Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos Cyclable La Garenne Colombes qui ce trouve au 104 bis Ave. du Général de Gaulle, 92250 La Garenne-Colombes (92). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ LGBTQ+ friendly
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 14:00–18:00
  • Mardi 10:00–14:00 15:00–19:00
  • Mercredi10:00–14:00 15:00–19:00
  • Jeudi 10:00–14:00 15:00–19:00
  • Vendredi 10:00–14:00 15:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (208)

4.7 sur 5.0
  • Avatar de Tom.o
    Tom.o 05/03/2024 à 11:42
    Note de : 5 / 5

    Super atelier de réparation où ils ont réparé 2 fois mon vélo en réglant l'ensemble des freins, avec câbles, et les pneus, avec dynamisme, gentillesse, et disponibilité de même. Merci encore et bonne continuation, je recommande les yeux fermés. De la part de Thomas RICHARD

  • Avatar de Baeta.e
    Baeta.e 28/02/2024 à 19:58
    Note de : 5 / 5

    Très arrangeants et aimables, ils m’ont dépanné à 2 min de la fermeture De très bons conseils, j’y retournerai ! Merci encore

  • Avatar de Maxime.e
    Maxime.e 09/02/2024 à 10:32
    Note de : 5 / 5

    J'ai toujours été bien reçu et on m'a dépanné quand c'était nécessaire malgré un planning chargé. Toujours de bons conseils !

  • Avatar de ricopascal.
    ricopascal. 16/12/2023 à 19:31
    Note de : 1 / 5

    Je suis étonné du changement d une chaîne pour la première fois et du changement de la casette en meme temps surtout qd on vient pour le simple changement des patins N est ce pas au bout de deux changements que l on change la casette si elle est endommagée Ça me paraît étonnant et rapide selon les standard habituels????

  • Avatar de Chloé.
    Chloé. 14/12/2023 à 09:33
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et de bons conseils. Didier et son équipe sont super, je recommande grandement ! Toujours présents pour rendre service. Merci à vous. 😀

    Réponse :

    Bonjour Chloé et merci pour vos commentaires qui donnent le sourire à l'equipe en cette matinée grisatre! au plaisir de vous acceuillir a nouveau. Bonnes fêtes à vélo:)

  • Avatar de Pauline.e
    Pauline.e 04/11/2023 à 11:29
    Note de : 5 / 5

    Magasin de professionnels, j'ai apprécié les conseils, beaucoup plus fournis et experts que ce qu'on peut rencontrer dans une grande enseigne. Le service après-vente vente est de qualité et je ne regrette pas l'achat de mon nouveau vélo! Un grand merci et bonne continuation à toute l'équipe!

    Réponse :

    Merci Pauline pour votre retour d'experience qui "booste" encore un peu plus le moral de toute l'équipe! Au plaisir de vous accompagner durant la vie de votre nouveau vélo. Bonne route! Didier Haas

  • Avatar de Karen.a
    Karen.a 24/10/2023 à 10:57
    Note de : 5 / 5

    Super dépanneurs! Malgré leurs nombres de réparations déjà assez chargés, ils prennent le temps pour changer ma chambre à air de vélo simple directement!👍😀 Et ils sont un des seuls à vouloir réparer ou reviser des velos transporteurs! Au top pour cette maman de famille nombreuse..En effet vous avez sauvé 6 personnes ce jour là🤩

    Réponse :

    Bonsoir Madame et merci pour votre retour circonstancié qui nous donne envie de continuer un peu plus a aider nos clients a profiter de leur vélo au quotidien. Quand on peut le faire, c'est toujours un plaisir. Bonne soirée et bonne route à vélo pendant les vacances aussi! Didier Haas

  • Avatar de Jean-Christian.O
    Jean-Christian.O 03/10/2023 à 11:57
    Note de : 5 / 5

    Super experience client Super conseils Bravo !

    Réponse :

    Merci Jean-Christophe pour votre retour, c'etait un plaisir partagé. Bonne route avec votre triporteur Babboe! Didier Haas

  • Avatar de Thomas.
    Thomas. 29/09/2023 à 10:40
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup ! Suite à une crevaison un jour de déluge, l'équipe de cyclable a bien voulu changer la chambre à air de mon vélo, malgré un planning hyper chargé ! Ils sont super sympas et très pro !

    Réponse :

    Bonjour Thomas, Merci pour vos commentaires qui motivent un peu plus notre equipe Atelier; nous avions le temps ce jour la de prendre en charge la crevaison a la volée et nous l'avons fait avec plaisir. Bonne journée et bonne route Didier

  • Avatar de Morgane.a
    Morgane.a 03/09/2023 à 08:46
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique, conseils précieux et adaptés. Beaucoup de choix dans ce beau magasin!

    Réponse :

    Bonjour Morgane, Merci pour votre retour. très heureux que vous ayez apprécié nos produits et nos conseils. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée à vélo. Didier Haas

  • Avatar de bj8287.
    bj8287. 01/09/2023 à 19:19
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très bons conseils, c'est agréable d'avoir des commerces de proximité de qualité

    Réponse :

    Bonjour et merci pour vos appréciations! le service de proximité est en effet au coeur de notre metier. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne route Didier Haas

  • Avatar de GERALDINE.L
    GERALDINE.L 20/07/2023 à 19:34
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin. Beaucoup de professionnalisme. J’ai étè très bien conseillée sur le choix de mon vélo électrique. A la réception, l’équipe a pris le temps de me partager de précieux conseils. Mon fils de 13 ans qui m’accompagnait a dit : “ils sont Top dans ce magasin”. Merci à toute l’équipe.

    Réponse :

    Bonjour madame, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage et pour votre confiance. Merci également à votre fils pour le compliments ;-) Vous savez que nous restons à votre disposition si besoin et nous vous souhaitons une belle journée à vélo !

  • Avatar de Moi.
    Moi.� 10/06/2023 à 09:36
    Note de : 5 / 5

    Très réactif et très arrangeant pour un envoi à l'autre bout de la France. parfait !

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Vous savez que nous restons disponibles si besoin. Belle journée à vélo !

  • Avatar de Mohand.k
    Mohand.k 27/05/2023 à 23:12
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté un vélo vtc électrique chez eux, je suis vraiment satisfait du produit, du magasin et des vendeurs. Un magasin a visiter

    Réponse :

    Bonjour, merci à vous pour cette recommandation et votre confiance. Belle journée au guidon de votre VTC à assistance électrique et au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique.

  • Avatar de Evelyne.u
    Evelyne.u 27/05/2023 à 10:16
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, très professionnel et apportant de très bon conseils

    Réponse :

    Bonjour, merci à vous pour ces compliments ! Etre au côté de nos clients au quotidien est notre vocation, votre retour d'expérience nous touche donc particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique.

  • Avatar de Kamo.a
    Kamo.a 29/04/2023 à 22:29
    Note de : 5 / 5

    Des gens très gentils et compétents.

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre message :-)

  • Avatar de Maxence.
    Maxence. 19/04/2023 à 17:14
    Note de : 4 / 5

    Merci à Baptiste et à la direction qui m'ont écouté et on su prendre en charge les problèmes que j'ai pu rencontrer avec mon vélo acheté chez Cyclable. Il s'agissait d'un problème de passage de vitesses, Baptiste a tout mis en œuvre pour déterminer les causes avec au final un dérailleur, chaine et cassette à changer. Le dérailleur a été tordu par mes soins (...) cependant je reste très surpris de la rapidité d'usure de la cassette SRAM qui avait moins de 1200km sur un vélo neuf. (Édit 07/2023 après être passé chez Shimano en GRX, tout fonctionne à merveille, à valeur équivalente voir supérieure, SRAM n'est pas recommandable)

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, merci à vous pour ce témoignage. Vous savez que vous pouvez compter sur nous et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Très belle journée à vélo de la part de toute l'équipe ! A bientôt.

  • Avatar de Math.
    Math. 05/04/2023 à 11:25
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable et efficace. Je recommande cet endroit pour faire réparer votre vélo.

    Réponse :

    Merci pour votre belle recommandation. Très belle journée :-)

  • Avatar de Ulysse.o
    Ulysse.o 04/04/2023 à 16:58
    Note de : 5 / 5

    De l'amabilité, des conseils personnalisés et des beaux vélos. Très grande disponibilité de tout le staff, je ne regrette absolument pas d'avoir acheté mon vélo ici.

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Bonne journée à vélo.

  • Avatar de Arnaud_Pukan.u
    Arnaud_Pukan.u 04/04/2023 à 14:47
    Note de : 5 / 5

    Après un RDV d'entretien effectué en nov 2023 d'un vélo neuf acheté chez eux, nous avions un problème de réglage de dérailleur. L'atelier a fait preuve de sens commercial en prenant à sa charge un nouveau réglage qui semble efficace. Merci à eux :)

    Réponse :

    Bonjour Arnaud, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Cyclable La Garenne Colombes

  • Avatar de Arnaud.e
    Arnaud.e 02/04/2023 à 18:36
    Note de : 5 / 5

    Meilleure expérience d’achat toutes catégories confondues depuis très très longtemps grâce aux conseils très argumentés, aux explications techniques détaillées et aux anecdotes intéressantes et amusantes de Vincent ! Passer ces 2 ou 3h avec lui (en 2 visites) fut un vrai plaisir pour nous. Au final 2 vélos et leurs accessoires (antivols, sacoches, casques) vraiment idéaux et dont nous sommes très heureux. Tout fut donc plus que parfait, à l’image de la grande gentillesse de Vincent, prenant le temps nécessaire pour nous aider à tout installer sur notre porte-vélo. En un mot : remarquable ! 👏👏👏👏

    Réponse :

    Bonjour Arnaud, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :-) Nous vous souhaitons une excellente journée.

  • Avatar de Julien.u
    Julien.u 09/03/2023 à 18:05
    Note de : 5 / 5

    Alors que je partais en rando vélo je me suis rendu compte que j’avais un problème de dérailleur. Quelques tuto YouTube plus tard c’était encore pire ! Heureusement j’ai pu compter sur l’aide rapide et efficace des techniciens cyclable dans un cadre agréable et avec un accueil irréprochable. Je recommande cette boutique et ne manquerai pas d’y retourner pour des réparations ou achats de cycles

    Réponse :

    Bonjour Julien, et merci d'avoir pris le temps de partager votre témoignage. C'était un plaisir de vous aider et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en boutique. Belle journée à vélo :-)

  • Avatar de Yei.e
    Yei.e 02/03/2023 à 09:45
    Note de : 5 / 5

    Mercredi 2 mars je suis rendu dans cet magasin pour des renseignements concernant le vélo de mon fils. J'ai été bien accueilli. Bernadette

    Réponse :

    Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience. C'était un plaisir de vous conseiller ;-) Vous savez que nous restons à votre disposition si besoin.

  • Avatar de mel.a
    mel.a 01/03/2023 à 14:11
    Note de : 5 / 5

    J’y ai acheté un Kalkhoff Endeavor en juillet dernier. Très bien conseillée par une équipe à l’écoute et très pro. J’y fais également l’entretien. J’ai dû l’amener deux fois à l’atelier (pour un coup pris sur le dérailleur et pour un souci de chaîne). Là encore, l’équipe a été au top, toujours efficace et sympa. Je recommande!

