Cyclable Paris 19

"Un service de qualité Un personnel à l'écoute et très compétent. Un bon achalandage et un choix de vélo tout à la fois original et pointu. Un excellent magasin quoi !"

"Tout roule ici ! J'ai eu des conseils magnifiques pour mes voyages. Merci au vendeur spécialiste. A tres vite."

"Excellent accueil par des pros du vélo ....serviables et compétents."

"Bravo ! Le service après-vente est tout à fait à la hauteur (purge de frein MAGURA impeccable...). Et un accueil très à l'écoute et efficace."

"Une chambre à air premier prix vendue 6 euros. Faut vraiment y aller quand c'est dimanche et que tout est fermé."

"je n'ai pas du venir à la bonne heure...service minimum...contrairement à un autre vendeur à une 100 aine de m..."

"Large choix de vélos, équipe très pro, sympathique et à l'écoute, je recommande vivement ce magasin ! Je suis venue avec mon copain pour acheter un vélo de voyage et nous équiper pour un road trip en Asie, et nous sommes ravis. Nous avons pu tester le modèle de vélo avant l'achat. Après notre décision d'acheter nos vélos ont été montés très rapidement, et l'équipe nous a fixé tous les accessoires pris (sacoches arrière et sacoche guidon, compteur...). Encore merci et à très vite !"

"Bonjour, Je suis une personne en fauteuil roulant. J'ai un handbike. J'ai été très bien accueilli par Julien et toute son équipe. Ils ont su tout de suite comprendre le problème sur mon handbike suite à un soucis de frein. Il me l'on réparé de suite sans aucun soucis. Encore merci à eux de leur accueil et de leur gentillesse. Zafer"

"Un service, un accueil et une gentillesse inégalée dans la capitale ! Même débordé, ils essayent toujours de vous trouver une solution."

"Toute l'équipe est vraiment professionnelle et très à l'écoute. Encore merci pour votre aide !"

"Cyclable Paris 19 a été de bons conseils concernant la préparation d'un voyage en Amérique du Sud. Beaucoup de choix de matériel pour le cycliste de la ville comme pour celui voyageant au long court. Nous avons pu commander des produits de leurs fournisseurs que nous ne trouvions dans aucun autre magasin. Ils ont été réactifs. Devis détaillé gratuit sur demande. Disponibilité et sympathie du personnel."

"Beaucoup de choix, des vélos à la carte pour le voyage à vélo. Une bonne séléction pour le bikepacking. L'équipe est vraiment sympa, prête à partager son expérience, et l'accueil est chaleureux !"

"Bon accueil et bon conseil. Test du vélo possible avant achat."

"J'avais un problème avec ma pompe ou mon pneu ou la valve - l'air ne passait pas avec la pompe a main bien que j'aie pu regonfler le pneu a une station essence. Il m'a diagnostiqué le problème. Mes freins avaient aussi besoin d'être ajustés ou changés. Je savais qu'il fallait prendre RV pour réparations et effectivement ils étaient surbookes jusqu'à la fin du mois. Il m'a regonflé mes pneus et m'a recommandé un collegue proche. Tout ca etait gratuit!"

"De bon conseils en boutique, pas de vente forcée. Par contre il va falloir muscler votre atelier avec des mécanos (aux mains sales) et de la pièce de rechange. Sinon vous êtes sur la bonne voie !"

"J'ai acheté un vélo electrique après avoir reçu un bon accueil et surtout d'avoir pu effectuer un essai. Le prix du vélo est quasiment le même que ce qu'on peut trouver sur Internet mais l'avantage c'est que vous avez la maintenance de la 1ère année qui est incluse avec 2 visites. Vu le prix de ces vélos je préfère avoir un bon service après-vente car il n'y en aura pas avec un achat Internet... Très content de mon achat un Kalhoff Agattu I7 Modèle 2016 à 1899€. Heureusement quand même qu'il y a la subvention de la ville de Paris de 400€. D'ailleurs autre petit service, le magasin vous donne le dossier complet à remplir et les démarches à suivre pour faire la demande de cette subvention."

"J'ai été déçu par la réparation de mon Brompton. Une chambre à air défectueuse a été mise pour remplacer celle crevée. J'ai du la changer le lendemain elle se dégonflait toute seule. C'est un peu rageant de remettre ça si vite quand on a payé pour une réparation, surtout quand on connaît le plaisir de démonter une roue arrière de Brompton... Le magasin m'a toutefois proposé de la remplacer gratuitement à leurs frais. Le problème c'est que le lendemain j'étais déjà bien loin de Paris..."

"Une réparation des freins sur mon brompton faite en urgence (déposé le midi et récupéré le soir), alors que le planning de l'atelier était très chargé, merci beaucoup ! Accueil et conseil très sympathiques, ce qui ne gâche rien !"

"Franchement ils sont super sympa"

"Accueil et service toujours parfait. J'ai acheté mon vélo chez eux il y a 2 ans et depuis j'y vais régulièrement pour des révisions, réparations ou conseil. Jamais rien à redire , ils sont très pros et en plus ils sont serviables et à l'écoute."

"Super accueil. J avais un simple problème de dérailleur. Un vendeur me l'a règlé et il resseré mes freins et ajusté ma selle gratuitement. J'ai été bien conseillé sur une révision ainsi que de nouveaux pneus je pense y retourner pour effectuer ces prochains travaux."

"Personnel souriant et chaleureux, on sent un plaisir d'être là. Je suis venu demander un service qu'ils ont été ravis de me rendre. Encore merci et à bientôt."

"Pour la première révision de mon randonneur TX400 j'ai pu juger du manque total d'organisation du magasin et de l'incompétence des personnes à qui j'ai eu à faire. Le rendez-vous pris trois semaines auparavant n'avait pas été enregistré, l'accessoire commandé(sacoche avant) n'était pas livré. J'ai du revenir deux fois après la date prévue pour la révision et la pause de cette sacoche et à ma dernière visite mon vélo n'était toujours pas prêt (je partais le soir même en Corse pour une randonnée). J'ajoute que la sacoche avant a été mal montée et je ne suis pas certain que la révision ait été réellement effectuée. Philippe Puybareau"

"Equipe dynamique et disponible pour répondre à la demande. Suivi après vente efficace ! Très satisfaite :-)"

"On est toujours bien reçu et on trouve tout ce dont on a besoin pour son vélo. Le repère pour les brompton ! Personnel très pro qui est toujours à l'écoute et n'hésite pas à passer un peu de temps pour vous aider même s'ils sont surbookés !! Je recommande à tous les cyclistes d'y faire un tour !!"

"Très bon accueil, petit réglage réalisé gratuitement, diagnostic avant de prendre un rendez-vous... que dire de plus, atelier recommandé."

"Vendeur super pro et hyper sympa ! J'ai même eu le droit à petit cours sur les chambres à air. Je recommande !!!"

"Excellente adresse de réparation de vélo électrique. Équipe accueillante malgré l'affluence, très efficace et qui maîtrise son sujet. Et fiable dans les devis. C'est appréciable. Je recommande !!!!"

"Une ÉQUIPE au top, un accueil inégalable, et une compétence d'élite. J'encourage tout le monde à se présenter chez Loic, Brice et Laurent. Allez y les yeux fermés, vous repartirez conquis par leur savoir faire, leur gentillesse, et leur bonne humeur. Ils sauront allier rapidité de service et conseil à la sécurité que nécessite un 2 roues sur Paris. Bref, je suis fan!"

