Giant Notre Dame Magasin de vélos

Super magasin avec des salariés pros, serviables et de bon conseil. Je recommande !

Magasin accueillant. Personnel serviable . Toujours prêt à rendre service aux cyclistes.

Une vis perdue. Je passe et comme toujours accueil cordial et réparé sur le champs. Merci

Equipe au top ! Efficace et sympa

Je suis venu faire monter intégralement un vélo de course que j'ai repeint, avec les pièces que j'ai achetées de mon côté. Un travail d'orfèvre, superbe et très rapide. Pour une telle opération, je m'attendais à une facture légèrement plus importante donc me voici également satisfait du prix. Somme toute, rapport qualité/prix au top. Merci à vous pour cet excellent travail 👌

Un grand merci à Valère pour son professionnalisme et sa gentillesse. J'ai eu qq soucis avec mon vélo à la suite d'une chute, et Valère à consciencieusement regardé l'intégralité de mon vélo, et m'a donné d'excellents conseils pour la suite. Après qq réglages et vérifications mon vélo était comme neuf. On sent qu'il est passionné par ce qu'il fait et est à l'écoute du client. Je recommande.

Super magasin avec une belle sélection de vélos et d'équipements. Louis a été aux petits soins pour régler un problème de jeu sur mon cintre. Je ne peux que recommander !

Une équipe et un lieu au top ! Vous pouvez y aller les yeux fermés que ce soit pour un achat (neuf et occasion), une revision ou simplement un conseil. très content de découvrir cette endroit sur Paris 🔥

Super expérience auprès des vendeurs et techniciens du magasin. Ils sont à l'écoute et très accueillants en plus d'être efficaces. Merci à eux !

Super équipe dès le coup de téléphone initial. Une vraie chaleur et un vrai sens du service qui les distingue de beaucoup d'autres à mon sens. Tout le monde est disponible et passioné. Je recommande très chaudement.

Bonsoir, le personnel est très accueillant et à l'écoute des problèmes, réparation sur place et sans rendez vous. je vous conseil ce magasin.

Très bonne expérience - tout a roulé au mieux.

Repartie avec mon nouveau vélo de route ce matin je suis ravie de l'accueil dans le magasin ! De très bon conseils, réponses à toutes les questions et préparation du vélo au top ! Merci 🚴🏻‍♀️

Mille merci à l'équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité, ils vous reçoivent avec beaucoup gentillesse! Des genies du vélo !! Allez y les yeux fermés

Je recommande ! Les vendeurs s’y connaissent et ont été très arrangeants. J’y retournerai sans hésiter.

Les vitesses de mon Canyon Di2 ne passaient: au Giant de Notre-Dame je suis venu, ils ont vu, ils ont vaincu. Un accueil et une efficacité remarquable, j'ai trouvé là mon atelier de réparation. Merci à toutes et tous.

Équipe très sympa, dynamique, et archi-serviable, capable de vous dépatouiller d'un problème mécanique, même... sur un appareil photo.

Magasin chaleureux, bien équipé, qui saura répondre à toutes vos exigences en matière de cyclisme (sportif ou non). Merci encore à Louis qui avec un grand professionnalisme a trouvé le vélo parfait pour ma compagne. Je recommande ! Petite photo pour illustrer le shop.

Super expérience giant notre dame Accueil , et conseil parfait. Une équipe aux petits soins Professionnel . Merci

Venu faire changer une fourche suite à un accident, j'ai été réellement surpris par la qualité de l'accueil, du service et des conseils, le tout à des tarifs abordables. Merci beaucoup !

Une équipe au top, un accueil chaleureux, et surtout: des professionnels! De très bons conseils donnés de manière général. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci l'équipe, je reviendrais au besoin! 🙌🏼

Accueil aimable et un service rapide et efficace ! Le tout gratuit ! Merci Giant !

Venu pour une revision de mon velo, bon accueil et conseil efficace pour repartir avec un velo régénéré

Personnel très disponible à l’écoute et accueillant ! On a beau se pointer à midi avec des problèmes mécaniques douteux, Valère est à l’écoute et prend le temps de tout checker. Au top, on reviendra ! Charles et Manon

Merci pour les informations et l’implication. Charlotte ne cherche pas seulement à vendre mais surtout à conseiller selon les envies et les capacités. Encore merci. Je recommande

Merci a Valère pour le réglage de mes cocottes qui partait littéralement en cacahuète 😇

Merci à toute l’équipe de giant notre dame pour leurs professionnalisme et le partage de leurs connaissances en terme de cyclisme. Je recommande fortement pour les personnes cherchant à avoir un suivi de leur bicyclette ou même si vous chercher à acquérir un vélo.

Trop sympa, pneu crevé réparé, ils m ont sorti de la galère. Merci !

Totale confiance ! Mon vélo est habitué à se faire bichonner à chaque rendez-vous de révision et je repars avec de précieux conseils. Merci :D

Un très bon accueil par Louis qui a su être très professionnel. Je suis venu pour faire couper ma fourche et cela a été fait dans les minutes qui ont suivi. Excellent service, je recommande.

Belle boutique, Équipe formidable. Toujours gentils, compétent et disponible. Valère est super 🔝🔝🔝🔝 Andrea

Superbes compétences et produits aussi techniques qu'esthétiques. Magnifiques

Je remercie l'équipe de son accueil et son professionnalisme, qui a trouvé ma pièce de fixation de garde boue, me l'a offert gracieusement, je n'ai plus qu'à la monter. Milles mercis

Une réparation sur un frein très professionnel rapide et l'accueil très agréable l'équipe au top.

Rapide et efficace, dépanne avec plaisir!

Prise en charge rapide et attentionnée de mon SCOTT ADDICT 30. Merci pour les conseils généraux, je reviendrai pour la révision des 4000 km!

Magasin au top. Atelier super pro. Équipe méga sympa et pro. Merci

Action/Réaction 🤛 !! Merci à l’équipe Giant et en particulier à Charlotte 🧰 qui sauve mes vacances ⛰️ à vélo 🚲 !!

L’équipe du magasin n’a pas hésité à faire tous les efforts possibles pour changer mon pneu en 30 min. Service au top.

Une équipe accueillante, souriante, aux petits soins. Elle sera vous conseiller même si vous n’êtes pas expert(e) vélo. On y apprend énormément de choses, la passion de rouler se transmet.. Merci pour cette vision très humaine. Hâte d’y revenir prochainement. Ps : Je crois que mon vélo est content de m’avoir comme gardienne :)

Merci pour le changement rapide et efficace de ma chambre à air et le réglage de la roue avant.

Excellent service client. Nous y sommes aller pour tester un vélo, l'équipe nous a conseillé sur la bonne taille, nous avons même pu faire un essai. Les vendeurs sont très à l'écoute, c'est un magasin qui vaut le détour !

Bonjour, J’ai reçu un très bon accueil et conseils par Mr. Paul-Louis pour l’achat d’un vélo, merci à ce Mr.

