Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos L' Etape du Ventoux qui ce trouve au 70 Av. Raspail, 84190 Beaumes-de-Venise (84). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de vélos
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Appareils électroniques
Plan d'accès :
Les avis clients (57)
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Utilisé pour la réparation d'une chaîne de vélo. Travail efficace et soigné, service rapide. Atelier qui a le mérite d'être ouvert toute l'année. Grand choix de matériel et équipements.
Toujours un acceuil chaleureux ainsi que des conseils avisés !! Très beau magasin avec beaucoup de choix !! Je recommande.
A l'intérieur de très beaux vélos ,VTT et route. Le patron connaît parfaitement ses produits en détails. Il y a aussi de très belles tenues et accessoires.
j'adore cet établissement ou le cadre est idyllique, et reposant. Et les propriétaires sont accueillants et chaleureux.
Je suis venue dans cette boutique car j'avais besoin de petits accessoires. Comme il n'y avait pas la marque que je cherchais, je sortais du magasin mais le vendeur, probablement le propriétaire, a insisté pour me montrer ses modèles, me disant que sa marque était la meilleure et ainsi de suite pour ses maillots, pour ses vélos. , pour sa boutique... Comme je suis poli je l'ai écouté mais c'était vraiment difficile de s'en débarrasser alors j'ai sèchement répondu que ça ne m'intéressait pas, et je suis vite parti. Je ne supporte tout simplement pas ce genre d'insistance, donc je ne m'arrêterai plus là.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Pouvez-vous nous indiquer quel jour vous êtes venu dans ce magasin à BEAUMES DE VENISE car notre politique de vente et d'accueil n'est pas du tout celle que vous décrivez et encore moins celle de l'insistance. La confusion est très souvent constatée malheureusement par la similitude du nom de l'enseigne... Bien cordialement L'ETAPE DU VENTOUX
Toujours de bon conseil et magasin bien achalandé avec des produits de tout type. Personnel très sympathique et serviable !
Réponse :
L’équipe de l’Etape du Ventoux vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans l’un de nos trois magasins. Bien cordialement
Super accueil. Changement de cassette: payé que les pièces, travail offert. Du coup nous avons aussi acheté un vélo pour ma compagne! Le patron est de très bon conseil, pour les vélos et aussi pour les bons vins de la région. Jurg et Pascale de Lausanne
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Ravis que vous ayez trouver du bon vin … avec modération! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un de nos magasins. Bien cordialement. L’équipe de l’étape du Ventoux
Touriste de Grenoble en vacances sans son vélo..très bon accueil merci des renseignements. Dommage que vous soyez pas à Grenoble..cool
Réponse :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre chaleureux message. Nous vous souhaitons de passer d’excellentes vacances. L’équipe de l’ETAPE DU VENTOUX
Super accueil. Et SAV au top !! Merci pour votre professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Nous sommes heureux d’avoir répondu à votre attente. Bien cordialement. L’équipe de l’ETAPE DU VENTOUX
Vélo rentré le matin avec dérailleur cassé. Accueil très sympathique. Au cours de la journée, j'ai reçu un appel indiquant que d'autres éléments devaient être remplacés et j'ai demandé s'ils pouvaient être remplacés. Super sympa et excellent service! Et surtout un magasin très sympa. Merci!
Nous avons loué 2 vélos électriques pour 2 jours dans ce magasin. Ils ont été très compréhensifs lorsque notre vol a été annulé et nous avons dû réduire les jours de 3 à 2. Les vélos étaient fantastiques, ils ont fourni tout ce dont nous avions besoin (casques, cadenas et chargeurs) et le personnel était accueillant et serviable. On reviendra certainement! Merci
Réponse :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. L’équipe de l’ETAPE DU VENTOUX
Accueil très sympa ! alors que je venais juste pour des renseignements pensant qu'il faudrait commander une cassette... la modif a été faites illico presto dans la bonne humeur... beau magasin et professionnels compétents !!! étant voisin, je reviendrai !
