Velo Emeraude

"super service. très bons vélos livrés sur le lieu de départ. Je recommande vivement !!"

" Nous avons choisi ce fournisseur car il propose des services de location aller simple et de livraison/collecte. La livraison n'a pas eu lieu la veille au soir comme convenu, mais plutôt le lendemain matin. Organiser le ramassage a été compliqué. Pour un tour à vélo plus long (10 jours à travers la Bretagne le long de la côte), les vélos étaient un peu lourds et pas particulièrement en bon état (pneus et plaquettes de frein déjà assez usés, mal entretenus). "

"Très bon service, vélos de très grande qualité, tout y est ,bref c'est du zéro faute.je vous recommande vivement ce loueur qui est un vrai professionnel Très satisfait."

"Services excellent, velo top qualité, location de VAE tout neuf, et livré au lieu et horaire convenu. Je conseille très vivement, et je recommencerai avec grand plaisir l'expérience. Et encore un grand merci à vous ! A bientôt, pour de nouvelles aventures."

" Très bien, vivement recommandé ! Nous avons loué les vélos Fahrrad 300 avec sacs et avons fait un voyage de 10 jours autour de la Bretagne sur les pistes cyclables. Vélos et équipements de très bonne qualité, en parfait état. Communication rapide et fiable, y compris la livraison et le ramassage des vélos. J'utiliserais certainement à nouveau Vélo Emeraude si nous revenions. "

" Réponses très rapides et complètes aux e-mails, qu'il peut traduire. Un traducteur Google nous a aidé avec ses emails. Le vélo électrique était super. Assurez-vous de préciser les distances à parcourir afin qu'il puisse proposer un vélo approprié. Ayez son numéro de téléphone à portée de main pour affiner le timing de livraison et de ramassage. Un gars très sympa, a BEAUCOUP de vélos. "

"Notre week-end a été formidable, entre autre grâce à la gentillesse et aux services de Vélo Emeraude. Merci beaucoup à Philippe ! Je recommande vivement."

"Fin Avril, nous avons parcouru la Véloscénie de Rambouillet au Mont Michel (400km). Je souhaitais organiser moi même le périple alors je me suis adressé à Vélo Emeraude pour louer des vélos. Nous avons convenu d'un hôtel pour la livraison et ils sont arrivés par transporteur, empaquetés. Quelques réglages et nous avons pu partir avec tout l'équipement fourni : sacoches, casques, kit de réparation, antivol... Les vélos étaient de très bonne qualité et nous avons bien profité de ces 7 jours de vélo. A notre arrivée, nous avons convenu d'un point de chute (la gare de Pontorson) pour y déposer les vélos mais réflexion faite, grève des trains oblige, nous aurions dû les laisser au Mont car nous avons dû y retourner pour prendre un bus pour rejoindre la gare de Rennes, direction Paris. Franchement, je recommande la Véloscénie pour les amoureux de la nature !"

"Service très appréciable et de qualité. Les vélos, un VTC et un VAE de bonne qualité, ont bien été déposés là où nous avions demandé. Nous avons fait l'aller-retour Vivier-sur-Mer - Mont Saint-Michel dans la journée et tout était parfait. Je recommande grandement ce service innovant de confiance et merci à Vélo Emeraude !"

"je recommande,excellent service,professionnel et réactif."

"Un super loueur de vélo, vélo électrique adultes et enfants"

"Passionné et très serviable. Mobile et ouvert les week-ends, le propriétaire a réparé un de nos vélos trekking en temps record. Les vélos de loc ont l'air top en plus :) Je recommande ! Merci"

"Super service personnalisé et un grand choix de vélos pour les petits et les grands. Philippe est très attentionné et se met en quatre pour vous faire plaisir et livrer le ou les vélos là où vous séjournez. Chaque année, je réserve mes vélos chez Vélo Emeraude et les horaires d'ouverture sont très accomodants. L'année prochaine, je vais devoir réserver un VTT électrique pour mon fils qui en rêve et on pourra aller jusqu'au Mont Saint-Michel de Cancale ou Saint-Malo! Un grand merci et à très bientôt. Mélanie Coutin et ses deux enfants (12 et 10 ans)."

"Livraison très rapide et bonne réactivité pour la réponse aux questions. Produit de très bonne qualité."

"Un super service de location de vélos en Normandie : les vélos sont de tees bonne qualité, toutes les configurations sont possibles (remorques pour les petits par exemple) et surtout... ils sont livrés directement à domicile et récupérés de la même manière !! Les responsables sont hyper gentils, ponctuels, et honnêtes !! Je recommande vivement et je ferai de nouveau appel à leurs service lors d’un futur séjour dans la région. Merci encore !"

