efficaces et arrangeants !!!"

" Haut "

" Je suis venu ici pour réparer mon vélo. Dans cette boutique, j'ai eu une gentillesse d'un autre niveau. Un mécanicien a donné une âme à mon vélo sans aucun paiement. Je suis tellement heureux de recevoir un excellent service. J'espère revenir "

"Personnel très sympa"

" Bonne connaissance des vélos et du vélo de la part du personnel. Nicolas a répondu rapidement avec des informations utiles. "

"Mauvais MECANO ! Les prix des reparations sont sur evalué en comparaison avec un autre magasin à 300m de chez eux"

"J'ai lu deux trois posts avant de me décider à mettre un avis. Les avis négatifs sont en effet des posts de communication agressives de type concurrence déloyale à souhait. Pour mon part et avec mon expérience, j'irai faire entretenir mes vélos chez eux ainsi que l'ensemble de ma flotte quand j'aurai pu acheter des vélos pour mes associés. Je suis allé les voir pour l'achat d'un Babboe City Mountain. Un essai d'un heure pour commencer... C'est déjà bien cool ! Me tatant pour mon achat, je leur demande une location et sans avoir demandé quoique ce soit, on me fait une remise. Je passe sur l'échange super chaleureux avec le conseiller (je n'aime pas le mot vendeur). Je leur dis franchement que mon achat passera par un membre de ma famille qui est lui aussi distributeur voire un des plus gros (pas de bol pour me dire que mon post est corrompu ou acheté), pas de changement de discours ou d'attitude à mon égard même après cette information. On me laisse le cargo avec un antivol et une préparation. Vélo SUPER. Je rends le vélo et à force de discuter, je pars en oubliant de payer... On me remercie et m'offre un nouveau geste commercial alors qu'ils savent que je n'achèterai pas le vélo chez eux. Je refus le geste mais l'apprécie.. Donc, cette boutique est TOP, le personnel est à l'écoute et calé dans son domaine. Large gamme de vélo et de qualité. Après on a tous nos jours.. Après, le meilleur moyen de se faire un avis est d'y aller... Bises aux rageux"

"Excellente équipe. De bons conseils !"

"J'ai eu l'occasion de me rendre dans cette boutique pour commander des outils pour réparer mon vélo. Un des vendeurs/mécanicien a réparé mon vélo pour que puisse l'utiliser en attendant la réception de ma commande. Il a pris mon vélo directement un samedi après-midi alors que son atelier était rempli. La vente des outils ne lui imposait ni de réparer mon vélo, ni de le faire sur le moment. Je me rendrais à nouveau sans hesiter chez cyclade 17ème pour tout achat de vélo ou réparation de plus grande ampleur. Merci à votre equipe"

"Super ! Des conseils très pro et dans l'intérêt du client. Super serviable, super sympa. Si vous voulez un velo venez ici !"

"Top équipe service et produits !"

"Très déçue : D’emblé on me propose un vieux vélo d’occasion électrique - alors que je ne voulais même pas de vélo électrique - si je me déplace dans un magasin de vélo c’est pour un vélo neuf sinon je vais sur le BON COIN !!! Après on me parle d’un vélo accroché au mur, depuis longtemps sans doute, sans se préoccuper de mes critères d’achat. Bref j’ai été considérée comme la cliente de seconde zone dont on allait se servir pour se débarrasser des vieux rossignols. Et à la plus part de mes questions on me répondait : c’est pareil, ça sert à rien etc... . J’envisage d’aller acheter un vélo aux Pays-Bas, en Allemagne ou en Belgique. Mondial Relay expédie un vélo (moins de 20kgs) pour 30€ environ. Là-bas on saura peut être reconnaître ma qualité de vraie cliente."

"Ne prend plus pour une révisions , les vélos électriques débridés pourtant achetés chez eux, comme si les magasins de moto ne prenaient pas les motos avec un pot non homologué .... charlatans"

"Déçu, rendez-vous pris pour plusieurs vérification / réparations sur mon vélo achetez chez Cyclable. Avec l'organisation qu'implique un point de vente qui ouvre à 10h. Retour pour récupérer le vélo il n'a pas été essayé, vérifié. tout est normal, et heureusement c'est gratuit. Déraillements à répétition (joie sur un électrique), bruits dignes d'un vélo rouillé, et phares qui ne restent pas allumés 500 mètres. Je suis allé chez un concurrent qui fini par régler l'ensemble des points. J'ai certes payé, mais le boulot a été fait ;-) edit : oui, je suis bien passé au magasin avenue de Villiers. Rdv pris 15 jours avant. (vous devriez l'avoir dans votre registre)."