"Professionnels très compétents qui n'hésitent pas à aider et dont les conseils sont appréciables."

"Satisfait de mon achat d'un t300 en 2016. De retour, pour une première révision en 2017 et là... grosse déception. On m'annonce que ma roue arrière est complètement voilée et qu'il faut la remplacer. Il aura fallu attendre plus de trois semaines avant que la roue ne soit livrée et relancer plusieurs fois le magasin qui ne donnait aucune nouvelle. J'avais signalé un bruit provenant du pédalier et lorsque j'ai récupéré mon vélo, après une longue attente, je me suis aperçu que le problème n'avait pas été résolu. Alors, on me donne un autre rdv... je récupère mon vélo et le problème persiste alors que j'ai payé 40€ pour une révision qui à la base était offerte... Les vendeurs me donnent, à tour de rôle, des avis différents sur l'origine du problème (qu'il faudrait changer telle pièce ou bien que ça vient du roulement à billes, etc) allant même jusqu'à nier le problème puis à se rétracter en admettant qu'il y a bien un soucis. On me donne encore un rdv... las, je laisse tomber, dégoûté d'avoir perdu mon temps et payé pour rien."

"Bon accueil de l'équipe de la boutique et pas mal de références disponibles sur place. Les prix restent assez corrects. Les conseils de l'équipe pour le choix de matériels de manquent pas."

"J'ai acheté un Vélo randonnée VSF Fahrradmanufaktur T-300 au magasin Cyclable Paris 19 où l'équipe m'a super bien reçu notamment le patron Loïc et surtout Brice un excellent vendeur et conseiller. Leur choix est large, leurs conseils sont excellents d'autant que tous les membres de cette équipe du patron aux vendeurs sont de vrais passionnés du vélo."

"Excellente expérience, les vendeurs/mécaniciens de la boutique Cyclable de Jaurès sont tous des passionnés. Ils sont aussi - et cela pour le plaisir de leur clientèle - sympathiques, serviables, techniques, expérimentés, compétents et patients ! Je cherchais un vélo de randonnée polyvalent et je pense avoir frappé à la bonne porte. J'ai pu essayer plusieurs vélos en faisant de vrais tours dans le quartier (avec différents réglages) avant de jeter mon dévolu sur un 'Genesis Croix de fer 10'. Je recommande cette boutique sans réserve."

"Alors comment dire.... l'accueil est exceptionnel !!! OUI vraiment! Accueilli par le patron lui-même Loïc qui me fait essayer plusieurs VAE, m’écoute, me conseille avec précision sans chercher à me vendre le vélo le plus cher ou des accessoires inutiles...et tout çà avec le sourire...et le reste de l'équipe est au diapason, olivier, Laurent.... Après une réflexion assez brève et fort de tous ces prcieux conseils, je me décide rapidement pour un vélo français, original, bien fini, durable...un MOUSTACHE Samedi 17 XROAD 3 open...une merveille!!...et sans rien demander Loïc m'offre un entretien gratuit d'un an ..un changement de pneus plus adaptés à mon usage, et des accessoires! Incroyable!.. Tout cela corrobore qu'il vaut mille fois mieux acheter en boutique que sur Internet où les prix ne sont pas plus bas (surtout sur la marque Vosgienne MOUSTACHE), où l'on peut se tromper sur le choix et les cadeaux seront absents...et l'Humain inexistant! Merci INFINIMENT à toute l’équipe ....et évidemment, je recommande à fond ce magasin avenue Jean Jaurès dans le 19e!! ...ET VIVE LE VéLO!! ;-)"

"gentillesse, professionnalisme et conseil : un très grand merci à cette équipe professionnelle, joyeuse, passionnée et extrêmement agréable... On reviendra... c'est promis !!!! Nous étions venus pour un petit réglage..réalisé gracieusement... Grand merci !!!"

"Équipe très accueillante et serviable, service rapide, y compris pour les soucis mineurs du quotidien."

"L'accueil était vraiment très chaleureuse et le personnel très compétent. La personne qui m'a aidé a très rapidement repéré l'origine du problème et m'a efficacement aidé à le résoudre. Il a aussi pris le temps pour me donner de très bons conseils pour l'entretien de mon vélo. Je vous recommande vivement ce magasin pour tous vos pépins de vélo ;)"

"Très gentil et super service à un prix imbattable. Je reviendrai avec plaisir !"

"Ils sont hyper sympa! Dommage qu'ils ne distribuent pas la marque préférée ( Lombardo )!!...Petits services gratuits et tjrs avec le sourire ! :)"

"La boutique Cyclable de Jaurès est un lieu éminemment sympathique. Bon choix de vélos et d'accessoires dans toutes les gammes et surtout, un accueil ultra agréable, avec des vendeurs très pros qui prennent le temps et n'hésitent pas à dépanner gracieusement les petits problèmes... y compris pour une trottinette d'enfant ! Je recommande chaleureusement !"

"Une belle boutique, du matériel choisi, et surtout une équipe fraiche et motivée, qui partage vraiment l’esprit vélo ! merci de m’avoir filé de nouvelles valves "

"Équipe très accueillante, qui m'a aidée à remettre ma chaîne déraillée alors qu'ils avaient déjà fermé leur grille. Merci!"

"j'avais perdu l'attache de ma lumière arrière achetée chez eux, un conseiller m'a dépanné sans que j'ai à racheter la lumière, très sympa j'y reviendrai"

"J'y ai acheté mon vélo il y a un an, les vendeurs sont sympathiques et de très bon conseil. Seul bémol, pour faire réviser son vélo, il faut prendre rdv et il n'y a pas de disponibilité avant plusieurs semaines. C'est bien dommage."

"Accueil plus que prévenant, lorsqu'un beau matin le vélo refuse d'avancer et qu'on le laisse attaché devant le magasin puisque c'est le chemin du boulot! au téléphone pas de place avant un mois pour un rendez-vous de réparation mais on me propose très gentiment de passer dans l'après-midi, histoire de voir de quoi il retourne... et finalement de me réparer la bête gracieusement et au débotté, tout ça avec le sourire! Merci de cet accueil!"

"Super accueil ! L'équipe est disponible, sympathique et compétente !"

"Une équipe de passionnés très compétents et d'une gentillesse rare ! J'habite en face, j'y vais souvent pour un conseil de réparation pour mon vélo, ils sont toujours sympas, disponibles et prêts à me filer un coup de main gracieux - retendre une selle, etc. La meilleure adresse que je connaisse pour entretenir ou acheter un vélo."

"J'ai appelé ce matin pour un modèle qu'ils n'avaient pas en boutique, j'ai pu passer dans l'après-midi pour ma petite réparation. J'ai été reçue par une équipe très accueillante, rapide et au top et tout ça gracieusement. Si vous êtes du coin ou même d'un peu plus loin c'est ici qu'il faut aller !"

"Le patron Loïc ainsi que les vendeurs sont absolument charmants. La bonne humeur est présente et les conseils très professionnels. Ils ne cherchent pas à vendre et on même proposé d'aider pour un vélo acheté ailleurs. Ils sont aidant et prennent le temps de tout expliquer. On repart même avec un cadeau. Je conseille ce magasin les yeux fermés ! Mon fils est ravi de l'achat, qui lui convient parfaitement ! J'y retournerais. Merci !"

"Vous devez prendre rdv par tél pour une roue crevée ..."

