GLISSE URBAINE PARIS - Vente et réparation de trottinettes électriques

"J'ai acheté une trottinette électrique en mai 2017. Elle tombait systématiquement en panne au bout d'un mois et passait un mois en SAV. La panne touchait l'électronique et impliquait donc la batterie et le frein, en pleine utilisation, et j'ai évité de justesse un accident grave, sans frein en pleine descente ! J'ai demandé plusieurs fois un remboursement et ce dès les premières pannes, ou à changer de modèle, mais le vendeur n'a rien voulu savoir. Après quelques mois à faire tous les mois des aller-retours à la poste pour renvoyer la trottinette en SAV, et à prendre des jours de congé pour la réceptionner, le vendeur refusait toujours d'assumer un défaut de conception qu'il a lui-même admis, et continue de vouloir réparer la trottinette avec du scotch. Le produit n'est pas fiable, et le vendeur s'est montré très peu commerçant. J'ai donc décidé d'ouvrir un litige au tribunal d'instance. Le vendeur ne s'est ni présenté à la tentative de conciliation, ni à l'audience ! Je n'ai même pas eu à argumenter pour gagner ce procès, et même après ça le vendeur a continué d'ignorer le jugement, y compris à la signification de l'huissier, qui a dû faire une saisie sur son compte, n-ième preuve de mauvaise foi de la part de Glisse Urbaine. Deux ans et demi après, j'ai finalement perçu le remboursement de la trottinette et des frais de justice, en aucun cas par le vendeur, mais via la caisse des dépôts et consignations. Je déconseille vivement cette enseigne."

"J'ai fais une commande hier soir et je l'ai annulée ce matin car cadeau en doublon. Après quelques appels, mon problème a été prise en charge de manière très sérieuse et ça c'est bien fini. Merci pour votre professionnalisme."

"J'ai acheté une trottinette Rider+ le mois dernier. Elle fonctionne parfaitement jusqu'à présent. L'accueil de l'équipe est très professionnel. De vrais pros de la glisse urbaine. Je recommande !!!"

"Overboard et overkart commandé pour un anniversaire en juillet dernier. Malgré l'assurance du revendeur, le produit est arrivé trop tard... Le kart était abimé: Poignées de mousse craquées et joints fendus; Le SAV ne m'a pas renvoyé les pièces défectueuses. Une panne est rapidement apparue pour laquelle j'ai du renvoyer l'appareil, le SAV change la batterie, visiblement défectueuse. Seconde panne 'par intermittence': l'overboard fonctionne une fois sur deux et se décharge en quelques minutes. Je renvoi l'appareil et le SAV m'informe que le produit fonctionne très bien! Je leur envoi un mail de mécontentement en expliquant qu'il s'agit d'une panne intermittente mais ils ne veulent pas le savoir. Ils me réclament maintenant 20€ pour me renvoyer l'appareil...! Très mécontente du SAV, et de l'appareil en lui-même... J'aurai du acheter un appareil de même type en grande surface, ça m'aurait évité bien des soucis. Mon fils l'a utilisé une dizaine de fois depuis juillet dernier... Je ne recommande pas ce revendeur."

"Boutique nulle et incompétente . J'ai donné ma trottinette à réparer chez ce vendeur acceptant la réparation de toutes les trottinettes comme le mentionne leur site internet. Apres m'avoir fait attendre 2 mois il m'annonce qu'il ne répare que les trottinettes qu'il a vendu dans sa boutique. Double escroquerie celle de m'avoir fait attendre 2 mois et publicité mensongère sur son site"

"Nous avons acheté un hoverboard (balance board) neo 6.5 p en aout 2017 via DARTY mais qui venait malheureusement de chez eux. Il a eu ses premiers soucis deux semaines après l'avoir offert à notre fille. Glisse Urbaine me demandait seulement la réinitialisation du produit car le problème venait de là selon eux - moi je voulais échanger le produit (et j'aurais du insister!!!). Ainsi on nous a fait passer le temps pour ensuite nous faire payer la réparation qq mois après. Car au final c'était bien un souci de batterie, qui elle n' est pas sous garantie après 6 mois. Il a fallu plusieurs conversations téléphoniques pour réclamer un geste commercial (on a obtenu 10 Euros de remise sur 50€ demandés- no comment - .....), ensuite la facture, la récupération de nos accessoires (oublié de nous retourner....) et puis à peine réceptionné le tout: nouveau souci - mais là ils ne trouvent rien; et nous renvoient l' hoverboard comme avant (avec conseil de réinitialiser bien entendu...). Bref, un cadeau qui aura couté 250 Euros avec la réparation et qui va surement tomber en panne complétement dans pas longtemps! Bref, je ne conseille ni ce produit ne ce vendeur!!! PS: Et comme quelqu’un d'autre ici mentionnait aussi: je confirme: ce produit a eu une forte odeur très désagréable pendant plusieurs mois, surement un bon produit bien chimique. Impossible de stocker l' hoverboard dans une pièce où on vit/ dort!"

"Superbe accueil le vendeur connaît vraiment son métier un vrai professionnel. La boutique est sympa avec du stock. Le patron Philippe est convivial. Ma première trottinette électrique, je me suis balader dans Paris toute la journée. Ça fonctionne du tonnerre une vrai fusée... Je recommande fortement cette boutique, vous ne serez pas déçu... Leur sav est parfait avec souvent un prêt de trottinette de dépannage. Christophe au SAV est un vrai pro... A tester absolument... ( trottinette électrique, scooter électrique, vélo électrique)"

"Très déçu j'ai acheter un overkart pour l'anniversaire de mon fils en Mai je l'ai renvoyer pour la 2eme fois au SAV même panne!! La 1ere fois vous l'avez garder 15 jours cette fois si je l'attend encore!!! je vous l'ai envoyer le 16 août!! Au prix que je l'ai payer très très déçu!!"

"Très bonne expérience. Je suis passé une première fois en boutique ou l'on ma proposé de tester la trottinette que je regardais (une E-Twow). Je suis revenu après avoir fortement apprécié l'accueil de ma première visite. J'ai à nouveau été très bien accueilli et très bien conseillé. On m'a orienté vers un modèle plus puissant (car il y a de nombreuses côtes vers chez moi), certes plus cher mais à ce jour, je ne regrette aucunement mon achat! Je recommande vivement! (avant 5*) EDIT: 02/2021 Je me permets de mettre à jour mon commentaire suite à un problème sur ma trottinette. Et c'est dans ces moments que l'on voit le réel service client. J'ai eu une erreur d'affichage sur ma trottinette avec des comportements dangereux lors du freinage. J'ai regardé le code erreur sur internet, on m'indique que c'est souvent un problème d'humidité et qu'il est nécessaire de la démonter pour vérifier ce qui est humide et qu'il faut bien faire sécher. Avant toute opération sur ma trottinette, je contacte le service client qui m'indique qu'il faut déposer la trottinette à Paris. Quelques jours après, le diagnostic tombe, moteur et batterie à remplacer. On m'indique donc qu'il est plus judicieux d'en racheter une plutôt que de payer les réparations. Je vais passer outre l'aspect écologique ... Je récupère donc mon bien. Quelques jours après, je consulte des vidéos sur internet pour la démonter et je constate qu'une pièce garantissant l'étanchéité d'un connecteur n'a pas été replacée. Je leur en fait part et on me répond que j'aurais dû les prévenir tout de suite. Mon erreur a été de faire confiance à des professionnels sans vérifier tout de suite. Suite à cela, je continue mon démontage et fais sécher les pièces pendant 1 semaine dans un lieu bien au sec. La batterie d'ailleurs annoncée oxydée semblait comme neuve ... Je remonte le tout et comme par magie, ma trottinette refonctionne très bien depuis 1 mois maintenant, je n'ai plus jamais revu le message d'erreur ... Je ne sais pas si ce sont des pratiques commerciales (trottinette achetées 850€ et seulement 1800km au compteur), de l'incompétence, ou tout simplement de la malchance mais je tenais à en informer la communauté pour vos prochaines réparations hors garantie ! Pour l'anecdote, j'étais prêt à leur racheter une trottinette avant de récupérer la mienne mais ils n'ont pas voulu faire le moindre effort financier ... A ce jour, je suis bien content qu'ils aient refusé !"

"J'ai téléphoné à la boutique au sujet de l'achat de ma trottinette pour divers renseignements. Mon interlocuteur à été, entre autre, très courtois mais aussi extrêmement compréhensif, à l'écoute, et vraiment professionnel. A aucun moment je n'ai eu la sensation de le déranger. L'expédition a été faite dans les 48h, comme convenu. Je recommande cette boutique."

"2 trottinettes achetées dans cette boutique. 2 pannes. Non seulement le matériel n’est pas fiable mais le service n’est pas pro. On m’explique au téléphone que je n’avais pas qu’a choisir le premier prix. Ma question est donc, pourquoi la vendez vous ce matériel si vous le savez défectueux ? (250€ la trottinette)"

"J'ai acheté ma trottinette en 2018. En 2020,j'ai demandé un devis car la charge ne se faisait plus. Verdict 650 euro avec changement de moteur,de batterie,de chargeur. Un ami électricien a fait des tests dessus et pour lui il n'y avait que le chargeur qui ne fonctionnait pas. Achat d'un nouveau chargeur et....ma trottinette roule et charge parfaitement et nous sommes presque en 2022. Conclusion? Ne jamais faire de réparation de trottinette dans une boutique qui en vend des neuves !! C'est purement du vol dans cette boutique!!!"

"Menteurs, arnaqueurs, escocs ! C’est là première fois qu’on se fout de moi a ce point. J’ai acheté une trottinette au début de l’ete Dernièr je n’ai pu l’utiliser réellement que 3 mois (du fait de ces nombreuse panne et du temps Passé en magasin pour la réparation j’ai du l’emmener au moins 4 fois, comptez maintenant les aller retours..) En effet ces escrocs m’ont donné une trottinette avec un défaut de fabrication et n’ont jamais voulu me la changer(sans parler du fait que leur fausse marque de trottinette MACFLY n’en propose pas de qualite dans tous les’ cas.) J’ai eu alors plusieurs problème avec suite à des « réparations » inutile qui ont faillit causer ma mort ( arrêt brutal de là trottinette en pleine piste cyclabe et routes) bref tout ça pour vous dire qu’aujourd’hui j’ai encore eu un problème avec ma trottinette et ce cher magasin veut me facturer 120 euros la reparation d’une trottinette avec défaut de fabrication pour un problème dont je ne suis pas responsable. Pour finir comme tout escroc ils sont protégé judiciairement de manière a ce qu’on ne puisse ps les attaquer par rapport a la garantie car en fait ELLE NE COUVRE RIEN. Croyez moi je n’en ai pas fini avec vous je trouve ça intolérable qu’un commerce puisse fonctionner en arnaquant des gens à longueur de journée. Pour finir ne vous fiez pas aux avis Google leur boutique est tellement nul qu’il crée des comptes avec des copier coller de commentaires qu’on retrouve un peu partout (APRES VERIFICATION DES AUTRES AVIS DE CLIENT PASSE DANS CE MAGASIN JE CONFIRME BIEN CE SONT DE REELS ESCROCS QUI SORTENT LES MEMES EXCUSES A TOUT LE MONDE ET QUI NOUS FONT CROIRE QUE C LA PREMIERE FOIS QUILS FONT FASSE A DES PROBLÈMES COMME LES NOTRES. LA ROUE TOURNE LES AMIS FAITES TRES ATTENTION A VOUS)"

"Prix intéressant, qualité du service client excellent, proximité même en achat depuis la boutique en ligne garantie. J'ai commandé mes produits pour noël, et avec une erreur de ma part dans ma commande, le service client a su être très réactif. C'est agréable pour un site e-commerce lorsqu'on appel et qu'une personne réponde agréablement et trouve des solutions instantanément... Je recommande cette boutique."

"Je viens de vivre une expérience que je souhaite à personne ,déjà les patrons sont désagréables au possible , un manque de professionnalisme évident . J y suis allé 3 fois pour avoir un prix pour une simple crevaison , j ai eu 3 prix différent et en plus aucune remise en question .je décide de laisser ma trottinette pour la crevaison Om appelle ce matin pour me dire que tout était prêt jusqu’à la super j’arrive au magasin je suis déjà très mal reçue on me fait payer les fameux 70 € pour la crevaison je repars avec ma trottinette je fais 5 m pour ma percevoir que le pneu était même pas gonflé je décide donc d’appeler de chez moi pour prévenir la personne qui m’a encaissé et alors là j’ai été reçu comme un chien,( inadmissible de traiter des clients qui ont payé un service comme il dit et que le travail a été bâclé .)la personne qui est Un des parton me répond écoutez c est un service qu on a fait alors vous avez pas à vous plaindre , je rappelle que j ai payé 70 euro pour un service bâclé ,aucune excuse ou même me proposer de rapporter la trottinette pour finir le travail bâclé rien de rien et même il m’a’ racroché au nez , par ailleurs je suis pas le seul dans la boutique il avait fait déplacer qui a traversé tout paris pour rien , la dame était folle de rage . Bref je conseille a personne ils sont juste là pour vendre et c tout et encore .... Ils sont rien compris au commerce. Zéro pointé la honte à vous monsieur ..."

