dVélos TREK Archamps

"Très bon shop Bon service après vente"

"Malhonnêtes.. rien d'autre à dire que à éviter."

" Haut "

"Pas serieux, fermé un vendredi à 18h30 alors que j'avais appellé le matin en prenant rdv pour deposer un velo."

"J'ai du réparer en urgence une chaîne de vélo en vue d'un triathlon le lendemain. Je suis arrivé dans le magasin et ils ont immédiatement remonté une nouvelle chaîne, nettoyer les pignons,... en 20min tout était fait. Pas besoin de me faire revenir le soir même"

"Réparation rapide et sans soucis de mon vélo électrique. Et surtout à un prix et accueil sans aucune comparaison avec le magasin Genevois du pays du Vélo."

"Efficace , disponible , gentil , . compétent . Rien a dire"

"Arrivé ce matin au magasin, après avoir passé un coup de fil pour venir acheter un petit joint thorique pour la valve de mon pneu de VTT. Rien en rayon. En allant regarder dans une petite boîte de rangement l'employé trouve des valves et des petits joints pile comme il faut. Malheureusement son collègue lui demande de ne pas me dépanner. Il préfère garder ses pièces pour lui... Drôle de démarche commerciale. Promis je ne reviendrai jamais."

" Entreprise sympa, bien informée sur la réglementation entourant les speed bikes. Suivi rapide des demandes de plaques d'immatriculation, même aide à la recherche d'assurance. Même si la batterie supplémentaire commandée ne sera disponible que la semaine prochaine, je peux récupérer le vélo au bout de 2 jours (livré avec une pièce pour un autre vélo en magasin) avec la promesse d'explications complémentaires sur les réglages du vélo. Très agréablement surpris du service ! "

"Accueil et conseils au top !"

"Vélo en réparation pour pneu crevé, récupéré avec roue arrière mal serrée et passage de vitesse déréglé. Pas la première fois que j'ai un soucis avec eux, mais c'est clairement la dernière."

"Toujours un service impeccable, déjà plusieurs vélos acheté chez eux. Je ne peux que recommander ce magasin. Personnel sympa, et commercial !"

"Je me demande où est passée la passion pour le vélo. Un service de 5min n'était pas possible alors que c'était urgent. C'est dommage, mais ça donne une idée de la mentalité."

"Super boutique et très bon service de révision merci"

"Des spécialistes compétants et passionnés du vélo classique et électrique 25 kms et speed bike 45 kms jamais déçu par eux."

"Voila 2 fois que je me rends dans ce magasin depuis le début de l'année et je déplore par 2 fois que le gérant (le monsieur brun au cheveux gras) ne porte pas de masque alors que les employés le porte. Cette crise sanitaire embarrasse tout le monde, dans tous les commerces le port du masque est de rigueur, pourquoi dans celui-ci cette mesure ne s'applique pas ??? Irrespectueux envers la clientèle et son personnel"

" Grand vendeur "

"J'y suis allé pour dévoiler une roue qui n'en était plus une, la réparation a été faite rapidement (-24h) et la roue est à nouveau droite, la tension dans les rayons n'est plus équilibrée mais vu l'état dans lequel était la roue, je suis satisfait. Aujourd'hui sorti de 40km un peu gravel ça à l'air de tenir, à voir dans le temps"

"Magasin accueillant et personnel disponible et bienveillant pour vos demandes ...😀👍 sur les vélos et accessoires ..."

"Magasin au top, toujours de bon conseil pour révisons/réparations. Gerant très aimable je recommande"

"Ravie de la prestation de révision de mon vélo électrique. Il est comme neuf, malgré son âge et kilométrage conséquent"

"Très très bon magasin je le connais depuis quelques années bonne équipe pas mal de choix vtt électrique vtt et vélo de course pas mal d accessoire le patron super simpas très motivé on peux toujours conter sur lui"

"le point positif c'est qu'ils ont de la dispo rapide pour l'atelier il ne font pas tout, par exemple les entretiens de suspension sont envoyés à Annecy"

"Pas du tout content. J’ai donné mon VTT pour une révision et j’avais de l’amande de contrôler mes freins plus particulièrement car beaucoup de bruit eu freinage. Les manettes de freins très détendues J’ai dit au patron j’imagine de me changer les plaquettes de freins pour finir la saison tranquillement et pour l’année prochaine. Rien à été fait. J’ai même l’impression que rien a été vu dur ce vélo . Je suis vrai très déçu par le service. On devait me rappeler pour m’informer lorsque le vélo était prêt. Aucun rappel et ne répond pas au téléphone. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin pour l’entretien de mon VTT électrique. Pas sérieux du tout malgré les apparences. A bon entendeur salut!"