Réponse :
Monsieur, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins. L’équipe de l’ETAPE DU VENTOUX
Très bon accueil et très bons conseils , dépanné en 1 min merci !,👍
Réponse :
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous motive à poursuivre notre route. Bien cordialement L'équipe de l'ETAPE DU VENTOUX
Très bien reçu équipe sympathique rapidité et facturation pas trop onéreuse
Réponse :
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions pour votre avis L’ÉQUIPE DU VENTOUX
Acceuil très désagréable, peu cordial et froid, c’est un peu honteux pour un commerçant, un manque de professionnalisme certain. Je ne ferai pas de pub pour vous mais va falloir songer à être respectueux vis à vis des clients et des demandes, sauf si ce métier ne vous correspond pas envisagez un nouvel emploi. Cet avis se justifie vis à vis des autres remarques que vous avez dont vous ne tenez pas compte, et il semblait intéressant de conforter les avis des autres clients qui ne sont pas infondés. Il ne sers à rien de vous justifier, un fait est un fait dont vous ne retenez pas l’attention. Je jugerai également un manque de connaissance dans le domaine. Et sinon la crise du covid n’est pas la raison du pourquoi il n’y a pas de vélo en location, les vélos sont sortit d’usine depuis des années. Passes votre chemin ! NB : À bédouin, la location de vélo vous accueil sans soucis et à des vélos à dispo en location !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous pensons ne pas avoir été désagréable en vous informant que nous n’avions plus de vélos à la location actuellement et de plus si nous nous souvenons bien, nous vous avons conseillé de téléphoner à nos confrères de Bédoin. En ce qui concerne la pénurie de vélos sur le marché, nous vous conseillons de vous documenter sur le sujet et vous verrez par vous même qu’il est extrêmement difficile aujourd’hui d’avoir du stock. Il faut plus d’un an pour avoir une commande de vélo neuf !Nos confrères de Bédoin sont effectivement des loueurs ce qui nous différencie car nous sommes avant tout revendeur de vélos neufs et la forte demande de nos clients a fait que notre parc de location a été réduit et la demande de location importante pour pouvoir contenter tout le monde. Bien à vous L’équipe de l’étape du Ventoux
Je vient d'acheter un câble de derailleur en urgence. En plus du prix très très correct, accueil très très sympa. Ça change des vélociste du département de l aube ....
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis chaleureux et sommes ravis d’avoir pu vous être agréable . Bien à vous L’équipe de l’ETAPE DU VENTOUX
Le meilleur vélociste du Vaucluse, toujours à l'écoute , de très bons conseils. A toujours trouvé la solution au problème , de plus très commerçant !!!! Olivier et Patrice compose une équipe au top et aux petits soins des cyclistes de France et de Navarre Christophe ( cycliste de Jonquières :-) )
Réponse :
Nous vous remercions pour votre précieux commentaire et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir. Bien à vous . L’équipe de l’ETAPE DU VENTOUX
Une grande aide ce matin. J'ai eu un problème de changement de vitesse et je suis venu vers eux et j'ai été bien aidé. Merci pour le service
Merci pour me dépanner. Vous avez sauvez mon voyage. 🤘
Réponse :
Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la suite de votre périple et nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons bonne continuation. L’équipe de l’ETAPE DU VENTOUX
Accueil froid, cycliste confirmé j’ai facilement trouvé mieux, vous avez des progrès à faire dans ce domaine. Rupture sur le produit que je recherché, me propose autre chose 4 fois plus chère que chez Décathlon, faut pas exagérer quand même. Sinon le magasin est agréable, dommage pour le reste......
Réponse :
Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes malgré le fait que nous avons essayé de trouver une alternative à votre demande en vous proposant un produit de qualité. Nous nous engageons à respecter les tarifs de nos fournisseurs et sachez qu’en raison de le pénurie des pièces sur le marché du vélo , nous subissons également la hausse des tarifs de nos prestataires. Il faut comparer ce qui est comparable. La crise que nous connaissons actuellement dans notre secteur fait des mécontents tous les jours ! Bien cordialement L’équipe de l’ETAPE DU VENTOUX
****** 6 étoiles sur 5 possibles. Je suis allé à l'atelier le 13 juillet 2021 avec un pneu de vélo crevé (de retour d'un tour à vélo). La chambre à air a été remplacée en 10 minutes, coût (matériel et main d'œuvre) EURO 10h00. Super service et excellent rapport qualité/prix. J'ai ensuite également acheté un casque de vélo au prix du marché. Le casque s'adapte parfaitement.
Très bon accueil et très bon travail.
Malgré le fait de ne pas avoir acheté mon Bianchi chez eux , j'ai été bien conseillé: étude posturale , changement du guidon , problème résolu . J'y retournerai pour les révisions ....