Achat de vélo très fluide avec des vendeurs très sympa qui connaissent leurs métier et qui vous conseille au mieux sur le meilleur choix à faire . Je suis très satisfaite!!!

M'ont gracieusement dépanné d'un p'tit coup de clé Allen.

Je confirme tous les avis positifs déjà répertoriés ici! Cela fait plusieurs fois que je me rends chez Giant Notre Dame, je n'ai jamais été déçue : équipe accueillante, réactive & qualité reconnue des prestations, le tout en s'adaptant aux contraintes et impératifs de leurs clients. L'équipe reste toujours très serviable, malgré la charge de travail qui leur incombe. Un grand merci à elle! Je recommande à 100%!

Bonjour à tous Si vous chercher un vélo allez chez Giant notre Dame. Il vous conseille, vous aide sur le choix du vélo en fonction de notre utilisation et surtout l’accueil et super. Merci l’équipe Giant notre Dame. Moustache

Un super magasin avec une équipe professionnelle et sympathique! Je recommande!

Super accueil, très pro!bet de bons conseils

Quel sav ! je suis passé à l'improviste pour une vis perdue du porte bagage : remplacée immédiatement gratuitement et avec le sourire. Merci encore

Super adresse ! L’équipe est au top et très à l’écoute. Les mécaniciens font un travail parfait, ils ont résolu le problème sur mon vélo Je recommande à 100%

Tout ce qu’on attend d’un magasin de vélo. Équipe au top. Disponible, sympa et compétent. Mention spéciale à Valère, Raphaël, Charlie et Paul Louis

Venu pour une révision sur mon vélo de route, prise en charge rapide sur rendez-vous, mécanos au top et a l’écoute du client 👍 Encore merci

les seuls sur Paris à pouvoir aider avec une batterie di2, une équipe au top, je recommande 👌👌

Je suis passé en boutique pour un problème de disque de frein avant. Très bon accueil et problème résolu.

Excellente boutique, équipe formidable et très pro ! Je recommande fortement

Incroyable accueil et service de haute qualité allez y les yeux fermés 🔥🔥🔥🔥

Excellent accueil, équipe au top, allez-y les yeux fermés !

Une équipe accueillante, professionnelle et compétente qui sait vous conseiller et vous accompagner dans le choix du vélo qui vous correspond le mieux. Un service client incroyable. L’entretien et la réparation des vélos est toujours au top, rien à dire à part foncez !!! (Et merci)

À la recherche d'une nouvelle monture et après une première expérience avec Giant, je découvrais la boutique notre dame. J'ai été bien reçu, ai obtenu toutes les informations nécessaires à ma réflexion et suis reparti avec un devis intéressant. Suspens ;)

Ça fait 40 ans que je roule, j’ai rarement vu quelqu’un régler un dérailleur aussi bien que Charlotte.

Très bon magasin, beaux produits et une équipe au top. J'y retourne chaque année pour les petits pépins et révisions du vélo. Le service après vente est parfait. Je recommande!

Super vélociste, très compétent Je recommande !

Accueil très sympathique et très professionnel, beaucoup de disponibilité pour conseiller et répondre aux questions , ça change de certains magasins de cycle de la rue Rivoli. Un bon Sav ,j’avais oublié mon chargeur de batterie à la campagne ,je n’avais plus de charge ,un conseiller m’a proposé de me la recharger tout de suite.

Très bon accueil et n’hésitent pas à rendre service ! Je suis passé jeudi midi dernier pour un problème léger (pièce de selle de vélo à replacer correctement) et le problème a été réglé sur le champs malgré une charge de travail importante. Équipe très sympathique en complément d’une boutique bien fournie ! Je recommande

Excellent service client ! J'ai été tellement bien prise en charge que je n'ai désormais plus d'excuses pour reporter mes entraînements de vélo...

Efficace, professionnel, super accueil. On a affaire à de vrais mécanos qui savent ce qu’ils font. Réparations multi marques, même si ça donne envie de repartir avec un Giant :D

Super expérience: le garde-boue de mon Giant était endommagé, la vendeuse a trouvé la pièce de rechange dans son stock de pièces détachées, et l'a posée en 2mns sur mon vélo, gracieusement. Merci beaucoup!

Equipe très sympa, qui, si elle le peut, dépanne le vélo et éclaire le cycliste ! Mention spéciale pour Charlotte et Valère.

Personnel très pro et très sympa, ils ont vraiment pris le temps pour essayer de régler les problèmes que j’expérimentais sur les réglages de mon vélo et je vois déjà une réelle différence !

Equipe très gentille et serviable, je m'y suis rendu par hasard pour regonfler les pneus de mon vélo sur la fin d'une sortie, cela a été fait très gentiment. J'espères revenir rapidement et cette fois-ci pour achat !

Si vous achetez Giant, je vous suggère de passer par un Distributeur qui sait gérer le SAV et pourra faire pression auprès du Constructeur en cas de problème.

Super magasin de vélo !!! Ici on vous accueil et vous écoute pour répondre à vos demandes. Que ce soit pour acheter un de leur magnifique vélo ou pour effectuer une réparation ou une révision… l’équipe est pro et de bons conseils ! Bravo à toute l’équipe ! P.S : attention, pour une révision, il faut absolument prendre rendez-vous !

Très bon accueil et disponibilité notamment de part la personne à qui j'ai eu affaire pour toutes les informations nécessaires que j'ai eu à demander et qui m'ont agréablement et efficacement été données.... merci beaucoup

Accueil exceptionnel! Lors de ma visite cette après midi j’ai rencontré une équipe chaleureuse compétente et à l’écoute. J’ai tout simplement été bluffé par la compétence et la sincérité des propos dans une ambiance détendue.. De passage pour obtenir des conseils et sans être client du magasin mon vélo à été inspecté et réglé correctement en quelques minutes. Bref super expérience. Je recommande vivement. Giant Notre Dame 10/10, vous avez un nouveau client!

Excellent ! Étant tombe avec mon vélo giant, je suis passé devant la boutique par hasard qq minutes plus tard. Accueil immédiat et sympathique, remise en place de mon garde-boue qui s était tordu, le tout en 5 min gratuitement et avec le sourire. Merci, et bravo.

Super équipe! Je recommande à 200% aimables, compétents et honnêtes!

Mécanique très gentil et compétent. Service rapide et agréable. Ma balade de samedi est sauvé! Très apprécié l’intervention en urgence quand des autres te dis reviens dans 1 semaine pour 1 minute de boulot. Bon sensé et gentillesse. Je retournerai sûrement toutes les fois. Bravo et merci

Problème de garde-boue en plein Paris... Réparation éclair et gratuite chez Giant ! Sachant que je n'avais même pas acheté mon vélo là-bas... Personnel très aimable et serviable ! Je recommande :)

Super accueil, le personnel est efficace et compétent ! Je recommande

Conseils et atelier au top! J'y suis passé pour un problème de jeu de direction et ils ont su me la régler sur le fil. Merci

De très bon conseils et n'hésite pas à vous dépanner au besoin, le tout sans rdv et gratuitement (même quand le vélo ne vient pas de leur boutique !). Merci encore et à bientôt !

