Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos Giant Macon qui ce trouve au Terre Cardon lieu dit, 71680 Vinzelles (71). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (57)
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Equipe au top
toujours au top pour intervenir rapidement, après le changement de la chape du dérailleur + roue arrière sur mon vtt, cette fois ci disponibilité et compétence pour ajuster l'indexation d'un nouveau levier de vitesse sur un vélo couché HP vélotechnik street machine GT, également vérification de toute la (très longue) transmission. Merci encore, d'autre technicien pourtant chevronné on refusé gentiment ce vélo hors norme.
Pneu spécial trouvé sur place et sans délai. Changement effectué immédiatement et service efficace. Le magasin est bien achalandé, du très joli matériel exposé. Accueil souriant, agréable ! Merci
Réponse :
Bonjour Françoise Pollin Thiboud, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le pneu spécial dont vous aviez besoin sur place et que le changement ait été effectué immédiatement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin bien achalandé avec un matériel de qualité exposé. Merci pour vos gentils commentaires sur notre accueil souriant et agréable. À bientôt chez Giant Macon ! Cordialement, Jason
Magasin au top j’y suis allé pour des renseignements et le vendeur m’a très bien conseillé je ne trouve pas d’autres magasins de cycles aussi bien dans la région ! Ce magasin est idéal les vendeurs sont de fins connaisseurs de leurs métiers ! MERCI
Réponse :
Bonjour Pierre Chaussard, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin de vélos. Notre équipe est passionnée par notre métier! Si vous avez besoin de plus de renseignements à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement au magasin. Nous serons toujours ravis de vous aider. Cordialement, Giant Macon
Je suis très satisfait de mon achat les vendeurs m’ont très bien conseillé et ils ont pris le temps de répondre à mes questions. En plus de cela lorsque j’ai crevé quelques mois après, j’y suis retourné et ils ont changé mon pneu en moins de 10 min. Ça fait plaisir de voir des vendeurs bienveillants et à l’écoute de temps en temps.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Giant Macon vous remercie pour votre confiance. A très vite
Excellent magasin ainsi que la qualité de ses produits, très grand choix de textiles
Réponse :
Yann, Merci pour votre commentaire ! Très bonne journée, L'équipe Giant Macon
Super accueil ! L’équipe est chaleureuse et efficace !
Réponse :
Bonjour mattis Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Giant Macon
Un large choix de vélos de très belle qualité, un très grand choix d'équipements de qualité, et pour finir une équipe professionnelle, dynamique et souriante. Difficile de faire mieux.
Réponse :
Bonjour Thibaut, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée,
Ici j'ai demandé une réparation de mon vieux VTT d'une enseigne sportive fort connue. Je voulais le conserver dans un but écologique surtout. Entre le diagnostic rapide et la réhabilitation du vélo, J'ai été agréablement surpris par la conservation de matériel toujours opérationnel, ce qui rentrait donc dans la logique des travaux en plus d'un allègement de la facture. L'équipe est dynamique et agréable. Je recommande et je reviendrai au besoin .
Réponse :
Bonjour Fournier, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Pas commerçant du tout. Un vendeur m'a recommandé et vendu un cuissard pour homme à plus de 90€ qui à l'usage s'est révélé un cuissard pour femme. Je m'en suis aperçu assez rapidement par le manque de confort et en ai eu confirmation en lisant de plus près l'étiquette. J'aurais pu vérifier avant certes mais j'ai fait hélas confiance au vendeur. Lorsque, retournant sur place, j'ai demandé ce que le magasin pouvait faire, le responsable ne m'a rien proposé d'autre que l'achat d'un autre cuissard avec une baisse de prix dérisoire. Aucun geste commercial significatif. C'est là tout simplement se moquer de la clientèle. Pour moi, GIANT Mâcon est définitivement rayé de la carte.
Réponse :
M. Dupupet, Après vérification il s'avère que ce cuissard n'a pas été essayé avant l'achat. Dans ce cas vous avez 15 jours pour faire l'échange. Vous êtes venu en magasin après avoir utilisé ce cuissard pendant 2 mois, dans ce cas il est impossible de reprendre l'article. Il vous a été proposé un cuissard neuf à prix coutant ce que vous avez refusé. Je vous informe que la personne qui vous a conseillé à maintenant été remerciée.
Au top !! Magasin a l'écoute de c'est client ! Accueillent et sympathique.
Réponse :
Merci pour cet avis.
Vraiment très pro et très sympa.
Réponse :
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre passage chez nous.
Client chez chez eux depuis leur tout début, jamais déçu par leur prestation ! toujours un mot sympa. Ils ont eu la gentillesse de me prêter un vélo route pendant les réparations du mien....c'est assez rare pour le souligner...merci pour ce geste !
Réponse :
Merci, c'est normal pour nous de ne pas laisser nos clients sans solutions.
Très bon accueil, très bons conseils pour notre achat de vélos à assistance électrique. Un bon choix de matériel et un stock suffisant pour nous satisfaire. Nous recommandons.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Giant Macon vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Très bon conseil, merci au vendeur !
