Cycling Rouen

"Accueil sympathique dans ce magasin flambant neuf sur Mesnil Esnard. VTT et cycle « premium », surtout électrique, de nombreux accessoires et un coin atelier impressionnant… Ca vaut le détour !"

"Une première visite dans ce magasin qui confirme, que mon prochain achat de vélo se fera chez CYCLING Rouen. Accueil chaleureux, et un magasin très complet ! Je vous le conseille fortement."

"Super expérience d'achat ! Deux passionnés à votre service, un magasin spacieux, de beaux produits, etc... Magasin définitivement adopté pour nous!"

"Boutique qui fait rêver l'amateur de vélo que je suis. C'est la boutique où il faut aller pour acheter son vélo et l'entretenir.Tony s'occupera de votre vélo comme si c'était le sien....😀 Beaucoup de choix pour les pièces détachées(Shimano, Specialized etc.. 🥰), cela change... Romain, Quentin et Tony vous apporteront des conseils judicieux et plein de bon sens. Vous pouvez y aller les yeux fermés.Ils sont là pour vous aider et pas vous proposer des choses hors de prix comme dans certaines boutiques bien connues...... Le gros plus :il est très facile de de garer.Cela change de la corvée d'aller à Rouen."

"Suite appel quelques jours avant, je passe déposer ma roue avant pour la faire dévoiler (j’ai tenté de le faire moi-même mais j’ai fait plus de mal que de bien …). Prise en charge immédiate de la roue, et après analyse, la personne me dit que cela ne sera pas parfait car des rayons ont été trop serrés et ne peuvent plus être réglés. La personne me rend la roue et me dit que cela ne me coûtera rien (malgré le temps passé dessus pour la sauver). Je suis agréablement surpris et en même temps gêné car c’est normal de payer un travail effectué. Malgré ma volonté de régler la prestation, la personne m’assure que cela restera offert. Je la remercie à nouveau chaleureusement ! Sinon la boutique est super sympa, moderne et aérée. L’équipe est très agréable et disponible et connaît son job ! Un grand atelier pour la réparation de vos vélos. C’est avec plaisir que je retournerai dans cette boutique pour mes prochains achats."

"J’ai porté mon vélo pour une grosse révision et rien à dire, personnel très compétent. Le magasin donne vraiment envie, un large choix de vélo vraiment super. Je recommande a 100%"

"Venu pour entretenir mon VTT, 2 purges impeccable et du choix pour le remplacement de ma transmission! Travail sérieux et de qualité en plus des explications techniques. Vous pouvez foncer, c’est rapide et efficace!"

"Superbe magasin, de la place et du choix. Très bon accueil. Atelier au top avec une prise une charge toute marque. Un grand merci à Tony pour le travail effectué afin notamment de rattraper les boulettes faites par un précédent mecano cycle d une autre enseigne. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés"

"J’aimerais sincèrement faire des commentaires élogieux comme ceux qui précèdent mais c’est malheureusement une expérience très négative que je viens de vivre pour ma première et dernière visite dans ce magasin. J’ai laissé mon VTTAE pour révision générale. La batterie est HS. On m’annonce 950 euros, hors frais de révision, soit le tarif Specialized pour ce genre de batterie. Je décide au vue du montant, d’effectuer une recherche de mon côté pour une batterie d’occasion, et j’en informe le magasin. Je sens déjà une réticence au téléphone par le gérant qui n’apprécie guère la démarche. Je trouve finalement une batterie neuve chez Specialized Espagne pour 700 euros. Je me présente au magasin avec pour récupérer mon vélo et là, on m’accueille avec un « Vous avez du toupet de venir avec votre batterie chez moi, c’est comme si vous alliez au restaurant avec votre botte de carottes ! ». Estomaqué par la remarque, alors que je paie une révision complète à 117 euros (seul consommable = un jeu de plaquettes !!), je décide de ne pas laisser le vélo de mon fils en révision que je venais d’amener, ni de procéder à l’achat d’un vélo électrique pour ma femme . Comportement désagréable, totalement déplacé et remarques sans queue ni tête : le restaurateur transforme sa botte de carottes et en fait un plat. Il apporte de la valeur ajoutée. Quelle est la valeur ajoutée à revendre une batterie à un client en simple intermédiaire à part prendre sa marge sans rien avoir fait ? Pourquoi faire payer le prix fort à un client final ? Est-ce que c’est ma responsabilité si la politique commerciale de Specialized n’est pas cohérente d’un pays à un autre ? Le pire, et ce qui m’a poussé à écrire cet avis, c’est que la révision, soit la seule valeur ajoutée de ce magasin, a été mal faite !!! Première sortie l’après-midi même, j’ai passé deux heures et demie à me battre avec la selle télescopique qui avait une fuite, pourtant détectée par le gérant avant de récupérer le vélo !! D’ailleurs, est-ce normal de détecter une fuite au moment de rendre le vélo au client alors que ça fait deux semaines qu’il est dans votre atelier ?? Et en plus de me rendre le vélo en l’état en parfaite connaissance du problème après avoir payer 117 euros de révision ???? A fuir. Si les politiques qualité et client sont de ce niveau si peu de temps après l’ouverture d’un nouveau commerce, je n’ose imaginer dans quelques mois/années ce que ça va être ! Une grosse remise en question me semble plus que nécessaire si c’est la pérennité de l’activité que vous visez cher Monsieur."

