Lapierre Experience Center

"Bien"

"Equipe dynamique et à l'écoute !"

"Nouveau magasin. Parfait 👌 A découvrir ☺️"

"Beau magasin, personnel sympathique, bonne expérience d'achat !"

"Superbe lieu et super équipe, une grande écoute et attention"

" Excellente équipe, ils savent de quoi ils parlent. d'excellents conseils.. sympathique. Très belle boutique. Tu devrais ouvrir plus de magasins comme celui-ci... "

"L expérience des packs velotour n était pas très géniale. C était nettement mieux les années d avant ."

"J'ai acheté un vélo à un coût onéreux dans le magasin Lapierre. Aucun geste commercial n'a été fait (ni même un t.shirt ou une gourde...). On m'a répondu que s'ils offraient un t.shirt à chaque client qui achetait un vélo ils feraient faillite...! La bonne blague Aussi, une des vendeuse qui a pris en charge mon achat savait à peine répondre à mes questions et je me suis très vite aperçue qu'elle ne maîtrisait rien du sujet. Dernier détail, j'emmène mon vélo pour une révision et en sortant du magasin je me rends compte que mes pneus sont à plat...! Vraiment décevant de constater le manque de professionnalisme et de sympathie d'une marque d'une si grande renommée et d'autant plus lorsque nous avons le souci de soutenir et acheter des produits locaux."

"Equipe dynamique. Le personnel est à l'écoute du client, très compétent. Merci pour votre dynamiste et votre savoir faire et votre accueil. Le center Lapierre est une superbe vitrine pour ces vélos d'exception."

"Temple du vélo, choix de vélos dans chaque gamme , conseils avisés des vendeurs . J'avais RDV pour une étude posturale statique , ai été bien renseigné par le technicien. L'après-midi j'ai fait une sortie et j'ai constaté une amélioration très nette dans la fluidité du pedalage et une amélioration de la fréquence de pedalage .Si je change mon Trek j'irai demander conseils chez eux et peut-être j'obterai pour un Lapierre."

"Superbe magasin, très bonne réception, très bons renseignements, et matériel de qualité"

"Des vélos magnifiques dans un bâtiment superbe, ou l'inverse ! Un accueil sympathique et professionnel."

"Très bonne vendeuse"

"Merci à l’équipe, une vitrine magnifique , à decouvir"

"Personnel très compétent, souriant et accueillant. Révision faite, explications très claires. Tout était parfait !!!! Ils sont très professionnels et à l’écoute. Je recommande vivement. Je ferai Besançon - Dijon autant de fois que j’aurais besoin pour une prise en charge au Top !!!!"

"Super accueil. Très bons conseils. Rapport qualité/prix excellent. Je recommande"

"Communication au top, qualité du travail pareil prix au top personnel pro, super sympa et a l'écoute. Rien a redire a part de ne pas hésiter à y emmener votre bike !"

"achat de 2 vélos overvolt explorer 800 début 2018. pour l'un, bruit de chaîne rapidement. retour au magasin. ils ont réglé le problème . de retour chez moi (30 km) essai du vélo. même bruit. retour au magasin. il s'agissait du carter de chaîne, phénomène connu nécessitant un petit usinage du plastique. (lorsque l'on regarde la pièce de profil, elle fait la banane. (ceci est dû à une pièce injectée mal conçue). 10 mois après, deuxième vélo, frein arrière ne freine plus. retour au magasin où l'on m'explique que j'ai dû laver au karcher, (ce qui n'était pas le cas ou mis de la graisse sur le disque..). plus simplement c'était de ma faute ils me change ceci . je rode . tout rentre dans l'ordre. 6 mois plus tard le frein arrière ne répond de nouveau plus. (démontage plaquette. elle sont grasses idem première fois. .... pour moi le premier diag n'était pas bon. probablement fuite étrier pour des vélos à 3000 € pièces, grosse déception."