Je suis passé chez Giant Paris Notre Dame pour acheter un cache que j'ai perdu sur mon vélo Defy, impossible de trouver la réf .La vendeuse à fait tout le catalogue de pièces détachées impossible de trouver la réf. Elle est parti vérifier dans son stock. Non seulement elle est revenue avec la bonne pièce mais elle me l'a gracieusement offerte. Un grand merci pour cette gentille vendeuse à qui j'ai fait perdre son temps et qui a pu me dépanner avec un grand sourire. Je ne peux que vous recommandez ce magasin. Olivier

Excellent accueil, notamment pour les conseils et les réglages offerts pour un vélo Giant qui n’a pas été acheté en boutique. Merci encore!

Belle boutique Équipe très professionnelle et de très bons conseils Toujours disponible lors d’un passage en coup de vent Je suis ravie de mon achat

- Juillet 2022: Charlotte, très sympa, a su réparer la potence de mon Propel Advanced rapidement et avec le sourire. Elle m’a en plus dépanné des vis de rechange! J’ai apprécié. Merci! - Update Juillet 2023: Equipe toujours aussi pro et agréable, mon vélo est ressorti parfaitement configuré de la révision.

De passage à Paris, j’ai découvert ce magasin en plein centre de Paris. une équipe au top des conseil de pros.

Ayant un Propel, je n'ai pas encore été a l'atelier mais pour tous les renseignements par téléphone l'équipe est toujours sympathique et force de proposition!

Très aimable, sympathique et top service. On sent vite que l’on a affaire à des pros. Merci beaucoup pour votre temps et vos conseils. Je reviendrai, assurément.

Un grand merci à l’équipe Giant Notre Dame, de nous avoir trouver un Rove 4 Terra Rossa 😊 malgré leur stock personnel vide. Excellent service client! Muchas gracias!

Service toujours au top ! Valère fait d'excellentes révisions et en plus toujours avec le sourire, ça fait plaisir :)

Merci à Charlotte qui m'a gentiment dépanné pour régler mon câble gérant les pignons de la roue arrière, et tout ça gratuitement et sans rendez-vous. Toujours au top !

Au top, rapide et efficace à chaque fois, de très bons conseils et un super vélo acheté l'été dernier!

Gros merci à Charlotte/ Matthieu pour l'accueil ainsi que pour la maintenance express de mon dérailleur ! Hyper chaleureux 👌

Une équipe super sympathique, même avec des personnes qui ne savent rien des vélos. :)

Très satisfait de mon achat (roam2) J’ai bénéficié de conseils adaptés pour changer mes pneus et surtout d’une réparation minute pour une panne de dérailleur en cours de rando. Merci encore

gentillesse et amabilité même si votre vélo est acheté ailleurs tout pour rendre service merci

Super accueil, conseils utiles et m'ont aidé en urgence ! Je recommande chaudement ! Merci encore

Charlotte c’est la meilleure !! Un grand merci Giant Notre Dame pour votre qualité de service ! A très vite

Super boutique de vélo. Excellent accueil. J'ai commandé un vélo avec un délais de trois mois et j'ai eu le bonheur de le recevoir un mois à l'avance. merci pour tout. Je recommande vivement.

Une équipe sympa de passionnés. J’ai acheté un vélo pour ma fille, la top qualité GIANT n’a pas pris une ride depuis mon bicross des années 90. Considérant les délais actuels j’ai eu pas mal de chances. Commandé fin mars reçu mi avril! Merci beaucoup

Merci Charlotte pour votre oeil acéré qui a permis de trouver d'où venait ce cliquetis dans les pédales ! Un diagnostic posé en quelques secondes à un problème qui m'agaçait depuis des semaines, et je roule à nouveau en silence, c'est parfait : vous avez gagné une cliente fidèle :-)

Une équipe sérieuse, à l’écoute et vraiment professionnelle. Un réel plaisir à chaque fois. Merci!

Super expérience: très bon conseil et personnel très serviable pour installer du matériel acheté dans un autre magasin. Je recommande vivement !

Toujours un plaisir de venir chez Giant Notre-Dame. Mention particulière à Charlotte qui est d'une efficacité redoutable pour les réparations tout en étant extrêmement sympathique ! Je recommande !

Un vrai plaisir de retrouver mon vélo toujours nickel après un passage chez Giant Notre Dame. Une équipe efficace, rigoureuse et professionnelle, en plus d'être sympathique, pédagogue et à l'écoute. Bref, je leur confie mon vélo les yeux fermés. Merci Charlotte, Valère, et toute l'équipe !

Venu à l'improviste pour une petite réparation - resserrage des écrous de la béquille - et magnifiquement accueilli par Charlotte et Antoine, je suis reparti bientôt, écrous fermement resserrés, et sans même rien payer. Merci Charlotte, merci Antoine.

Acceuil et conseils au top ! Une équipe qui prend du temps pour apporter un réel accompagnement dans les choix du client avec une grande sympathie et bienveillance. Un remerciement tout particulier à Charlotte pour son humour, sa sympathie et sa patience !

Super boutique. L'équipe est au top, très sympa et sérieuse. Je recommande vivement cette boutique !

Nous avons adoré les conseils des vendeurs ainsi que leur bonne humeur et leur humour !

Étant cycliste, je suis très exigeant avec mes vélos ! Ils sont vraiment à l'écoute, professionnels et arrangeants !!! Leurs conseils sont toujours bienvenus !!

Super magasin. De plus, le vendeur est très serviable. Mes pneux étaient dégonflés, il a rapidement résolu le problème.

Giant Notre Dame c'est une équipe formidable, toujours attentionnée. Ayant un Canyon ce n'est pas évident de trouver des magasins qui acceptent de réparer des vélos de cette marque mais chez Giant j'ai toujours été très bien accueilli et suis ressorti avec pleins de bons conseils !! Merci et je reviendrai sans hésiter !! À bientôt 😉

Charlotte et Antoine sont aussi gentils qu'intelligents, leur accueil est formidable et le magasin plein de ressources, merci encore.

Un professionnalisme et un savoir-faire rarement rencontrés. Merci et bravo Charlotte et Giant notre dame !

Super accueil ! Je suis passé pour un problème de chaîne, on m’a pris au pied levé, réparation en 10 minutes, tout roule !

Très bon accueil de l’équipe ! Rapide et efficace. Le vélo Liv Thrive 2 correspond parfaitement à mes attentes. Merci pour vos conseils et le montage rapide. Hélène

Accueil au top, à l’écoute et volonté de dépanner ! Venu pour acheter une sonnette et l’équipe a pris le temps de m’aider et trouver une solution. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci !

Excellent accueil lors d'un atelier mécanique organisé par la boutique ! Notre professeur était très pédagogue et bienveillant, j'ai appris beaucoup !

