Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos CYCLES VICTOR qui ce trouve au 53 Rue Danton, 92300 Levallois-Perret (92). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Super accueil, très professionnel, Victor m'a réglé mon problème de disques qui faisaient énormément de bruit ! Merci et à très bientôt. Jean-Guy Apard
Vendeur hautain et extrêmement désagréable. Vos conseils sont à la hauteur de votre accueil : ils laissent à désirer. Si ce métier ne vous plait pas, vous n'êtes pas si vieux, il n'est pas trop tard pour vous réorienter. Bon weekend
Marketing agressif si vous cherchez un conseil sûrement vous trouvez pas ici. Je dois ajouter après la réponse du magasin ; Exemple chaîne SHIMANO 11v chez vous 63 Alltriks store ( magasin stationnement à Issy)31.90€. et je pense que sur le net on peut trouver moins cher. Et juste pour votre information je passe plein de fois chez vous et j'ai jamais trouvé un bon conseil toujours j'étais bizarre parce que je cherchais quelque chose que vous avez pas.
Des produits exceptionnels mais un patron hautain, condescendant, suffisant et méprisant. Je pourrais en rester là car en général j’ignore purement et simplement les personnes inintéressantes mais… Après voir acheté de nombreux produits dans la boutique pour leur qualité et faisant abstraction autant que possible du mépris ambiant j’ai eu le malheur de venir faire reviser mon velo alors que je ne l’avais pas acheté chez lui. J’étais venu me renseigner sur le modele c’est vrai mais ensuite…Cadeau de femme !!! Qu’y puis-je ? Je peux comprendre la rancoeur c’est humain mais j’ai alors été traité comme une personne malhonnête, jeté comme un imposteur et, pire, accusé, dans une ultime attaque victorienne désespérée, d’avoir substilisé une clef allen posée sur le comptoir. .. Pathétique
Vente en ligne à fuir Méfiez vous des promotions, il s'agit de modèles d'exposition, pour ma part chaussures de velo blanches toutes jaunies par le soleil pendant 3 ans. Frais d'envoi prohibitifs, retours à votre charge + vous facturent des frais bancaires. A la frontière de la malhonnêteté Et désagréable pour couronner le tout
Super
Une équipe de mécaniciens efficace, qui a l’habitude de rouler à vélo et avec des opinions. Exactement ce qu’on attend de ce type de boutique. Un peu plus cher que les grandes enseignes mais pour moi la fiabilité (plus de pannes, pas une crevaison en 8000 km) et ma sécurité à vélo en valent largement le coup.
Réponse :
Merci Loic au plaisir pour un café lors de la prochaine révision
Ultra rapide même avec des pièces à commander, travail nickel , prix ultra raisonnable, service très sympa (sourires, textos pour prévenir etc) , bref, le top et sans rendez-vous, mon BMC dit merci Victor !
C'est la caverne d'Ali baba du vélo. J'ai galéré à trouver des lunettes de vélo à des prix abordables dans Paris et ils avaient ce qu'il me fallait. Ils ont été courtois et gentils là où j'ai dû attendre une plombe dans d'autres magasins pour avoir juste un renseignement. Parée pour mon épreuve d'ultra qui démarre lundi! Merci Victor Cycles 🙏 Réponse à votre question : l'extrême ouest de la madjacque . Paris - Ouessant , 5 jours, 1000 km , ça va être bon enfant et on va faire la fête à Ouessant 😁 Je suis en cycle libre sur les réseaux sociaux .
Réponse :
Merci bonne route Mais quel épreuve ultra ? On connaît ce type d épreuve n hésitez pas pour des conseils Bonne route
Lors d’une révision l’équipe de Victor à détectée un problème sur la roue avant de mon venge Après réglage et recherche tout est parfaitement réglé je vais pouvoir partir pour le défi vélo sapeurs-pompiers à Toulouse Super équipe compétant sympathique Bravo à vous tous et encore Merci Pascal
Merci à Victor et toute son équipe pour avoir mis tout en œuvre pour réparer à temps mon Time. Cela m'a permis de pouvoir participer à la cyclo Colombes/ Le Crotoy . Cordialement Paul
N'allez surtout pas ou plus chez eux malgré les 50 avis négatifs vous continuez, prix trop chère (pneus, ventements 30 à 30€ plus chère que internet), les dépannages ou changement de pieces sont tres chère, les vendeurs et réparateurs se foutent de la gueules des clients et des moqueries à répétions du vélo (Lapierre) qui est une bonne marque français, j'étais venu pour avoir leurs confiance mais j'ai même pas voulu aller plus loin quand j'ai vu les avis après le passage au magasin, le vendeur qui rigole sur les clients on en parle de son gros crâne chauve et pointu ? Les clients sont là pour vous faire vivre et vous permetez de rigoler sur eux bref magasin de cycle qui devrait pas durer longtemps et j'espère parce que là c'est horrible. Ceux qui mettent 5etoiles sois vous êtes riches ou sois on vous dit n'importe quoi et vous y croyez.
Réponse :
Bonjour vous avez acheté un bescherelle sur wish apparemment Bonne journée
Toujours disponible, ouvert 6/7 et cherche de réels solutions pour réparer avant de changer les pièces. Merci à l'équipe
Eviter ce magasin, plus cher tu meurt, tres mal accueillie, le mechanicien qui avait lair d'etre un responsable m'a directement parlé de some astronomique pour la reparation d'une roue que jai reussi a réparer très facilement dans un autre shop pour la.maudite somme de 10 euro car en fin de compte il manquait juste une petite piece, la roue etait donc en parfaite état. Il n'a meme pas pris la peine d'examiner la roue, language tres agressif et humiliant tous ce qu'il semblait vouloir s'était mon porte feuille.
Réponse :
Bonjour monsieur Que vous n acceptiez pas de notre part un tarif c est votre problème On ne force personne Au lieu de noter comme cette nouvelle génération de décérébrés à étoile Dites le de vive voix et apprenez déjà à entretenir votre matériel et de le tenir propre quand vous l amenez a un professionnel Je ne pense pas que vous allez chez le dentiste sans vous brosser les dents Bonne journée
Pire magasin de velo c’est incroyable! Incompétent au max, de tres mauvais conseils, hyper cher, hyper désagréable. Ce magasin doit être fait pour les gens prêts a payer tres cher pour des réparations triviales. Ecoutez bien mon expérience : Je suis venu avec une nouvelle paire de roues + disques + cassette + chaine, le tout a installer… A peine la porte franchie, le « mac » du magasin m’est rentré dedans avec une violence - il n’aime pas que que les gens achètent sur internet bcp moins cher que chez lui - me sermente pour ca, il me deteste. Il ouvre avec violence mes roues et me dit « Mais regardez enfin!! Vos roues ne sont pas compatibles avec votre velo! » et repart. Tres étonné, je vais sur internet verifier les specs du velo et des roues: TOUT EST COMPATIBLE. Je retourne timidement le voir, lui repose mielleusement des questions pour comprendre, en veillant bien a lui répéter qu’il a raison bien sur. Mais on abandonne l’idée d’installer les roues. Reste la chaine et la cassette: il refuse de m’installer la cassette car « il n’y a pas d attache rapide ». Jai fini par prendre mes affaires et partir en lui disant «Jai manifestement fait quelque chose qui ne vous plaisait pas pour que vous soyez si désagréable ». Ps: je passe les details mais il m’a dit que quand bien meme il pourrait changer la cassette il y en aurait pour 2h de travail… Je sui donc aller au magason KILOMETRE ZERO ou TOUT a ete fait en 30 min!!
Réponse :
Comment pouvez-vous juger une compétence sans n avoir ni acheté ni réparer votre vélo Maintenant vous n aviez qu a faire monter vos pièces par Specialized et alltricks J ai juste fait mon métier de vélociste et vous prévenir que de monter des jantes qui font 32 mm de large avec des pneus de 25 était pas bon Vous avez trouvé un magasin plus compétent Parfait
Magasin distribuant plusieurs grandes marques de vélo (Giant, Colnago,...), de tous types (course, VTC, VTT, Ville, vintage), électrique et classiques. Prix intéressants. Atelier efficace.
Au top l'équipe cycle Victor. Plusieurs petits soucis réglés sans rdv avec toujours une attention particulière à mon vélo. Merci pour tout ! Je recommande
Bonjour, Merci à Michel le mécanicien...,franchement Michel vous avez fait un très bon travail sur mon VTT Lapierre et je vous remercie...! Merci également à toute l'équipe ainsi qu'à Victor. Au plaisir. Sylv
Magasin réactif et bien pour les simples réparations lorsque j'avais confié mon vélo de ville il y a qq années. En y retournant récemment pour mon vélo de route, j'ai trouvé mon interlocuteur désagréable et ses conseils peu avisés. J'ai passé mon chemin.
Je recommande si vous voulez des conseils au top ! Il y a du service comme on en trouve rarement désormais et de très bons produits.
