L' Etape du Ventoux

"Bon rapport qualité prix et large choix de produits"

" Nous avons découvert L’Etape du Ventoux dans l’après-midi du samedi 9 septembre, après avoir été submergés par une averse à laquelle nous n’étions pas préparés. Nous étions des cyclotouristes venus de loin et n’avions pas la possibilité d’appeler un ami. Continuer vers notre destination n’était pas non plus un choix car les températures froides persistaient et nous étions complètement trempés. Olivier, à L’Etape du Ventoux, n’aurait pas pu être plus utile. De manière amusante, il a réfléchi à notre dilemme puis a décidé de ranger nos vélos pour la nuit et de nous conduire dans sa voiture jusqu'à notre hôtel à 25 minutes. Il aurait facilement pu nous demander d’appeler un taxi, mais il ne l’a pas fait. Le lendemain matin, alors que nous sommes revenus pour continuer notre visite, nous avons appris qu'il avait rechargé nos vélos électriques. Quelle chance pour nous que le magasin soit ouvert samedi et dimanche. Une expérience totalement positive. "

"pas honnête a éviter !"

"un accueil glacial je ne suis pas satisfaite !"

"Location pas très cher pour des vélos de qualités. Nous avons pu monter le mont ventoux avec un toute la batterie soit 60 km. Dommage que l'accueil soit un peu froid. La personne nous a carrément déconseillé de faire le mont ventoux car selon notre tenue vestimentaire nous n allions pas y arrriver. Ce Mr a juste oublié que l habit ne fait pas le moine ."

"Matériel de qualité, accueil chaleureux et rapport qualité/Prix très correct."

"Belle boutique très bien tenue, bon matériel, et surtout des messieurs très sympathiques qui reçoivent très bien les clients."

"Je ne sais pas où certains ont vu un accueil glacial, ce fut tout le contraire pour moi aujourd'hui. J'ai amené un vieux vélo decathlon avec le dérailleur de plateau coincé, il a été réparé avec le sourire, ils m'ont changé tous les câbles de freins et de vitesses, pour 35 euros seulement ! À recommander chaudement."

" Depuis deux ans, je vis au B-d-V. J'ai une très bonne expérience avec ce magasin et le propriétaire, Rudy de Belgique "

"Accueil glacial je confirme. Nous étions venus pour louer des vélos électriques pour de la ballade mais l'accueil a été limite, pas de conseils pour les itinéraires et peu de vélo dispos. Pour les cartes et itinéraires on nous a envoyé à l'office du tourisme en face. Bref très déçus. La cible client s'adresse peut-être plus pour les confirmés. Je déconseille..."

"Une super boutique !! Avec un accueil au top .. merci Olivier"

"Dépannage sans complication d’un rayon de ma roue arrière voilée pour 10€. Cela me permettra de monter et redescendre le Ventoux en toute sécurité demain. Merci."

"Accueil agréable avec de très bons conseils pour l achat de mon vélo électrique je recommande ce magasin."

" Très utile. Bonne connaissance! "

"Agréablement surpris par ce magasin, le personnel est très sympathique et compétent, je repars très satisfait de ma visite et je conseil à tout type de personne . La boutique est complète et très bien organisée, je repasserais sûrement bientôt!"

"Nous sommes passés le week-end dernier avec mon mari et mes enfants pour louer des vélos, l'accueil a été parfait, nous avons eu beaucoup de bons conseils pour réaliser notre petite balade, les enfants sont revenus avec le sourire, à refaire prochainement ! nous conseillons cette boutique à 100 % ."

"Peu aimable et ne prends pas le temps pour ses clients, Raccroche au nez également"

" Un peu d'anglais et de français suffit. Un paradis pour les amateurs de Bianchi, mais mon Géant a été préparé avec amour pour l'ascension du Mont Ventoux. Mais aussi pour de fantastiques vêtements Gobik. Enfin, tous les accessoires et matériels d’entretien auxquels vous pouvez penser. Petite boutique avec un grand choix, allez-y avant de gravir une montagne chauve ! "

"Changement d'un pneu puis d'un rayon sur mon vélo sans RDV. Merci"

"Un magasin que j'ai pu découvrir l'an dernier et sur lequel j'ai commandé en ligne. Après une livraison avec une mauvaise surprise (mug cassé durant le transport), le magasin m'a proposé d'en renvoyer un directement sans discuter. Très appréciable de commander avec un commerçant honnête."

"J'étais venu à l'automne mais je ne retournerai pas dans ce magasin. Vendeur hautain, prétentieux et mégalo. Peu convaincant sur la partie technique. J'ai compris ensuite que c'était le patron. Afin de voir si d'autres clients avaient reçu le même accueil que moi et par curiosité, je viens de parcourir les avis Google. Non, je ne suis pas le seul dans ce cas et je constate que ce monsieur a recours à de faux bon avis pour cacher les vrais mauvais avis ... En bas de page, il y a un avis avec les éloges 5 étoiles de Madame Valérie Rivoalen. Après un coup d'œil sur infogreffe, je découvre que c'est le nom de la gérante. Donc, et en plus, tricheur ! Ceci dit ce n'est pas étonnant ..."

"Super service! Absolument rien à redire. Complète incompréhension quant aux mauvais commentaires..."

"Accueil chaleureux, le vendeur est super, je recommande ce magasin"

"Si vous avez besoin d'un vélo ou de tout ce qu'il y a autour vous êtes au bon endroit et vous serez toujours bien conseillé."

"Il faut vraiment travailler l'accueil, ce n'est pas votre point fort. La magasin avait le mérite d'être ouvert quand j'ai cassé ma chaine. J'ai pu y acheter un maillon rapide à 10x le prix que je les paie habituellement. Quand j'ai demandé s'il pouvait me l'installer, il m'a prété sa pince. Bref vous ne me reverrez jamais, et c'est dommage pour vous car j'habite à 3km."