Super accueil. Arriver avec un problème macanisie et reparti 20 minutes après totalement réparer. Je recommande !

Super accueil et conseils au top. Merci Grégoire du temps que vous nous avez consacré. Julie et Frédéric

Un service rapide et efficace, des échanges fournis, techniques et des conseils avisés. Une équipe de choc dans une ambiance détendue et très agréable! En somme, une adresse en or, aussi précieuse que son île ! Bravo!

Super SAV. Accueil très sympa et un mécano top qui fait des réglages de précision!

Venu après un coup de fil pour retrouver un demi support de garde boue. Reparti 20 minutes plus tard avec un support neuf sorti de la boite magique. Je ne pouvais pas espérer mieux. Merci de ce service impeccable et sympathique.

Super magasin avec une équipe très sympathique, à l'écoute, disponible et pointue !! Premier contact téléphonique au top, qui s'est confirmé sur place ! (Je précise que en temps que femme j'ai été prise très au sérieux, on ne m'a ni prise pour une inculte, ni snobée avec des termes techniques comme ça peut arriver malheureusement dans d'autres shop). Je n'ai pourtant pas acheté mon vélo LIV dans ce magasin (j'aurais dû !) mais ils m'ont écouté, compris et ont fait tout leur possible pour m'aider à trouver des solutions à mes problèmes (test d'un vélo taille du dessous, montage d'une nouvelle potence sur mon vélo et changement de réglage de ma selle). Très bon magasin, je recommande et je reviendrai sans hésiter pour faire la révision de mon vélo ou acheter du matériel. En effet le magasin est grand, et malgré les pénuries actuelles ils semblent avoir encore pas mal de stock. Merci encore, je vous tiens au courant pour la suite ...

Service inégal. Certains vendeurs ne sont manifestement pas intéressés par les clients au budget moyen et se contentent de répéter un discours commercial sans se préoccuper des besoins du client. En cette période de penurie de vélos, l'attention pour le client est minimale.

J'ai fais l'acquisition d'un vélo de route. Commandé, livré en 8 semaines, délai très correct vis à vis des pénuires de composants comme Shimano. J'ai reçu de très bons conseils, on sent que l'équipe est passionnée, à l'écoute du client. Je ne vais pas dénigrer d'autres magasins de la place parisienne mais j'ai clairement été mieux reçu chez Giant Notre-Dame qu'ailleurs. La livraison s'est déroulée en magasin, on m'a tout expliqué durant 1h. Maintenant je profite de ma nouvelle machine à Longchamp pour les connaisseurs ;-)

Je suis passée il y a quelques semaines pour un réglage de selle difficile et des ajustements sur mon vélo Liv. Les vendeurs étaient professionnels et sympathiques. Je recommande ce magasin !

Client depuis plusieurs années l'accueil, le service et l'écoute sont toujours là. c'est ce que j'appelle du service et de la compétence. Bravo à toute l'équipe.

Magasin génial, équipe géniale. Des jeunes passionnés de vélo, toujours disponible pour répondre aux questions et pour rendre service. En 5 ans et deux vélos achetés, je n’ai jamais eu de problème de communication et ils ont toujours su répondre à mes besoins. Encore merci pour vos services.

Toujours bien reçu par l'ensemble de l'équipe, aujourd'hui on m'a solutionné gratuitement un problème de pneu tubeless plutôt que de m'en vendre un neuf !!! Encore merci.

Équipe très sympa qui m a fait cadeau d un levier pour axe de roue !

Une équipe de jeunes passionnés, à l’écoute du client et de bons conseils. Des vélos d’un bon rapport qualité/prix. Un service client de qualité! Chapeau l’équipe! À bientôt.

Merci à eux pour la réparation exprès de mon vélo !! Très gentils et hyper compétentes !

Un accueil et un service... bravo ! un dépannage minute gracieux avec le sourire, pour un petit souci de dérailleur à régler, merci encore et bon courage pour le Mt VENTOUX Je recommande chaudement

Aujourd'hui, moi et mon amis nous somme passé pour déposer un vélo pour l'entretien, et avons été accueilli par Erwan. De part notre nature curieuse, nous lui avons posé un bon nombre de questions, et croiez moi elles étaient nombreuses 😉 Erwan a su faire la preuve de patience et a répondu a nos questions avec le plus gros professionalisme. Nous tenons aussi à saluer son accueil et son aimabilité car de nos jours cela se fait de plus en plus rare. Avec toute notre reconnaissance, à très bientôt 🚴🙂 Michal et David

Excellente attention, mécanicien sérieux et plus que compétent. Magasin à conseiller sans hésiter, que vous soyez débutant ou confirmé !

Il m'est souvent arrivée de me balader sur l'Ile Saint Louis. Comment ne pas entrer dans ce magasin de vélos si attrayant de l'extérieur. Que de belles surprises à l'intérieur autant par la beauté des vélos exposés que par l'accueil chaleureux. Séduite par un des modèles que j'ai pu essayer, j'ai craqué pour un Liv Animity+5, convaincue par le vendeur (Grégoire), par sa compétence et sa passion du vélo et bien entendu par la qualité du matériel. Il nous 'arrive souvent de passer par là et de nous arrêter, les portes s'ouvrent automatiquement sur des sourires et un accueil aussi chaleureux de toute l'équipe. Si vous avez envie d'un vélo entrez et laissez vous séduire.

Service client au top! Face à un soucis avec mon home trainer le mécano de la boutique m'a trouvé une solution rapide et efficace. Je vous recommande cette boutique !!

Vendeur très sympa, dispo, souriant et pro. Merci encore. ( Le couple en gravel giant)

J'ai longtemps cherché un magasin comme celui-ci. Et le voilà: la perle rare. Un accueil sympathique et professionnel. Des conseils personnalisés et qui ne poussent pas à la consommation, un souplesse et une réactivité. Bref, c'est la découverte inattendue dans ce quartier. Très bon contact avec les vendeurs qui semblent être des passionnés. Merci beaucoup, je suis très satisfait de mon achat. Une nouvelle fois: bravo et merci pour l'accueil, relativement rare dans ce type de boutiques...

Le service de Erwan et de son collègue sont de grande qualité,très professionnel. Toujours prêts à trouver une solution pour les clientes anciennes et fidèles, qui se trouvent en panne...encore merci de votre gentillesse et disponibilité ! Mme L.

Merci à Grégoire d'avoir au péril du couvre feu décoincé mon garde-boue avant :) C'était vraiment sympa. 😉🚴‍♀️

Très belle boutique et la personne à l'accueil a été hyper sympathique. On sent la passion du vélo ici.

Super magasin, grand, éclairé, les gens sont cools et le mécanos en plus d'être compétent est très sympathique.