"Un excellent accueil en magasin. J’ai pu tester sur le champ les nombreux modèles, les Etwow, les Inokim, Ninebot, les Speedway, y compris la Raptor. Je me suis finalement décidé pour une Etwow Booster V Comfort. Je suis ravi de ce produit qui est extrêmement fonctionnel et amusant en plus. Tous les accessoires optionnels ont été montés directement. Le SAV est assuré sur place. L’équipe est adorable et d’excellents conseils, les prix au moins aussi bas que sur internet. Un point de vente et de SAV, physiques en plein centre de Paris. Que demander de plus ? Hautement recommandés !"

"Pour commencer la livraison a été plus longue que prévue, 5 jours au lieu de 2., Ensuite, quand je suis enfin livrée, je découvre que ce n'est pas la couleur que j'ai commandé( j'ai l'impression que je ne suis pas la seule quand je lis les avis.....) Pour finir, cerise sur le gateau, ma trottinette tombe en panne 4 jours après. J'appelle la boutique, leur explique le problème et mon interlocuteur me dit le plus naturellement du monde que la panne est due à mon utilisation et que ce n'est donc pas couvert par la garantie. Incroyable ! Comment de telles pratiques sont elles encore possible à notre époque, une boutique à fuir !!!Une chose est sure, je ne vais pas en rester là !!"

"VENDEURS GENTILS et PRO ! j'ai acheter une ES4 qui est tombé en panne ( elle freinée toute seule, ne voulez plus accélérer et il y'avait une clé a mollette rouge qui clignoté ! ) LE SAV EST VRAIMENT AU TOP ! ils me l'ont réparé rapidement et avec le sourire ! enfaîte j'ai même plus peur de tombé en panne car je sais qu'en a peine 1 semaine ma trottinette sera opérationnel ! donc je conseille cette boutique !"

"Boutique à fuir absolument si vous avez 5 minutes pour lire avant d'acheter je vous le conseil : Achat de la trottinette électrique egret eight, +10€ pour chronopost 24h. Premièrement retard sur la livraison ( commandée samedi reçu mercredi ) Première utilisation, batterie pleine, 6km d'autonomie ( 30km annoncé sur leur site ) je téléphone on me demande de renvoyer la trottinette. Après analyse aucun problème c'est normal !! On me retourne la trottinette, deuxième utilisation, code d'erreur sur le contrôleur. Je téléphone au service client qui me demande de renvoyer la trottinette. Après 3 semaines et demi on me retourne la trottinette et cette fois le problème d'autonomie est réglé, il y avait donc bien un problème la première fois.Troisième utilisation la roue arrière lâche au niveau de l'amortisseur. Je téléphone et exige un remboursement, on me demande de retourner la trottinette et après analyse de leur fournisseur c'est dû à l'utilisation !!!! Je me suis donc servi de cette trottinette 3 fois entre le 27 octobre et le 17 janvier, et on me dit que c'est l'utilisation. Remboursement refusé par Glisse urbaine. Service client déplorable. Si tout se passe bien vous aurez de la chance et si tout se passe mal vous venez de perdre beaucoup d'argent ( 800 € dans mon cas ) et vous n'aurez aucun recourt pour récupérer cette argent, vous aurez juste un produit défectueux à garder ! Une étoile parce que malheureusement on ne peut pas mettre moins ! Ce sont pour moi des escrocs bien rodé et bien couvert qui n'ont donc aucun remords à vous laisser dans votre galère."

"Très déçu !!! Boutique n’effectuant plus de réparation sur place, demande à ce que les clients se déplacent dans un entrepôt en périphérie de paris, j’ai eu l’impression d’être presque indésirable en entrant dans cette boutique contrairement à ma première visite ou j’avais pu sentir le professionnalisme des vendeurs. Je ne pensais pas que le service client pouvait être à ce point négligé surtout en présence d’un supposé responsable. Pour souvenir voici mon avis précédant : Une boutique intéressante !!! Je recommande, l’equipe est plutôt pro et accueillante. Les tarifs sont attractifs et proches voir même plus bas que les prix internet. Un des techniciens m’a donné quelques petits conseils pour le montage de ma batterie ES4 ninebot."

"C'est dommage car ils ne propose la réparation que si le produit a été acheté chez eux. Suite à la réponse ajouté à ce commentaire, je souhaite ajouter que j'ai acheté ma trottinette à la FNAC Paris et non sur un site chinois. Mon avis se base sur leur choix de stratégie commerciale et ceci est expliqué. Au lieux de critiquer ceux qui vous disent leur ressenti par apport à la prestation proposée, vous pourriez le prendre en compte afin d'étudier la possibilité d'élargir le service afin de répondre à un besoin existant dans le marché."

"Je ne met habituellement pas de note positive et c'est dommage parce que quand c'est bien il faut le dire! Nous avons tendance à mettre en avant nos experiences négatives et ne jamais souligner quand nous avons de très bonnes expériences. Ce fut mon cas lors de l'achat de ma trottinette électrique E-town chez Glisse Urbaine, étant belge et cette enseigne de Paris, je me posais beaucoup de questions et j'ai eu toutes les réponses nécessaires dans un court laps de temps par email. Il y'a eu un soucis pour l'article que j'ai commandé initialement car il était en rupture de stock et le jour même ils m'ont appeler pour trouver la meilleur solution pour moi, seul moi faisait le choix et ils m'ont octroyer un beau rabais pour ce désagrément. j'ai trouvé ça tellement commercial et gentils que ça mérite d'être souligné. Ensuite commande s'est super bien passée et j'ai eu l'article 2 jours après et très proprement emballé. Pour finir je vous recommande grandement Glisse Urbaine. Des produits de qualité, un service exemplaire, une écoute du client rare !!! Je mets encore moins 5 étoiles habituellement.. Mais la c'est mérité. Merci encore!"

"Magasins à éviter. Deux trottinettes achetées en boutique, et deux trottinettes défectueuses. Les deux ne fonctionnent plus après moins de 5 mois d’utilisation. Même après un les avoir ramenées en réparation. Service nul."

"Bonjour, On peut râler quand on rencontre des problèmes avec un commerçant, mais en bon français, il est plus difficile de le faire quand tout va bien... Alors, je vais le faire ! Tout au long de nos échanges avec l'équipe de glisse urbaine, j'ai toujours eu des réponses rapides et claires, ce qui m'a clairement aidé dans mon choix. Le contact a été excellent, et parmi de nombreux vendeurs, j'ai choisi de commander chez eux. Pourquoi ? ils ont été pros, à l'écoute et héroïquement commerçant. (ils comprendront..). J'ai reçu ma commande dans les temps annoncés et il manquait une petite pièce sans importante...Signalé immédiatement par mail et la réaction a été plus rapide que la batmobile...envoie en chrono...çà rigole pas...Je n'ai évidement pas testé le SAV, mais sur la partie commerciale, ils ont été au top !! Tout glisse avec eux.. Merci encore à l'équipe !"

"On a acheté une trottinette électrique sur internet auprès de cette boutique. Des la première heure d'utilisation panne... On la renvoi à Paris (on est de Toulouse). Ils nous l'on renvoyé on ne sais meme pas ce qu'ils ont fais. Aucun suivi et personne au téléphone capable de nous dire. Un mois après exactement la MEME panne. Toujours pas d'explication on l'envoi et on nous la retourne. Cette fois ci, elle ne fonctionne plus du tout.. Il nous dise que c'est pas dans la garantie alors qu'on en fait une utlisation normale. Vu les problèmes qu'elle avait elle aurait déjà du être remplacée. Si elle n'avait pas eu tout ces problème avant.. Personne au téléphone désagréable et ne cherche même pas une solution. Je pense qu'elle n'est pas abouti et qu'ils le savent très bien. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT ! MAINTENANT ILS NOUS DEMANDE UNE REPARATION PLUS CHER QUE LE PRIX DE LA TROTTINETTE"

"J'ai crevé près de chez eux et qu'elle erreur d'y avoir été. Quand ils m'ont demandé 60€ pour mettre une mèche dans un tubeless, et 120€ pour changer mon pneu, j'ai préféré amener ma trottinette à Levallois pour le même service à quasiment 2 fois moins chère..."

"Je mets une mauvaise note à un « petit commerçant » qui affiche son atelier de réparation « sur place », mais qui ne souhaite pas réparer de trottinettes achetées ailleurs... Un client s’acquiert aussi comme ça. Et quand il est content du service, il fini par acheter un peu plus généralement..."

"Très déçu par cette boutique que je vous déconseille très fortement !!! J'ai acheté une trottinette il y a moins d'un an pour la modique somme de 990€. Après 6 mois d'utilisation la batterie est HS.... Celle-ci n'est pas prise en garantie Glisse Urbaine me demande 300€ pour la changer. Il m'a été prétexté une infiltration d'eau dans la batterie et il m'a été expliqué qu'il ne fallait pas utiliser la trottinette par temps de pluie. Je tiens à préciser que j'ai utilisé cette trottinette dans des conditions normales (je n'ai pas pris ma douche avec). Après vérification il s'avère que la batterie et son logement sont complètement hermétique.... Quoiqu'il en soit, il me semblait ne pas avoir acheté un jouet ..."

"Réparation dans la journée de ma trottinette e-twow V Confort, récupérée en 4h30. Bon accueil, suivi téléphonique, rien à dire de mon côté. Un dépannage qui réellement m'a rendu un sacré service !"

"si la trottinette n'est pas achetée chez eux il ne s'en occupe pas.....donc ne pas dire réparation....surtout pour une réparation trés simple mais la personne présente sur place affirme que c'est trés compliqué. (pousser avec un tire goupille et avec un maillet une goupille pour remettre la neuve que j'apporte....) en regardant il faut environ 5/10 minutes....mais bon on est commerçant ou on ne l'est pas....la j'ai ma réponse"

"Je me suis présenté dans le but d'acheter une trottinette capable de repondre à mes attentes. L'équipe, qui était pourtant surchargée, a pris le temps de répondre à mes questions et à mes inquiétudes. La livraison à domicile a très bien fonctionnée, et depuis maintenant 1 mois, je roule sans soucis. Maintenant, c'est à vous de vous faire votre idée :) Edit : suite à une panne du contrôleur au bout d'un an d'utilisation journalière, j'ai dû contacter le SAV du magasin. Moi qui croyais que la garantie était fini, c'est mon interlocuteur qui a identifié la panne et qui a pris rendez-vous en fonction de mes disponibilités. Pris en charge immédiatement, avec un rendez-vous le soir même, j'ai posé ma trotinette dans la foulée, et je l'ai récupéré le lendemain ! Toujours au top !"

"J’ Acheté un overkart chez glisse urbaine en octobre 2018. Il est arrivé avec un défaut de fabrication, impossible de le monter sur l’overboard de mon fils. Je les ai contacté par mail et téléphone et très agréablement surprise on me répond que l’on m’envoie Un bon de retour afin de procéder à l’échange. Je revois l’overkart. j’attend , j’Attends , et aucun échange ne se fait. Je rappelle, on me dit qu’il n’y a plus aucun overkart et que l’on va me rembourser. Soit disant que le remboursement par chèque est parti, en juin 2019 alors que le bon de retour a été fait après Noël, mais chez moi jamais arrivé. C’est une équipe qui se moque du monde, j’ai des dizaines de mails réclamant mon remboursement, ils sont menteurs et aucun SAV derrière. Je déconseille fortement ce magasin. Faites attention lorsque vous achetez chez eux. Il y a d’autres magasins de glisse. Je vous conseille de bien vous renseigner avant. Au téléphone ils ont l’air Professionnel mais pas du tout. A bon entendeur..."

"J'ai commandé un speedway 5 et suite à une panne au déballage je me suis arrangé avec eux afin d'avoir un autre modèle. L'expédition à été rapide, des le lendemain. Malheureusement pour moi ma nouvelle trottinette est tombé en panne au bout de 10 jours et 300 km, elle est répartie en Sav qu il gère très bien. Le seul petit bémol mais qui n'est pas de leur faute c'est que l'attente de la réparation est vraiment longue et pour le prix j'aurai juste aimé une solution durant la panne ou autre chose mais bon cela n'enlève pas ma satisfaction aux résolutions des différents problèmes que j'ai pu avoir. En espérant récupérer ma Dt3 au plus vite, vous pouvez commander sans problème. Je recommande."

"Ce magasin est « extraordinaire » si vous cherchez une trottinette car il y a du choix et des vendeurs formés pour vous vendre le modèle qui vous fait plaisir... C’est un métier ! EN REVANCHE si vous avez un problème par la suite, il vous sera très compliqué d’obtenir une solution rapide voire une solution tout court. Si votre matériel est encore sous garantie, il vous faudra batailler pour faire fonctionner cette dernière et récupérer votre appareil dans un délai correct (pour ma part, ça a duré 2 mois). Si vous avez une simple crevaison, c’est le drame ! Ils n’ont pas de stock de chambre à air (12€ pièce seulement et dix jours d’attente sur commande) pour certains modèles qui soi-disant ne sont pas très demandés chez eux (sauf le jour où vous l’achetez : c’est l’un des modèles les plus vendus...). Bref, ce magasin est à fuir de toute urgence si vous voulez préserver vos nerfs car ils ne manquent pas d’arguments pour prendre les clients pour des idiots et les balader !"