Désagréables et très cher. 60€ pour crevaison de roue avant… tout est dit. Plutôt que de dire « on est chers car on travaille bien », j’ai le droit à « on est plus chers car les autres travaillent comme des cochons et durent 2 ans à peine »… Ça fait 12 ans que je fais réparer mon vélo au gré de mes pannes et en général je tombe sur des gens compétents et sympa 😅…
Réponse :
Bonjour nous ne sommes pas responsable de la complexité et fabrication de votre vélo pour réparer 1 chambre a air le tarif à été donné a l avance le travail a été fait comme il faut et rapidement sous 24h Maintenant si le tarif ne vous convient pas libre a vous de le faire vous même ou d appeler un uber réparation a domicile sans qualification Bonne journée
Service désagréable, quand on arrive, On a toujours le sentiment de devoir s’excuser De ne pas avoir un vélo à 3000 €, bien que la réparation soit rapide, on se fait harceler et menacer pour venir venir le récupérer sous peine de pénalité alors que le magasin ouvre à 10h et ferme à 19h ce qui peut être incompatible en semaine avec les horaires de bureau.
Réponse :
Bonjour mr Merci pour vos étoiles Votre réparation a été faite en 24h vous aviez le samedi pour venir chercher votre vélo mais apparemment vous avez préféré abandonner votre vélo pour profiter de votre week-end Nous avons relancé le message mais sans retour de votre part nous avons appelé 3 fois aucune réponse bizarrement quand nous vous avons annoncé des frais de gardiennage alors que votre réparation été faite depuis 6 jours vous avez trouvé une disponibilité en moins de 30 min Merci de respecter notre travail et tout ira bien bonne journée
Compétence, accueil, conseils, vous pouvez y aller, c'est tout bon !
Chers potentiels futurs clients, Un conseil, passez votre chemin, vous le comprendrez en lisant les autres commentaires (ce qui m’a d’ailleurs rassuré). Nombreux confirment les dires, le responsable est antipathique et désagréable au possible. Je n’ai pas compris ce qui m’a valu tel accueil, après, passer un vendredi soir à 18h… Que dis-je l’accueil c’est passé normalement. Mon erreur a été d’essayer de comprendre mon problème. Je viens chercher une expertise avant tout et une compréhension, ce qui est normal. Mais de ce qu’on m’a dis, je cite: “Il faut écouter les pros” “On ne s’occupe pas de la m**** que font les autres” Vous l’aurez compris, si vélo non acheté sur place, c’est pas la peine. Donc ne venez pas pour une expertise, le remplacement du consommable à la rigueur. Pour ceux du coin n’hésitez pas a aller entre Levallois et Clichy, bien meilleurs services et sinon je vous recommande “Franscoop” dans le 11ième, bon atelier qui s’intéresse aux vélos dans toutes leurs déclinaisons et sans jugement de valeur. PS: Je me permets également une réponse à celle qui a été donnée. Je n’ai cherché aucune charité. Voilà encore une belle considération pour sa clientèle. Et preuve que je n’ai pas été écouté, le vélo n’a pas été « bricolé ». Il s’agit d’un BMC AlpenChallenge 100% d’origine. Quand on a pas envie de s’intéresser à un problème on en comprend qu’un faible pourcentage. Ensuite je n’ai jamais pensé le moins du monde à un quelconque geste ou gratuité. Je ne comprends d’ailleurs pas le remarque, merci de vouloir décrédibiliser mon commentaire. A moins que la discussion et l’échange ne devienne payant. J’ai simplement voulu comprendre l’origine d’un problème. Remplacer et beaucoup plus facile et rentable, j’en conviens. Bien cordialement, Jean-François
Réponse :
Bonjour mr Oui nous ne sommes pas l hôpital de la charité Si vous faites bricoler votre vélo et ensuite pensez que cela sera gratuit dans notre établissement ce n est pas notre façon de travailler Nous acceptons tous types de vélos Mais quand les personnes veulent les explications de réparation alors que celle-ci n a pas été faite par nos soin et que la personne ne veut pas comprendre Mieux vaut trouver chaussures a vos pieds ce que vous avez fait Bonne journée
Très bon accueil, une écoute attentive pour vous guider dans votre choix et une équipe sympathique et professionnelle
Bonjour, si vous le pouvez n’aller pas chez Cycles Victor. Accueil froid et méprisant car le vélo à réparer est un decathlon qui je cite « ne vaut même pas 3h de réparation à 80€/h » Egalement je cite « bah voila c’est ça d’acheter des velos montés par des chinois » Expérience désagréable, je comptais acheter dans les prochains jours du matériel vélo voir un nouveau velo ca ne sera pas chez eux. a fuir
Réponse :
Bonjour Pourtant on passe environ 30 velos décathlon donc nous entretenons beaucoup de ces vélos On vous a plus annoncé que votre vélo était en fin de vie et que mettre un budget déraisonnable pour entretenir n était pas viable Maintenant libre a vous de choisir votre marchand de vélo Bonne journée
Très bien !
Super accueil chez Cycles Victor. Le plaisir d'aller dans une boutique spécialisée pour y trouver des conseils et des gens commerçants. Je recommande !
Réponse :
Merci Au plaisir
Un conseil ,évitez cette boutique. Tarifs exagérés , personnel très hautain et désagréable sûrement le gérant. Tu considères le client comme un ignorant , tentes directement de changer toutes les pièces possibles .je sais que c est ton métier mais respectes le client ,on est pas tous des pigeons...et 50 € les 2 paires de plaquettes ,qu on retrouve a 15 / 16 € a Decathlon ou Amazon. C est clairement abusé 😂.j étais déjà passé il y a quelques temps pour des services .toujours la même histoire on ressort avec un goût amer.une fois pour un frein à tambour qui grincait légèrement,8€ la goutte de lubrifiant au téflon....une autre fois pour une purge de freins a disque arrière ,80€ la purge bâclée qui présentait un jeu au niveau du levier. Bref si vous m'avez lu juste là et que vous êtes cyclistes passez votre chemin .j aurais bien mis aucune étoile mais ce n' est pas possible
Réponse :
Apparemment vous aimez bien notre magasin vu que chaque fois vous râlez Il y a toujours moins cher ailleurs aucun intérêt de répondre a vos demandes Bonne journée
Accueil froid, gérant méprisant et condescendant et anti-commerciale, au lieu de m'apporter une solution, il m'a tout bonnement dit de jeter mon vélo à la poubelle, car TREK est une marque jetable selon ses dires. Il devrait revoir son comportement envers ses clients et ses employés. je déconseille cette boutique Nb: votre mépris est même visible dans vos commentaires car vous vous permettez d'émettre des jugements sur mon emploi, j'ai aucun compte à vous rendre monsieur( vous connaissez les pauses? ah non je pense pas vu comment vous tyraniser vos mécaniciens , je plaint vos salariés.. en tous cas je vous ferais de la mauvaise pub à la ville de Paris comptez sur moi pour ça !
Réponse :
Bien au contraire mon cher monsieur Je vous ai expliqué que la pièce existait mais vous ne voulez pas mettre le tarif conseillé par Trek !!! pour changer le capot de tige de selle qui sera plus long Maintenant vous voulez que l on bricole votre vélo on ne peut pas c est une pièce constructeur On remercie la mairie de Paris qui paie gracieusement vos heures de travail aux frais du contribuable Parce que vous vous permettez de venir durant vos heures de travail 1 je vous ai pas vendu votre vélo 2 je vous ai renseigné mais cela ne vous convenait pas Bon courage
Service très rapide et efficace (donc prix élevés) L'équipe est sympa sauf le patron qui a un relationnel commercial très très particulier ... Dommage ça gâche tout.
Réponse :
Merci Pour votre notation On vous a annoncé un tarif pour modifier votre direction vous n avez pas voulu que l on procède a la réparation et lors de la récupération de votre vélo vous tentez de dire a mon mécano que la direction n a pas été faite Pour ensuite m expliquer notre métier alors que vous avez bricolé votre vélo je ne connais pas votre métier mais je ne me permettrai pas de vous apprendre le votre Bonne journée
Salut, Equipe au top, de bon conseil et très agréable. Devis dans les 24h comme demandé. Réparation nickel dans le délai prévu malgré des pièces à commander au dernier moment. Je recommande pour les réparations et l'entretien courant. Merci Victor et toute l'équipe.
Réponse :
Merci mr au plaisir
Un gérant toujours aussi agréable... avec des prix exagérés.
Réponse :
Bonjour merci pour ces explications, On ne voit pas qui vous êtes mais, rien ne vous empêche de trouver toujours moins cher ailleurs Bonne journée
Bien
Très bonne boutique de vélos, réparations de qualité et rapide.
C’est un magasin de voleurs, j’ai acheté une chambre à air qui était défectueuse et crevé. Je retourne pour qu’il la change. Et ils me prennent 20 € pour remonter une nouvelle chambre. C’est scandaleux lamentable. À surtout éviter !!!!
