OZO FRANCE

"Cher, pas dans les délais et pas commercial"

"Bonne qualité des kits et belle finition dans l'ensemble. Kit freeride monté depuis plus d'un mois et fonctionne sans souci. Couple extraordinaire, les montées sont des descentes ;-)... L'accélération est hallucinante. Livraison propre et soignée. Paquets bien emballés et installation à la portée d'un mécano du dimanche comme moi. Patron sympa et compréhensif. Je recommande."

"UNE ÉQUIPE JEUNE ET COMPÉTENTE TRÈS DISPONIBLE POUR RÉPONDRE À TOUTES VOS DEMANDES DE VELO ELECTRIQUE BONS PRIX BON MATÉRIEL JE RECOMMANDE VIVEMENT"

"Le kit Ozo pour velo electrique est performant et très simple à mettre en place. La qualité des pièces est au rendez-vous. Je l'utilise depuis plusieurs mois maintenant sur un vtc et c'est un regal ! 🚲⚡"

"Rayonnage professionnel, livraison soignée, conseils avisés."

"Très bon conseils pour le choix de la motorisation et bon service après vente pour le réglage du contrôleur. J'ai eu une réponse à tous mes mails."

"Super boutique de très bon conseils"

"Installation d'un moteur pédalier bafang 48v 750ah sur un trike challenge. Facile a installer Excellent produit . Couple impressionnant .pas de problèmes particuliers avec l'équipe ozo. Une réponse un peu plus rapide au mails serait un gros plus .sinon on a affaire à une équipe qui connaît son boulot . Je conseille à toute personne qui veut prendre du plaisir sur un vélo de les contacter ."

"Acceuil et conseils au top,manque un peu de commercial vis à vis des professionnels..... Moteurs au top,en utilisation locative,donc ça tourne!!!! Possibilité d'essayer les différents moteurs, ça c'est magique,et des employés monteurs excellents. Merci à eux!!!!!!👍"

"Des professionnels qui savent me conseiller suivant mes besoins . J’ai installé plusieurs kits venant de chez OZO , depuis presque 10 ans Et je suis très satisfait de la qualité de leurs produits et du SAV."

"Super accueil, super matos, SAV au top ... si on veut passer à l'électrique il n'y a qu'une seule adresse ! ;) Le kit Freeride est une tuerie pour les sorties VTT et le kit Speed un vrai bonheur pour aller au travail en vélo ! Tout simplement PARFAIT ! Merci OZO ;)"

"Très bon conseil"

"Je devais partir en vacances, mais pas de chargeur pour Camping Car 12/36v de disponible avec une prise spéciale, et bien en 3 jours ils ont modifié un chargeur existant et me l'ont fait parvenir.... Parfait , très bien !"

"Des réponses efficaces aux questions posées et surtout une très bonne réactivité."

"Après plusieurs péripéties. .ozo reste de très bon professionnels ."

"Des réponses laconiques, beaucoup de délai à répondre à mes mails, dans le doute et devant le manque de professionnalisme, j'ai préféré ne pas traiter avec cette entreprise. Je ne juge donc que la partie 'service clients'"

"Une super boutique pour les velos electriques"

"J'ai acheté un premier kit et un deuxième quelque temps après, au vu de ma satisfaction et des très bons prix proposés. Mon avis : De très bons conseils par mail. Un suivi de colis performant, une livraison très rapide avec mondiale relay. Un colis très bien emballé et protégé. Un kit facile à monter avec un pack de montage très utile qui permet une bonne finition. Un super SAV très compréhensible et commerciale. Je recommande vivement les kits électriques ozo !"

"J'ai commandé une grosse batterie et certes le délai était un peu lent sans réellement d’explications mais j'ai fini par recevoir ma batterie et elle est conforme à ce que j'attendais mis a part la taille; légèrement plus grande que dans le descriptif."

"Super qualité prix. Bons conseils. Je recommande. Merci"

"Une équipe professionnelle, disponible et attentive aux demandes du client. Matériel de qualité, fiable, livraison soignée et dans les délais. Merci OZO."

"Tout simplement le top du top!!Vive OZO"

"Excellent produit (roue électrique250w 700c+ afficheur LCD3), roule libre sans frottement et la gachette est vraiment bien pratique pour une assistance ponctuelle , super documents de montage avec photo et en plus une assistance / conseils par mail ou par téléphone super sympa."

"Équipe professionnelle et disponible, super conseils, prix compétitifs, je suis ravie de mon vélo électrifié grâce à OZO !"

"Très bons conseils. Matériel de qualité."

"Vétéran non pratiquant de plus de 60 balais, j'ai reçu un accueil sympathique et d'excellent conseils. J'ai ensuite pu aisément monter les kit 250w sur nos vélos. Nous avons profité de l'excellent temps de ce février 2019 pour nous balader sans aucun soucis ni douleur musculaire. Merci encore..."

"Bons produits mais ils mettent du temps à répondre aux demandes d'aide par email. Convient surtout aux bricoleurs avertis. Peu enclins aux gestes commerciaux. J'ai laissé un paiement de 1200 €, mais quand j'ai demandé un petit geste pour un interrupteur à 20€, bizarrement aucune réponse. Je recommande pourtant pour la qualité des produits et du travail effectué. Pas rancunier..."

"Très compétent"

"Société très professionnelle excellent travail"

"Au top! LE marché du VAE connaît un véritable explosion, avec à boire et à manger. Comme tout engin un peu sophistiqué, il a besoin d'être maintenu pour durer, en prévention ou en réparation de pannes. En ce sens, le support d'une équipe compétente, réactive, accueillante avec un vrai sens de la relation client est inappréciable. Heureux possesseur d'un kit Ozo parfaitement adapté à mon besoin je ne me fais donc aucun soucis pour sa maintenabilité sur le long terme, et c'est à mon sens inestimable. Fort d'une expérience malheureuse avec un autre marchand je ne peux que fortement recommander Ozo. A la relecture, ça fait un peu panégyrique, il n'en est rien, pas de fake, que du vécu!"

"Entreprise très sérieuse, pièces détachées de qualité, un accueil au téléphone sympathique en cas de doute sur votre commande. Un site très bien fait, clair et logique, grâce à eux j'ai sauvé et même amélioré mon vélo, vous pouvez y aller les yeux fermés 👍👍👍👍"

"Entreprise avec très bons conseils et une équipe répondant rapidement aux différentes demandes !"

"Du bon matos et de bons conseils. Les prix sont dans la moyenne des autres vendeurs."

"Accueil commercial typiquement aixois mais à part cela tout est bien voire très bien (conseils des techniciens, rapport qualité/prix des pièces, sav...)"

"Entreprise avec un grand professionnalisme, des conseils par téléphone ou mail précis et rapide, du matériel que je recommande contrairement à d’autre ..! Je serais toujours ambassadeur. Actuellement j’ai un freeride sur un VTT et ensuite un MXUS sur une trotinette avec des composant uniquement de chez OZO."

"Parfait merci. Commande spéciale suivie de près par ozo jusqu'à réception de la pièce ah-hoc mon système !. Un vrai professionnel qui n'a rien lâché pour satisfaire ma demande. Bravo, très bonne continuation."

" Expédition très rapide, prix corrects et produits de qualité... j'y rachèterais sans hésiter "

"Kit 1500W/48V acheté en Décembre 2018, fonctionne très bien, installation un peu complexe mais une fois qu'on a compris le système et le rôle de chaque pièce c'est assez simple. Les prix sont plus élevés que d'autres (je pense) mais ça se justifie par le fait que l'entreprise est française, le support est très bien même si un peu difficile à avoir au téléphone."

"Je suis très satisfait de mes nombreuses commandes. Accueil toujours sympathique au téléphone et de bon conseil). Matériel très fiable et performant, surtout le freerider avec un contrôleur 35A impeccable pour le Vtt (video de montage très claire)."

