Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos CYCLES PORTET.FR Vélos ORBEA & CUBE relais Pickup qui ce trouve au 1 Av. de Bequine, 31800 Estancarbon (31). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de vélos
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (54)
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Suite à une casse de matériel, la commande a été passée très rapidement et le lendemain le matériel était remonté et mon vtt opérationnel. Merci Équipe sérieuse, très bon conseil lors d'achat vélo ou matériel.
Jacques remercie Cycles Portet pour la réparation (Orbea Rise H30 2022) de ma roue AR usé jusqu'au corps de la cassette et même l'axe de cette roue, au point de changer par une roue neuve, sans coût supplémentaire, donc super bien négocié avec Orbea. Attention au cliquetis au changement de vitesse que j'ai laissé user au lieu de l'emmener à réparer de suite. Maintenant reste plus qu'à l'emmener sur le chemin de la Liberté.
Achat d un vttae très bon accueil et excellent conseil je recommande
Super magasin et mécanos d’enfer. Que du bonheur de laisser son vélo en maintenance chez Frederic Portet qui est un amoureux du cycle. Je recommande.
Magasin découvert sur le bon coin suite à une annonce. Acceuillit dès l'arrivée, de bons échanges et de bons conseils ! Achat de vttae avec une offre de crédit à 0% hyper intéressante. 1ère sortie avec ces vélos aujourd'hui, un véritable bonheur, quel plaisir ! Merci pour ces conseils et cet achat, à bientôt pour la révision !
Après avoir visité plusieurs grandes enseignes du sport, je suis allée chez Portet cycles. Je suis particulièrement satisfaite de m’être adressée à un vrai professionnel du vélo. À la recherche d’un VTC AE de qualité, j’ai trouvé le vélo parfaitement adapté à mes besoins. Je reconnais que l’investissement financier n’est pas négligeable mais je ne regrette pas mon choix. Les+: les conseils, l’écoute du gérant et du mécano. La qualité du matériel vendu. Je recommande fortement.
Super point de vente, matériel de grande qualité, tarifs attractifs et le gérant est très sympa et professionnel. Pour ma part achat d'un vélo cube a un prix top et une petite formation en prime pour l'entretien et les réglages du vélo. Merci encore!
Un super magasin. Le patron est sérieux et le service après vente, top. Le mécano m’a préparé nickel mon VTT et m’a donné pleins de conseils d’entretiens. Je vous recommande vivement ce magasin. Une bonne adresse à connaître !
Très vin accueil, super achat! Merci beaucoup
Acceuil chaleureux et personnalisé, service de qualité, je recommande !!!
accueil professionnel et services vraiment au top
Excelent acceuil chez eux des conseils de pro mon velo a été réglé aux petits oignons vu que mes 1M90 ne sont pas facile a placer
Très satisfaite!!! Très professionnel de bons conseils. Je conseil à 100%.
Super accueil et de très bon conseils sur les vélos électriques
Super accueil, de bons conseils et vélo de qualité.
Super accueil bon conseil
Service nul en relais colis, il a renvoyé le colis au destinataire alors que la période de retrait était toujours OK Juste car il avait décidé de fermer pendant 10 jours, il s'est donc débarrasser de tout ses colis Et il m'a raconté une histoire a dormir debout pour justifier de l'absence du colis Je ne sais pas pour les vélos ? mais en tout cas c'est un bonimenteur!
Réponse :
Bonjour, je suis désolé pour ce problème, mais je n'ai pas retourné le colis à l'expéditeur (je pense que c'est ce que vous voulez dire). J'ai notifié au réseau relais ma période d'absence comme cela doit se faire. Je ne me débarrasse donc pas des colis, c'est le réseau Pickup qui organise une ramasse le dernier jour avant la fermeture du magasin. Après cette ramasse des colis dans mon relais, ils sont censés être réé-tiqueté pour être acheminé dans le point relais le plus proche, ce qui n'a apparemment pas été fait et j'en suis désolé. Je peux si vous le souhaitez vous fournir la preuve de collecte du colis de la part du réseau Pickup. Nous n'avons pas le droit de garder les colis lors de nos périodes de fermetures. De mon côté j'ai bien suivi la procédure de retour mais comme je vous l'avais dit, si vous avez un problème, n'hésitez pas à me contacter afin que je puisse y apporter une réponse. Je comprends votre déception, mais si ce que vous dites est vrai, je ne vois pas pourquoi ils l'ont retourné à l'expéditeur. Je peux faire remonter l'erreur au service si vous le souhaitez, n'hésitez pas à me contacter. Cordialement Frédéric P. Suite à votre observation, je viens de contacter le service Pickup ce matin et ils me confirment que j'ai bien respecté la procédure de mon côté. Ils m'informent par ailleurs que vous avez reçu une notification concernant la fermeture de façon à ce que vous veniez chercher votre colis. Pouvez-vous SVP confirmer ? Dans votre message, vous vous inquiétez que le colis soit revenu chez l'expéditeur, mais d'après ce qu'ils me disent, les colis ne sont pas retournés chez l'expéditeur, mais dans la zone d'expédition de Pickup, ce qui n'est pas pareil. Pour faire simple, lorsque Chronopost fait sa ramasse, il ne l'amène pas directement au relais suivant 500 mètres plus loin, mais l'ensemble des colis passe par la ZONE d'expédition. C'est environs sous un délai de 48 heures que votre colis revient sur votre point relais de proximité. Voilà pour la précision que j'ai pu avoir, si vous souhaitez plus d'informations n'hésitez pas à me contacter avec votre numéro de colis. Je porte la plus grande attention aux colis qui me sont confiés, c'est un service que je fais avec plaisir. Pickup est un réseau du groupe La Poste, je ne suis qu'un des maillons de la chaine, et malheureusement étant au bout de cette chaine, je subis les erreurs pouvant être commise tout au long du processus d'acheminement. Je vous remercie pour votre compréhension, Cordialement Frédéric P.