Réponse :
Merci, Au plaisir de vous revoir en magasin
J étais en vacances dans la région ils m ont dépanné dans la journée La Mise à jour de mon vélo faite par leurs soins n est pas celle appropriée à mon vélo J’ai essayé de contacter plusieurs fois le responsable sans succès, j’attends toujours son appel!!!! Aujourd’hui j’ai rendez-vous chez mon vendeur de vélo pour qu’il me fasse la bonne mise à jour Bon service au départ, après paiement SAV catastrophique !!!
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Les mises à jour sont les mêmes pour tout les vélos et sont automatiques. Il n'est donc pas possible que la mise à jour soit inapproprié à votre modèle. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Pas franchement commerçant : j'ai acheté 2 vélos à assistance électrique et a 1 mois avant la fin de garantie on ne rembourse pas un pédalier cassé !
J'y ai acheté un VTT avec des pneu increvables, et j'en suis ravie ! Pas mal de choix et on est bien reçus
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Giant Macon vous remercie pour votre confiance. A très vite
Très bon vendeur et agréable c est de quoi il parle
Réponse :
Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
Le responsable du magasin n est pas commerçant. Très très déçu, sur 2 vtt électrique e pro 2018 et 2020 trop de problèmes (compteur/axe roue / batterie...) énormément déçu des réparations .déconseille fortement giant macon.
Réponse :
Nous avons pris en charge sous garantie le remplacement de la batterie alors que les vélos n'ont pas été acheté chez nous. De plus nous avons fais le nécessaire en vous prêtant une batterie et un axe le temps de recevoir les pièces afin que vous puissiez profiter de vos vélos. Nous avons également pris en charge vos vélos rapidement alors que le délais moyen actuel à l'atelier est de 4 semaines. Le problèmes que vous rencontrez n'ont rien à voir avec nous, nous ne sommes pas responsable de l'utilisation que vous faites de vos vélos.
J’ai fais réviser un vélo chez eux le magasin est juste top ( beaucoup de stock niveaux textiles et monture ) le vélo a été fais rapidement et avec le sourire !! De plus les tarifs sont raisonnables et le travaille fournit y est de très bonne qualité !!
Réponse :
Merci beaucoup
Super beau magasin Le patron est top Accueillant et très arrangeant Je recommande
Réponse :
Bonjour Karim, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Très bien accueilli et conseillé.
Réponse :
Bonjour herve Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Giant Macon
Suite à une mauvaise manipulation sur l'écran de mon vttae Giant full E 1.5pro ma vitesse était limitée a 19kmh....J'ai donc téléphoné à ce concessionnaire, en fin de journée.... qui a gracieusement pris le temps de chercher la notice et de m'expliquer la marche à suivre . A noter, je ne suis pas client et j'habite à 150km .Merci à ce professionnel.
Réponse :
Bonjour François, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Giant Macon vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Super magasin avec un accueil chaleureux. J'adore 👍👍
Réponse :
Merci pour ce retour positif
Parfait
Réponse :
Merci pour cet avis!
Super vendeur et très commerçant et arrangent. Je recommande vivement.
Réponse :
Merci de votre retour
Réparation efficace et a prix raisonnable ... je le recommande !
Réponse :
Merci de votre retour
Magasin géniale, mécanicien au top, magasin propre, sa pue la passion je recommande vivement !
Réponse :
Merci et à bientôt!
Vendeur peu accueillant et tarifs élevés : 16 euros demandés pour un rayon et 10 minutes de main d’œuvre.
Réponse :
Notre forfait changement de rayon + dévoilage est à 16€, ce qui fait que nous sommes même moins cher que chez Décathlon pour cette prestation. De plus nous vous avons dépanné tout de suite alors que le délai moyen à l'atelier est normalement de l'ordre d'un mois en ce moment.
Magasin agréable, commerçant à l'écoute et sérieux.
Réponse :
Merci
Très bon accueil et conseils !
Réponse :
Merci et à bientôt
Ce magasin est complet on trouve tous ce qu’on a besoin en rapport et vélo.
Réponse :
Merci de votre retour positif
Très bon acceuil. Très pro. Ce sont les seuls qui avait le matériel dont j'avais besoin pour mon VTT
Réponse :
Merci, à bientôt!
J’ai récupéré mon vae samedi dernier , merci pour la préparation , et les conseils , pas eu les mêmes conseils chez le voisins ... Merci à vous
Réponse :
Merci pour votre confiance
Déçu, réparation interminable d'abord mise sur le dos des transporteurs puis oubli de pièces, facturation de prestations non effectuées, le vélo n'est pas révisé comme demandé et les problèmes pour lesquels nous avons payé persistent. Deux conseils: gonflez les pneus des vélos en expo, c'est plus vendeur et s'occuper des clients qui se déplacent avec un vélo sous le bras est souvent plus respectueux que regarder son écran d'ordinateur. Dommage, on pensait avoir affaire à des pros avec cette marque...