"Magasin extra une mise en valeur des produits exceptionnnelle ! L'accueil et les conseils très pro ! Magasin à recommander"

"Question de vendre un vélo pas de souci accueil et conseils chaleureux Normal vu le prix des vélos Par contre question service après vente pas du tout à la hauteur Très décevant Grosse déception"

"Très mauvaise expérience client pas d'accueil et attente très longue. Pour Vendre un vélo parfait mais commercialement c'est inexistant"

"Superbe magasin Très pro niveau conseil 👍"

"Très bon accueil, Très sérieux et pro pour des réparations toutes marques, respecte les délais, Très facile d'accès."

"Très satisfait des conseils donnés par une équipe profesionnelle et passionnée . La prise de possession de mon nouveau VTT fut l'occasion d'une longue et complète explication technique"

"Complètement mal organisé"

"Insupportable. 15' d'attente à l'exterieur avec juste un client dedans. Et toujours pas rentré. Dommage j'allais acheter 2 velo. Je n'irais plus jamais chez eux. Voila une entreprise tres peu à l'ecoute de ses client."

"Sourire sur internet est une chose mais s’occuper des clients en est une autre. Équipe en dessous de tout !"

"Très compétents et professionnels. Nous sommes restés jusqu'à 19h10 et ils ont pris le temps de faire le travail nécessaire sur le vélo pour que l on reparte avec. Nous recommandons ce magasin et cette marque."

"Après l’achat de 2 VTT zeste 3.9 je ne pensais pas avoir acquis le bas de gamme aux dires du personnel sur place.un accueil déplorable, un bonjour à l’arrache problème sur dérailleur au bout de 3 mois, malgré la garantie s’entendre dire que c’est une pièce d’usure donc pas pris en garantie soit disant que ce vélo ne correspondait a son utilisation. 2 possibilités soit un défaut de conseil à l’achat soit produit non conforme à sa destination. Il a fallut batailler pour obtenir réparation en nous précisant que c’était un geste tout à fait exceptionnel ?. Ouf merci Mr le responsable.Toujours est il que je Black liste cette entreprise qui ne c’est pas écouter ses clients"

"Pour ma part je me suis rendue deux fois a l’expérience center, certes un peu d’attente devant le magasin, mais n’est t’il pas préférable d’attendre pour notre propre sécurité(et celle de l’équipe)et pouvoir bénéficier de l’expertise des conseillers et faire le bon choix ? Personnellement je pense que oui ☺️"

"Très ravie de mon expérience avec le Lapierre Expérience Center, équipe compétentes et disponibles, je recommande !"

"Super accueil dans ce beau show room Lapierre. Des règles COVID 19 parfaitement gérées et maîtrisées. Merci de votre prévenance. Ici c'est le domaine exclusif du vélo pour tous les besoins et envies. Je remercie beaucoup notre conseillère qui a su nous donner toutes les explications nécessaires et effectuer tous les réglages pour nous permettre d'avoir une excellente expérience Lapierre. Ce n'est pas tous les jours que l'on rencontre un service d'aussi bonne qualité. Bravo ! On se met à rêver d'une mini zone de test pour les VTT et d'un anneau de vitesse pour les vélos de route...sans transformer non plus l'Expérience Center en parc d'attraction."

"Des produits de haute gamme, des conseils éclairés de vrais professionnels, un réel accompagnement. Les règles sanitaires sont scrupuleusement respectées !"

"Vendeur/réparateur pro prix très raisonnable pour le service effectué"

"Des vélos de pro et des vendeurs très pro, qui s'adapte au profil du client pour donner les justes conseils."

"Magasin injoignable au téléphone malgré les heures d’ouverture !!!!"

"SAV au Top 👌 Résidant à 130km de Dijon, j’ai pu bénéficier d’une excellente prise en charge de mon VTT après une casse du dérailleur (défaut d’usine). Accueil irréprochable, professionnalisme avéré, je recommande."

"Très bon accueil."

"Magazin fermé pendant les heures d ouverture. Malgres l utilisation d une sonnette devant la porte. Personne ne vien ouvrir. Ils n'ont pas besoin de clients !"