    Réponse :

    Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et votre confiance. Nous vous accompagnons avec grand plaisir et vous savez que nous restons disponibles si besoin. Belle journée au guidon de votre VTC Kalkhoff :-)

  • Avatar de Ronan.o
    Ronan.o 28/01/2023 à 21:32
    Note de : 5 / 5

    L’équipe commerciale est vraiment à l’écoute. J’y suis passé 3 week-ends différents pour essayer des vélos, confirmer mes critères de choix, poser des questions. J’ai eu chaque fois le meme niveau de patience et de conseil, sans rien presser. J’ai également eu affaire avec l’atelier, et ils ont vraiment fait le maximum pour prendre en compte mes contraintes.

    Réponse :

    Bonjour Ronan, merci beaucoup pour votre retour d'expérience au sujet de l'accompagnement reçu lors de votre achat. Nous avons à cœur de vous apporter les meilleurs conseils possibles au sujet de votre projet vélo et de vous proposer l'essai de modèles correspondant à vos besoins. Toute l'équipe reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée à vélo :-)

  • Avatar de Mary.u
    Mary.u 12/01/2023 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    Ce magasin est magnifique et le personnel est professionnel et adorable. Un soir en rentrant du travail j'ai eu un vrai souci avec mon vélo et j'ai osé m'arrêté chez cyclable. Ils ont eu la gentillesse de m'écouter, de checker mon vélo et de me conseiller. Je remercie tout particulièrement Vincent qui a passé du temps pour comprendre ce qui n'allait pas sur mon vélo et a pris le temps de m'expliquer comment y remédier. Je n'ai pas acheté mon vélo dans ce magasin (grande enseigne) mais je sais où j'achèterai le prochain ! Merci encore

    Réponse :

    Bonjour Mary, que votre message nous fait plaisir ! Nous sommes heureux de vous savoir conquise par notre magasin et que vous vous sentiez à l'aise au contact de notre équipe. Vous savez que nous restons disponible et au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique. Belle journée à vélo :-)

  • Avatar de Julien.o
    Julien.o 11/01/2023 à 18:54
    Note de : 5 / 5

    Vincent et Victor vraiment très sympa, aujourd’hui, j’ai eu un problème avec mon vélo et me le réparent gratuitement venais vraiment ici ils vous accueillent très bien

    Réponse :

    Bonjour Julien, merci beaucoup pour votre sympathique retour d'expérience. C'est un plaisir de pouvoir vous aider gracieusement. Belle journée à vélo !

  • Avatar de Jean-Charles.i
    Jean-Charles.i 07/01/2023 à 17:42
    Note de : 5 / 5

    J’y suis allé pour quelques conseils sur des travaux à faire sur mon vélo, notamment des mesures à faire re-rayonner ma roue arrière à la suite d’un achat d’un nouveau moyeu etc… Pour commencer, j’ai été de suite accueilli chaleureusement par les employés du magasin. Après avoir regardé quelques vélos, je me suis dirigé vers l’atelier pour les travaux cités plus haut. Pour commencer, le mécanicien a pris le temps d’écouter mon projet que j’avais sur mon vélo, contrairement à d’autres mécanos que j’ai pu rencontrer dans d’autres magasins. Il m’a ensuite prodigué pas mal de conseils sur ce que je voulais faire. Sur les pièces à acheter etc… Ce que j’ai surtout apprécié, c’est qu’il ne m’a pas poussé à la consommation. Il comprend les limites financières que peuvent avoir les clients en général. Je lui donc confié mes pièces pour qu’il travaille dessus. Ça été fait assez rapidement mais surtout correctement. Bref un grand merci à Victor pour son travail et ses conseils. On voit qu’il aime ce qu’il fait !

    Réponse :

    Bonjour Jean-Charles, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience à nos côtés et d'avoir pu vous assister dans la réalisation de votre projet ! Vous savez que nous restons disponibles. Belle journée à vélo :-)

  • Avatar de Sophie.
    Sophie. 05/01/2023 à 12:45
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympa qui a repéré mon vélo sans rdv. Très bon accueil. Merci encore!

    Réponse :

    Bonjour Sophie, c'était un plaisir de réparer votre vélo à l'improviste, nous le faisons avec grand plaisir lorsque nous en avons la possibilité :-) Très belle année 2023 à vélo et à bientôt.

  • Avatar de Chantal.
    Chantal. 22/12/2022 à 22:05
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute l’équipe pour son accueil, son sérieux et son professionnalisme. Technicien au top. Je recommande vivement !!!…

    Réponse :

    Bonjour Chantal, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre sympathique retour d'expérience. Vous savez que nous restons disponibles. Belles fêtes à vélo et à bientôt !

  • Avatar de Madeleine.a
    Madeleine.a 17/12/2022 à 16:45
    Note de : 5 / 5

    Les vendeurs sont adorables, le matériel est de qualité, j’y fonce les yeux fermés et je recommande cet endroit pour les révisions et les achats ! Merci pour votre gentillesse

    Réponse :

    Bonjour Madeleine, vos mots nous touchent et nous vous en remercions chaleureusement. En effet, rien n'est plus beau pour nous qu'une déclaration de confiance comme la vôtre :-) Au plaisir de vous retrouver en magasin, toute l'équipe vous souhaite une belle journée à vélo et de belles fêtes de fin d'année !

  • Avatar de Famille.i
    Famille.i 14/12/2022 à 16:02
    Note de : 5 / 5

    Toujours au top et hyper réactifs pour réparer/entretenir nos vélos depuis 4 ans! Merci Vincent et toute l’équipe 👌🏻

    Réponse :

    Bonjour, merci à vous pour ce beau témoignage et votre fidélité ! C'est un plaisir de vous accompagner et vous savez que nous sommes à votre disposition si besoin. Belle journée à vélo et à bientôt :-)

  • Avatar de MARCELLE.A
    MARCELLE.A 02/12/2022 à 11:27
    Note de : 5 / 5

    Quand l’accueil est au niveau du professionnalisme on ne peut être que tout à fait satisfait .Bravo et merci

    Réponse :

    Un grand merci pour votre sympathique retour d'expérience ! Toute l'équipe reste à votre entière disposition et vous souhaite une excellente journée à vélo :-)

  • Avatar de Jo.
    Jo. 29/11/2022 à 19:47
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi agréable de passer chez Cyclable à La Garenne Colombes ! J'avais besoin d'un bouchon de tige de selle pour mon Brompton. La pièce était en stock. Equipe sympathique. Des pro du Brompton. Je recommande !

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer la pièce recherchée pour votre vélo Brompton. Tout comme vous, l'équipe est passionnée par cette marque et nous prenons toujours beaucoup de plaisir à échanger autour de ces vélos :-) Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique. Belle journée à vélo.

  • Avatar de olivier..
    olivier.. 14/11/2022 à 14:17
    Note de : 5 / 5

    Je poste mon commentaire un peu tardivement mais mieux vaut tard que jamais. Je suis venu à la suite de la casse d'un maillon de ma chaîne sur un vélo de course (j'avais fait l'erreur de le refermer avec un démonte-chaîne). Le jeune-homme de l'atelier m'a accueilli de manière très sympathique, m'a fixé un maillon-rapide, m'a réglé mes dérailleurs, regraissé ma chaîne et j'ai pu repartir avec un vélo fonctionnel très rapidement! Il a également répondu à plusieurs questions que j'avais concernant le vélo VSF de ma compagne et m'ai conseillé pour l'achat d'une lumière arrière. Merci beaucoup, tout ce qu'on peut apprécier d'un atelier: sens de l'accueil, efficacité, conseils, sympathie. Bonne continuation.

    Réponse :

    Bonjour Olivier, un grand merci pour le partage de votre témoignage (le délai est peu important) ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience, les qualités que vous décrivez étant notre ligne de conduite au quotidien ;-) Vous savez que nous restons disponibles si besoin. Très belle journée à vélo !

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 04/11/2022 à 19:20
    Note de : 5 / 5

    Magasin que je recommande fortement Didier le responsable est un grand professionnel et une attention pour les clients de premier ordre

    Réponse :

    Merci Philippe pour votre confiance et votre soutien ; le conseil et le service a nos clients est en effet notre raison d’être. Nous essayons de nous y tenir chaque jour. A bientôt pour continuer a vous servir. Didier

  • Avatar de Louis-Etienne.a
    Louis-Etienne.a 12/10/2022 à 15:48
    Note de : 5 / 5

    L'équipe Cyclable de la Garenne Colombes est toujours accueillante, de très bon conseil et super professionnelle. L'atelier est aussi très efficace et professionnel et pour un cout toujours maitrisé. Merci pour tout

    Réponse :

    Bonjour Louis-Etienne, Que votre message nous fait plaisir ! Nous allons le partager en équipe. Très belle journée et à bientôt en magasin ou à vélo !

  • Avatar de John.a
    John.a 10/09/2022 à 10:22
    Note de : 5 / 5

    Merci à Franck pour les conseils avisés, le temps pris et le professionnalisme. Je recommande chaudement Cyclable pour l’achat de son vélo.

    Réponse :

    Bonjour John, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience qui sera transmis à Franck ;-) Accompagner nos clients dans la construction de leur projet vélo en leur partageant conseils et passion est toujours un plaisir. Vous savez que nous restons à votre disposition !

  • Avatar de Dorothée.e
    Dorothée.e 17/07/2022 à 08:45
    Note de : 5 / 5

    Venue pour régler un problème sur les vélos de mes jumeaux, l'accueil fût chaleureux et les conseils parfaits, j'y retournerai sans hésiter et je recommande vivement !

    Réponse :

    Ce fût un plaisir de vous accueillir et vous apporter notre aide Dorothée. Merci pour votre recommandation et à bientôt :-)

  • Avatar de Laurent.a
    Laurent.a 13/07/2022 à 22:05
    Note de : 5 / 5

    Très pro et très efficace

    Réponse :

    Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, Laurent, et nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Belle journée à vélo !

  • Avatar de Julien.
    Julien. 09/07/2022 à 17:25
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de Victor puis de Vincent. Ils ont un patience de fou et répondent à toutes vos questions (même les moins pertinentes 😝). Le conseil est au top pour me guider dans le choix du vélo vraiment adapté à mes besoins. Encore merci !

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre très beau témoignage ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre vélo. Il n'y a pas de petite question et nous nous faisons un plaisir de répondre à chacune de vos interrogations :-) Belle journée à vélo !:

  • Avatar de Emmanuel.u
    Emmanuel.u 09/07/2022 à 09:51
    Note de : 5 / 5

    Didier et son équipe de professionnels mettent toujours tout en œuvre pour que l’expérience client soit la plus optimale. L’accueil est toujours sympa, la disponibilité est réelle, et surtout l’équipe a toujours su trouver des solutions efficaces lorsque j’étais confronté à des problèmes techniques. Bref, un partenaire de confiance sur lequel on peut compter au moment de l’achat mais également dans tout le suivi de la vie du vélo. Le café offert est une petite attention que j’apprécie 👍

    Réponse :

    Bonjour Emmanuel, un grand merci de la part de toute l'équipe pour le partage de vos différentes expériences. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et de nous sommes ravis de vous accompagner à chacune de vos visites. Vous savez que nous restons à votre disposition. Belle journée à vélo !

  • Avatar de Tibouc.
    Tibouc. 23/06/2022 à 23:22
    Note de : 5 / 5

    Ce professionnel est au top, Victor le technicien est un bel homme, gentil serviable efficace, il a tout pour lui, j'aurai aimé que mon fils soit comme lui. L'amour du métier et le souci du travail bien fait. Le changement d'un moteur impuls HS, une panne très chronophage et et peu lucrative a été refusée par un autre atelier à Colombes, mais accepté par cyclab La Garenne Colombes, preuve que cet atelier recherche à satisfaire ses clients avant tout, leur souci n'est pas de faire du chiffre. Un vrai plaisir de vous connaître.