Réponse :
Bonjour Mr On vous remercie pour votre notation En premier vous nous avez demandé une chambre à air identique à la vôtre à savoir une CAA 26*1.75 Celle ci avait un défaut on vous a échangé votre chambre à air sans problème contre la bonne dimension qui est 27,5*1.5 En second Oui la main d œuvre n est pas gratuite en france Normal que nous facturons le service Pour information en temps normal nous facturons la réparation minute en sus ce qui n a pas été le cas Bonne journée
Allez-y pour la compétence indéniable (quoique perfectible, la tige de selle soit disant introuvable a été dénichée en 3 clics sur un site de petites annonces grand public), moins pour les tarifs (A 80€ l'heure de main d’œuvre, affichée certes, on est proche d'un tarif de réparateur auto ou moto justifié par des locaux ou des équipements autrement plus exigeants qu'en cycle, et ce tarif vaut aussi bien pour le réglage fin d'une transmission que pour un aller-retour chez le peintre, difficile à comprendre) ! J'ai testé, je suis certain que mon vélo est bien monté mais, à titre personnel, je n'y reviendrai sans doute pas. En retour à votre réponse : Suis-je revenu dans mon commentaire sur la question du jeu de direction ? Ai-je le droit d'exprimer mon avis sur des éléments factuels ? Qui déverse son stress par cette réponse qui n'est pas en rapport direct avec mon commentaire ? Qui a dit que vous étiez moins bons que des mécanos motorisés, relisez, ce n'est pas ce que j'écris, encore moins que vous devriez faire don de quoi que ce soit ! Quant à votre dernière phrase sur le télétravail, elle me laisse aussi dubitatif que perplexe, que dois-je en comprendre ?
Réponse :
Bonjour mr nous étions sur que vous alliez défouler votre stress sur votre clavier quelques heures après votre passage Comme annoncé lors de votre 1 er passage Le jeu de direction est HS donc a changer et un problème de tige de selle introuvable dans du stock neuf je vous ai souhaité bon courage et que si vous trouvez la pièce nous pouvons faire le chantier vous l avez trouvé parfait vous revenez pour que l on modifie votre vélo avec peinture Tout a été fait en peut de temps nous avons fait de notre maximum pour que vous ayez votre cadeau sous le sapin Alors que cela semblait compliqué à réaliser À réception de votre vélo vous nous dites que votre jeu de direction est mal réglé Faux je vous ai annoncé au 1 er passage qu il était billé ( HS ) vous m avez dit pas besoin de le changer c est pour aller chercher la baguette mme a assez de vélo pas besoin de mettre un coût supplémentaire je vous ai bien mis en garde la première fois et enregistré qu il fallait faire au mieux ce que nous faisons au quotidien vous avez validé le devis sans revenir sur le dossier Et aujourd’hui vous revenez en critiquant 1 ) les tarifs sont très clair je vois pas en quoi nous sommes moins bon que des mécanos motorisés et donc nous devrions faire dont de notre savoir-faire ( pour information nous sommes fabricants de cycles ) 2 ) tout à été annoncé et fait comme il faut 3 ) un JDD on lui laisse toujours du jeu plutôt que de le bloquer ( vous nous avez demandé d enlever le jeu comme demandé mais bien sûr celui ci est maintenant billé 4 ) apparemment vous êtes de mauvaise foi et ne voulez pas le reconnaître Le lundi doit être un jour de télé travail ou plutôt téléphone critique et non travail Nous vous souhaitons de bonnes fêtes
Après plusieurs expériences dans cette boutique, puisque Victor Cycle est le seul revendeur de vélo Gorille en région parisienne, mon avis est assez partagé (il est vrai que mon vélo n’est pas un «vrai vélo »), mais aujourd’hui sera ma dernière expérience je le crains. Une chambre à air à 30€ vendu à 12€ sur le site Gorille. J’aurais dû me renseigner avant. Bravo pour cette belle plus-value. Bonne continuation
Réponse :
Bonjour mme Nous n avons pas les mêmes coûts que le net nous ne nous appelons pas gorille cycles pour info en ce moment les pièces se font rares mais nous avons les pièces pour dépanner nos clients au plus vite Libre a vous de réparer votre vélo ou pas si le tarif ne vous convient pas vous avez le choix Comme d habitude la réparation fut rapide et faite dans la journée Et pour info les tarifs sont annoncés avant chaque réparation lors du devis donc vous n avez pas eu de surprise de tarif Bonne continuation
Je viens souvent chez eux. Ce sont des vrais pros. Oui ils sont chers mais par contre c'est du super bon travail. Il y a un vendeur/réparateur que je trouvais peu sympathique mais est parti. Victor, le propriétaire est très direct. Ça peut en déranger certains mais vraiment il est bon et a mes meilleurs intérêts a coeur. Je peux comprendre que ce ne soit pas le style de tout le monde mais professionnellement c'est du super bon travail. Ils peuvent réparer des vélos bas de gamme mais surtout leur créneau c'est le moyen (entre 600 et 2000 euros) et haut de gamme. Ils font même du très haut de gamme (>5000euros).
ENFIN un atelier et une boutique tenue par de grands professionnels, spécialistes du vélo mécanique comme électrique, aimant leur métier et soucieux de la satisfaction client en leur rendant rapidement un vélo réglé comme une horloge. Je recommande vivement !
Réponse :
Merci
Première visite : un diagnostic rapide des freins de mon VTT, avec notamment une probable fuite à l'arrière. Tarif annoncé : 60€ avec la main d'oeuvre. Coup de fil le lendemain : finalement la note sera de...245 € pour le frein arrière et les plaquettes avant ! A ce tarif là, je souhaite bien entendu récupérer mon vélo. On m'annonce alors une facture de 40 € pour le seul diagnostic fait initialement en moins de 10 secondes...Renseignement pris au moment de payer, le tarif de la main d'oeuvre est 80€ / heure. Bref, un établissement aux tarifs très, très élevés !
Réponse :
Merci monsieur pour votre belle note Pour information nous avons commencé par purger votre frein arrière l etrier fuyant lors de la purge nous vous avons contacté afin d établir un devis complet Vu que nous avons travaillé sur votre vélo nous avons facturé le temps passé Maintenant que le tarif de la réparation sur un vélo jamais entretenu depuis 15 ans vous semble exorbitant cela vous regarde Désolé que votre super occasion acheté a votre ami soit un cadeau empoisonné Bien sur nous ne travaillons pas pour la gloire ni une association a but non lucratif Apparemment vous devez vous aussi travailler pour la gloire Bonne journée Et vive les notations google qui reflète une société qui nous émerveille de jour en jour
Je mets deux étoiles car mon vélo a été bien réparé, en revanche un des vendeur (peut être le gérant?) a été franchement désagréable. S’adressant à son collègue en parlant de moi à la troisième personne en faisant complètement abstraction de ma présence. Attitude pas du tout commerçante qui ne me donne pas envie d’y retourner.
Réponse :
Bonjour mme merci pour votre notation Nous sommes reconnaissant d’avoir servi de parking durant 5 jours pour un simple cable de derailleur De plus pour votre information vous parlez du soi disant gérant qui n’était pas là. Au plaisir de vous revoir
Vélo acheté chez Cycles Victor. Je pense que les gens qui y travaillent sont compétents il n'y a pas de doute, il faut juste avoir de la chance pour qu'ils soient de bonne humeur le jour où vous y aller. Pour ma part, étant novice en vélo, j'ai été déçu des explications et surtout des réglages sur le vélo. C'est dommage..
Réponse :
Bonjour Mr je pense que vous faites erreur vous n êtes pas dans notre fichier de vente Et s il y a quelque chose a dire il faudrait déjà nous le dire de vive voix Nous ne laissons jamais des dossiers bâclés et si cela arrive il faut nous le ramener et nous le dire Merci de nous contacter Je ne vois pas votre achat Bonne soirée
Réception et montage de mon vélo carbone Origine. Équipe pro et disponible. Sav au top, disponible pour faire un ajustement après une 1ere sortie. Communication fluide avec Victor. Je recommande !
Des passionnés qui n'hésitent pas à prendre du temps d'étudier des cas atypiques. Donc logiquement parfois on doit attendre notre tour, mais la patience paye. Ils ne poussent pas à la consommation, et les tarifs sont honnêtes en adéquation avec la qualité du service et les conseils, donc non, ils ne sont pas les moins chers, mais ce n'est pas ce que je demande.
Réponse :
Merci monsieur Au plaisir
Accueil condescendant
Un confrère expert, pro et efficace ! Boutique exceptionnelle et de proximité :)
Bon accueil, rapidité à vous venir en aide
Je suis venue pour faire changer la béquille de mon vélo, cela m’a coûté 30 euros… (dont 5 pour la main d’œuvres). Le jeune homme qui a réalisé la pose était très sympathique, en revanche l’homme paraissant être le gérant était franchement désagréable.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre étoile Cela me touche profondément Le gérant n étant pas sur place vous remercie de votre commentaire Si vous avez un problème il est préférable d en parler ouvertement plutôt que de noter sans connaître le responsable de l établissement Au plaisir de vous revoir
J'en ai écumé des réparateurs de vélo, ce sont les seuls à avoir su régler mon vélo ( vieux de 20 ans ). Je n'imagine plus aller ailleurs désormais !
