Cycles d'émotion by mobicity La valette

"Spécialiste cycles électriques"

"Superbe boutique, produits de qualité"

"Mauvais conseil du vendeur pour l'acquisition d'un panier et support KlickFix alors que j'avais bien précisé qu'il serait posé sur un VAE avec display BOSCH! résultat je dois faire 160kms pour rendre et échanger un produit non conforme et bien sur à mes frais. Normalement c'est bon! indique le vendeur, je suis dégoûté !"

"Souci de casse derailleur sur vélo électrique ! Rapidement prise en charge sur la garantie ! Efficacité et professionnalisme..."

"Vendeur qui en connaît un rayon. Surtout sur le VTT. Très bons conseils sur de très beaux produits. Merci à Mr.le Président de la République qui en plus de me faire augmenter ma CSG me retire la prime sur l'achat d'un vélo électrique. Encore bravo au vendeur pour les conseils, je vais épargner pour un futur achat."

"Très bon magasin de vente et de maintenance des vélos et personnel au top, je recommande vivement"

"Très bons conseils"

"Lorsque j’ai voulu acheter une trottinette électrique à mon fils j’ai choisi sciemment de ne pas la prendre sur Internet malgré des tarifs plus attractifs. Je voulais m’assurer d’un bon service après-vente en cas de souci. Nous l’avons acheté chez MOBICITY TOULON LA VALETTE tout début septembre . Mon fils fait 4 km A/R par jour pour aller au collège par piste cyclable. Au bout de 3 semaines le guidon s’est fêlé à l’emplacement d’une vis d’origine. Nous l’avons donc ramenée. Le vendeur nous a dit alors qu’il y en avait pour une semaine (le temps de recevoir le nouveau guidon et de le remplacer) Jusqu’à là parfait. Sauf que depuis, nous n’avons pas de nouvelles. Nous sommes obligés d’appeler deux fois par semaine pour nous entendre dire qu’ils ne savent pas, que c’est la faute de l’usine, de l’ancien vendeur, de la trottinette parce qu’elle aurait un problème supplémentaire de frein (très rassurant). Lorsqu’on demande une trottinette de remplacement, on nous répond que ce n’est pas possible. C’était pourtant un moyen de locomotion au départ qui manque cruellement aujourd’hui et qui nécessite une organisation compliquée pour les chefs d’entreprise que nous sommes. Lorsqu’on demande à changer de modèle (fiabilité et sécurité mises à mal) on nous dit que ce n’est pas possible. Lorsqu’on demande un geste commercial, on nous dit que « déjà nous ne payons pas la remise en état » (encore heureux, connaissez-vous le principe de la garantie????) Lorsqu’on demande à parler au responsable / gérant / patron, on nous répond « qu’on transmet car il est sur Aix, Marseille, et qu’il va nous rappeler »…. Cela dure depuis plus d’un mois et personne ne se soucie de notre problématique. Alors nous allons passer au stade supérieur pour obtenir des réponses mais quelle perte de temps. Nous déconseillons vivement: tout va bien tant que tout va bien mais en cas de problème le service est déplorable, pire: inexistant"

"Je recommande vendeur compétent sympathique et de bons conseils très content de mon achat"

"Une équipe de vendeurs aux bons conseils , prenant le temps de bichonner les machines et d'installer les accessoires."

"A déconseiller absolument J'ai acheté un vélo électrique neuf plus de 2000 euros en décembre 2018 sans clefs de batterie que l on devait me fournir 15 jours plus tard Trois mois plus tard ils ont enfin les clefs et me demandent de payer 70 euros ! Il a fallu une dispute et galerer plusieurs jours pour qu'ils me rendent le vélo et ses clefs..... Pour moi ce sont des incompétents ou des escrocs"

"On viens pour voir pour se renseigner pour l'achat de vélos électrique et on repars avec 2 VTT a assistance électrique Matra !! Pourquoi?? et bien tout simplement car le vendeur est adorable et surtout professionnel sans être insistant en voulant vendre absolument et nous à très bien expliqué le fonctionnement et SURTOUT nous à laissé essayer sur la route plusieurs VTT différents....avec une belle côte a monter a proximité de son magasin. l'essai a donc permis de se rendre compte de la différence entre une grande surface de sport qui refourgue n'importe quoi et un vrai magasin de cycle!!! possédant depuis toujours des vélos normaux! Lapierre , les MATRA en VAE sont trés bien en rapport qualité prix"

"Enfin un magasin de vélo de qualité, le vendeur est hyper compétent et sympa il a résolu mon problème en peu de temps. Je pensais en avoir pour cher et finalement prix très honnête."