    Réponse :

    Bonjour, votre retour très positif nous a fait chaud au cœur car il souligne les valeurs que nous portons chez Cyclable et que nous essayons de mettre en œuvre dans tous les petits actes du quotidien. Merci d'avoir partagé votre témoignage avec notre équipe et avec d'autres cyclistes. Très belle journée à vélo !

  • Avatar de J.o
    J.o 10/06/2022 à 03:25
    Note de : 5 / 5

    Excellente adresse ! En panne de freinage, je suis tombée par hasard sur ce magasin. J'ai été tout de suite prise en charge. Ils ont fait le maximum pour réparer mon problème afin que je puisse reprendre la route et arrivée chez moi. Ils m'ont aussi donné de précieux conseils pour ma sécurité. Et tout cela sans rien en retour. Je conseille vivement ce lieu.

    Réponse :

    Bonjour, ravis d'avoir pu vous aider suite à ce petit problème technique sur votre vélo. Belle journée à vous.

  • Avatar de Lisa.v
    Lisa.v 09/06/2022 à 19:19
    Note de : 5 / 5

    Équipe très serviable et compétente.

    Réponse :

    Merci Lisa !

  • Avatar de Saï.u
    Saï.u 30/05/2022 à 09:51
    Note de : 1 / 5

    Ils sont débordés en ce moment pour les réparations, 3 semaines de délais minimum, et le vendeur n'a rien pu faire pour au moins me donner quelques conseils avec mon dérailleur cassé. C'est une belle boutique pour acheter, pas pour faire réparer son vélo!

    Réponse :

    Bonjour, vous avez raison Madame, nous avons une grosse charge d’atelier en ce moment qui ne nous permet pas de traiter toutes les demandes et nous privilégions les vélos achetés chez nous. Néanmoins nous cherchons toujours a proposer des solutions a nos clients de passage surtout quand ils sont bloqués comme vous suite à une casse (votre dérailleur arrière S105 en l’occurrence). Il se trouve que quand vous êtes passée vendredi dernier je crois, un de mes 2 mécaniciens était en arrêt, qu’il y avait déjà plusieurs clients dans le magasin qui attendaient depuis longtemps alors que nous étions 2 (au lieu de 4 habituellement) a gérer tout cela. Je reconnais volontiers que je n’ai pas été a la hauteur pour vous recevoir correctement pendant ce moment de « rush ». J’ai essayé de vous retrouver dehors 5 min après pour vous indiquer le nom d’un réparateur qui aurait certainement pu vous aider rapidement mais vous étiez partie. Je suis désolé pour cela ; j’espère que vous avez trouvé une solution. Nous restons néanmoins disponibles si besoin. Bien à vous. Didier

  • Avatar de Thellier.m
    Thellier.m 29/05/2022 à 10:15
    Note de : 5 / 5

    Une pépite ce magasin !! Débarquée avec un vélo pourtant acheté ailleurs, j'ai été reçue, conseillée et servie par une équipe hyper pro et d'une efficacité incroyable ! Tout ça avec le sourire :) Très beau magasin avec des produits de qualité et un service au top ! Quelle belle découverte ! Je recommande à 300%.

    Réponse :

    Bonjour Emmanuelle, merci beaucoup pour votre témoignage et votre recommandation. Chez Cyclable, nous avons a cœur de partager notre passion avec tous les cyclistes (en devenir ou confirmés) passant notre porte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Belle journée à vélo :-)

  • Avatar de Caroline.a
    Caroline.a 28/05/2022 à 15:24
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très chaleureux par une équipe à l’écoute de nos besoins et de nos envies. Des vrais passionnés du vélo qui connaissent leur métier et nous conseillent au mieux. Une équipe réactive, compétente et à l écoute. Un grand merci à tous. Confiance absolue. Je pars avec mon vélo profiter des quais de Seine.

    Réponse :

    Bonjour Caroline, merci beaucoup pour votre jolie recommandation. Toute l'équipe vous souhaite de belles balades sur les quais de Seine :-)

  • Avatar de Arnaud.a
    Arnaud.a 27/05/2022 à 12:05
    Note de : 5 / 5

    Une réparation express d un rayon un samedi la veille d un duathlon! Merci encore

    Réponse :

    Ravis d'avoir pu vous apporter notre aide Arnaud ;-)

  • Avatar de Lionel.m
    Lionel.m 23/05/2022 à 18:02
    Note de : 3 / 5

    J'ai fréquenté deux fois cette boutique pour des réparations la qualité d'accueil est vraiment inégale: Une première fois accueille et conseil au top même si leur pièce détaché sont chère la qualité du service et des conseils vous le font oublier. Seconde fois: à peine entrer dans la boutique on m'a presque dit de sortir car il ne fait pas: l'entretient des vélo vintage. Mon vélo et nous somme sentit vieux et vexé :-(

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience malheureuse. Notre atelier est saturé en ce moment, et nous ne faisons pas l’entretien de vélos vintage (que nous adorons par ailleurs) car nous ne sommes pas approvisionnés sur ce type de pièces. Habituellement, nous orientons les demandes de ce type vers des magasins spécialisés « Vintage » souvent dans le 12° à Paris ou vers des réparateurs indépendants locaux qui ont des solutions dans ce domaine, toutes nos excuses si cela n’a pas été le cas. Bien cordialement

  • Avatar de Shiroki.h
    Shiroki.h 07/05/2022 à 18:14
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympathique ! 2 samedi 27 xroad achetés l’année dernière après les bons conseils de Didier. Je viens d’effectuer la révision annuelle avec un Treck qui n’avait pas roulé pendant 4 ans. Le chef d’atelier me l’a remis à neuf en remplaçant que les pièces nécessaires. Bon travail et très content. :-)

    Réponse :

    Bonjour, un grand merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe répond à vos attentes à chacune de vos visites en magasin et que la révision de votre vélo Trek vous apporte satisfaction. Quel compliment de savoir que votre vélo est comme neuf ! Belle journée à vélo

  • Avatar de Vincent.A
    Vincent.A 07/05/2022 à 16:34
    Note de : 5 / 5

    Arrivé à l'improviste à cause d'une crevaison sur mon vélo, j'ai été pris en charge immédiatement. Le personnel est très agréable et surtout très professionnel. Ils ont de superbes vélos de qualité. Je recommande vivement

    Réponse :

    Bonjour Vincent, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider suite à la crevaison intervenue sur votre vélo. Merci beaucoup pour votre message enthousiaste. Belle journée à vous.

  • Avatar de denis-pol.e
    denis-pol.e 03/05/2022 à 11:13
    Note de : 5 / 5

    A la fois professionnelle et agréable l'équipe Cyclable me reçoit à chaque fois avec attention et serviabilité. Je suis ravi d'avoir acquis mon vélo chez eux.

    Réponse :

    Bonjour, merci beaucoup pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir en magasin et très belle journée à vélo :-)

  • Avatar de Laure.i
    Laure.i 02/05/2022 à 23:44
    Note de : 5 / 5

    Un excellent accueil, des conseils judicieux et un professionnalisme. Ajouté à cela un grand sens du service de la part de Vincent, vous pouvez vous y rendre en toute confiance.

    Réponse :

    Bonjour Laure, merci beaucoup pour votre belle recommandation. Excellente journée :-)

  • Avatar de Blip.l
    Blip.l 28/04/2022 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    Rapide, efficace, à l'écoute, une valeur sur !

    Réponse :

    Bonjour, merci beaucoup pour ces compliments. Belle journée :-)

  • Avatar de Thierry.u
    Thierry.u 26/04/2022 à 10:07
    Note de : 5 / 5

    Une équipe compétente qui donne d'excellents conseils, respecte les horaires des RDV et vous accueille avec le sourire. Victor en particulier est intervenu de façon très efficace lors de la révision de mon VAE. Merci à lui et toute l'équipe !

    Réponse :

    Bonjour Thierry, merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par l'accueil et les services proposés par notre boutique. Votre message sera partagé avec Victor et l'ensemble de l'équipe :-) Belle journée

  • Avatar de Jeremy.o
    Jeremy.o 23/04/2022 à 10:07
    Note de : 5 / 5

    Les conseils de Victor sont top et pro !!!!

    Réponse :

    Merci beaucoup Jérémy :-)

  • Avatar de Ben.i
    Ben.i 22/04/2022 à 11:28
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, belle équipe et très beaux vélos !

    Réponse :

    Bonjour Ben, merci beaucoup pour votre message ! belle journée à vélo

  • Avatar de Laisne.m
    Laisne.m 31/03/2022 à 19:07
    Note de : 5 / 5

    Disponibilité et bienveillance. Vous m'avez aider à réaliser une transformation sur mon velo en me depannant d'une simple vis sans fin. Encore un grand merci.

    Réponse :

    Bonjour Emmanuel, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes toujours ravis de pouvoir aider un cycliste. A très vite

  • Avatar de Jean-Marc.a
    Jean-Marc.a 16/03/2022 à 15:33
    Note de : 5 / 5

    Je viens d'y acheter un vélo presque introuvable ailleurs. L'Electra Straight 8. Le Gérant Didier, très sympa, a pris tout son temps pour me le faire essayer , et répondre à toutes mes questions. Réglages du vélo et petite formation sur le réglage des vitesses. Et j'ai même eu droit à une remise . Très satisfait de cet achat et de l'accueil de toute l'équipe. Merci à vous.

    Réponse :

    C'est à nous de vous remercier pour votre gentil retour d'expérience. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir sur votre nouveau vélo ! Nous sommes là si vous avez la moindre question ou un besoin technique :-)

  • Avatar de Sandrine.i
    Sandrine.i 12/03/2022 à 20:03
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très sympathique. Mon vélo a été pris en main et vérifié sous tous les angles. Vissés resserrées, pression des pneus. Lubrification de la chaîne, mais surtout de très bons conseils. Je recommande totalement cette boutique !

    Réponse :

    Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait répondu à toutes vos attentes. Vous savez que nous sommes à votre disposition si besoin. Belle journée.

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 11/03/2022 à 11:03
    Note de : 5 / 5

    Rentrant de l'anneau de Longchamp et ayant perdu un galet de dérailleur arrière, ils m'ont instantanément dépanné alors que je n'étais pas spécialement client de ce magasin. Vraiment, j'ai beaucoup apprécié cette gentillesse et ce professionnalisme et je recommande vivement ce magasin pour lequel je vais d'ailleurs faire le suivi de mon vélo désormais.

    Réponse :

    Nous sommes ravis de devenir votre magasin de vélo de référence :-) Belle semaine à vélo !

  • Avatar de Thomas.a
    Thomas.a 09/02/2022 à 14:49
    Note de : 5 / 5

    Que ce soit pour l’achat ou l’entretien d’un vélo utilitaire (électrique ou non) ou pour des conseils et entretien de vélo de sport, l’accueil, l’accompagnement et la pédagogie sont au rendez-vous. Une mention spéciale à l’atelier (Franck et les autres) pour leur passion et professionnalisme !

    Réponse :

    Bonjour Thomas, Que votre message nous fait plaisir ! Nous allons le partager en équipe. Très belle journée et à bientôt.