"Un accueil au top , du personnel agréable et compétent. Je suis passé pour un jeu dans la colonne de direction de la mini 4 pro et ils ont très gentiment accepté d'intervenir sur la trotinette. Une affaire de 5 et hop c'était réglé. Merci a toute l'équipe pour votre disponibilité et pour vos conseils. Je reviendrai ici lors d'éventuels problèmes, interrogations ou si je désire acquérir une nouvelle trotinette."

"J’ai acheté une trottinette e twow booster V. Les vendeurs étaient très compétents et m’ont bien orienté. J’ai eu, un mois après l’achat, un dysfonctionnement avec un code erreur. J’ai ramené ma trottinette qui a été réparé en sav dans la journée. Je recommande ce magasin sans aucun problème +++++++++"

"Pas mal de pbs avec la trotinette es2 viserie mal ajustée. Puis au bout de 7 mois une panne de batterie. Heureusement elle a été réparée dans la semaine dans le cadre de la garantie. La garantie de base est assez light mzis c est la contrepartie de prix assez bas . Malgré tout dans mon cas un très très bon SAV."

"Après rachat d'une trottinette encore sous garantie j'ai eu des pannes causant une grosse chute. Prise en charge directe et rappelé le lendemain pour la récupérer mais encore en panne intermittentes et dangereuses!!! Deuxième dépose 2j après à rue Bayen et cette fois annonce de 320e pour la batterie. Je n'en fait rien, je récupère tout (excepté toutes les vices non remises avec évidemment) et donne a un ami electromecanicien qui m'annonce qu'elle est tout a fait operationnelle après juste nettoyage et réparation d'un petit câble, et elle roule très bien maintenant. Arnaque !"

"Bon contact avec le personnel du magasin. Très bon accueil et professionnel. Nous avons acheté une trottinette DUALTON THUNDER Vendredi en magasin et nous venons de la recevoir aujourd’hui mardi à notre domicile à Toulouse! Efficace et rapide. Nous recommandons ce magasin. Le personnel de très bon conseils, de plus ils reste à notre disposition même par téléphone pour toutes autres questions. DOS SANTOS Denilson"

"Je viens juste de récupérer ma trotinette qui fonctionne impeccable et je tiens à dire que le SAV m'a impressionné !! Déposé lundi (à cause d'un problème lié à la pluie), même pas 24h après on me prévient quelle est prête et réparé. Il faut savoir qu'à cause des grèves ils ont un boulot pas possible et ont quand même réussi à prendre en charge ma trott en même pas une journée !! Je recommande évidemment cette boutique qui pratique les prix du marché (internet compris) et le SAV parfait avec des techniciens au top ;)"

"Après un achat en janvier, premier SAV en février pour problème de contrôleur (1 mois d'attente). Depuis les ennuis s’enchaînent.... Panne du moteur (1 mois d'attente) : réception de la trottinette, câble de frein, étrier de frein et roue arrière non serrés ! Et pour couronner le tout, moteur non conforme ! Bravo pour la sécurité !!! Je la ramène à Paris sachant que j'habite Bordeaux pour rechanger le moteur le 7 nov. Nous sommes le 27 décembre, je reçois enfin la trottinette avec le moteur changé (presque 2 mois d'attente).... et... la trottinette va en marche arrière..... et je ne parle pas de la lumière qui ne fonctionne plus et qui devait être réparée..... Enfin j'ai demandé le changement des câbles de frein (30€ de pièces) en dédommagement pour l'immobilisation des 2 mois ce qui a été bien évidemment refusé.... Revoyez vos process , contrôlez les expéditions, et arrêtez de vous cacher derrière vos fournisseurs !!!! 18 mars 2020 Merci de votre réponse mais la trottinette est chez vous depuis le 30 janvier pour réparation....et pas de nouvelles...."

"J’ai acheté une trottinette en octobre qui s’est arrêté de fonctionner à peine un mois plus tard. Un problème de carte d’après le magasin... Ils la renvoient chez le fournisseur et aujourd’hui, je n’ai toujours pas ma trottinette et nous sommes bientôt en janvier. Motifs : ils attendent la pièce... ils l’ont expédiée mais vous comprenez avec les grèves... Pour conclure, le jour de l’achat, ils sont hyper sympas mais s’il y a un problème, ça se corse et on se demande si le pb sera réglé un jour ! Un enfer."

"L’accueil téléphonique était très cordial et le renseignement précis, j'avais besoin d'une trottinette puissante mais nécessitant le moins d'entretien possible habitant en Province et n'étant pas proche du magasin pour leur amener. Le jeune homme qui m'a répondu était d'une gentillesse et d'une honnêteté rare dans la vente, préférant m'orienter vers le modèle qui me conviendrait le mieux plutôt que vers celui le plus cher. J'ai donc choisi une Dualtron Compact car elle a des pneus pleins et lesfrein tambour à l'air très facile a régler. Je n'hésiterais pas à faire une mise à jour de ce commentaire pour vous faire part d'un éventuel retour SAV , mais je suis certain que tout ira très bien. Un grand merci à Jérémie !"

"Personnel très efficace et réactif. Excellente communication, achat en ligne effectué en quelques minutes d'une booster V confort, je recommande chaudement cette boutique tant par son choix de produits que de la sympathie du personnel. Merci à vous et bonne glisse!"

"SPEEDWAY mini 4 pro Acheté il y a un mois pendant le confinement, reçu en 32h exactement avec Chronopost. Les lumières ne fonctionnaient pas, je la renvoie en 1 jour, réparer en 1 jour, reçu en 2 jours! Qui fait mieux ?"

"Boutique et vendeurs sérieux et fiables, conseils objectifs et avisés, excellent accueil et sens du service. J'ai eu l'écoute de vrais pros, attentifs à la demande de leur client pour une commande à distance, tout s'est passé de manière fluide et efficace : franchement vous êtes au top, bravo !"

"Commande effectué le 19 mai,, au moment où j'ai acheter la trottinette elle était noté en stock. Une fois la commande passé, la commande passe en attente de reappro toute les semaines on me ballade en me disant la semaine prochaine, nous sommes le 13 juin, toujours pas de trottinettes et pas de date, j'en suis à mon deuxième mail pour qu'on trouve une solution soit un remboursement soit un avoir pour une trottinette en stock.... Pas de réponse... Je suis très mécontent et je ne conseil pas du tout ce site."

"de vrais voleur, surtout à éviter on passe commande avec versement d’un acompte de 400€ pour une trottinette affiché à 1449€, on annonce 1 mois de délai et puis le jour arrivé leur prix changent et on nous annonce le prix qui est cette fois ci à 1890€ alors qu’on détient bien la facture à notre nom à 1490€!! (membre du forum Minimotors Club)"

"Boutique à fuir !!!! Il y'a deux ans j'ai acheté pour mon fils un hoverboard tout terrain près de 400€ (macfly G2), alors que j'ai commandé (et payé) pour un 8,5 pouces j'ai reçu un 6,5 pouces. Ca paraît étonnant mais sur le moment je ne me suis rendu compte de rien, et c'est au bout de longues semaines (en voyant un vrai 8,5 pouces) que je me suis aperçu de la supercherie. Bref, 5 semaines après l'expiration de la garantie la machine est tombée en panne et le vendeur ne veut même pas réparer, il s'en fout pour le dire clairement. Précision de taille, je n'ai pas demandé de prise en charge ou de réparation au titre du SAV, bien au contraire j'ai moi-même demandé une réparation entièrement à ma charge, justement parce que je suis conscient que la garantie est expirée. J'allais oublier, je n'ai jamais reçu de facture suite à cet achat (effectué en ligne), du coup j'ai demandé à glisseurbaine de me l'éditer afin que je puisse chercher les pièces détachées supposées défectueuses (batterie, carte-mère), et là encore, je fais face à un manque de volonté et un refus que je ne m'explique pas. Si j'ai un conseil à donner, ne vous laissez-pas convaincre (comme je l'ai été) par les avis positifs préfabriqués ou par le netmarketing de ce marchand de tapis. Glisseurbaine à fuir, à fuir, à fuir, sauf si vous avez de l'argent à jeter par la fenêtre."

"Le commercial de cette boite est plus occupé par vendre ses produits pour s'empiffrer au résto, plutôt que d'assurer un service client correct. Après l'achat d'une trottinette et d'un vélo électrique. Lorsque je me suis déplacé avec mon vélo endommagé acheté chez eux, ils étaient incapables de me dire quelle pièce commander ou d'y jeter un oeil. J'ai compris qu'il fallait que je parte rapidement du magasin avec mon vélo qui commençait à les encombrer. Ils sont très désagréables et prennent le client de haut. ALLEZ VOIR LA CONCURRENCE !"

"Très pro. En plus du service de départ le réparateur n'a pas hésité à réparer un petit défaut sur la colonne de la trottinette. Du bon bouleau et travail rapide. Je recommande vivement ce magasin."

"Très pro pour acheter mais ça s'arrête là .. Vante le Sav de la boutique lors de l'achat , mais très déçu en fait, problème de batterie et comme par hasard trace d'oxydation dans un câble derrière je ne sais quoi et maintenant selon eux elle n'est pas étanche... Bref 270 euros à payer, toujours facile de garantir mais entre les lignes soi disant en cas de besoin de garanti ils jouent sur les points qu'on ne lit jamais, donc lire le contrat mais à la fin ils auront quand même raison, donc vraiment pas pro. Je déconseille et dorénavant je vais m'orienter vers un autre revendeur."

"Tres mauvais commercial. Quand au SAV ! NUL... AUCUN respect après achat !!!! Vous avez les mêmes trottinette chez d'autres a 2 minutes de chez eux... 2 ou 3 fois par mois je me bloque quelques minutes pour répondre a mes divers passages ...."

"Je mets une étoile car 0 n'existe pas. Lors de mon achat (qui a une valeur de 3000euro), le temps d'attente du colis a été respecté et c'est cool. Néanmoins, Je reçois le pneu déjà dégonflé, je mets une mèche (+15 euro) qui a lâché du coup obligé de le changer (+95 euro). ensuite le Freins qui se bloque obligé de taper dessus pour qu'il fonctionne , beaucoup de jeu aussi sur le guidon (+50 euro). Des la première prise en main, le pneus derrière qui couine (je ne suis pas fort en mécano je ne sais donc pas ou est le le bruit) Lorsqu'on contact le magasin sur internet, on a l'impression qu'ils sont mort. La lumière avant a lâché. Délai de service après vente + de 48H. Si vous habitez loin (de paris, nice par exemple), Il faudra expédiée votre trottinette a vos frais. la casse , l'usure et l'oxydation ne sont pas prisent en compte par la garantie . J'ai envoyé ma trottinette en réparation en milieu de septembre, aujourd'hui 27 octobre, tjr pas de nouvelle."

"Bonjour, ma facture du mois de Juin 2020 n’a pas été rectifiée malgré mes nombreuses demandes orales et écrites. Je me réserve de revoir mon avis à l’issue de ma requête. Matériel conforme et livraison rapide :-) Factures modifiées et bien reçue. Un grand merci a toute l’équipe !"

"Trottinette pré commandée pour une livraison indiquée mi juillet. Nous sommes mi Août, toujours rien reçu. 1 mois de retard.aucune réponse par mail, aucun geste commercial, aucun appel pour donner des nouvelles de votre commande. Ligne commerciale injoignable. Je regrette mon achat, à voir si je peux faire opposition sur ma cb et faire une procédure juridique."

"J’ai déposé à 17h50 ma trottinette M365 pro car mon pneu arrière était crevé, on m’a appelé à 19h pour me dire que la réparation avait été faite, service rapide et travail soigné, je suis très content d’avoir trouvé ce lieux pour les réparations. Personnel agréable et avenant. Bravo, top service. Je recommande."

"Les vendeurs ne sont pas tous très sympathique et les prix sont excessivement cher. Cependant le travail est fait en 24 h. Pas d'explication de donné avant la réception de la trotinette."

"tu veut renvoyer ta trottinette en reparation tu peut pas il t'envois une reponse tous les 15 jours. je leurs es envoyé un mail le 28 aout en demandant les papiers pour le renvoie du produit (la fiche de panne) mais la reponse que jai eu etait le 8 septembre alors que sur le site il est écrit quon nous repond en 48h mdr et cette reponse est: Bonjour , avez vous depose votre trottinette au 3 rue du Louvre dans notre boutique ? ma réponse : bonjour non je n'avais pas reçu de reponse vous pouvez envoyé les documents qui faut s'il vous plaît ont est le 14 septembre toujours pas de reponse bref la trottinette maintenan n'est plus garantie donc a éviter ces voleurs la trottinette na que 14 km la honte"

"Je confirme au SAV c'est vraiment des nazes. J'ai renvoyé ma trotinette le 07/08/2020 elle est toujours pas réparé. La prochaine sa sera pas chez eux que je l'achèterai. Comment faite vous pour avoir encore des clients ?"