Il y a les marchands de vélos, les réparateurs de vélos et les experts en vélo, Cycle Victor appartient à la 3ème catégorie ! 👌 💯
Un phare dans la nuit des marchands de vélos. J'ai poussé la porte du magasin il y a 6 mois pour un problème récurrent qui semblait être une fatalité pour les autres réparateurs. Cycle Victor sont les seuls à m'avoir expliqué l'origine du problème. Le problème à définitivement disparu...
Des personnes très fiable passionné par le vélo, très pro Je répare mes vélos chez eux et j'ai fait faire un excellent vélo sur mesure. Les réglages sont impeccables !
Si vous cherchez des pros et passionnés, c'est le bon endroit ! Travail rapide et de qualité pro. Si vous cherchez le prix, allez chez Décathlon. Petit coup de coeur pour l'un des réparateurs à qui j'ai eu à faire plusieurs fois, hyper sympa, d'excellent conseil, ne pousse pas à la consommation. Le magasin oùu je vais à chaque fois que j'ai un problème avec mon vélo
Équipe au top, toute pratique et réparations sans réservation unique en île de France !
Déplorable et méprisant. Passez votre chemin... Allez plutôt à L'échappée Belle c'est juste à coté :)
Réponse :
Chacun est libre de choisir mr Apparemment le lundi est le jour des notes les gens ont beaucoup de temps a perdre apparemment Bonne journée
Un Patron nul, et une facture à 300€ au lieux de 65€ et aucun coup de téléphone avant !! Inadmissible, a fuir!!!
Réponse :
Bonjour pour information nous attendons toujours la validation de la réparation par l aval du client Je pense que vous devez vous tromper de destinataire sauf si vous validez verbalement vous passez en payant sans rien dire puis ensuite vous notez alors que cela ne vous convient pas Notre maitre mot est si vous n êtes pas content ou s il faut re régler passez absolument N hésitez pas à venir nous trouverons un arrangement
Pas de bonjour, pas de conseil, juste de la condescendance et un coût de main d'œuvre exagéré, n'hésitez pas à aller au Décathlon Wagram pour faire réparer votre vélo où ils m'ont parfaitement conseillé et ont bien pris soin de mon vélo
Réponse :
Bonjour Certainement que tout le monde était occupé avec des clients, et que l'on a pas coupé une conversation avec un client pour vous demander ce que vous vouliez. Pour les tarifs de prestations je ne viens pas critiquer les tarifs entre un supermarché et un vélociste Si votre marchand de vélo vous convient bien, a vous de le garder
Très peu réceptif, ne comprend et ne cherche pas à comprendre. Tarif trop cher. Mal polie
Réponse :
Salut mon grand, quand on bricole son vtt et qu'ensuite on vient expliquer via des tutos à un professionnel comment faire, je pense qu'il n y a plus qu'à ouvrir un commerce. Bonne journée
Très déçu de l’accueil . Pour un pneu sous gonflé, on me demande 2€ de « tips » car « on nous a volé 2 pompes à 60€ ». N’ayant pas de monnaie sur moi, je suis reparti avec mon pneu dégonflé. Ce n’est pourtant pas compliqué de sortir la pompe à la demande.. J’avais juste besoin d’un service censé être gratuit. Bienvenue à Levallois.
Réponse :
Bonjour Oui, après 2 vols de pompe nous ne prêtons plus nos pompes, et pour le temps passé nous demandons juste une pièce pour les mômes qui sont en stage qui n hésitent pas à vérifier pour alerter en préventif. Sinon il vous suffit de vous munir d'une pompe et vous serez autonome et n'aurez plus besoin de mal noter les gens. Bonne journée
Super boutique, équipe de bon conseil. Pas de vente forcée meme en cas de demande de réparation. Vérification systématique avant d'entreprendre des travaux et vous donne leur conseil sur la meilleure façon de procéder. Des vrais passionnés :)
Une bonne ambiance et du travail de qualité. J'arrive avec deux portes bidons dont les vis sont foireuses, on m'a dépanné rapidement. Je conseille à 100% Bonne continuation 👍
il m'a laissé repartir sans frein... je déconseille fortement PS : je ne peux pas mettre 0 étoile
Réponse :
Bonjour Belle note on adore votre comportement alors que vous passez quand le magasin est fermé Je vous ai proposé de nous laisser le vélo Mais mme veut être dépannée en horaires de fermeture a la minute ??? Apparemment vos patins de freins se sont usés en 1 secondes quand vous êtes arrivée prêt du magasin Alors que tout est d origine et pas du tout entretenu Nous sommes un commerce et non une œuvre sociale caritative a but non lucratif Bonne journée
Service au top ! Ils ont réparé en une demie-journée une bourde mécanique que j’avais fait sur mon VTTAE. Une boutique de vélo compétente et agréable. Ils m’ont également donné un carton pour envoyer un vélo sans poser de questions. J’y reviendrai.
Réponse :
Merci, le service est notre atout et surtout n'hésitez pas si vous avez un léger réglage au besoin
Passé en fin de journée pour des freins qui ne marchaient plus sur un vélo récent acheté en Décembre 21. Devis 80€: 40€ pour les plaquettes et 40€ de main d'oeuvre. Abusé... Passage juste après chez Decathlon Wagram. Réglage en 2min et gratuitement. Pas besoin de changer les plaquettes. 2 étoiles car j'ai acheté un casque enfant chez vous et votre vendeur a été très sympathique et a fait tout le réglage.
Réponse :
Merci pour votre note sans vous nous sommes perdus Si notre tarif ne vous convient pas libre a vous de trouver moins cher la preuve certains travaillent gratuitement Au plaisir
J’ai fait quelques réparation à mon vélo (chaîne, plaquettes frein, réglages) parfois un peu en urgence. Ce sont des pro et plutot très sympa mais je trouve un peu cher les tarifs malgré tout. Un bon magasin malgré tout pour les vrais amateurs de vélo !
Meilleurs magasin de cycles !
Super service! J'ai fait une étude de positionnement avec réglage de mon vélo! Je n'ai plus mal au dos pendant mes ride de 100km merci Cycle Victor, je recommande!
Réparation chez Cycles Victor Levallois, apparemment le seul qui sache traiter rapidement . Il a fallu parlementer. on me suggerais que je savait pas gonfler une roue sur mes tube less . entendre dire que mes Mavic SL 40 sont des MAVICAMERDE c'est une marque pourrie, Revenir le lendemain, rebellote sur la qualité du velo et des roues 2 heure de main d'oeuvre à 80€ l'heure. + 1 pneu , 1 chambre a air ....190 € , j ai payé moins cher pour ma voiture ... Il y a peut-être mieux.
Réponse :
Oui nous sommes réactif en réparation avec des délais rapides Vous étiez au courant du montant de la réparation que vous avez validé sur le devis Maintenant si la somme est trop chère libre a vous de faire un travail au niveau de vos connaissances
Voici la Définition de la Caverne d'Ali Baba ! Vous ne trouverez pas meilleurs conseils ici. Personnels très passionnés et a l'écoute ! Je recommande Fortement !
Des escrocs !!! Accueil deplorable si vous avez moins de 4000euros à dépenser dans un vélo, 64€ l'heure de main-d'œuvre pour changer deux plaquettes de freins !! Je déconseille fortement
Réponse :
Bonjour Je vous invite à revoir la définition d escroc Pour info nous réparons tous les vélos mêmes ceux a 100€ acheté en ligne Oui nous avons une main d œuvre a 64€ et 80 € pour les manipulations techniques Maintenant si le taux horaire ne vous convient pas vous pouvez entretenir votre vélo vous même
Réparation rapide et efficace de mon Furtivoo
La quintessence de l'efficacité comme d'habitude. À très vite
Super magasin de vélo où l'ambiance qui règne est aussi bonne que les conseils et les réparations qui y sont fournis. La boutique propose par ailleurs un très vaste choix d'accessoires et de vêtements qui raviront tous les cyclistes, du débutant au confirmé !
Je suis ravie de mon achat! Je recherchais un vélo électrique. Victor et son équipe ont été de très bons conseils. Je n'ai pas été incitée à l'achat le plus cher, et Victor a très bien compris ce que je recherchais. J'ai pu essayer plusieurs vélos et j'ai finalement opté pour un Giant Ease E+. Pour faire mes petites courses et quelques balades c'est amplement suffisant De plus, je sais que si j'ai le moindre problème, ils seront là pour m'apporter aide et assistance. Merci tous pour votre accueil et votre patience et merci Droopy de m'avoir indiqué cette très bonne adresse...;) Je recommande fortement
Après un 2eme passage, je peux affirmer que les tarifs sont à la tête du client. Pas de masques. La folie du vélo a ramèné avec elle son lot d'escroqueries. Aura eu pour seul bénéfice de me donner envie de réparer par moi-même.