"Toujours au top !!! Bons conseils et bonne équipe technique à l'atelier 👍"

"Je suis venu acheter un blouson j'ai attendu a la caisse une vingtaine de minutes et personne n'est venu nous encaisser. Un seul vendeur dans la boutique certe mais encaisser un client prend 5 minutes maximum. Nous avons fini par repartir sans rien et partir acheter une tenu chez la concurrence qui eux ont pris le temps de venir nous encaisser."

"Très peu joignables, peu commerçants. Les personnes restent sympathiques mais ne sont peut être pas assez nombreuses je ne sais pas mais c est compliqué."

"Sur le principe magasin d’usine d’un fleuron dijonnais plutôt intéressant Dans la pratique simplement vendeur de vélo pas de valeur ajoutée dommage"

"cela fait maintenant 3h que jessai de les joindre on m'a dit que l'on aller me rappeller mais rien jattends toujours"

"Bonjour Je très déçu de ne pas être entendu par téléphone, pour prendre un rendez-vous. Et oui après un achat de près de 3000 euros ( vélo + accessoires ) une visite gratuite était prévu au bout de 3 mois, le confinement à faire que ..... donc je réitère ma demande par téléphone et toujours pareil personne !! . Je vais donc faire 200 KM pour prendre un rendez-vous je trouve ça inadmissible. A bon entendeur .."

"Mon avis rejoint celui des autres posts récents : vendeuse dépourvue de tout sens de la relation client! Elle ne vous dit pas bonjour quand vous rentrez dans le magasin et continue à regarder son écran comme si vous n'existiez pas ou vous fait attendre indéfiniment. On se croirait aux impôts autrefois... Il est aussi pratiquement impossible de joindre le magasin par téléphone. Je déconseille ce magasin dont la notoriété repose sur le nom et l'emplacement ainsi que la profusion de vélo très chers vendus à des clients parfois inexpérimentés qui ne devront pas s'attendre à beaucoup d'aide quand leur VTT électrique aura un pépin..."

"Belle boutique, beaux vélos mais le personnel n'est pas très accueillant... en même temps il n'y a plus aucun vélo à vendre !"

"Très bien accueilli et bien conseillée . Merci a l'équipe"

"Appel ce jour pour renseignement technique, je suis tombé sur un technicien sympathique et compétent qui m'a dépanné par téléphone. Merci beaucoup. PS : un peu d'indulgence aux gens qui donnent leur avis en ce moment. Ne vous attendez pas à tout tout de suite, c'est fini malheureusement il faut en être conscient, beaucoup d'usines sont encore fermées, Shimano en premier lieu. pas de Shim, pas de vélo ! Prenez vous en plutôt aux politiques qui ont laissé et continuent à laisser partir le savoir faire industriel Français."

"Globalement satisfait de mon expérience dans ce magasin. J’ai acheté un VTC avec un siège enfant et un panier qui ont été montés par l’équipe. Je l’ai commandé car il n’était pas dispo dans la taille désirée, ils l’ont reçu comme promis la semaine suivante. Mon vélo était prêt quand j’y suis retourné, très satisfait de la réactivité de l’équipe, de la qualité du vélo et des accessoires achetés. Seul bémol, et je rejoins les commentaires précédents, contact très particulier avec la vendeuse qui n’est pas très sympathique… contrairement à ses collègues qui eux sont très à l’écoute et de bons conseils."

"Excellent service au Lapierre Experience Center, très bons conseils personnalisés, que ce soit sur le choix du vélo (en finalité un gravel pour ma part), la taille, les réglages (étude posturale 👌🏼), les équipements,… La bonne ambiance de l’équipe et leur écoute sont vraiment plaisante. Je recommande."

"Equipe au top aussi bien à l'atelier qu'à la vente, accueil et connaissance de leurs matériels, de très bons conseils pour l'achat de mon vélo, un rayon textile bien fournis et également de bons conseils, prise en charge de mon vélo pour une révision annuelle dans les meilleurs délais. Un magasin que je recommande vivement."

"Excellent. Super concept. Des nouveautés, un bon accueil, des mécanos au top de leur art !"