"Après avoir acheté une trotinette à travers Darty chez eux j'ai voulu changer la roue arrière (une pleine pour ne plus crever). Je la commande donc à travers leur site 65€ + 9.90 € de frais de port. La roue arrive mais il manque un boulon (la roue était dans un carton mais sans emballage c'est à dire qu'il y avait de forte chance que des petites pièces puissent tomber du carton dans le transport). -Je leur demande donc la pièce manquante et là SURPRISE!! Au lieu de se remettre en question pour leur emballage, ou de voir avec l'entreprise de transport qui travaille avec eux... ils me demandent à MOI de REPAYER 9.90€ de frais de transport... Bravo pour votre considération client! -La roue achetée sur le site est Noire, elle est arrivée Verte... -Étant donné que la roue est arrivée démontée CAR NON EMBALLÉE (boulons, axes, etc,) je leurs envois quelques mails avec des photos pour leur demander conseil de comment la remonter et la: AUCUNE RÉPONSE. En résumé: ce genre de magasin qu'il faut fuir; et je comprends pourquoi il ont tant de mauvaises notes ici... j'aurai du regarder avant d'acheter : ("

"Une catastrophe commercial. Une trottinette électrique acheté chez eux début août 2020, reçu fin août.... Après quelques semaines d'utilisation, le produit est défectueux, une poignée est resté dans ma main pendant que je conduisai, j'ai frôlé l'accident grave. J'ai contacte ce magasin où je venais d'acheter ce véhicule. La garantie ne prend pas en charge. Ils n'ont rien voulu savoir. N'achetez jamais dans ce magasin. Aucun professionalisme. Ils prennent leur client pour des pigeons, puis leur crachent à la gueule. A fuir !!"

"Je suis rentré dans ce magasin pour acheter une trottinette avec un budget de 2000 euros , je suis repartis avec un vaisseau spacial la manthis 10. Bon accueil, conseil et social time intéressant. Les mécaniciens m'ont préparé la trottinette en 10 min , serrage , contrôle des liquide de frein(hydrolique)et remise à niveau , avec gentillesse et courtoisie . Prévention des problèmes rencontrés sur ce vehicule comme 'ne surtout pas rouler dans l'eau sinon les contacteurs risque de s oxydé et être endommagé prix du remplacement 280 euros 'ect ect PAS DE SURPRISE TOUT EST DIT.Je remercie donc votre équipe pour cette vente et préparation professionnelles. Bon courage à vous. Gilles"

"Ma trottinette sous garantie a été déposée depuis fin juillet et je n'ai recu aucun retour depuis 1 mois et demi! A chaque email ou appel on me répond la mémé chose nous vous recontacterons des que le technicien aura fait son analyse Quand le technicien fera son analyse? aucune réponse peut on avoir une date, un délai ? aucune réponse. Mes interlocuteurs semblent s'agacer de mon insistance comme si un délai de plus de 80 jours pour réparer une trottinette était naturel. Quelque soit ma demande la réponse est invariable : nous vous contacterons des que le technicien aura fait son analyse. Finalement je les menace de transmettre le dossier à mon avocat et dans les minutes qui suivent ma trottinette est réparée comme par enchantement. il est vraiment au top le SAV !"

"Fuyez, fuyez !!!! Hoverboard acheté il y a 2 ans, tombé 2 fois en panne sous garantie... 1ère réparation bien, 2ème réparation CATASTROPHIQUE... de nombreux échanges de mails pour, au final, qu'ils jouent sur les mots et se déchargent de toute responsabilité : - ils nous parlent d'un pb de batterie, on achète une batterie neuve sur un autre site spécialisé, l'hoverboard ne marche pas et maintenant on nous dit qu'on ne nous a pas demandé d'acheter une batterie... - face à notre refus d'acheter une nouvelle batterie neuve chez eux (ce qu'ils considèrent comme un refus de devis), ils évoquent un pb de carte mère... carte mère qu'ils nous envoient (mais qu'ils n'ont pas changé) avec un petit mail nous indiquant de la faire monter chez un spécialiste (à nos frais bien sûr) parce que si nous le faisons nous-même et que l'hoverboard ne marche pas, ce ne sera pas de leur faute - chargeur que nous avons envoyé avec l'hoverboard mais qu'ils ne nous retourneront que contre 10 euros parce qu'ils ne l'ont soit disant pas reçu du fait d'un emballage défectueux (alors que l'hoverboard nous a été retrouné dans le même emballage...) Nous en sommes à 300 euros d'hoverboard, 90 euros de batterie, 60 euros de frais d'envoi et de renvoi, 15 euros de chargeur... et leur réponse c'est qu'évidemment si nous avions tout payé chez eux, notre hoverboard fonctionnerait... Vraiment très déçus... et dire que j'ai voulu acheter français et faire vivre les petits commerces... Je vous remercie de votre réponse. Cela dit vous n'êtes pas sans savoir que le problème ne vient pas de la batterie elle-même mais de l'hoverboard, que vous n'avez pas réparé et il me semble que nous avons tout fait de notre côté pour résoudre le pb... personnellement je pense que peu importe où a été achetée la nouvelle batterie, l'hoverboard devrait fonctionner...Mais visiblement, vous ne pensez pas pareil ! La réparation entrant dans le cadre de la garantie aurait dûe être assurée, ce qui n'est pas le cas...Et vous nous avez rappelé suffisamment régulièrement que la batterie n'entrait pas dans la garantie ! Je maintiens donc un avis négatif, pas forcément sur votre magasin mais tout au moins pour votre SAV !"

"J’ai acheté une Kaabo Mantis sur votre site et j’en suis vraiment content ! Colis très bien protégé 👌🏻 2 ans plus tard j’ai acheté la Dualtron mini qui était dans un carton. Étant en transport, l’équipe m’a proposé aussitôt de la monter juste le temps d’aller boire un verre en terrasse pour profiter du soleil. Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme 👍🏻"

"Je vous décris mon expérience client, j’achète deux trottinettes une à 1190€ une autre à 800€ Celle à 1190€ a un défaut de conception ce qui peut arriver. Je la retourne dans la boutique au service après-vente le 7 juillet récupération après de multiples relances le 11 décembre. 5 mois après ! On ne m’a jamais tenu au courant, on m’a donné des infos contradictoires, je pense que le mot mensonge est plus adapté. Pour faire simple je vous déconseille absolument ce commerçant, vendre ils savent, gérer le service après-vente n’est pas du tout leur priorité. Qui plus est il est très difficile de joindre le service client au téléphone."

"Personnel sympathique et à l'écoute. J'avais besoin d'une trottinette ni trop puissante ni faible avec un budget pas très large et le vendeur a su trouver excatement ce qu'il me fallait. Je l'ai depuis 2 mois maintenant pour une utilisation quasi quotidienne en semaine et je n'ai jusque là eu aucun soucis. Merci pour votre investissement"

"Je ne peux pas recommander cette boutique ne serait-ce à cause du S.a.v. qui est très mal gérer et catastrophique. L'achat en boutique s'est bien passé, pas de soucis particulier, rien de transcendant et on a vu mieux ailleurs mais le job est fait. Le S.a.v je déconseille si vous êtes pressé. On m'annonce un délai de 10 jours environ avec un peu de retard vu le contexte. Cela fait 32 jours que j'ai déposé ma trott et j'ai du relancé moi-même le s.a.v pour savoir où ça en est. Je ne sais toujours pas quand je récupérerais ma trott, j'aimerais la récupérer le plus rapidement possible même non réparer mais j'imagine que là aussi ça va être la galère. On paye un service pour être tranquil et on fini par être encore plus stressé qu'avant! On marche sur la tête de nos jours."

"Je ne suis pas un client, mais j'étais un stagiaire chez eux est c'était super cool. J'ai aimer travailler chez eux appris beaucoup de chose chez eux car j'ai trouvé l'expérience super et leurs manière d'expliquer et détailler les trottinettes étais super et sa ce voyer sa se voyer qu'ils sont à fond dans leurs travailles et même si je suis aller pour un courte période, j'ai conseille vraiment de aller chez eux que ont soit débutant ou habituer à fréquenter des véhicules électriques J'espère que je pourrai y retourner chez le plus vite possible pour pouvoir y travailler ou pour acheté un trottinette électrique"

"super boutique j'ai tout acheté la bas (trott, casque gant etc...) et je continue régulièrement d'y passer pour entretien ou changement de pièce. jamais déçue, toujours bien servi et rapidement."

"Achat d'une trottinette à presque 1000 euros. La seule réponse lors d'un problème, de batterie ou d'afficheur, ramenez le véhicule qu'on regarde mais on a un délai monstrueux pour prendre en charge votre véhicule. Et on va chercher la petite bête pour ne pas faire jouer la garantie. Mais ensuite si vous refusez le devis, vous devez aller vous même chercher votre véhicule à Courbevoie. Je vous conseille de fuir."

"L'accueil est chaleureux, le mécano est à l'écoute et très sympa. Réparation de ma Dualtron Ultra est bien faite. Je suis content du service chez Glisse Urbaine Louvre. Merci."

"Formidable ! je dépose le jeudi midi ma Dualtron mini HS et on me rappel le lendemain a 10h pour me dire qu'elle roule mais que je dois prendre contacte avec le SAV de mon achat que je n'avais pas fait chez Glisse Urbaine (normal) J'ai payé 15 euros pour une remise en route de ma dualtron mini en moins de 24 heures Merci beaucoup vous êtes des pro"

"Personnel agréable et sympathique. C'est la deuxième fois que j'y vais pour une crevaison. La réparation est impeccable et en plus c'est fait rapidement. Enfin le prix est largement en dessous par rapport à d'autres magasin où l'on me demandait 130 voir 220e pour une Speedway 4 Je conseille fortement."

"À FUIRE JE DECONSEILLE J’ai commandé une trott a 1700€ je la reçois avec des defauts de freinages et d’autres soucis liés à la securité. Je la renvoi à mes frais on me dit qu’un devis à ma charge est établit, je demande le remboursement dans les temps de retractation on me le refuse. Le dialogue avec le service client est rompu je suis mal traité, j’ai mis une action de mise en demeure par un avocat pour en finir avec cette affaire car c’est des escroc. Je conseille vivement WEEBOT OU GYROPHARE qui sont nettement plus pro que ses charlatants"

"Achat d’une trottinette hero S8 sur le net. Reçus en 24h en magasin. Très bon modèle. Grande autonomie. P.S attention vous me l’avez vendu non bridée. J’ai réussis à le faire moi même grâce à une vidéo YouTube. N’oubliez pas de Préciser que l’assurance civile est obligatoire pour les trottinettes électriques."

"Prix abordable mais le Respect des gens est à revoir et surtout le service après vente j ai jamais vu un service déplorable . Prix élevés sur toutes réparations vous pouvez faire des prix pour l'achat mais vous le récupèrer aux Sav .... Conseil a éviter !!! Alors retourner à la maternelle pour le respect des gens et ne pas voler les gens .... A bon entendeur !"

"Mise à jour d'avis. Suite à une réparation moteur datant de décembre 2020, nouveau ticket ouvert en mai 2021 car performance douteuse, trottinette récupérée en septembre 2021 partiellement esquintée, avec le clips de repli de trottinette cassé. Cette enseigne a de gros problème de suivi et communication vers ses clients, lorsque vous contactez le SAV, il est très difficile d'avoir quelqu'un et la ligne coupe après avoir eu une première personne.. et pour le mails : réponse type (nous revenons vers vous etc..). Mr SFEZ (CEO), il est bien de promouvoir en mai 2021 sur YouTube la qualité de votre SAV, mais l'expérience et retour client sera toujours le seul élément factuel de votre enseigne. Pour ma part, je ne mettrai plus les pieds dans votre enseigne. Et il semble que je ne sois pas seul à commenter en ce sens, donc vite vite vite, monter le niveau (commencer par ne pas rendre une trottinette électrique avec 3% de charge pour que le client puisse constater la réparation...). J'ai attendu 10 mois pour avoir une trottinette réparé dans le cadre de sa garantie et à ce jour les performances ne sont toujours pas au niveau (en tout point les réglementations sur la consommation ne sont pas respectées)."

"Encore un grand merci à l'équipe de Glisse URBAINE LOUVRE. J'avais un problème E1 qu'ils ont analysé en 2 secondes. Ensuite réparation impeccable et rapide et en plus rajout d'un cache pour le câble car l'ancien était cassé plus une autre réparation d'une goupille manquante. J'ai acheté ma trottinette dans le même magasin et je continuerai à y aller pour mes réparations ou achat. MERCI à toute l'équipe."

"Bonjour, Suite à l'achat d'une ninebot max G30, le système de pliage de la trotinette a pris du jeu. En soit rien de gênant j'ai donc procédé au réglage de la tige de la potence. Hors, la poignée de pliage s'est cassée après un trottoir (elle était pourtant sérrée convenablement). Le personnel n'a rien voulu savoir et pour lui c'est entièrement de ma faute .. Sérieusement ? Je n'allais pas revenir en boutique simplement pour serrer un boulon. C'est à la portée de tout le monde. La répartition est donc à ma charge... Même en contactant ninebot.fr on me dit qu'effectivement la boutique à agit de manière excessive, je vais donc me rapprocher d'une association de protection du consommateur. Une action en demeure va être déposée le 16/04/21. C'est bien beau de faire l'effort de commander en boutique et de vouloir faire marcher les commerces FR. Bien cdt."