"Recommandé par un autre magasin de vélo n'ayant pas de disponibilité ni de pièce, nous avons découvert l'endroit (bravo à eux aussi) . Superbe espace avec du choix pour commencer. Je suis venu pour un soucis de transmission, une prise en charge du vélo immédiate a été possible. Super satisfait. Je reviendrai et je recommande !"

"Très bon magasin spacieux et avec beaucoup de choix ! Ils sont de bons conseils et très aimables et niveau atelier, c’est efficace et rapide ! Je recommande vraiment Cycling Rouen"

"Belle surface pour de nombreuses belles mécaniques. Accueil sympa et très pro. Ça vaut le détour rien que pour le plaisir des yeux"

"Très beau magasin plein d'articles sympa belles gammes de vélo ! Vendeur super compétent !"

"j'ai apporté mon vélo à l'équipe de cycling qui a su me guider et me conseiller sur les améliorations possibles. De plus, au niveau de l'atelier, ils ont réalisé une révision comme je les aime, juste ce qu'il faut pour remettre le vélo au top sans pousser à la consommation. une belle découverte sur le plateau Est à qui il manquait une équipe de professionnel vélo au top tant en vente qu'en atelier !!! Merci messieurs et à très bientôt !"

"Quand vous rentrez dans ce lieu exceptionnel pour les amateurs de beau vélos vous avez les yeux qui petilles... L accueil est chaleureux et les conseils de Romain ou Quentin sont très professionnels Tony le magicien de la réparation est là pour satisfaire un service digne d un drive En réalité un nouveau magasin vélo ou il fait bon venir...les prix sont plus que correct et l addiction est au rendez vous dans ce magnifique cadre du temple du vélo"

"Merci de votre accueil et de vos conseils je recommande cette enseigne avec de très bon professionnel à l'écoute du client. Merci encore . Patrice"

"Amis cyclistes, nous avons enfin le magasin que l'on mérite. Ne vous fiez pas à la devanture, le magasin est beaucoup plus grand que l'on pense. L'équipe est sympa, ne pousse pas à acheter un produit chère mais celui dont vous avez besoin. Au niveau de l'atelier des vrais mécaniciens qui savent ce qu'est un vélo. Le tarif est vraiment correct et je suis sûr que le montage ou l'entretien est bien fait! Si vous cherchez un vélo, ils sauront vous faire comprendre pourquoi investir dans un vrai vélo et pas un truc de supermarché. N'hésitez pas, allez y! Faites vivre ce magasin qui est vraiment bien pour les cyclistes du plateau est! À bientôt les gars...."

"Débutant en vélo et souhaitant bien m’équiper pour l’objectif triathlon que je me suis fixé, Romain et Quentin ont été de super conseils. Ne force pas à la vente et sont très commerçant. Accueil personnalisé et prennent le temps de discuter et bien répondre aux attentes. Je recommande vivement ce magasin si vous souhaitez un accueil chaleureux, avec des professionnels à votre écoute quelques soit votre niveau et votre budget. Un véritable plaisir d’avoir un magasin qualitatif, bien présenté et aéré à côté de chez soi. Hésitez pas, foncez ou allez juste faire un tour et découvrir cet endroit"

"Une équipe au top. Toujours à l'écoute. Très content d'avoir acheté mon VTT chez eux. Je recommande. Toujours de bons conseils. Christophe de chez Peugeot 👍"

"Après deux passages dans ce magasin , cela m’a permis de tester l’accueil mais bien plus !!! Lors de ma première visite, j’ai évoqué le souhait d’acquérir un joli Orbea Orca Aéro. Il n’y avait pas de dispo (conjoncture) . Pas de soucis, après discussion sur ma configuration idéale, mes coordonnées ont été prises. Le nécessaire a été fait pour me trouver mon nouveau jouet et je viens de passer commande !!! Encore merci à eux (très pro et efficace)et reste plus qu’à patienter !!! N’hésitez pas à leurs rendre visite et de vous faire plaisir."

