Ecox Toulouse

"J'y suis allé pour un service (regonfler un pneu de chariot) et ai été très aimablement accueilli, (ainsi que la dame avant moi) alors que je ne venais rien acheter. Vraiment agréable."

"J'y suis allé deux fois, pour changer une roue et demander un conseil. L’accueil a été aimable et les conseils utiles. On voit qu'ils ne font pas tout pour faire payer le client et savent aussi rendre service."

"Très bon accueil"

"Très bon conseil pour mon vélo."

"excellents : accueil /conseils / s a v / techniciens et velos bien sur !!!"

"Recommandé"

"Très bon accueil, de bon conseil et professionnels !"

"Rapide, efficace, pas cher et en bas de chez moi ! Je valide !"

"Très pros"

"A l'écoute, professionnel et prix a la hauteur du service fourni, je recommande."

"Accueil agréable et travail bien fait."

"Personnel sympathique, côté atelier, disponible à vous dépanner et vous passer des conseils. Choix de vélos orientés AE, du made in France, Peugeot, Gitane cool quoi."

"Les vendeurs sont au top et très aimable ! Je recommande"

"une fois engagé, la discussion est professionnelle et le conseil de qualité. le choix de vélo est original. Equipe bien formé."

"Très commerçants et sympathiques je recommande 😊"

"Même en plein rush, ils ont trouvé le temps de changer ma roue de vélo en moins d'une heure. Prêts à rendre service et vous rendre la journée agréable. Merci de votre aide !"

"Arrangeants et efficaces. Super accueil. Une équipe très sympathique."

"Vendeur arrogant particulièrement désagréable. Je suis ressorti sans acheter. Si vous veniez pour le bon accueil des précédents propriétaires, passez votre chemin."

"Très bon accueil et de bon conseils, nous avons acheté deux vélos électriques Giant. Merci encore pour le prêt du casque enfant pendant une semaine ; nous permettant de repartir à vélo avec notre petite fille après l'achat. Je recommande ce magasin."

"l'accueil et l'un des vendeur du moins est catastrophique. D'une arrogance envers moi et la sensation d'étre là pour pomper le client. Après je connais mal leur qualité technique mais j'espère est il différent de l'ambiance? Je change de boutique"

"Accueil chaleureux et bienveillant de la part du vendeur, un quinquagénaire marrant qui a passé 10 minutes a essayer de debloquer mon antivol. Il y est finalement parvenu et ne m’a rien chargé. Je recommande !"

"BJR, Je tiens‌ tout particulièrement à venir vous remercier de vos conseils précieux pour l'achat du vélo, votre efficacité et votre compétence. J'ai apprécié votre explication pour le document austère d'homologation du vélo électrique indispensable à ma demande de subvention. Bien agréable week end Chantal DURAND"

"Yuba Spicy curry acheté chez Ecox Toulouse. Problème technique sur le vélo résolu rapidement: très bonne réactivité et support d’Ecox."

"Très bon accueil. Bons conseils. Atelier vélo qui rend un service de proximité avec efficacité et amabilité."

"Super accueil. Super réglage pour mon pauvre vélo bas de gamme."

"Tellement désagréable ! On se sent presque fautif de rentrer dans cette boutique ! A éviter"

"Très mauvais accueil, très désagréable !"

"Propriétaire toujours stressé et pas aimable du tout. Après discussion avec ce personnage il fait exprès de me donner rendez-vous dans 4 semaine, le jour du rendez-vous arrivé je me présente et par mal chance je tombe sur le même clown, qui me dit sans même me dire bonjour que son technicien est en arrêt maladie et qu'il ne peut rien faire pour moi, un appel pour me prévenir aurai etait de grosse aide surtout pour éviter la pluit et que ce n'ai pas la faute des clients si le technicien ne sont pas là. Ce monsieur n'a pas voulu me donner de solution quelque soit. Prix des velos, accessoires et réparation hors accès. Ont peu jamais savoir si ce sera ouvert ou pas, obliger d'y aller et croiser les doigts. Je recommande fortement de cherché ailleurs pour éviter un moment très désagréable."