"Aucun service après vente Achat d'une INOKIM LIGTH 2 en décembre 2020, Calculateur et moteur à changer en Mars à ma charge, soit disant aucune prise en charge en garantie car j'ai glissé une fois avec (traces superficiellles, notamment sur le guidon et la poignet de frein…). Ils ne voulais clairement pas la voir revenir en SAV (habite Toulouse) et voulait me faire payer le renvoi de celle-ci alors que les CG du site indique le contraires... Lamentable!"

"Vendeurs à l’écoute donnent de bons conseils. J’ai eu Kevin comme commercial pour ma part. Très compétent et réactif. Rare de nos jours de voir des bons commerciaux s’impliquer dans leur travail."

"J'ai acheté une trotinette le 15 février 2021 qui tombe en panne 1 fois par mois 3 fois au total. Il s’agit d’un Problème batterie a chaque fois. Elle est sous garantie donc je fais appel au SAV (ou le service dépannage car ils réparé pas il dépanne), elle reste plusque une semaine à chaque ,fois la 3 ème fois elle est rester 3 semaines et ils prene même pas la peine de m'informer de son arrivé .et Je vous déconseille donc fortement d'acheter dans cet enseigne car votre trottinette va passer plus de temps chez eux que chez vous jusqu'à la fin de la garantie de la batterie (1 ans). Lorsque je demande qu’on me remplace la trottinette car cela me fait perdre beaucoup de temps, on me traite de borné. Bref je vous conseil roo-elec même les prix c'est moins cher et très bon sav."

"Bonjour à tous les futur riders, J'ai commandé une speedway léger 48v 16ah. Je ne suis pas très satisfait de cette boutique, pour plusieurs raisons : - le connecteur de charge n'est pas fixé et pendouille dans tout les sens - le système de pliage était hs - le paramètre P1 était sur 9 tandis qu'on est sur des pneus de 8,5p - difficulté a plier le guidon gauche, sans souci pour celle de droite Finalement j'ai du allé dans un magasin de réparation de trottinette pour 50€ en plus. C'est lamentable ! Sa fait quand même beaucoup de défauts pour une trottinette à 1000€. Trouver vous cela normal pour une boutique situé en plein coeur de Paris? où est passé votre professionnalisme ?"

"Dualtron Mini Pour avoir fait pas mal de magasin spécialisé dans la trottinette et en tant que mécanicien trottinette je vous les recommande fortement. J arrive pour un achat de chambre en air j en ressort avec une maladie sois disante incurable soigné et avec un procédé révolutionnaire pour éviter les crevaison et rouler toujours en pneu gomme je ne vous en dit pas plus mais chapeau l équipe. Force a vous."

"J’ai acheté un Kuickwheel S1-C chez eux. L’équipe est au top, et la trottinette aussi. Que demander de plus ? Je recommande ✌️(pour ceux qui cherchent une trottinette incassable et qui puisse rouler par tout temps, prenez ce modèle, ce fut une très bonne découverte pour ma part !)"

"Attention à la garantie des produits. Si vous achetez par leur site internet, lisez bien les CGV. par exemple pour les trottinettes électriques, seul le moteur est pris sous garantie.Toutes les autres pièces qui présentent même des défauts de fabrication ne sont pas prises en charge. Très limite avec la loi. Donc magasin à éviter"

"A éviter, c'est des escroc ils veulent juste votre l'argent. Ils vendent des produits occasions, et ils font croire que c'est des produits neufs donc à éviter largement si vous voulez pas des problèmes et si vous voulez pas perdre votre temps. J'ai acheté un skywalker 8 et juste 6 jours d'utilisation la trottinette est tomber en panne et depuis je me bat pour qui me rembourse mais ils veulent rien savoir. J'ai pris un avocat pour régler ma litige"

"L'aventure commence bien sûr quand Ma trotinette entra dans ma vie. Bien sûr elle magnifique je l'apprécie et ma conduite vis à vis du respect de la route est une attention très importante penser à moi et aux autres. La route a ses raisons que la crevaison a son importance et bien Glisse Urbaine était la solution à mon problème. J'ai apprécié l'accueil et l'importance sur ma sécurité et celle de ma trotinette. Merci infiniment pour votre professionnalisme et sur animé de cette profondeur humaines."

"Un accueil déplorable!! Nous avions commandé une trottinette pour un budget de 2000 euros.hormis encaisser rapidement le client et bien lui faire sentir que le temps c est de l argent...rien de positif....Nous voulions acheter une trotinette supplémentaire d ici peu mais ce n est pas la bas que nous retournerons!!"

"Bonjour, a tous J'ai récemment fais l'achat d'une trottinette speedway 4 pro, elle a fonctionné 5min et c'est arrêté, le soucis n'est pas que la trottinette qui est neuve ne veuille plus fonctionner mais la réactivité exceptionnellement lente du SAV pour traiter mon retour et m'envoyer un bordereau , et la je n'ai pas encore passer l'étape du problème à régler de ma trottinette qui pourrait prendre quelque mois étant donner leur efficacité. Pour l'instant je vous déconseille très fortement de faire une quelconque affaire avec eux , vu le prix des trottinettes et leur rapidité je trouve cela déplacer. PS: Ils sont certes très rapide pour livrer les produits mais prier pour ne pas avoir de problème et de devoir être confronter au SAV. Je précise bien que malgré les avoirs appelé 3 fois et qu'à chaque fois on vous dit que ça va être rapidement fait , la patience à des limites en sachant que le prélèvement ne se fait pas attendre ! A éviter!!"

"la meilleur boutiques/atelier pour les trotinettes! J'ai eu plusieurs mauvaises experiences avec 2 autres grands nom de boutiques a paris.... Et Glisse urbaine fait vraiment la différence. Ils sont tout le temps disponibles, vous répare en quelques minutes les quelques trucs nécessaires, et connaissent parfaitement leur domaines! Continuez comme ça, vous etes les meilleurs!"

"Aucune réactivité de leur part j'ai acheté une dualtron mini avec livraison expresse livré le lendemain avant 13h... 5jours plus tard toujours rien aucun numéro de suivi service logistique à revoir de toute urgence. Une très mauvais expérience pour ce vendeur car 1000euros d'encaisser mais toujours pas de dualtron mini..."

"Vente de trottinette détériorées ou de séries défectueuses.. C'est pas possible j'achète une trottinette apparemment neuve.. Sauf que le connecteur est défectueux donc obligé de le laisser 3 mois pour qu'ils puissent faire quelques choses, je la récupère après,et surprise ! après 1 mois d'utilisation, nouveaux problèmes apparemment la batterie serais morte parcequelle aurait pris l'eau... Nouvelle batterie à 450€.. Les félicitations à urbaine glisse pour leurs SAV en cartons et à la trottinettes speed way mini 4 pro à fuir !!!!"

"Attention ! J’ai commandé une Nami burn E d’une valeur de presque 4300€ Que j’ai reçu rapidement Le problème c’est que la trott a la base avait quelques défauts (rayures) j’ai fait remonter l’info et la réponse était ( on ne peut rien faire ) Car je trouvais ça bizarre pour un produit soit disant neuf Deux semaines après la roue arriere n’est plus libre Et ne tourne plus librement ainsi qu’un gros bruit étrange quand je roule qui m’empêche d’utiliser la trotinette par peur de l’abimer Je re contacte le SAV qui m’accuse d’avoir pris une grande côte en ( single motor ) a fond de gâchette qui aurait grillé un contrôleur Ce sont des accusations quand même grave Comme si j’étais idiot Le SAV et de plus très long pour répondre J’explique donc que sur la nami il n’y a aucun moyen de basculer en single pour commencer et de plus je n’ai jamais pris de côte en plus de ça là nami affiche sur l’odo qu’il n’y a aucun problème de contrôleur ( via les codes erreur) Je pense que le SAV ne savent pas ce qu’ils vendent Si une solution n’est pas rapidement trouvée Je serais contraint de faire une Lettre avec AR Et Je contacterai mon avocat. Pour faire marcher la garantie de conformité"

"Très mauvaise expérience ici. SAV qui pense à son seul interêt et pas à celui du client. Produit haut de gamme soit disant payé plus de 2000e et je dois revenir en moyenne toutes les 3 semaines car pleins de problèmes surviennent. J'espère que vous n'aurez pas de soucis avec votre trottinette sinon vous pouvez être sûr que glisse urbaine ne souhaitera pas trouver une solution ou un accord. MAIS ATTENTION, s'il y a un problème, c'est uniquement de votre faute, c'est votre utilisation qui fait ces défauts, la responsabilité retombe toujours sur le client. JE NE CONSEILLE A PERSONNE CE MAGASIN NOTAMMENT POUR LE SERVICE APRES VENTE DEPLORABLE."

"Bonjour à tous. J'ai acheté début septembre une Dualtron minimotors édition limitée à double frein à tambour. Après trois crevaisons consécutives, le vendeur m'a orienté vers la boutique du Louvres. Ils m'ont posé un pneu arrière plein et depuis c'est génial ! Je découvre un plaisir de glisse, de ride et de d'accélération électrique incroyable. Merci Glisse Urbaine Louvres et merci à Serge. 👍👍👍"

"J'ai acheté une trottinette ninebot ES4, et elle a bien marché pendant 2 ans avec une utilisation au quotidien pour aller a mon travail. C'est donc tres positif ! Au bout de 2 ans, panne d'usure sur la poignée. J'ai ensuite vécu 3 longs mois de réparations sans acune nouvelles. En retour, le cadran d'indication est dans le mauvais sens. Tant pi, je lâche l'affaire, j'ai pas envie d'attendre encore 3 mois pour aligner un cadran. Le service après vente est vraiment en carton, j'ai plus confiance. Edit : la réparation n a même pas tenue 1 mois. La trottinette a de nouveau le même problème et est désormais inutilisable. Et j'ai pas envie non plus envie d'attendre une nouvelle fois une réparation de 3 mois (ou plus !) pour 3 semaines d'utilisation."

"Un des vendeurs est très sympas mais ils ont probablement changer la qualité de leur matériaux. Troisième crevaison en 3 semaines depuis que ce sont eux qui s'en sont chargés, ce qui ne m'est jamais arrivé en 2 ans d'utilisation de trottinette. Je ne recommande pas spécialement pour l'entretien de la trottinette."

"Super équipe: professionnelle et adorable. Changement de batterie pour ma Etwow. Remplacement par un produit de la marque contrairement à l’un de leur concurrent et application du juste prix! Des qualités pro et humaines suffisamment rares pour être notées. Si vous cherchez un travail de qualité et sérieux: je recommande. Bravo à l’équipe."

"C’est la 4e fois que je viens pour ma Dualtron, pour ne pas changer le service est au top les conseils d’entretiens aussi, avec tout un kit pour personnaliser sa trottinette, des boulons aux menottes 🤩🤩🔥"

"J'appelle la boutique pour savoir si ils ont le stock pour un moteur on me dit que oui, je commande en livraison express je rappel le lendemain car toujours pas d'envoi, on m'indique que finalement il sera expédié dans 4 jours, pour que le lundi on me dise qu'il est en rupture de stock. A fuir"

"Magasin juste efficace, mais pour encaissé l’argent seulement ! ! Plusieurs appel sans réponse transféré constamment a un centre. Qui fait le job de transmettre le message au responsable du magasin de louvre mais toujours zéro retour ! Après plusieurs appel déplacement sur place et pas de pièce dispo pour une dualtron qu’on avait dit dispo en stock en boutique. Et un responsable qui tient pas ses promesse sur le geste comercial ( sacoche de guidons )"

"Serice après vente désastreux. Japporte ma trotinette électrique etwow booster achetée chez eux il y a 2 ans, pour un problème de batterie. On m'annonce 1mois de delai. Jamais d'info malgré mes relances. Au bout de 2 mois et demi je me fache et là on me repod qu'il n'ont pas reçu les bonnes batteries et qu'il y a encore au moins 2 mois d'attente. 4 mois et demie et toujours ni certitude ni aucun geste commercial possible pour racheter une trotinette neuve. Je l'utilisais tous les jours et ne plus l'avoir est un préjudice fort pour moi. Bref, Service desastreux et personnels même pas ploli. Qui coupent la parole. Je suis Extrêmement mecontent."

"Trottinette speedway mini 4 pro acheté en Novembre 2021. Envoyé une première fois en SAV au mois de février, elle revient très vite (j'ai demandé ce qui avait été réparé dessus, aucune réponse!). Début avril, elle tombe de nouveau en panne, je l'envoie donc en SAV a ce moment, depuis ce jour-là, plus de nouvelle, deja 3 semaines (et + le temps que le SAV veuille bien que je leur retourne la trottinette) sans aucune nouvelle de mon bien, on m'a dit que l'on reviendrait vers moi pour me dire où ça en est, aucune nouvelle encore une fois, je regrette fortement mes 700€. Bref ça va partir sur un achat d'une autre trottinette vers une autre enseigne + professionnelle et fiable. Petite mise à jour apres la réponse de l'enseigne : ma trottinette était perdue et passera en priorité en réparation. Une semaine après, toujours rien, et on ne repond meme plus à mes mails, de mieux en mieux!! définition de priorité au cas où : Fait pour quelque chose d'être considéré comme plus important que quelque chose d'autre, de passer avant toute autre chose."