"Super magasin, très pratique et rassurant de pouvoir prendre son temps pour les essais de vélos! + équipe très dispo"

"A la fois professionnels et passionnés, ils sont la référence en termes de cyclotourisme, de randonnée et de vélos pliants (parce que Brompton, franchement, ça déchire tout !). Un grand merci pour vos conseils, votre disponibilité et votre grande sympathie. Et encore merci pour la fourche, elle est montée et je suis ravi du rendu final :) Continuez comme ça les gars, vous êtes au top !"

"J'y trouve tout le nécessaire pour y réparer mon vélo, une équipe serviable, prête ses outils si besoin, dernièrement pour un remettre un câble de frein qui m'avait lâché."

"MAJ3 : super SAV sur ma batterie BOSCH qui etait completement HS sur mon VAE moustache Friday apres a peine 24 mois, (selon bosch apres 24 mois la capacitee de la batterie doit etre a 70%), en ce qui me concernait, la batterie etait completement morte et inutilisable=0%... Merci Cyclable ! MAJ2: les marquages sont desormais une etiquette en relief avec colle chimique cela a plus d'avantage car il est en relief et difficilement masquable par un autocollant MAJ1: La boutique m'a fourni un autocollant FUB, j'ai pu colorier la gravure avec du crayon gras et y coller l'autocollant, super satisfait. Décu par le gravage car cette dernière est difficilement lisible sur le cadre couleur ALU (il n'y a aucun contraste) normalement les chiffres auraient du être coloré en noir pour que cela soit lisible. Est ce que la boutique accepterait de rectifier l'oublie?"

"Une équipe à la fois très pro et très sympa, que demander de plus ? Vous hésitez encore... poussez la porte de la boutique et jugez par vous-même :-)"

"Cette boutique de quartier est mon spot regonflage de pneus. Il y a toujours un gars de dispo pour vous aider, ce qui est un peu gênant car je n'achète pas grand chose (une sonnette, un protège selle). Peut-être quand mes guiboles seront fatiguées de grimper la côte de Crimée je me laisserai tenter par un vélo électrique ?! En tous cas je viendrai certainement demander conseils chez eux. Merci à toute l'équipe !"

"Ce matin sous la pluie je crève à vélo Je marche jusqu’à « Cyclable » - bonjour c’est pour changer ma chambre à air - Monsieur c’est sur rdv, - Desole je suis loin de chez moi il pleut... - je veux bien prendre votre vélo mais ce sera fait pour fin mars « Fin mars » !?!? C’est une blague ? On est le 15 février donc 1 mois et demi pour réparer une crevaison !!!! Soit Du bon gros foutage de figure chez ces personnes qui n’en ont pas ! Plus loin a 400 m sur la Fayette bicycl’art me l’a proposé tout de suite, me demandant de repasser 2 h plus tard... sans foutage de figure, juste le job... magasin « cyclable » : des pauvres commerçants que je déconseille fortement !"

"Une roue bien voilée, et, après explication du fonctionnement sur rdv pour les réparations, exceptionnellement, on accepte de me faire la réparation au débotté! et avec le sourire en prime! je repars sur les routes plus sereine, Merci! je recommande le lieu!"

"Accueil très cool et compétent. J'étais venu acheter une chambre à air...ils me l'ont montée et je suis reparti avec un petit tube de colle à rustine gratos."

"Un super magasin et une équipe motivée et disponible, très gentils et souriants. Je vous conseille ce magasin à 100%!"

"Une équipe super sympa au service de leurs clients. L'essai de plusieurs vélos avant l'achat est un vrai plus. Ils sont toujours prêt à trouver des solutions (en l'occurance installer un siège enfant sur un porte bagage incluant une batterie de vélo). On y retourne à chaque fois (draisienne Puky et 2 vélos Moustache). Vous aurez même le droit de caresser la selle Brooks du responsable ;-)"

"Ils sont compétents, efficaces et accueillants. Speciale dédicace à Baptiste."

"Super équipe et très bel atelier. Déjà venu pour une révision d'un cadre route Cannondale, l'équipe m'a gentiment aidé pour monter la base d'un jeu de direction. Merci encore, je vais revenir ;)"

"Je suis anglais...le equipe sont variment gentle. J'ai une problem avec le pousette et tout aide moi. Merci merci."

"Suite achat 2 vélos j' ai eu un très bon accueil ainsi qu'un très bon suivi concernant la commande de la part de toute l'équipe de ce magasin qui j'espère continueras dans cette voie je recommande"

"Arrivé avec le pneu avant crevé samedi après midi : prise en charge immédiate et très rapide par l'atelier. Merci d'avoir sauvé mon après midi d'une marche longue et pénible."

"Je viens d 'acheter un vélo a assistance électrique et j 'ai été très bien conseillé.Une équipe très sympathique . Pour l'instant je ne peux que recommander ce magasin ."

"Equipe très compétente, à l'écoute et très agréable! Bravo!"

"Assurément le meilleur shop cyclo du 19e ! Équipe super accueillante, disponible, et surtout professionnelle ! Vente , SAV et maintenance au top ! Au moindre soucis cyclable se plie en 4 pour le résoudre ! Bravo les gars !"

"Bon accueil. Vendeur à l'écoute. Conseils clairs et avisés."

"Vendeurs competents et sympas. Le top."

"C'est un magasin spacieux, propre et bien organisé où l'on trouve ce que l'on cherche. Je suis venu sans y croire à la recherche d'une pièce minuscule et improbable. Non seulement un membre du personnel a fini par la trouver après y avoir consacré un bon moment mais elle m'a été gracieusement offerte. Maintenant c'est certain que c'est là que de préférence j'irai me fournir, d'autant plus que -- j'ai oublié de le dire -- l'accueil est très sympathique."

"Super boutique, des très beaux vélos, une équipe pro, à l'écoute, souriante, de bon conseil ! Déjà un habitué de la chaîne Cyclable (boutique de Clermont-Ferrand), je suis toujours 100% satisfait !"

"Nous avons été très bien reçus par une jeune femme blonde compétente et claire. L'essai de 2 vélos électriques s'est très bien passé et nous a bien guidé dans notre choix d'un achat futur. Adresse et collaboratrice à recommander."

"Équipe à la fois pro et sympa, ils ont réparé ma selle Brooks sur le champ ! Allez-y, vous serez entre de bonnes mains"

"Une équipe accueillante, prête à vous dépanner avec enthousiasme. En atelier votre vélo sera entre de bonnes mains. Je recommande vivement."

"Installation kit klickfix, rdv telephonique puis sur place 3 minutes. Réactif et sérieux."

"Bon contact avec les vendeurs très professionnels ,matériels de bonnes qualité"

"Grande boutique propre et bien fournie (casques, bagagerie, accessoires et tout un tas de vélos), très bon accueil, de bons conseils, ambiance conviviale mais très pro. Et si jamais ils ne peuvent pas vous venir en aide, ils vous renvoient volontiers vers d'autres magasins spécialisés, royal ! A recommander !"

"Extraordinaire! L’équipe a accepté de me dépanner alors que je n’avais aucun matériel sur moi, ils avaient du travail à l’atelier mais ont pris sur leur temps. J’ai pu constater qu’ils avaient une grande variété de produits! Belle boutique et super équipe. Merci merci merci"

"Accueil au top grâce à une équipe très pro, commerciale et super sympa! Les marques sont top et l'assurance ainsi que la révision sont un vrai plus. Mention spéciale pour amandine qui à été de très bons conseils et grâce à qui j'ai maintenant le plus beau et performant des vélos 😉! Encore merci et ne changez rien!"