"Super accueil je recomende vraiment même si il on pas en stock il commende 👌👍"

"Accueil très sympa!"

"Accueil très chaleureux Vendeur au nom de yassine très sympa et professionnel,conseil avisé je vous recommande vivement cet établissement"

"Le vendeur mécanicien est vraiment un professionnel qui me répare et entretient ma trottinette SXTbdès que je lui amène. Ce vendeur est agréable, disponible et courtois. Franchement, c'est le top."

"Aucun sens du commerce. Nous avons acheté 2 vtc électriques en aout pour un montant de plus de 4500€. Plutôt en confiance avec la patronne qui nous a laissé essayer plusieurs modèles, nous avons choisi un matra et un ktm. Hélas mon choix pour le KTM n'était pas adapté à mon usage. J'ai donc décidé de passer sur un modèle bien plus cher en leur demandant la possibilité de le laisser en dépôt-vente mon vélo acheté 3 semaines plus tôt qui totalise 500 kilomètres. La réponse du boss fût OK mais avec une commission de 20% !!!!!!!! En résumé on achète 3 vélos pour presque 9000€ mais en plus on doit laisser 20% de com sur un dépôt-vente acheté 4 semaines auparavant dans la même boutique. Plutôt en colère je suis allé faire un tour chez la concurrence et j'ai finalement trouvé un modèle correspondant à mon programme, de grande marque aussi et pour 1000€ de moins...A vouloir trop avoir......."

"quelle efficacité piece de rechange envoyée dans la journée dans un port à l’etranger ce qui nous a permis de continuer notre traversée vers les Antilles"

"Je suis passé par hasard car je suis à la salle juste à côté pour des petites bricoles qui n’allaient pas su mon Scott et j’ai fais la rencontre d’une super personne passionnée par le cyclisme et c’est toujours un plaisir de faire la rencontre de personne bienveillante, Yassine si tu vois l’avis je te remercie encore tu es au top! Je recommande vivement 🙂👍👍"

"Vendeurs au top tres pro on sent la passion,et le velo un flyer dans la colline ne failli pas c est un vrai grimpeur tres content de son rendement"

"Pas très accueillant le vendeur"

"Yacine un super vendeur qui gère ! À l écoute, disponible et pas la pour faire du vent. Professionnel vous explique tout sur vos besoins au top je recommande."

"Yacine est au top!!! Toujours agréable et efficace! Je prendrai tous mes vélos à mobicity Toulon car extrêmement satisfait!"

"Yacine est vraiment une super personne tant dans le professionnalisme qu à l écoute. Rapidité des interventions et de grande qualité et conseils.. Super expérience. Recommandé+++++"

"Nous avons pris nos e-VTT en leasing chez Mobicity : c'est vraiment le meilleur compromis entre achat et entretien ! Les entretiens sont assurés par Yacine qui est très à l'écoute de ses clients, qui est également professionnel et qui s'y connait ! Allez-y avec le sourire et les yeux fermés, on s'occupera bien de vous :) Je recommande !!"

"Un grand merci à Yacine qui a pu me réparer et me conseiller sur ma trottinette électrique je vous recommande mobility pour leur efficacité topissime !"

"Vélo acheter 4000 euros chez eux deux an et trois cadres plus tard on me fais comprendre que le vélo que j'ai acheter chez eux et une saucisse et que sa va être difficile de le réparer et pourtant garantie 10 an. Quand j appelle pour le suivis du sav j apprend qu'il n ont même pas contacter la marque et me font comprendre que la marque est entrain de couler . Juste bon a encaisser des chèques et changer des chambres à air...."