"Rapide efficace. Je commençait à perdre les vis de ma trottinettes, ils me les ont ressere avec une pâte speciale et ont refixe le crochet de pliage. Les employés sont sympathiques de bon conseils, on sent que c'est leurs truc trifouiller dans les mécaniques. J'ai même eu un mini tournevis, ravie !"

"J ai achete 2 trotinettes chez glisse urbaine, j ai ete tres bien accueillie et bien conseiller. Personnel super sympa et competant et les techniciens sont tres bon professionel C est un lieux que je conseille pour acheter une trotinette certe plus chere que internet mais sur internet il n y pas de sav comme chez glisse avec un sav au top donc je vous conseille cette boutique"

"Nous y avons acheté notre trottinette il y a maintenant un an. Le service après-vente est extrêmement efficace et rapide. Vraiment une super équipe toujours avec de bons conseils pour notre sécurité et l'entretien de notre véhicule."

"Hyper disponible et symapthique l'équipe a réparé ma trottinette en moins de 10min. J'en ai fait beaucoup avant eux, on est clairement sur les meilleurs du marché parisien."

"SAV et amabilité 0 !!! Ma Trottinette est neuve (50km) mais jai déjà du la déposer 2 fois en SAV pour le même problème. Lorsque je la dépose ils ne vous donne aucune date de retour même éventuel... par contre Lorsqu'elle revient du SAV il faut la récupérer immédiatement sans quoi ils voulaient me facturer 70 euros de frais de garde c'est inadmissible!! J'étais en congé pour 1 semaine lorsqu'il m'ont appelé ils n'ont rien voulu savoir j'ai du envoyé un ami sans quoi j'aurais dû payé! Par contre ils n'ont rien dit sur le fait de me la rendre complètement rayé !! Plus grave encore j'ai appris que ma Trottinette avait fait l'objet d'un rappel obligatoire par la marque la boutique ne m'a jamais contacté j'ai donc une Trottinette qui ne devrais absolument pas roulé... Je vais chercher comment obtenir réparation suite à ce rappel qui n'a pas été effectuer"

"Equipe très sympathique, accueillante professionnel et très competante,(Naza , Christophe et Steve ) ne vous fera pas depenser votre argent inutilement et sera tjrs de bon conseil, j'ai acheté ma thunder chez eux et ils sont toujours là quand j ai besoin. 5 etoiles sans hésitation !"

"Franchement le SAV à été super efficace et rapide j'ai rien à dire. Accueil sympathique. J'ai changé un pneu avant de ma trottinette électrique SAV au tarif raisonnable."

"J’ai acheté une trottinette speedway minimotors au montant de 749 e . J’ai malheureusement eu un souci sur celle ci qui ne s’allume plus . Et c’est là que mes problèmes ont commencé !! Un sav menteur , oui je ne plaisante pas . Déjà il faut savoir que le sav est renvoyé chez PATCOM . Après m’a prémiere demande de retour , plus 1 mois se sont écoulés pour qu’elle soit traitée avec des versions contradictoires lors de mes appel .. Mais la surprise du chef c’est lorsque on vous sors un devis à 440 e pour sois disant dés remplacement à effectuer de moteur , câble display, Controleur …bref pour une trottinette qui n’avait même pas 20 h et sous garantie !! Bien entendu aucun geste commercial, et c’est lorsque j’ai appeler la société PATCOM , qui m’a confirmé la présence de ma trottinette que je me suis aperçu de l’arnaque.. Bref , c’est une honte .. réfléchissez bien avant d’acheter !! Je regrette mon chois d’achat par glisse urbaine et je déconseille fortement.."

"Après m’être fait vandaliser ma trottinette, j’ai fait faire la réparation dans un premier temps chez zeride. Expérience désastreuse. 1 mois de délai et réparation effectuée partiellement. J’ai donc franchi la porte de glisse urbaine. Les réparations ont été effectuées dans l’heure. Je suis reparti avec une trott comme neuve. J’y suis retourné ensuite pour une réparation d’usure. Réparation effectuée en 20 mn. Bref, SAV rapide et efficace. Merci encore, l’accueil était parfait et l’équipe très professionnelle."

"Très bonne boutique, en plein cœur de Paris avec de vrais promos ! Une équipe attentive pour expliquer et conseiller ainsi qu'intervenir rapidement pour les réparations."

"je me suis rendu dans la boutique aujourd’hui afin de faire un petit entretien de ma trottinette. cela a été très rapide. le personnel est accueillant et sympathique. je recommande vivement."

"J'ai acheté une trottinette électrique chez Glisse Urbaine il y a maintenant plus de 2 ans, et à chaque visite ponctuelle (pneus crevés, garde-boue à changer) ou lors de ma visite hebdomadaire afin de checker la pression des pneus de ma trottinette, je suis toujours accueilli avec la même gentillesse et attention. Je ne peux que recommender cet endroit, c'est sans aucun doute chez eux que j'achèterai mon prochain moyen de déplacement."

"Mon époux a crevé son pneu arrière de trottinette, le drame! Prise en charge immédiate, service irréprochable et discussion agréable: de vrais pros!"

"Acheté une trotinette qui s'est perdue en cours de route, je me suis démerdé tout seul pour la retrouver j'ai passé un mois et demi à demander ou elle était coincée puisque glisse urbaine pouvait ni m'aider ni me rembourser. Une fois la trot en main elle était même pas en bon état, la roue avant était sous gonflée et y'avait un problème d'espace au niveau de la foruche qui faisait qu'on pouvait même pas la gonfler plus sinon elle frottait contre et tournait plus. Chez fastride au moins ils me l'ont corigée pour qu'elle marche. Qualité 0/20 allez ailleurs"

"Très content du produit que j’utilise tous les jours. L’équipe est top accueil sympa, rdv respectés. Bon rapport qualité prix. Je vous recommande vivement ce magasin."

"Âpres 4 commandes de trotinette aucun geste commercial sur la 5 éme. SAV trés decevant et tres long. Je ne recommanderais plus."

"La glisse urbaine a été très sympathique et honnête Je suis venu pour changer mon pneu que je pensais crevé mais qui était juste dégonflé Le magasin m’a regonflé mon pneu sans rien me faire payer"

"Cliente depuis (quasi) l’ouverture, une équipe de vous reçoit (d’abord) avec le sourire puis vous donne des conseils avertis et pertinents concernant le choix de votre futur trottinette. Et ici le choix est hors normes ! Des modèles dernier cri qui auront de quoi vous faire tourner la tête sur des engins filant à des allures vertigineuses. Equipe top et techniciens pro. Respect."

"Je récupère ma trottinette ce matin , rien à payer . C nouveau mais bonne idee de ne rien demander pour un simple serrage. Et tres bon accueil. Merci à toute l équipe et encouragements. De la bonne energie"

"Ma Storm rencontrait un dysfonctionnement, elle n'accelerait plus quand j'appuyais sur la gâchette et Christophe a très gentiment pris en charge ma demande. Le dysfonctionnement a été résolu dans l'heure. Merci à Christophe. Bonne expérience lors de ce passage. Je garde 2 étoiles en réserve que je mettrai si l'équipe est toujours aussi serviable."

"Super service après vente! Cliente depuis quelques années, j’y ai acheté toutes mes trottinettes et au moindre soucis, l’équipe a toujours été d’une efficacité redoutable!"

"Venue en magasin avec une trottinette en fin de vie (>5ans avec usage quotidien), j'ai été particulièrement bien conseillée pour me permettre de décider moi même si une réparation importante ou l'achat d'un nouvel appareil me convenait le mieux. J'ai particulièrement apprécié l'échange qui s'attardait plus sur mon intérêt que celui du magasin. J'avais déjà visité le magasin pour des réparations sur mon ancienne e-twow, toujours réalisés dans les délais annoncés. Je recommande."

"Je partage les avis négatifs sur le service client. Un très mauvais service client qui : -surfacture outrageusement les réparations par rapport au prix constructeur, espérant sans doute que cela passe inaperçu. -immobilise votre bien pendant des semaines sans répondre à vos requêtes. J’espérais qu’acheter en boutique plutôt que sur internet offrirait un service client descent, eh bien c’est le contraire."

"Magasin de trottinette exceptionnel ! client chez eux depuis cinq ans ! Équipe professionnelle à l’écoute. Un SAV rapide et efficace, je recommande vivement. N’allait pas ailleurs, c’est les meilleurs"

"Acheté ma trottinette il y a 2 ans dans cette boutique et j'en suis encore très satisfait. Dès que j'ai une anomalie, l'équipe sait se rendre disponible pour tenter de trouver le problème et ne vous le facture que s'il faut changer une pièce. Ne pousse pas à la consommation contrairement à d'autres... merci à eux pour ce bon suivi"

"Suite aux conseils de mon ami Isaac B, j'ai acquéri une superbe trottinette électrique au sein de la boutique, le SAV est totalement génial. Je recommande vivement cette boutique."

"Bons conseils, bons produit, je suis très satisfait de mon achat ! Les indications ont été très détaillées quant à l'utilisation du produit afin de n'avoir aucune mauvaise surprises. Si certains pro vendent des produits qu'ils ne connaissent pas, chez eux ce n'est vraiment pas le cas ! Je recommande. L'acheteur de la Sppedway 48v léger."

"Ma trottinette ne fonctionnait plus sans aucune raison. Je suis allé les voir à la boutique et le personnel est au top ils ont réglé mon problème en 5min et ma trottinette remarche!!! Comment vous dire que suis toute contente !!!"

"Un sav de très bonne qualité, une disponibilité sans faille et un personnel super accueillant! En plein cœur de Paris un des meilleurs magasins de trottinette électrique et plus! Je conseille fortement"

"De loin la meilleure boutique pour les achats et la manutention de ta trottinette les vendeurs sont super sympa et l’équipe de réparation de ta trottinette sont vraiment au top avec un boulot honnête, vite, et efficace 🙏🏻👍👍👍"

"Ma trottinette qui a 2 ans a été prise en charge un lundi soir et était prête mardi soir, malgré une forte affluence lors de mon passage. J'ai envie de dire que l'accueil est impeccable mais ça dépend des vendeurs ! Mon premier jour... un vendeur un peu sec qui me parlait comme si c'était des évidences. En revanche le 2e jour, les 2 personnes étaient adorables, et ont même réparé 2 autres choses sans frais sur ma trottinette (bien remis la roue dans l'axe et intervention sur le guidon) alors que je n'en n'avais pas parlé la veille. Bref, j'y retournerai sans hésiter."

"Super expérience! Venu en urgence pour réparer ma trottinette (pneu crevé), changé en moins de 30 minutes, un immense merci! A très bientôt"

"Un magasin hors concurrence il est clair. J’y suis passé pour l’achat d’une Dualtron mini avec pneu plein , le montage n’a pas duré longtemps sans parler de la gentillesse des vendeurs qui sont des passionnés et n’hésitent pas partager leurs connaissances meme aux novices . J’en ressors satisfait et avec des notions . Mention spéciale au vendeur pour le geste avec le porte téléphone . Un magasin sérieux avec des vendeurs au top . Un cinq étoiles sans l’ombre d’un doute . à très bientôt"

"Merci à Steven pour sa contribution efficace; A chaque fois que j'y vais, il me répare ma trottinette en moins de 2 , et avec le sourire. Bravo et merci à cet excellent technicien/mécanicien qui s'occupe bien de ma trottinette!"

"La rapidité et la qualité de Glisse Urbaine est exeptionelle pour les sav comme pour les achats. Une équipe professionnelle agréable et à l'écoute Client de Glisse Urbaine depuis bientôt 3 ans, Je recommande fortement si vous cherchez la rapidité et la qualité à bons prix"

"SAV correct, prix ok sur votre site je ne suis pas de Paris donc je ne peux pas juger votre accueil client. Cependant je met 4 étoiles à cause du magasin sur Nice, il y a de gros soucis sur les réparations faites, je ne sais pas si vous gérez ce magasin aussi, mais vous devriez jeter un coup d'œil car beaucoup de clients sont insatisfaits."

"Bonjour je change mon avis ,j'ai laissé ma dualtron luxury suite à un problème au niveau de l'allumage lorsque je la récupère je n'avais plus aucunes led plus de freins moteur plus de clignotants,je me dit bon c'est sûrement une erreur,je retourne voir ont me dit qu'il faut changer toutes les leds que ça va mettre trop de temps qu'il ne peuvent pas faire ça que c'est compliqué qu'il faut l'envoyer au sav 3 semaines ! Je refuse je vais dans une autre boutique il me répare ma trotinette en moins d'une heure et me dit que les câblages ne sont pas d'origine que les réparations ont était mal la faire la honte réparateur c'est un métier messieurs pas un loisirs il ya des gens qui ont besoin de leur trotinette pour aller bosser.J'ai toujours réparé ma trotinette à gliss urbaine et mes trotinette ont toujours mal vieilli je comprends pourquoi! des trotinettes à 3000 euros et vous êtes pas capable de me mettre les pièces et les câblages d'origine c'est vraiment honteux c'est inadmissible ! Je vais vous faire une très mauvaise pub 3000 euros une trottinette pour en plus me mettre des câblage dégueulasse et me faire des réparations dégueulasse! je ne recommande pas n'aller pas la bas si c'est pour des problèmes électrique à vos risques !"