"Professionnel a l'écoute du client. Propose des solutions qui correspondent au besoin des cyclistes"

"J'ai acheté un vtt électrique il y a peu de temps dans ce magasin après avoir fait le tour des autres car cest dans celui ci que j'ai été le mieux conseillé par le vendeur qui conseille le meilleur velo adapté à notre utilisation Le rapport qualité/prix est très satisfaisant aussi pour la qualité du service avant et après vente Rien a voir avec d'autres magasins qui ne sont là que pour vendre et c'est tout Petit magasin qui n'a rien à envier à un + gros Le vendeur est un vrai professionnel du cycle et sympa Je recommande ce magasin pour lachat et l'entretien...j'y retournerai pour un autre velo en vue !!!!"

" Le rapport qualité/prix des vélos dans la région est l'un des meilleurs. En plus de cela, le personnel est super sympa et d'un grand soutien. "

"Super garage, personnel professionnel et d'une incroyable gentillesse. Je recommande 100%"

"2vendeurs très souriants, petite révision du vélo effectuée en 1 heure, pas grand chose à faire rien de Superflu,paye un petit prix"

"Un magasin accueillant, un vendeur souriant, agréable et à l'écoute... Un moment hors du temps pour les passionné, hyper agréable"

" Félicitations pour la plus grande et meilleure boutique Adrien 🚴‍♂️🚴‍♂️ S'occupe de tous les cyclistes de la région depuis 2009 "

" Équipe sympa et professionnelle, Merci de m'avoir fait découvrir le vélo Trek, c'est un excellent choix pour dépenser de l'argent et merci encore pour l'excellent service après-vente. J'en ai acheté deux l'année dernière et je vais bientôt acheter le troisième 😉. "

"Nouveau nom mais tjs aussi nul. Il est écrit sur la facture contrôle de la pression des pneus, ce qui n'a pas été fait, réglage freins mais les plaquettes touchent les disques. J'ai voulu donner une chance une dernière fois mais là j'arrête"

"Très bon moment passé dans ce nouvel espace dédié au vélo. Accueil au top et de bons conseils pour mon achat. Je conseille à tous les passionnés d'y passer pour être servir par des pros."

"Le meilleur magasin de vélo de la région ! Un vendeur souriant et une belle équipe, bien pro comme il faut. A recommander !"

"Au top, l'équipe était très accueillante. Une révision rapide et des conseils avisés ! Je reviendrai c'est sûr !"

"Je viens d'acheter un SL 6 emonda. Une grand merci à la nouvelle équipe. Le jeune mécano est super et très gentil, le vendeur quand à lui est d'un professionnalisme redoutable.Un joli changement tant sur le magasin que sur le personnel. C'est mon 2ème vélo que je commande chez eux. Je ne peux que recommander. Mathieu. G"

"Réglage des freins et du dérailleur sur un Liv: super service, rapide et efficace ! Et accueil adorable ! Merci beaucoup !"

"Très professionnel, ils m’ont rendu un super service pour que je puisse repartir tout de suite."

" Nous avons amélioré l'un de nos vélos pour garçons de 24 à 26. TREK bikes propose un large choix de vélos pour tous les niveaux et pour les enfants, le rapport qualité prix est très bon. Ce magasin est le revendeur Trek de la région, ce qui signifie que pour les vélos TREK, c'est le bon endroit où aller. Le service était gentil et professionnel. Je vous conseille d'appeler pour demander si la taille de vélo que vous recherchez est en stock et de venir mesurer en magasin. Nous avons passé commande et le vélo est arrivé rapidement. "

"Sympa et professionnel je recommande"

"Rien à redire. L’accueil est AU TOP. Les vendeurs sont réellement qualifiés et passionnés et ça se ressent. Leur gentillesse et leurs conseils sont vraiment au top ! J’ai rarement vu un accueil comme celui ci ! Ils ne cherchent pas à vendre à tout prix, et prennent le temps de vous aider dans vos choix selon vos besoins, sont même prêts à vous donner un coup de main gratuitement dans le meilleur des cas, et ça c’est très rare, la plupart des boutiques ne fournissent aucun service gratuitement si cela sort de leur spectre de prestations. Ça mérite BIEN plus que 5 étoiles ! Je reviendrai les yeux fermés et je conseille fortement DVélos Archamps ! 😉"