"Service au top. Encore merci pour le dépannage"

"Merci pour m’avoir rendu un grand service en remettant la chaîne de mon vélo électrique cargo gracieusement alors que j’étais en naufrage dans le 17ème."

"Peu commerçant, peu chaleureux, j’ai appelé pour savoir si je pouvais passer avec mon VAE qui nécessitait une mise à jour (qui prend 2 minutes), on m’a proposé un rdv dans 3 semaines... je suis allée dans un autre cyclables plus loin, mais bien plus sympa."

"Ils sont très efficaces même pour une petite réparation."

"Excellent point de vente. Bon conseils. Personnel agréable et compétent."

"Catastrophe ! Samedi, je crève avec mon Brompton, je passe chercher un pneu ... on en a mais je les ai pas noté, faudra repasser mardi ... et je reste en galère avec mon vélo crevé. C'était trop fatigant de m'en vendre un et de le noter après... Aucune considération pour le client."

"Accueil désagréable, prix exorbitant pour juste réparer un frein et remettre en place une roue arrière. Aucun appel pour prévenir que le vélo est prêt, personne ne répond au téléphone non plus. Ils profitent de la visibilité donnée par l'aide Coup de Pouce mais ils ne la font pas. Je ne recommande pas."

"Pas sympas, pas accueillants, on a l'impression de les déranger et leurs prix sont exorbitants."

"personnel condescendant désagréable pas commerçant, qui n’hésite pas à se moquer de la clientèle ouvertement lorsqu’elle ne vient que poser des questions. Trois vendeurs pourtant occupés à discuter dans un magasin vide. Plusieurs personnes du quartier cyclistes également ont fait le même retour sur cette boutique dont les vendeurs n’ont pas compris ce que « commerce » veut dire. A éviter absolument !"

"Il avait bien caché leur sourire, ne voulait pas prendre mon vélo et 0 conseil !"

"J ai la malchance d habiter la porte à côté, hier je sors mon chien, je rentre en vitesse car il commence à pleuvoir, un des vendeur me.hurle dessusmais quelle idée de sortir son chien à cette heure?!!!!!!! Euh.... monsieur il était 18h, mon chien est bébé il.a une petite vessie, il doit sortir toute les deux heures, j aimerais savoir quelle est votre problème? Et pourquoi vous vous permettez ce genre de familiarité surtout, donc voilà, n y allez pas c est des cons"

"Peut-être très professionnel quand on est connaisseur mais si vous avez besoin de conseils, de comprendre les différences entre les produits et d’être un peu rassuré avant de lâcher 3500€ pour un vélo électrique allez voir ailleurs !"

"Comment dire ?! . Essayez d'avoir un conseil, . Essayez d'avoir autre chose que des réponses laconiques pour un achat de ~3000€, . Essayez d'avoir un merci quand vous achetez de 300 à 3000€ . Essayez même au téléphone, pas besoin de se déplacer. Vous jugerez vite de la qualité de la relation commerciale des 2 personnes de l'accueil (elle et lui). Il semble que la personne qui s'occupe de l'entretien des vélos soit lui beaucoup plus aimable et prévenant. Boutique qui surfe sur l'engouement du vélo sans avoir la volonté de bien faire son travail. Déplorable."