"Bel qualité d'accueil et de service (/Amandine). Merci"

"Personnel très sympa et efficace!"

"Super équipe, accueillante, souriante et tellement serviable ! Je suis arrivée avec un petit pépin de guidon, ils m'ont fixé ça en cinq minutes sans rien me demander en retour. Au top !"

"Trés bien conseillée, vendeurs sérieux"

"L’accueil est absolument génial. L’equipe se démène toujours pour arranger et rendre service au client. Ils connaissent en plus de cela leurs sujets sur le bout des doigts et sont pleins d’humour. De vrais professionnels et un service remarquable comme on il n’en existe plus à Paris. Encore merci et bonjour de NewYork."

"Ils m’ont aidé à réparer la chaîne de vélo de mon fils. Super sympa !"

"Un très bon sens du service, de bons conseils, une bonne ambiance, cela fait plaisir de trouver un bon vélociste sur Paris :)"

"Equipe sympathique, à l'écoute et toujours prête à rendre service en cas de petit bobo du vélo autour d'une tasse de café ;-). Pour mon cas un superbe Moustache Friday 27 cru 2019, acheté il y a 3 semaines !"

"Très bon accueil et excellent service !"

"Très cher pour les réparations, pas d'explications ni de contact avant le choix des interventions sur les vélos, accueil désagréable au possible (sauf une personne qui a fini par accepter de passer un peu de temps avec moi)!"

"Super magasin super équipe ! Trés bons conseils et très bonne gestion du SAV. Et notamment un grand merci à Amandine pour sa réactivité, son efficacité, sa patience et sa gentillesse :)"

"L'équipe du magasin Cyclable situé sur l'avenue Jean Jaurès est particulièrement accueillante, attentive et compétente. Elle sait se montrer disponible et efficace pour effectuer des réparations parfois complexes et chronophages, comme ce fut le cas pour mon vélo Gazelle. Chapeau bas à Sylvain, le mécanicien, pour le savoir-faire et l'excellent accueil dont il a fait preuve."

"Malheureusement, Cyclable n'aime les vélos que pour les vendre, et pas pour réparer ceux qu'ils n'ont pas vendus. Ca fait trop pitié. Alors, ne perdez pas de temps à les appeler et cherchez plutôt un vrai réparateur de vélo... et ils sont rares dans 19eme, bon courage !"

"Non seulement efficace et hyper compétents mais en plus l’ambiance est hyper sympa ! Les meilleurs !"

"Super la livraison gratuite en magasin: très bonne idée! Et quand le produit est difficile à adapter, un gentil monsieur en magasin l'adapte gracieusement sur le vélo. Merci les gars."

"Belle boutique et une équipe sympathique, de bon conseil et arrangeante !"

"Venu chercher des freins Magura je ne peux que recommander cette boutique. Des vrais professionnels qui savent de quoi ils parlent et qui sont en plus très sympas. La boutique est sympa avec pas mal de choix et en plus ils avaient du stock. Les prix sont très compétitifs donc on ne peut rien demander de plus. Ancien client de Freemoos devenu Altermoove le service s'est dégradé et cette boutique m'a fait changer de crèmerie. Merci encore pour l'accueil et pour les conseils A recommander"

"Boutique au top, le service est impeccable, l'accueil chaleureux et en prime ils sont très commerçants. Le choix dans la boutique n'a d'égal que le conseil des équipes."

"Les vélos vendus sont choisis et d excellente qualité, le service acceilant, des personnes souriantes et toujours de bon conseil. Avec parfois le charme... en plus 😉"

"Je recommande ce magasin. J'ai été très bien accueillie par l'équipe qui a pris le temps de répondre à mes questions."

"Très bonne équipe au service des ses clients !"

"Une super équipe qui m’a rendu un grand service! Merci à vous :)"

"Excellent accueil ! et merci à Sylvain qui a pu réparer en urgence mes freins défaillants"

"Super équipe vraiment sympa, superbe sens du service, avec une mention particulière à Théo !"

"Très accueillant ! À l écoute de nos interrogations et toujours prêt à vous faire essayer un vélo."

"Bon matos. Mais surtout service après vente exceptionnel. Un bon contact avec le personnel, toujours arrangeant. Allez y les yeux fermés!"

"Accueil sympathique, équipe prévenante, de bon conseil et réactive."

"Super équipe J’ai acheté mon vélo il y a deux ans, depuis rien à redire - que du bien - sur la qualité du vélo proposé, l’écoute et le service après-vente. Encore aujourd’hui, une réparation « à la volée » avec le sourire et de bons conseils. Merci Amandine. Go-go-go !!! Ps : juste dommage de devoir passer par Google pour poster un avis.. mais personne ne peut être parfait 😉"

"Accueillant et efficace"

"Technique professionnelle, avec le sens du service, avec de la bonne humeur voire quelques éclats de rire."

"Un immense merci à Théo pour son accueil, son savoir-faire et sa disponibilité ! Je recommande cette boutique !"

"Super service, dommage que tous les magasins cyclable ne soient pas de cette qualité"

"Venu pour acheter des sacoches à mettre sous siège bébé. La vendeuse me dit quelles sacoches acheter et de les faire livrer en magasin, qu'ils pourront me les installer sans problème gratuitement. Une fois les sacoches reçues en magasin, accueil très désagréable par un autre vendeur et refus de les installer... le vendeur me dit que c'est vraiment dommage ils viennent juste de changer de règlement intérieur! Dommage je comptais y acheter un vélo électrique et bien j'irai ailleurs, chez des vendeurs qui tiennent leurs engagements..."

"Accueil vraiment infect ! À éviter ! d'autres boutiques privilégient l'accueil, et elles ont raison, non?"

"Chaîne de vélo sautée et complètement coincee dans la roue, réparée instantanément gratuitement et avec le sourire. Je suis trop bien tombée 😀😀😀😀 merci beaucoup 😀"

"Super accueil, le vendeur a été patient et de bon conseil. Je recommande !"

"Accueil froid et desagreable Reponse du gérant ou vendeur a la va vite.. Apparemment je dérangeais Je ne reviendrais pas"

"Très efficaces, j’ai été appelé pour confirmer la réception en magasin de mon colis que j’avais commandé en « clic and collect ». Bon sens du service 👍"

"Venu pour une réparation à l'improviste, on s'est occupé de moi aussitôt et suis reparti rapidement avec un vélo remis en état !"

"Réparation impeccable faite en 2-2, merci Cyclable !"

"Marqué ouvert mais en réalité FERME. N'ouvre que pour réparer les vélos qui ont été vendu en boutique. Ca doit pas être du très bon !!!! matos"

"Cet établissement ne répond ni au tél, ni aux mails, et ne prend pas les vélos en réparation dans le cadre de l'aide gouvernementale, bien qu'il fasse partie des réparateurs supposés le faire. Les circonstances actuelles, même si elles sont difficiles, ne devraient pas empêcher de communiquer ces informations sur le site et sur le répondeur téléphonique pour éviter aux clients et éventuels futurs clients de ne pas perdre du temps pour rien..."

"Personnel absolument odieux. Un accueil déplorable. Et concernant le coup de pouce, ils ne prennent en charge que les vélos achetés dans leur magasin. Horrible expérience."