Propriétaire d'un Giant TCR pro de 2020, je cherchais un magasin à la hauteur de l'affection que je porte pour mon vélo. J'ai trouvé chez Giant Notre Dame ce que je cherchais. Une équipe passionnée, professionnelle ET rigoureuse (tellement rare à Paris..) ! Honnêtement, ça fait vraiment plaisir ! Au plaisir de vous ramener mon bolide. Je sais qu'il sera entre de bonnes mains ;) Gauthier ROULAND

Je mets un petit mot ici pour saluer le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe Giant Notre-Dame. Révision tip-top de mon Defy, restitution dans la journée, facture détaillée respectant les demandes formulées. Merci à tous !

Excellent magasin, super accueil des personnels le service commercial et le mécano sont au top, moi qui a eu un petit problème avec ma selle ils m’ont expliquaient qu’elle procédure faire et le lendemain même il m’on prêté une nouvelle selle le temps que l’origine face sont retour 👍🏽 Le meilleur magasin de bike sur Paris

Un très bon magasin et une très bonne marque de vélo. La jeune équipe qui vous accueille est sympa et professionnelle. Ce sont des passionnés avec qui vous pourrez discuter vélo. Ils ne vous prennent pas de haut. Très arrangeants en plus. Je recommande les yeux fermés.

Très bon accueil par toute l'équipe. Des conseils adaptés et compréhensifs (pour une débutante :) Des prix raisonnables au vu de l'emplacement. Je recommande à 100% !

Beau magasin avec une équipe sympathique et humaine. Merci à Grégoire pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Super acceuil, merci à Erwan un super passioné, l’achat d’un vélo n’a jamais été aussi rassurant et plaisant! 😁

Vendeurs adorables et très professionnels qui donnent de bons conseils quant aux choix et à l'entretien des vélos. Une vraie envie de vulgariser la pratique du vélo. Quelle que soit votre connaissance et votre expérience, ils répondront à vos questions sans jamais vous prendre de haut. Malheureusement en raison de la demande qui explose et les pénuries sur certaines pièces les délais de réception des vélos sont rallongés en ce moment.

Très bon accueil de l'équipe qui gère le magasin. Merci à Kevin et Erwan pour leurs conseils avisés (choix du matériel, réglage position du vélo) et leur professionnalisme.

Excellemment bien accueillie par l'équipe de Giant ND, Erwan et Kévin prodiguent des conseils avisés et sont à l'écoute, toujours prêts à vous renseigner. Merci à eux pour leur prise en compte des spécificités féminines en mettant en avant la marque Liv largement promue au sein du magasin. Mesdames, n'hésitez surtout pas à vous y rendre, vous y serez comme moi très bien reçues !

Equipe super pro et très sympa. Les vendeurs donnent donnent de très bons conseils. Ils recommandent les produits les mieux adaptés, pas les plus onéreux. Merci Kevin!

Vendeurs sympa en boutique. En revanche j'ai du prendre 2 fois rendez vous pour une révision de mon vélo (dont une fois ou j'ai fais le déplacement exprès). Les deux fois, on m'indique que ma réservation n'a pas été prise en compte. Dommage, ca fait 5 mois que j'attends de pouvoir rouler. Me rappelle par téléphone deux fois de suite après rédaction de mon commentaire de manière agressive pour me demander comment j'ai osé écrire ca, que je ne serai plus reçu à la boutique avec plaisir. Toujours agréable... Service client scandaleux, appeler pour engueuler sa clientèle je n'ai jamais vu ça. Dommage.

Les horraires de la boutique indiquées sur le site Giant sont inexactes. Idem pour ceux affichés sur la porte... Déplacement pour rien. Le site web est plutôt bien fait mais les informations d'ouverture ne sont pas mises à jour. Pas terrible pour un premier contact...

Professionnel et franchement sympathique. Une attitude de service appréciable. Je suis passé pour une petite réparation sur un vélo que j’ai acheté il y a trois ans et l’accueil a été parfait. Merci.

impeccable compétence et disposition une vraie référence à Paris pensée particulière pour Erwan merci encore à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse

Tres bon magasin. Super accueil. J´ai amené mon vélo pour une révision. Super taff mention spéciale à Valère, le Mécano. J’y retournerais les yeux fermés

J'ai acheté mon giant TCR SL à patins ici, service mécano au TOP. service commercial aussi ! Ils sont arrangeants, et traitent très bien leurs clients. Je recommande 100% Je préfère faire tourner un vélociste que sur internet.

très mauvaise expérience, le gérant est un arnaquer. accueil très froid , service atelier null. des pièces changés sans votre permission. Ce fut une expérience désagréable.

De loin le meilleur magasin de vélos à Paris... et j'en ai testé plein !!! Prix défiant toute concurrence et personnel hyper compétent (mention spéciale au jeune homme moustachu qui a réparé mon vélo pendant le confinement).

Très bonne expérience , vendeur sympa et compétent qui a pris le temps de partager expériences et conseils, indépendamment des mes questions sûrement basiques pour un pro. Le prix correspondent à ceux affiché dans le site Giant, avec l'avantage de la boutique sur l'ile saint louis, ce qui m'a permis de tester tranquillement et en toute sécurité sur les quais de Seine un type de vélo que je n''ai pas l'habitude de conduire . Top !

C'est pour un projet de triathlon que j'ai poussé pour la première fois les portes de Giant Notre Dame. Coureur, Nageur, mais cycliste débutant, de 0. Les autres avis flatteurs ne sont pas usurpés. Les employés ont su m'accueillir, me conseiller, et on parle de plusieurs visites étalées sur des mois. J'ai fini par y acheter mon premier vélo, un TCR 2020, et tous les accessoires qui vont bien. Le recevoir est une petite cérémonie avec bikefitting au magasin, le top. Ce sont des spécialistes, qui cherchent pas à maximiser le profit mais vraiment à trouver le vélo qu'il vous faut. Preuve en est, alors que je fantasmais ouvertement sur un autre vélo du shop, on m'a poussé vers des options moins chères car modèle trop poussé par rapport à mon usage. Ajoutons à ça que je suis conquis par mes deux vélos Giant (le deuxième acheté d'occasion), les 5* sont plus que méritées.

Toujours un acceuil sympathitque, des tres bons conseils et des interventions rapides et efficaces. achat d'un DEFY il y a un an. Je suis très content de mon vélo et du conseil donné. A bientot

Passé aujourd'hui prendre des renseignements pour un changement potentiel de vélo. J'ai eu le droit à des informations très claires de la part du vendeur qui a pris le temps de bien m'expliquer les différences entre les gammes...Ca donne envie d'acheter car on y voit plus clair sur les différents velos. Au top

Service très pro et sympathique, des vendeurs qui prennent le temps de répondre à toutes les questions, donner de (bons) conseils, quitte à fermer un peu plus tard que prévu, le tout avec le sourire. Merci beaucoup à vous!

Merci une nouvelle fois à Erwan pour ses conseils. Je suis super content du Trance E2 (c'est mon cinquième vélos achetés à Giant NotreDame). Stable, maniable, moteur Yamaha avec une patate invraisemblabe, en mode maxi une quasi mobylette. Heureusement la gestion de la puissance moteur permet si on le souhaite de faire encore des efforts.