J’ai eu affaire aux services de cet atelier 5 fois. A chaque fois, j’ai eu un problème. Au mieux, je me suis fait prendre pour un idiot avec un ton condescendant, qui vous explique que « vous n’avez qu’à réparer le vélo vous-même » dès que vous osez lui poser une question (je vous invite à regarder certaines de ses réponses ci-dessous) Au pire, j’ai récupéré mon vélo avec exactement le même problème qu’avant, mais en déboursant 150 € au passage (en frais de « diagnostic », alors même que la panne n’avait toujours pas été identifiée – et de « mise-à-jour » des composants). Et toute une floppée d’autres pépites : - j’ai, à plusieurs reprises, entendu le patron mal parler de ses clients… devant moi (un peu étrange – je vous conseille encore une fois de regarder ses réponses ci-dessous aux clients mécontents) - je me suis fait proposer des pièces de rechange à 300€ (et 6 mois d’attente), que j’ai retrouvées, à l’identique, à 150€ (et 0 attente) sur internet… puis me suis fait reprocher d’avoir commandé la pièce sur internet et pas chez lui - le patron m’a, quasiment à chaque visite, conseillé de changer une pièce qui n’avait strictement rien à voir avec le problème pour lequel je venais le voir toujours sous couvert de « conseil professionnel » (j’aurais, par exemple, dû changer ma chaîne qui était alors neuve… et qui tient d’ailleurs toujours très bien 1000 km plus tard…) - je me suis fait dévoiler une roue avant pour 40€, contre 20€ dans un autre atelier pour la roue arrière qui avait exactement la même voilure - j’ai reçu des messages vocaux incendiaires pour venir récupérer mon vélo qui « encombre [son] atelier depuis 15 jours »… 2 jours après qu’il m’ait dit qu’il n’avait finalement pas réussi à identifier la panne Et je continuerais la liste si j’avais 2h devant moi. Je pense qu’il vit d’une clientèle captive (pas beaucoup d’atelier à la ronde) mais je ferais maintenant alégrement le déplacement à l’autre bout de Paris pour éviter ses services. C’est assez affligeant quand on pense que la valeur ajoutée de ce type d’acteur est sensée être dans (i) la relation humain/ le contact client et (ii) l’expertise ! C’est littéralement ma pire expérience commerciale (et je n’ai pas pour habitude de laisser ce genre de commentaire).
Réponse :
Bonjour On accepte tout velo même ceux non achetés dans notre magasin au contraire de beaucoup de nos confrères Votre belle achat neuf avec un di 2 d ace 1 ere génération avec batterie externe fut de courte durée Nous avons échangé une des 2 pièces mais votre problème venait de l autre partie la batterie et non le support Oui il y a toujours moins cher sur le net Je ne pense pas que vous trouverez une boulangerie qui accepte de vous fournir une baguette avec du beurre et de la remplir avec votre charcuterie que vous avez acheté a lidl Pourquoi votre grand vendeur de vélo n assume pas son SAV ? Et pourquoi devrions-nous faire du social gratuit avec les pièces détachées ? Il y aura toujours moins cher ailleurs Si vous avez trouvé chaussures a vos pieds parfait Mais pour info j annonce toujours a mes clients, s il y a un problème d en discuter apparemment vous préférez parler a un mur digital plutôt que de vive voix Bonne journée
Nous avons acheté un vélo Woom 2 pour notre petit-fils avec sonnette et béquille en accessoires. Livraison rapide et impeccable. À notre grande surprise, malgré la livraison immédiate, les accessoires étaient montés sur le vélo. Nous sommes ravis de notre achat.
Réponse :
Au plaisir A bientôt
Personnel super talentueux qui est toujours prêt à aider.
Allez, deux étoiles, parce que c'est une belle boutique avec beaucoup de beau matériel. Ça peut donner des idées. Mais deux étoiles seulement, parce que j'y suis allé avec mon jeune fils pour voir comment enlever le rétropédalage sur son vélo (d'une marque américaine très connue et bien considérée), et installer un frein arrière cantilever classique. On m'a d'abord dit que c'était impossible, puis après une très longue attente dans un ordre qui ne correspondait pas à celui de la queue, le chef (?) est venu m'expliquer que ça me couterait un bras et une jambe. Du genre 80 EUR pour une jante arrière de 16 pouces sans le pignon et sans le montage (même pas sûr qu'il faille la changer). Plus le frein, la manette, et le montage. En clair: il ne voulait pas bosser dessus. J'ai démonté et réparé des vélos dans mon jeune temps, et je les ai même utilisés ensuite sans problème. J'ai vraiment eu l'impression d'être pris pour un demeuré et un gogo. Je crois que c'est un magasin pour gogo bobo. Je m'attendais à une attaque ad hominem dans la réponse, c'est toujours tentant. J'ai passé moins de temps à écrire cet avis qu'à poireauter chez Cycles Victor. Et je n'aime pas perdre mon temps. D'où cet avis. Et pour finir d'enfoncer le clou, j'ai reçu les meilleurs service et conseil chez Décathlon Wagram. Je ne leur ai jamais acheté de vélo, pourtant.
Réponse :
Bonjour monsieur Merci pour votre note Nous faisons de notre mieux pour estimer le temps à passer sur chaque vélo, pour proposer des devis aussi personnalisés que possibles, et pour pouvoir vous dire quand une dépense ne nous semble pas justifiée vu le vélo. Apparemment vous n'aimez pas trop les magasins de cycles qui ne vous disent pas ce que vous voulez entendre, à voir vos notations, aussi je comprends que vous préfériez faire les travaux vous-même. Bonne continuation
La boutique est petite mais elle regorge de choses. J'ai été bien conseillé, sur le vélo que j'ai commandé et les accessoires dont j'avais besoin. J'ai reçu mon vélo dans les délais indiqués, malgré le contexte de pénurie actuel. L'équipe est très soudée, sympa, à l'écoute. Je suis revenu trois fois après mes premières sorties pour des réglages, des achats complémentaires, des conseils. J'ai toujours été très bien accueilli et tous les menus ajustements de démarrage ont été réalisés rapidement, professionnellement, et gracieusement. Je profite maintenant à plein du VTT rêvé pour moi. Et je le dois à Victor qui a su m'écouter, m'orienter, sans chercher à vendre plus. J'ai envisagé d'acheter un vélo plus technique et plus cher dans la gamme, Victor m'a expliqué que c'était superflu pour ma pratique. Un endroit que je recommande pour y acheter un bon vélo.
Equipe sympathique, diagnostic rapide sur une fourche pliée. Merci
Personnel vraiment désagréable…après ce qui me choque ce n’est pas vraiment ça. Mais les réponses du responsable dans les commentaires négatifs a ses propres clients. Je pense que ça résume beaucoup de choses.
Expérience désastreuse : réparations bâclées, tarifs prohibitifs et ce dans un temps de réparation injustifié. Amis cyclistes, je vous invite à fuir ce commerce! Compte tenu du taux horaire élevé et du nombre d'heures conséquentes prévues au devis, j'attendais un travail irréprochable. Hors, j'ai récupéré un vélo : 1) qui ne fonctionnait pas mieux qu'à mon arrivée 2) équipé avec de nouvelles pièces détachées de moins bonnes qualités que celles d'origines 3) pièces détachées qui au passage ont été facturées au double du prix marché. À cela s'ajoute un gérant méprisant, dépourvu de tout sens de la relation client (SAV inclus) et pour qui les mesures sanitaires ne s'appliquent pas à son établissement en l'absence de port du masque. Déplorable à tous les égards. Mon vélo est depuis passé entre les mains d'un réparateur sérieux qui m'a remis mon vélo en état moyennant une réparation soignée avec du matériel adapté, le tout pour un budget moindre.
Honnêtes, pro et sympas ! Allez-y les yeux fermés
Bonjour, j'ai emmené mon vélo en révision chez cycles Victor, le devis était salé. 500 euro. pour ce prix : changement de la casette, de la chaine, des deux pneus, guidoline, et réglage complet de la transmission. J'ai accepté en me disant que c'était le prix de la tranquillité Ben non le lendemain je prend mon vélo pour une sortie, la roue arrière était crevée. je répare, je part en balade et la toujours les même problème de transmission cliquetis et vitesse qui passent toutes seules. apparemment le prix ne fait pas la qualité de la prestation. j'ai voulu faire travailler ce nouveau commerçant dans notre quartier mal m'en à prie, Je ni retournerai plus.
Réponse :
Bonjour, pourquoi ne pas simplement repasser avec votre vélo pour que nous puissions corriger nos erreurs ? Il y a eu un raté, ça ne devrait jamais arriver, mais ça arrive quand même parfois. Quoi qu'il en soit, la satisfaction de nos clients reste une priorité.
Des pros rapide, efficace, sympa, tout ce que j aime je recommande
Personnel exécrable et qui vous prend de haut... jamais vu ça...