"A éviter. Je ne laisse généralement par d'avis négatif mais chez vélo émeraude j'ai été accueillie avec un manque de professionnalisme tel que je n'en ai jamais vu ailleurs. J'ai laissé un vélo pour un changement simple de pneus le 22 juillet. Après plusieurs appels (que j'ai effectués, le gérant ne m'ayant plus jamais recontactée) où le gérant m'a à plusieurs reprises menti, je suis venue récupérer mon vélo le 7 août. Aucun travaux n'a été réalisé dessus. Au téléphone le gérant m'a indiqué plusieurs fois ne pas avoir reçu les pneus car ils étaient spéciaux (c'est faux, ces pneus sont tout a fait classiques et sont accessibles au grand public même en supermarché). Au final il n'a rien fait du tout. Quand je suis venue chercher le vélo j'ai vu qu'il était resté dehors au soleil pendant toute la durée de son séjour, si bien que certaines pièces sont complètement décolorées. A première vue le gérant ne semblait pas très sympathique, surtout lors de ses communications téléphoniques avec d'autres clients dont j'ai été témoin : rappelez plus tard, là j'ai pas le temps dit- il sèchement a ses clients aux téléphone. Nous avons mis cela sur le compte d'une mauvaise journée et avons voulu passer outre mais c'etait une erreur. Pour finir, personne dans cet établissement ne porte de masque malgré le fait qu'ils sont en contact régulier avec des clients."

"EN RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE (car je réponds, c'est la moindre des choses) : Bonjour, Je vous ai répondu quelques minutes après, soit le 01 Août 2020 à 13:04, pour le modèle, combien de temps etc. Vous m'avez renvoyé un mail vide, que j'ai répondu par la suite Excusez-moi mais il n'y a pas de message dans votre mail que vous venez de m'envoyer ? c'est pourquoi je vous ai envoyé un SMS par la suite. Mon avis n'a rien de discriminant, je partage mon expérience avec les autres utilisateurs, comme votre système de paiement de location en ligne que je trouve louche. Rien qu'à votre réponse, elle n'est pas professionnelle : dire que l'avis de la clientèle est discriminant car elle n'est pas positive et puis quoi encore ? Que vous ayez une tonne de clients, tant mieux pour vous, la moindre des choses c'est de répondre même si vous n'avez plus de vélo à louer. Par contre, pour répondre aux mauvais avis, vous êtes là ! Ce n'est pas mon problème si vous n'êtes pas bien organisé, que mon avis vous froisse, également. --------------------------------------- J'ai été sur le site officiel de l'office de tourisme de St-Malo et Vélo Emeraude faisait partie des locations de vélos conseillés : je vous le déconseille. Déjà, rien que leur site est douteux pour leur façon de payer une location alors je décide de les contacter par mail et SMS pour pouvoir louer un vélo pour bien organiser notre séjour. Le proprio me répond une fois par mail (non-professionnellement hein) avec les questions combien de temps etc., une fois répondue, plus aucune réponse, ni par SMS après une relance ! Imaginez si j'avais payé sur leur site douteux la location ? Enfin bref, très mal foutu (pour être impolie comme les propriétaires de cette société). Je déconseille fortement."

"Excellent service et très professionnel. Je recommande!"

"Super service de location de vélo, et propriétaire très arrangeant. Distanciation physique respectée, je recommande"

" Super endroit pour réparer votre balade, gens gentils, je le recommande vivement ! "

"Très bon service, les vélos sont de super qualités ! Accueil au top, souriant, dynamique et de bons conseils. Merci beaucoup nous reviendrons ! Adresse à recommander"

"Tres bonne accueil Un vrai profesionnel du vélo pour toute vos réparations délai très court. Location sur votre lieux de vacances avec reprise et se professionnel fait également des ventes de velo hautes game"

"Tres réactif,très sympa, Velo juste parfait Je recommande sans hésiter👍👍"

"Excellent accueil,un vrai professionnel du vélo Aimable, à l'écoute de sa clientèle Très bon vélos de location"

"J'ai loué 2 vélos électriques pour aller au Mont St Michel. Ils étaient neufs et de bonne qualité. Philippe, le proprio est très sympas. J'ai été bien accueillie. Je recommande."

"Nous avons loué 3 vélos randonnée et 2 vélos électriques pour 4 jours de ballade. Vélos de qualité et bien entretenus, avec tout l'équipement souhaité! L'option de dépose des vélo à permi un itinéraire à la carte, l'équipe est à l'écoute et très pro."

"Nous louons depuis 3 ans à Velo Emeuraude et c'est chaque année une très belle expérience . Le boss est chaleureux et toujours aux petits soins, les vélos sont chaque année de meilleure qualité et nous avons en plus les petites attentions qui pourraient sauver (chambre à air de rechange, outils de dépannage au cas où.. à ce jour la qualité du matériel nous a exempté d'utiliser ces outils) bref nos séjours pour découvrir la Bretagne sont réussis parce que la Bretagne est belle mais aussi parce que nous sommes avec Vélo Emeuraude au mieux. Je recommande vivement cette entreprise. Bel fin d'été à tous !"

"Staff sur sympa et passionné super matos vélo de competition ! Qui on permis a a choupinette de faire cancale mont st michel sans chouiner !"

"Super accueil. Très bons conseils. Vélos d’excellentes qualité."

