CYCLING UNIVERS

"Accueil très agréable je recommande vivement"

"Très bonne accueil et de bon conseil"

"N'y allez pas pour la location. Malhonnêteté totale. Ils louent des VTT mais gardent une partie de la caution pour une simple égratignure causée par la chaîne sur le cadre. L'accueil avait pourtant été agréable, mais au retour on m'a insultée parce que j'avais laissé un peu de terre dans les pneus. Faut pas offrir ce service quand on n'est pas prêt à assumer que le vélo a tout de même une usure normale. Quand on loue un vélo neuf, il me semble evident que celui-ci ne revienne pas dans un etat de sortie d'usine."

" J'ai visité cette boutique après l'avoir trouvée sur Google Maps. Nous faisions du cyclotourisme en Bourgogne, et j'avais subi 4 crevaisons en une journée à cause de pneus inadaptés. Je suis entré dans le magasin complètement chargé et j'ai été accueilli par un personnel serviable et souriant qui a fait de son mieux pour communiquer avec moi dans ma langue. Je suis reparti avec 2 pneus Michelin neufs et 4 chambres à air pour 55€. Excellent service, bon prix, grande expertise locale. "

"Magasin que je recommande avec plaisir pour leur professionnalisme et le temps prit pour me monter un superbe vélo et d'avoir choisit avec moi le matériel à monter. Wilier GTR SL totalement monté pièces par pièces par ce magasin. Après avoir prit toutes mes mesures le vélo à été monté en une semaine seulement et j'ai été positionné au millimètre près (ce que je peux confirmer après plusieurs mois d'utilisation !). J'ai été agréablement surpris par les tarifs vraiment compétitif par rapport à la qualité des produits, et dont je ne m'attendais pas avant de franchir la porte... Un grand Merci pour tous vos conseils !"

"Super magasin, j'ai acheté un vélo de route marque Welier, c'est un magasin familial, Anthony et son père sont toujours de bon conseil. L'étude posturale et le positionnement ont été fait avec professionnalisme et le tout avec des prix intéressants."

" Service rapide et bon même le magasin était fermé 5-10min. Les prix sont comme d'habitude pour de tels magasins. Personnel très gentil. "

"Magasin qui mérite d'être connu, avec un personnel accueillant et compétent."

"Une équipe très agréable, réactive, donnant de bons conseils et efficace (réglages vélos ... )."

"Très satisfait de la réparation de mon pneu de vélo crevé. Cela a été réparé rapidement et pour pas cher. Et un super acceuil."

"Très bon accueil Des personnes très a l'écoute réparations effectuées rapidement, avec professionnalisme et à un coût raisonnable Merci"

"Trés sympa il la sus prendre réparez le soucis mon vélo en peu de temps et aussi des accessoire pour tout les goûts à des prix abordable 👍😎👍😎"

"Bof... En commandant par internet, un délai de livraison 2 fois plus long qu'annoncé. Les pédales sont envoyées séparément et donc pas reçu le même jour. Le dérailleur arrière est tordu. Et pour finir, aucun geste commercial (pas de remise, pas de gourde offerte...) Bref, peut être que pour un achat sur place c'est bien. Mais pour un achat à distance, c'est pas top."

" Service absolument excellent. Très compétent et prix avantageux. On ne pourrait pas être plus obligeant et serviable. J'ai réparé le vélo de mon fils de toute urgence car il en avait besoin pour une course. Très bon stock en boutique. Merci. "

"Accueil sympa, Réparation ( rayons cassés) effectuée rapidement étant sur l'EUROVELO."

"De très bons conseils. Je recommande vivement, ce magasin"

"Excellent accueil Personnel agréable. Explique l'intervention de A à Z Tarifs raisonnables."

"Accueil, compétence, conseils avisés et service méritant pleinement les 5 étoiles."

"Gentil et sympa, mais pas très compétent.. Nous sommes allés à 9H pour faire une étude posturale et sommes ressortis à 12H30 en ayant trouvé le moyen de pommer une pièce entre deux. La découpe de tige de selle est, après vérification, pas droite. Pour résumer y aller pour les choses de base ok mais pour les choses plus techniques avec des vélos très hauts de gamme et pas de la marque distribuée, ne me parait pas judicieux. En complément par rapport à votre votre réponse : Ps j'ai effectivement pris par mégarde un porte bidon en rangeant les affaires. Vous omettez de dire que dès le samedi soir je vous ai appelé pour vous dire que j'avais ce porte bidon et que d'après le suivi postal.. vous l'avez reçu ce jour Mardi 29 ! . Pour le reste je crois que vous n'avez pas bien compris d'où venait le vélo.. certes de l'étranger mais pas acheté sur un site internet. Enfin pour la découpe.. désolé mais elle n'est pas droite ! d'ailleurs le vélo retourne chez un de vos confrères ce samedi pour rectifier la donne. Concernant l''entretoise.. vu qu'à priori vous avez des caméras, Vous regarderez et m'expliquerez comment vous avez fait pour dévisser le guidon si il n'était effectivement pas vissé! Vous m'expliquerez ce que nous entendions comme bruit lorsque vous secouiez la fourche. Ce n'est pas bien grave. ça arrive de se louper. Il fallu quand même que je vous explique comment remettre le guidon comme me l'avait expliqué votre collègue revendeur Giant... J'ai quand même dit que vous étiez gentil et sympa !! ;)) Je vous ai envoyé un mail en vous demandant de m'envoyer par mail le résultat par PDF afin d'avoir un document propre et net. Je ne l'ai pas reçu à priori.."