"Très bon accueil !!! Avec le sourire et les conseils . Ils m’ont réglé mon VTT Lapierre à la perfection . je recommande cette adresse👍"

"Très bon conseil chez cycling Rouen accueil chaleureux Romain et ses collègues savent vous conseiller selon vos exigences, les rendez-vous sont rapides le travail est effectué avec passion et qualité. Magasin qui ne pousse pas à la consommation. Bref que vous soyez cycliste du dimanche ou un forcené de la route et du chemin ce magasin saura répondre à vos attentes 👍"

"Équipe au top ! Le plateau EST méritait bien un vélociste de cette envergure. Je fais entretenir mes vélos chez eux depuis quelques mois et cela s’est toujours bien passé (on doit tous composer avec les délais de livraison de certaines pièces). Bien content de trouver un magasin agréé Moustaches a 5 min de la maison. Longue vie à eux !"

"Mise à jour de mon VTTAE pourtant acheté ailleurs : tout fonctionne parfaitement en seulement 15mn ! Super accueil par de vrais pros pas avare de conseils ! Je recommande vivement"

"J ai déposé mon velo de route pour entretien complet plus changement patte de dérailleur sur un cadre dont ils ne vendent pas la marque Puis roulement roue arrière Prestation au top Réalisation rapide Et conseils avisés Un bon vélocité sur le plateau Est Je recommande vivement"

"Très bon accueil, bon bouclard."

"Un vrai plaisir d'avoir ce magasin de vélo sur le plateau est. Accueil, expertise et conseil au top 👍🏼"

"Équipe vraiment au top. Ils m'ont dépanner plus d'une fois et mon bien sauvé la mise aujourd'hui.Toujours avec gentillesse quelque soit votre niveau vous serez bien reçu et conseillé. Merci à toute l'équipe"

"Équipe à l'écoute de vos attentes. De très bons conseils avec un large choix de vélos le tout avec un service de maintenance au top. A recommander"

"Je me suis arrêté ce soir chez Cycling après une crevaison sur la route du retour du travail, et avoir donc poussé le vélo sur qqs kilomètres. Sans rendez-vous, la chambre à air a été changée, un nouveau pneu installé après conseil du technicien. Un contrôle visuel a permis de constater que les plaquettes étaient rincées aussi. Le technicien a ensuite contrôlé le serrage du pédalier, de la couronne et a même remis un peu de lubrifiant sur la chaîne. Bref super service juste avant la fermeture du magasin ! Merci pour le dépannage !"

"Un personnel très gentil et très accueillant qui donne de très bon conseil et vendent du matériel de qualité !"

"Une bonne équipe, de bon produits, beaucoup de choix et un très beau magasin !"

"Super prestation. J'ai déposé mon vélo pour un entretien (remplacement chaîne, cassette,...) il ressort avec des vitesses qui passent mieux que quand il était neuf 😉 Merci à vous"

"Magasin super"

"Très bon accueil , nous sommes passés plusieurs fois pour des renseignements, le vendeur toujours souriant,... je vous recommande ce magasin."

"Excellent magasin: accueil, service, compétences"

"J'ai découvert ce magasin en faisant une recherche sur internet. Très bon accueil par téléphone. Mon contact m'invite à passer avec mon vélo pour confirmer les réparations nécessaires. Equipe très sympathique, qui prend le temps d'expliquer : les réparations, contrôles et préconisations. Au final mon vélo était prêt 7 jours avant la date prévue, le prix était celui convenu. Bref, que demander de plus. Un grand merci, je sais qui va s'occuper de la maintenance des vélos de la famille."

"Super équipe, performante et réactive. N'hésitez pas et faites un passage par la boutique.👍"

"Super magasin, service et bien très qualitatifs je fais toujours répare mon vélo dans ce magasin"

"Très bon accueil et bons conseils pour le choix du vélo. Le vendeur était bien à l'écoute des besoins et ne pousse pas à la consommation, bref tout les avantages d'un magasin physique tout en ayant des prix attractifs."

"Agréable, amical, et donne des coup de mains si besoin juste en passant, ainsi que les prix qui sont plus que raisonnables, fortement conseillés!!"

"Très bon vendeur simpatique"

"Super shop Personnes accueillantes et arrangeantes Une bonne équipe de professionnels, je reviendrai et je recommande!"

"Une équipe agréable et à l'écoute du client, à la vente ou pour la partie atelier. Sans oublier le sourire, je recommande."