Très rapide et efficace ! Révision et changement de chaîne pour mon gravel; prise en charge dans la journée sans RDV, remise du vélo le lendemain ! Rien à redire ! Conseils & accueil au top ! Merci Victor :)
Je n’ai pas l’habitude de laisser ce genre de commentaire mais c’est pour aider les autres personnes. Posez vous des questions, pourquoi il y a toujours de la place chez cycles victor alors que la plupart des velocites ont des carnets de révision remplis pour plusieurs mois. La réponse est simple, des prix exorbitants pour profiter du manque de connaissances des gens. 40euros de main d’œuvre pour changer des plaquettes de freins, du jamais vu, c’est mini le double du prix standard, sans parler du prix facturé pour les pièces, vous pouvez aussi faire x2 par rapport au prix normal, c’est une honte (des plaquettes standard proposées a 25eur la paire ; valeur 10eur) A fuir donc sauf si vous n’avez aucune autre solution Perso je me suis débrouillé tout seul en regardant un tuto C’est ma deuxième mauvaise expérience chez eux en deux tentatives je blackliste définitivement
Réponse :
Cher monsieur Rivet, Cycles Victor c'est un magasin qui vit de son atelier, et qui contrairement à la plupart des boutiques, ne consacre pas 3 m2 de son espace pour dépanner ses clients. Si vous pensez que notre atelier est vide, c'est que vous n'avez pas pris le temps d'observer les quantités de vélos qui s'accumulent dehors et à l'intérieur. À vrai dire, nous sommes mêmes bien à l'étroit. Nous sommes plus cher que les boutiques qui ne se consacrent quasiment qu'a la vente de vélos, mais chez nous les vélos sont réparés rapidement, et ce malgré les pénuries actuelles de pièces détachées, ça ne nous empêche pas de dispenser des conseils et d'accompagner nos clients. Nous ne refusons jamais un vélo. Je ne peux que vous encourager dans votre démarche d'apprendre et de réparer vous même votre vélo, c'est, il me semble, la façon la plus économique et gratifiante d'utiliser un vélo.
Très bon magasin de cycles avec des vélos neufs ou d'occasion, le personnel est très sympa, disponible et pro !
Probablement le meilleur vélociste du monde voir de l'univers
Merci Victor ainsi qu'à toute l'équipe, pour votre compréhension, votre professionnalisme et l'esprit commercial. Hier en sortant du magasin pour changement de cintre et potence et grosse révision, j'ai été victime de l'explosion dans une relance de mon dérailleur Sram red, faiblesse de la cage carbone impossible à détecté, roue avant carbone voilé et là le monde s'écroule, j'imaginais mon PEL ce vider. J'ai écrit un mail à Victor qui m'as répondu dans l'heure et me propose de repasser à la boutique et dévoillage de la roue, prêt d'un dérailleur le temps que le nouveau red arrive. Bref super esprit et boutique, avec de superbes vélos, un des derniers vrai vélociste parisien à proposer du sur mesure et à faire ces propres cadres, de vrais passionnés, pas des bricolos à deux sous, qui au-delà d'un changement de chambre à air ou l'installation d'une sonnette se dérobent, ou pire vous disent il faut changer c'est mort. Du coup Victor, tu as gagné un client!!
Réponse :
Merci à bientôt
Bons conseils Patient Et il a une véritable bonne ambiance dans ce magasin
Réponse :
A bientôt
un peu cher
Calme occupé, mais ils ont fait le travail plus rapidement que prévu.
Réponse :
Merci
Très bien
Je suis tellement content du nouveau vélo Woom. Commandé sur le site, j'ai appelé pour ajouter quelques morceaux que j'avais oubliés et il n'y a eu aucun problème. Le tout a été livré avec les accessoires montés en fin de semaine. Je peux dire qu'il provient d'un véritable magasin de vélos avec une attention particulière portée à l'assemblage et au reconditionnement. C'est aussi un beau vélo.
Réponse :
Merci
Accueil, qualité du service et des produits au top. Un vrai dévouement pour vous apporter satisfaction.
Réponse :
Merci
Le meilleur shop d'Île de France tout simplement. Victor est au top et disponible, son équipe également. Je recommande vivement !
Réponse :
Merci au plaisir
Crevaison à 6h30 du matin à 200 mètres du magasin que je ne connaissais pas. Coup de fil dans la matinée. On m'invite à passer. J'y vais accueil correct. Je demande si en plus de changer la chambre à air on peut me changer le pneu. demande acceptée. Je demande si je dois attendre ou repasser plus tard. On me préviendra par SMS ce sera prêt normalement dans la soirée. Je retourne à mon travail à 5 mn de là et à peine assise je reçois un SMS : votre vélo est prêt... Je repars le chercher.... mais j'aurais préféré attendre sur place ! Ensuite l'addition... 87 euros !!!!! dont plus de 50 pour le pneu. J'avais acheté le même il y a quelques semaines pour 30 euros ! Bref j'ai eu mon vélo rapidement c'est ce qui m'importait mais oui la boutique abuse sur les prix... Certes j'aurais pu refuser de payer ce prix mais j'avais besoin de mon vélo ! Mais pour ce prix j'aurais apprécié que mon pneu soit gonflé correctement. 1.6 bar au lieu de 4 !!!!! Petit ajout après modification de votre réponse, beaucoup plus policée et beaucoup moins drôle que la première.... Ce qui me choque, c'est que vous facturiez 57 euros un pneu qui en coûte une trentaine.... (j'ai acheté le même il y a 15 jours 31€90 !) On frôle les 90% de marge là ! C'est un peu scandaleux non ????? Et je crains que vous ne pratiquiez ces marges pas uniquement sur les pneus !
Réponse :
Bonjour Mme, Nous sommes heureux d'avoir pu, malgré un planning bien chargé, réparer rapidement votre vélo pour que vous puisse repartir le jour même, comme vous l'espériez. Du fait de la pénurie actuelle, il est vrai que nous avions peu de choix à vous proposer dans votre dimension mais si cela vous semblait trop cher, vous n'aviez qu'à supprimer cette partie du devis, un changement de chambre à air suffisait pour vous permettre de repartir. Sur ce modèle de pneu, une pression de 1,6 à 2 bar est suffisant, il est inutile de gonfler jusqu'à 4 bar, votre confort et votre adhérence sont alors très amoindris. L'équipe vous souhaite une agréable journée.
Recherche bouclard compétent désespérément ... Et je l'ai trouvé sous l enseigne des cycles Victor. Roue arrière de mon velotaf réparée (rayon changé, roue dévoilée, maintenance du moyeu), tout ça en moins d une journée après avoir essuyé des refus d autres enseignes dont je tairai les noms mais qui ne vendent que des vélos ou bien veulent vous faire croire que le 26 pouces c'est mort et donc irréparable 😑 foutue société de consommation !!! Donc un huge Big UP aux cycles Victor, beau shop, gérant et employés passionnés, du beau matos, de beaux composants et accessoires ... Un grand merci, mon velotaf est reparti pour de longs kilomètres et ce pour un tarif plus que raisonnable. I'll be back avec plaisir pour des achats de Noël et autre maintenance 👌continuez comme ça c est Top 👍
Réponse :
Merci a la prochaine
Boutique de passionné. Il y a un grand choix de vélos et de matériel technique pointu. Le design n'est pas non plus oublié. Victor sera répondre avec grand soin à tous vos besoins cyclosportifs ou juste cyclistes.
Réponse :
Merci à bientôt
Venu pour un problème qui me paraissait très compliqué ils ont trouvé la solution simple, ils ont pris le temps nécessaire pour réparer / réglé mon problème et j’ai pu repartir directement avec mon vélo Tous les autres réparateurs de Levallois aurait pris 48h avant de me proposer une solution
Réponse :
Merci Mr pour votre commentaire constructif Au plaisir
Personne barbu à casquette sûrement le patron pas très avenant ni commerçant connaissant sûrement bien son métier mais le montrant beaucoup trop. Comme dans l’ensemble de ses réponses sur le net il aura le dernier mot 😉 Voici un exemple factuel sur sa pratique en terme de prix : Patte de dérailleur à 50€ ttc chez Cycles Victor Levallois Valeur réelle 20€ et 5€ de port pour le client lambda que je suis chez le fournisseur. Belle marge pour vous 😉 et Belles ventes à vous
Réponse :
Bonjour mr chacun son métier si le prix d une pièce ne vous convient pas on ne vous force pas on donne toujours un tarif vous n êtes pas obligé d accepter Maintenant vous ralez pour un tarif dans ce cas là faites vous même votre recherche et quand vous aurez un problème sur votre pièce achetée sur le net vous aurez un service a leur tarif
Je suis allé au magasin pour demander combien cela coûterait de régler/vérifier mes freins sur mon vélo danois. Je dois appeler mon vélo un vélo Nederland, même si mon vélo n'a rien à voir avec le Nederland, mais sinon ils ne comprennent pas quel type de vélo j'ai. Un gars avec peu de cheveux accueilli de manière impolie. J'ai demandé le prix. Il a dit que je ne sais pas, tu dois venir avec ton vélo. J'ai demandé, ne pouvez-vous pas donner une estimation. Encore une fois, il a répondu de manière impolie, vous devez venir avec votre vélo. Pour moi, cela semble vraiment incompétent, ils ne peuvent pas donner d'estimation. Ils ne m’ont pas du tout donné envie d’y retourner. Je réfléchis encore si je devrais le faire, mais peu de magasins peuvent vendre des vélos danois. Le problème n’était pas tant le prix que la manière polie avec laquelle il le disait. J'ai dû être dans le magasin quand Victor était de mauvaise humeur.