"Equipe au top, agréable et toujours de bon conseil"

"je tiens à remercier l'équipe du Lapierre expérience center pour leur accueil et surtout pour leur professionnalisme. J'ai été très bien conseillé, Clément a prit le temps de faire mon étude posturale afin d'être le mieux possible sur mon PULSIUM SAT 6.0 que j'avais réservé par téléphone. je suis heureux d'avoir fait 600 km pour les rencontrer. BRAVO à l'équipe!!"

"Personnel très accueillant avec de très bon conseils merci beaucoup pour ce professionnalisme !"

"Une équipe au top avec un très bon accueil et des conseils excellents."

"Accueil et prestation au top Un grand merci à romain très professionnel ."

"Un service au top ! On sent le savoir faire Lapierre m, on est limite reçu en VIP avec de bons conseils contrairement à d'autres enseignes qui iront juste vous vendre un vélo pour faire du profit. Certes parfois le prix est un peu raide mais c'est de la super qualité"

"Service exceptionnel chez Lapierre Experience Center; un accueil téléphonique très courtois, un accueil physique parfait, un professionnalisme remarquable, des explications claires, des réponses à mes questionnements, et, des techniciens (Jérôme et Romain) qui sont restés disponibles, sympathiques et qui ont su répondre rapidement à ma demande. Merci à cette équipe, merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Nous avons été très bien reçus par Clément: il nous a très bien accueillis, nous a bien conseillés et surtout il a su prendre le temps de nous accompagner dans notre choix. Nous nous sommes sentis épaulés, Clément a su bien nous assister en répondant à toutes nos questions et nos demandes. Nous recommandons ce vendeur."

"L'équipe est vraiment super, des passionnés du vélo, ça tombe bien, moi aussi. Il ne s'agit donc pas uniquement d'une relation vendeur - client. Alors pour les amoureux du vtt, n'hésitez pas, après un passage au stand Lapierre, vous sentez dans les sensations que votre vélo a été réglé aux petits oignons, un régal. Merci au Lapierre Team et à Romain en particulier. JPaul"

"Accueil, professionnalisme et conseils. Très belle expérience client lors de l'achat d'un VAE et des vêtements cuissard et veste. La jeune fille qui nous a reçu a su parfaitement répondre à nos besoins et à été proactive avec une petite relance téléphonique à la réception de nouveauté. Chapeau, vous avez tout compris au commerce. Félicitations."

"Achat d'un vélo électrique Lapierre. Merci à Martin pour ses précieux conseils sans qui je ne me serais pas orienté sur cette marque."

"Bonjour, Comme d'habitude très bonne prise en main de mon vélo par Romain, diagnostic sûr ( pas de surprise ) à la sortie un vélo prêt a avaler des kilomètres sans soucis. Bons conseils de Sophie pour l'achat de gants hiver et bien sûr bon accueil de Jérome..... Continuez comme ça -:) le top !"

"Le magasin Lapierre de Dijon m'a offert une revision gratuite de mon ProRace alors que j'avais loupé la date initiale fixée à 3 mois après l'achat. Le vélo a été révisé gratuitement 10 mois après son achat. Réglages et bouchons de guidons remplacés gracieusement par des embouts vissés. Le vélo est ressorti dans la journée comme neuf de l'atelier. Un grand merci pour ce service et cet accueil. C'est digne d'une grande marque. Bravo."

"Super magasin et le personnel toujours au top..."

"Révision gratuite suite achat dans ce magasin. Une rondelle perdue lors d'une crevaison et le personnel trouve une solution très rapide pour éviter le blocage du vélo sachant que j'habite sur Auxerre...bon service et explications claires !"

"De bon et patients conseils pour choisir un bon vélo"

"Très bien reçu. Explications sur entretien de mon vélo très claires."

"Très bon accueil, commande réceptionnée, très contente de ce premier achat. L'équipe sympathique...Merci"

"Très professionnel"

"Toujours un plaisir de passer à la boutique, dû à une équipe sympathique qui regorge de conseils de qualités."