"Équipe vraiment sympathique et accueillante de très bon conseil du coup j ai craqué et acheté mon moustache dans ce magasin. Je conseil sans aucune hésitation"

"Super équipe de passionnés, commerçants, service atelier d'enfer et délai imbattable!"

"Une expérience exclusive avec un garçon de 11ans qui a acquis un très beaux vélo. Merci à vous top top"

"Une super équipe pleine de bonne humeur prête à tout pour que vous puissiez rouler avec un vélo en parfait état et le plus rapidement possible ! Je conseille très fortement !"

"Bon accueil et conseils professionnels, super !"

"J'ai contacté le service client de Rouen, en email, je demande si c'est possible de faire réviser un moteur Yamaha vieux de 4 ans chez eux, changement de roulements etc...ou sinon éventuellement d'en commander un neuf, mon vélo est un lapierre, acheté sur leboncoin sans facture. Il y a quasiment que deux sortes de moteur, Yamaha et bosh sur les vélos de marques, et le modèle du moteur, on s'en fout un peu pour le moment, soit ils le font, soit ils ne le font pas. J'ai eu une réponse, en boucle, il faut qu'on demande à lapierre, il est où le rapport ? et Il nous faut la facture ou le numéro de série du vélo, sinon c'est mort. Sérieux il y a 6 modèles différents chez Yamaha, et c'est un ? PW-SE point barre. Je leur envoie le modèle exact du vélo, ça ne leur suffit pas avec le modèle du moteur ?????. Voilà quoi... chacun jugera, moi, j'ai vu ailleurs... En gros, pour les plaquettes, c'est ok ?, mais pour un roulement moteur, il faut racheter le vélo complet, même pas sûr qu'on puisse commander un moteur neuf chez eux ?, car visiblement, ils ne font pas ? aucune réponse… les grosses réparations, ils sous-traitent ? il est où le rapport avec lapierre pour un moteur Yamaha?. Le moteur est parti aujourd'hui en révision, ça a pris 10 minutes à remplir la demande sur un site internet, très connue, ça me fait un intermédiaire de moins, donc des sous de gagné et eux un client de moins. Merci pour votre réponse, mais toujours pas convaincu, je vous ai demandé, si vous faites, le changement des roulements, graissage etc... du moteur de mon vélo électrique, ce qui est un entretien classique et éventuellement savoir si vous pouviez commander un moteur neuf, voila quoi, je ne vois pas en quoi c'était compliqué de me dire oui ou non, on le fait, ça coûte à peu près ça et on en parle plus, et éventuellement me donner une fourchette de prix d'un moteur PW-SE neuf, au cas où ça serait plus intéressant de repartir sur du neuf. Mais aucun soucis, le moteur est parti en révision, chez evtt-moteur.fr, bizarrement sans la facture, numéro de moteur et j'en passe... le kit roulements, est vendue sur internet, avec les joints et tout. Si vous avez besoin d'appeler lapierre, pour faire un entretien courant, d'un moteur vae, ça craint, ça reste que mon avis. Donc je repose la question ? on peut commander un moteur neuf yamaha PW-SE chez vous, oui ou non ? et environ à quel prix ? est-ce que vous faites la révision d'un moteur Yamaha PW-SE, si on vous amène directement le moteur, oui ou non ? et ça coûte combien environ... lol. Ça ne me parait pas si difficile que ça à comprendre, pas besoin de demandé a lapierre ou paul... après, on s'étonne plus pourquoi les gens achètent un vélo jetable chinois à 1000€ et évite de le faire réparer... mon prochain, ça sera ça, vélo jetable avec moteur bafang, au moins tu trouves les pièces, sans se prendre la tête pour rien. Bonne journée, cordialement."

"Magasin bien achalandé, de bons conseils sur les produits. Ne pousse pas à la surconsommation. Atelier réactif et compétent avec de bon conseil. Je recommande vivement !"

"Parfait, merci pour le vélo c’est conforme à mes attentes. Je recommande"

"Venir chez cycling Rouen est toujours un plaisir, on y est accueilli chaleureusement par une équipe compétente et passionnée qui saura vous prodiguer les meilleurs conseils. Un large choix sur les vélos et les accessoires pour tous les budgets. J’ai toujours été ravie des produits que j’ai pu y acheter. Je recommande les yeux fermés ce super magasin !"

"Achat de deux gravel Orbea, conseils au top, commande rapide."

"rien a dire incryable"

"Venu ce samedi pour me renseigner sur un vélo et n'y connaissant rien, le jeune homme: Gabriel a était très patient et m'a très bien expliqué les caractéristiques de chaque vélo. Un grand Bravo pour son professionnalisme!!"