"Ravie de mon expérience. J'ai été forcée de me convertir au vélotaf suite aux conditions sanitaires actuelles, et j'ai été très bien accompagnée par divers membres de l'équipe en magasin tout au long de mes achats (vélo + équipement, en plusieurs visites) - Les mesures barrière sont très bien respectées par ailleurs (tout le monde en masque, plexiglass à la caisse, et gel hydroalcoolique à l'entrée). Malgré la rupture de stock au mois de juin (comme partout en Ile-de-France) , qui a impliqué de commander le modèle de vélo que je voulais chez le fabriquant, et donc un délai de livraison de quelques semaines, j'ai apprécié la bonne communication pour me tenir au courant de où en était ma commande au fur et à mesure des développements, c'était très rassurant. Cela faisait une vigntaine d'années que je n'étais plus montée à vélo, je me considère donc débutante. La patience et la pédagogie dont la vélociste et ses collègues ont fait preuve à mon égard sont tout à leur honneur. Je me suis sentie à l'aise de poser des questions qui doivent paraître bâteau pour des experts, mais on m'a tout montré comme il faut (gonfler un pneu avec ma pompe à main, attacher mon antivol, plier mon vélo...quand je vous dis que je suis débutante!) Pour l'achat de mon casque, antivol, panier avant etc, on m'a aussi tout bien expliqué, sans me forcer la main, en me laissant le temps de réfléchir au besoin. Bref, je suis contente qu'on m'ait recommandé cyclable, et je suis en confiance pour faire suivre mon vélo à la boutique Paris 17 au besoin. Et biensur, je suis très contente de mon vélo pliant classique !"

"Accueil à désiré"

"Je rejoins les commentaires précédents, accueil déplorable et méprisant en plus d'un service hors de prix. Le marquage de mon vélo d'un bycicode étant fini (pour 30 euros, alors qu'il y a 3 ans, c'était 5 euros), je rentre dans la boutique pour le récupérer et là, j'entends un des vendeurs dire devant moi, sans aucune hésitations à un client qui se posait la question de faire graver son vélo : le bycicode ne sert à rien de toute façon. Ah, bah, tiens, et hier quand j'ai posé la même question, c'était oui, prenez un RDV, conseil à géométrie variable en fonction de la tête du client. A fuir ! Réponse au commentaire de Cyclable : Faux, puisque le vélo que je venais de faire graver date des année 90 et que le client avait un modèle des années 2010 et que le vendeur m'a même dit en regardant mon vélo déjà gravé : Ah, oui des vélos de ce style, ce n'est même pas la peine de les faire graver. Néanmoins, merci de m'avoir donné une place pour le gravage, sans attendre et sans conseil préalable et de donner vos conseils post gravage, haha !"

"Une équipe adorable, aux petits soins et très professionnelle. On y a acheté 2 vélo électriques de la marque Kalkhoff après les avoir longuement essayés. Un grand sens du conseil, de la relation client et beaucoup de patience. Bravo et merci les gars ++++"

"Je recommande ! J'ai reçu hier un superbe accueil et de nombreux conseils. Très pro ! Merci encore"

"Equipe très sympa et disponible je suis ravi de mon achat je conseille ++"

"Des vélos super un accueil constamment hostile. Jamais un sourire on n’a l’impression de déranger. Ils ont le monopole mais le vent tournera et peut-être qu’ils réaliseront que c’est leurs clients qui les font vivre. Non mais!"

"Des vélos magnifiques, mais une expérience client détestable...On a presque l'impression de gêner lorsque l'on pénètre dans la magasin et que l'on pose des questions de béotiens! D'autre part, la politique commerciale est difficilement compréhensible : 4500 EU d'achats et pas même un équipement offert. De plus, je n'ai pas du tout apprécié les manières du vendeur, qui me dit qu'il va me changer les pneus de mon vélo, car je vais faire prioritairement de la ville...et qui me les facture dans la foulée!! Bref, la situation monopolistique avec certaines marques est une chose, la cohérence en est une autre...Au final, mon épouse envisage d'acheter un VAE, c'est très clair, cela ne se fera pas chez vous!!! Je déconseille très vivement cet établissement. Vu votre réponse, je me dois de rétablir la vérité: Je vous ai déconcerté ? Vous vous moquez du monde! Je ne vous ai rien demandé du tout lors de ma commande vous laissant largement la possibilité d'instaurer un peu de confiance entre nous. Le simple fait de me trouver un vélo selon vous est suffisant pour agir de la sorte? Grand bien vous fasse. Sachez que vous n'êtes pas le seul vélociste du marché....D'autre part, c'est lorsque je suis venu récupérer mon vélo et que je regardais les casques, que je vous ai dit vous auriez pu me l'offrir vu le montant de mon achat. Ce qui est loin d'être déraisonnable me semble-t-il. Enfin, pour ce qui est des pneus, vous avez proposé non pas de me les rembourser, mais de me faire un bon d'achat, éventuellement déductible...du casque!!! J'ai refusé en effet cette proposition, vous disant justement que je n'étais pas là pour faire la charité...En revanche j'insiste sur un point, vous faites de mauvais calculs en agissant de la sorte. Vous venez de perdre l'achat de mon épouse. Au final, c'est vous qui voyez..."