"Très mauvais accueil, le vendeur très désagréable, mauvaise expérience Je ne recommande pas"

"Service de m€&@ où l’impolitesse l’agressivité et le manque de travail laisse beaucoup à désirer...pas sérieux du tout...une honte!"

"Mauvais accueil, pas agréable du tout."

"Cliente d'Ecox Toulouse depuis maintenant un an, Je les remercie encore de leur conseil pour l'achat de mon vélo électrique. Le service après vente et les conseils techniques sont au top , ils ont toujours une solution. Je tiens à les remercier infiniment car dans ce contexte difficile et le rush auquel ils doivent faire face , ils ont trouvé une solution pour la prise en charge de mon vélo. Je recommande fortement"

"Très sympathique, compréhensible et d'une grande aide Merci"

"Très bon accueil, vendeurs de bon conseil"

"Service de qualité, le responsable a su me conseiller et m'accompagner après mon achat."

"Très bonne équipe sympathique et professionnels. Je recommande."

"Le meilleur magasin de velos electrique de Toulouse! Demandez Joao! C est un expert! Toujours de bons conseil et pret a vous depanner! Je recommande!"

"De bon conseil, je n'y suis allé que pour acheter des accessoires mais matériel de qualité."

"Ma chambre à air a crevé vendredi après-midi juste avant le we. Je les ai contacté et ils ont accepté de me la changer de suite sans surcoût. Donc merci encore une fois pour cette réactivité et efficacité, car je crois que cette disponibilité au service du client n'est pas commune parmi les ateliers vélo à Toulouse."

"Un accueil sec et très cavalier, j'étais venu via le coupdepoucevélo, j'avais donc pris rendez vous. Le jour dit à l'heure dite, le patron m'a dit qu'il n 'appliquerait pas le coupdepouce et que tous les cyclos de Toulouse ne le pratiquait plus.Devant des explications ombrageuses et une attente de 20 jours je n'ai eu d'autre choix que de payer les réparations nécessaires."

"Vendeur exécrable, impoli, refus de vente pour aller déjeuner alors que le magasin est ouvert de 10h a 19h30 sans interruption !!! Aucunes gentillesses a l accueil. NUL NUL NUL. PASSEZ VOTRE CHEMIN. il y a bien d autres petites structures bien plus agréables lorsque vous voulez dépenser presque 2000 euros pour un velo."

"Spécialiste cycles en centre-ville, très bien."

"Grande efficacité et très bon acceuil !"

"Accueil et conseils de qualité. Vendeur disponible pour dépanner mon vélo. Je recommande."

"Aimable et arrangeant. Le vendeur a pris le temps de réparer ma béquille (l'atelier était fermé). Une bonne adresse pour votre vélo à Toulouse."

"Accueil agréable, rapide et efficace. Une équipe souriante. Je recommande"

"Clients pour la 1ere fois, nous avons été ravis de ce magasin. Accueil sympathique, compétence et professionalisme, prix modérés. A recommander !"

"Efficace et arrangeant. Bons techniciens et vélos de qualité (marque Vélo de ville excellente)"

"Ayant une simple réparation à faire sur ma roue, le gérant à accepter ma requête immédiatement malgré un atelier chargé. , avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je le conseille, notamment en cette période où les ateliers vélos sont bondés et où certains ateliers ne peuvent accepter de faire des réparations qu à partir d août ( avant de me rendre à ecox 3 magasins n ont pu prendre en charge mon vélo malgré une réparation rapide) embêtant quand on utilise son vélo pr des trajets quotidiens. je recomande pour la qualité de service."

