Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos Bouticycle L'Arbresle qui ce trouve au 69 Chem. du Cornu, 69210 Fleurieux-sur-l'Arbresle (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (64)
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Service réparation au top : la prise en charge est rapide et efficace. Equipe très sympathique et de bon conseil, je recommande à 100% !
Excellent accueil, précieux conseils et accompagnement lors de l'achat de mon vélo (prêt de velo pour l'essai, étude posturale). Grand choix de marques pour tous types de pratique. Je recommande ! Nathalie
Une équipe sympathique, professionnelle et efficace. Bons conseils sur l'entretien du vélo. Beaucoup de choix de vélos et d'accessoires en boutique.
Très bon accueil Julien Très professionnel Content de mon achat
Très bon contact par téléphone.
Équipe au top, de très bon conseil. Réactif dans les demandes et dans les réparations. Je recommande …
Le prix est tout simplement cosmique !!! Si vous n’avez pas 3000€ en poche, cela ne sert à rien d’y aller. Vélos de 1500€ à 13000€ Un carbone 1300€
Réponse :
Bonjour Roman Nous proposons des vélos d'occasion à partir de 1200€. Notre premier prix en neuf en vélos électriques est de 1699€. Oui nous avons aussi des vélos "chères" mais nous essayons chaques jours de rendre notre sport plus accessible.
Accueil super sympa, et font le maximum pour dépanner le client, bravo messieurs
Une équipe dynamique et sympathique, une bonne gamme de matériel et un SAV au top
Une équipe au top! Très pro et à l’écoute. Je regrette de ne pas être passé par cette boutique pour l’achat de mon vélo ( acheté sur le site du fabricant). Lorsque j’aurais besoin, j’y retourne sans aucun doute. Merci à vous pour la préparation du vélo ( Orbea Orca M30 2024).
Accueil, conseil, écoute, efficacité ! Ils sont parfaits aussi bien pour la vente que le SAV !
Très sympathique, professionnel, consciencieux et humains, ça fait plaisir de voir des personnes qui aiment leur travail et rendre service, bon courage les gars!
Non satisfait du travail effectué 2 fois pour une remise en état d un vélo. Je ne conseille pas
Réponse :
Je suis vraiment navré de cette mauvaise expérience. Je vous invite à repasser en magasin afin de trouver le bon compromis pour votre vélo au plus vite. Les câbles/gaines étants neufs il se peut que le/les dérailleur(s) se soient dérèglés. Encore une fois toutes nos excuses.
Super accueil , compétences et écoute: au top! Merci Julien Béranger! ;-)
Acceuil, service ,tout est parfait, vous pouvez y aller les yeux fermés
Intervention sav rapide, la nouvelle équipe est motivée et de bon conseil. A recommander
Une nouvelle équipe vient de prendre la main dans le magasin Bouticycle à l’Arbresle. Ils sont désormais plus nombreux avec toujours le même sens du service. J’y suis allée pour mon vélo et celui d’une amie la réparation a été rapide et pas chère.
La façade n’est pas géniale mais j’ai été agréablement surpris une fois poussé la porte d’entrée. Ils ont des beaux vélos et des belles marques. Le rayon vélos enfants est très fourni. On a pris un petit vélo rose pour ma fille. Super service
Je ne peux que recommander ! Vélos conforme en tous points et prix attractifs. Le vendeur a été attentif à mes demandes et de très bons conseils. Excellent !
Tres bon expérience Nouvelle équipe dans le magasin a l’ecoute et pleine de sollicitude Prix de l’atelier raisonnable J’ai découvert une nouvelle marque de velo Eovolt bien placée.
Réponse :
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement content d'apprendre que notre travail et notre passion commune pour vous satisfaire ont été appréciés.
Atelier à fuir : roue arrière donnée à dévoiler en juin 2022. Appel du réparateur 7 jours plus tard pour me dire que la jante est fissurée. Bilan : réparation impossible, mais dévoilage facturé tout de même 18 euros, au lieu des 25 euros prévus. Technicien incapable de s’apercevoir que la roue est morte et qui me facture 70 % du tarif alors que j'en suis au même point qu'au départ : roue irréparable ! Consternant...