Réponse :
Chère Maria, Nous ne pouvons pas estimer le prix d'une réparation sur la base des déclarations du client, nous devons vérifier le vélo. Toujours. Pas seulement pour vous. Si nous vous indiquons un prix en fonction de ce que vous avez dit et que nous vous indiquons ensuite un autre prix en fonction de l'état réel du vélo, trouverez-vous cela "compétent" ? Nous avons cette règle simple, et nous la disons tout le temps à nos clients : "pas de devis, apportez-nous le vélo", et si ça ne va pas, nous ne pouvons rien faire pour vous. Oh, et le "gars avec pas beaucoup de cheveux" est Victor, il peut être un peuple joyeux si vous n'apportez pas le sujet des cheveux.
Encore un escroc de plus … A éviter
Réponse :
Bonjour Mr Je vous remercie pour votre comportement agressif alors que cela aurait pu se passer tout simplement Comme je vous l ai annoncé Grâce a vous nous progressons au quotidien Pour parler d escroquerie il faudrait déjà avoir payé
J'y vais les yeux fermés pour l'entretien de mon vélo depuis deux ans. Contrairement à d'autres boutiques, même si on est une cycliste occasionnelle, on a le droit de venir faire réparer son vélo, ou même pour prendre des conseils. On voit que ce sont des passionnés, qui se mettent en quatre pour les client.e.s. Merci pour votre patience et votre professionnalisme !
Réponse :
Merci
belle boutique - bel accueil - du choix y compris sur les périphériques. je recommande.
Réponse :
Merci
Bonjour, Suite à une crevaison d'un pneu et bruit au pédalier je suis passé à la boutique pour réparation. Ils avaient beaucoup de travail le jour ou je suis passé mais malgre cela ils on pris en charge mon vélo et le lendemain il était dispo et réparé. Pour un tarif correct au vu du temps que ça m'aurait pris a le faire moi meme et acheté le matériel pour le faire. Merci à vous !
Réponse :
Merci
Vis de porte-bidon cassé dans le cadre. Chez Le Pape, on a refusé la réparation, chez Victor ce n'était même pas un problème. Cerise sur le gâteau, un petit tour du vélo et un réglage du dérailleur. C'est sûr, c'est devenu mon adresse. Merci pour le bon taf et la compétence.
Réponse :
Si l on peut éviter de jeter on le fait Merci
Vélo déposé pour quelques petites réparations / entretien léger (guidoline, câble dérailleur, vérification état chaîne cassette). Tarif correct. Pas de dépenses forcées / inutiles. Vélo rendu dans les délais annoncés. Rien à redire.
Réponse :
Merci
Équipe très sympa. Je recommande vivement.
Je voulais faire voir rapidement la direction de mon VTT qui craquait, ce qui m’a fait aller chez le revendeur le plus proche de chez moi… grosse erreur. On m’a vendu des roulements de direction de mauvaise cote. Par ailleurs, on m’a assuré me vendre des Enduro Bearing, certes c’était bien une boite Enduro Bearing en carton mais les 2 roulements à l’intérieur sont de marques différentes… Le vendeur / mécano est sympa mais pressé par le patron qui préfère que ce dernier s’occupe ouvertement devant vous des vélos des « clients ». Sur ce point, je lui donne raison, je ne serai jamais client ! N’hésite pas non plus aussi à dénigrer l’état de votre vélo devant vous (n’en déplaise à Monsieur, je l’entretiens chaque année chez de vrais passionnés des roulements de cadre aux suspensions) Bref 60 euros pour 2 roulements non conformes, m’a proposé en plus le montage pour 48 euros (LOL !) que j’ai refusé et me communique en plus des informations fausses sur la garantie GIANT. Conclusion : perte de temps et d’argent, si vous avez un vélo GIANT, je vous conseille d’aller chez un « vrai » revendeur GIANT, et si vos réparations ne concernent pas un changement de pneu ou un réglage de dérailleur, allez chez un « vrai » mécanicien cycle.
Réponse :
Cher Monsieur, Tout d'abord, vous êtes venu chez nous pas simplement pour "faire voir rapidement" votre jeu de direction, vous pensiez que votre cadre de votre VTT enduro était fendu et vous nous demandiez de prendre en charge le remplacement de cadre en profitant de la garantie du constructeur Giant. Nous avons gardé votre vélo pour un diagnostic (payant normalement, mais que nous vous avons offert) et n'avons pas constaté de fissures dans votre cadre, mais des cuvettes de roulement de direction usées et un roulement qui n'était pas aux bonnes cotes (certainement monté par un de ces "vrais" mécaniciens que vous évoquez). Ensuite, si les roulements que vous nous avez achetés ne conviennent pas, passez au magasin, nous vous les rembourserons. Bien à vous
Professionnel et sympa
Réponse :
Merci
On se demande sur quelle base Campa recommande ce commerce. L'accueil est exécrable, le service littéralement absent, le suivi défaillant, le gérant d'une mauvaise foi qui frise à la caricature et l'incompétence maître. Après avoir récupéré le vélo, il s'est cassé dès la première sortie du fait que ce magasin a monté des pièces non compatibles dessus, malgré un coût astronomique. Refus total d'indemnisation de la part du patron d'une malhonnêteté à toute épreuve. Vraiment à éviter, ce commerce est une nuisance à la société.
Réponse :
Bonjour Monsieur, passez nous voir pour que nous comprenions votre problème. L' erreur existe, nous avons toujours assumé les nôtres quand elles arrivent. Nous avons fait sur votre vélo un montage dans les règles, maintenant si vous ne voulez pas vous déplacer pour identifier et résoudre le problème comme nous vous l'avons proposé 5 fois, votre entêtement ne fera jamais évoluer la situation. A peut être un de ces jours si vous avez la force de vous déplacer ailleurs que sur le net ou par téléphone.
Equipe sympa et efficace !
Réponse :
Merci
J ai aimé un velo qu ils vendaient......vu la situation actuelle j ai demandé si c etait possible payer en deux fois car c est mon moyen de transport vu que mon velo a rendu l âme.( selon eux)...ils m ont dit en deux cheques mais qu ils me donneraient le velo des q les 2 chèques seraient encaissés !!!! Ridicules!!!!! En plus la reparation de mon velo me coûtait 300€ ( chez eux)seulement changer la roue!!!!!!! là elle est reparee a Levallois aussi avec des nouveaux freins rouea 100€
Réponse :
Bonjour, Les réparations effectuées dans notre atelier sont garanties et faîtes pour durer, vous avez trouvé quelqu'un pour vous bricoler votre vélo, tant mieux pour vous, et pourvu que ça tienne. Quand à cette histoire de deux chèques, connaissez-vous beaucoup de boutiques qui acceptent ce genre d'arrangement ? Votre "réparateur" a-t-il accepté de se faire rétribuer ainsi ? Accepteriez vous d'un parfait inconnu qu'il vous achète un bien de cette manière ?
Accident de vélo partie arrier endommagé. Réparateur: Vélo a la poubelle...mais on peut vous en denmbarraser. Bah....résultat je l'ai emmené chez un autre réparateur qui gentiment l'a pris en me disant qu'il allait faire de son mieux. Voilà ce que l'on attend d'un réparateur de vélos de quartier....
Réponse :
Bonjour, Un vélo accidenté peut être dangereux à utiliser, et c'est notre devoir d'en avertir son propriétaire. Mais si vous préférez prendre le risque d'une casse et peut-être d'un accident, vous trouverez toujours un bricoleur prêt à prendre votre argent.
Visite pour un marquage vélo. Travail rapide et de qualité. Très satisfaite 😁
Réponse :
Merci au plaisir
C'est assez impressionnant pour mériter un commentaire : je venais faire dévoiler une roue sur un de mes velos, j'ai juste eu droit de me faire disputer parce que j'ai un ou deux accessoires decathlon. Le summum du snobisme Edit: j'ai juste eu à trouver un magasin dont le propriétaire est moins condescendant et depuis ma roue a fait un paquet de km sans soucis
Réponse :
Bonjour, nous réparons tous types de vélos, Décathlon, Canyon, Velobecane... Après si votre roue est hs et que vous ne l'admettez pas, ce n est pas notre faute !
Beaux produits dont beaucoup de Made in France; accueil parfait, efficacité et prix raisonnable
Super boutique, un service efficace et de qualité avec de très bons conseils et aussi du très bon matériel proposé! Je ne manquerai d'y passer lorsque je souhaiterai acheter mon prochain vélo. Allez-y sans hésiter, votre vélo sera entre de bonnes mains!
Réponse :
Merci
Acceuil agressif Pièces détachées et main d œuvre très onéreuse et Aucune prime d état n' est accepté dans ce magasin Aucune mesure d'hygiène en vigueur dans la boutique !