"Super magasin de trottinette, pour achat ou entretien et réparation. Je suis passer voir Christophe, afin qui fasse un petit check de ma trottinette INOKIM acheter d'occasion. Il m'a conforté sur mon achat a vérifier et procéder au réglage des frein arrière et guidon ma donner des bouchon de pneu. Le tout gratuitement Vraiment superbe service clientèle. Je retournerai pour un changement de pneu ou autre. Big up"

"Achat d'une trottinette speedway léger en promotion commandé en ligne et remis en main propre 2 heures après. Bien reçu a voir si le sav suis en cas de soucis"

"Trottinette achetée il y a 15 jours. Écrou de frein tambour tombé en roulant.. J’ai payé 10€ pour la pièce. Déjà no comment! Je me rends compte en le montant qu’il aurait été impossible qu’il tombe si il avait bien vissé. -> Securite anti dévissement avec un mécanisme en « dent dents de scie » Bref des incompétents! 10 balles ok, mais pour le principe sac je trouve ça nul! zéro sur le service client 0."

"J’appelle la boutique en amont pour m’assurer que Glisse Urbaine fait le changement de pneu pour monoroue. Je tombe sur un service client qui m’assure que Oui oui pas de problème. Je me déplace alors à la boutique avec ma roue crevée, et on me dit qu’en fait non. Sur un ton navré à vous en faire verser une larme, on m’explique qu’ « On a même pas les chambres à air pour ça». Je comprends alors que les temps sont durs pour ces pros de la glisse. Commander une chambre à air semble inenvisageable. Quand je demande où trouver un réparateur, on me dit d’abord « j’en sais rien » (Bravo la veille concurrentielle !) puis finalement on m’en indique un à….Levallois. Bref vous l’aurez compris, je ne recommanderai pas Glisse Urbaine à mes proches."

"J'ai acheté ma trottinette dans cet établissement début septembre, après une très mauvaise expérience avec une compagnie de leasing. J'ai voulu attendre de la tester avant de poser cet avis, histoire de vérifier la qualité du produit. Je peux maintenant vous dire sans hésitation que cette boutique est au top! Service était niquel (le jeune homme qui m'a servi s'est même rendu compte d'un défaut sur la trottinette que je n'avais pas remarqué, et l'a fixé directement sur place), prix convenables et bonnes formules d'assurance ! Ils m'ont même dit de ne pas hésiter à revenir pour gonfler les pneus gratos, au top! Je recommande 😊"

"Maintenant les avis favorables s'achètent par centaines sur certaines applications. Si la jante de ma trottinette ne c'était pas casser a l'arrêt mais a grande vitesse je serais sois à l'hôpital ,soit je ne serais plus la... Dans un autre magasin, je ne sais pas si la premiere trotinette neuve acheté aurait été aussi défèctueuse au point d'etre remplacé par le fournisseur comme il m'est arrivé aussi ici ? Est ce que c'est normal qu'après avoir changer de chambre a air pour cinquante euro cette après midi , je me retrouve avec un pneu éclater en rentrant chez moi? JE NE PENSE PAS !!!!!!"

"Un des meilleurs si ce n'est le meilleur magasin de vente de trottinette électrique en France, le SAV est très compétent et un gros BIG UP à Dorian du SAV pour son professionalisme et sa spontanéité. Je vous le recommande !"

"Accueil au top, super vendeurs, ils m’ont très bien conseillé pour mon achat. Je recommande la boutique"

"Équipe super sympa et professionnelle, SAV parfait. Tres bons conseils et produits, je recommande ce magasin sans hésiter !"

"Ils ont changer le pneu arrière d’une dualtron mini ce matin très rapidement et en plus le prix est très correct Recommandé"

"Super accueil trottinette acheté le matin retiré en début d’après-midi ! Montage de l’engin directement pris en charge par le technicien du shop ..!!! Merci beaucoup !!"

"Hyper pro et très sympa. Suis venu changé un pneu sur ma trotinette il y a plus de 1500km aucun soucis. Je suis revenu pensant que le deuxième avait été crevé et il m'a dit qu'il était simplement dégonflé, beaucoup aurait tenté de m'avoir, pas eux ! Je suis passé simplement regonfler de temps à autre et ils le font toujours gratuitement avec le sourire ! Je recommande !"

"Une fausse information sur la disponibilité de la trotinette qui n'était même plus en stock. Je passe la commande,  et voilà un mois que j'attends le remboursement d'une commande qui a juste été annulée. Je regrette beaucoup d'être passé par Glisse Urbaine et je ne recommande pas ce magasin."

"Excellent accueil et conseil, rapide, efficace ; je suis venu pour des conseils et je suis reparti avec une trotinette de qualité !"

"J’ai fait l’acquisition d’une magnifique dualtron Victor luxury plus.Merci pour toute l’équipe accueillant professionnel souriant de bon conseil rien à dire continuer comme sa mercis."

"Ma trottinette est aller tellement de fois en S.A.V en si peux de temps que payer un abonnement serais plus rentable de plus pour revenir avec des soucis. A fuire ! La trottinette devait soit disant passer sous expertise, mais il n'ont fait que réparé pour cacher le réel problème, bien évidement cette expertise n'a jamais été réalisée, car X personne m'a assuré que le service client avait simplement demandé de vite boucler cette affaire sans la prendre au sérieux et qu'il n'avait même pas été mis au courant . Ce qui est une faute grave, mais ceci n'est pas la seul chose embêtante, car il n'y à aucun suivis et cette enseigne chercher simplement à faire du chiffre et non vendre des produit afin de satisfaire le client. Entre les délais plus que limite il est normal que la garantie ne sois plus d'actualité, j'ai vue que certaines personnes avais attendue 1 ans, pour ma part 3 mois pour le premier problème rencontré + 2 mois pour le second, avec sincèrement pas moins de 10 relance pour ne serait-ce que d'avoir un retour. Il serait grand temps de changer leur direction. Mais le pire dans tout cela c'est que la trottinette était disponible il a fallut envoyé encore un mail qui évidement menaçait de passer par l'assistance juridique afin de régler cette affaires pour que la trottinette sois à ma porte 2 jours suivant, ce qui est tout à fait inadmissible, J'aimerai profiter du fait qu'elle soit sous garantie, en l'utilisant, pas en la stockant chez vous. Je vois des commentaires à 4 étoiles pour des changements de roues, des petits services rendus mais à part cela votre problème est récurant, vous n'êtes pas une bonne enseigne !"

"J'ai trouvé le magasin sur internet. L'accueil de l'équipe est agréable. Naza et son équipe sont à l'écoute et les informations fournies sont concises. La prise en main de la trottinette achetée s'est faite avec calme et en prenant le temps des explications. Et le cadeau offert est un geste commercial appréciable.Pas de forcing. Juste une petite remarque sur la boutique. Un petit effort serait sympa pour égayer le show room, et une proposition plus large d'accessoires serait bienvenue pour l'équipement. Cordialement."

"Bonjour, je suis victime d’un achat frauduleux d’une trottinette électrique pour 2.999€ le 06/07/2022, qui vous a été payée et que vous n’avez pas livré = A QUI PROFITE ALORS CETTE FRAUDE ? Nos échanges sont restés courtois dans l’espérance d’une solution amiable, eu égard au fait que j’ai pu vous prévenir au plus tôt pour que vous ne vous dessaisissiez pas de votre matériel. —> Celui-ci en votre possession a donc été indûment payé et votre silence me laisse penser que vous compter donc profiter de cette fraude. ce qui est dommageable. Pouvez vous SVP me revenir ?? Je reste dans nouvelles malgré plusieurs relance de M. Alifanti qui a transmis mon dossier à sa « direction »."

"Très bon accueil, très réactif, prise de rendez-vous en fin de matinée, dépôt de ma trottinette à 16h et récupération en fin d’après-midi. Merci à toute l’équipe, sympa et efficace."

"Merci Dorian, très bon service client selon moi ! J'étais dans le besoin de commander des pièces spécifiques se faisant rares sur Internet. Plusieurs entreprises n'ont pas souhaité les commander, cependant, Dorian a su répondre positivement à ma demande tout en étant professionnel, sympathique, impliquer. Le résultat ? De la demande, aux renseignements, à la commande fournisseur puis à la livraison, seulement une semaine ! En bonus des tarifs raisonnables, pour ma part. Si je suis de nouveau dans le besoin, je repasserai par vos services. Merci Dorian."

"Une honte, ils ont perdu ma trotinette dans leur magasin à Ternes pendant une réparation du jamais vu. personne est capable de me remboursé une Dualtron achété chez eux , Je vais aller déposer plainte. Ra le bol"

"Aucun professionnalisme ! J’ai changé mes pneus de (dualtron mini) 2fois chez eux j’ai demandé aux techniciens pourquoi au bout de 1mois et demi j’ai changé le pneu de lavant 2fois!! Il m’a dit peut-être tu vérifie pas t’es pneus ! Il faut vérifier la pression chaque semaine ou 2semaine tu va dans une station d’essence ou avec une pompe à vélo!!! Se qui est totalement faux ! Car se n’est pas similaire il faut une pompe spéciale!! Psk je suis parti dans une station d’essence comme il m’a dit mais ça n’a pas marché j’ai dégonflé mon pneu pour rien!! C’est pas bien de dire n’importe quoi!!"

"Super magasin, super service client, supers conseils ! Sans parler de la qualité des produits. Je recommande les yeux fermés !"

"Très bonne boutique, j'ai fait l'acquisition d'une Dualtron Mini Limited, le vendeur et la personne de l'atelier ont été pro, produit conforme à mes attentes !"

"Super accueil Les explications sont claires Nous vous conseillons d'aller dans cette boutique et d'échanger avec les professionnels"

"Bonjour, je suis très très déçu j' ai acheté un guidon pliant pour ma dualtron mini a presque 80 euros. Je ne l'ai jamais reçu et j'ai donc appelé et fourni toutes les attestations etc etc que l'on m'a demandé et après maintenant plusieurs mois... Toujours aucun remboursement et toujours une excuse de soit disant manque de documents alors que glisse urbainE a normalement toute ma commande dans sont historique. Bref je déconseille à qui que se soit de commander car attention à vous si vous n'êtes pas livré. Cordialement"

"Vraiment vraiment vraiment top ! Ils réparent à un prix correct sans abus pour un travail de qualité ! Des supers mecs vraiment professionnels et efficace. Ils ont réglé les problèmes d’une trottinette qui avait mal été monté par une autre boutique. Et ma trottinette heureuse après avoir fait un tour chez eux. Je suis très sérieux ! Gros merci à vous !"

"Je suis venu pour un problème avec mon E-twow Booster S qui ne s'allumait plus. On a d'abord cru qu'il s'agissait de la batterie à changer (500€ de réparations...), puis l'équipe a en réalité identifié qu'il s'agissait d'un faux contact sur un câble. Résultat : 45€ de réparations et c'est reparti. Merci beaucoup pour votre honnêteté, je recommande Glisse Urbaine à 100% !"

"Personnel très accueillant et super agréable. Très rapide. En à peine une Heure ma Trotinette était déjà remise à Neuf. Très professionnels. Merci beaucoup à vous."

"Je déconseille fortement la réparation de trotinette ici !! Faite gaffe!!! Si vous ne voulait pas ressortir avec quelque chose d’autre casser, ne venait pas ici !! D’abord le travail et mal fait car en ramenant pour réparer la roue ça ressors avec le frein arrière casser. Comme par hasard la réparation était faite sur la même roue qui freine pas!!! Et quand je leur demande de vérifier car la trotinette ne freinait plus, on me dit que ma trotinette c’est une très mauvaise qualité, on me dit c’est pas de notre faute que vous avez une mauvaise trotinette. Ils disent : “on a pas toucher au frein!” Alors que pour enlever la roue pour changer à chambre à aire il faut complètement enlever l’étrier de frein !!!Finalement, après 20 minutes et plusieurs demande de refaire, avec ses soufflement et on m’a repris la trotinette pour essayer de faire quelque chose, mais la trotinette ne freine toujours pas. TRÈS MAUVAIS SERVICE DE RÉPARATION ET EXTRÊMEMENT IRRESPECTUEUX!!!!!"

"Personnel vraiment très serviable et sympathique. Service après vente au top. Je vous les recommande très sincèrement."