"Un vendeur au top, qui a pris le temps de chercher avec le sourire la super documentation adaptée! Un méga merci. Je recommande +++"

"Un commerçant est un citoyen comme les autres et l’obligation du port du masque lui est également applicable ! Je me suis rendue dans cette boutique cet après-midi, le commerçant qui ne portait pas de masque m’a rejoint près des vélos. Nous étions à moins d’un mètre de distance et je lui ai demandé s’il pouvait mettre un masque. Il m’a répondu « non » et a justifié qu’il est contre !!!!! Je suis sortie du magasin. Ce comportement laisse présager sa considération et l’attention pour ses clients..."

"Très bonne boutique ! vélos à assistance électrique de haute qualité ! Je recommande"

"Super magasin ! Personnels au top et commerçant 👌"

"⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️ Vraiment top ⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️ Je suis de passage à Toulon et grosse galère je perd un Gallet de dérailleur ! J’ai fait la plus part des magasins de bike de Toulon où je me suis fait refoulé ! sauf chez eux ! Ma semaine de vacances sauvée 👌👌 Merci encore à eux ! 🙏🙏 Ça fait du bien de voire qu’il y a encore des détaillants cycle qu’ils sont commerçant et passionné ! N’hésitez pas foncez !! 🚵🏻‍♂️💨⚡️"

"Je suis venue de Marseille suite à un super accueil téléphonique de Bixente . Finalement conseillé par Yacine je suis repartie avec un vélo électrique au top que j’ai pu essayer contrairement aux magasins marseillais !!! Je vous recommande ce magasin d’autant que l’on peut très facilement se garer devant pour charger ."

"Une équipe super professionnelle et sympathique !"

"Je recommande fièrement ce magasin! une équipe au top et un accueil très chaleureux, Yacine est un magicien il est très bon ! Bixente sera bien vous accueillir, Ainsi que Théo qui a très bien réussi à me conseiller, Trois magiciens qui savent mener à bien leur commerce."

"Je recommande sans problème j’ai eu un accueil très chaleureux, malgré le faite que j’ai seulement acheter un porte bagage pour mon vélo."

"Une adresse à recommander !! Compétence et rapidité de prise en charge. Du Top!"

"Très bon accueil, une bonne équipe hyper accueillante qui a réparé la trottinette de mon fils en seulement 10 mn. Je recommande les yeux fermés. Merci beaucoup."

"Sur les recommandations du Magasin Boulanger je suis venue pour faire changer mes freins, un Monsieur adorable m'a simplement mis deux tours de clefs et le problème était réglé. Je recommande ce magasin qui prends soin des clients et est très honnête. A bientôt pour l'entretien de ma trottinette !"

"Nous nous sommes rendu dans le magasin ce jour afin d'avoir plus de renseignements pour une future acquisition ; n'y connaissant pas grand chose j'ai donc demandé au vendeur Jason plus de renseignements afin de ciblé ma demande ; j'ai été hyper bien renseignée j'ai pu également essayer le modèle en toute confiance et je repart avec toutes les réponses à mes questions. Il a été compétent du début jusqu'à la fin de notre échange ; ils font des facilités de paiement ce qui est très appréciable ! Une garantie est bien évidemment inclus et au besoin nous pouvons effectuer des révisions de vélo sur place ce qui est hyper pratique ; je vais tâcher de mettre un peu de côté afin de pouvoir acquérir ce modèle prochainement car bien évidemment cela a un coût élevée mais la qualité des renseignements et l'attention du vendeur m'a convaincu mon futur achat se fera chez eux ! Je recommande chaudement ne serais ce que pour essayer le modèle c'est hyper appréciable et proposé nulle part ailleurs ! Merci Jason et à très vite 👍"

"Large choix, bons conseils, je suis ravie de mon vélo !!"

"Accueil au top Passée par hasard pour un soucis sur ma trot acheté ailleurs, j ai eu droit à un petit check UP avec le sourire ! Merci beaucoup d avoir prit ce temps"

"La compétence, la sympathie, le dynamisme, l'efficacité et le professionnalisme du vendeur Jason, font que j'ai obtenu d'excellents conseils et un service de très grande qualité (pour une réparation de VTT)."