Un grand merci à l’équipe aujourd’hui qui m’a réparée mon vélo électrique en 10 minutes après un gros déraillement..... Plus de peur que de mal! Toujours de très bon conseil concernant son entretien. Depuis 6 ans de bon et loyaux service, l’équipe a toujours été très professionnelle, sans parler de mon vélo qui je n’échangerais pour rien! Giant une marque à recommander! Delphine, une parisienne à vélo qu’il pleuve ou qu’il fasse beau, avec ou sans mon fils........

Accueil pas toujours à la hauteur. Le mécanicien qui passe entre le vendeur et vous sans la moindre excuses, c'est dommage... Vélos de qualité et les vendeurs sont impliqués.

Cycliste débutant, je suis venu faire régler mon vélo chez GIANT. Cela fait vraiment plaisir de ne pas tomber sur des vendeurs mais sur des spécialistes et passionnés. Super accueil et super service. Je recommande grandement!

Vraiment super accueil du personnel qui sont de véritables professionnels !! Une personne a l'accueil vendredi (dommage j'ai oublié de lui demander son prénom!!) m'a véritablement fait découvrir ce qu'est un vélo chaque composant... Je recommande a 💯 d'y aller et de découvrir ! Super beaux et performants vélos disponibles en expo et ça change du site !!

Équipe et personnel sympathiques. Des passionnés de vélo avec les connaissances requises pour bien vous conseiller en fonction de votre usage. Pour la marque Giant, pas déçu du rapport qualité prix.

Équipe disponible et de très bon conseil. Service impeccable et solution trouvé à chaque problématique. Nous sommes reparti chacun avec un vélo et le mien me donne entière satisfaction, je ne regrette pas du tout mon achat. Je repasserais les voir avec grand plaisir et leur confierais l’entretien de mon vélo les yeux fermés. Merci à eux !

Très bien accueillie et conseillée. (Chez eux pas besoin d'un super niveau pour qu'on vous prenne au sérieux, vous écoute attentivement et vous conseille selon vos besoins et ça c'est super agréable !merci !) Équipe super sympa et pro La réception de mon vélo c'est super bien passée : bikefitting très bien et conseils de posture à la clé ! Je suis repartie avec un vélo réglé et accessoirisé à souhait ! T.O.P !

personnel super sympa, conseils de qualité et superbes vélo, je recommande vivement !

Une belle équipe de pros et de passionnés. Service nickel et prix raisonnable. constat fait depuis plus de 5 ans ! je recommande franchement

Boutique de vélos et atelier de réparation très sympathiques et surtout très professionnels. Ils connaissent leurs vélos sur le bout des doigts et offrent un service de réparation de qualité, à des prix raisonnables par rapport à la concurrence. Erwan en particulier est très compétent et très sympa. Il n'est jamais avare de conseils. Allez-y les yeux fermés !

J ai acheté un vélo de course il y a 18 mois dans ce magasin. Je suis très content d avoir choisi ce magasin excellent conseil sur le choix du vélo parfaitement adapté à ma pratique. Excellent service après vente avec une mention spéciale pour Erwann toujours à l écoute et disponible. Je recommande vivement

NULLISSIME Je suis venu faire reparer mes feux avant et arrière d’un vélo acheté dans ce meme magasin. Ils ont été incapables de reparer le feu arrière et la réparation du feu avant a tenu 2h...prix de reparation cher pour un travail bâclé en 1h, refus de donner suite à la « reparation » catastrophique. Surement tres bon pour vendre des velos mais nullissimes pour les reparer et attitude detestable!

une jeune équipe passionnée. sympathique. disponible. réactive et d excellents conseils pour une cycliste.. des vélos taillés pour les femmes, design lookés sans être purement girly.. route et VTT achetés chez eux.. je recommande vivement cette boutique

Très bon accueil des vendeurs, et qui plus est, de très bons conseillers. Ils ne poussent pas forcément à la conso. J'ai pu m'appuyer sur leurs avis éclairés pour obtenir un matériel de qualité. Une adresse incontournable !

Excellent magasin, vendeurs au top avec de très bons conseils et honnêtes ! Bientôt 2 vélos achetés là bas, je ne changerai de vélociste pour rien au monde ! Merci à vous !

J'ai fait changer la chaine et la cassette d'un giant xtc3 modele 2004 chez eux. Le velo bien qu'en bon etat n'avait jamais eu d'entretien. Apres un bon lavage pour leur amener le velo ptopre je suis reparti avec une transmission qui marche comme si le velo etait neuf. Tres bons velos et tres bon service malgre le fait que le vtt n'avait pas ete achete chez eux.

Tout simplement le meilleur magasin sur Paris, professionnalisme, sympathie, et disponibilité, du choix et des bons prix, foncez sans réfléchir.

Suite à une crevaison subie sur la piste cyclable tout près, j'ai visité pour le remplacement de la chambre à air. Bien que le service était sympathique, le travail a été mal réalisé : l'éclat de verre n'a pas été enlevé. Résultat, nouvelle crevaison 30 minutes plus tard.

J'ai acheté 3 vélos chez eux, l'équipe est au top, compétente et sympa, le SAV est excellent aussi, je recommande

Délai de livraison long et organisation qui laisse parfois à désirer. Un beau magasin de vélos avec un choix important situé au cœur de Paris

L'atelier de réparation est incompétent: pour 100 euros on m'a réglé mon dérailleur, résultant: selon le plateau le dérailleur est trop proche de la cassette, la chaîne touche le dérailleur avant, ou toutes les vitesses sautent.... SAV à éviter absolument

Même chez Decathlon le service atelier est meilleur!! Car pas de doute chez Giant Notre Dame c'est des bons vendeurs. Mais les techniciens de l'atelier sont un peu moins consciencieux et pro visiblement. Travail un peu à la chaîne sans faire tous les tests nécessaires. 1h30 pour changer guidoline, pneus, cassette et chaîne tout en révisant entièrement la transmission c'est un peu court, surtout quand on laisse repartir le vélo avec le dérailleur arrière qui touche la cassette...A éviter pour les cyclistes qui roulent et qui veulent du travail bien fait et précis.

Bon accueil et bons conseils du vendeur Erwan pour une première visite dans le but d'un achat de vélo fitness que j'envisage à plus ou moins brève échéance.