"/!\Attention/!\ Ce magasin se présente comme partenaire de l'opération coup de pouce vélo, 50 € d'aide publique pour remettre en état votre bicyclette. Vous prenez rdv on vous dit ok pour la prime. Le jour J le vendeur vous explique qu'ils ne proposent pas la prime, la faute au gouvernement qui n'a pas fait son travail et qu'ils n'ont pas les codes pour se connecter à la plateforme. Mieux vaut le savoir avant de régler... Tous les vélocistes réferencés le font à Paris, sauf Cyclable. 200 000 personnes ont bénéficié de cette prime en faveur de la mobilité à vélo... Je ne leur reproche pas de ne pas le faire, mais de rester inscrit comme partenaire de l'opération. Bref, ça ne les arrange pas mais ils restent référencés comme participant à l'opération... Ce que je trouve franchement malhonnête. Nous sommes de bons clients de Cyclable et y avons acheté plusieurs vélos, mais cette franchise adopte une politique commerciale douteuse, dont le magasin du 19e est une illustration. C'est une enseigne qui a peu de choix mais tout ce qu'il faut pour faire de votre vélo un joli marqueur social."

"Excellent accueil et conseil. Le premier magasin vélo où l’on a pris le temps de me renseigner et de « parler vélo ». Pourtant, je ne prévoyais pas d’achat immédiat, mais plutôt dans quelques mois. On ne m’a pas non plus dirigé vers les modèles touchant au maximum de mon budget. Puis, pas de remarque quand je rentrerai dans le magasin avec mon vélib qui ne se laissait pas fermer. Une excellente expérience qui donne envie de retourner et acheter également des accessoires."

"Très bon magasin j'ai acheté un vélo dans un autre magasin cyclable il y a un an dont je suis très satisfait et il m'ont pris en urgence et gratuitement pour régler un soucis (alors que leur planning était plus que rempli) . Le personnel est accueillant et de très bon conseil! Je vous les recommande vivement !"

"Mille mercis à Brice d'avoir réglé l'intégralité de mon vélo (du porte bagage au dérailleur en passant par l'ensemble des petits écrous) avant d'y installer en toute sécurité le porte bébé que je venais d'acheter. Service maximal dans cette boutique de vélos. Je recommande vivement !"

"Je recommande ce magasin ne serait-ce que pour les conseils pertinents et personnalisés de la responsable."

"Un grand merci à toute l equipe qui est toujours à l écoute (même en cette période de pandémie), qui donne de bons conseils et qui est toujours prete à rendre service Merci pour la réparation (faux contact) de mon velo pas simple a diagnostiquer Au final je recommande ce magasin qui conseille bien au moment de l achat et qui gere bien l entretien du vélo par la suite"

"bons conseils par contre peu de choix"

"J'y passe de temps en temps surtout pour voir. Dommage que sur les sacoches, on y trouve que du haut de gamme (pas envie de mettre 140 euros pour une sacoche, d'autant plus qu'il m'en fallait trois pour mon vélo)."

"Equipe très sympathique, compétente et réactive. Malgré leur planning bien rempli, mon vélo (acheté dans un autre cyclable) a été pris en charge en urgence et gratuitement pour régler un problème critique. Merci pour l'accueil et pour les conseils sur l'entretien de mon vélo. Je vous les recommande vivement !"

"Ils ne répondent jamais au téléphone. Ils ne prennent pas en charge l'aide gouvernementale coup de pouce alors qu'ils y figurent. La dame a l'accueil vous dit qu'ils réparent les vélos en priorité achetés chez eux !"

"Très bon magasin, service technique au top et personnel sympa, ils ont pu me dépanner un problème de réglage de mon dérailleur sur un vélo acheté dans une autre boutique cyclable, le tout en quelque minutes et gratuitement"

"Autant les chambres à air y sont de qualités, autant l'accueil n'est pas très agréable. J'ai ressenti l'impression de déranger en posant une question à propos de mon vélo de course. Je n'y retournerai pas."

"L'intelligence, quand on ne sait pas entretenir un vélo que l'on a vendu, ce n'est pas de prendre des client.e.s pour des nigauds mais de les adresser à d'autres qui connaissent le boulot...Ce que l'on m'expliquait être parfaitement impossible (soit disant après avoir téléphoné a Rolholf !) pour avoir une chaine correctement tendue s'est donc résolu en 20 minutes avec deux câbles de dérailleur dans un AUTRE atelier qui sait vraiment ce qu'est un vélo de randonnée...il suffisait de changer les câbles de vitesse (et non il n'est pas nécessaire de renvoyer le vélo en usine pour refaire les réglages ensuite !) ... (Les photos vous convaincront que ce n'était pas impossible comme vous l'affirmiez...)"

"Client depuis 3 ans, j'ai retrouvé avec plaisir l'ambiance sympathique du magasin. Un grand professionnalisme et un personnel à l'écoute. Une équipe qui se complète bien. On peut leur faire confiance, surtout dans ce contexte difficile (covid-19)."

"Un accueil vraiment déplorable. Venu avec une demande simple, le produit n'est pas en magasin et je n'ai pas toutes les informations nécessaires pour passer commande. Ça aurait pu bien se passer (je ne sais pas tout et je suis prêt à comprendre si on m'explique) mais la personne qui m'a reçue à l'accueil m'a parlé avec un ton tellement agacé, voire presque méprisant (vraiment elle m'a parlé comme si j'étais un demeuré) que j'ai préféré m'en aller. Je n'y retournerai pas. Si ça vous ennuie de renseigner les clients non expérimentés, montez un club et pas un magasin avec pignon sur rue, et amusez-vous entre vous."

"J'arrive avec un problème de roulement à bille, et alors qu'on m'avait dit ailleurs qu'il fallait changer la roue, chez les cyclable 19 Jaurès, en 10 minutes je repars avec un vélo réparé, les freins réglés avec une explication précise sur le problème. Bref, je conseille pour l'accueil, la compétence, et la disponibilité."

"Le temple du vélo de randonnée. Accueil toujours sympa malgré l'affluence."

"Une enseigne où les gens sont peu disponibles sauf s’il s’agit de plumer le client. Avec pour couronner le tout une arrogance certaine. À fuir si l’on cherche de la compétence et un esprit de service ..."

"Personnel accueillant et chaleureux Supers techniciens !"

"On m'a demandé d'attendre 30 minutes dans le froid pour ensuite me dire qu'ils ne peuvent pas prendre mon vélo car ils peuvent en réparer 2 au max et ne veulent pas prendre mon vélo en attente."

"Accueil sympathique et réparation efficace. Je suis rentré pour racheter une paire de roues mais l'examen et l'intervention du technicien a montré que mes roues n'étaient pas HS et que le grincement que j'avais déjà montré à d'autres qui n'en ont pas trouvé la cause venait en fait de la fixation de l'axe de la roue arrière un peu spécial (porte-bagage + attache-remorque). Grand-merci à eux."