Réponse :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème et améliorer votre confort. Nous restons à votre disposition. L’équipe de l’ETAPE DU VENTOUX
Il faut vraiment travailler l'accueil, ce n'est pas votre point fort. La magasin avait le mérite d'être ouvert quand j'ai cassé ma chaine. J'ai pu y acheter un maillon rapide à 10x le prix que je les paie habituellement. Quand j'ai demandé s'il pouvait me l'installer, il m'a prété sa pince. Bref vous ne me reverrez jamais, et c'est dommage pour vous car j'habite à 3km.
Réponse :
Monsieur, Nous sommes surpris de votre commentaire car d’une part, une attache rapide à 0,49 euros c’est très surprenant et d’autre part, vous n’avez pas demandé à ce que l’on répare votre chaîne mais si , nous avions une pince pour la réparer! Je pense également avoir répondu aux questions que vous vous posiez sur la réparation déjà effectuée vous même sur votre chaîne ; par conséquent , je ne comprends pas votre commentaire concernant l’accueil . Nous nous sommes sûrement mal compris ce qui est regrettable. Bonne journée à vous
Si vous avez besoin d'un vélo ou de tout ce qu'il y a autour vous êtes au bon endroit et vous serez toujours bien conseillé.
Accueil chaleureux, le vendeur est super, je recommande ce magasin
Super service! Absolument rien à redire. Complète incompréhension quant aux mauvais commentaires...
Réponse :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous essayons de faire notre métier du mieux possible en y mettant du coeur et toute notre énergie; laissons de côté les commentaires sans fondements anonymes .
J'étais venu à l'automne mais je ne retournerai pas dans ce magasin. Vendeur hautain, prétentieux et mégalo. Peu convaincant sur la partie technique. J'ai compris ensuite que c'était le patron. Afin de voir si d'autres clients avaient reçu le même accueil que moi et par curiosité, je viens de parcourir les avis Google. Non, je ne suis pas le seul dans ce cas et je constate que ce monsieur a recours à de faux bon avis pour cacher les vrais mauvais avis ... En bas de page, il y a un avis avec les éloges 5 étoiles de Madame Valérie Rivoalen. Après un coup d'œil sur infogreffe, je découvre que c'est le nom de la gérante. Donc, et en plus, tricheur ! Ceci dit ce n'est pas étonnant ...
Réponse :
Monsieur Au 19 Décembre 2020 ,publier un avis suite à votre soit disant passage à l'automne et tout cela sous l'anonymat.........Trop fort !!!!! Trop facile !!!! Sauf si vous êtes la personne a qui nous avons demandé de porter un masque dans notre établissement et à qui cela a déplu..........!!!!!!!!!
Un magasin que j'ai pu découvrir l'an dernier et sur lequel j'ai commandé en ligne. Après une livraison avec une mauvaise surprise (mug cassé durant le transport), le magasin m'a proposé d'en renvoyer un directement sans discuter. Très appréciable de commander avec un commerçant honnête.
Changement d'un pneu puis d'un rayon sur mon vélo sans RDV. Merci
Un peu d'anglais et de français suffit. Un paradis pour les amateurs de Bianchi, mais mon Géant a été préparé avec amour pour l'ascension du Mont Ventoux. Mais aussi pour de fantastiques vêtements Gobik. Enfin, tous les accessoires et matériels d’entretien auxquels vous pouvez penser. Petite boutique avec un grand choix, allez-y avant de gravir une montagne chauve !
Peu aimable et ne prends pas le temps pour ses clients, Raccroche au nez également
Réponse :
Madame, je tiens à vous informer que lorsque vous avez appelé pour une réservation de vélos, j’effectuais en même temps une réparation et malencontreusement, le téléphone est tombé. Je ne vous ai nullement raccroché au nez et je pense que vous n’avez pas eu le temps d'entendre ma réponse,ni apprécier ou non mon accueil. En revanche, vous auriez pu rappeler et obtenir la réponse à votre demande au lieu de tirer des conclusions attives..Nous essayons malgré l’affluence en boutique et les demandes incessantes en cette période par téléphone de répondre et de prendre le temps pour tous les cllients. Bien à vous
Nous sommes passés le week-end dernier avec mon mari et mes enfants pour louer des vélos, l'accueil a été parfait, nous avons eu beaucoup de bons conseils pour réaliser notre petite balade, les enfants sont revenus avec le sourire, à refaire prochainement ! nous conseillons cette boutique à 100 % .
Agréablement surpris par ce magasin, le personnel est très sympathique et compétent, je repars très satisfait de ma visite et je conseil à tout type de personne . La boutique est complète et très bien organisée, je repasserais sûrement bientôt!
Très utile. Bonne connaissance!