"Très bon accueil et conseils. J'ai trouvé la bicyclette qui m'intéressait. Entièrement satisfait."

"Très bon accueil et conseils de passionnés du vélo"

"Très Bon magasin très professionnel top"

"Pendant notre rando itinérante en vélo, Cycling Univers a accepté de me dépanner sans rdv. Cycling Univers, c'est disponibilité, compétence et gentillesse et cerise sur le gâteau pour un prix très raisonnable. 😃"

"Très sympa et arrangeant je recommande !!!!"

"Je recommande ! Réparation au top ! Professionnalisme et sympathie au rdv !"

"J'ai visité ce petit magasin de cyclisme pour un simple dépannage, malheureusement la pièce bien spécifique n'était pas disponible, ce que je peut comprendre... Cependant l'accueil était chaleureux et de très bon conseil... On sent le professionnalisme et le côté bon commerçant... Les produits présent sur place sont de bonne qualité avec des tarifs raisonnables pour un magasin de proximité... Je reviendrai si besoin en tous cas pour moi..."

"Un accueil exécrable. Après 15 minutes a regarder les différents modèles (avec à peine un bonjour à mon entrée) j’ai été agressée sous prétexte que les photos sont interdites. Je n’ai meme pas eu le droit d’utiliser mon téléphone pour prendre des notes sur un modèle qui semblait intéressant. Une conversation complètement lunaire et encore une fois extrêmement agressive. Incroyable d’être traitée de la sorte."

"Ma compagne est rentré en pleurs de ce magasin après un échange d’une agressivité incompréhensible de la part des gérants du magasin. Elle prenait des photos (étiquettes des caractéristiques des vélos qui par ailleurs sont diffusées publiquement sur le site internet du magasin…) et la personne en charge de l’accueil a jugé opportun d’interdire l’usage de son téléphone à ma compagne, de manière très agressive, sans aucune autre forme d’explication… un comportement lunaire. Visiblement tout autant agacé par le comportement de notre enfant de 3 ans qui touchait aux articles, la gérante s’est également montré agressive envers lui d’un manque de tact effarant “et votre gamin qui touche à tout”. Bref manque de sens du service, 20 minutes d’attente sans que personne ne se pose la question de venir renseigner un client, agressivité gratuite et disproportionnée, et à la lecture des réponses au commentaires précédents, une grande difficulté à se remettre en cause…"

"Bon accueil, bon service, bons produits"

"Équipe super sympa et très dynamique ! 👍"

"Mieux que la concurrence, Cycling Univers est formidable et je recommande vivement ce magasin, de loin le plus efficace sur tout Chalon. Les vendeurs dévoués et sérieux réparent même du matériel qu’ils n’ont pas vendu ! En effet, j’ai fait le tour de quasiment tous les magasins de cycles châlonnais et aucun n’a voulu réparer mon vélo électrique acheté sur un site de crowdfunding (investissement participatif) !!! Même les grandes enseignes de sport ont refusé catégoriquement de le réparer. En outre la réparation a été gratuite chez Cycling Univers alors que le vélo était inutilisable. Beaucoup d’écoute et de communication et prévenu par SMS. On peut vraiment compter sur leur grand professionnalisme et sur leur enthousiasme à toujours vouloir rendre service au moindre coût. Bravo et Merci."

"Ce magasin familial est super ! Le père et le fils sont tous les deux passionnés de vélo et se complètent parfaitement. J'y vais aussi bien pour l'entretien et la réparation que pour l'achat récent d'un nouveau vélo de course Wilier que je trouve à la fois confortable et très offensif (exactement ce que je cherchais). Le travail d’atelier est excellent et les conseils d'achat sont parfaits. Ils ont aussi du bon textile de qualité. Les prix me semblent tout à fait raisonnables."

"Contacté le matin par téléphone pour modifier mon corps de roue libre Shimano par un Sram . Je recevais l’après-midi mon bon de commande par mail car je suis a 350 km du magasin. Bravo pour votre réactivité et pour vos conseils .Le prix avec tout ça est très correct. Je recommande vraiment ce magasin."

"Super magasin. Très professionnels et arrangeants: après un incident de mon fait, mon VAE a été remis en état en SAV et réglé parfaitement! Je recommande vivement. Des pros avec de vrais bons conseils. Bravo !"

"Juste les meilleurs !"