"Le propre du commerce c'est de savoir dire: bonjour, merci, aurevoir. Equipe peu accueillante et peu agréable même quand vous achetez un vélo plus de 2000 euros... Nous avons acheté deux fois des vélos, et deux fois nous avons vécu la même expérience"

"Vélo concerné : Moustache Samedi 28 Mon vélo (env. 9 000 km - 5 ans) a été pris en charge par l'équipe de l'atelier de Cyclable Paris 19e et je peux dire qu'on m'a restitué un vélo remis à neuf. Il était auparavant entretenu chez Ecox Lafayette (lieu d'achat) et je n'ai eu que des ennuis avec eux car les réparations n'étaient pas au niveau. Là chez Cyclable, non seulement les pièces nécessaires ont été changées mais on m'a écouté sur les problématiques rencontrées au quotidien, bref j'ai retrouvé un vélo hyper agréable à conduire avec aucun bruit, sauf celui de la chaine sur les pignons (très beau bruit de mécanique bien huilée). Pour avoir fait plusieurs vélocistes, je vous conseille à 500 % Cyclable pour l'achat et pour l'entretien, vous ne serez pas déçus."

"Insultants, impolis, méprisants. Je ne retournerai clairement pas dans ce magasin. 1ère et dernière fois. D'après les autres commentaires que je peux lire, je ne suis pas le seul à l'avoir vécu. Dommage"

"Pour bobos aisées... Un beau magasin ou l’on vous fait essayer de beaux vélos mais hors des hauts de gammes BOSCH point de salut. Résultat 3000€ pour un véhicule non immatriculé qui change de mains en un instant. Non merci. Je n’ai pas testé le SAV."

"Personnel impoli et service méprisant. Je ne recommanderais pas cette boutique..."

"Disponibles, patients et attentifs aux préoccupations et aux besoins des clients. C'est très agréable de pouvoir discuter d'un achat futur sans se sentir acculé à devoir passer à la caisse dans la seconde. Bonne expérience !"

"Merci pour l'accompagnement (posture et réglage de mon vélo de randonnée acheté ailleurs - ça m'a vraiment changé la vie) et les bons conseils pour l'achat de sacoches et accessoires !"

"Ils mentent pour vendre, sur leur service et sur leurs prix. Lors de mon achat, on m'a fait croire que l'entretien de mon vélo serait gratuit à vie. Ce qui était surprenant mais une super bonne nouvelle. Lorsque j'y suis retournée quelques mois plus tard, la révision plus les changements de pièces et main d'œuvre m'auraient coûté plus de 100€. J'étais en train d'acheter, je ne comprends pas du tout pourquoi on m'a mentie, c'était complètement inutile. Bref. Plus jamais Faisant suite à votre réponse. Effectivement, vous ne me l'avez pas proposé vous l'avez affirmé. Lorsqu'une personne vous fait comprendre que vous avez droit à un entretien permanent gratuit, surprise, vous lui demandez : A vie !?!, et que cette personne vous répond oui, je ne vois pas comment j'aurais pu mal comprendre. La personne que j'ai eu au téléphone a eu au moins la décence de ne pas essayer de me faire passer pour une menteuse et de reconnaître qu'il y avait eu un problème. Et ce n'est pas la peine de me rappeler. Je ne veux plus entendre parler de vous, si c'est pour que vous soyez malhonnêtes par la suite."

"Attention si vous commandez un vélo ici, les vendeurs n'hesiteront pas à vous mentir pour insiter votre achat. Je m'explique : J'ai commandé un vélo pliant Brompton (importé d'Angleterre) dans cette boutique, jusque là tout allait très bien. Le problème c'est que la livraison du vélo a eu... 5 semaines de retard ! Alors certes dans les fait la boutique cyclable n'est pas fautive pour ce retard, mais la manière dont celà a été géré est grave : personne ne m'a jamais alerté sur le risque d'un retard de livraison si conséquent, personne n'a été capable de me tenir informé de l'évolution de la livraison avant que je me mette à sérieusement râler, au bout de 3 semaines de retard. Au bout de 4 semaines de retard on me donne finalement un numéro de suivi UPS : pourquoi ne pas le donner dès le début, pourquoi faut il être si insistant pour obtenir ce genre de chose ? Quand après 4 semaines de retard je demande un geste commercial on me répond mais vous savez c'est pas de notre faute, on y est pour rien donc on ne peut rien faire pour vous ce qui est la pire des réponses et montre bien le manque de professionnalisme de la boutique pire encore, on me dit d'aller me plaindre directement chez Brompton... Cerise sur le gâteau au moment de la réception du vélo : (aucune excuse de la part du magasin) on me dit n'oubliez pas de revenir dans 3 semaines pour le check-up, check up qui m'avait très clairement été annoncé comme gratuit au moment de l'achat du vélo et là on me dit que suite à un changement de politique de Brompton ce check-up n'est plus gratuit il faudra payer de ma moche 30€. C'est juste scandaleux, qu'elle honte, quel manque de professionnalisme ! Pour finir je met 2 étoiles car je suis forcé de reconnaître que ce sont d'assez bons vendeurs, le fait de pouvoir essayer le vélo est assez pratique, même si les conseils au moment de l'achat étaient très légers."

"Super service ! Revision nickel et bien plus."

"Un accueil agréable et de bons conseils. Cependant très surpris par des prix prohibitifs sur la main d'oeuvre : 30€ pour un changement de chambre à air, j'aurai effectivement dû demander avant... (En moyenne 12/16€ dans le quartier et 9€ chez Decathlon). Dommage de ne plus pouvoir faire confiance aux artisans du quartier. (Merci pour votre réponse, très pro et efficace, je passerai en boutique à l'occasion pour échanger avec vous)."

"Super équipe, des services et des conseils au top!"

"J'y vais a reculons aux vues des avis internet. Impression confirmée en boutique"

"Je suis passé pour réparer une crevaison sur le pneu arrière d'un vélo électrique Mona. Il m'a été expliqué que les Mona étaient trop compliqué à manipuler en raison de l'électronique. Quand j'ai fait remarquer qu'il s'agissait juste de réparer la crevaison, j'ai eu le droit à un ce n'est pas juste le crevaison, c'est plus complexe que cela condescendant. Je souhaitais juste laisser mon vélo pour le faire réparer car j'était pressé pour ne pas rater un rendez-vous. Résultat des courses j'ai dû repasser chez moi, démonter le pneu et retirer la chambre à air - le tout sans avoir à toucher à l'électronique - trouver la fuite et appliquer une rustine. Le tout m'a pris une demi heure alors que je ne suis pas un expert. Visiblement si nous n'avez pas la bonne marque de vélo ça devient trop compliqué. Ne perdez pas votre temps avec cette boutique."

"Venu pour un changement de guidoline, dont le prix avait été annoncé par la vendeuse lors de la prise de rendez-vous, j'ai pu faire changer par la même occasion un câble de dérailleur dans l'après-midi. Accueil au top, conseils avisés, je recommande chaudement cette équipe."

"Super efficace et très sympas !!"

"Rendez-vous pris pour purge hydraulique et changement plaquette frein. Le jour de l'intervention à l'arrivée dans le magasin, le personnel m'accueillant m'indique que mon vélo ne peut être pris en charge car moteur électrique dans roue arrière (et le magasin n'est pas couvert en cas de problème lors du montage de la roue). 1/ Premièrement, en tant qu'entreprise effectuant des entretiens sur vélos il serait bien de confirmer avec vos clients lors de la prise de rendez-vous si le vélo peut être pris en charge ou non ... cela ferait gagner du temps à tout le monde. Personnellement j'ai perdu 1 mois avec ce contretemps. 2/ Deuxièmement, aucune solution alternative proposée en deuxième intention spontanément pour aider... après avoir moi même demandé, la personne m'accueillant me propose un achat de plaquette de frein. Cela ne répond absolument pas au problème puisque dans tous les cas il faut le matériel pour faire la purge du circuit et le changement des plaquettes. Finalement, un autre client présent à l'idée de me parler d'un autre magasin Bicycl'art non loin qui pourrait réaliser l'opération. Sans ce client pas de solution alternative viable de proposé. Mon bilan : Dans le cas présent, le problème n'est pas la non prise en charge du vélo (en lien avec des problèmatiques d'assurance ce qui est compréhensible) mais plutôt l'absence d'accompagnement du client."