"Super équipe et un grand professionnalisme. La réparation de mon vélo est parfaite et le gérant n'a pas hésité a prendre de son temps pour me dépanner pour un problème de pédale, en me faisant un prix ! Très satisfaite de cet atelier."

"Probablement le meilleur magasin de vélo de Toulouse. Matériel top Qualité et super conseil à la clientèle. J’ai été très bien reçu et conseillé pour mon achat de vélo électrique. Le magasin dispose d’un atelier sur place où je fais tous les entretiens et réparations de mon vélo."

"Excellents professionnels qui connaissent bien leur produits. Très contente de mon achat. J’y retournerai sans penser deux fois. Encore merci."

"Le personnel de l'atelier est particulièrement à l'écoute et son responsable toujours prêt à réaliser des adaptations : il a remplacé mon panier en bricolant une patte Merci encore"

"Le personnel de l'atelier était très désagréable et inutile. Il m'a même dit que vous ne pouvez pas obtenir un boulon M8 de remplacement sans acheter un nouveau siège ... désolé mec, vous devez penser que je suis né hier. Je cherchais à acheter un nouvel ensemble de fourches avant et de freins avant et arrière, mais à la réflexion, je vais emmener mes affaires ailleurs."

"Accueil froid, un personnel impoli que ne respecte pas ses clients. Pour aller récupérer mon vélo après réparation le plus jeune m'avait demandé de rentrer pour me proposer des clés à vélo pour en acheter et en même temps pour récupérer mon vélo déjà réparé, et comme on est en période sanitaire un peu compliquée, il y avait déjà un client à l'intérieur, donc le monsieur me crié dessus pour avoir rentré alors c'était son collègue qui m'a invité à le faire. Pathétique. Je vous déconseille."

"Comment rester courtoise dans mon commentaire après une telle mauvaise humeur, une telle lenteur pour me servir. Ce magasin a remplacé LE magasin de vélo de Toulouse LIOUS, peugeot. Je suis tellement déçue par ce que cette institution est devenue. Les personnels de l'atelier ont changé . Cela me retire désormais toute envie de m'y rendre pour faire réparer le vélo que j'ai acheté chez Lious. Quel dommage ! Un vrai vendeur qui sait vous embobiner avec pleins de détails, mais pour assurer le service après-vente il vaut mieux aller ailleurs. C'est terrible, mon conjoint et moi avons été mal reçu à chaque fois (environ 5 fois) car oui nous voulons réparer notre vélo et oui nous aimerions un vélo de prêt, car oui notre vélo est notre seul moyen de transport. En tout cas, le commercial - patron n'utilise certainement pas un vélo tous les jours pour se rendre à son travail, il connaîtrait bien mieux les réparations habituelles. Il n'utilise certainement pas le vélo pour aller en vacances non plus. Bref, déçue, archi déçue qu'un magasin si bien placé au centre ville soit géré de cette manière. J'attends un changement de propriétaire."

" Super magasin de vélos ! J'ai emmené mon vélo pour entretien. Personnel sympathique et professionnel... Délai d'exécution très rapide. "

"Pas de dévoilage, pas de rayons, 6 euros le mètre de gaine de vitesse , a évité. des monteurs de pièce mais pas des vélocistes."

"Accueil sympathique par de jeunes gens compétents. Travail sérieux. Je suis ravie de pouvoir réutiliser mon Vtt."

"Service impeccable et vendeur à l'écoute."

"J'avais crevé un peu avant le magasin et le réparateur a eu la gentillesse de s'occuper de ma crevaison en seulement 10 minutes, alors qu'il était déjà débordé. Ca m'a fait gagné un temps fou, encore merci !"

"Je me suis rendu chez eux en urgence car la fixation de ma selle s'est subitement cassé. J'ai voulu acheter une nouvelle tige mais il n'en avait pas avec le bon diamètre. Le jeune de l'atelier m'a gentiment proposé de réparer l'accroche pour que je puisse repartir.. Le responsable lui a interdit de m'aider. Pas assez rentable. Honteux. !!"