  • Avatar de azertix.z
    azertix.z 02/02/2022 à 10:55
    Note de : 5 / 5

    Parfait,, accueil au top, je recommande vivement

    Réponse :

    :-)

  • Avatar de Emile.a
    Emile.a 30/01/2022 à 00:24
    Note de : 5 / 5

    Des gens très compétents y travaillent : ils m'ont aidé à détacher un anneau de verrouillage de cassette coincé sans demander d'argent et immédiatement sur place. Je recommande!

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre aimable critique, Emile. À bientôt !

  • Avatar de Oscar.
    Oscar. 29/01/2022 à 10:50
    Note de : 5 / 5

    L’atelier de réparation est vraiment efficace et aux petits soins, que ce soit pour le vélo ou pour le client, un café m’a été offert le temps de la réparation. Le réparateur vous explique ce qui ne va pas, vous conseillé pour faire roule au mieux votre vélo. Très efficace et professionnel, j’ai jamais vu mieux ailleurs. Je recommande vivement !

    Réponse :

    Un grand merci pour ce joli retour d'expérience, Oscar. Il est essentiel pour nous de partager des conseils en plus d'apporter notre expertise technique. C'est bien notre valeur ajoutée en tant que cyclistes et professionnels ! Belle route à vélo !

  • Avatar de Villa.o
    Villa.o 24/01/2022 à 17:20
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, personnel attentif

    Réponse :

    Bonjour , Un grand merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Bonne journée à vélo !

  • Avatar de Stephane.e
    Stephane.e 19/01/2022 à 12:41
    Note de : 4 / 5

    Très bon magasin. Le responsable a été très professionnel et très à l'écoute. On sent qu'il maîtrise bien son sujet et qu'il ne cherche pas à vendre pour vendre. Il a été de très bons conseils et son expertise au top. Les produits qu'il propose sont de très bonne qualité. Je vous recommande vivement cette enseigne vous ne serez pas déçus !

    Réponse :

    Merci Stéphane et au plaisir de vous revoir en magasin si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils personnalisés sur votre projet vélo. A bientôt !

  • Avatar de Ponce.l
    Ponce.l 15/01/2022 à 10:34
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé hier car mes pneus de Spicy Curry étaient sous gonflés et le gonfleur de la station service à proximité HS. Accueil sympathique, agréable et courtois. Pneus regonflés en 2 minutes. Un grand merci. Bravo

    Réponse :

    Il est essentiel de rouler, surtout à vélo cargo, avec des pneus correctement gonflés. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre ce petit service pour que vous repartiez serein. Bonne journée.

  • Avatar de Thomas.o
    Thomas.o 12/01/2022 à 09:47
    Note de : 5 / 5

    Je recommande hautement le magasin de Didier et son équipe. L'accueil est très sympathique et les conseils sont précieux. Ce que j'ai surtout apprécié de ce magasin a été leur compréhension concernant le retour d'un vélo. Lorsque j'ai retrouvé le vélo que je pensais volé et disparu, Didier et son équipe m'ont gentiment repris et remboursé le vélo acheté. A mon sens, cela est signe d'un magasin qui prend soin de ses clients et qui propose un bon service après vente. Merci à eux !

    Réponse :

    Bonjour Thomas, Merci pour votre recommandation et pour tous ces compliments. Très belle journée et bonne année 2022 à vous !

  • Avatar de Myriam.o
    Myriam.o 02/01/2022 à 08:51
    Note de : 5 / 5

    Excellents conseils et contact. Le service avant et après l'achat est impeccable, les vendeurs sont accueillants, courtois, patients, et très professionnels.

    Réponse :

    Bonjour Myriam, Et grand merci pour votre gentil message. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Bon début d'année... à vélo !

  • Avatar de Baptiste.e
    Baptiste.e 29/12/2021 à 17:43
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté mon vélo chez Cyclable, ainsi que quelques accessoires. Les vendeurs sont aussi sympathiques que de bons conseils, on sent son vélo entre de bonnes mains ! J’ai dû l’emmener pour réparation après un soucis sur la route, un mécanicien a fait le nécessaire en très peu de temps et le revoici comme neuf. Tant pour l’expertise que la qualité des produits et le SAV, je recommande grandement !

    Réponse :

    Un vélo comme neuf ! Rien ne peut nous faire plus plaisir après un passage dans notre atelier. Très belles fêtes de fin d'année à vous !

  • Avatar de Thibaut.a
    Thibaut.a 18/12/2021 à 17:16
    Note de : 5 / 5

    Grand professionnalisme et compétence de l'équipe

    Réponse :

    Merci à vous, Thibaut et très douces fêtes de fin d'année.

  • Avatar de aurélie.m
    aurélie.m 08/12/2021 à 13:13
    Note de : 5 / 5

    Vous cherchez un vélo ? Foncez rencontrer Didier et son équipe ! Côté boutique: Ils prennent le temps qu'il faut pour comprendre votre besoin, vous conseiller au mieux, vous faire essayer ... Côté atelier: des pros efficaces et attentifs. Le tout avec le sourire et le souci de satisfaire chaque client. En 2 mots: Hyper pro ! C'est suffisamment rare pour être reconnu et souligné. Ils ne sont pas les plus près de chez moi et je pédale volontiers les quelques kms pour bénéficier de leurs services.

    Réponse :

    Que vos mots nous touchent. Merci pour votre retour et à très bientôt, donc !

  • Avatar de Arthur.
    Arthur. 08/12/2021 à 08:22
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs prennent le temps de bien comprendre le besoin et propose vélo en accord avec. Super accueil et vélos proposés de qualité sur la durée. Je recommande chaudement

    Réponse :

    Merci pour votre chaleureuse recommandation. Il est essentiel pour nous de bien écouter le besoin de nos clients afin d'y répondre le plus précisément possible. Belle soirée.

  • Avatar de Manu.8
    Manu.8 02/12/2021 à 10:59
    Note de : 2 / 5

    Malheureusement une fois le vélo électrique acheté ainsi que le matériel casque etc plus personne au bout du fil J appelle j envoie des mails, rien ,notamment sur une prise en charge d entretien Surtout quand on laisse plus de 2000€ d addition Vous pouvez méditer là dessus

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, je suis désolé pour vous, ce n'est pas du tout dans les habitudes du magasin. Il peut nous arriver de ne pas repondre au telephone quand nous avons bcp de monde mais nous faisons en sorte de repondre a tous nos mails sous 24h. Ici il y a eu manifestement un loupé et je vous prie de bien vouloir nous excuser. Le delai à l'atelier est actuellement de 10j mais compte tenu de la situation, je prendrais soin de votre vélo sous 24h si vous nous l'apportez pendant nos horaires d'ouverture. Je ne vous ai pas reconnu dans mon fichier client, je serai ravi de savoir qui vous êtes pour comprendre pourquoi j'ai égaré vos mails. En attendant, je vous souhaite un bon weekend. Didier H

  • Avatar de deolinda.e
    deolinda.e 19/11/2021 à 17:54
    Note de : 5 / 5

    la boutique cyclable et pour moi un endroit de conseil et surtout très professionnel mon vélo et mon. outil de travail grâce à eux mes trajets en vélo sont très agréables et ils me le réparent des que j ' ai un petit soucis grâce à ce monsieur j ai un vélo de qualité toujours à arranger les gens milles merci j ' ai été la première cliente et depuis je n ' ai jamais eu de soucis merci merci

    Réponse :

    Merci pour votre fidélité tout au long de ces années ; rien ne peut nous faire plus plaisir qu'un retour d'expérience enthousiaste après toutes ces années. Belle journée.

  • Avatar de Romaine.a
    Romaine.a 18/11/2021 à 15:34
    Note de : 5 / 5

    Super boutique ! Une équipe vraiment sympathique et accueillante. Ils vous conseille avec précision selon vos besoins. Je recommande les yeux fermés !

    Réponse :

    Merci à vous Romaine et à bientôt !

  • Avatar de JM.
    JM. 12/11/2021 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    Tres bons conseils

    Réponse :

    Merci à vous !

  • Avatar de LMTD.i
    LMTD.i 09/11/2021 à 20:11
    Note de : 5 / 5

    Efficaces, réactifs, aux petits soins et de bon conseil. Une équipe de choc tant pour vous conseiller sur l'achat d'un vélo que lors des révisions nécessaires. Une équipe de qualité, un magasin de qualité et de beaux produits. Je recommande. Matthieu COLOMBEL

    Réponse :

    Merci à vous !

  • Avatar de Charles..
    Charles.. 02/11/2021 à 22:06
    Note de : 5 / 5

    Une équipe à l'écoute, qui prend le temps de vous conseiller sérieusement dans votre recherche de vélo. Je recommande !

    Réponse :

    :-)

  • Avatar de POTTIER.a
    POTTIER.a 02/11/2021 à 07:11
    Note de : 5 / 5

    Super équipe, je recommande vivement…. Vincent a été très pro en me proposant des vélos dans ma fourchette de prix, sans incitation à l achat, avec des explications claires et précises en prenant le temps nécessaire. Je suis ravie de mon achat et surtout de m être arrêtée dans cette boutique.

    Réponse :

    Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié à la fois les produits et les services de notre magasin. Belle journée à vélo.

  • Avatar de valerie.o
    valerie.o 20/10/2021 à 10:23
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement ! Réparation en quelques heures suite à une crevaison. Accueil très sympathique et très bons conseils côté atelier. Merci vous avez sauvé ma journée

    Réponse :

    Avec grand plaisir !!

  • Avatar de Laurent.i
    Laurent.i 19/10/2021 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel de bons conseils. Service rapide, Avec un tarif plus que correct: Mise à jour software du vélo électrique à 25 euros, ce qui est appréciable pour un nouveau client nouvellement installé dans le coin quand tous les autres vélocistes demandent 75 euros car vélo non acheté chez eux…

    Réponse :

    :-)

  • Avatar de Pierre.u
    Pierre.u 14/10/2021 à 19:49
    Note de : 5 / 5

    Salut, merci pour tous vos conseils. Super expérience dans ce magasin. Je recommande.

    Réponse :

    Merci !

  • Avatar de Baptistine.a
    Baptistine.a 13/10/2021 à 22:00
    Note de : 5 / 5

    Excellents conseils et très beaux modèles !

    Réponse :

    Merci à vous !

  • Avatar de Simon.r
    Simon.r 06/10/2021 à 15:58
    Note de : 5 / 5

    Service impeccable, personnel compétent, qualifié, aimable et prise en charge de mon vélo super rapide (la réparation a pu être faite directement). Je reviendrai sans hésiter pour faire le suivi général de mes vélos !

    Réponse :

    Bonjour , Un grand merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Bonne journée à vélo !

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 22/08/2021 à 08:23
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix..belle qualité de vélo

    Réponse :

    Merci

  • Avatar de Javier.A
    Javier.A 31/07/2021 à 15:32
    Note de : 5 / 5

    Super!

    Réponse :

    :-)

  • Avatar de Ashur.e
    Ashur.e 31/07/2021 à 14:32
    Note de : 5 / 5

    Excellent service de Vincent et Victor! Au top. J'y reviendrai.

    Réponse :

    Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :-) Toute l'équipe de Cyclable La Garenne Colombes vous souhaite une excellente journée ! À très vite

  • Avatar de Alexandre.r
    Alexandre.r 21/07/2021 à 03:21
    Note de : 5 / 5

    Bonne boutique, bons conseils, essais VRAIMENT sans engagement, vous prenez le vélo, vous laissez une pièce d'identité, vous faites un tour du pâté de maison après quelques explications sur le fonctionnement du vélo, et personne n'ira derrière vous inciter à l'acheter. Qu'est-ce que ça fait du bien, surtout quand il s'agit de modèles très chers (Mais de qualités, les marques proposées ont une très bonne renommée dans le secteur), et qu'un essai est vivement recommandé avant de s'engager sur un achat aussi coûteux.