"J'ai acheté un moteur Donkey en août, il m'est parvenu incomplet et mal câblé... Problème résolu, j'ai pu l'essayer. Le moteur est puissant, mais d'une qualité très moyenne (bruit, finition, durabilité). La roue libre à commencé à péricliter après seulement 2000 km, pour finalement ne plus fonctionner du tout. J'ai contacté le SAV qui m'a rapidement et gratuitement fait parvenir une pièce de rechange. Le moteur fonctionne à nouveau, reste à savoir pour combien de temps. En résumé, je suis un peu déçu par la qualité du matériel reçu, surtout après avoir lu toute la bonne publicité sur leur site, mais le SAV est compétent et réactif."

"Je remercie toute l’equipe d’ozo pour l’aide apportée au montage de mon kit baffang Leur gentillesse et leur professionnalisme n’ont pas d’egal"

"Kit Touring 250W moteur roue arrière, acheté en août 2018, j'ai parcouru 1600kms sans problème, facile à installer et en cas de soucis un mail à ozo et ils répondent généralement en moins de 24h ce qui est très agréable! Je recommande!"

"J ai eu l occasion de passer à leur boutique à Aix. Super accueil et réponses détaillées pour m aider à comprendre les différents types de Kit, les utilisations, les options et les évolutions. J ai pu choisir en fct de mon besoin et dans mon budget. Toujours dispo au tel pour un conseil et les commandes par leur site sont fiables et rapides. Ps je me demande tjs ce que veux dire le typiquement Aixois d un précédent avis, mais pour moi c'est forcément que du bon ;)"

"J'ai commandé un kit touring 250 W en mai dernier reçu en parfait était environ 1 mois après ma commande. Tout était conforme et je n'ai pas eu de difficulté d'installation. Toutefois, le moteur ne fonctionnait que par intermittence, chose signalée à OZO qui a diagnostiqué un problème de capteur pédalier. Ni croyant pas, j'ai testé tous les réglages possibles. Sans succès ! OZO m'a proposé de m'envoyer un nouveau capteur gratuitement et différent de celui livré initialement. Et là, j'ai vraiment découvert les avantages de l'assistance électrique. J'ai profité du nouvel envoi pour acheter l'accélérateur poignet au cas où la panne persisterait et je ne le regrette pas. En effet à la moindre difficulté de parcours, on met la poignet dans le coin et là, on s'envole en quelques secondes. Donc, je conseille fortement de prendre l'accélérateur systématiquement. OZO a toujours répondu à mes sollicitations et a assuré le service après vente. En fin de compte, je suis très satisfait de la transformation de mon vélo BH émotion."

"Tres bon matériels,et bien conseillé."

"Ayant toujours fait du vélo, je souhaitais passer au VAE tout en voulant conserver absolument mon VTT PINARELLO. J'ai découvert OZO, la difficulté résidait sur la fait que le cadre à une géométrie spécifique et plus particulièrement le boitier de pédalier. Après une visite dans leur boutique et grâce à l'opiniâtreté de son dirigeant, de son équipe et ma volonté d'arriver au but, j'ai enfin pu réaliser mon objectif et équiper mon vélo. Avantage du matériel qu'ils proposent : Moteur puissant, batterie qualitative de forte capacité et chargeur rapide permettant une pleine charge en un peu plus de 2 heures J'ai opté pour une batterie 48V qui me permet de ne jamais me retrouver sans énergie lors de mes sorties. J'ai moi même monté le kit pédalier et le service technique a toujours été présent pour répondre à mes interrogations. Quel plaisir ce moteur BAFANG BBS02!!! Je peux désormais faire des sorties plus importantes en terme de km comme en terme de dénivelé. Je songe maintenant à équiper mon vélo de route (LOOK) et ainsi transférer ma batterie d'un vélo à l'autre, ce qui me fera faire une économie. Merci à vous OZO et bonne année 2020 Thierry"

"Excellent contact. Conseil avisé et aucune pression commerciale. la structure de configuration doit être plus directive en fonction de degré de pertinence de la demande du client. Dans mon cas j'ai eu beaucoup de mal pour apprécier ce qui convenait à mon besoin, à savoir motoriser un vélo de ville ancien sur la roue arrière : Quel moteur, quel tableau de bord, quelle manette accélérateur, frein, sécurité, indicateurs divers et variés ..... . Ne pas hésiter à batir un didacticiel pour ce type de clientèle : Amateur sur vélo ancien. Salutations cordiales JJ B"

"Je viens de motoriser le vélo de mon épouse avec un kit 250W roue arrière Ozo, tout est très facile avec le tutto Ozo, la qualité est au rendez- vous et les conseils de pro également."

"Service après-vente très réactif. Echanges de mails pour obtenir des renseignements. Temps de réponse inférieur à 24h00. Site très sérieux."

"Un kit de très bonne qualité avec un SAV rapide et compétent qui a su m'accompagner à merveille pour réparer une panne qui était survenue, je recommande à 100% !"

"Équipe de professionnel à l écoute. Accueil chaleureux et doté d'une grande patience. Installation du produit un peu difficile mais je suis nul en mécanique . Pas eu le temps de tester le matériel à cause du confinement mais je le ferais des que possible. Je recommande le produit et surtout l'équipe de techniciens et vendeurs ."

"Très satisfait du kit bobber roue avant que j'utilise tous les jours et dans toutes les conditions météo et qui totalise 18 000km. Par comparaison, j'ai utilisé également au travail 2 autres vélos dont l'un est d'une marque très connue avec moteur pédalier : je n'ai eu que des soucis avec les deux, notamment échange de 3 moteurs du à des capteurs défaillants."

"Matériel pas très fiablek(made in China) et sav deplorable avec toutes les offres du marché ce n'est pas intéressant d équiper un vélo."

"J'ai choisi OZO et ne le regrette pas .Montage facile du kit 250w roue arrière, capteur pédalier ,coupure de frein ,gâchette accélérateur installé avec batterie 36 v 14 ah sur mon vélo LAPIERRE Shaper 500 Livraison du colis par DPD expédie le lundi reçu le mercredi Réponses rapides et précises aux mails Je ne manquerai pas de parler d' OZO lors de mes sorties vélo"

"Quasiment 500 km depuis que j'ai installé le kit sur mon VTT Lapierre, et je me régale !"

"Site très sérieux commercialisant des produits de qualité Grande réactivité sur les échanges mails Grace au kit 250W route j'utilise maintenant mon ancien vélo pour me rendre à mon travail : merci OZO !"

"Ayant un certain age(70)grand amateur de vtt, j'ai équipé mon rochrider d'un kit enduro de chez OZO.le montage n'est pas très compliqué mais il faut étre méticuleux.Quelle fut ma surprise lors des premières sorties ,me voilà repartis sur des sentiers que je me refusais depuis 2,3ans. Merci a toute l'équipe pour leurs conseils et leur gentillesse."

"Ne répare pas les batterie dites spéciales, en fait, les batteries 'étroites' qui se logent dans le cadre du vélo. Ou alors, ça couterait beaucoup trop cher la manip dans leurs locaux ! Ce n'est qu'un empilage de piles après tout ? Apparemment c'est plus compliqué que ça. Dommage parce qu'accueil sympa et technicien qui sait de quoi il parle. Ce magasin est 'sérieux'."