"Accueil et le travail est parfait"

"J'ai passé une demi heure a attendre que qqun s'occupe de moi : pas un mot ni une quelconque attention des deux employés présents : l'un avait le nez dans un vélo, l'autre discutait avec une cliente. Bon d'accord, je ne les ai pas dérangé, je n'ai pas demandé .. dommage je venais y acheter mon 3eme Lapierre ... Et bien je suis partie, direction un concurrent a qui je mettrai 5 étoiles !"

"01 05 2022 : Revision des 2 ans à 196 euros. Impossible de passer sur le petit pignon, et le 2eme saute. Au top, le réglage. Vraiment déçu.05 05 2022 : suite 1er message, reçu excuses et invitation pour bon réglage. Fait cet am, plus geste commercial. NikelChrome"

"Super accompagnement pour la prise en main des vélos qui sont top !"

"Bonjour, Nous avons fait réviser notre VTT de la marque, coût correct avec tout ce qui a été fait. Professionnalisme, accueil et des petits réglages offert en plus, pourquoi voir ailleurs. Mon fils est heureux et le VTT est reparti pour qqs années. MERCI à vous ..."

"Ayant besoin d'une béquille latérale pour mon VAE Lapierre, je contacte la boutique qui me demande d'apporter le vélo pour en effectuer la pose. Intervention faite durant mes courses, et gratuitement !!! Je n'ai payé que la béquille. Un grand merci !!!"

"Merci à toute l'équipe pour votre accueil dans votre magasin et plus particulièrement à Romain qui a su nous conseiller pour l'achat de 2 VAE (nous en sommes très contents) et à Sophie -très patiente- lors de la prise en main du vélo. Je recommande vivement."

"Génial, pourquoi ne l’ai-je pas acheté avant ce vélo!!! Vendeurs de très bon conseil, SAV au top… je recommande vivement"

"Bon service, conseil et rapidité de la préparation du vélo."

"Très bonne expérience avec l'équipe. Mon vae était en réparation depuis 2 mois à Chaumont sans succès...une fois déposé à Dijon, en 3 jours diagnostic posé, réparation après 1 semaine. Très bonne communication à chaque étape, on vous rappelle pour vous prévenir..je recommande !"

"Accueil très chaleureux, de très bons vendeurs et d’excellentes explications des techniciens cycles !"

"Diagnostic et devis rapides, prix correct, réparation rapide, facture conforme au devis, amabilité et professionnalisme de l'équipe. Bons conseils....... remplacement boîtier pédalier vieux VTT Lapierre. Boutique à recommander.......un bémol, améliorer l'affichage du prix des accessoires."

"Optimisation de la position sur un vélo contre la montre avec une personne compétente et patiente. Très bonnes explications. Un personnel attentif et professionnel. Je recommande vivement"

"Nous sommes reparti avec 2 vélos VAE alors que nous étions simplement venus nous renseigner, le professionnalisme et les conseils adaptés ont fait la différence"

"personnel au top, compétent et bienveillant !"

"Excellent vélos avec un excellent service 👍👍"

" Équipe très professionnelle ! "

"Lieu atypique, accueil irréprochable et toujours à l'écoute. Très bien accompagné dans l'achat de mon nouveau vélo, avec prise des mensurations et réglage du vélo, explication en détails du vélo... Parfait !"

"Lieu, accueil et conseil au top. Je ne peux que recommander ce magasin !"

"De vrais pros, doublé d'un très bon accueil ce qui ne gâche rien"

"Mon 1er beau velo ! ,Pulsium 5.0 disk, acceuil et conseil au top , Que du plaisir , merci."

"Aucun sens commercial...j'ai acheté mon vélo plein pot et 10 jours plus tard il était bradé 140 € de moins On m'a proposé des révisions gratuites en compensation alors que jhabite en région parisienne Bref n'importe quoi. Je pensais bien faire en achetant une marque française chez un revendeur et je regrette de ne pas avoir fait mes achats dans une chaîne qui offre de vrais services. A fond la forme!"