"Vendeur agréable c'est de quoi il parle très compétant"

"On a adoré notre visite chez Mobicity ! Le magasin est grand, lumineux, il y a du choix, et surtout un super accueil. Le personnel est de très bon conseil, dynamique et très sympathique. Grâce à eux j'ai trouvé LE vélo parfait. Il y aussi du choix dans les accessoires vélo, donc pratique pour s'équiper. On reviendra avec plaisir ! MERCI"

"Merci d e mettre vos horaires à jour... ça fait 3 fois que je viens pour rien..."

"Parfait exemple d'incompétence (cf un reconditionnement de batteries 24v en 36v alors que le vélo ne fonctionne qu'en 24v!), de non respect du client (vélos retournés massacrés), et de mauvaise foi . À fuir absolument."

"Travail de qualité et employé super sympa 👍"

"Très bon accueil ! Petite réparation réalisée pendant mes courses sur une pièce de mon vélo électrique. Avec le sourire. Merci !"

"cela fait 3 fois que je viens au magasin pour réparation et garantie, toujours bien reçu , personnel sympathique et professionnel"

"2 passages dans cette boutique. 1ère fois pour des renseignements sur les équipements pour VAE, j'ai été parfaitement conseillée, écoutée et surtout laissée libre de prendre le temps de réfléchir sans que cela se ressente sur l'accueil du vendeur, très agréable car ça n'est pas toujours le cas. Je suis repassée ce jour et j'ai retrouvé Ismaël avec qui j'ai finalisé la vente des article vus la semaine dernière, j'ai même pu faire l'acquisition d'un antivol homologué avec un budget auquel je ne croyais plus vu les recherches que j'avais faites un peu partout y compris internet ! Ismaël à été très pro et j'ai à la fois passé un bon moment, tout à fait satisfaite de mes acquisitions et de l'accueil. Je recommande."

"Un grand merci à Yacine pour son professionnalisme et sa gentillesse, je recommande vivement"

"Super accueil et très professionnel j’ai amené mon cannondale moterra3 pour une grosse révision car pas très en forme. Je l’ai récupéré hyper propre avec dévoilement de la roue arrière changement de galets avec gros réglage du dérailleur et plaquettes de freins arrière. Je recommande à 200%"

"Mauvaise expérience avec cette boutique, j’emmène ma trottinette électrique, dualtron pour réparer une roue crevée il me la répare, mais oublie de me remettre les vices, dans les jantes comme il le fallait je roule depuis quelques jours et en pleine route, m’a jantes commence à se déformer. Et se voiler. Je retourne au magasin il me répare. Il s’excuse. Et me revoile encore avec cette roue avec les avec les vices qui se barre des roues de la jantes et cette fois-ci il veut, il me faire payer en me disant que c’est de ma faute et de ma manière de conduire et que je fais que de la ville bref, j’aurais pu me faire très mal et si j’ai à donner un conseil n’allait pas faire réparer très cher et mal fait !"

"2 VAE acheté chez eux. Très bons conseils. Retour pour p'tit probleme (de manipulation) accueil toujours nickel."

"Après de nombreux appels, c'est le seul endroit qui a accepté de changer les roues hs de ma trotinnette électrique ! Ces engins sont vendus de partout, mais personne ne veut les entretenir, même les grandes enseignes.... Accueil très sympa, sans RV, roues changées en 1/2h (je les avais acheté avant car ils m'avaient prévenu au téléphone qu'ils étaient en rupture de stock) et avec le sourire. De bons conseils également. Merci."

"C'est pas première fois que jy vais toujours bien reçu équipe au top . autant Jason que Yasin les deux sont sympa et professionnel d'ailleurs se matin Yasin avait un saignement du nez cela ne l'a pas empêcher de me réglé mon dérailleur !! Bravo et merci"

"Pas commerçant pièce chère Dernière fois"

"Réparation vélo STRIDA efficace, prix raisonnable"

"Personnel gentil et aimable au possible le vendeur a été d’une grande aide sur ma trotinette électrique je recommande ++"

"Super"

"Très bonne prise en charge du Bmx race de mon fils, commande des pièces ultra rapide et installation tip top. Prix compétitifs et super accueil, je recommande !"

"Beau magasin, avec un service efficace. Néanmoins une arnaque/vole à eu lieu... Une chaîne Shimano d une valeur de 22€ vendue a 45€ ! Je doute que cette marge soit acceptable. Première fois dans ce magasin et bien là dernière."