"Peut-on encore mêler professionnalisme et humain ? Le personnel d'Ecox Toulouse peut répondre Oui sans aucune hésitation. Je suis venu les voir hier (22/07/2021) pour une crevaison de pneu sur mon vélo de travail, ces derniers ont rapidement pris le problème en mains, et 10 minutes après j'ai pu repartir travailler. Un personnel très agréable, qui comprend et explique les problèmes tout en comprenant les urgences de leurs clients. C'est sans aucune hésitation que je le recommande à quiconque ayant besoin d'un entretien sur son vélo (Electrique ou non)"

"Très bons conseils et services pour notre 3ème venue. Super accueil et disponibilité. Nous reviendrons."

"Visite pour réparation et révision VAE Personnels jeunes et très compétents, disponibles et à l'écoute Très satisfait des prestations, commentaires, et conseils prodigués Nous franchissons le seuil de ce magasin confiants, nous en sortons mêmement."

"Vendeur très accueillant, arrangeant, à l’écoute de la clientèle et très compétent, je recommande le jeune de l’atelier"

"Je dépose une roue crevée en leur informant que j’ai réparé plusieurs fois la chambre à air et même changé cette dernière mais qu’elle n’arrêtait pas de crever. Il me la remplace en - de 10minutes , très bien, sauf qu’apparemment rien d’étrange dans la roue. Je réutilise mon vélo le jour même et encore crevé au bout de 10 minutes. Je retourne donc au magasin. Cette fois ils repèrent l’origine de ces crevaisons. Malheureusement, je suis refacturé sur la réparation et le remplacement de chambre a air, alors qu’il n’a visiblement pas été bien fait la première fois, dommage. Tout de même un personnel sympathique et qui a bien su me conseillé pour le changement de pneu."

"Equipe accueillante et pro, allez-y sans hésiter !"

"Super équipe très pro, des vendeurs accueillants et mécaniciens compétents !"

"Je recommande ce magasin super accueil très professionnel. Atelier au top. Adresse incontournable sur Toulouse. Good ride."

"Vendeur à l'écoute, des conseils de qualité, ils ont du choix au niveau des vélos, je recommande sans hésiter!"

"Un incontournable du vélo sur Toulouse !! Beaucoup de choix et de bons produits. Concernant l'atelier rien à dire, rapide et efficace à des tarifs tarifs plus que raisonnable. Je recommande à 100% !"

" Ils font du bon travail "

"L’équipe est très disponible et réactif à tout problème concernant votre vélo. Ils sont de très bons conseils aussi bien pour l’achat et l’entretient du vélo. Un grand merci à eux."

"Pas besoin d’aller chez décathlon ! Changement de chambre à air illico presto, merci beaucoup :)"

"Équipe super pro et très aimable !"

"Equipe très professionnelle,qui vous règle les petits et les grands problème. Accueil chaleureux. Disponibilité sans faille. Merci a tous."

"Une équipe de jeune qui ne se prend pas au sérieux, mais travaille très sérieusement. Merci encore pour ce dépannage express !"

"Je suis passé pour une première prospection en vue d'acheter un vélo électrique et j'ai été très bien conseillé. On sent bien qu'il ne poussent pas un modèle en particulier car ils disposent d'un grand nombre de vélos en stock. Si je me décide, c'est sans doute là que je viendrai acheter."