"Très mauvaise expérience après l'achat d'un vttae avec lequel je n'ai eu que des problèmes dès les premiers mois, mais Lapierre à su se rattraper et me faire une proposition à hauteur de l'image de la marque ! Voici une marque qui ne prend pas leurs clients pour des pompes a fric. Fier d'avoir acheté français, fier d'être chez Lapierre. Merci a toute l'équipe !"

"Bonjour, suite à mon premier achat d'un vae chez go sport, très déçu car beaucoup de problème sur le vélo et aussi dû au réparateur, je me fait rembourser et je me dit je vais aller chez Lapierre, une marque sûr, surtout en achetant un vélo a 3000€ soit 2000€ de plus que chez go sport. 1 ère révision des 350km gratuite au bout de 3 semaine, je le reprends et là c'est la catastrophe, bruit de chaîne Constant, claquement dans le pédalier, retard sur les vitesse plus claquement au changement de vitesse, je le ramène le vendredi soir soit 1h de bouchon a chaque fois, je le récupère samedi soir avant la fermeture, impossible de savoir ce qui a été fait et ce qui n'allait pas depuis la révision, je rentre chez moi et là je m'aperçois qu'il ne m'ont pas remi mon garde boue arrière ( je les ai profonde sérieux, et je vais devoir rouler la semaine sans surtout en cette période de pluie). Obligé d'attendre mardi pour les appelé. au final, je paye le prix fort chez une marque sûre et au final je suis servie de la même manière que dans un magasin de sport pfff quel regret d'avoir acheté chez eux et a ce prix aussi ......"

"Parfait, sérieux et efficaces"

"Très sérieux ! Beaucoup d’explications. Je recommande"

"Expérience très décevante, j’ai voulu faire une demande de réparation pour un éclat de peinture ou de pouvoir bénéficier d’un stylo de retouche avec le bon code couleur. Le vendeur m’a dit qu’il n’avait rien en magasin pour mon vélo (un kit cadre de Lapierre xelius à 3700€) et m’a conseillé d’acheter du vernis chez Sephora !"

"Très bon conseils, des vendeurs au top 👍"

"Accueil très professionnel pour l'achat de mon vélo. Sophie a été très perfectionniste suite à mon étude posturale."

"Un immense merci à Loris pour sa compétence, sa gentillesse, son écoute et la clarté de ses explications. Heureuse d’utiliser mon vélo électrique Lapierre acquis il y a quelques mois et qui me donne entière satisfaction tant en confort qu’en facilité de conduite."

"Un vendeur au top. Ça fait plaisir de voir que ça existe encore étant moi-même dans le commerce !!!!"

"Je suis arrivé sans rvd préalable chez Lapierre Dijon, je repartirais montage fait sur mon Xelius SL 8.0 : _cassette ultegra 11/34. _chaîne... 30 minutes plus tard... 😉 À bon entendeur.... Merci à toute l'équipe... Joseph Valero"

"Super expérience. Des passionnés qui sont là pour vous répondre et trouver les meilleures solutions pour les clients."

"Très bon accueil, conseils très avisés de Loris, grande disponibilité, professionnel très compétent, il a répondu à toutes mes attentes et je suis très satisfait de mon achat."

"Service après vente très professionnel et technicien très sympathique."

"Visite décevante. Outre un accueil peu chaleureux et des conseils un peu flous, j'ai été vraiment surpris qu'un magasin spécialisé et mono-marque comme celui-ci ne puisse pas me montrer un E-VTC adapté à ma taille. Concernant les dimensions du vélo, je me suis aussi entendu dire par la vendeuse que leurs fiches techniques étaient erronnées, c'est quand même très curieux venant d'une marque qui semble avoir une certaine réputation ! En outre, sans doute en raison du changement de collection, très peu de modèles étaient disponibles à la commande. Déçu de tout cela, je me suis retourné vers la concurrence à quelques kilomètres de là, sans le moindre regret."

