Cycles Valandro

"Personnel très compétent sur l'aspect technique, mais trop peu nombreux. Il faut attendre longtemps avant de pourvoir se faire renseigner. Commande d'un article, soit disant livré en 2 semaines. Toujours rien après un mois et demi sans donner de nouvelles, c'est malheureusement toujours au client de faire la démarche. Je ne renouvellerai pas l'expérience."

"Excellent magasin. Personnel tres compétent (y compris le grand chauve, Gérard je crois, qui m'a très bien conseillé !) Une légère attente parfois mais la competence a un prix..."

"nul"

"Excellent magasin avec du personnel aux petits soins !"

"Excellent matériel performant et compétence technique que du bon, il faut simplement être tolérant avec l'attente,"

" Des gens biens. Des prix décents. Large sélection. "

"Nous sommes tout d suite pris en charge. Les vendeurs sont compétents et savent bien nous horienter dans nos choix."

" Quelle belle surprise de trouver une boutique aussi cool avec une sélection de qualité de vélos et d'accessoires intéressants ! La réparation de mon vélo a été bien réalisée dans un délai très court. Personnel sympathique et compétent, je ne peux que recommander cette boutique. "

"Une équipe de professionnels au service des cyclistes. Magasin à découvrir absolument."

"Conseils avisés mécanique et écoute sérieuse bon professionnel"

"J'ai acheté un vélo le personnel est très professionnel et avec mon vélo j'ai pu avoir du clearprotec"

"Top conseils très pro et les produits vendus sont de qualités"

"Des gens dévoués et compétents."

"J'ai amené mon Cannondale Bad Boy 1 chez Cycles Valendro, merci à Frederic pour sa disponibilité, ses compétences et ses conseils !"

"Bon accueil vendeur au top connaissant son affaire. Prenant du temps pour expliquer. Bien à l'écoute Je recommande. Du monde.....car sérieux. Très bien. Les mécanos sont bons. Et il y a le meilleur régleur de fourche et amortisseur du département"

"Originaire de Nice (Alpes maritimes 06) je suis venu à Dijon pour des raisons professionnelles et j'en ai profité pour y faire du vélo. Je suis passé au magasin à l'heure de la fermeture pour solutionner un petit soucis de serrage de selle. Le jeune mécanicien qui m'a dépanné l'a fait sans regarder l'heure, avec attention et s'est avéré d'une efficacité redoutable. Je le remercie pour son accueil à l'heure de la fermeture et c'est pour cela que je prend le temps d'y déposer un avis. Je recommande vivement !"

"D’excellents professionnels qui connaissent bien leur métier et qui restent de vrais passionnés Superbe gamme de vélos très bien sélectionnés ainsi que tous les accessoires nécessaires Bons conseils , réglages parfaits sur mesure en atelier"

"Équipe très pro et du super Matos. Boutique pour passionnés de cycles. 👍👍💪"

"Super magasin super conseil merci Fred et son équipe"

"Très bon accueil même si très fréquenté très pro a visiter"

"Surement très bon magasin de vélo puisque j'y ai acheté un vélo il y a 5 ans, mais bon les gens ont peu de mémoire.Quel dommage de ne pas accorder d'attention aux réparations sur un vélo acheté ailleurs... 17j pour ne pas réparer une roue et ne pas donner de nouvelles . Quand on sent qu'on intéresse personne ... Autant le dire tout de suite par respect. Je ne conseille du coup vivement plus ce magasin."

"Rapide et efficace, changement de chambre à air en moins de 5 minute, Nickel"

"Un peu déçut, certe très beau magasin proposant de beaux vélos, mais obligé de faire un peu de route pour se rendre compte que les magasins sont moins chaleureux certaines fois que les sites d' e-commerces. Cela ne remet neamoins pas en cause le professionnalisme et le sérieux."

"Une équipe super pro et à l'écoute des besoins. Très bon matos. Ouverts aux essais de matériel. Je recommande !"

"Plein de bon conseil, une équipe super sympa."

"Magasin au top"

" Large assortiment, bonne attitude envers l'acheteur"

"Des vrais pros"

"J’ai amené mon bike révision fourche amortisseur, première sortie fourche dans le sac (l’erreur est humaine), un aller retour supplémentaire de 2h. Je demande une purge de frein au passage. Quand je récupère le vélo la seconde fois, la pression n’as pas été remise dans la fourche (fox 40) bon a la rigueur pas grave, mais on a essayé de me faire payer la purge de frein alors qu’elle n’as pas été faite…"

"Parmi tous les magasins de vélo que j ai visité, je trouve que le personnel de Valandro comprenait exactement ce qu’il me fallait et était d’une efficacité surprenante .. N’hésitez pas d’y aller !"