    Réponse :

    Chez Cyclable, nous avons toujours eu à coeur de faire essayer "vraiment" les vélos. C'est en effet essentiel pour bien sentir la différence entre deux géométries différentes, deux motorisations, d'un point de vue confort, performance, etc. Merci pour votre retour d'expérience qui, nous l'espérons, donnera envie à d'autres cyclistes de venir tester leur futur vélo avant de l'adopter pour tous leurs déplacements quotidiens.

  • Avatar de Constance.o
    Constance.o 12/06/2021 à 20:50
    Note de : 5 / 5

    Equipe très accueillante et de très bon conseil. Je recommande

    Réponse :

    Merci pour cette jolie recommandation :-)

  • Avatar de Mox.o
    Mox.o 11/06/2021 à 20:52
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact, équipe sympa et compétente. Je recommande cette enseigne

    Réponse :

    Merci pour cet avis qui nous encourage :-) !

  • Avatar de catherine.a
    catherine.a 29/05/2021 à 17:03
    Note de : 1 / 5

    Servie après vente très mauvais. Les options demandées lors de la commande ont été oubliées et nous n avons pas été prévenu d un report d un mois de retard. Aucun appel pour prévenir

    Réponse :

    Bonjour, Nous n'avons aucune commande/dossier à votre nom (je ne retrouve pas votre nom dans nos fiches clients). Nous serions ravi d’en discuter de vive voix avec vous afin de trouver la meilleure issue à cette situation. Les pénuries récurrentes depuis plusieurs mois chez tous nos fournisseurs rendent les choses compliquées à suivre mais nous aurions néanmoins dû vous prévenir en effet. Pouvez-vous nous recontacter dès que possible ? Bien à vous.

  • Avatar de aziz.i
    aziz.i 14/05/2021 à 14:59
    Note de : 5 / 5

    Merci pour l'accueil et le conseil

    Réponse :

    Et merci à vous pour ce retour d'expérience !

  • Avatar de Isabelle.o
    Isabelle.o 02/05/2021 à 19:56
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympa pour la 1 ère visite mais certainement pas la dernière

    Réponse :

    Il nous reste à vous dire à très bientôt, donc ;-)

  • Avatar de Dominique.a
    Dominique.a 29/04/2021 à 21:00
    Note de : 5 / 5

    équipe très professionnelle composée de personnes dévouées qui aiment servir et donner des conseils.

    Réponse :

    Merci beaucoup

  • Avatar de Florence..
    Florence.. 24/04/2021 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Grand choix de vélos et casques et très bons conseils.

    Réponse :

    Un grand merci, Florence, pour ces compliments à la fois sur nos gammes et nos conseils. A bientôt.

  • Avatar de Francois.e
    Francois.e 18/04/2021 à 08:26
    Note de : 5 / 5

    Un dépannage en urgence à quelques minutes de la fermeture, avec le sourire, la bonne humeur: merci à toute votre équipe (et notamment la jeune mécanicienne qui s'en est occupée) ! Je peux faire ma balade aujourd'hui grâce à vous ! A bientôt, FDV

    Réponse :

    Ravis d'avoir pu solutionner ce problème technique et d'avoir contribué à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre balade à vélo aujourd'hui :-)

  • Avatar de Anne.a
    Anne.a 08/04/2021 à 16:28
    Note de : 5 / 5

    Excellente adresse pour les novices comme les cyclistes expérimentés. Tous les vendeurs sont très disponibles et de très bon conseil et ne comptent pas leur temps pour aider à trouver le produit qui nous correspond. Le choix de vélos et d'équipements est impressionnant malgré la période actuelle. Le fait de pouvoir essayer différents modèles sans difficulté est vraiment un gros gros plus. Cela fait le 2eme velo que j'achète chez eux et je suis vraiment ravie. Pareil pour l'entretien. Merci encore à Didier et toute l'équipe.

    Réponse :

    Nous sommes ravis de pouvoir être votre commerce de vélos de confiance :-) Merci pour votre fidélité et pour ce témoignage chaleureux !

  • Avatar de Guillaume.
    Guillaume. 19/03/2021 à 20:41
    Note de : 5 / 5

    Équipe hyper accueillante et du beau matériel en exposition !

    Réponse :

    Merci à vous Guillaume et à bientôt à vélo !

  • Avatar de Ludovic.E
    Ludovic.E 17/03/2021 à 09:43
    Note de : 5 / 5

    Conseils adaptés et très pro

    Réponse :

    :-)

  • Avatar de Shan.o
    Shan.o 24/02/2021 à 12:25
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils pour l'achat d'un vélo électrique pour les 40 ans de mon mari. Nous avons été conseillé par Vincent, très disponible, compétent. Mon mari a pu essayer plusieurs vélos pour valider son choix. Je recommande chaudement. Bonne continuation !

    Réponse :

    Merci pour votre belle recommandation. Nous espérons que ce vélo électrique apportera toute satisfaction à votre époux. Bonne journée... à vélo !

  • Avatar de Joad.
    Joad. 31/01/2021 à 09:38
    Note de : 5 / 5

    Belle boutique, bon service, équipe sympa 👍

    Réponse :

    Un grand merci et à bientôt!

  • Avatar de Béatrice.
    Béatrice. 26/12/2020 à 14:11
    Note de : 5 / 5

    Vélo commandé et bien reçu comme espéré juste avant Noël malgré les difficultés liées à la crise sanitaire. Et plein de bons conseils pour apprendre à pédaler à notre petit garçon de 3 ans. Super vélo Ridgeback, très bon rapport qualité prix. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

    Réponse :

    A nous de vous remercier de ce joli retour d'expérience. Nous avons toujours plaisir à lancer les petits cyclistes en herbe et à partager avec eux le plaisir de rouler à vélo ! Belles fêtes à toute la famille.

  • Avatar de Constantin.g
    Constantin.g 23/12/2020 à 00:00
    Note de : 5 / 5

    Didier a été très accueillant, serviable et de bons conseils pour la prise en main d’un vélo électrique Moustache 🚲 ! J’ai été accueilli à la veille du 2nd confinement, au moment de la fermeture, pour récupérer mon vélo. Didier ne compte pas son temps pour expliquer les bonnes pratiques d’usage et d’entretien, et conseiller sur les accessoires 👍🏼 (antivol et panier dans mon cas) les plus appropriés. La sensation de se sentir accompagné 🙌🏻 correctement est vraiment agréable, surtout pour l’achat d’un vélo électrique dont il faut prendre soin pour assurer la longévité ! Paiement par CB (sans contact Apple Pay) sans aucun soucis ! 📱💳 Remboursement de la prime offerte de 500€ par Île-de-France Mobilités en 2 mois (virement reçu!)

    Réponse :

    Bonjour Constantin, et merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Vous mettez le doigt sur chacun des moments-clés essentiels pour l'aboutissement d'un projet vélo. Il nous reste à vous souhaiter beaucoup de plaisir dans vos déplacements sur votre vélo électrique Moustache, et de belles fêtes !

  • Avatar de Marie-France.l
    Marie-France.l 13/11/2020 à 20:25
    Note de : 5 / 5

    magasin que je recommande ,personnel très accueillant et compétant je suis ravi de l'achat de mon vélo moustache, mon seul regret est de ne pas l'avoir acheté plus tôt

    Réponse :

    Pas de regrets, Marie-France, maintenant, vous avez votre vélo électrique Moustache et vous pouvez pleinement en profiter :-) Merci pour ces mots qui nous touchent. Belle journée.

  • Avatar de Joëlle.a
    Joëlle.a 06/11/2020 à 10:52
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux, les vendeurs prennent le temps de répondre aux questions, avec beaucoup de patience et de gentillesse. Le vélo est super, Merci à toute l’équipe

    Réponse :

    Et merci à vous d'avoir partagé votre expérience après l'achat de votre vélo dans notre magasin. A très bientôt !

  • Avatar de Alexandra.
    Alexandra. 05/11/2020 à 07:37
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, chaleureux, professionnel. Je me suis sentie considérée, écoutée et je suis repartie avec des conseils avisés...une humanité tellement précieuse en ce moment, Merci++

    Réponse :

    Bonjour Alexandra, Vous avez raison, une relation humaine apaisée et de confiance, quel que soit le cadre, est l'essentiel. Et cela fait partie de l'ADN Cyclable. Merci de ce retour qui nous touche.

  • Avatar de Franck.u
    Franck.u 29/10/2020 à 11:19
    Note de : 5 / 5

    Très bonne adresse, équipe de bon conseil, accueillante et très à l'écoute.

    Réponse :

    Merci à vous, Franck et à bientôt !

  • Avatar de François.I
    François.I 11/10/2020 à 19:45
    Note de : 5 / 5

    Un excellent accueil et de très bons conseils dans ce magasin Cyclable de La Garenne Colombes. La visite est tellement sympathique que nous avons envie d'acheter la totalité du magasin :). Chaque personne du magasin prend le temps nécessaire pour vous répondre à toutes vos questions. Un plaisir de s'y rendre, surtout quand on sort avec un vélo.

    Réponse :

    Merci pour ce retour d'expérience si enthousiaste ! Nous espérons que vous trouverez pleine satisfaction dans votre vélo. A bientôt.

  • Avatar de Hélène.a
    Hélène.a 10/10/2020 à 15:18
    Note de : 5 / 5

    Super magasin qui prend le temps de donner explications et conseils aux clients. Compétents, sympas et disponibles. Je recommande vivement ce point de vente!

    Réponse :

    Merci Hélène et à bientôt chez Cyclable La Garenne.

  • Avatar de Tiphaine.e
    Tiphaine.e 06/10/2020 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    De passage pour l'entretien de mon vélo, je suis entierement satisfaite de l'accueil, du service et des conseils.

    Réponse :

    Merci à vous :-)

  • Avatar de Fabio.
    Fabio. 01/10/2020 à 18:11
    Note de : 5 / 5

    Toujours dispo pour un petit réglage du Brompton ou acheter quelques accessoires. Ravi de l’entretien de mon petit vélo acheté chez eux.

    Réponse :

    Merci pour votre fidélité, Fabio !

  • Avatar de LEMAIGNAN.L
    LEMAIGNAN.L 25/09/2020 à 17:29
    Note de : 5 / 5

    25-09-2020. : TOP ACCUEIL / TOP PRISE EN MAINS/ TOP SERVIABILITE / TOP RELATIONS HUMAINES .. WHAT ELSE ? ALAIN / 92400 COURBEVOIE

    Réponse :

    Que d'éloges ! Merci à vous, Alain :-)

  • Avatar de Rom1.R
    Rom1.R 24/09/2020 à 18:24
    Note de : 1 / 5

    Bonjour effectivement bon choix de vélo avec des prix proche du E-commerce, en revanche le SAV = Zéro. Mon VAE présente également un problème de transmission récurent. La révision vendu avec le vélo n'est pas assurée ce qui n'est pas anodin sur ce matériel, son usure est fortement accélérée et irrémédiable. Je suis très déçu au final. PS: je suis venu en juin lorsque les 500 km ont été franchi, vous n'aviez pas de créneau disponible pour les révisions et qu'il fallait revenir en septembre.. Personne ne ma informé que je ne devais plus utiliser le vélo avant la 1er révision, au contraire un technicien ma affirmé que l'on pouvait faire 1000 a 1500km sans soucis et que sont propre vélo faisait plus de craquement que le mien lors des passages de vitesses.

