Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos Poulain Sarl qui ce trouve au ZA LA COURTINAIS, 3 Rue Madeleine Brès, 35580 Guichen (35). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (119)
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Accueil et conseils top, 👍🏼
Patron sympa et très pro, équipe au top, matos de qualité. Rien d'autre à dire.
Très bon accueil et très bons professionnels. Merci pour les bons conseils!
Équipe sympathique et produits de qualité proposés. Merci d'être présent sur Guichen !
Super gentil et aidant. Plus de commerce comme celui la svp
Pas aimable très mauvais accueil
Des professionnels avec un large choix de matériel
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci de votre visite et pour votre commentaire. A bientot SARL POULAIN
Très bon accueil de la part de l'équipe. Niveau mécanique c'est de l'huile, ça passe tout seul. Réglage de la position fait en magasin de manière très pro. Je valide et je conseil.
Réponse :
Bonjour Mme Croyal, merci à vous !
Client depuis quelques années , j'apprécie, outre leur choix et leurs matériels de qualité, leur disponibilité et un service après vente très efficace. Je conseille vivement ces professionnels compétents
Réponse :
Merci Mr Braouzec !
A la recherche d'un vélo de route, je suis allé chez Cycle Poulain pour des renseignements. Indécis sur le vélo à prendre, j'ai eu de bons conseils, ainsi que des échanges intéressants. Prise de mesure pour la taille du vélo. Avantages et inconvénients du choix de vélo selon ma pratique. Professionnel ,réactif, et à l'écoute du client et n' incitant pas à l'achat. J'ai pu prendre ma décision sereinement. Parti avec la satisfaction d'avoir choisi le bon vélo, il ne me reste plus qu'a attendre quelques semaines pour la livraison. Merci pour votre accueil et votre disponibilité.
Réponse :
Merci beaucoup et à bientôt !!!
Le 17 juin je passe pour prendre un rdv pour ma manette plateau avant de VTT, j'obtiens un Rdv pour le 29. J'appelle le 28 pour savoir à quelle heure j'amène mon VTT et là mon interlocuteur me dit que maintenant ce sera pas avant le 3 juillet. J'ai posé la question à quoi cela sert il de prendre un rdv si la veille d'amener mon VTT vous l'annoncer que ce sera une semaine plus tard : pas de réponse Voulant faire fonctionner les commerces locaux j'ai perdu deux semaines. Je suis allé dans une grande enseigne du sport, acheté la pièce. Et en moins d'une heure la répartition était faite alors que je n'y connaissais rien. Merci Poulain Je déconseille ce magasin qui me semble très désorganisé et peu fiable ni
Réponse :
Bonjour Mr "Smith Smith", Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire anonyme. Nous sommes surchargés, il y a donc des aléas dans le planning. Nous sommes disposés à échanger avec vous Mr "Smith Smith" Le 3/07 est un lundi, jour de fermeture du magasin, nous n'aurions pu décaler le rdv à cette date. Bien cordialement, Sarl Poulain
On est très loin du service qualité depuis le changement de gérant...A fuire.
Réponse :
Mr Morel, Nous prenons note de cet avis, quoique sybillin et peu éclairant pour le lecteur. Permettez moi de vous répondre. Votre mécontentement provient d'une machine que vous utilisez en tant que professionnel (donc de manière intensive) depuis 7 ans. Mon collaborateur a pris le temps de vous expliquer tout ce qui n'allait pas sur votre matériel, mais vous ne sembliez pas dans une posture d'écoute (ce qui arrive à tout le monde). Oui le devis est élevé mais la machine a vécu et a souffert en de nombreux points. Quant à la qualité de service, le technicien qui vous a reçu est un expert de la marque orange, préparateur de leur machines de compétition et a participé au groupe de développement du modèle que vous nous avez amené en réparation. Invoquer un défaut de qualité ou de compétence sur ce cas précis tient difficilement la route. Pour finir, la gérance à changé, l'équipe technique non, les produits commercialisés non plus. Prendre la suite d'une famille native du secteur et présente dans l'activité depuis 30 ans ne se fait pas en un claquement de doigts, c'est un défi de tous les jours et l'on ne vous pardonne peu, l'affect jouant son rôle et seul le temps y répondra. Je pense que vous me concèderez ce dernier point. Bien cordialement.
Très déçu.ont est loin de la qualité d'accueil et de réactivité que mr poulain père et fils pouvaient nous offrir.client depuis 20ans j'ai laissé plusieurs chance en me disant c'est la reprise du flambeau,mais au fin non.j'étais client depuis 20ans
Réponse :
Bonjour Monsieur (ou Madame ?), Vous postez de manière anonyme sans expliquer les raisons de votre mécontentement, c'est dommage et un peu facile car cela ne nous laisse aucune chance de nous améliorer. Par ailleurs vous avez déjà agit de cette façon avec d'autres sociétés quand on regarde l'historique de vos commentaires. Merci par avance de nous recontacter. Bien cordialement
Toujours des bons conseils les vendeurs sont très disponible et on voit le matériel sur place vraiment très bien jamais déçu
Je me suis équipé en matériel de jardinage dans ce magasin. Je recommande vivement.
Super accueil. Services et produits de qualité.
Des gens compétents, très à l'écoute, toujours de bons conseils et vraiment accueillants. En un mot SUPER !!
J'ai appelé vendredi soir, accueil chaleureux et prise en charge de mon souci super rapidement. Efficace au rdv, merci encore.