"L'équipe du 17e a épaulée l'équipe du 16e pour satisfaire ma commande de Tern GSD S10 alors que franchement, en cette période c'est compliqué d'obtenir un vélo. Un travail d'équipe efficace et dans les 2 boutiques un accueil irréprochable. Merci encore"

"Surtout intéressé par les Brompton. Équipe sympathique et professionnelle"

"Rarement vu un accueil aussi exécrable. Suite à l'envoi d'un mail posant une question pour une simple réparation/intervention en matinée, il m'a été répondu au téléphone à 16.30 après avoir attendu 10 minutes J'suis tout seul, j'ai pas le temps de remonter tout le fil de mails! faudra attendre.... Non seulement, c'est le parcours du combattant pour joindre cette boutique, mais surtout on est reçu comme une m.... !!! Pour rappel, pas de client, pas de chiffre d'affaire, pas de chiffre d'affaire, pas de travail.... Surtout ne pas s'arrêter dans cette boutique, quel regret d'y avoir laissé près de 80€ il y a quelques semaines pour un panier de vélo enfant... Réponse au commentaire de Cyclable : Certes il était peut être 14.30 et non fin de matinée lors de l'envoi de mon email, en revanche, ceci n'est en rien lié à l'accueil reçu lors de mon appel téléphonique... Suite à mon 1er achat début février (sans souvenir positif quant au traitement du client), j'ai choisi aujourd'hui de donner une 2nde chance à Cyclable, grand mal m'a pris.Confère le message téléphonique, en aurait il été de même si je n'avais laissé mon 1er avis...? A la lecture, de certains commentaires, je ne semble pas être un cas isolé. J'ai, entre temps, trouvé une autre (aimable) solution au 33 boulevard des batignolles."

"excellente expérience!"

" Un excellent magasin pour un service de vélo de route. Personnel compétent et aimable. Je le recommanderais certainement. Aussi, bon pour les anglophones. "

"Problème de roue bloquée suite à une mauvaise manip'. Pris en charge rapidement et réparation éclair ! Résultat niquel ! Merci encore"

"Bonjour, Merci beaucoup pour les saccoches, pour l'accueil, la présentation du magasin, les beaux vélos et les belles personnes à l'intérieur de cette belle boutique...! Au plaisir de vous revoir. Bien à vous tous et à vos proches. Sylvie malnar"

"Un grand merci à Cyclable qui m’a sauvé d’une crevaison survenue pas très loin du magasin et en plus, 20 minutes avant la fermeture. Quel sens du service ! Toute l’équipe était très agréable et de bon conseil, le magasin a l’air également bien achalandé en chouettes vélos !"

"Extrêmement rapides, efficaces et conciliants, ils ont accepté de me tirer d'un embarras certain en un temps record. Je recommande vivement ce magasin."

"Equipe adorable et d'une grande efficacité ! Réparation d'une roue crevée en 30 minutes un samedi matin sans rdv et alors même que le vélo ne venait pas de chez eux. Si je dois acheter à un vélo, c''est certain, c'est chez eux que j'irai avec la certitude d'un service après-vente de qualité. Merci !"

"Super magasin ! Un personnel très aimable et très professionnel et rapide. Content et vraiment pas déçu d’avoir laissé mon vélo entre leurs mains. Je recommande vivement !"

"Je suis passé à deux reprises récemment pour de petits problèmes. Ils ont été réglés sur le champ (l'un nécessitait un changement de pièces). La nouvelle équipe semble particulièrement compétente et serviable."