"Communication absente, réparation inapproprié"

"Comment ce magasin peut il avant 4,1 sur google? Peut être ont ils arrêté de mentir, mépriser et insulter les clients? C'est tout ce que je leur souhaite."

"Client chez eux depuis plus d'un an, j'ai amené mon deuxième vélo pour une révision/réparation. J'avais prévenu que j'aurai du retard à cause d'un rdv indéplaçable et que je l'amènerai entre 12h00 et 14h00. Le chef d'atelier me l'a refusé en arrivant car il avait récupéré 2 vélos supplémentaires entre temps , il n'a pas voulu le garder non plus. J'ai du faire plusieurs kilomètres sur un vélo de route qui a une seule pédale jusqu'à mon lieu de travail. J'avais déjà un peu remarqué mais le chef d'atelier et son équipe sont profondément désagréables. Fuyez!"

"Équipe très sympathique, super accueil, on m’a pris en charge en urgence pour un problème de frein, résolu en un temps record. Plein d’explications à la clé. Vraiment très bonne expérience. Je ferai mes réparations là bas dorénavant."

"professionnels aimables et de bon conseil . une adresse a recommander"

"En réponse à votre réponse: 33€ pour une chambre à air, même express. C'est la fidélité qui compte. (5€ pour bonjour j'accepte de vous prendre votre vélo)... Posez-vous les bonnes questions. Rien ne vous dérange? On est avenue Montaigne? 5 ans que je pédale dans Paris, J'ai deja crevé, on m'a tjs proposé 15 à 17€ pour remettre une chambre. C'est devenu un luxe de pédaler? Heureusement qu'il n' y a pas que vous. Je vous souhaite une bonne continuation"

"Merci pour l'accueil fort sympathique et de m'avoir orienté vers un autre magasin Cyclable, je peux poursuivre ma route sereinement."

"J’y ai acheté 3 vélos dont mon Gravel adoré. Une équipe sympa et pro qui m’accompagne depuis 2018 dans mes aventures vélo taf, loisir et maintenant cyclotourisme. Au delà des produits et de l’entretien (je ne suis pas expert mais peu à redire) c’est surtout les conseils qui sont très précieux. Je suis parti de loin ! 🙏🏼 🚲 Un conseil aux râleurs, soyez fidèles et patients ça paye !"

"Deux mois avant je prends rdv pour une révision globale en précisant bien le modèle de vélo Yuba boda boda. Le jour de la révision ils m’appellent pour me dire qu’ils ne sont pas en mesure d’effectuer la révision moteur sur ce modèle. J’ai quand même payé 130€ pour, au final, nettoyer la chaîne et changer les plaquettes de freins…"

"Je suis passée aujourd'hui sur mon chemin de retour du travail car mon bloc pignon bougeait, avec du bruit. Même si l'équipe ne pouvait réparer car le vélo est encore sous garantie, un employé a pris le temps de regarder le problème pour établir le diagnostic puis de remettre la chaîne et la roue arrière de manière à stabiliser pour rentrer chez moi. En bref une intervention rapide, pragmatique et très appréciable car elle permettait de rouler sans aggraver la situation. Merci!"

"Équipe passionnée et très accueillante, des conseils matériel mais aussi itinéraires et pratique du vélo en général👍"

"J'ai acheté un Speed Bike Moustache tout c'est très bien déroulé malgré la distance et un peu de délai mais c'est en pleine période de congés, personnel très disponible pour les démarches administrative car habitant Grenoble il faut une livraison de sur Grenoble. Hâte de récupérer mon Speed Bike à Grenoble Cyclable ;-)"

"Super expérience en boutique pour l'achat de mon gravel. Je me suis rendu par hasard dans cette boutique car la seule à avoir en stock le vélo que je recherchais. Le service a été parfait et l'équipe (Julie & Sylvain) ont été adorables et sont de vrais passionnés, avec de très bons conseils. Je recommande fortement, et je reviendrai sans hésiter ! Merci 👌"

"Mauvaise recommendation : on m'a vendu des pareboues pas adaptés au vélo."

"Bjr J habite en province et je suis venu acheter un vélo Kona sutra 58 , en stock dans ce magasin . Juste apres l achat , arrivé chez moi le doute me prend de l avoir pris trop grand . Je contacte le magasin et le service client Cyclable et j insiste !!! pour qu ils me reprennent le 58 pour l echanger contre un 56 . Ils acceptent et me propose un echange quelques semaines plus tard . Arrivé au magasin le 56 ( modele 2023 ) est là , prêt a partir . Julie du magasin me demande de l essayer avant de repartir , car contrairement a moi elle pense que le 58 est la bonne taille . Apres avoir écouté ses explications J essaye le 56 et réessaye le 58 et je dois reconnaitre que Julie a raison . Finalement , je repart avec le 58 !!!!! Tout cela pour vous dire que l enseigne Cyclable , le magasin Cyclable 19 et tout particulièrement Julie ont fait preuve d un sens commercial et d un professionnalisme hors du commun . Un grand MERCI a JULIE qui connait la petite reine et ses accessoires sur le bout des doigts . Faite lui confiance !!! Ca fait un immense plaisir d acheter dans ces conditions ."

"35€ pour changer une chambre à air en express ou 21€ pour dans 2 mois, un vol !"

"Je viens de faire réviser mon VAE dans ce magasin! Tout a été parfait! Merci Sylvain les mains d'or! j'ai l'impression d'avoir un nouveau vélo!! un pur bonheur! MERCI beaucoup! Je recommande à fond! Philippe B."

"J’ai fait la grande erreur (prévisible, mais bon… 😅) d’acheter un vélo d’enfant sur Amazon. Il est arrivé en kit, sans notice. L’équipe de Cyclable Jean Jaurès a accepté de monter le vélo. Et je tiens à remercier particulièrement Sylvain de l’atelier qui n’a pas ménagé ses efforts et sa peine pour essayer de venir à bout du montage de ce vélo… défectueux et de piètre qualité ! Il a pris le temps de trouver des solutions, chercher à améliorer l’engin (mais c’était peine perdue). Une matinée entière à se débattre avec ce vélo… finalement impossible à monter. Le coût de la main d’œuvre ne m’a pas été facturé, et Sylvain a pris le temps de m’expliquer point par point les soucis du vélo, de façon très constructive. Je recommande cette équipe qui est investie et très empathique ! Merci !"