"non professionnelle , attente de ma commande payé , au bout de 4 jours j appelle pour savoir car pas de nouvelle , commande en rupture de stock alors que j avais appelé avant de commander et d après tout été en stock, attente interminable du service commerciale pour les avoir au téléphone , je commence a comprendre pourquoi la boutique n a pas fait long feu à Nice. ce qui m inquiète j ai acheté plusieurs trot chez eux et que j en ai toujours une en garantie chez eux et j ai fait appel pour un SAV , mes soucis commence…. espérons que je me trompe mais cette dernière commande me dit le contraire"

"Comme toujours, très bons conseils, super accueil et SAV impeccable de MONSIEUR Christophe!"

"Toujours au top pour les réparations de crevaisons. Aussi bien pour la rapidité de l’atelier et La qualité du travail. Yacine, très professionnel,vous appelle quand c’est terminé. Le prix reste correct"

"De bon conseil, sympa et possibilité d'essayer avant d'acheter"

"Des personnes très gentils à l’écoute et professionnels avec des prix très abordables très belle expérience, je recommande .. merci à vous"

"Une équipe toujours à la disposition du client et un excellent service après vente merci 😊 j'ai acheté une inmotion s1 en octobre et je suis tellement satisfait de l'équipe que je passe à l'étape supérieure dualtron city que je n'aurai jamais pris ailleurs car je sais que je serai toujours le bienvenu en cas de soucis."

"Ils savent ce qu’ils font, travaille rapide et bien fait, je recommande. L’équipe est sympa aussi ."

"Super service depuis 2 ans je ne trouver pas de magasin pouvant me fournir une solutions il ont su être à la hauteur et je recommande à 200 pour cent"

"J'ai payé 85€ pour un pneu qui a crevé en 2 jours soi disant ça crève moins a l'avant. Déçu de la réparation, on m'a appelé après 10 min à croire que la roue a même pas été changée et qu'on m'a juste arnaqué mon argent. Je ferai réparer ma roue ailleurs."

"Je recommande vivement ce vendeur de trottinettes à toute personne à la recherche d'un professionnel compétent et passionné dans le domaine. Grâce à son expertise, sa disponibilité et son souci du détail, j'ai pu faire l'acquisition d'une trottinette qui répond entièrement à mes besoins et qui me procure un réel plaisir dans mes déplacements. Merci glisse Urbaine"

"Ils sont top !! Merci à Steven qui s'occupe à chaque fois de ma trott, il a des yeux de lynx tout comme son collègue, ils voient toujours immédiatement ce qui ne va pas. La prochaine que j'achète c'est chez eux ! J'arrive toujours stressé étant bien incompétent et je ressors rassuré et ma trott réparée :) Merci beaucoup à eux ils sont adorables !"

"A fuir, je donne les détails plus tard"

"A FUIRE, je suis venu pour un changement de chambre à air avec ma trottinette je mec il a pris 60€ pour la réparer en plus apres quand il a finit j’ai essayé de rouler dessus le moteur il est cassé après je lui ai dit il ‘ya eu ca apres votre réparation c a l’instant au meme moment il essaye puis il me dit c de la chinoiserie retourne la elle vaut rien c de la chinoiserie!!"

"Magasin au top ! Le vendeur et la personne de l’atelier sont gentils , agréables et très compétents ! Je recommande ce magasin ++"

"Très rapide , très agréables et de bon conseille."

"Je tien à remercier toute l'équipe de glisse urbaine pour leur réactivité à résoudre les problèmes de nos trotinettes,ils ont trouver et régler le problème que j'avais sur ma machine alors que d'autres raconte des salades pour vendre des pièces et c'est vraiment dommage pour nous les utilisateurs qui n'avons pas toute les connaissances sur nos trotinettes . Un très bon accueil et une réparation faite dans la journée même alors que d'autres sans cité de nom hein weebot qui fait partir une trottinette pendant près d'un mois et une fois récupéré des problèmes une semaine après 😅 Merci messieurs vous avez fait du bon boulot et c'est sûr que je reviendrais sans hesitation😊"

"j'ai eu un problème de batterie avec une roue électrique qu'ils n'ont pas pu régler avec leur fournisseur, et ils m'ont rapidement remboursé mon achat, je pense donc que c'est une preuve de leur sérieux"

"Excellente expérience ! De très bon conseillers qui ne cherchent pas à vous vendre quoique ce soit mais qui sont la pour trouver ce dont vous avez besoin. Parfait. Édit: Petit soucis après 24h avec la Trotinette, Réponse immédiate et remplacement immédiat de la pièce en boutique. En bref, vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Client chez glisse urbaine depuis 2 ans je laisse mon premier commentaire pour les remercier de leur réactivité, compétences et savoir-faire! Je suis passé à l'improviste après une crevaison, problème régler en trente minutes. Equipe souriante et accueillante a condition de l'être aussi. Arrêter de demander la lune les mecs quand vous vous pointez avec votre trottinette déglinguée. Point de toi avec une trottinette en bon état comme la mienne et tu verras ! Bon courage les gars les cons sont nombreux."

"L’une des meilleurs boutique de trottinette très bon conseil de la part de Steven des passionnés !"

"Je me suis rendu ce matin pour un problème sur ma E twow. Prise en charge immédiate, je remercie glisse urbaine d’avoir fait le nécessaire. Je conseil vivement ce magasin"

"Service excellent! Le réparateur m’a montré comment arranger toute seule un problème récurrent sur ma trottinette. Merci encore ! Honnêteté, rigueur, rapidité 👌 Je recommande à 200%"

"DES VOLEURS et des ESCROCS..le 27 avril j'ai été victime d'une escroquerie par téléphone, un faux conseiller bancaire m'ayant fait faire plusieurs achats par internet. Quand j'ai réalisé je suis allée déposer plainte et, j'ai de suite contacté les magasins où les achats avaient été faits. Glisse Urbaine m'a confirmé qu'ils ne donneraient pas la trottinette à ce faux conseiller bancaire....ce qu'ils ont bien fait. J'ai été vraiment contente de voir leur honnêteté et les ai remerciés à plusieurs reprises....mais la suite et bien moins sympathique....en effet je leur ai donc demandé de me rembourser cet achat de 2 549e. Ils m'ont dans un premier temps demandé à ce que cela vienne de la gendarmerie. La gendarmerie leur a demandé 2 fois par écrit de me rembourser. De mon côté je leur ai fait un courrier recommandé avec copie des toutes mes informations leur permettant de prouver mon identité. À ce jour ils ont donc ma plainte, mes information personnelles et les demandes ecrites de la gendarmerie....et toujours AUCUN remboursement. Cependant ils ont bien gardé la trottinette et encaissé mes 2549e. J'ai cette mauvaise impression de me faire escroquer une 2nde fois. Pourquoi cette malhonnêteté ? Pourquoi ne pas me rembourser alors que de leur côté ils n'ont subi aucun préjudice....? Je ne comprends pas. Bref, je ne connais pas cette boutique mais ce sont je suis certaine c'est qu'ils.sont malhonnêtes et que depuis le 27 avril je ne cesse de leur demander de me rembourser."

"Une adresse à noter sur Paris. Accueil et service de grande qualité !"

"Ils ont été super, on réparé mon pneu rapidement et efficacement. Merci de votre accueil et à bientôt."

"J'ai acheté une trottinette chez Glisse Urbaine en décembre 2022. Nous sommes en novembre 2023 et ma trottinette a eu l'occasion d'être 5 fois en réparation pour des problèmes électronique. J'ai dépensé 190€ de réparation au total alors que celle-ci est garantie mais le pire c'est le temps total qu'elle a passé à être réparé. En tout, 6 mois (en moins d'un an) ! Je n'ai eu le droit à aucune réelle explication (en ce qui concerne le fait que la dernière réparation a pris 3 mois chez le fournisseur!), aucun geste commerciale ni même une extension de garantie (c'est la moindre des choses). A chaque fois l'excuse est la suivante: c'est la faute du fournisseur. Glisse Urbaine je vous dit au revoir."

"Super magasin, ils m'ont fait des réparations sans soucis là où d'autres m'ont refusé ^^ (Changement freins sur P65E Segway)"

"Ils vendent les trottinettes mais le SAV est déplorable. Ils pâtissent de la malhonnêteté des fournisseurs qui ne font pas fonctionner les garanties et ne défendent pas le client final… aucun retour e-mail après des mois… je vous déconseille vraiment ce distributeur…"

"Pour les fêtes vous voulez acheter une trottinette Kuickwheel S1 C pro... Réfléchissez bien. Après une année satisfaisante (à part au tout début, une petite pièce mal fixée et perdue m'a été remplacée) je dois dire que je suis assez déçu (surtout pour mon fils qui l'utilisait tous les jours entre Montreuil et Maisons Alfort sur une distance de 7km). Faites donc bien attention car en cas de casse de la fourche cette dernière n'est ABSOLUMENT par prise par la garantie de 2 ans qui couvre seulement l'étanchéité ainsi que l'électronique. Un remplacement de chassis vous coutera (sans la pose) 200 euros... Pour se dédouaner voici l'argument que l'on m'a évoqué : une mauvaise utilisation de la trottinette (sous entendu avoir pris des dos d'âne à haute vitesse) ou un accident...."

"Merci encore un fois pour votre accueil et votre patience quand je n’ai pas su en avoir. De vrais professionnels de la trottinette sur Paris. Je recommande chaudement pour l’achat et le SAV…"

"super magasin de vente de trottinettes neuves.Je n ai pas testé l après-vente mais chaque fois que je suis venu pour une piece j ai ete accueilli avec le sourire et la piece m a été donnee contre un café ^^(j attend toujours l occasion ) ."

"Rapide et fiable, 2eme fois que je fais réparer ma crevaison. Service super, prix très correcte pour Paris Centre. Ils m’ont même réparer mon pas de vis gratuitement! Très très satisfait ! Merci encore !"

"J'ai payé le montage plus le pneu 90 euro c'est beaucoup trop cher et en plus il te donne même pas la facture"

"Aujourd'hui débridage de ma victor , accueil sympathique bonne équipes. Merci"

"A fuir, une HONTE Je commande une Etwow, après avoir pris soin de les appeler pour être certain de la commande. Sympa : en solde plus promo. Le lendemain, je reçois sans autre motif . « Commande annulée on vous rembourse ». Je passe à la boutique et on m’indique qu’il n’y a plus en stock chez Etwow… pas avant mars/avril. Je leur fait remarquer qu’elle est toujours en vente sur leur site…. D’ailleurs elle y est toujours ! Commande chez Roelec le jour même et reçu ce jour en 48h. Il n’y en a plus chez Etwow ? ANARQUE. S’ILS NE VEULENT PAS FAIRE PROFITER DE PROMOS, QU’ILS N’EN FASSENT PAS. ANARQUE."

"Trottinette achetée en Avril 2023 chez Altermove Ternes. Malheureusement pour moi, souci électronique survenu pendant une balade, le moteur arrière lâche et le LCD affiche E09 (Vsett 10+). Trottinette déposée le lendemain au SAV a Glisse Urbaine Paris. La personne dans le magasin avait l’air de savoir ce qu’il faisait, était très serviable et m’a fait un retour immédiat sur ce qu’il pense être la panne. On m’indique 2 à 3 semaines pour avoir un retour du fournisseur. Délai très correct en considérant le transport, etc. À suivre ! Update : trottinette déposée le 20 Février, j’ai été rappelé le 2 Mars (soit 10 jours). Le contrôleur a été remplacé dans le cadre de la garantie. Donc SAV parfait dans mon cas !"

"Sympas, professionnels, efficaces. Produits très quali."

"Gros soucis avec la Booster Gt J’ai du la retourner plus de 3 fois, au bout de cette dernière bizarrement l’écran LES ai revenus cassé…. Comme pour que ça ne soient plus éligible au service après vente…. Je déconseille au final"

"Petite erreur d’aiguillage dans la vente !!!!! Un peu de paperace ,,, rien de bien méchant. Équipe impeccable."

"Le vendeur Raccroche au nez lors des appels téléphoniques. Super l’accueil 👍"

"J'ai eu un problème de batterie j'ai ammener afin quel soit réparé j'ai récupéré sans problème sauf que après j'ai utilisés ma trotinnette en temps de pluie elle c'est noyer batterie et j'en passe finalement il prennent plus en charge je déconseil a fuir"

"Bonjour j'ai acheté une trottinette en décembre un mois et 10 jours après elle est tombée en panne la garantie est de 2 ans. Mais attention l'envoi de la trottinette et à vos frais plus de 130 €.. alors que la trottinette était défectueuse ils n'ont rien voulu savoir. J'ai donc payé pas le choix. Je la reçois trois semaines après. Et une semaine après avoir rouler avec elle retombe en panne. Je précise c'est une dualtron Victor. Bon là ils prennent en charge l'envoi. Mais rebelote elle retomba panne.. Bref je vous passe les détails mais j'ai dû la renvoyer au total 4 fois. Aucun dédommagement de leur part. Même les premiers 130 € que j'ai payé pour le premier envoi. Je déconseille fortement ce site. Prenez plutôt sur dualtron store. Ils prennent en charge l'envoi pendant toute la durée de la garantie."

"150 le changement de pneus 👎 un autre me l’a fait pour 30€ À déconseillé le prix de la main-d’œuvre, et vraiment hors sujet digne du château de Versailles ou du Grand prix de Monaco"

"Très pro,je recommande"