Une excellente adresse ! Nous nous y sommes rendus avec mon fils de 14 ans qui roule en club et qui souhaitait remplacer son VTT au bout du rouleau par un modèle typé enduro. La discussion s'est alors engagée avec Erwan, jeune vendeur à la fois compétent et avenant, qui a pris le temps de l'écouter afin de bien analyser ses besoins (et sa psychologie d'ado !) en fonction de sa pratique. Visiblement, le courant est bien passé entre ces deux “bikers” et Erwan l'a orienté vers ce qui semble être un bon compromis pour une utilisation en IDF... ou les pistes de ski à dévaler ne sont pas légion : un “all mountain”, le Trance 2, qui offre un très bon rapport qualité/prix. Au final, ce vendeur et son boss, tout aussi sympa d'ailleurs, nous ont consacrés une bonne heure pour nous conseiller au mieux... ce qu'un site web de VPC aurait eu du mal à faire ! Maintenant, il nous restera à tester le service de l'atelier dans le futur, mais si toute la “maison” est du même niveau, je ne suis pas trop inquiet...

je suis tout simplement ravi ..! L'équipe giant est adorable, sérieuse et elle s'y connaît . erwan, l'un des vendeurs qui s'occupe désormais de mon Velo m'a sauvé plusieurs fois de la galère technique, a été de très bon conseils et tout ca avec le sourire ! Merci !

Un nouveau petit merci à Erwan pour la prise en charge de la tige télescopique. Une des meilleures adresses vélos de Paris, conseils, suivi, très bien. Merci à toute l'équipe du magasin, Erwan pour vos précieux conseils d'entretien de l'Anthem SX que j'ai acheté chez vous, Kevin pour l'échange de selle qui ne me convenait pas et le mécano pour le parfait réglage du vélo. J'en suis à mon troisième vélos chez vous et vous êtes toujours aussi compétents et agréables.

Après avoir négligé de mettre en charge les batteries de mes vélos... elles se sont endormies ! Habitant à 200 km de Paris, j'ai sollicité un diagnostic téléphonique. J'ai tenté, en vain, la réparation proposée. Je me suis donc rendu à la boutique ce vendredi 11 mars à 12 h 30 croyant le magasin fermé mais j'ai été servi ! et mes batteries ont été réveillées :-) Hélas, l'une d'elle s'est rendormie définitivement mais j'avais été prévenu de cette possibilité. Je veux saluer ici le professionnalisme et surtout l’honnêteté du vendeur.

Personnel très sympa... J'ai eu des petits pépins avec mon vélo plusieurs fois... Ils répondent au téléphone et pas que pour la forme; ils sont très professionnels et donnent des informations pertinentes, ce qui permet un gain de temps important et évite les déplacements inutiles. Par ailleurs, les prix sont honnêtes... Le personnel aussi. J'ai perdu une visse de patte de dérailleur, alors que d'autres magasins essayaient de me vendre une patte de dérailleur complète, chez Giant Notre Dame ils m'ont remplacé la visse perdue et celle qui était abîmée en un rien de temps... Nickel Aussi, ils ont souvent eu les pieces de rechange que je cherchais sans passer par un délai d'attente ... Bravo

Super accueil, super feeling avec les vendeurs qui ont tjs de bons arguments pour vous faire acheter des équipements utiles. Et si vous abusez de votre humour la vente est d'autant plus agréable. Je suis moi même dans le commerce et si on est agréable le vendeur le sera aussi c'est logique. Je vois des avis négatifs mais faut voir comment parlent les clients aux personnels des fois. Le client est roi mais il y a des limites quand même. Si j'avais suivi les avis Google je serais pas aller dans ce magasin. Heureusement je me suis fiée à mon feeling. A bientôt Giant ;)

Excellent magasin ! Rapide, Clair, Propre, Pro, des prix défiant même les boutiques web classiques. J'ai même pu tester mon matériel avant d'acheter (peu de boutiques vous laissent partir avec un vélo pour l'essayer !) J'en suis maintenant à 3 achats dans cette boutique, une paire de chaussures mavic, un propel et plus recemment un Garmin 510, jusque là jamais de mauvaise surprise, mise a part un petit accroc sur la guidoline du propel et une mauvaise tension des rayons sur les roues. Toujours des prix attractifs. J'ai testé le SAV pour rectifier la tension des rayons et le réglage des freins, Très bon, assez rapide, les réparations correctes, les freins on était réglés un peu a la va-vite, mais les roues parfaitement réglées par contre, a voir dans le temps si la qualité reste constante. Magasin que je recommande pour tous les fans de la gamme Giant Route/Vtt/Urbain et de la marque Mavic. Super matos, super suivi, bonne boutique. Je laisse malgré tout que 4 étoiles a cause de la guidoline mal posée et du réglage du vélo trop vite fait au moment de l'achat.

Contrairement aux autres avis négatifs cela fait deux ans je viens et que l'accueil et le service sont parfaits. J'ai acheté un vélo il y a deux ans. Il y a eu quelques soucis toujours pris en charge. Jean pierre (le patron) est très avenant et très pro et ne cherche pas à se remplir les poches contrairement à un autre magasin dans Paris très connu. Il parle, regarde et fait le boulot parfaitement. Le jeune homme à l'accueil derrière des airs parfois sévères est trés disponible. C'est un excellent mécanicien et il regarde toujours le vélo avec un oeil avisé. rien à redire. Bref je recommande cette boutique tant pour la marque , les vélos et les accessoires pas plus chers qu'en grande surface. En résumé si vous cherchez un vélo avec du service, de la qualité, de l'accueil, de la compétence et du SAV réactif c'est la qu'il faut allez.

Après un problème sur le cadre de mon VTT et les cafouillages du SAV, j'ai vraiment apprécié la réaction de l'équipe de la boutique. Jean-Pierre a été à l'écoute et a trouvé une solution très professionnelle à mon problème. Un grand merci aussi à Patrick pour la qualité de son travail. Une bonne adresse (5 étoiles), de bons vélos (5 étoiles) mais un SAV qui doit être amélioré (1 étoile).

Service catastrophique : il semblerait qu'il soit plus simple d'acheter un vélo que le faire réparer si nous rencontrons un pb par la suite ! Directeur plus qu'incompetent. Vraiment une très mauvaise expériences que je ne lui recommanderais meme pas à lui ! Service après vente : 0

Super accueil, grand choix de vélos et accessoires mais surtout les conseils qui accompagnent, et tout ça avec le sourire. On sent que ce sont des passionnés. Le fait de pouvoir passer pendant ma pause déj est en plus super pratique ! Hâte de récupérer mon vélo :)

Achat OK mais SAV inexistant! 4 mois pour un rayon cassé, 5 mois pour des pédales Mavic dont le ressort a lâché, à la fin des 5 mois et de la période de garantie, je découvre qu'elles sont jamais parties en SAV. Bref, pour acheter c'est pas mal, on peut négocier les prix mais n'espérez pas avoir un SAV correct.

Comment dire, si vous avez la possibilité d'allez ailleurs pour la réparation de vos vélos. Faites! Des tarifs très onéreux, des pièces changés sans votre permission et le tout mal réglé. Ce fut une expérience désagréable qui m'a malheureusement dégouté de cette marque brillante au départ.

