Vässla Paris

"Mauvaise expérience,commande d'un vassla en juillet avec l'offre 3 mois gratuit,je n'ai jamais reçu le vélo.les livreurs sont nul vous raconte une histoire à dormir debout ils étaient en bas de chez moi pendant 20 minutes,mais ils n'ont jamais sonné. Incroyable 2 incompétent. Mais vu les autres commentaires en fait j'ai peut être eu de la chance qu'il ne me livre pas. Service ne livraison à fuir."

"J'aii du payer 500€ de franchise pour un Vassla après un vol, aucune aide ou quoi que ce soit de leur part et suite à ça il me facture pour leur club member ship pro, ce sont des voleurs ne faites pas confiance à la marque"

"Attention aux conditions générales de vente modifiée en toutes discrétion sans en être informée ! Service clients injoignable , vous êtes priés d’envoyer des mails et d’attendre leurs retours. Cette société loue des trottinettes électriques et n’est pas disponible le samedi et dimanche en cas de problèmes. A fuir !!!!!!! Il faut signaler en action de groupes cette société auprès des services de la DGCCRF."

"Serivice de livraison à revoir virer ces deux guignols meme pas capable de livrer et le service clients a revoir aussi vous faite même pas votre travail vous prenez plus de 5h à répondre votre numéro de téléphone qui répond jamais bref la plus pire entreprise au monde il faut fermé sa immédiatement ou revoir le personnel parce que la c’est n’importe quoi !!! Vous avez de la chance que je ne peux pas mettre 0 étoiles"

"J’ai fait 2 accident à cause du mauvais frein de leur vélo et il m’ont facturé 350€ en + !! Même leur service client et injouable. Société de voleur ! A fuir !!"

"Si j'avais pu mettre une note de 0 je l'aurais fait! Service client inexistant par téléphone, réponses hasardeuses par mail... J'ai bénéficié de deux mois offerts via un code promo, où il n'était stipulé nul part qu'un engagement de 6 mois était en fait obligatoire ensuite... À FUIR"

"A bannir !!! Je met rarement des avis mais la c'est trop !! Ne prenez jamais d'abonnement chez Vassla, les conditions de l'abonnement ont été modifiées en toute discrétion sans être informé maintenant je dois payer 4 mois de vélos car je me suis sois disant engager . Un service clients nul impossible de les joindre par téléphone, ont est obligé d'envoyer un mail qui met 48h avant que sois répondue. Il n'est pas dit comment résilier l'abonnement donc j'ai due payer un mois en plus et quand j'ai enfin sue comment faire pour résilier mon abonnement on me dit que je suis engagé sur une période de 6 mois C'est honteux !!! Sans compter que ce produit a fait doubler ma facture d'électricité, les freins sont vraiment de mauvaise qualité, ils doivent être resserrer tous les 2 jours. A bannir ne prenez jamais d'abonnement !!! Je vais me plaindre a la DGCCRF, vous devriez en faire de même."

"A fuir ! Offre de 2 mois gratuit sans engagement pour me dire au moment ou je veux résilier que je suis sous engagement 6 mois. C'est une grosse blague vraiment à fuir."

"Sah j’aimerais bien savoir où il es le magasin mdrrrrrr car à Levallois y’a pas de Vässla Paris des Escro mdrrrrrrr"

"C’est littéralement de l’arnaque ! On vous facture meme quand vous avez résilié votre contrat avec eux avec preuve de résiliation ! On vous répond très tres tard et impossible de retourner le vélo !"

"Service client au top et réactif. Fan de mon bike avec lequel je roule depuis cet été. Je recommande ++"

"Super vélo et service client! Je recommande ! Look design er épuré en plus"

"Une expérience hyper agréable. Le Vässla bike permet de se déplacer en tout liberté avec son autonomie d'env. 40km, les allers retours au bureau (10/12km par trajet) se faisaient très facilement. Au niveau du confort, rien à redire la selle et les amortisseurs permettaient de bien encaisser les pavés parisiens. Je recommande fortement. Petit plus : un design qui faisait se retourner les gens croisés à vélo / en voiture."