"J'ai fais appel à OZO pour l'installation d'une VAE sur roue arrière. Je précise que mon vélo était pliable et très compacte pour facilité son utilisation et réduire son encombrement. Mes contacts avec l'entreprise ont été très agréables et efficaces (uniquement par mail et téléphone). Ils m'ont aidé à compléter mon kit pour être sur qu'il soit opérationnel. En bref, aucun problème de la commande jusqu'à la réception du colis. En plus, le matériel est de très bonne qualité : des professionnels à recommander ! J'ai faite l'installation moi-même sans trop de difficultés ; pensez à bien préparer l’outillage surtout pour la fixation de la batterie (que je trouve sous-estimé dans les conseils de fixation). En revanche, je regrette un manque de communication et d'information concernant l'installation : des pdf en ligne sont disponibles ainsi que des vidéos, mais le manuel fourni avec le colis est très avare de détails. Par ailleurs, un point noir - à mon sens qui justifie 'seulement' 4 étoiles - est que, comme les longueurs de câble fournies sont standardisées, je me retrouve avec des câbles bien plus longs que la taille de mon vélo. J'aurais bien aimé en être averti en amont car j'avoue ne pas y avoir pensé (c'est aussi mea culpa) ! Je dois donc faire appel à un électricien pour pouvoir me raccourcir les connectiques (en attendant, tout est enroulé sur tube supérieur...). Quoiqu'il en soit le service rendu est largement conforme aux attentes. Des vrais professionnels. Un conseil : préparer bien toutes vos interrogations pour être certain de ne pas rencontrer de difficultés durant l'installation."

"Bonjour à tous et merci à OZO pour tous les renseignements donnés par téléphone et mails dans un premier temps , puis par la fourniture de matériel vraiment au top ! les explications m'ont été précieuses et le montage s'est effectué sans problèmes ! J'ai un vélo presque neuf pour le prix du kit puisque je l'ai récupéré ( le vélo ) dans une déchetterie ! un bon nettoyage , une bombe de peinture et c'est tout !!!... OZE OZO C ZERO ZOUZI !!!"

"Entreprise avec un grand professionnalisme, équipe sympathique, des conseils par téléphone ou mail précis et rapide, livraison en moins de 48 heures. Je recommande!!!"

"Merci pour votre sérieux kit bbs 02 avec bat 1000w sac a dos monte en 2019 J’ai fait 1500 km avec le rockrider : nickel et super polyvalent avec des roue 26 pouces pneu lisse et une autre paire de roue avec pneu vtt Je viens de changer le velo ; treck roscoe 7 modèle 2020 en vtt nickel avec des roues en 27.5+ x 2.8 je gagne en autonomie et je passe vraiment partout (gros pneu super confort et franchissement ) J’attend avec impatience des roues en 29 x 1.4 qui devrait donner un résultat top sur la route avec un développement de 44/10 ( avec le covid pas encore reçu, mais je vous tiens au courant ) prévoir un guide chaine pour les plateaux Merci a tous pour ce que vous avez fait Le service Le conseil à l’achat Et la rapidité pour le petit problème de batterie Vous êtes au top"

"Bonjour J'ai équipé un triban décathlon avec un kit touring 250w roue AR Un petit couac: le capteur de pédalier ne rentrait pas sur l'axe . Après un coup de téléphone ,il était clair qu'après avoir renvoyé le mien un autre me serait envoyé . Et là rien ! incompréhension de chaque côté ou manque de communication ou de réactivité . C'était à la sortie du confinement ... Après avoir secoué le cocotier j'ai reçu la pièce manquante et là , étonnement : une motorisation souple et puissante . Avec mes 68 balais j'avale toutes les côtes à une vitesse époustouflante . Merci pour la qualité de votre matériel ."

"Très satisfait du kit Bobler AR 250 w que j'ai monté moi-même sur un LAPIERRE Shaper 500 aidé des tuttos dans le but de poursuivre une activité de cyclotourisme. Équipes très réactive aux mails que je leur ai adressés. Sans hésitation je recommande !"

"Si vous êtes pressé, ne passer pas commande sur ce site, aucun respect de délai, j’ai attendu une semaine pour recevoir une petite pièce dans une enveloppe, alors qu’ils affichent 48h a 72h max pour être livré"

"Une société de bon Conseil et des produits de bonne qualité pour des réalisations maisons"

"Suite à l'achat d'un kit moteur pédalier Bafang Rien à redire après plus de 600km, excellent produit,belle qualité,fiable,rapide,et supports techniques au top. Merci OZO"

"Le kit Fonctionne parfaitement bonne qualité, merci à vous :)"

"J'ai commandé un kit freeride sur mon Scott voltage, j'ai été bluffé. La puissance est au rendez-vous. Ça monte partout. Après avoir passé commande, l'équipe m'a rappelé pour tenir au courant sur l'évolution et surtout pour rappeler un oubli, que j'ai rectifier aussitôt. J'ai reçu le kit après 2 semaine d'attente au lieu de 3 bonnes semaines. Montage rapide et pour 2-3 fois moins chère qu'un vtt électrique j'ai été ravi."

"Accueil très chaleureux. Merci pour le dépannage sur mon Monopousseur électrique. Les réglages sur le moteur sont nickel je peux enfin reprendre du plaisir avec mon fils handi !"

"Excellent société je les remercie pour la rapidité est leurs disponibilités. j'ai récupérer en quelques jours la batterie au lithium pour mon camping-car 12V 200 Ah. je recommande cette société ils sont disponibles même au téléphone bravo merci avec des prix raisonnables👍"

"Deuxième fois que je fais appel a OZO, la première fois pour l'achat d'un chargeur batterie, excellent conseil et livraison rapide . Cette fois pour un conseil sur un problème de batterie (qui ne venais pas de chez eux) excellent échange avec un technicien et très bon conseil, merci Laurent ."

"Très dessus, aucune assistance au montage et de notice de montage avec les produits, pour rappel tout produits CE doit avoir une notice L’article L. 217-18, al 2 du code de la consommation précise que la livraison doit s’accompagner de la remise de la notice d’emploi. A éviter en reponse la notice doit etre fourni avec le produit...."

"Ayant acquis 2 kit moteur pédalier Bafang de 250W 36v associés à une batterie de 500W pour les vélos de ma femme et moi, nous sommes très content du résultat, du silence de fonctionnement ainsi que de la puissance d'assistance disponible. La qualité du Kit, l'emballage pour le transport, le respect des délais annoncés et les réponses rapides aux interrogations justifient cette notation."

"J'ai acheté un kit Bafang pédalier (BBS01) chez Ozo pour motoriser mon vélo : que du bonheur ! Colis soigneusement empaqueté et livré rapidement. Monté sans trop de problèmes sur mon Gitane 1930 de ville, même si ça nécessite un peu de force et d'esprit de bricole. Les tutoriels de montage du moteur que l'on trouve sur le site sont bien faits. Ce n'est pas aussi évident pour certains accessoires, mais avec un peu d'ingéniosité on s'en sort très bien. Sinon, bon contact avec l'entreprise, disponible et réactive. Je ne regrette pas ma décision de passer à l'électrique, ni mon achat chez Ozo !"

"Super équipe, à l'écoute pour les conseils mais aussi pour le suivi de l'installation et renseignement pour les branchement et autre. Par téléphone et par mail. Car adapter 2 contrôleurs et 2 roues motorisées sur un châssis pour modifier mon fauteuil roulant tout terrain en panne n'était pas facile Merci encore"

"Je suis une cliente du tout début d'Ozo avec l'achat d'un vélo électrique à cardan de la marque Arcade. Après 8 ans de fonctionnement, un dérèglement du cardan a nécessité une révision. Bien que cela ne soit plus leur activité principale, la société a fait preuve d'un SAV remarquable et très professionnel. La réparation est parfaite. Suite au test batterie, des conseils sur une nouvelle batterie à adapter m'ont été prodigués car l'actuelle n'est plus commercialisée. Bref, un accueil très à l'écoute des problèmes du client, des solutions adaptées proposées font que je recommande Vi ement cette société."