Cherchant depuis quelques mois des verres bleu pour lunettes de marque BBB. Ayant contacté la marque, ils ont transmis ma demande à leurs prestataires en France et ces derniers m'ont indiqué que ce type de verres pouvaient très bien être vendu au détail (en dehors de la monture + verres à 90€), pour une modique somme de 15-20€. Trouvant finalement cette boutique, j'y suis allé début mars 2015 (on est en juin pendant que je donne cet avis) et là : au secours... Alors oui, très belle boutique, de beaux produits de part et d'autre, mais côté relationnel, c'est 0, sur 10, 20 comme vous voulez. J'ai tourné au moins vingt minutes dans la boutique (j'avais de suite repéré le spot lunettes) mais manque de personnel et donc pas pris en charge de suite. pas grave. Mais quand la personne qui me demande ce qu'il me faut prend mes coordonnées en disant : j'appelle mon fournisseur mardi et je vous recontacte dans la foulée, donc d'ici une semaine... et trois mois après, toujours pas d'appel, où est le Service Client ?? C'est c** pour eux, mais ils perdent un client et ils prennent de la mauvaise pub de ma part. Allez à la concurrence, ça peut être un peu moins cher.

Je n'ai pas une bonne expérience avec ce magasin. Ce qui suit date de 2011/2012, ça a peut-être changé depuis. J'ai acheté chez eux un vélo pliant d'une valeur de 450€. L'équipe m'a semblé compétente et à l'écoute. Un peu plus tard, j'ai voulu acheter un casque d'une soixantaine d'Euros. Le modèle en stock n'était pas disponible à ma taille, le magasin passe donc commande. Trois semaines plus tard, le vendeur m'explique qu'ils n'ont toujours pas commandé le casque car c'était le seul article chez ce fournisseur. Je patiente encore trois semaines, le casque n'est toujours pas commandé. Je passe l'éponge un peu plus tard et je l'achète ailleurs. Le vélo commence à perdre des vis en route. Je les remplace au fur et à mesure, jusqu'à perdre la pièce de fixation des roues en position plié. Le magasin me la remplace gratuitement. Je fixe ensuite les vis avec de la colle frein-filet. Je demande conseil pour un éclairage avant. le vendeur m'explique que tous les éclairages sont là, devant moi, et que je n'ai qu'à choisir celui qui me convient. J'insiste un peu car je sais qu'il existe plusieurs types d'éclairages et plusieurs tarifs, mais le vendeur s'impatiente et montre des signes d'agacement. J'essaye de commander une housse de transport, un porte-baguages et des gardes boue. Le magasin me répond qu'ils ne le trouvent pas au catalogue. Je n'insiste pas et je les achète chez un autre vélociste. Quelques mois plus tard, je perds une nouvelle pièce en route, sans doute à cause d'une erreur de ma part. J'ai changé une roue suite à une crevaison et je n'ai probablement pas fixé correctement cette pièce spécifique aux vélos pliants. Je passe commande de la pièce de rechange et je dépose le vélo au magasin. les semaines passent, puis les mois, la pièce n'arrive toujours pas. Le vendeur m'explique qu'elle n'est pas au catalogue et tente de l'obtenir via son grossiste aux Pays-Bas. Les semaines passent encore, je me rend au magasin pour obtenir des nouvelles. Le vendeur me dit alors que mon vélo prend de la place, que je dois le récupérer, et qu'à priori je ne recevrai jamais ma pièce de rechange. J'ai laissé tombé et j'ai acheté un nouveau vélo ailleurs. Ce vélo Giant aura vécu moins d'un an et environ 500km, soit plus 1€ par km en comptant les accessoires.

J'ai été extrêmement bien accueilli dans ce magasin, alors que j'avais besoin de beaucoup d'informations. Le personnel a été très présent, avec des conseils avisés et très riches. Par ailleurs, la qualité du matériel proposait est idéale. Grâce à eux, j'ai préparer mon tour d'Europe à vélo au mieux ! Merci !

L'excellence dans le service. Nous avions préparé cette visite en demandant la possibilité de tester 2 tailles différentes de cycles pour enfant. Les 2 vélos étaient prêts, nous avons pu tester le vélo dans le parc limitrophe ... Absolument parfait et même envie d'en acheter un pour ma fille maintenant. Si le service existe, c'est bien ici ! merci beaucoup . A recommander sans hésiter !

Un magasin de cycles en plein Paris, distributeur officiel d'une marque est d'abord une chose rare (à ma connaissance ils ne sont que deux : Giant et Trek). Ensuite la surface de vente est considérable dans une boutique lumineuse située dans un arrondissement où l'on ne s'attend pas à croiser des amoureux du vélo. Espace prestige pour le fabricant donc. On prend plaisir à déambuler, à rêver devant certaines machines tout en sachant qu'il y en a pour tous les budgets, toutes les ambitions sportives. Enfin, il y a la question du service. Ici ce sont des amateurs qui roulent. Faîtes-vous connaître, soyez des passionnés, le service vous sera rendu en retour.

Le jour et la nuit ! C’était l’année dernière à pareille époque, je franchissais la porte du magasin Giant Henri IV avec la ferme intention de faire une acquistion: Accueil inexistant ! J’entreprenais une prospection dans les allées encombrées, non pas par des clients mais par des divers objets et cartons. Je tournais et retournais, cherchant à croiser le regard d’une âme charitable. Que nenni ! Une bonne dizaine de minutes se passaient sans que l’on m’ait pris en charge ! Ignoré de tous, je m’en allais en lançant un grand au revoir à la volée, qui resta sans échos ! Pour des raisons pratiques (proche de mon lieu de travail) je suis retourné cette semaine pour me renseigner pour un VAE. Et là, quelle ne fut pas ma surprise : à peine entré, deux bonjours me sont adressés par deux vendeurs pourtant occupés par des clients… j’entreprends une nouvelle prospection mais cette fois-ci dans un magasin clean et bien organisé ; sitôt libéré, un vendeur me prend en charge et répond d’une manière avertie à mes questions très techniques. Séduit par son argumentation et sa disponibilité, je ressors avec un VAE équipé de quelques petits plus « commerciaux », alors que j’étais venu, je le rappelle, pour prendre des renseignements. Comme les bons restaurants, je recommande sans modération !

J'en sors ce jour avec un vélo haut de gamme, et, pour l'instant, très satisfait par le temps passé à expliquer les raisons de tel ou tel choix, le temps passé à régler la machine à ma mesure, les conseils sur les accessoires et les quelques bonus offerts qui font la différence et donne envie d'y retourner. L'accueil a été courtois, puis sympathique et, au final, professionnel.

Vendeur désagréable. Je suis allé lui demander des conseils et comme je n'avais pas acheté mon vélo Giant chez eux il n'a pas voulu m'aider. Ils ont perdu un client pour toujours.

Les vendeurs ne sont pas d'un grand conseil (allez plutôt voir chez Giant Paris XII pour des conseils pertinents). Le patron ne cherchera qu'à vous vendre plus, sans jamais s'intéresser à vos réels besoins. J'ai eu plusieurs mauvais conseils. A éviter, allez voir les concurrents pour un service personnalisé.