"Vélo réparé ! Les propriétaires ont été d'une aide précieuse. Emmanuel a passé 2h sur mon vélo qui est ressorti comme neuf. Ils font aussi location de vélo (qui ont l'air très bien ! Notamment des tandems électriques !). Je recommande !"

"Je recommande vivement +++ Vélos de qualité et service au top !!!"

"Excellent service!"

"Flexibilité sur la dépose des vélos, qui étaient bien réglés, conformes aux attentes. Recommande chaudement"

"Des vélos de très bonne qualité et bien entretenus, un super accueil, des conseils avisés, et des offres adaptables pour tous les besoins (avec notamment un enfant de 6 mois et un d'un an et demi). Merci pour cette superbe journée !"

"Accueil chaleureux et très bons conseils ! Une cariole au top pour les petits loups (6 et 18 mois) et de vélos parfaits pour les grands (électriques ou non). Nous avons passé une très belle journée !"

"Super loueur ! Les velos sont de bonne qualite, casques comme neufs. Des conseils tres pertinents, avec indication sur carte à l'appui, pour trouver le meilleur itineraire velo ( periple Cancale/Saint Lunaire). Le lieu du magasin est bien placé pour la balade! Et tres arrangeant : il a eu la gentillesse de nous attendre alors que etions en retard pour rendre les velos, le tout avec le sourire. Encore merci!"

"Très Bon accueil. Nous avons pris deux vélos électriques, l'autonomie correcte,l'assistance pour aller jusqu'à 25kms/h pas satisfaisante."

"Très bonne expérience ! Le gérant est très sympa, conciliant et de bons conseils. Nous avons loué 2 vélos (1 randonneuse et 1 VAE) pour passer 4 jours sur le canal d'île et Rance et nous avons été ravis des vélos, confortables et de bonnes factures."

"Super endroit pour louer des vélos sur la côte d'émeraude. Très proche de la vélomaritime qui est très bien balisée pour aller vers le mont St Michel ou vers cancale et St malo. Personne à l'accueil très sympa, il nous a expliqué les différents itinéraires et comment fonctionnaient les vélos électriques. Je recommande cet endroit."

"Très bien. Sympathique et accueillant."

"Top! De bons conseils et très pro. Ils prennent le temps de vous écouter et vous proposent ce qui est vraiment adapté à votre besoin. Je suis super contente de mon achat merci monsieur Emmanuel."

"Messieurs ADAM sont disponibles et de bon conseil. Ils vous proposent un vélo adapté à vos besoins. Vous pouvez y aller en toute confiance. C’est le 2ème vélo que nous achetons chez eux. Et ils nous les ont livrés à domicile."

"Avons loué deux vélos pour rejoindre le Mont Saint Michel au départ de La Gouesniere. Les vélos étaient près et nous attendaient à notre arrivée le matin. Vélos en parfait état et confortables. Réponses professionnelles à nos nombreuses questions. Aucune mauvaise surprise."

"J’ai acheté le U CARGO FAMILY, il est vraiment top ! Je m’en sers tous les jours, il est facile à conduire. Avec la béquille centrale, ma fille de trois ans monte toute seule sur le vélo grâce à l’ouverture de la sacoche derrière et au marche-pied. Il a également une gâchette placée sur le guidon vous permet de démarrer le moteur sans pédalage, donc pas besoin de fournir les premiers coups de pédale (qui sont les plus difficiles, surtout en côtes et/ou chargés). Et le grand panier à l’avant est un grand plus, pour le sac de plage où les courses. Merci à Velo Emeraude, je suis très contente de mon achat."

"Nous avons crevé la roue arriere d un velo electrique et nous sommes alles chez eux. Service impeccable. Serviable et rapide a un prix correct."

"D'un compétence et D'une gentillesse sans nom! De passage en vacances ici , la personne qui m'a reçu à réparé le vélo de mon petit de 4 ans en deux temps trois mouvements. Merci à vous ! Mon petit est ravi de ravoir des freins !!!"

"Très sympa, accueillant, il ne vous laisse pas tomber tant que votre problème n'est pas résolu 👍je recommande vivement ❤️"

"Equipe très sympa, d'une grande gentillesse et réactive! merci pour le dépannage sur notre vélo crevé en un temps record, ca nous a sauvé la journée de vendredi dernier!on reviendra!!!"

" J'ai été frappé par la disponibilité et la gentillesse d'Emanuel et du propriétaire. Ils nous ont aidés à réaliser le rêve de monter au Mont Saint Michel à vélo. Les vélos qu'ils nous ont donnés étaient agréables, sûrs et efficaces. Mon mari et moi étions très contents de tout. "

"J ai loué un vélo électrique 7 jours 280 euros je suis tombé le 4 eme ème jours j ai donc ramené le vélo ne pouvant plus en faire aucune remise ni remboursement des 3 jours restant mauvais commerçant je ne recommande pas allez ailleurs"

"Toutes les qualites d'un bon velociste!"

"Super expérience et équipe top qui m'a beaucoup conseillée sur un possible futur achat. J'ai testé les VAE pour la première fois : je ne pourrais plus m'en passer !"