" Très bon service ! Très utile ! "

"Satisfait du service !"

"Super boîte, Merci Vässla"

"Très bon service je recommande !!"

"Contente de mon achat! Moi qui avait peur de passer au vélo électrique dans Paris ne voilà rassuré! Le vélo est jolie et très pratique. Bon service client. Je recommande !"

"Un service que je recommande !"

"Très contente de mon achat ! Je recommande vivement"

"Agréablement surpris par Vassla ! Nous oublions qu'il est important de remercier les entreprises pour le travail qu'elles fournissent ! Chose faite pour ma part ! J'ai choisi de tester ce produit lorsque l'offre d'essai est sortie et je ne regrette pas. Ce que j'apprécie beaucoup pour ma part, c'est le confort de conduite. Les suspensions sont de très bonne qualité et permettent de ne pas trop ressentir les secousses. Une conduite moins sportive qu'une trottinette électrique classique, permettant de s'adapter à tout type de personnes. Pratique pour aller au marché le dimanche matin ! Tout rentre dans les paniers!"

"Je me déplace désormais qu'en Vassla bikes. Super innovation à l'équipe !"

"Tellement pratique pour se balader dans Paris !"

"Produit super pour Paris et service ++"

"Superbe entreprise avec personnel à l’écoute! Très pratique, rapide et solide. Recommande +++"

"Excellente alternative au transports publics et un accompagnement aux petits soins. Service client au top"

"Top expérience"

"Arnaque attention il m’ont prélever 104€ alors que j’avais résilier puis m’ont envoyer une facture de 2000€ pour « vélo voler » alors que leur vélo est bien en ma possession il ne veulent juste pas venir le chercher à 16h hors que les créneaux pour le rendre sont de 9h à 18h !"

"J’ai opté pour le draisiene électrique qui est super pratique pour Paris. La suspension arrière et le freinage est idéal pour une conduite agréable et en toute sécurité + panier, rétroviseur, casque et support de téléphone de qualité. Sans oublier le service client réactif et toujours de bonne volonté !"

"Impossible a joindre"

"Depuis l’achat du vélo impossible de joindre !!! Avant l’achat bcp de réactivité là depuis rien. Faites attention à eux. J’ai dû envoyer une dizaine de mails"

"Surtout n’achetez plus aucun vélo de la marque Vässla car ils quittent le marché français et leur service maintenance n’existe tout simplement plus !"

"A FUIR. Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurai mis, après l’achat du vasla aucune assistance, plus de garantie rien du tout, les vélos s’use rapidement et aucun moyen de réparer. FUYEZ"

"Impossible de les joindre et que par email es quand il réponde, il y a on jamais livré le vélo c de l escroquerie du vole ..................et remboursement en attente......c très long"

"DES VOLEURS ILS MON CAROTTE DE 350 EURO J AI TOUJOURS RIEN RECU CA FAIT 2 MOIS QUE J ATTENDS , LA BOITE MAIL NE FONCTIONNE PAS , BREF A FUIR"

" NE FAITES PAS CONFIANCE À CETTE MARQUE. J'ai commandé chez eux deux vélos électriques qui devaient être livrés il y a plus d'un mois (juillet 2023) après déjà deux mois d'attente. Le jour de la livraison prévue je n'avais pas de nouvelles donc je les ai contactés pour se faire prévenir qu'ils avaient des soucis de livraison et qu'il faudrait prévoir pour septembre !!! Sans aucune confirmation, juste un mail qui disait en gros peut-être alors peut-être pas. J'ai demandé un remboursement qui a été « accepté » et un mois plus tard, je cours toujours sans aucun remboursement et sans raison et maintenant l'équipe du service client a cessé de répondre aux e-mails. SOCIÉTÉ DE FRAUDE "

"je me suis fais anarque 350 euros j’ai commandé depuis juillet j’ai toujours pas reçu il avait décalé la date de livraison pour septembre et je n’ai rien reçu c’est des fraudes"

" Le numéro de téléphone est incorrect ! "