Réponse :
Merci pour votre notation Désolé de n avoir qu un delai de 24 a 48h maximum pour des réparations C est vrai que cela est long Et pour la soi disant prime d etat sachez que nous ne sommes pas obligé de la faire Au plaisir
Un accueil des plus exécrable de la part d'un patron zélé aux pratiques malhonnêtes. J'ai rarement vu un comportement aussi peu commerçant. Des remarques déplacées, des réponses condescendantes et un mépris à la hauteur de l'antipathie dont le patron a fait preuve à mon égard. Pour tous ceux qui comme moi qui cherchent à faire tourner les commerces de proximité et indépendants plutôt que les grandes surfaces mais qui attendent en retour cette fameuse proximité et des relations différentes que chez Décat', FUYEZ ET PASSEZ votre chemin. Je précise que le comportement décrit ne concerne que le responsable/patron du magasin, ceux des employés (à l'atelier et en surface de vente) à été sur la forme irréprochable. À fuir donc ! EDIT: Apprendre à se connaitre dites-vous? Alors même que vous m'avez déjà rencontré en vrai - vendredi 5 juin à 14h (j'ai le ticket de CB, de parking et l'étiquette laissée par vos équipes sur mon vélo pour le prouver)- que vous m'avez escroqué de 32€ et que vous m'avez enjoins à ne plus venir dans votre shop à l'avenir? Vous ne manquez pas de culot. Vous prétendez être un professionnel, mais tout indique le contraire dans votre comportement. Vous pouvez toujours essayer de vous en sortir par une pirouette sur Google Review, mais je ne laisserai rien passé de vos pratiques et de vos mensonges. Il est inutile d'essayer de sauver les meubles. Sans remettre en cause vos compétences techniques (que je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de contater), vous êtes d'une mauvaise foi et d'une hypocrisie sans pareille. Je vous souhaite malgré tout bonne continuation
Réponse :
Au plaisir de faire votre connaissance ailleurs que sur des avis via le net
Avant de me déplacer en magasin, j ai demandé si un modèle particulier était disponible...réponse : bonjour, non. Ca ne me donne pas envie de me déplacer...je comprends mieux le développement de la vente sur internet.....dommage
Réponse :
Parfait mr bonne journée au plaisir pour le SAV de votre pièce
Tres satisfait a tous points de vue. J'en avais entendu du bien par le bouche a oreille, le seul reproche que je peux faire est que c'est un peu loin de la maison :) Je recommande donc +++
Réponse :
Bonjour merci du service à domicile sera bientôt mis en route
Réparation très rapide et efficace de mon vélo ! Je recommande !
Réponse :
Merci
Accueil pas sympa et surtout pas serviable Pas de mesure d’hygiène à disposition Le client suivant a été outré par l’attitude du vendeur
Réponse :
Bonjour Monsieur, Vous pouvez continuer a acheter sur le net et monter vous même vos pièces cela ne nous dérange pas. Pour info nous accueillons à l'atelier tout type de vélo sans exception. Notre délai de 3 jours était trop long ? Nous cela nous semble raisonnable.
Équipe au top réparation nickel avec des produits de qualité 👌🏻
Service très professionnel. Rapide et courtois vous previebt quand votre velo est prêt.
Victor est très professionnel et de très bons conseils. Je suis revenue plusieurs fois et à chaque fois, il a pris du temps pour répondre à nos questions, sans hésiter à nous faire essayer plusieurs vélos. Cela est vraiment agréable de se sentir accompagné pour un achat et d'être en face d'un passionné de vélos.
Accueil très sympathique et pro. Toujours très bien accueilli par des passionnés, et du très bon matériel.
Aucune volonté d'aider si votre recherche ne cadre pas avec ses stocks ou habitudes. Amoureux du vintage et du savoir-faire, je ne peux que vivement deconseiller.
Réponse :
Bonjour Je pense que vous vous êtes trompé d adresse pour la notation Nous sommes à l opposé de ce que vous annoncez Bonne journée
Je suis très heureux de visiter ce bel endroit. Excellent service et vélos !!! mais le plus cool, c'est qu'ici vous pouvez gonfler vos roues de vélo. cinq étoiles :)
Compétent, passionné et professionnel ! Que demander de mieux ?
Service amical fantastique.
Victor et son équipe connaissent les vélos haut de gamme. Je ne peux pas imaginer à qui d'autre je pourrais faire confiance à Paris pour préparer un tel vélo pour les aventures européennes. Cependant, l'anglais n'est pas leur langue maternelle et il existe de nombreuses options pour ce type de vélos. Pensez donc à revoir tous les travaux avant d'en prendre livraison pour éviter tout malentendu.
Cool
Réponse :
Bonjour Mr Martin je vous remercie pour votre avis positif . Au plaisir
Au TOP ! Je recommande !
Ils sont au top
C'est une superbe boutique .... L'ambiance y est chaleureuse, le patron excellent quant à son chez d'atelier génialissime. Je viens d'acheter un vélo pliant, le service est parfait.. on est très bien conseillé .... Quant à l'entretien de mes vélos, l'equipe qui est très sympathique et aimable eSt également compétente, chose rare ... BRAVO ET LONGUE VIE A CYCLE VICTOR
Super vendeurs. Le service est aimable et au top.
Le meilleur magasin de vélo de la région parisienne des conseillers à votres écoute qui vous guide. Merci à Victor et Fancky pour leur professionnalisme 😉
Réponse :
Merci a bientôt
Accueil agréable et réparation impec sur ma trotinette Vendeur à l’écoute merci pour les bonnes conseils
Mécanicien trés expérimenté et à l'écoute. N'hésitez pas de lui demander du conseil. Des vélos anciennes-classiques et des vélos de compétition. Meilleur choix dans son stock d'accessoires et vélos.
Haut
Super magasin. Le personnel est extrêmement gentil, serviable, disponible. Le monsieur m'a réparé ma poignée immédiatement et gratuitement. Merci a vous !!
Sympathique et conviviale, ils m'ont dépanné d'une crevaison immédiatement, j'ai pu continué ma route sans problème. Merci Victor !
Je ne peux que conseiller à tout cycliste d'aller voir Victor qui vous recevra et vous conseillera au mieux. Un bon sens commerçant.
Équipe de professionnel une passion le vélo Vous pouvez faire confiance à l'équipe CYCLES VICTOR
Superbe boutique qui en plus de réparations et montages d'excellente qualité propose vélos et périphériques haut de gamme (Brooks, Gilles Bertoud, Ridea, MKS etc) ainsi que des vêtements pour cyclistes avertis (Alé, Louison Bobet, Rafal etc) avec une mention spéciale pour l'univers du CYCLOTOURISME Accueil chaleureux, ambiance décontractée mais conseils et travaux de connaisseur. Route, Piste, CLM: Victor sait ce qu'il fait!
Tres bons conseils et accueil sympathique. j'y retournerai avec plaisir pour de futurs revisions et autres besoins. Je recommande sans hesitation ce shop
Très bon accueil et réparation bien menée. Merci. J'ai économisé un pédalier.
Personnel compétent et sympa. Je recommande
Propriétaires très engagés, de bons conseils et un excellent service. Très belle nouvelle boutique avec des équipements pour tous les besoins. Matériel et pièces de rechange de marques bonnes et bon marché jusqu'à des marques de haute qualité ! J'ai acheté un vélo de marque, véritable artisanat français. Vraiment super! Merci et à la prochaine !!
Accueil pourri ! je voulais acheté un vélo pour mon fils de 7 ans et je suis allé à cette nouvelle boutique au pied de mon immeuble à Levallois. Mauvaise surprise, nous rentrons dans le point de vente avec ma femme, pas un bonjour, pas un regard de la part de la femme qui était devant la porte ? le patron était avec un client idem, pas un bonjour ou une petite phrase d’accueil 'je suis à vous de suite?non rien pendant 10 minutes?comme on dérangeait visiblement on est partis sans connaitre le son de la voix des proprios?? inadmissible! on peut être un pro des vélos mais commerçant ça s'apprend.... du coup nous sommes allés chez... Décathlon ! pauvre France !!!!! le bouche à oreilles va faire mal....
Super magasin ! Personnel très professionnel, qui connaît vraiment les vélos à fond. Renseignements de qualité et cherchant au mieux a répondre aux besoins des clients (sans les arnaquer). Très bon accueil chaleureux, sympathique et ouvert. De grande confiance ! Allez y !!!
L'accueil est sympa. du matériel pour toutes et tous, de l'ancien comme du moderne, du pliant et du rigide. Proche de Paris, des parking alentours. Une bonne adresse pour nos vélos.
Si toutes les boutiques de cycles pouvaient être tenues par des gens aussi passionnés et pros, on aurait moins de soucis à se faire pour notre plaisir de rouler et notre sécurité. Le patron m’a dépanné déjà deux soirs de suite et toujours avec beaucoup de conseils et de patience. Encore merci
Des conseils personnalisés de Victor pour ma pratique du vélo en triathlon, Un lieu agréable , et surtout un moment privilégié d’échanges pour ameliorer mon vélo actuel et acquérir le prochain