"Dépannée en urgence alors que l'atelier était pourtant bien chargé, en plus gracieusement, et avec des bons conseils par-dessus le marché ! Un tout grand merci"

"Je voulais vous féliciter pour les réparations effectuées sur mon vélo. Je ne l’ai jamais récupérer aussi bien réglé surtout après un changement de chaîne de transmission. BRAVO"

"Très sympa, il me manquait une vis spéciale pour mon garde boue, ils me l'ont offerte et installée dans la minute. Merci encore !"

"Suoer reparateur De velos : Matthieu !l’ Equipe de Villiers est tres sympa ! Highly recommended."

"Superbe prise en charge de mon vélo brompton, un grand merci à l’équipe."

"J'attends toujours une réponse concernant les casses à répétition de rayons sur une roue avant de Tern GSD et l’éventuelle prise en charge en garantie (juin 2021) N'ayant pas le temps d'aller à l'autre bout de Paris pour faire changer un rayon de roue à 0.93€ pièce, j'ai commandé celui-ci sur internet et l'ai réparé moi-même...Merci de votre prise en charge."

"Très bonne expérience de l’atelier de Cyclable Paris 17! Mathieu est un super mécanicien qui a réparé mon vélo rapidement et avec créativité. Merci !"

"Pose d'une tringle sur un porte-bagage Tubus, équipe très sympathique, rapide et très arrangeante je recommande !!"

"Un grand merci pour m'avoir dépanné 🙂. Equipe super sympa."

" Personnes super gentilles et gentilles !!! "

"Super magasin super professionnels"

"Je viens de crever mon pneu arrière et je suis arrivée à 19h (heure de fermeture). J ai eu l heureuse surprise d etre accueillie avec le sourire et mon pneu a été changé en un clin d œil ! merci d avoir été aussi disponible et compréhensif!!!"

"Attention aux acheteurs de vélos électriques : il risque fort d’être , «  jetable », au dire du service SAV, au bout de 4 ans, Cyclable étant incapable de fournir une batterie neuve. Et de s’entendre dire qu’il fallait s’abstenir d’acheter un Kalkhoff. Ceci sans se montrer désolé pour le client.... Autant acheter sur internet !"

"Équipe très accueillante, je les ai appelé en m’apercevant que je n’avais plus de frein arrière et disque a changer. On me propose de passer dans la journée, sur place tout à été changé en un rien de temps, petite révision au passage. Merci beaucoup !!"

"Super équipe, très gentils et serviables, ils donnent de judicieux conseils. Ils m'ont dépanné dans la journée ! J'y suis allé plusieurs fois et toujours la même qualité de service. A recommander sans hésiter."

"Je suis passée par hasard car j'avais un pb sur mon cadenas de vélo. Super prise en charge, équipe très sympa !"

"Sympa et accommodant! Très large choix de qualité. Je recommande!"

"Super accueillant, super prise en charge ! Ils preferent vous aider que d’etre soulés ! Adorables"

"Je fréquente ce magasin Cyclable depuis plus de 3 ans et j’ai toujours trouvé de la qualité, de l’expertise (étant un fan de Brompton j’en ai profité…), un accueil sympa, un sens du service, et une vraie écoute. Tout pour fidéliser, bravo !"

"Hier soir, Cyclable 17 a sauvé ma soirée ! Le dérailleur de mon gravel avait été vandalisé. La boutique n'avait pas la pièce de rechange, trop spécifique, mais le mécanicien a démonté le dérailleur, raccourci la chaîne et j'ai pu aller à mon cours et rentrer chez moi, à une dizaine de kilomètres en singlespeed. Cerise sur le gâteau, tout ça gratuit et avec le sourire ! Un immense merci !!!"

"Messieurs , après plus de 5 ans d'entretiens de mes différents vélo chez vous , j'attendais mieux ! Acceuil pour le moins peu agréable , facturation de 10 € supplémentaires pour intervention hors agenda ! rdv pris 15 jours avant , vélo déposé à 15h,magasin ouvrant à 11h30 ! et fermant entre 14h et 15h... Bref , très déçu😞"

"Experience client deplorable je ne sais pas s’il est nécessaire de détailler les raisons de cette mauvaise experience me concervant puisque je crois lire que vous avez une excuse pour chacune d’entre elles. Je ne semble pas être la seule a me Plaindre. . C’est dommage j'étais cliente ainsi que mon mari mais a l’avenir nous nous abstiendrons croyez le bien. Merci pour ce long moment avec vous et pour ce joli cours de « comment profiter d’un pigeon »"

"Arrivé pour une bricole, j'ai été très bien accueilli et on a immédiatement traité mon problème. (sans rien demander) Merci beaucoup !"