Professionnel a l'écoute ne force pas la vente très bon conseil spécialisé cube. Je recommande.
Super accueil, ils ont l'air de bons conseils pour leurs vélos, d'après ce que j'ai observé en attendant : des personnes étaient entrain d'essayer sur leur espace gazonné des vélos électriques. Personnellement, j'y suis allé pour récupérer un colis, j'ai été vite pris en compte. Je suis satisfait de mon expérience.
L'acceuil est satifaisant, les conseils aussi le seul bémol c'est que le VTT qui m'a été conseillé est la taille M et celui vendu est la taille L donc malheureusement trop grand.
Réponse :
Bonjour, je n'arrive pas à vous retrouver peut-être s'agit t'il d'un pseudo mais en tous cas vous pouvez me contacter et si vous souhaitez un M malgré que j'avais justifié pourquoi passer au L je vais vous le remplacer. Cordialement, Frédéric
Escrot, faignant,commercialement je vous en parle même pas. Ta.pas besoin de bosser toi!!!! Je vais pas te faire de la pub. C est un repaire à bourgeois,monsieur ne répare pas les vieux vélo. Pauvre de toi.....
Bonne prestation pour une réparation d'un VAE après accident routier, un peu lent mais vu la disponibilité des pièces, cela se comprend, je precise que Cycles portet n'est pas dépositaire de la marque de mon VAE.
Réponse :
Merci beaucoup M. Elsasser pour votre évaluation. Nous restons à votre écoute en cas besoin. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre vélo. A très bientôt, Frédéric CYCLES PORTET
Très professionnel, toujours disponible et de bon conseil, fera son possible pour vous satisfaire.
Réponse :
M. ISSANCHOU, je vous remercie beaucoup pour votre confiance et cet avis positif. Soucieux de bien faire, je reste à l'écoute de vos demandes et ferai de mon mieux pour vous satisfaire. Cordialement, Frédéric P.
Premier achat VAE - super accueil et conseil.
Réponse :
Merci Marlène pour votre confiance et votre avis. Nous restons à votre écoute en cas de besoin, profitez bien de votre vélo, bonnes balades et à bientôt.
Top service.Tres bon accueil et très pro.
Réponse :
Merci M. Artese pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Bonnes balades !
Je suis passé sans rendez vous au magasin pour un changement de potence look, donc assez particulière et mon problème à véritablement été pris en compte malgré la difficulté ! Du coup je repars très satisfait ! Mention particulière aux deux jeunes mécanos très pros! Et le patron, de bons conseils ! 👍
Réponse :
Merci M. Tonelli pour votre commentaire de la part de toute l'équipe. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Merci et au plaisir de vous revoir !
Excellent conseil.Attentif, qui sait adapter ses produits au sportif qui sollicite ses conseils.
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis, avec plaisir de travailler sur les vélos et de partager mon expérience sur les produits.
Je mets 5 étoiles et je recommande ce magasin de vélo ! Je suis venu aujourd'hui avec ma trottinette électrique et ils ont accepté de me régler les freins, alors que je n'avais pas de rendez-vous et que ce n'est pas leur spécialité, je venais de me faire refouler d'intersport et decathlon. Je recommande vraiment ce petit magasin artisan, qui manque dans ces grandes enseignes, j'y retournerai avec plaisir pour des pièces de vélo, etc...!
Je mets 5 étoiles pour la promptitude et la qualité des services. Je la recommande vivement !
Très très bien magasin chouette bon accueil
Très bon accueil et de précieux conseils pour l'achat d'un vélo de route à assistance électrique . très bon vélo la qualité est au rendez vous . Boutique à recommander .
Boutique sérieuse, patron bon conseil, envoie rapide, je recommande les yeux fermer
Un GPS acheté il y a presque un an, et qui ne fonctionne plus. Bravo la fiabilité !
Réponse :
Bonjour Madame, je suis désolé pour ce problème sur votre GPS. Celui-ci est garantie 2 ans je peux donc traiter une demande de SAV pour votre article. Pourriez vous SVP me dire le modèle et m'expliquer votre problème afin de voir s'il s'agit vraiment d'une panne, auquel cas il vous sera remplacé sans frais en échange de votre modèle. N'hésitez pas à me contacter afin que je puisse traiter au mieux et rapidement votre demande. Tél 05.61.79.16.75 Merci beaucoup Cordialement F.P
Le meilleur magasin de vélo de la région, pro, rapide, et de supers conseils. Et en plus ils sont sympas avec une gamme super large de vélos .
Très bon magasin , conseil judicieux pour le choix de mon Addict 10, tenir compte des cotes de mon ancien vélo m'a permis de passer de l'un à l'autre sans douleur. Comme quoi l'étude postural ne fait pas tout, que du bonheur.
Très bon conseil, parcours d'essai de mon VTTAE riche d'enseignements. Satisfait de mon achat. Je recommande...
Très bon accueil, gentillesse et compétences sont au rendez-vous.
Satisfait de l'achat de mon vtt orbea et du service après vente. Avec de bons conseils.
Je suis globalement déçu de cette boutique et en particulier du commerçant. Même si les conseils sont avisés, vous êtes au royaume du vélo de route (le VTT c'est quoi ?) et du haut-de-gamme, évidemment. Si vous venez pour des consommables ou du matériel pour remettre votre vieux vélo en état, vous trouverez ce qu'il vous faut, mais le sourire sera en sus! Les prix sont corrects.