    Réponse :

    Bonjour , En effet, votre entretien de rodage qui doit être fait dans les 3 mois ou 500kms n’a pas été effectué puisque vous êtes venu prendre rendez-vous à la mi septembre quand le vélo avait déjà 1600kms , du coup votre transmission (chaine/casette) est certainement a changer et le rdv pour cet entretien a été fixé en novembre compte tenu de la charge actuelle de l’atelier. Soulignons quand même que nous vous avons déjà cependant dépanné en urgence 2 fois afin que vous puissiez repartir mais votre velo nécessite maintenant une vraie révision. Si un désistement survenait, nous ne manquerons pas d’effectuer celle-ci au plus vite . Bien cordialement.

  • Avatar de Ars.u
    Ars.u 24/09/2020 à 12:16
    Note de : 5 / 5

    Equipe très professionnelle, à l'écoute et qui donne des conseils de qualité adaptés à nos besoins. Grand choix de vélos (VAE, cargos etc) et d'accessoires. Je recommande les yeux fermés.

    Réponse :

    Un grand merci pour votre retour d'expérience enthousiaste. A bientôt !

  • Avatar de Bequin.a
    Bequin.a 19/09/2020 à 11:49
    Note de : 5 / 5

    Tres beau magasin, excellent accueil et une grande vigilance pour les gestes Covid.Mais surtout encore plus appréciable, le magasin m a commandé la patte arrière du dérailleur pour un vélo américain de la marque Trek que je ne trouvais nulle part ailleurs. Bien que la commande ait été un peu longue à arriver j ai été tenu au courant par mail de l evolution et de la disponibilité de la commande. J ai apprécié ce suivi client dans un contexte où les magasins de vélos sont particulièrement surchargés.

    Réponse :

    Bonjour , Vous avez raison, et vous faites bien de le souligner : c'est un contexte particulièrement délicat en ce moment pour l'ensemble des vélocistes. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande et d'avoir pu vous accueillir avec notre chaleur humaine habituelle, mais dans le respect des gestes barrière. A très bientôt.

  • Avatar de Jessica.o
    Jessica.o 24/07/2020 à 18:42
    Note de : 5 / 5

    Attente un peu longue à L'extérieure, COVID oblige, mais super conseils et services. Vélo acheté !

    Réponse :

    C'est vrai que la période rallonge le temps d'attente, mais soyez assurée que l'on fait de notre mieux pour prendre le temps de conseiller chacune et chacun en fonction de son projet vélo. Bel été, Jessica !

  • Avatar de Anne.u
    Anne.u 16/07/2020 à 10:36
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté un croix de fer il y a une semaine chez vous, vélo que vous m'avez conseillé pour mes besoins. Sans compter du fait que malgré le super antivol 100% conseillé, vendu et acheté, je me le suis fait volé il y a trois jours ! mais passons, depuis je recherche à nouveau un vélo et parcoure forum et discussion. De leur avis il n'y a pas besoin d'être un expert pour dire que ce vélo est adapté aux hommes. Le cadre est beaucoup trop long pour une femme. Dommage donc que vous ne connaissiez pas votre matériel ou alors que vous vendez pour vendre ! Car perssisant dans votre erreur vous avez raccourci la potence et relevé le cintre vu les douleurs cervicales que j'ai eu en revenant avec le vélo après 13km en selle. voici les commentaires des internautes : Il t'a donc vendu un vélo sans en connaître les dimensions, juste en faisant un calcul avec ta hauteur d'EJ, puis a persisté en ajoutant à cette erreur celle de l'orientation du cintre qui rend la position mains en bas du cintre impossible, et le tout avec une potence raccourcie qui rend la direction plus flottante. Bravo le professionnalisme Alors non je ne ne conseillerai pas Cyclable, ou à la limite pour un vélo électrique qui semble être plus de leurs compétences.... mais quand même c'est un investissement ! J'ai lâché 1900€ pour que le vendeur me regarde repartir avec un vélo inadapté.... en effet ... je réitère bravo le professionnalisme !

    Réponse :

    Bonjour Madame, Je suis désolé d'apprendre que l'on vous a dérobé votre beau vélo et je comprends votre grande déception. J'espère que vous le retrouverez (+ de 30% des vols) en portant plainte. Pour ce qui est des commentaires issus de forums : n'oublions pas que n'importe qui peut vous répondre, notamment des gens mal informés. Je vous invite à consulter le site de la marque Genesis, vous constaterez par vous-même que rien dans la fiche produit n'indique que ce modèle est uniquement "adapté aux hommes". Je vous précise par ailleurs, que sur ce modele de Gravel "Croix de Fer" que nous commercialisons depuis de nombreuses années, plus d'un tiers de nos ventes sont faites a des femmes qui apprécient autant que les hommes ce beau modèle. Notre vente s'est faite en 2 étapes : 1/ Vous étiez partie contente après l'achat de votre vélo après l'avoir essayé la premère fois. Puis vous êtes revenue le lendemain après avoir roulé une quinzaine de kms nous disant que le vélo était probablement trop grand et vous faisiez un constat d'inconfort. Ce modèle est connu pour être un mélange entre réactivité et confort... Mais l'expérience est différente pour chaque personne. Nous avons alors tout fait pour trouver une solution : vous avez essayé une taille plus petite , ce qui n'a rien changé au problème au contraire, Pour que vous soyez moins inclinée (position qui ne vous plaisait finalement pas) nous avons modifié l'orientation du cintre et la position de la selle (mesures courantes sur de tels vélos). Ces modifications vous ont convaincu lors du nouvel essai de votre vélo. Nous vous avions précisé que la position "mains en bas" sur le cintre ne vous serait pas adapté au debut pour vous familiariser avec le velo et qu'il fallait rester en position "mains hautes" ou "cocottes" pour les premieres sorties. J'espère que cette expérience ne vous fera pas abandonner la pratique du vélo et nous serions ravis de pouvoir vous accompagner a nouveau si vous le souhaitez Cordialement et avec professionnalisme, L'équipe Cyclable La Garenne Colombes"

  • Avatar de Raphael.e
    Raphael.e 20/06/2020 à 17:13
    Note de : 1 / 5

    Aucune prise en charge , personnel désagréable , sensation de dérangement à chaque prise de parole de la part d’un client, je ne conseil absolument pas

    Réponse :

    Nous sommes désolés , Monsieur, pour cette mauvaise expérience. La période actuelle, trè,s très chargée et la saturation de nos magasins, n’excusent en rien ce qui a conduit à ce ressenti. Nous sommes frustrés de ne pas être capables de maintenir en permanence le niveau d’attention que tous nos clients requièrent et nous faisons tout notre possible pour y remédier. Merci de votre retour qui nous le rappelle. Bien à vous.

  • Avatar de Fabien.u
    Fabien.u 17/06/2020 à 17:15
    Note de : 4 / 5

    Choix de vélo intéressant.

    Réponse :

    Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre gamme de vélos !

  • Avatar de Raffaele.e
    Raffaele.e 10/06/2020 à 15:10
    Note de : 5 / 5

    Expérience au top ! De la prise de RDV par mail pour l'essai du modèle choisi, à l'accueil en magasin et à l'attention portée lors du conseil pour confirmer le choix; tout était parfait ! Je recommande vivement cette boutique, l'attente dûe aux conditions sanitaires actuelles à l'entrée du magasin est largement récompensée une fois que l'on a passé la porte !

    Réponse :

    Bonjour Raffaele, Effectivement, les conditions d'accueil sont un peu différentes pour l'instant, et suscitent souvent de l'attente, mais nous sommes toujours aux petits soins de nos clients et essayons de les accompagner au mieux dans leur projet vélo. Belle journée et à bientôt.

  • Avatar de lydia.u
    lydia.u 28/05/2020 à 12:33
    Note de : 5 / 5

    Tres bien reçue, n avaient pas le vélo que je souhaitais mais apparemment de bons conseils.

    Réponse :

    Bonjour lydia, Nous vous remercions pour cette belle appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée !

  • Avatar de Elodie.O
    Elodie.O 24/01/2020 à 21:51
    Note de : 4 / 5

    Un bonne expérience, nous cherchions en urgence des petits roues pour le vélo de notre fille à quelques jours de noël, le patron a été très sympathique et accueillant avec mon conjoint et nous avons même trouvé un petit panier pour ajouter sur la monture ! Notre fille était ravie de découvrir son vélo sous le sapin. Nous reviendrons !

    Réponse :

    Bonjour Elodie et merci pour votre message. Nous souhaitons une belle route à vélo à votre fille et nous sommes à votre disposition si besoin.

  • Avatar de Julie.
    Julie. 20/01/2020 à 13:23
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, prise en charge professionnelle, pleins d’infos. Vous m’avez bien aidée avec la mise à jour de mon townie go que d’autre magasin de l’enseigne ont refusé de faire. Merci !

    Réponse :

    Bonjour Julie, Au plaisir et à bientôt !

  • Avatar de marc.r
    marc.r 10/12/2019 à 13:02
    Note de : 5 / 5

    Tout simplement magnifique ! Un magasin superbe avec beaucoup de modèles présentés. Un accueil chaleureux par des personnes pros, compétentes et passionnées. De la disponibilité malgré l'affluence de clients, des conseils très utiles, des présentations d'options pour pouvoir choisir en conséquence, le respect du budget indiqué et des tests de machines de façon à ne pas se tromper.... Mention spéciale à Vincent qui a parfaitement su m'orienter vers le VSF T-100 Nexus qu'il me fallait et qui a procédé au montage du vélo en un temps record. Un grand merci à lui ! Un magasin à conseiller les yeux fermés ! C'est suffisamment rare pour être souligné.

    Réponse :

    Que cela nous fait plaisir ! Voici un bien beau retour d'expérience. Cela nous encourage à faire toujours mieux ! A bientôt.

  • Avatar de Julie.i
    Julie.i 08/12/2019 à 12:31
    Note de : 5 / 5

    Après m'être faite arnaquer sur thehoverboard.fr pour un achat d'un vélo électrique qui n'a jamais marché sans avoir eu la possibilité de retourner le produit et me faire rembourser, j'ai pris la sage décision en urgence de me rendre en boutique pour racheter un vélo. Ce magasin est topissime, le vendeur est un expert en la matière, j'avais décidé de ne mettre que 200 euros dans un vélo mais m'a convaincu de mettre un peu plus d'argent pour un usage quotidien. J'ai dû acheter un antivol, et un compartiment à bagage, il m'a vu tellement désespérée qu'il a été très arrangeant et m'a baissé le prix des accessoires ! Il voulait absolument que j'essaie le vélo avant de l'acheter mais je lui ai fait confiance les yeux fermés. La révision du vélo après 3 mois d'utilisation est offerte ! J'utilise ce vélo pour pallier aux grèves à Paris, c'est un vrai bonheur que d'utiliser ce vélo, confortable, bonne prise en main, je sais que si j'ai un problème, mon vélo sera pris en charge rapidement. Arrêtons d'acheter des produits lowcost sur Internet, il faut aller en boutique pour plus de sécurité et de sérénité et y mettre le prix. Je suis ravie et je recommande fortement cette marque et cette boutique. Un grand merci pour votre professionnalisme !