"super équipe, conseils, accueil, écoute, prix de revient top. j'ai retrouvé le VVT-plaisir à 68 ans merci à toute l'équipe"

"Achat d'un kit VAE pour tandem VTT. conseils et accueil très satisfaisant. Matériel au top, quelques difficultés de programmation du Cycle Analist V3.1, mais avec la vidéo tuto et la notice tout est rentré dans l'ordre. Efficacité du moteur au-delà de mes espérances et tenue de la batterie 48V conforme aux promesses ( 75km en tandem VTT) Pour conclure je recommande ce produit et remercie l'équipe d'OZO"

"Excellents conseils pour installer un moteur bafang"

"Le service client est juste PARFAIT ! Ils prennent le temps de répondre au tél, et d'expliquer clairement! Chaîne renforcée pour mon Rockrider commandée ce jour! Conseils au top! Merci beaucoup !"

"Très mauvais expérience avec les produits, des produits manquants dans le colis et cela à durer plus de trois mois avec d'avoir un remboursement. Suggère de clôturer un litige PayPal pour être rembourser, et qui n'est normal pour Paypal. attention cette société contrôle les avis sur google et son image sur internet, ne vous fier pas au note, à éviter."

"Commande d'un moteur de trottinette, de chambres à air et chargeur et je suis très satisfait des produits mais surtout du personnel à l'écoute qui m'a beaucoup aidé. Je recommande largement."

"Equipe facilement joignable et compétente, produits performants et homogènes permettent d'électrifier facilement un vélo classique afin de bénéficier d'une aide en côte tout en gardant le plaisir du vélo pour le reste du parcours."

"nous sommes 2 couples de cyclovoyageurs (la soixantaine et un peu plus......)nous avons equipé nos quatre vélos de voyage avec un kit roue arriere freeride et des batteries de 630wh...grace a la documentation sur internet et au conseil de l'équipe d'OZO nous avons réalisé nous même le montage sans trop de difficulté.très contents de cet achat qui nous permet de voyager sereinement et de gravir quelques cols sans nous mettre dans le rouge...kit très agréable très fluide en gardant notre transmission d'origine. l'équipe d'OZO malgré les pbs liés au covid a tenu les délais et a été très compétente..... nous recommandons vivement cette entreprise... (sur les photos les batteries sont dans les sacoches)"

"j ai acquis 2 kits bafang BSS01 250W nous sommes ravis , les commandes sont arrivées avec des délais raisonnables facile à monter avec les tutoriels et un minimum d outil."

"Il m'est très rare d'écrire un avis sur Google, mais il me semblait important de prendre le temps de le faire pour les produits Ozo. Au printemps 2020, je souhaitais électrifier un vélo de ville. J'ai acheté un kit Ozo avec moteur pédalier Banfang et batterie d'une autonomie d'environ 50-60 km. Si mon commentaire est si négatif, c'est pour les raisons suivantes : 1) Vélo non homologué ? Je pensais naivement qu'Ozo, revendeur depuis une dizaine d'années sur le territoire français, fournissait une meilleure garantie qu'un achat de kit sur Amazon ou autre plateforme web. Je pensais qu'Ozo vendait des kits homologués, et surtout qu'un vélo équipé de leurs kits était lui aussi homologué. Mais est-ce réellement le cas ? « Aucun fabricant de cycle n’autorise une quelconque modification de son produit. Ce serait au professionnel d’attester de la sécurité de son produit final ». J'aimerais qu'Ozo démontre avoir l'ensemble des certifications d’homologation de leurs kits. A défaut, rouler avec un kit Ozo, c'est rouler sur un vélo non homologué. En cas d’accident, l'assurance refuserait probablement toute indemnisation 2) Vélo non résistant à de tels surpoids J'ai pris le temps de dialoguer avec de nombreux professionnels du vélo. J'ai échangé avec plusieurs ateliers. Ces professionnels, bienveillants, m'ont alerté sur la fragilité que l'installation de tels kits pouvaient engendrer sur les cadres de vélo. Les vélos non électrifiés ne sont pas prévus pour encaisser de tels surpoids (moteur + batterie) et encore moins les couples importants que proposent les moteurs. Cela démultiplie la force du cycliste, et le cadre n'est pas étudié pour cela. A l'inverse, les vélos électriques vendus dans le commerce sont renforcés, et étudiés pour recevoir les moteurs + batterie. Rouler en kit Ozo, c'est donc rouler sur un vélo standard non étudié pour recevoir une électrification. En définitive, je me retrouve aujourd'hui avec un vélo électrique non homologué, et la crainte que le cadre se fragilise ou pire cède lors d'un déplacement, d'une balade. Je ne me vois pas non plus revendre le kit à un particulier, car j'aurais la crainte qu'il ne lui arrive un accident. Je me sens arnaqué. Sachez donc que si vous envisagez d'acheter un kit Ozo, vous devez admettre que votre vélo n'est pas prévu pour recevoir ce dernier. Charlie PS : une demande d'aide à l'état a été envoyée il y a plusieurs mois suite à l'achat du kit, sans réponse positive à ce jour. Je ne suis pas certain qu'on obtienne cette aide financière non négligeable, à l'inverse des vélos électriques neufs vendus dans le commerce."

"Colis jamais arrivé, je n'ai pas été remboursé. Next"

"Modification , mon problème ne venez pas de la motorisation en elle même qui fonctionne parfaitement, le problème est qu'il faut mettre un dérailleur de meilleur qualité(plus haut de gamme) que ceux d'origine de chez decathlon...a suivre quand je l'aurais changé.... merci à l'équipe d'OZO eguilles d'avoir pris le temps de regarder le problème... Philippe"

"Matériel de haute qualité qui n'a rien à voir avec ce que l'on trouve ailleurs sur internet... Une marque de passionné pour des passionnés. Équipé de plusieurs moteurs de chez eux pour différents usages, j'en suis plus que satisfait ! Toujours là pour un conseil au téléphone, par mail ou en boutique, SAV réactif. Je recommande fortement, il mérite leur image de leader ! Merci OZO !"

"Après avoir reçu une roue neuve avec moteur Mavic, les rayons se sont, dès les premiers kilomètres, cassés les uns après les autres. Les frais de réparation auprès d'Ozo ont été à ma charge ! Accueil sympathique, mais manque de professionnalisme et de sens commercial !"

"Envoi Rapide de la commande Personnel réactif suite à un souci sur la pièce et renvoi d'une nouvelle pièce en garantie. Entreprise sérieuse et personnel aimable, ce qui devient rare aujourd'hui"

"2 kits achetés pour mon fils et moi suite aux conseils de Michaël. On s'est régalé le WE dernier... enfin du vélo plaisir sans les enfants qui se plaignent en permanence des montées! Merci à Ozo pour leur aide et tous les conseils techniques qui m'ont permis de monter seul les Kits alors que je suis un vrai novice dans le monde du vélo!"

"Super accueil et efficacité sur la résolution des problèmes! Au Top"

"Deux kit acheté plus celui d un amis très bon pour vendre mais déplorable en ce qui concerne le service technique et après vente je déconseille fortement Comment pouvez-vous oser dire que le vélo fonctionne quand même alors que la dernière fois que j'ai pris le risque de sortir en écoutant vos conseils j'ai dû finalement poussé le vélo 7 km dans la forêt avant de devoir vous le ramener à 350 km de chez moi pour que finalement vous me le rendiez avec les mêmes problèmes se la fait 2 ans 5 trajet et je ne sais plus combien d heures de galère que ça dure et des anecdotes et si vous voulez des détails J'en ai encors plein pour vous"

"Accueil très chaleureux et professionnel. Conseils et mise en situation très intéressant. Je conseille fortement d'y faire un passage, vous en reviendrez sûrement enchanté."

"Une prestation depuis l'Espagne ! écoute, rapidité, tout à été parfait. Un grand merci à l'équipe OZO ! Nous allons retravailler ensemble."

"Très bon kit moteur enduro et équipe très compétente ,en plus a votre écoute et très réactif"

"Bons conseils, clairement bien orientés vers le besoin client. Envoi rapide et bien emballé. a recommander."