"Toujours de bon conseil. Toujours souriant et aimable. Livraison en moins de 48h après commande!"

"Très satisfaite en sortant du magasin Le réparateur m’a réparé mon frein arrière en 10 seconde et un rayon en même pas 10 minutes tout était Ok. En plus sans rien demander en retour alors que j’étais venue sans rendez-vous j’ai quand même été reçu. Franchement j’ai été épatée par l’efficacité du mec 10000/10. Merci aussi à l’équipe pour leur accueil."

"Malgré les déboires que j ai eu avec mon vélo et surtout là batterie ( Bosh ) après 1800 km ! Il m’ont accompagné pour trouver une solution au lieu de me présenter une facture, comme beaucoup d’autre aurait fait . Encore merci et longue vie à la nouvelle équipe ."

"merci encore à Mathieu et à la team pour m'avoir gentiment dépanné au débotté aujourd'hui sur mon Garret Miller !"

"Achat d’un GSD S10 auprès de cette équipe qui a été extrêmement accueillante, professionnelle et accommodante depuis le choix du vélo jusqu’à la livraison. Expérience très satisfaisante, un grand merci à tous !"

"Équipe très sympa et de très bon conseil!"

"Un grand merci à Rémi, pour son professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à mes questions et m'orienter sur mes futurs choix."

"Accueil super sympa, très gentil et très pros . Ils m’ont donné un coup de main et m’ont bien renseigné ."

"Hyper sympa Rajouté à l atelier en urgence pour réparer mon vélo, qui n’a pas été acheté dans la boutique précisons le. Vélo récupérer dans les temps Merci"

"Très bons en expertise et service. Ils m’ont posé un pare-jupe acheté chez eux (16€ environ) et ne voulait rien me demander pour la main d’œuvre), alors que je n’avais pas acheté mon vélo chez eux. Bravo à l’équipe !"

"Voilà un mois que j’ai acheté mon vélo dans cette boutique. Les vendeurs ont été au top tout au long du process d’achat : des essais de vélos jusqu’à la livraison. Ils ont su bien me conseiller, ils étaient disponibles, clairs et attentifs. Lorsque je me suis décidée sur le modèle, ce dernier n’étant plus en boutique, ils ont trouvé une solution pour le faire venir en boutique et ce, en deux temps trois mouvements, afin que je puisse l’essayer à nouveau. En bref, ils ont été aux petits soins avec moi - très apprécié car c’était mon premier achat. Je vous recommande cette boutique."

"Malgré plusieurs relances, j'attends toujours qu'on me rappelle à la suite d'une demande pour un achat de vélo électrique qui n'était disponible qu'à Lyon. Peut-être que le transfert de vélo entre magasins Cyclable n'est pas possible ou pas rentable (le vélo concerné était en promotion, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui). Peut importe mais qu'on me tienne au courant. La relation commerciale est à revoir."

"Un personnel adorable, prêt à venir en aide au moindre problème que vous pouvez rencontrer sur votre vélo, que vous l'ayez acheté dans leur magasin ou non. Ils sont tous de très bon conseil. Le magasin est beau, propre, bien achalandé, avec tout ce dont vous pouvez avoir besoin pour votre vélo."

"149 euros la petite révision d'un Brompton avec une chaînette à 4 balles à changer et un pneu qu'on se vante de vous offrir en vous réclamant un tip. 6 mois après j'ai du rechanger le pneu. Je ne reviendrai plus jamais. Quand on met la révision à 149 on ne demande pas de tip, on regarde le sol normalement."