" J'ai acheté un Strömer il y a 3 ans pour plus de 5000 euros et la semaine dernière encore un blocage total du vélo, c'est-à-dire qu'on ne peut pas rouler un mètre avec. Pendant toute cette période, il y a eu une véritable agonie avec toutes sortes de réparations ou des délais de réparation très longs sans vélo de remplacement. J'ai installé un moteur entièrement neuf il y a 6 mois avec une facture de 1 500 euros et seulement après avoir écrit une lettre de réclamation à strömer, la facture a été réduite à 800 euros avec la garantie qu'une autre garantie de 2 ans s'appliquerait. Cependant cette semaine encore une facture de plus de 200 euros SANS garantie et une explication sympa selon laquelle cela concernerait d'autres codes d'erreur. Ceci alors que le vélo donne toutes sortes de codes d'erreur depuis 3 ans et n'a jamais fonctionné correctement pendant une longue période. "

"Très pro et sympa"

"Une équipe dVélos aux sommets du service ! Je suis arrivée chez dVélos à Archamps avec un vélo féminin Trek d’il y a 30 ans, pas acheté chez eux. Ils m’ont accueillie chaleureusement. Ont fait une révision standard à 65 euros. On a même pu garder les pneus historiques encore en état de rouler. J’ai choisi un casque de vélo au comptoir sur leur ordinateur car ils n’avaient pas ma taille. Ils ont ramenés le modèle de mon choix d’Annecy et annoncés que ce casque de vélo était actuellement en solde à 50 %. Étant passée d’abord me renseigner, puis apporter mon vélo, puis le rechercher, j’ai eu affaire à trois vendeurs dVélos. Ils étaient tous pareillement souriants, serviables, ne poussant pas à la consommation. Une adresse où le sens du service est impeccable et que je vais recommander à tout mon entourage."

"Cela fait la deuxième fois que je vais chez eux pour un avis sur un vélo de route : aujourd'hui pour un crtl de ma roue avant. Tjrs super bien reçue, équipe professionnelle et en plus très sympa, ça donne envie d'y retourner."

"Un accueil sympa quelque soit le montant d'achat, ça change des précedents qui vous vendait un vélo à 5000 euros avec 3 minutes d'explications..."

"Service accueil conseil au top dans cette boutique et le tout avec sympathie 👌 Merci à Charles qui a pris sur sa pause de midi pour me changer mes plaquettes et que je puisse rouler en sécurité."

"J'ai récemment été dans cette boutique et vraiment ce magasin est tenu par des personnes exceptionnelles !! A l'écoute du client, ils sont compétents et d'une gentillesse... Ils ont le sens du service, ce qui est rare !! J'ai été suivi par Charles, un jeune homme qui a toutes ces qualités, il est passionné par son métier. Je suis fière d'avoir acheté mon vélo électrique Moustache ici. Un grand Merci pour tout"

"En ce qui me concerne je n’ai pas acheté un vélo chez eux mais j’aurais dû. Juste pas le bon vélo au bon moment. Encore merci à Charles et son équipe pour le temps accordé, l’honnêteté, le professionnalisme et la gentillesse de votre accueil. Je recommande vivement ce chouette magasin. A très bientôt pour un nouveau vélo ;)"

"Staff super sympa et serviable. Réparation rapide et au plus économique. Je recommande +++"

"Je me suis senti accueilli dès mon arrivée dans le magasin, l'équipe ma donné de bons conseils, pris tout de suite mon vtt en SAV et les mécanos attentif à mes demandes, aimable et super dynamiques. Je pense que cette équipe de passionnés et digne de confiance et donne un bon service de qualité. Je recommande se magasin."

"Le minimum....... L'impression presque d'en demander trop où de les déranger..."

"Bon accueil, à l'écoute, précis sur la pièce à changer et le prix de l'entretient. Réparateur principal compétant avec une grosse expérience. Equipe sympa."

"J'ai été super bien conseillé par un excellent vendeur qui plus est un passionné. Un bel exemple de pourquoi il vaut mieux aller en boutique que d'acheter sur internet sans essayer. Un grand merci je me régale !!!"

"Super accueil et de très bon conseils, merci Charles!"

"Je vais chez TREK Vélo Archamps uniquement car Charles le gérant et Thomas le mécano sont au top du top !"