"Équipe très serviable, mon panier était cassé et ils me l’ont changé tout de suite. Super service rapide et gentillesse comme d’habitude"

"Excellent accueil en atelier concernant l'entretien de nos trois vélos (pourtant non-électriques) d'usage courant route / ville. Devis détaillé et commenté, sms dès fin des travaux, prix raisonnables. Le site est bien présenté / renseigné, le magasin bien situé à St Michel, facile d'accès. C'est carré, comme on aime, continuez comme cela, on continuera à faire savoir. Couple retraités toulousains actifs"

"Equipe très sympathique et efficace. Au dépôt comme à la récupération de mon vélo, j'ai passé un agréable moment ! Je recommande vivement 😊❤️👍🏽👏🏾 ha...et j'y étais pour réviser mes freins et jai même eu droit à un resserrement de mon panier et de ma béquille 😁😍,le tarif est largement abordable. Et on a bien rigolé sur ma selle spéciale fessier imposant😅🤣, vraiment j'y retournerai sans hésiter"

"Bon accueil et prix trés corrects pour les réparations !! Je recommande ce magasin !!👍👍👍👍👍"

"Super experience chez Ecox: une réactivité optimale pour la prise en charge de la réparation de mon vélo, de super conseils, Thibaud est au top! Bref je recommande!"

"Équipe de très bon conseil ; qualité des prestations au top mais surtout, et j'y attache beaucoup d'importance, un accueil et une gentillesse rares ; non seulement j'y retournerai mais je recommande 😀😀😀"

"Équipe compétente et dynamique qui a réaliser un très bon travail de remise en état à partir de 2 vélos électriques"

"Des petits soucis avec un GIANT électrique à cause des chaleurs, mais le SAV a su être réactif et me trouver une solution pour que je puisse rouler à nouveau. Merci."

"Personnel super sympa. Ma crevaison a été réparé en moins 1/4d’heure. Merciiiii encore Ecox!"

"Accueil très sympa et équipe atelier disponible même pour un petit dépannage sans rdv"

"Super. Je viens d’acheter mon 2ème vélo électrique et ça s’est très bien passé. Le choix de vélo et la dispo sont intéressants et le personnel est vraiment sympathique et compétent. J’ai pu faire un essai sur un Tern GSD avant l’achat et on a bien pris le temps de tout m’expliquer. Même après un changement d’avis au dernier moment sur les accessoires ils ont été sympa et se sont mis en 4 pour s’adapter. A bientôt"

"Désagréable et pas capable de me changer un pneu après un achat, j'ai été obligé de me débrouiller par moi même dans la rue. De plus les prix sont élevés"

"J'ai acheté chez eux un VAE il y a trois ans et j'en suis entièrement satisfaite. Ce matin je suis passée sans RV pour une crevaison et une panne sur le phare. Ils ont réparé tout se suite. Accueil très agréable,équipe efficace. Un grand merci !"

"Super conseil pour l’achat de notre vélo à assistance électrique. Et le service après vente est efficace, disponible et accueillant. Je recommande."

"Très bonne boutique pour les vélos à Toulouse et excellent service client. J'ai eu un soucis avec ma batterie qui a été réglé en 30 minutes ! Merci à vous."

"de très bons conseils du vendeur pour l’achat d’un casque pendant que le technicien me réparait ma crevaison"

"Toujours disponible pour un coup de main en cas de besoin. Merci à Théo."

"Au top, j'ai amené mon vélo de route pour une révision complète et je le retrouve parfaitement réglé et propre 👍 Beaucoup d'accessoires principalement vélo ville, de bon conseils du personnel très sympa."

"Magasin très bien situé et très sympa. Le personnel est génial et très agréable, souriant et à l’écoute, je pense que c’est simplement la meilleure boutique cycle de Toulouse, je recommande pour l’ensemble des personnes qui cherche un nouveau vélo, ou tout simplement qui cherche un endroit pour le faire réparer."

"Je suis venu pour de petites réparations sur un vieux VTT, j'ai été très bien reçu par Théo et Yann, je recommande."

"Beau magasin rénové, merci à Yann pour son accueil."

"Merci à Yann et Theo pour les réparations de mon vélo, super accueil 👍🏻. Vous pouvez y aller ils sauront vous conseiller !"

"A l’écoute des clients et donne de très bon conseils , le top du top 👌🏼"

"Super accueil et sens du service au top. Ma crevaison a été réparée en express et je ne suis pas arrivé en retard au boulot. Personnel sympa, surtout les nouvelles têtes. Je recommande !"