"Je viens de prendre possession d'un VTT Zesty 3.9 ce matin au magasin Lapierre de Dijon. J'ai été reçu par Sophie qui m'a donné toutes les informations relatives à l'utilisation de ce vélo. Je tiens à la remercier pour son écoute, son professionnalisme, sa sympathie et son efficience. Je tiens également à souligner le sérieux et la disponibilité du personnel de ce magasin. Jean-Marie Normand"

"Bons conseils. Plusieurs visites effectuées pour choisir 1 vélo, puis 2 vélos (vttae et semi rigide). Information assez complètes sur les différents modèles, intérêts, différences et avantages de chacun, équipement, domaine d'utilisation... Conseil et essai pour le choix de la taille. Plus qu'à attendre la livraison."

"Achat d'un nouveau VTT chez Lapierre. L'experience center est très bien placé. Pas besoin d'entrer dans Dijon. Les conseils sont de qualité et les vendeurs savent vous orienter sur les vélos de la bonne gamme. Je tiens à souligner la qualité du service lors de la prise en compte du vélo."

"Expérience, échange, commande et réception au centre Lapierre parfait. Bonne communication et explications de la part du personnels. Démonstration en retrait de la boutique, au calme avec l'attention du client au centre de l'expérience. En bonus, un petit présent à la remise de l'achat. Tout était parfait de la prise d'informations à la récupération du bien. Merci encore à toute l'équipe pour le sérieux et le professionnalisme. Bonne continuation et à bientôt."

"Merci beaucoup pour l’accueil et vôtre sourire.Heureusement que j’avais pas pris ma carte bleue autrement je repartais avec un ZESTY AM CF 8.9 . A très bientôt et j’aurais ma carte bleue. MERCI"

"super accueil, réparation rapide !"

"Suite à l’achat de 2 VAE, nous avons été très satisfaits de l’accueil, du conseil et de la disponibilité des vendeurs et recommandons vivement Lapierre Experience de Dijon"

"Très agréablement surpris par l’accueil fait par les vendeurs, une superbe ambiance dans la boutique, des conseils et une expertise parfaite. Je recommande fortement. Encore merci pour tout."

"Accueil déplorable"

"Merci à toute l'équipe de la boutique Lapierre, pour les renseignements et l'achat de mon VAE"

"Très bon accueil…explications au top…à l’écoute du visiteur et du futur acheteur"

"Tres bon accueil, merci pour tous les conseils prodigués"

"Accueil parfait - Traitement technique me semble de qualité - Le magasin pourrait par contre grandement s'améliorer en terme de gestes commerciaux !"

"Très bonne expérience lors de mon passage à l'après vente ! Accueil et communication très agréable, commande et remplacement des pièces rapide ! Merci pour le service 👍🏻"

"Très satisfait des services de cette enseigne , j'ai acheté un vélo à distance , le contact était très bon et l'envoie sérieux , délais rapide et emballage professionnel ."

"Très bon accueil ,conseils, disponibilité et professionnalisme, Je recommande vivement la boutique et son vendeur Julien."

"Velo acheté fin janvier. Achat effectué après 2 passages en boutiques. Contact avec une vendeuse et deux vendeurs. Très bons conseils merci a eux. A recommander!"

"Merci à Jérémie pour sa prise charge de la réparation et de la révision de mon vélo avec un grand sens du service client!"

"De bons conseils et équipe agréable. La qualité du matériel est au rendez-vous, pour preuve 4 achats en 1 an ! Je recommande"

"Merci pour l’accueil, une équipe à l'écoute de nos besoins de client."

"Très bonne expérience vécue ce jour. J’ai pu acheter un vélo de descente très performant. J’ai hâte de pouvoir l’utiliser au Mont Poupet ! Merci à Julien pour ses précieux conseils"

"Un magnifique flagship pour la marque de vélos dijonnaise ! Des conseils avisés pour le choix des vélos et des mécaniciens compétents pour assurer leur entretien."

"Bonjour, - accueil très agréable - disponibilité - efficacité Mon problème est résolu !"

"J'ai acheté un vélo par correspondance. je suis satisfaisait du vélo, mais assez déçu de l'absence de SAV, Lapierre ne daigne pas répondre a un simple email malgré mes relances (j'ai fini par prendre contact directement avec le fabricant du moteur). Donc bons vélos, peu de service, en tout cas pour la partie correspondance"