"Enfin un magasin qui se montre present a l achat mais également en cas de problème avec le vélo. Merci encore au mecano pour sa reactivité suite a la casse du derailleur.Je recommande chaudement!"

" Le meilleur magasin de vélos de tous les temps. Ils ont tous les bons produits, des machines pour mesurer vos tailles de selle et des chaussures pour savoir de quelles semelles vous avez besoin. Super conseils d'un propriétaire compétent et d'un personnel serviable. "

"J étais Scott avant,un ami mister BEY que tout le monde connaît m’a dit d’acheter un ORBEA,mais surtout de le prendre chez Valendro et sincèrement je regrette pas car FRED,JULIAN et GINO sont juste des personnes fabuleuses qui ne te vendent pas un vélo et te laisse dans la nature sans prendre des news et te donner des conseils,un shop merveilleux avec des vrais techniciens,un immense merci John CHAMBELLANT"

"Très professionnel. Quand on est passionné de vélo et aussi bien le patron que les employés on ne peut être qu'au bon endroit pour acheter un vélo. Le top à Dijon."

"Un magasin avec une superbe équipe de professionnels et de passionnés qui vous accueille avec le sourire. Continuez c’est super."

"Que vous dire…vous cherchez un vrai professionnel sur Dijon..Alors ne cherchez plus..Rendez vous chez Valandro.. ce sont tous des passionnés du vélo, qui vous apporteront de vrais conseils..Tous Très professionnels. Achat, montage, réglages, service après vente, révision, le TOP du TOP à Dijon."

"Un beau magasin avec de nombreux vélos de grandes marques et de divers disciplines. Bon acceuil."

"Un magasin comme j'aime ,un accueil client très sympa avec une équipe réactive a l'écoute du client et de vrais conseils de pro . Entretien de mon lévo sl super rapide un vrai plaisir .Je recommande vivement ."

"Vous êtes clients depuis des années Donc Vous amenez votre vélo pour une révision et là on vous dit : Vous avez prit rdv ??? Non ! Alors revenez dans 10 jours mais en ayant prit rdv !! Nous avons trop de vélos à réparer et pas le temps !! Je n’ai pas été mal reçue mais c’est complètement scandaleux"

"En vacances pour séjour VTT en Bourgogne, nous avons eu des soucis majeurs sur deux vélos. Les cycles Valandro nous ont dépannés rapidement et efficacement … avec le sourire en prime ! Hautement recommandable."

"Très bon accueil avec de bon conseils, si vous avez besoin d’un vélo n’hésitez pas"

"Encore merci à Julian pour l’achat de mon vtt, toujours un super accueil et de bons conseils. Je recommande sans hésiter, il n’y a pas mieux sur Dijon 😉"

"Super équipe! Entretient des suspensions fait chez eux, ils ont pris le temps de les régler avec moi et de bon conseils apportés! Première sortie avec le nouveaux vélo au top! Je recommande 👌👍"

"Un personel qualifié et au service des client très bon magasin, il seront vous guider dans vos futurs achat"