Excellent service avec un grand professionnalisme
Comme d'autres, j'ai hésité à acheter mon dernier vélo (gravel) sur internet mais je ne regrette pas d'être passé par les cycles Poulain. Ils sont toujours dispos pour conseiller, régler, ajuster... c'est super appréciable. Et je fais aussi entretenir mon autre vélo ici et la qualité est au RDV, pour des prix raisonnables et avec un vrai sens du service client. Je ne peux que recommander.
Plusieurs achats sans problème.
Accueil parfait. Bons conseils et travail irréprochable.
Magasin. De vente de velo, très bon conseils on vous explique tranquillement le fonctionnement. On vous oblige de rien...perso j ai été visiter la concurrence et malgré tout je suis revenu et acheter un vélo électrique en toute confiance ...je recommande ce professionnel
Passé commande samedi d'un câble pour ma débroussailleuse, livré dans les temps : Nickel 😄
Excellente boutique et très bon conseils des techniciens ! Je conseille !
Beaucoup de choix. Bons conseils. Personnel attentif
Très professionnel et à l'écoute
Arrivé en vacances depuis quelques jours à peine , mon dérailleur est détruit... Bien que je ne soit qu un touriste de passage et que les cycles Poulain soient à la veille de fermeture pour congés annuels, j ai été extrêmement bien accueilli par Sébastien qui a posé un diagnostic rapide et précis , puis c est attaché à remplacer les pièces défaillantes par des pièces de qualité en un temps record et pour un tarif raisonnable. Merci à vous pour ce dépannage qui me permettra de passer un bon séjour dans votre région
Compétent et commerçant
Au top ! Très bon accueil, de bon conseils techniques et commerciaux. L’équipe est là pour satisfaire les besoins de la clientèle, merci à eux !!
Bien accueilli, du choix et prix correct
Super accueil très pro bonne très bonne boite
Nous avons eu comme vendeur et installateur Stéphane une personne qualifié et très réactif. Souriant et non avare de conseils. Ponctuel et travail très soigné. Je recommande cette enseigne. Merci
Accueil chaleureux, renseignements precis
sympas très pro agréable merci
SYMPA ET PRO QUE DEMANDER DE PLUS
Au top comme toujours
Efficacité, amabilité et le tout sans profiter financièrement.
Très bon conseil et très professionnel
Bonne prestation de bon conseil
Très bon accueil et de très bon conseil.
Donne de bons conseils
Bonjour, on se déplace pour venir vous voir et obtenir ne serait ce qu un conseil...vous etes juste incompétents et non comercants. Merci, j irais donc par mes propres moyens, sur internet! Une commerçante.
Le meilleur magasin , stéphane le best 😉
Pro et à l écoute du client. Prix correct.
Tres bon conseil! De vrais professionnels! ( monocultures, cyclo...) avec du matos de Pro! Je recommande vivement.
Accueil et conseils très pro pour l'achat d'un vélo de route à la fois des techniciens vélo ou des patrons. Entretien du vélo très pro aussi et prix raisonnable. Le service est à la hauteur de ce qui est attendu. Un magasin que je recommande.
Remarquable magasin. Achat d'un vélo électrique Giant (après avoir constaté à plusieurs reprises la qualité de réparation de vélos et d'une tondeuse et la disponibilité des techniciens). Vendeurs particulièrement compétents, fournissant toutes les explications , à l'écoute de ce qui était recherché. Rapport qualité prix excellent. A recommander !
Magasin surement tres professionnel mais déçu par l'acceuil qui m'a été réservé par l'équipe . Je n'y retournerai pas .
Très content de la prestation à propos d'un rayonnage de roue d'une ....moto ! Professionnels comme on aimerait en trouver partout.
Excellent accueil. M'ont fait une réparation d'urgence (valve cassee), au pied levé. Prix raisonnable. Très raisonnable.
Très compétents disponibles de bons produits
Super magasin, on te renseigne vraiment bien, on ne te vend pas des choses inutile, les outils sont de super qualité, les conseils egalement. Que ce soit les patrons ou les employés, je ne vais que dans ce magasin maintenant, que ce soit pour l entretien de mon tracteur ou du reste. Je recommande a 100%
Très pro De bons conseils que ça soit pour la partie cycles ou motoculture. Du materiel de qualité
J'ai été très bien accueilli, on m'a bien renseigné sans me pousser inutilement à la consommation. J'y suis retourné 2 mois après pour acheter le matériel que j'avais repéré ... l'accueil était à nouveau souriant et agréable... rien à redire! J'y retournerai sans hésiter. (Client pôle motoculure)
Super très consciencieux
Très bon accueil avec du personnel très compétent et aimable
Sérieux et compétant. Avec une très bonne équipe. Conseils et excellent matériel.
Excellent
Prix chers et mépris du client
Très bien à tous les niveaux
j'ai acheter un vtt Giant chez eux plus de 1000€ soit disant que c'étais de la très bonne qualité. Au final je me retrouve avec un vtt qui a un nouveau problème tous les 15jours. Si c'est pas les freins, c'est la fourche...
De très bon conseil et à l écoute du client
Travaille bien , mais cher et désagréable...je n'y retournerai pas!
Très sympa quand vous larguez plus de 4000€ pour du matos. Par contre beaucoup moins sympa quand vous le sollicitez pour du SAV. A la limite de l'impolitesse !!!
Très bon accueil. Vous pouvez y déposer votre vélo en toute confiance. +++
Toujours de bons conseils
Très accueillant rien à redire
Accueil très agréable, conseils pertinents sans pousser à la consommation de grands professionnels. Je recommande vivement cette entreprise.
Toujours de bon conseils
Parfait
Accueil sympathique, belles gammes de vélos et de matériel de jardin, très bon service, ne pousse pas à la consommation.
Accueil sympa et conseils judicieux.