"Je suis très surpris de voir autan de commentaires positifs sur l'équipe et l'accueil. Je suis rentré dans ce magasin pour acheter un vélo et la personne avec laquelle j'ai parlé a été tellement désagréable que j'ai choisi de repartir sans vélo. Il m'a expliqué une chose sur les vélos que ne correspondait pas à ce que l'on m'a dit dans deux autres magasins de vélo où j'étais allé avant (mais qui n'avait pas la taille de vélo qu'il me faut) et le monsieur m'a dit Je m'en fiche. Je pars en Thaïlande dans 2 mois. Bref, je déconseille. Il y un magasin de vélo où ils sont beaucoup plus agréable à Esquirol."

"ayant acheté un vieux vtt tout crade sur le bon coin, j'ai décidé d'aller voir mon petit magasin pas loin de chez moi. vu les vélos en vitrine j'avais peur qu'on essaye de me refiler un vélo à 2500€ et qu'on m'envoie un peu bouler. tout le contraire, des gens supers content de revoir des vieilles rougnes rouler, bon conseil de pièces. je voulais tout monter moi même, aucun forçage pour prendre un forfait montage. juste eu besoin d'aide pour régler les deux dérailleurs, les pièces n'étant pas parfaitement compatibles, (le vélo a plus de 20ans et les références du dérailleurs pas lisibles) je n'ai payé qu'un réglage et la transmission est nickel propre et huilée."

"Très flexible, accueillant et honnêteté irréprochable (mon dérailleur Décathlon était mort et ils m'ont conseillé d abord de chercher s il était sous garantie et ne m'ont pas fait payer le diagnostic et la mise sur pied)"

"Avis après évaluation : - Personnel : aimables, très bons conseils et très professionnels. - Locaux : propres, spacieux, rien à redire. - Service : prise en charge souvent rapide, compliments. - Produits : de très bons choix, chambres à air et autres produits à prix décents et de très bonne facture. Aucune déception à chaque visite, je recommande FORTEMENT ce magasin :)"

"Magasin au top service au top professionnel et a l'écoute de leur client je recommande fortement 👌👌👌"

"C'est la deuxième fois que l'atelier d'Ecox me dépanne sans rendez-vous. Un pneu crevé, un frein cassé. On est accueilli avec le sourire, la réparation est rapide et bien faite. Merci!"

"Ils sont géniaux. De vrais pros ! J’ai fait la bêtise d’acheter mon vélo Peugeot dans un magasin qui n’est pas spécialisé dans les vélos. Ils ont pris le temps de malgré tout me conseiller et de le prendre en SAV. Je recommande +++"

"Un excellent vélociste qui s'occupe aussi bien de nos vélos musculaire et à assistance électrique. Les tarifs sont corrects et les mécaniciens et vendeurs sont très biens, à l'écoute du client et de bons conseils. La proximité avec le tramway est idéale quand on a déposé son velo pour repartir et revenir. Merci!"

"Pardon, je comprends ce n'est pas de votre fautes. On a parler au téléphone, merci déjà de trouver une solution pour le vélo pour mon fils. Je passerais vous voir."

"La boutique est spacieuse et très feng chui, Théo est un excellent technicien, et mon vélo les remercie 🤩"

"Excellent !!! Prise en charge rapide et ultra sympa. Tarif tout à fait correct je recommande vivement !!!!"

"Super boutique, refait à neuf, du choix, de très bons conseils et une recherche personnalisée pour me trouver le meilleur vélo. Que ce soit à l'atelier ou en vente, les 2 jeunes qui tiennent le magasin sont géniaux 👌"

"Un super service client, rapide et efficace !"

"Je recommande fortement. Conseils et service au top ! MERCI Yann. A bientôt . Belle route à toute l’équipe . E.F"