"Nous avons acheté deux kit Freeride un pour ma femme et un pour moi, le montage est assez simple. Les vidéos sur le site sont bien faites très explicites. Au moindre doute l’équipe d’OZO nous répond rapidement, ils sont très professionnels La batterie dans le sac à dos ne pose pas de problèmes on l’oublie très vite. Une batterie 48V 14AH 672WH pour l’instant est suffisante pour nous. Très bonne impression sur les premières sorties, un couple phénoménale, çà grimpe partout. On va pouvoir retourner dans des endroits à fort dénivelé et sans entrainement régulier. Cela fait vraiment plaisir. Nous ne sommes pas dans le « rouge » physiquement et on apprécie pleinement les descentes. On est plus lucide donc plus en sécurité. Le vélo n’est pas trop lourd pour les parties où il y a du portage. Je recommande ces kits, et je remercie l’équipe OZO pour leur professionnalisme"

"Bonjour, j'ai laissé une demande d'information sur votre site pour la compatibilité de mon vélo (avec photo). Apres 72h toujours pas de réponses."

"Très bon accueil Très pro Très commerçant Bravo"

"J'ai électrifié mon VTT Rockrider 6.3 avec moteur sur roue arrière + un pédélec + un écran de contrôle, facile à monter grâce aux conseils des techniciens d'OZO. Après la commande par internet, réception rapide des composants, une petite panne retour et réenvoi d'un élément moins de 10 jours, SAV efficace, bravo !!! voilà une entreprise Française sérieuse."

"Super entreprise : j'avais sélectionné un kit pour équiper mon tandem, après discussion téléphonique le technicien de chez OZO me propose un kit plus adapté à 300€ moins cher ! Des réponses rapides, compétentes et affables à mes questions. des fiches techniques très bien expliquées ! Résultats parfait."

"J'ai commandé un kit feeride 250w fin Avril.délai un peu long (suite à la rupture de stock batterie et contrôleur informé par Ozo).le Sav est joinable et je suis bien était renseigné ,des conseils techniques bien utiles..je recommande.."

"J'ai un RockRider RR6 et je lui ai offert un kit Freeride OZO il y a 6 ans. Ce qui a transformé mes grimpettes dans le Luberon qui devenaient difficiles en vrai plaisir. Et ceci grâce aux bons conseils et à l'expérience de toute l'équipe. Le matériel est fiable et très facile à installer pour un bricoleur très moyen comme moi. Et en plus quel accueil : chaleureux , patient , technicité et pas avare de petites combines et tout çà que ce soit au magasin ou par téléphone. Ce kit est un des plus beau cadeau que je me soit fait.....si ,si ! Il m'a donné ( presque ) une seconde jeunesse à 76 ans . Bravo OZO !"

"Kit enduro avec batterie 48v. Génial, super sortie et colline et presque plus de voiture pour aller travailler ! Soutient la comparaison avec des Vtt scoot motorisés par Bosch que je loue depuis des années !!"

"J'ai acheté mon kit Bafang 250W avec batterie 42V chez OZO. Très bon service et relations suivies lorsque les hésitations l'emportent. J'ai aujourd'hui un très beau Trike VAE et c'est en grande partie grâce à eux. Merci encore à toute l'équipe."

"Excellent service de réparation suite à une erreur de ma part. Prix très corrects."

"J'ai pu installer un Kit de chez OZO sur mon VTT Rockrider de 5 ans sans problèmes. Très bon accueil téléphonique et dans le magasin. L'équipe est de très bon conseils ... Je recommande vraiment !"

"Serait-il mieux de nous informer au téléphone qu'on se deplace pour rien dire. Venez avec le vélo! dites nous au tel on vous informe."

"Un seul regret : ne pas avoir connu Ozo avant. Que du positif: disponible pour définir le kit le mieux adapté à mon utilisation ainsi que pour m'aider à passer ma commande. anticipant les pb et apportant les solutions encore dispo lors de la récupération dans leur local Accueil téléphonique invariablement sympatique Il ne manque que le cable controleur-Display sans les 3 broches inutiles sur le faisceau.... Le top pour avoir un super vélo(le mien) avec une assistance pour moins cher qu'un vélo moyen. MERCI+++++"

"Niveau relationnel client rien à redire ,bon accueil,personnel sympathique! Par contre se targuer sur le site de remplacer /,Reconditionner une batterie, Ce n'est pas ce que l'on m'a proposer plutôt aucunes solutions alors que ma batterie lithium ion est conditionnée avec piles 18650 ,il ne me semble pas sorcier surtout pour un technicien spécialisé dans ce domaine de fabriquer une batterie de ce type sur un skateboard électrique.Etonné que le technicien dise que ce n'est même pas la peine que j'emmene la batterie au magasin ... Un peu déçu..Cordialement."

"Une super boutique avec de supers vendeurs, honnêtes, experts et serviables. Sans avoir été (pour le moment) leur client, ils ont su me donner des conseils gratuitement pour m'aider à diminuer le cout de ma réparation de mon VTT électrique. (Pb de capteur de rotation du pédalier) Je recommande !"

"Délai respecté pour l'achat du matériel. Réponse dans l'heure qui suit l'appel . Quelques différences avec la démo mais sans conséquence sur le montage. Expérience réussie et réalisée avec roue AR 250W sur cadre carbone monocoque. Je recommande de faire le saut même sur un matériel dit haut de gamme. Bien réfléchir à l'implantation du connecteur qui, selon moi, est le noeud de l'installation."

"Je suis très satisfait du contact avec les membres de l'équipe OZO : réponses sans faille à mes questions (concernant l'adaptation d'un moteur roue sur remorque mono roue BOB IBEX - avec accélérateur pour assistance en côtes)"

"J'ai installer sur mon VTT Btwin Rockrider 520S le Kit freeride 750W roue arrière et c'est génial !!! et tout ça grâce a cette société qui est au top, que ce soit leurs matériels, leur site, les explications et le personnel hyper professionnel, compétents et a l'écoute du client. c'est très rare a notre époque de trouver ça. Je recommande cette société +++++++"

"Un achat en août de kit. Très bon conseil. Montage faisable avec des outils et du courage... Très bon matériel. Je me sers de mon vélo pour mon travail. Tout serait super si la 2ieme commande s'était aussi bien passée. J'attends toujours mes pneus depuis le 19 octobre.... Mon vélo je vais plus m'en servir si j'ai pas ces pneus vite... C'est peut être pas de leur faute mais là où c'est pas bien c'est que leur solution est d'en recommander d'autres et de les payer bien sûr... Où va t on ? Suis un client ou un pigeon ? Très bonne réaction. Suite à cet avis ??? En tout cas je les ai reçus en 24h. Merci a vous. La note remonte évidemment car c'est avant tout de la faute du transporteur. Je recommanderais. Bon je complète. Le porte bagage avec la batterie lourde a cassé net d'un côté puis de l'autre lors d'une sortie... C t pas cool. Il avait 2000 km."

"J'ai acheté un kit 250W moteur roue freeride dont les performances sont au rendez-vous. Par contre, bien faire appel à un mécanicien cycliste pour les réglages et l'installation si on a pas de notions solide sur le sujet. Bien regarder toutes les vidéos avant achat et comparer avec son vélo à équiper pour éviter les surprises au montage. Sinon l'équipe OZO est réactive et réponds bien avec professionnalisme. J'ai eu quelques petites difficultés pour la mise en route et avec leur aide ils ont su répondre à mes attentes et résoudre les problèmes. La transformation d'un vélo sans assistance comme le mien coûte mois cher qu’acquérir un vélo électrique neuf et la qualité est au rendez-vous."

"J'ai équipé mon vélo de 21 ans avec un kit enduro.Je m'en sers désormais pour aller au travail. Pas compliqué à installer. Merci à l'équipe OZO pour les conseils prodigués soit par téléphone soit par le site et ses tutos avant de faire mon choix. Très bon service client."