    Réponse :

    Merci Madame, pour votre confiance et ce témoignage qui nous booste encore un peu plus dans notre envie de donner envie aux gens de se déplacer à vélo ! Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin pour l'entretien de rodage de votre joli vélo de ville Electra :-)

  • Avatar de Sébastien.i
    Sébastien.i 29/11/2019 à 13:51
    Note de : 5 / 5

    Du choix, des gens passionnés et très accueillants.

  • Avatar de Arié.
    Arié. 27/10/2019 à 15:14
    Note de : 5 / 5

    accueil chaleureux et conseils très pro de la part de Didier et son équipe, et même le SAV est au top.

    Réponse :

    Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Bon week-end à vélo.

  • Avatar de Marie-Amélie.u
    Marie-Amélie.u 22/10/2019 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Magnifique magasin avec de superbes produits. Les vendeurs sont vraiment sympas et compétents. Je recommande vivement!

    Réponse :

    C'est une belle recommandation que vous nous offrez là ! Merci à vous et à bientôt !

  • Avatar de Bruno.a
    Bruno.a 07/10/2019 à 10:11
    Note de : 5 / 5

    Pour les passionnés de vélo ! Je recommande

    Réponse :

    C'est vrai : par et pour des passionnés de vélos ;-)

  • Avatar de Marianne.e
    Marianne.e 26/09/2019 à 13:26
    Note de : 5 / 5

    de vrais conseils, une vraie disponibilité - par contre, l'équipe est trop réduite : je comprends que le magasin cherche un réparateur de vélo qualifié. je n'en connais pas personnellement, merci de faire tourner l'info.

    Réponse :

    Merci madame pour vos commentaires qui nous encouragent à continuer dans ce sens et pour votre volonté de nous aider à recruter notre personne manquante qui nous touche beaucoup. Nous avons identifié hier une personne qui devrait nous rejoindre sous 10 jours pour renforcer l'équipe. Vous aurez donc l'occasion de le rencontrer à votre prochaine venue en magasin. Bonne fin de semaine.

  • Avatar de Potier.a
    Potier.a 12/07/2019 à 01:09
    Note de : 5 / 5

    Mecano incroyable merci pour les réglages de précision 👍

    Réponse :

    Merci !

  • Avatar de Christian.e
    Christian.e 27/06/2019 à 10:14
    Note de : 5 / 5

    Très professionnels ; prennent le temps d'expliquer pour bien choisir son vélo

    Réponse :

    Bonjour, Merci de ce sympathique témoignage suite à votre visite en magasin. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre Moustache Xroad 7 ! A bientôt.

  • Avatar de SEBAN.a
    SEBAN.a 02/06/2019 à 16:11
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, des conseils avisés, des vendeurs compétents et passionnés à l'écoute des clients. Bravo pour ce professionnalisme.... qui a débouché sur l'achat de 2 VAE Moustache Samedi 28.3 la semaine dernière. Premier essai ce matin... petite balade de 35 km en région parisienne, les vélos répondent bien, l'assistance électrique est au top, le confort des suspensions (selle et fourche) est vraiment agréable... Que du bonheur ! On a hâte de les essayer en randonnée sur plusieurs jours...

    Réponse :

    Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter une belle route sur vos vélos électriques Moustache. Et surtout, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !

  • Avatar de katy.t
    katy.t 30/05/2019 à 09:24
    Note de : 5 / 5

    Qualité de l’accueil, pertinence des conseils, large choix, quel plaisir, je suis ravi de mon Electra 👍. Merci

    Réponse :

    Voilà qui nous fait tellement plaisir ! Merci et belle route sur votre vélo Electra !

  • Avatar de Bertrand.
    Bertrand. 23/05/2019 à 23:07
    Note de : 5 / 5

    Très belle boutique de vélos, avec beaucoup de choix et un accueil chaleureux et bienveillant par des personnes que l'on sent passionnées par la cause cycliste. J'y ai acquis un magnifique VSF T-100 qui me convient parfaitement et qui sera, je le sens, un fidèle compagnon. Au plaisir d'y retourner pour la première révision. P.S. : j'ai visité plusieurs autres boutiques cyclable à la recherche de ma monture et à chaque fois, j'ai été très impressionné par l'accueil reçu, pro et très sympathique (mention spéciale à Julie du 16e). Bravo Cyclable !

    Réponse :

    Bonjour et merci pour ce retour d'expérience enthousiaste. Il sera largement partagé en équipe ! Au plaisir de vous revoir pour la 1ère révision de votre T-100. Et d'ici là, belle route à vous...

  • Avatar de Martin.O
    Martin.O 12/04/2019 à 20:33
    Note de : 4 / 5

    Equipe de porteuse de bons conseils, très bon SAV. Je recommande

    Réponse :

    Merci de cette belle recommandation. Au plaisir de vous revoir en magasin.

  • Avatar de HDI.
    HDI. 23/03/2019 à 01:50
    Note de : 5 / 5

    Merci à l'équipe cyclable et en particulier à Didier. A l’écoute, respect du client et professionnalisme jusqu'au bout même en cas de pépin . Je recommande.

    Réponse :

    Bonjour et merci à vous pour votre petit mot. A bientôt dans notre boutique.

  • Avatar de Olivier.r
    Olivier.r 22/02/2019 à 16:13
    Note de : 5 / 5

    Rapide, efficace et sympathique!

    Réponse :

    Merci pour ces compliments et à bientôt.

  • Avatar de Potager.u
    Potager.u 02/02/2019 à 14:28
    Note de : 5 / 5

    Très bonne adresse. De bons conseils et beaucoup de choix. Bref un magasin top pour choisir ou accessoiriser son vélo. J’y ai essayé puis acheté mon nouveau vélo. Ils prennent le temps de vous renseigner et écoutent vos besoins. En plus le samedi il y a des Choquette 😂👍👍👍🚴‍♂️ Bref super content au guidon de mon Moustache 26 !

    Réponse :

    Ravis de vous voir aussi enthousiaste ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir sur votre vélo électrique Moustache... et n'oubliez pas de parler de notre magasin autour de vous ;-) !

  • Avatar de adrien.o
    adrien.o 18/01/2019 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable et très serviable que se soit à l'accueil ou à l'atelier. N'hésite pas à poser les bonnes questions et à prendre son temps avec le client pour trouver le vélo idéal. Les essais sont bien sur possible. Bilan: achat d'un tour de fer 30 magnifique et réglé au poil!!! Le SAV est aussi très bien, la révision de rodage s'est passée parfaitement (de la prise de rdv à la récupération du vélo). Bilan: ne pas hésiter à y aller!

    Réponse :

    Il est essentiel de passer du temps à écouter nos clients afin de pouvoir leur trouver le vélo qui va leur convenir au mieux. Dans votre cas, suite aux essais, c'est bien le Tour de Fer 30 qui convenait le mieux ! Merci pour votre retour d'expérience et votre fidélité.

  • Avatar de Rayan.l
    Rayan.l 12/12/2018 à 16:34
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. J'avais besoin d'acheter un VAE le conseille est la ): je recommande ce magasin même si il y'a un cyclable pas loin ce chez moi que je ne recommande à personne celui de Rueil

    Réponse :

    Nous faisons tout notre possible pour apporter le meilleur conseil dans l’ensemble des magasins du réseau. Nous sommes à votre disposition si besoin.

  • Avatar de RefugeScandinave.h
    RefugeScandinave.h 08/12/2018 à 21:11
    Note de : 5 / 5

    Des spécialistes passionnés et attentionnés pour les cyclistes souhaitant évoluer dans l'environnement urbain ! La boutique est grande et spacieuse, avec une large gamme de vélo à l'essai. L'équipe est compétente et nous a partagée son expérience du cycle notamment dans le choix non commun d'un tri-cycle cargo. Nous avons pu essayer l'essentiel des modèles du marché pour nous arrêter sur un choix personnalisé sans pour autant viser le haut de gamme. Nous avons récupéré notre Babboe Carve E -Mountain ce samedi midi en étant accueillis avec chouquettes (comme tous les samedis ; ) ). Il nous reste plus qu'à maitriser l'engin pour profiter des prochaines ballades en famille. A bientôt l'équipe Cyclable La Garenne Colombes !

    Réponse :

    Prenez votre temps pour apprivoiser votre nouveau vélo cargo, et surtout n'hésitez pas à repasser au magasin à la moindre question. Merci de votre retour d'expérience et à bientôt.

  • Avatar de Ingrid..
    Ingrid.. 21/11/2018 à 23:21
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil sympathique, et un très grand choix de vélos et vélos cargos.

    Réponse :

    Votre avis nous fait très plaisir. N'hésitez pas à prendre le temps de venir nous poser de nouvelles questions et à venir essayer nos modèles de vélos cargos si vous le souhaitez. A bientôt !

  • Avatar de marie.h
    marie.h 20/11/2018 à 10:34
    Note de : 4 / 5

    Sympathique et efficace

    Réponse :

    Merci à vous.

  • Avatar de Chris.
    Chris. 18/11/2018 à 21:18
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix pour le vélo électrique et le vélo de gravier. Le propriétaire du magasin et le technicien de l'atelier sont super sympas!

    Réponse :

    Merci beaucoup !

  • Avatar de Alexander.c
    Alexander.c 09/10/2018 à 21:42
    Note de : 1 / 5

    Ma femme a été mal conseillée lors de l'achat de son vélo.

    Réponse :

    Merci à vous

  • Avatar de Emmanuelle.u
    Emmanuelle.u 09/10/2018 à 00:01
    Note de : 5 / 5

    Superbe magasin, avec un bon choix de vélo et une équipe accueillante et pro.

    Réponse :

    Merci d'avoir pris quelques minutes pour rédiger quelques mots sur votre expérience sur notre magasin. Bien cordialement.

  • Avatar de marcelle.u
    marcelle.u 20/09/2018 à 18:01
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant, beaucoup de patience pour renseigner les clients. J'apprécie beaucoup

    Réponse :

    Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre écoute. Nous sommes à votre disposition si besoin.

  • Avatar de jean.h
    jean.h 31/08/2018 à 22:41
    Note de : 5 / 5

    Je recommande tout particulièrement ce magasin, le choix des vélos proposés ou des accessoires est grand mais surtout l'accueil est des plus agréable et sympathique, avec l'envie d'écouter le client et de lui rendre service. J'ai il y a quelques mois franchi le pas vers le vélo, avec l'achat d'un vélo pour le trajet et domicile / travail, et un biporteur pour les trajets en famille le week-end. La commande de ce vélo, depuis la Hollande s'est très bien passée et était dans les temps. J'ai donc eu l'occasion de passer du temps dans ce magasin, le propriétaire est toujours de bons conseils, et sait trouver des solutions pour chaque demande où petit problème. Pour finir, il n'est pas avare en gestes commerciaux, qui font plaisir.

    Réponse :

    C'est un plaisir de lire votre retour d'expérience, qui souligne ce qui est important pour nous : l'accueil, l'écoute, le professionnalisme. Nous vous souhaitons une belle rentrée en famille sur votre vélo cargo !

  • Avatar de Fabrice.a
    Fabrice.a 22/08/2018 à 10:33
    Note de : 5 / 5

    Je viens de passer avec mon vélo pour un réglage de mon dérailleur. Didier le responsable du magasin bien que très occupé m'a rapidement dépanné. Merci de sa gentillesse. Je ferai mon prochain achat chez lui, c'est certain.

    Réponse :

    Au plaisir de vous revoir en magasin. Belle fin d'été à vélo.