"Très bonne équipe toujours à l’écoute de nos petits problème et toujours une solution à très bientôt cordialement Phillipe"

"Bien"

"Ma roue dévoilée en 2 minutes chrono ,du choix en magasin et une équipe au top, encore merci, je recommande"

"Ils ont changé sur le champ la chaîne et pignons de mon vélo quand je leur ai dit que j'en avais besoin tous les jours. Par contre, ils ne m'ont pas annoncé que c'était dix euros de plus pour le traitement immédiat. Peu transparents ou sentant leur attitude très limite, après l'intervention, ils annoncent juste le montant total. C'est seulement quand j'ai demandé le détail que j'ai découvert qu'on m'avait facturé dix euros de plus pour l'intervention express, que j'ai évidemment réglée mais j'irai ailleurs la prochaine fois. Cerise sur le gâteau, j'ai perdu le bloc disque quelques km plus tard, lequel avait probablement été mal revissé. Heureusement que je poussais le vélo à ce moment là.."

"Vraiment un excellent magasin avec beaucoup de produits de qualité et des conseils au top !"

"Beaucoup de vélos disponibles immédiatement, possibilité de les essayer pour la plupart, bons rapports qualité prix. Mais surtout la grande plus value du magasin, ce sont ses conseillers aimables, techniques, qui ne poussent pas à l’achat. Et qui fournissent un SAV absolument super. Je recommande"

"J'ai acheté un vélo cargo qui fonctionne super bien. L'équipe est très accueillante et toujours disponible pour un petit réglage ou nous donner de bons conseils."

"Service réparation top ! Vélo déposé le matin pour un check-up + changement de chaîne, béquille et sonnette et récupéré en fin d'après-midi ! Accueil chaleureux et professionnel de Mathieu et Benjamin !"

"Un super accueil ! un service au top ! l’équipe est de très bon conseils ! Étant complétement novice dans le mode du vélo, Liés et l'équipe ont su parfaitement m'orienter dans mon choix ! je recommande vivement ! Encore merci à Cyclable Paris 17"

"Merci à l'équipe qui est non seulement adorable mais aussi très à l'écoute et de bon conseil sans pousser à la consommation. Elyes est d'une patience d'ange et très clair dans ses explications, on sent une équipe passionnée, motivée, et expérimentée. Merci pour votre disponibilité, l'accueil est top et le contact gai et chaleureux, je recommande +++++ Anne-Claire"

"Parfait accueil par l'équipe du magasin qui a résolu sans frais et en très peu de temps l'incident survenu sur mon vélo. Des conseillers qui prennent le temps d'échanger avec les clients et qui sont des très bons connaisseurs dans leur domaine. Une boutique qui mérite d'être visitée et encouragée pour le sérieux de son activité."

"Bon accueil, renseignements appropriés, variété des choix. Achat rapide avec un bon suivi! Pour le moment, je recommande!"

"Expérience client décevante. J'ai acheté un VAE plutôt haut de gamme, quand je dis haut de gamme, c'est 4400€ avec des accessoires. L'équipe est très pro, rien-à-dire mais commercialement, l'expérience client est très décevante. Je m'attendais à un petit quelque chose, comme 1% sur le montant total, via un accessoire offert (un des 2 à 45€ par exemple). Rien de rien. On me précise ensuite que la 1ère révision est payante aussi (en général, c'est offert ailleurs). Quand on met ce prix, on s'attend à autre chose. Ensuite, l'accessoire qui permet de tenir le téléphone sur le guidon a eu une défaillance d'adhésif. Le téléphone est tombé, Il y en a pour plus de 400€ de réparation. J'écris un mail, réponse du genre : C'est bien noté monsieur. Mon sentiment est le suivant : C'est comme si j'avais acheté un vélo à 70€, on passe au client suivant, comme si Cyclable Paris 17 était une cash machine. Je suis bien loin de la passion ressentie lorsque j'apporte mon vélo à mon réparateur favori ou quand je vais dans des magasins de musique par exemple. Se pose alors la vraie question, celle de la valeur ajoutée lors d'un achat en magasin par rapport à un achat en ligne. L'essai du vélo sur place c'est vrai mais cela me semble insuffisant."

"J'ai été très impressionné par le service, le professionnalisme et l'attitude généralement positive du personnel, en particulier de Benjamin qui a fait de son mieux pour trier le vélo que je voulais, le monter et me le livrer. Service fantastique et je les recommanderais certainement et les utiliserais à nouveau. Fliss"

"Merci de m’avoir sauvé la vie en deux minutes !!!"