Accueil agréable avec de très bons conseils pour l achat de mon vélo électrique je recommande ce magasin.
Dépannage sans complication d’un rayon de ma roue arrière voilée pour 10€. Cela me permettra de monter et redescendre le Ventoux en toute sécurité demain. Merci.
Une super boutique !! Avec un accueil au top .. merci Olivier
Accueil glacial je confirme. Nous étions venus pour louer des vélos électriques pour de la ballade mais l'accueil a été limite, pas de conseils pour les itinéraires et peu de vélo dispos. Pour les cartes et itinéraires on nous a envoyé à l'office du tourisme en face. Bref très déçus. La cible client s'adresse peut-être plus pour les confirmés. Je déconseille...
Réponse :
Monsieur, Nous sommes surpris par votre commentaires car nous n’avons pas retrouvé de réservation à votre nom. À cette période de l’année et plus particulièrement en périodes de ponts , les réservations sont indispensables pour donner entière satisfaction à notre clientèle. D’autre part, nous adressons nos clients à l’office de tourisme qui se situe juste en face, lorsque nous ne ne sommes pas en mesure de procurer les documents touristiques souhaités ; nous sommes un magasin de cycles et nous essayons de faire le maximum pour répondre au mieux à notre clientèle mais nous ne pouvons pas toujours nous substituer au rôle des offices de tourisme.
Depuis deux ans, je vis au B-d-V. J'ai une très bonne expérience avec ce magasin et le propriétaire, Rudy de Belgique
Je ne sais pas où certains ont vu un accueil glacial, ce fut tout le contraire pour moi aujourd'hui. J'ai amené un vieux vélo decathlon avec le dérailleur de plateau coincé, il a été réparé avec le sourire, ils m'ont changé tous les câbles de freins et de vitesses, pour 35 euros seulement ! À recommander chaudement.
Belle boutique très bien tenue, bon matériel, et surtout des messieurs très sympathiques qui reçoivent très bien les clients.
Matériel de qualité, accueil chaleureux et rapport qualité/Prix très correct.
Location pas très cher pour des vélos de qualités. Nous avons pu monter le mont ventoux avec un toute la batterie soit 60 km. Dommage que l'accueil soit un peu froid. La personne nous a carrément déconseillé de faire le mont ventoux car selon notre tenue vestimentaire nous n allions pas y arrriver. Ce Mr a juste oublié que l habit ne fait pas le moine .
un accueil glacial je ne suis pas satisfaite !
Réponse :
Bonjour Madame, Parlez vous bien de notre enseigne magasin de cycles et si c'est le cas parlez vous de quel magasin car afin que vos remarques soient constructives , il nous faut des argumentations et des précisions ? Vous remerciant par avance de votre réponse Bonne journée L'ETAPE DU VENTOUX
pas honnête a éviter !
Réponse :
Pouvez vous développer votre commentaire car il nous paraît très facile depuis un certain temps de formuler ce genre de remarque sans fondements à priori car il n'y a pas matière et nous commençons à penser qu'il sagit d'un commentaire destiné à une autre activité que la notre portant la même identité et se trouvant dans le même département ou soit d'un acte gratuit et malveillant ? Nous aimerions comprendre pourquoi ce terme de "pas honnête" revient depuis peu alors que depuis notre création aucun commentaire de ce genre n'a été formulé bien au contraire......!
Nous avons découvert L’Etape du Ventoux dans l’après-midi du samedi 9 septembre, après avoir été submergés par une averse à laquelle nous n’étions pas préparés. Nous étions des cyclotouristes venus de loin et n’avions pas la possibilité d’appeler un ami. Continuer vers notre destination n’était pas non plus un choix car les températures froides persistaient et nous étions complètement trempés. Olivier, à L’Etape du Ventoux, n’aurait pas pu être plus utile. De manière amusante, il a réfléchi à notre dilemme puis a décidé de ranger nos vélos pour la nuit et de nous conduire dans sa voiture jusqu'à notre hôtel à 25 minutes. Il aurait facilement pu nous demander d’appeler un taxi, mais il ne l’a pas fait. Le lendemain matin, alors que nous sommes revenus pour continuer notre visite, nous avons appris qu'il avait rechargé nos vélos électriques. Quelle chance pour nous que le magasin soit ouvert samedi et dimanche. Une expérience totalement positive.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre avis. Il nous paraît normal d'apporter notre soutien et notre aide lorsque nous le pouvons et c'est ce qui rend notre quotidien enrichissant !
Bon rapport qualité prix et large choix de produits