"Montage d'un kit roue arrière 500w sur mon vtt Specialized enduro expert, installation simple en prenant son temps et ne pas chercher les complications ou il y en a pas! Après 4 mois d'utilisation je suis très satisfait de mon achat et en plus le montage ne fait pas usine à gaz."

"Équiper une roue motrice sur un VTT SPECIALIZED STUMPJUMPER tout suspendu ( modèle 2016) n'était pas une mince affaire. OZO Eguilles à parfaitement réussi ce montage. L'assistance electrique programmable - avec le compteur vertical couleur - est un régal tant dans sa mise en route - sans brutalité - que dans sa motricité en harmonie totale avec la cassette 10v - 11/36 avec double plateau 24/ 38. Poids total du vélo ainsi équipé 18,8 kg. Autonomie 30 à 35 km avec batterie gourde, d'ou le besoin de doubler la batterie gourde - dimension d'une bouteille d'eau d'un litre - dans le sac à dos. Mes félicitations et remerciements à l'equipe OZO Eguilles."

"Suite à un petit problème technique je me suis rendu directement chez OZO avec mon VTT. Très bon accueil, différents tests faits rapidement, pièce remplacée (gratuitement). Tout fonctionne maintenant. Je ne regrette pas d'avoir acheté mon kit chez des PROS. Un grand merci, je recommande vivement."

"Excellent conseils, et des produits au top de mes attentes"

"Nous avons choisi OZO pour sa qualité et la légèreté des produits, qui es plus difficile a trouver au Québec. Le Service a la clientèle est dévouée pour répondre a des besoins spécifiques pour adapter mon kit de VAE: réponse et traitement EXEMPLAIRE, IMPECCABLE +++. Livraison Ultra rapide de la France au Québec, Canada. La marchandise est complète et en excellent état. Au plaisir de vous référer de la clientèle du Québec… P.S: Invitation a faciliter l'inscription du compte clients pour les ouvertures de compte a partir de l’international.(ajouter Canada a votre liste) ENCORE Merci a toute l'équipe et le support technique de Michaël :)"

"j'ai acheté un kit ozo 250w depuis un an que j'ai monté sur mon vélo sans souci ce qui ma permis de rouler a nouveau avec les copains que du bonheur merci pour votre écoute et professionnel"

"Assidu de la petite reine depuis les années 70, à 72 printemps, j’ai fait le pas d’équiper mon vélo carbone par le kit moteur roue arrière 250w de chez OZO. (Qualité, prix). Délai et livraison respectés. Emballage soigneux. Ce kit a été élaboré en fonction des équipements de mon vélo demandés par OZO. Installation très facile par mes soins, suivant les notices et tutos affichés sur leur site. Après 3 sorties de test, le résultat est très concluant. La batterie gourde a une très bonne autonomie. La Société est très à l’écoute de ses clients, rien à redire, je recommande. Sportivement."

"J'ai équipé mon vélo d'un moteur pédalier OZO il y a presque un an, une demi-journée de montage en suivant les tutos vidéo, sans souci. Le vélo est passé de 10kg à 20kg avec la batterie 1kWh, mais ça vaut le coup. Je m'en sert pour aller au travail, faire les courses, partir en vacances, j'ai quasi arrêté la voiture. Le moteur est très silencieux, assez puissant pour du gravel-ville-route (BBS01, 250W) assez robuste car je fais 600km par mois et le sollicite pas mal. Résiste à la pluie, au cagnard, aux chocs, au froid (testé à 0°C). J'ai pris l'écran avec chargeur USB (le plus cher) mais pas de regret, en particulier très pratique pour les voyages. Le SAV est très pro et efficace, l'équipe est cool et dispo. Bref, vous pouvez y aller !"

"J'ai converti en électrique mon vélo cargo biporteur Larry vs Harry, Bullitt avec un kit OZO roue avant speed bike de 1500w. C'est juste génial !! je vais aussi vite que les voitures en ville!!😁. Autonomie énorme avec la batteries 1000! J'ai dû adapter le capteur de pédalier à mon model de vélo mais l'équipe de Ozo a été réactive et m'a bien conseillé pour l'installer. Aucun problème. Du sérieux !"

"Très bons Conseils: explications concises sans bla bla, accueil très sympathique"

"Propriétaire d'un vélo de route en carbone , j'ai fait installé un kit électrique. Système : très bon , montage : super , accueil : parfait, délais : nickel . Le poids du système est largement compensé par la puissance du moteur. La puissance de 3 sur 9 enlève l'impact du vent. la puissance 4 gomme le dernier faux plat qui casse les pattes....La puissance 9 est même trop puissante !! Sinon sur le plat et en descente la puissance 0 fait qu'on utilise le vélo comme un vélo musculaire.(J'ai 61 ans et je fais 100 à 150 km par semaine) La batterie de 250 watts fait que sur une sortie de 40 km avec du vent et de bons faux plats , j'utilise 30% de la batterie"

"Utilisé en vélo taff et je peux dire après bien 500 kms de passer que la qualité les performance le sav sont parfait rien a redire juste les délais de livraison quand les produits sont en cours d'approvisionnement mais franchement j'ai rien a redire de plus a pars du positif merci a vous l'équipe et ceux qui restent septique franchissez le pas vous ne regretterez pas."

"Je pense qu'on ne peut pas trouver mieux en terme de relation client, de rapidité, de disponibilité.... Les prix sont excellents et le matériel de très bonne qualité. Je remercie toute l'équipe et recommande ce fournisseur de matériel électrique 👍🏻👌🤗"

"Pour ma part, mauvaise expérience ! Pneus pour fat bike qui se fissurent sur le flan et après de nombreux appels et mails, ils ne veulent pas me les remplacer ou me les rembourser malgré qu'ils soient encore garantis. Ils m'ont fait tourner en bourrique pendant plusieurs mois et malgré leurs promesses, ils ne me rappelaient jamais. Je pense qu'ils ne sont pas à 75€ près. Je ne commanderai plus sur ce site..."

"Un grand merci à cette équipe hyper compétente et bienveillante ! Tellement rare de trouver un tel professionnalisme que ça se souligne"

"Conseils précis et adaptés. Equipe à l'écoute qui répond aux sollicitations dans les 24H. Moi qui n'avait aucune connaissance dans le domaine du VAE j'ai pu remettre en service un VAE dont la console/display était HS (et introuvable). De plus le site regorge d'infos techniques très utiles pour des néophytes comme pour des utilisateurs avertis. Je recommande vivement"

"Échange par mail , achat sur conseil contrôleur 35A Ozo , modification de notre faisceau existant et implantation du nouveau contrôleur Le moteur delivre maintenant toutes sa puissance !! Je remercie encore leur commercial et leur suivi, au plaisir pour d'autre projet !!!"

"Mathieu a sauvé la vie de ma petite bicyclette pliable. Je suis allée le voir après être persuadée que ma batterie soit HS, et il a réussi à tout réparé avec un prix défiant toute concurrence. Hésitez pas à aller chez lui pour transformer votre vélo en vélo électrique ou comme moi pour faire des petites réparations =)"

"Super service après-vente ,"

"Vous les appelez pour devis et conseils, ils vous disent d'envoyer un mail. Vous envoyez un mail, avec une réponse sous 48h selon le site, 1 mois après, toujours pas de réponse."

"passé commande sur leur site le 29/06 pour 231.60€ de pieces détachées , 24h plus tard ils m'indiquent qu'ils n'ont pas les pieces (bonne gestion du stock....) de ce fait j'annule la commande et à ce jour le 11/07 toujours pas remboursé ,je leur demande donc des explications et d'apres leur dire c'est normal il faut attendre 3 semaines pour etre remboursé (c'est a se demander si ils ont les fonds....) ce n'est que 231.60€ mais si cela avait été quelques milliers d'euros j'aurai été inquiet site pas sérieux A EVITER"

"Bonjour, quand on rentre dans un magasin, on a souvent l'impression d'embêter. Ici, c'est tout l'inverse ! Super accueil et personnes hyper compétentes . Je suis venu avec ma trottinette en panne et sans rdv , je suis reparti avec la panne diagnostiqué , les pièces pour réparer certaines faites sur mesures et plein de conseils ! Je recommande vivement cette excellente entreprise géniale Leclere Éric"

"Accueil professionnel et agréable. Équipe efficace et souriante."