"Bonjour Je suis allée porter mon vélo pour une crevaison ce matin. Ils m'ont annoncé 36€ . Cela m'a paru cher et j'ai ensuite posé la question à plusieurs de mes collègues qui roulent à vélo. Ils m'ont répondu que je m'étais fait avoir et qu'une réparation de crevaison coûte entre 15 et 20€. J'ai même téléphoné à CYCLE 13 avenue d'Italie ou je le fait entretenir et j'ai eu la confirmation. Crevaison simple 15€ et un peu plus compliquée à réparer 36€. Avant d'y aller renseignez vous sur les prix pratiqués dans ce magasin. Suite à votre réponse à mon avis çi dessus. Votre équipe ne semblait pas débordée . Et même si c'était le cas, rien ne justifie un tel tarif. D'ailleurs quand je suis revenue à 15h, j'ai dû attendre jusqu'à 15h07 et taper au carreau pour qu'ils ouvrent le magasin. Quant à cycle 13, je vous ai dit que je leur ai téléphoné juste après être allée porté mon vélo chez vous parce que 36€ me parraissait très cher et c'est chez eux que j'ai acheté mon vélo. Ils prennent entre 15 et 20€ suivant la difficulté de la réparation. Votre réparateur m'a confirmé que les prix étaient libres. OK mais 21€ d'écart sur une même prestation. C'est du vol! En plus, il a tordu ma béquille. Et je n'ai même pas eu de facture. Je regrette simplement d'avoir crevé entre le 13ème et le 19ème et pas l'inverse. Et surtout surtout je ne reviendrai jamais chez vous et ai dit à tous mes autres collègues soit 10 personnes qui viennent à vélo de ne jamais venir chez vous. Pour ceux qui me lisent! Comparez bien les prix avant d'aller dans ce magasin."

"Je suis passé la semaine dernière pour 2 petits problèmes de sonnette et d'antivol. La personne qui m'a accueilli à réglé ça très rapidement et efficacement avec son matériel, et je suis reparti sans bourse déliée. Merci beaucoup !"

"Equipe très très sympa qui m'a dépanné ( chaine cassée) et qui ferme un peu plus tard pour que je puisse repartir ;-)"

"Service après-vente et réparation très professionnel et de bons conseils ."

"Très bon service de réparation. C'est ici que j'achèterai mon prochain vae ou speedbike. Merci."

"J’ai essayé d’appeler pour une réparation et on m’a renvoyé vers le site… au vu des commentaires sur l’amabilité, la fiabilité du service, les délais et les tarifs, je vais aller cher decathl**. C’est terrible quand même qu’avec les outils numériques actuels censés rendre les choses rapides et efficaces, les services soient de pire en pire. Je me demande comment ils peuvent avoir une note de 4,1 /5 et remercie pour une fois Google de m’éviter une perte d’argent et de temps."

"Je ne sais pas quoi en penser. J'ai amené mon vélo pour une roue crevée. Réparée dans l'après midi. Tout va bien. 20 min après avoir roulé pneu crevé à nouveau. Leur solution fut de me proposer un partenaire qui se déplace afin de payer une nouvelle reparation directement ou je suis. Evidemment solution pas très commerciale, bien que je laisse le benefice du doute sur une nouvelle crevaison malencontreuse ou une mauvaise réparation, et ensuite plus de réponse aux mail. Fini, terminé, merci, au revoir. Un poil decu, et un peu frustré."

"Un grand grand grand merci à toute l'équipe de Cyclable Paris 19 : Pierrick, Julie, Sylvain et particulièrement à Loïc qui a su prendre en considération nos remarques, et qui s'est battu pour trouver une solution plus que géniale à nos problèmes sur un vélo acheté il y a un an ! Un vrai service client de qualité ! ✨"

"Personnel super sympa, notamment Sylvain de l'atelier, qui a pris dix minutes pour m'établir un devis et même régler gratuitement mes patins de freins, qui s'étaient déplacés. J'étais pourtant venu sans rdv. Merci !!!"

"Super magasin de vélos, cela fait plusieurs années que je vais régulièrement chez eux, d'abord pour acheter un vélo électrique puis pour l'entretien et les réparations du quotidien: le service et le service après-vente est toujours au top, rapide, efficace et à des prix raisonnables ! L'équipe est très aimable ! Merci :)"

"Hello, fuyez cyclable Paris 19, ils sont simplement malhonnêtes et menteurs.... prêt à tout pour faire du chiffre,la satisfaction du client passe au second plan....."

"Très bonne prestation dans ce magasin, nous sommes randonneurs à vélo avec ma compagne et sommes passés afin de vérifier quelques points d'entretien. Les vendeurs très sympathiques se sont rendus disponibles et ont pu diagnostiquer et réparer rapidement ce qui devait l'être (câble dérailleur, plaquettes de frein). Je recommande !"

"Un super service !! Merci!"

"Très bon conseil !"

"Je ne met jamais d’avis d’habitude mais je vais le faire pour la première fois. 2eme fois que j’y vais, 2 fois que l’accueil n'est pas très agréable, et l'impression de déranger. Si vous avez le malheur de leur demander quelque chose alors là…Aucuns efforts de conseils et de vente, c’est mieux que le magasin reste vide. Je n'y retournerai pas. Conseil : Souriez à la vie :)"

"Pierrick est un excellent vendeur et un bon technicien ! L'offre de Cyclable est très large avec des options diverses, il est difficile de s'y retrouver seul, la visite en magasin est très intéressante. Après plusieurs tests de vélo et un devis très précis, j'ai enfin passé le cap du vélo électrique, grâce aux conseils avisés de Pierrick, qui à réussi à me trouver le vélo parfaitement adapté à mes besoins, Je suis 100% satisfait ! Merci"

"J'ai été très bien conseillé par la dame qui m'a accueilli et qui a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme et surtout qui a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement de mon vélo et a répondu à toutes mes questions. Merci, continuez"

"Alan c’est le meilleur. 15 minutes pour réparer la serrure détruite d’un Kalkhoff, montre en main."

"Très bons conseils suite à problème sur mon vélo électrique malgré que je ne l'ai pas acheté chez eux. Je recommande!"

"Désagréable Lorsque vous passez la porte du magasin, on vous fait rapidement comprendre que vous n'êtes pas le bienvenu, surtout lorsque vous sollicitez l'atelier. Accueil de la dame qui vous précise directement qu'elle est occupée, et ensuite vous demande si vous avez acheté le vélo dans cette boutique. Je me retourne vers un vendeur ( Pierrick) tout aussi aimable que sa collègue....je suis donc parti..... magasin à fuir !!!!"

"Un prix qui double entre la prise de rendez et le dépôt du vélo alors que toutes les infos avaient été données, aucun effort commercial, accueil à peine aimable… ça m’arrive pas souvent de laisser un avis mais j’ai rarement vu ça! Pour répondre à votre retour, tous les éléments que vous mentionnez vous avez été indiqués par téléphone, et vous m’aviez confirmé le forfait de 30e. L’ambiguïté dont vous jouez confine à la mauvaise foi, ou pire… vu les avis que vous recevez régulièrement (et que j’aurai dû regarder), je ne suis apparemment pas le premier à avoir ce sentiment!"

"J’ai reçu de bons conseils suite à mes besoins. Le personnel est aimable."

"Très bon accueil, gentillesse et professionnalisme de Thomas ! Je recommande"

"Très bon accueil. Mon vélo a été pris en charge immédiatement et le problème a été résolu en 5 minutes (alors que 2 autres enseignes m’indiquaient entre 30min et 1h d’intervention). Merci beaucoup !"

"A fuir j'ai acheté en septembre 2022 un vélo musculaire 1900€. Un gravel de la marque Kona (rove DL). De nombreux problèmes avec le système de freinage hybride ( hydraulique+ câble) jusqu' a faire jouer la garantie pour un remplacement après un an d'utilisation. Trois mois après je suis contraint de repasser sur un système de freinage classique et j'en ai pour plus de 300 €. Pas de geste commercial je suis dégoûté"