Réponse :
Bonjour, Après une recherche dans notre fichier nous ne voyons pas de quelle prestation vous parlez. De quel vélo et sous quel nom la révision a t-elle été enregistrée? Nous vous invitons à repasser en magasin afin que nuis puissions voir ce qui ne va pas. Tous les vélos qui ressortent de l'atelier sont testés avant d'être rendu. De plus nous demandons à nos clients de tester leur vélo sur le parking afin qu'ils vérifient que tout a été fait avant de partir.
Très déçu ... Mais vraiment, je ne recommande pas. Je suis venue afin de bénéficier de la prime des 50 €. Afin de faire une révision complète de mon Rockrider 6.3, je suis ressortie avec une facture de 65€ soit 50€ pris en charge par la prime. Pour selon le vendeur une révision complète + rattrapage du jeu de direction + changement de la chaîne Oui la chaîne a été changé, le jeu du guidon a été rattraper un peu. Mais le reste aucune révision des freins aucun réglage de fait, la fourche avant était toujours aussi sale, les vitesses toujours pareilles. Sans oublier la chaîne qui a été graissé salement ( partout sur la jante rien de nettoyer) Vraiment très déçu j'avais le choix entre Giant à Mâcon et un autre magasin proposant les 50€ de bonus, je me suis dit Giant vont être sûrement plus professionnel étant donnée la qualification de la marque, je me suis totalement trompé. J'espère bien avoir une réponse de leurs part et des explications... ( Maintenant reste à déterminer si aucun effort n'a été fait car mon vélo étant bas de gamme par rapport au très beau modèle étant exposé, ou bien l'atelier de réparation est fait pour faire beaucoup d'argent ) À part ma mauvaise expérience, le réparateur était tout de même agréable et ma laisse l'horaire libre le midi pendant sa pause pour venir chercher mon vélo.
Réponse :
Comme nous vous l'avons expliqué lorsque vous êtes venu chercher votre vélo que votre fourche était -foutu et que nous avons réglé votre dérailleur au mieux. Nous aurions en effet pu le remplacer mais le prix de l'entretien aurait alors dépassé celui du vélo. Vous n'avait apparemment pas écouté ce que nous vous avons expliqué en magasin.
Agréable. Vendeur gentil. A l'écoute, sachant bien vous conseillé.
Réponse :
Merci pour cet avis. A bientôt 😉
C’est mon 4ème velo que j’achète chez eux, toujours bien reçus, toujours bien poli et clair dans leurs explications. A recommander les yeux fermer, merci
Réponse :
Merci de votre confiance.
Techniciens sérieux et d’une grande rapidité quand à la réparation de mes deux vélos routes et l’entretien du vélo électrique de ma femme.
Réponse :
Merci pour ce commentaire. A bientôt
Magasin visite en décembre pour l’achat d’un Giant TCr Encore merci , nous avons pu regarder le cyclo cross en direct et boire un café .
Réponse :
Merci beaucoup. A bientôt
Ne venez pas lorsqu'il y à des courses de vélo à la TV. Ils sont scotcher devant et ne s'occupe pas de vous. rester à tourner en rond pendant 10 minutes sans que personne ne vienne. Un conseil allez voir ailleurs.
Réponse :
Bonjour, Je ne comprend pas votre avis pour une visite en magasin de plus de 2 mois. Il n'est pas dans notre habitude de laisser un client seul en magasin. Nous vous invitons à repasser en magasin afin d'échanger sur le sujet. L'équipe Giant Mâcon
J'adore !! Super équipea l'écoute de ses clients et très professionnelle !! Allez y
Réponse :
Merci!
Très bon accueil, matériel au top, super magasin qui conseils bien ses clients.
Réponse :
Merci, à bientôt!
Je suis allez faire monter mon moyeu de vélo la bas, cela a était soi-disant fait par un professionnel sauf que 1mois plût tard tout les rayon était déjà devisé et mal viser du départ ça ma donc coûter 50€ pour que au final 1 mois plût tard je les revisse mois même
Réponse :
Bonjour, Nous avons monter votre roue il y a maintenant 6 mois avec les composants que vous nous avez amené. Si il y a un problème avec le montage nous vous invitons à venir magasin afin que nous regardions d'où vient le problème et que nous puissions refaire la tension. De plus vous êtes passé en début de semaine au magasin et en aucun cas vous nous avez fait part de votre mécontentement.
Haut 👍🏼
Réponse :
👍🏼
Merci pour la commande rapide de mon vae , 80 km en 5 jours et le top , encore merci top magasin
Réponse :
Merci pour votre confiance!
Pas srx
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Bonne accueil , et beau magasin
Réponse :
Bonjour jocelyn, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Bon materiel en location prix correct
Réponse :
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ;) À bientôt
bon accueil public
Réponse :
Merci pour ce retour positif
👍 super magasin merci à vous très professionnelles
Réponse :
Merci