"FUYEZ! Je suis très déçu par ce magasin. Il y a quelques semaines Je me suis présenté comme désireux d’acquérir un nouveau vélo, le vendeur (plutôt agréable ) me suggère un modèle correspondant à mes critères mais à mon grand étonnement il s’avère impossible de l’essayer ne serait-ce que devant le magasin afin d’avoir un ressenti et ainsi pouvoir déterminer la taille avec précision. Cela me paraît normal lorsqu’on s’apprête à lâcher 2500€ dans son vélo. Même chez décathlon on peut essayer son futur vélo. 🤔 Bref j’effectue tout de même l’achat mais en restant dubitatif. Bien sûr aucun petit geste commercial du type porte bidon, petite sacoche…… (geste assez commun dans ce type de commerce). 3 semaines plus tard je récupère le vélo et tout de suite je constate des problèmes anormaux. Le dérailleur fait beaucoup de bruit et certaines vitesses ne passent pas. De plus je constate qu’il n’y a pas de bouchon de valve 🤔 et que les bouchons de cintres ne tiennent pas! (Rien de bien grave mais ça donne des infos sur la rigueur du vendeur! ) Inadmissible, incompréhensible que lorsque l’on se prétend PRO on puisse livrer à son client un vélo non réglé non contrôlé ni même essayé, Bref…. Une semaine plus tard je ramène ma monture au magasin pour que le réglage soit fait comme il se doit; un jeune technicien m’explique que les bruits sont normaux, je lui réponds qu’à 43 ans et sans prétention je pense savoir si les bruits sont normaux ou pas et que ce n’est pas mon premier vélo, d’ailleurs mon vieux VTT qui à 20 ans, que j’entretiens peu et qui coute 2X moins cher ne fait pas du tout de bruit. Bien sûr on a dû apprendre à ce jeune garçon de ne jamais se mettre en défaut , sans rien savoir il exclu d’office qu’un loupé ait pu avoir lieu. Je récupère alors mon vélo 2heures plus tard sans entendre la moindre excuse de leur part, passons…. Mais le plus drôle c’est que le vélo fait encore plus de bruit et certaines vitesses ne passent toujours pas. Donc malheureusement j’irai faire réparer mon vélo ailleurs. Depuis j’ai constaté que ce vélo est affiché sur internet à 400€ moins cher, que sur le site du fabricant on peut le personnaliser (couleur spéciale, équipement…..) , j’aurai aimé être informé de ces options. Du coup on peut se poser la question : « à quoi bon aller chez les commerçants qui ont pignon sur rue? »"

"Merci à toute l'équipe Valandro, et particulièrement à Julian, qui a été à mon écoute pour ce Crux, montage à la carte 👌🏼 Petit ajout : c'est un bon vélo qui aime les bains de boue !"

"C'était mieux avant. Il n'y a plus de SAV. Je fréquent(ais) ce magasin depuis environs 17ans. J’ai toujours été ravis de ce shop avant son rachat. Il y a deux ans, j'ai racheté un VTT assez haut en gamme. Jusqu'à l'achat, aucun souci, même si, 2mois après, le prix du vélo avait chuté de 800€ au catalogue Specialized. (Note : depuis le changement de propriétaire, aucune ristourne). Au bout d'un mois, les deux pneus tubeless fuyaient le préventif par les flancs. C'était dû à mon utilisation ». Un autre shop m’a confirmé que le préventif qu’ils utilisent n’est pas compatible avec cette gomme. 100€ de pneu à ma charge 1mois après. Lors de l’achat du vélo, j’avais demandé une modification du débattement. On m’avait annoncé « c’est une opération simple avec des cales, réversible ». Roulant dorénavant dans une autre région, j’ai souhaité revenir au débattement d’origine, plus adapté au relief. J’ai été surpris de savoir que cette opération nécessitait 110€ de pièce (air-shaft) + 150€ de main d’œuvre. On n’a pas la même vision de la simplicité. Bref, même si le conseil est très bien, un shop sans SAV ne fait pas mieux que les vendeurs de cartons en ligne. Les gros shops comme Chris Bike sont meilleurs sur le SAV. Mon conseil, achetez votre Spé sur le site du fabricant. Pour ma part, je ne rachèterais sans doute plus jamais de Spé."

"Un accueil et un service au top ! Je recommande vivement !"

"A tous points de vue, Gino a placé la barre haut ! Premier Cannondale acheté en 2000, puis un autre, puis un, puis deux Specialized... Fidèle à l'enseigne et à ces marques, je commande un 5ème vélo chez Valandro en octobre 2023. Livré en janvier, informé en temps réel, vélo conforme au descriptif avec 2 petites modifications demandées, préparé aux petits oignons. Au passage, Specialized a considérablement amélioré son Roubaix depuis mon premier de 2008. MERCI aux successeurs."

"Une équipe très professionnelle qui cherche toujours à conseiller ce qui correspond au mieux à l'utilisation du client et non à vendre le produit le plus chère du magasin. Une équipe de professionnels et passionnés qui connaît très bien les produits et équipements en vente dans le magasin. Sans oublier le service atelier rapide, efficace et à des tarifs très abordables, je recommande vivement."

"Bonjour, un grand merci à ce magasin qui est très professionnel, et qui a pu me dépanner très rapidement. Je le recommande sans hésitation.."