"Malgré le fait de ne pas avoir acheté mon Bianchi chez eux , j'ai été bien conseillé: étude posturale , changement du guidon , problème résolu . J'y retournerai pour les révisions ...."

"Très bon accueil et très bon travail."

" ****** 6 étoiles sur 5 possibles. Je suis allé à l'atelier le 13 juillet 2021 avec un pneu de vélo crevé (de retour d'un tour à vélo). La chambre à air a été remplacée en 10 minutes, coût (matériel et main d'œuvre) EURO 10h00. Super service et excellent rapport qualité/prix. J'ai ensuite également acheté un casque de vélo au prix du marché. Le casque s'adapte parfaitement. "

"Accueil froid, cycliste confirmé j’ai facilement trouvé mieux, vous avez des progrès à faire dans ce domaine. Rupture sur le produit que je recherché, me propose autre chose 4 fois plus chère que chez Décathlon, faut pas exagérer quand même. Sinon le magasin est agréable, dommage pour le reste......"

"Merci pour me dépanner. Vous avez sauvez mon voyage. 🤘"

" Une grande aide ce matin. J'ai eu un problème de changement de vitesse et je suis venu vers eux et j'ai été bien aidé. Merci pour le service "

"Le meilleur vélociste du Vaucluse, toujours à l'écoute , de très bons conseils. A toujours trouvé la solution au problème , de plus très commerçant !!!! Olivier et Patrice compose une équipe au top et aux petits soins des cyclistes de France et de Navarre Christophe ( cycliste de Jonquières :-) )"

"Je vient d'acheter un câble de derailleur en urgence. En plus du prix très très correct, accueil très très sympa. Ça change des vélociste du département de l aube ...."

"Acceuil très désagréable, peu cordial et froid, c’est un peu honteux pour un commerçant, un manque de professionnalisme certain. Je ne ferai pas de pub pour vous mais va falloir songer à être respectueux vis à vis des clients et des demandes, sauf si ce métier ne vous correspond pas envisagez un nouvel emploi. Cet avis se justifie vis à vis des autres remarques que vous avez dont vous ne tenez pas compte, et il semblait intéressant de conforter les avis des autres clients qui ne sont pas infondés. Il ne sers à rien de vous justifier, un fait est un fait dont vous ne retenez pas l’attention. Je jugerai également un manque de connaissance dans le domaine. Et sinon la crise du covid n’est pas la raison du pourquoi il n’y a pas de vélo en location, les vélos sont sortit d’usine depuis des années. Passes votre chemin ! NB : À bédouin, la location de vélo vous accueil sans soucis et à des vélos à dispo en location !"

"Très bien reçu équipe sympathique rapidité et facturation pas trop onéreuse"

"Très bon accueil et très bons conseils , dépanné en 1 min merci !,👍"

"Accueil très sympa ! alors que je venais juste pour des renseignements pensant qu'il faudrait commander une cassette... la modif a été faites illico presto dans la bonne humeur... beau magasin et professionnels compétents !!! étant voisin, je reviendrai !"

" Nous avons loué 2 vélos électriques pour 2 jours dans ce magasin. Ils ont été très compréhensifs lorsque notre vol a été annulé et nous avons dû réduire les jours de 3 à 2. Les vélos étaient fantastiques, ils ont fourni tout ce dont nous avions besoin (casques, cadenas et chargeurs) et le personnel était accueillant et serviable. On reviendra certainement! Merci "

" Vélo rentré le matin avec dérailleur cassé. Accueil très sympathique. Au cours de la journée, j'ai reçu un appel indiquant que d'autres éléments devaient être remplacés et j'ai demandé s'ils pouvaient être remplacés. Super sympa et excellent service! Et surtout un magasin très sympa. Merci! "

"Super accueil. Et SAV au top !! Merci pour votre professionnalisme."

"Touriste de Grenoble en vacances sans son vélo..très bon accueil merci des renseignements. Dommage que vous soyez pas à Grenoble..cool"

"Super accueil. Changement de cassette: payé que les pièces, travail offert. Du coup nous avons aussi acheté un vélo pour ma compagne! Le patron est de très bon conseil, pour les vélos et aussi pour les bons vins de la région. Jurg et Pascale de Lausanne"

"Toujours de bon conseil et magasin bien achalandé avec des produits de tout type. Personnel très sympathique et serviable !"

" Je suis venue dans cette boutique car j'avais besoin de petits accessoires. Comme il n'y avait pas la marque que je cherchais, je sortais du magasin mais le vendeur, probablement le propriétaire, a insisté pour me montrer ses modèles, me disant que sa marque était la meilleure et ainsi de suite pour ses maillots, pour ses vélos. , pour sa boutique... Comme je suis poli je l'ai écouté mais c'était vraiment difficile de s'en débarrasser alors j'ai sèchement répondu que ça ne m'intéressait pas, et je suis vite parti. Je ne supporte tout simplement pas ce genre d'insistance, donc je ne m'arrêterai plus là. "

"j'adore cet établissement ou le cadre est idyllique, et reposant. Et les propriétaires sont accueillants et chaleureux."

"A l'intérieur de très beaux vélos ,VTT et route. Le patron connaît parfaitement ses produits en détails. Il y a aussi de très belles tenues et accessoires."

"Toujours un acceuil chaleureux ainsi que des conseils avisés !! Très beau magasin avec beaucoup de choix !! Je recommande."

"Utilisé pour la réparation d'une chaîne de vélo. Travail efficace et soigné, service rapide. Atelier qui a le mérite d'être ouvert toute l'année. Grand choix de matériel et équipements."