"Satisfaction totale obtenue auprès du SAV. Réception rapide et très amicale. Réparation efficace de ma batterie endommagée. Vraiment OZO est incontestablement le ROI du vélo électrique."

"Mise en place Moteur roue OZO sur un FIT300 Nakamura Malgré un peu d'errements le montage c'est bien terminé. Je tien à remercier l'équipe OZO pour l'aide et les conseils apportés."

"Site pratique et fonctionnel. J’ai commandé des rayons sur mesure : récupérer sur place le lendemain ! Accueil chaleureux et renseignements de qualité. On a affaire à des pros !"

"J'ai acheté un kit roue arrière et en fait il s'agit simplement de matériel générique chinois qu'on trouve deux fois moins cher directement sur des sites chinois. Au niveau de la qualité c'est presque un gadget, les fils se désoudent, la batterie n'est pas étanche, le display non plus, le moteur freine pas mal la roue... L'utilisation était pas trop mal quand ça marchait encore, si on oublie le bruit de moulin a café... Bref il vaut mieux investir dans un brai vélo."

"bonjour impossible à joindre au téléphone."

"Excellente boutique. Personnel très disponible, matériel de qualité et service après-vente excellent."

"Merci à toute la Team OZO d'exister ! De nous permettre d'élaborer nos projets, et quels résultats ! A tout ceux qui réfléchissent à équiper leur Bike n'hésitez pas ! Communication excellente. Laissez vous guider par OZO qui vous demandera quelques photos de votre Bike, pour le choix justifié de certaines pièces. La livraison est soignée, les délais m'ont été très raisonnables (10 jours) et les produits sont de qualités. Grâce à tous vos tutos, je n'ai rencontré aucune difficulté au montage et à l'utilisation du display. Je vais maintenant profiter pleinement de mon Kit Freeride."

"Très bon accueil. La personne qui m'a reçu m'a très bien conseillé. Ils ont tous les kits disponibles pour tous les vélos. Bonne ambiance. Je recommande vivement!"

"Après 3 appel pour un renseignements tout simple , on me raccroche au nez 3 fois de suite après la question. Manque de respect total."

"INCROYABLE !! Ils m'ont transformé mon handbike ! (je suis paraplégique) A l'origine mon handbike, ne pouvait monter la moindre pente. Il manquait de puissance. Maintenant c'est le changement total, je leur tire mon chapeau pour le travail accompli. Je vous les recommandent fortement !! Bravo l'équipe !!"

"Client chez OZO depuis 1 an. Heureux propriétaire d'un kit Tandem roue arrière. Les conseils dont j'ai pu bénéficier de la part du service commercial ont permis de m'orienter vers LE modèle correspondant exactement à nos desiderata. Un grand merci à toute l'équipe ! Le service après vente est rapide et complaisant ; le montage du moteur est facile pour le bricoleur très moyen que je suis ! Et les conseils sollicités sont toujours efficaces. La satisfaction est là --> je repars maintenant pour un moteur pédalier sur un vieux vtt que je destine à un usage urbain. Roulez jeunesse !"

"Au top, commande conforme et service clients très efficace. Merci beaucoup."

"Je suis venu pour une panne, ils me l'ont réparée en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire... Impressionnant !! Énorme merci et bravo !"

"Vous répond très agacé sans raison et ne tient pas ses engagements."

"Entreprise sérieuse, très réactive et SAV au Top ! J'ai équipé mon VTT du Kit complet roue AR. en Avril 2022 après une longue période de réflexion. (mon budget : 2000 E. Maxi) J'étais partagé entre acheter un VTTAE tout fait du marché dans des enseignes bien connues ou électrifier mon vtt. Après 8 mois d'utilisation et env. 700 kms de pratique plutôt sportive, voici les raisons qui m'avaient amenées à faire le second choix que je ne regrette absolument pas : - Le site est très bien fait et très complet avec toutes les infos techniques indispensables ce qui facilite beaucoup le choix des composants. (je pratique aussi l'enduro moto et ne voulais pas une 2eme moto d'enduro, mais vraiment un VTT assisté). - Le grand choix du matériel proposé permet vraiment de monter LE VTT qui me correspond vraiment, les échanges avec la société pour des conseils ont été rapides, bienveillants et efficaces. - Enfin mon choix s'est fait à 80% sur le SAV. (on m'en avait dit du bien) que j'ai pu tester suite à une panne générée par une branche qui a arraché des connexions. En moins de 10 jours, après des échanges toujours constructifs, rapides et fluides par mail, le problème a été réglé et j'ai pu bébéficier de la garantie. (Un vrai geste commercial). Je suis particulièrement sensible aux SAV, (pas au rendez-vous et particulièrement inefficaces chez les grandes enseignes pour les avoir testé sur d'autres matériels). - Dernier point : En recyclant mon ancien VTT, j'ai un peu l'impression d'oeuvrer pour cette pauvre planète. - Pour terminer je vais prochainement équiper le VTT de mon épouse et la question ne se pose même plus. Je ferais une nouvelle fois confiance à OZO Electrique. Cordialement, un client très satisfait...:)"

"Bonjour, J'ai commandé et installé un kit Touring sur un VTT semi rigide. J'ai fait qu'une petite sortie (ben oui il fait froid :o) et l'assistance fonctionne bien, et ça fait un vélo élec léger, 15,8 Kg dont 4,1 Kg pour le kit (avec batterie gourde 230Wh) donc je suis satisfait du produit. J'ai cependant quelques remarques: 1) l'emballage mériterait d'être plus protecteur, ça aurait évité à la roue d'arriver voilée, cependant Ozo m'a rapidement orienté vers un atelier juste à côté de chez moi qui a dévoilé la roue, 2) Ozo m'a dit à la commande que mon pneu (27,5 x 1,40) était trop étroit pour se monter sur la jante fournie, j'ai donc commandé 2 pneus en 1,50 mais à réception du kit j'ai monté mon pneu 1,40 et ça va très bien (avec validation de l'atelier qui a dévoilé la roue), bref ça m'a couté une commande et un renvoi de pneus pour rien... 3) Ozo m'a livré un faisceau prévu pour les freins et l'accélérateur alors que je ne les ai pas commandés, je me retrouve donc avec des fiches inutiles, c'est moche et il y a peut-être un risque de faux contact, je leur ai fait cette remarque au téléphone et ils m'ont répondu que je pouvais échanger mon faisceau pour un faisceau simplifié sans freins ni accélérateur, très bien mais pourquoi ne pas m'avoir envoyé ce faisceau dès le début ?! bref encore un renvoi et une perte de temps qui auraient pu être évités... - les fils qui sortent du contrôleur sont dénudés un peu court, ça rend ces fils fragiles à la longue... Un point positif : il est facile d'avoir un technicien Ozo au téléphone, c'est appréciable. En conclusion, je dirais qu'à part quelques points à améliorer, ça fonctionne bien. Bon c'est pas aussi propre qu'un vélo élec d'origine, pas facile de cacher tous les fils et le contrôleur mais c'est un bon produit qui permet de motoriser un vélo existant, le concept est bon."

"Équipé d'un moteur pedalier depuis 2018, j'en suis toujours très satisfait. Je viens de passer les 5000 kms ! Le moteur est toujours aussi silencieux. L'équipe support d'Ozo est très reactive et de bon conseil."

