Peugeot Cycles Lyon - Villeurbanne - Richard DREVET MOBILITÉS

"Super accueil ! Je suis venu faire des réparations sur mon vélo, aucun problème depuis. Je recommande !"

"Je déconseille vivement .Achat d'un vélo neuf sur un salon la personne m'indique une livraison sous une semaine .Une semaine passe et pas de nouvelle mon épouse appelle et on lui annonce pas avant une semaine de plus . on finit par nous téléphoner pour nous dire que le vélo est là ce suit alors un péplum pour récupérer le vélo car la personne n'est pas la un coup le matin un coup l'après midi ou pendant plusieurs jours. Je fini enfin par récupérer ce vélo ,le week-end arrive et mon épouse décide de faire un petit tour pour essayer son vélo. au bout de 10 minutes elle revient et elle me dit qu'elle entend un bruit quand elle freine . je regarde le vélo et à ma grande surprise je découvre que l'étrier de frein avant se retrouve avec une visse en moins et que la deuxième n'est pas loin de ce faire la valise et seulement après 2,6 Km d'utilisation . Sachant que nous habitons un endroit avec beaucoup de pente je vous laisse imaginer ce qui aurait pu se passer si cette dernière était partie . Je téléphone ce jour et on me dit que le service cycle est fermé pour deux semaine ,j'explique que je viens d'avoir un grave problème avec ce vélo et on me répond rappelez dans deux semaine ( lunaire la réponse ). J'envisage de remplacer également mon vélo et je sais déjà qu'elle adresse je ne choisirai pas . Dernier rebondissement après je pense avoir lu l'avis sur Maps la personne chargée de la partie cycle nous a contactés et c'est déplacée jusqu'à notre domicile pour réparer le vélo en question. Je salut le geste il restera toute fois à améliorer leur communication téléphonique lorsque les personnes appellent pour un problème suite à l'achat d'un vélo. Je remonte donc ma note de une étoile à trois étoiles."

"Je suis venu un lundi y'a quelques mois en catastrophe parce que mes freins m'avaient lâchés, j'avais besoin de mon vélo rapidement (je l'utilise tous les jours), le lendemain il était disponible, réparé et même nettoyé. Merci infiniment à la personne, très commerciale et à l'écoute !"