  • Avatar de Guillaume.g
    Guillaume.g 06/08/2018 à 18:19
    Note de : 5 / 5

    Super choix de matériel, belle boutique et Ils sont disponibles et de très bon conseil. Bonne adresse.

    Réponse :

    Merci à vous. Bon été à vélo.

  • Avatar de Maxime.U
    Maxime.U 24/06/2018 à 10:49
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. J'avais besoin d'un écrou de roue. Il m'a été offert... Sinon, super choix de vélo.

    Réponse :

    Merci à vous.

  • Avatar de M.
    M. 22/06/2018 à 14:27
    Note de : 5 / 5

    Accueil très compétent, aimable, souriant et serviable.Tout bon !

    Réponse :

    Merci à vous :-)

  • Avatar de Marie-Charlotte.
    Marie-Charlotte. 17/06/2018 à 18:43
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique et professionnel, conseils adaptés, je suis ravie de mon vélo acheté il y a quelques mois. Une boutique à recommander !

    Réponse :

    Merci de votre avis, belle route à vous à vélo.

  • Avatar de Laurent.r
    Laurent.r 12/05/2018 à 18:34
    Note de : 1 / 5

    Ça a peut être changé de propriétaire ou alors ça ne devais pas être le bon jour. Ni bonjour ni au revoir, nous sommes resté 5 min dans le magasin ou il y avait certe un autre client, un deuxieme d'un coup ca a du faire trop.

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce retour d'expérience, qui tranche avec les précédents avis de nos clients et qui ne correspond pas à notre manière d'accueillir les cyclistes qui viennent à notre rencontre. L'équipe n'a pas changé, mais il est vrai que nous avons été particulièrement débordés vendredi et samedi dernier... Je vous invite à revenir en magasin, le gérant se propose de vous accueillir personnellement afin de prendre le temps d'écouter vos besoins afin d'y répondre au mieux, et pour vous permettre de vivre une aventure "Cyclable" à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement.

  • Avatar de Al..
    Al.. 02/05/2018 à 18:04
    Note de : 5 / 5

    Ne sachant quel vélo prendre, j’ai décidé de me rendre en magasin pour l’essayer, et je n’ai pas été déçue. J’ai pu me rendre compte des caractéristiques du vélo en roulant tout autour de la garenne. Un magasin à conseiller et des vendeurs professionnels et accueillants.

    Réponse :

    L'essai est fondamental pour s'assurer que le vélo est parfaitement adapté à ses attentes. Vous avez d'ailleurs pu vous en rendre compte. Merci pour votre gentil feed-back.

  • Avatar de Stéphane.o
    Stéphane.o 29/04/2018 à 14:22
    Note de : 5 / 5

    localisation bien pratique sur mon tajet entre Paris et Argenteuil ; magasin bien fourni, accueil sympathique et compétent par des passionnés qui prennent le temps d'expliquer et de conseiller. Une variété de modèles qui donne envie de devenir collectionneur !

    Réponse :

    Nous sommes les premiers à avoir envie de collectionner ces vélos... et nous sommes heureux de donner envie à d'autres ;-)

  • Avatar de Bernard.
    Bernard. 27/04/2018 à 12:14
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu ce matin dans cette belle boutique, très bien achalandée, située près de mon domicile, pour une petite intervention sur mon vélo. Elle a été réalisée immédiatement et gratuitement. De plus, j’ai eu droit au réglage de ma selle et à la pose d’attaches en plastique pour maintenir un câble électrique. Je ne peux que me réjouir de l’excellent accueil (petit café offert) que j’ai reçu et de la qualité du service rendu.

    Réponse :

    Au plaisir de vous revoir en magasin ; nous sommes vraiment heureux de votre retour d'expérience.

  • Avatar de Zoub.o
    Zoub.o 23/04/2018 à 17:59
    Note de : 5 / 5

    Alors que le magasin était fermé, nous avons été très bien reçus. J'avais besoin d'une petite pièce pour une sacoche et le gérant m'en a gentiment fait cadeau. Il m'a prise d'une autre sacoche afin de m'éviter de revenir (il n'en avait pas en stock) Vous vous doutez bien que c'est une adresse que je recommande. Beaucoup de choix de vélos. Très beau magasin.

    Réponse :

    Merci pour ce retour et belle journée à vous.

  • Avatar de Gwendoline.i
    Gwendoline.i 14/04/2018 à 19:13
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant. Service pro. Variété des produits et articles proposés. Patron sympa. Ils m'ont rendu un petit service qu'ils n'ont pas facturé... top !! Je recommande :)

    Réponse :

    Merci de nous recommander et au plaisir de vous revoir en magasin.

  • Avatar de Antoine.o
    Antoine.o 03/04/2018 à 15:01
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bonne réparation et bon conseils. Bienvenue à La Garenne Colombes

    Réponse :

    Merci à vous !

  • Avatar de Nicolas.a
    Nicolas.a 31/03/2018 à 18:31
    Note de : 5 / 5

    Remplacement du dérailleur de mon vélo : rapide, pas cher et bon travail

    Réponse :

    Au plaisir de vous dépanner à nouveau si besoin. Bon week-end !

  • Avatar de Romain.e
    Romain.e 31/03/2018 à 14:47
    Note de : 5 / 5

    Chouette magasin avec un beau choix de vélos électriques, pliables et plus généralement urbains. Très bon accueil également, je recommande !

    Réponse :

    Merci à vous ! Au plaisir de vous revoir en magasin.

  • Avatar de Bruno.a
    Bruno.a 17/03/2018 à 15:10
    Note de : 5 / 5

    J'ai fait réviser mon moustache ici, et je ne regrette pas. Non seulement le boulot est bien fait, mais en plus, on y recoit de bons conseils. Cerise sur le gâteau, l'accueil est excellent. Allez-y!

    Réponse :

    Et cette "cerise sur le gâteau", c'est vraiment important pour nous ;-) Merci de votre retour et de ces compliments qui nous touchent.

  • Avatar de Natacha.e
    Natacha.e 13/03/2018 à 19:04
    Note de : 5 / 5

    Endroit très sympa! Ils ont réparé mon vieux vélo et maintenant il roule super bien! N’hésitez pas!

    Réponse :

    Belle route à vous ! Merci pour votre feed-back.

  • Avatar de Marie.O
    Marie.O 13/03/2018 à 15:42
    Note de : 5 / 5

    Un formidable accueil comme il est rare d en trouver! Des vendeurs adorables, à l'écoute et de très bons conseils!!! Merci beaucoup

    Réponse :

    Votre message nous touche beaucoup. N'hésitez pas à repasser avec votre vélo !

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 10/03/2018 à 10:26
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique. Personnel compétent. Beaucoup de choix et produits de qualité.

    Réponse :

    Merci pour ce feed-back et au plaisir de vous revoir !

  • Avatar de Olivier.E
    Olivier.E 26/02/2018 à 11:20
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil à la boutique et le service de Franck à l'atelier est impeccable

    Réponse :

    Merci à vous d'avoir pris le temps de ce témoignage.

  • Avatar de christelle.a
    christelle.a 10/02/2018 à 16:27
    Note de : 5 / 5

    Excellent excellent Accueillant sympa extrêmement professionnel Je me suis achetée un vélo chez eux et très franchement il est plus que top et un service après vente plus qu agréable

    Réponse :

    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce retour d'expérience. N'hésitez pas à repasser dès que nécessaire.

  • Avatar de MONET.A
    MONET.A 10/02/2018 à 14:04
    Note de : 5 / 5

    J'avais un problème mécanique et je me suis rendu dans la boutique sans rendez-vous : j'ai reçu un accueil très très sympathique et la réparation fut immédiate. C'est plus qu'agréable d'être accueilli aussi chaleureusement et professionnellement. Maintenant, c'est là que je retournerai pour l'entretien de mon vélo et pour des achats futurs. Je vous le recommande également.

    Réponse :

    Merci de votre chaleureuse recommandation et pour tous ces compliments. La notion de service, et de qualité de prise en charge, est essentielle pour nous, qui sommes aussi cyclistes au quotidien.

  • Avatar de Jp.e
    Jp.e 03/02/2018 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    Merci à Franck qui est à l'écoute de ces clients et très professionnel, je n'oublie pas Didier pour son petit café et ses chouquettes. Je suis maintenant l'heureux propriétaire d'un VSF Fahrradmanufaktur TX-400.

    Réponse :

    A nous de vous souhaiter beaucoup de plaisir avec votre nouveau vélo de randonnée ! Et à très bientôt pour la première révision.

  • Avatar de M..i
    M..i 02/02/2018 à 16:04
    Note de : 5 / 5

    un excellent accueil garanti. un service reparation/entretien des cycles rapide. a l'image de cette enseigne.

    Réponse :

    Merci à vous !

  • Avatar de Romain..
    Romain.. 27/01/2018 à 15:23
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin, vélos superbes. J'ai été accueilli avec café et chouquettes, le patron est très sympa et Frank à l'atelier est un pro, un vrai ! Je n'ai jamais rencontré un technicien comme lui dans les autres magasins de Paris et je n'irais pas ailleurs.

    Réponse :

    Cela nous fait bien plaisir de le savoir et nous vous disons à très bientôt !

  • Avatar de laurent.e
    laurent.e 25/01/2018 à 21:10
    Note de : 5 / 5

    Une boutique de vélo à recommander ! Les gérants sont très sympathiques, efficaces et commerçants. Je suis venu à deux reprises pour réparer un câble de dérailleur effiloché dans la poignée et pour m'aider à changer mon boitier de pédalier. Le travail a été très bien fait et très rapidement. J'ai aussi eu droit a de multiples conseils pour entretenir et réparer mon vélo. Ils ont un gagné un client régulier! C'est plaisant d'avoir un magasin comme ca qui ouvre à la Garenne.

    Réponse :

    Nous sommes heureux que vous trouviez toutes les réponses à vos questions dans notre magasin et nous vous remercions de votre message et de votre fidélité !

  • Avatar de Johan.i
    Johan.i 24/01/2018 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Bonne boutique . Bien accueilli, le staff est vraiment a l'écoute de ma demande, ne cherche pas a pousser a la vente bien au contraire, cela fait plaisir. De très beaux vélos, beaucoup de choix, je reviendrai

    Réponse :

    Et cela nous fait plaisir à nous, un si joli retour sur notre accueil et nos vélos. A bientôt donc !

  • Avatar de Alexandre.e
    Alexandre.e 20/01/2018 à 14:01
    Note de : 5 / 5

    Le magasin est superbe, le stock (vélos et accessoires) énorme mais surtout l’accueil est le meilleur que j’ai jamais connu! De vrais passionnés, hyper pro et très sympa. On a envie d’y passer la journée. Mon velo sort de révision, la qualité du travail est juste parfaite. Pour avoir essayé plusieurs magasins et être globalement satisfait de l’enseigne, c’est juste le meilleur magasin cyclable - et en fait le meilleur magasin de cycles que je connaisse! Bravo!

    Réponse :

    Quels compliments vous nous faites... nous sommes vraiment touchés ! Merci à vous et au plaisir de vous retrouver bientôt au magasin.

  • Avatar de Hugues.a
    Hugues.a 16/01/2018 à 15:54
    Note de : 5 / 5

    Probablement le plus beau magasin de vélos électriques, urbains & de randonnée, en région parisienne. Une équipe accueillante et passionnée.

    Réponse :

    Cela nous fait vraiment plaisir de recevoir un premier avis aussi enthousiaste. Un grand merci à vous et belle année à vélo !

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