"- Conseils pour l'installation du kit électrique (montage initial, adaptation fixation détecteur de pédalage suite à changement de pédalier) - Reprise intégrale d'un éclairage commandé par erreur (non adapté à mon kit) Le SAV de chez OZO est à l'écoute, transforme vos problèmes en solution. Présent après l'achat (même si c'est son rôle, cela arrive tellement peu souvent dans notre nouveau monde économique...), je recommande vivement !"

"Très bon accueil, et surtout très à l'écoute ...mon tricycle électrique avait un problème et un des employés a pris le temps de le réparer...ce n'était pas grave et je suis reparti avec un vélo qui roulait bien...merci encore.."

"Le matériel proposé est de bonne qualité par contre service après vente a la rue, une chambre a air m a été envoyé avec un colis ou le poid dépassait, j ai du payer 5€ à la poste pour pouvoir le récupérer, derrière ça ozo a fait lettre morte de mon soucis et après quelques mails ainsi que quelques appels un simple bon d achat m a été proposé, après ce refus de ma part (pas d achat de prévu chez eux) plus de son plus d image."

"Un très bon accueil , un personnel à l'écoute de ses clients . Tout est fait pour satisfaire le client ! Je suis très satisfait de l'équipe OZO qui a su répondre à mes exigences ! Ce sont des personnes honnêtes !! Les compétences sont là pour satisfaire les demandes du client ! Merci à toute l'équipe ! Je recommande sans réserve ce magasin !!!"

"je viens d'installer un kit touring Trail avec batterie bouteille.j'ai dû faire une piece sur mesure pour l'installer sur ma tige de selle .cette solution ,impose de bien régler la pression de la suspension,ceci afin de ne pas venir en contact avec la roue ! ça c'est très bien passé et je suis pour le moment satisfait. j ai fais 2 sorties de 45 kms avec seulement 40% de charges consommée par sortie avec assistance 2 sur 5 terrain plat ou peu de dénivelé. que du bonheur je recommande OZO BRAVO à toute l'équipe!... Claude BROSSARD"

"L'incontournable du kit électrique en France !!! Merci & Bravo OZO."

"Équipe de haut niveau .Conseils d'experts au téléphone puis ensuite sur place .Très bon travail et merci pour la rapidité. A découvrir..."

"Merci à Ozo d'avoir pris le temps de m'aider que ce soit par téléphone ou par mail ! Ils m'ont aider à identifier la panne de mon moteur pédalier Bafang et à commander les pièces sur leur site (toutes les pièces détachées y sont disponibles ainsi que les graisses etc). Réception du colis même pas 5 jours après achat et changement des pièces ainsi que regraissage complet et changement des joints me voilà à nouveau avec mon vélo quel bonheur !"

"Efficace je recommande"

"SAV impeccable, personnel chaleureux, merci Ozo !"

"Habitant Eguilles j'ai apprécié le SAV efficace ainsi que l'accueil très agréable. Par ailleurs j'ai aussi bénéficié de précieux conseils concernant l'entretien et le suivi de la batterie."

"Possesseur d'un vélo carbone WILIER, j'ai fait le choix de faire installer une assistance électrique roue arrière. Après analyse des offres du marché, j'ai choisi OZO comme je l'avais fait pour mon VTT il y a deux ans. Moins cher de plusieurs centaines d'euros qu'un autre concurrent réputé, l'équipe OZO d'Eguilles a fait un travail esthétique remarquable. L'accueil est toujours de grande qualité comme l'écoute ; les explications techniques sont précises et la disponibilité toujours grande. Je recommande sans hésitation l'équipe d'Eguille et les produits."

"Super service client, trés pro, n'hésitez pas!"

"entreprise très sérieuse une pièce de ma batterie étant cassée suite a une chute,ozo me l'a changée gratuitement a l'atelier après une conversation et photo de celle-ci par mail . je conseille ce vendeur pour l'achat et le service après vente."

"Je suis client depuis plusieurs années. La qualité et les conseils sont toujours au RDV. Je viens d’avoir un pb technique, un mail et j’ai obtenu en 24h réponse et solution. Merci à l’équipe ozo. R jaillet"

"Un partenaire efficace avec qui on propose du retrofit et électrification de vélos (et bien d'autres choses)"

"Efficace merci !"

"Rien à dire une équipe compétente à l'écoute active je recommande ++, et si je dois encore équiper un vélo, ca sera au même endroit (OZO Eguilles ), et les yeux fermés."

"Conseils d'achat excellents Service après vente parfait. Je recommande"

"En remplacement d'un ancien kit Bionx, (10 ans) sur mon VAE CUBE AMS110 J'ai fais installer le nouveau kit OZO Freeride 48 Volts batterie 720 Watts (15 Ampères), par Cycles Mannheim de Vieux-Thann. J'ai demandé des informations techniques complémentaires par mail, pour les réglages avancés, chez OZO d'Eguilles, les réponses ont été dans les 24 heures qui suivent avec beaucoup de sérieux. L'équipe OZO, m'a même envoyé le nouveau lien documentaire d'avril 2023 pour le display vertical compact couleurs. Super, je les remercie beaucoup. A recommander pour leur sérieux et disponibilité (ce qui deveint rare dans ce pays) ! Encore merci a cette équipe OZO D'Eguilles 13510."

"Installé un kit sur un VTC Focus. Très silencieux, j'ai l'impression de rouler en Tesla! Bons conseils techniques en amont."

"Acheter contrôle générique pour mon petit bolide top je conseille pour réparer un vélo électrique basic. Et la vidéo explicative sur youtube nikel.merci a vous car grâce à vous mon vélo électrique de chez Norauto qui est encient et don les pièces n'existait plus a pu être réparé par mes soins et retrouvé une seconde vie grâce à vous👍👍👍👍"

"kits moteur roue dangereux ! Vous vendez ces kits pour un entraxe roue arrière de 135 mm. Or la largeur moteur roue (135 mm) + épaisseur écrou anti rotation ( 5 mm) implique d'écarter exagérément l'arrière du cadre. Fatigue et usure du cadre peuvent entrainer la casse de celui-ci. Comment pouvez-vous vendre ces kits et recommander ce montage dangereux ? (moteurs Freeride 500 et 750w) Vous pouvez tenter de mettre l'écrou anti rotation à l'extérieur de la patte du cadre, mais dans ce cas le Torque Arm ne pourra pas se monter de façon efficace. Dans tous les cas le montage est dangereux"

"L endroit où on trouve les pièces impossible à avoir ailleurs. Très bon accueil et service après vente."

"Kit monté sur mon cruiser electra, un régal !"

"Service après vente au top ! Je recommande."

"Une enseigne vraiment Pro, que je viens de découvrir à Eguilles. Je m'y suis rendu à trois reprises: l'accueil est toujours sympathique et l'équipe respire la bonne humeur. J'avais besoin de réveiller un Energypack Giant qui ne prenait plus la charge; après 2ans d'inactivité. La seule solution proposée par Giant était d'acheter un nouveau Pack à 800 € ! Je savais que le pack n'était pas mort, car le VTT datait de 2015; mais n'avait que 3850 Km ... Le spécialiste des batteries chez Ozo a réussi à réveiller le pack qui ne prenait plus la charge. L'intervention ne m'a couté que 25 €; et le VTT quasi neuf est reparti pour une nouvelle vie. Bravo ! Merci à toute l'équipe pour la gentillesse de votre accueil; et pour votre professionnalisme."

"très bonne expérience d'adaptation d'un kit Controleur+écran avec OZO sur mon VTT atypique. Je recommande pour la compétence des techniciens,. Le diagnostic, puis les réparations ont été tenues dans les prix et les délais annoncés."

"Bonjour Merci de votre accueil pour la révision de mon vélo PEUGEOT hier AM et de votre savoir pour l avenir de ce vélo . Je recommande ce magasin à tous utilisateur de vélo électrique Bonne journée à toute votre équipe."