Réponse :
Bonjour Monsieur Bellynck, Vous me voyez désolé de cette mauvaise expérience dans notre magasin. Malgré la discussion que nous avons eu lors du dépôt de votre roue sur son mauvais état (œillets des rayons arrachés), et le fait que nous vous invitions à la remplacer pour plus de sécurité (et que cela vous évite de régler une réparation puis un remplacement), vous avez insisté pour que notre atelier essaye de la réparer. Vous comprendrez malheureusement que dans ce cas de figure, le temps passé par le technicien doivent vous être facturé, en l’occurrence 16€ (et non 18€), sur les 26€ prévus pour un dévoilage. Notre devoir de conseil sera toujours une priorité pour nos équipes, même s’il se heurte parfois aux souhaits de nos clients. Notre proposition de remplacement reste d’actualité, et je m’engage à vous déduire les frais de réparation engagés. Cordialement, La direction.
Super magasin !! Super service
Réponse :
Merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir et motive notre équipe! Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Equipe sérieuse, Après révision, j'ai retrouvé la fluidité de mon VTT qui est à nouveau agréable. Merci.
Réponse :
Merci à vous pour votre confiance! En espérant vous revoir bientôt en magasin :)
A l'écoute, très bons conseils.... J'ai confiance et recommande ce professionnel... Merci à cette équipe...
Réponse :
Merci pour votre retour! À très bientôt en magasin :)
Super équipe très bon travail
Réponse :
Merci pour votre retour d’expérience, c’est toujours un plaisir! À très bientôt :)
Accueil très sympathique par un bon professionnel .
Réponse :
C’est toujours un plaisir! Un grand merci pour votre retour :)
Équipe très sympathique et compétente pour l’achat de mon nouveau vélo.
Révision de 3 vélos et insatisfaction totale car pb de réglages de freins sur 2 vélos et dérailleurs sur le 2 eme et 3 eme vélo. Facture salée plus de 300 €. A éviter pour un travail de qualité
Réponse :
Bonjour Monsieur SERVANT, Vous nous voyez désolés de votre expérience malheureuse suite à l'entretien de vos vélos. Durant votre appel téléphonique de ce jour, notre technicien a tenté de vous inviter à passer en magasin quand vous le souhaitiez afin de reprendre les réglages défectueux, mais vous sembliez avoir du mal à vous comprendre. Rassurez-vous, nous restons à votre disposition et ferons de notre mieux pour corriger les éléments qui ne vous ont pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas !
Equipe très sympa, de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Aurélie, merci pour votre retour et au plaisir de vous voir en magasin!
Excellent service, bon prix et vraiment super efficace.
Réponse :
Merci pour votre retour, et à très bientôt ! :)
Service au top, bon conseil, parfait pour moi
Réponse :
Merci pour votre retour, profitez bien de votre vélo, et au plaisir de vous voir en magasin!
Très déçu par le manque de motivation et d'intérêt de la personne rencontrée. Je suis venu pour demander poliment le déblocage d'une cuvette de pédalier, avec l'outil adapté. (J'en ai un certain nombre, mais pas tous...). J'ai bien précisé que je comptais commander aussi un axe de pédalier neuf, et je pensais évidemment payer le démontage de ma cuvette. J'avais dans un premier temps contacté ce magasin par téléphone, on m'avait demandé de passer, ce qui parait normal. Le technicien a pris du bout des doigts une clé et l'a posée quasiment sans insister sur le boitier, puis m'a dit que l'ensemble était soudé par la rouille, et qu'il fallait leur laisser 10/15 jours, qu'ils avaient beaucoup de travail en ce moment. Il venait de passer un bon 1/4 d'heure à renseigner un client sur un vélo électrique. Evidemment cela peux être plus rémunérateur sur l'instant. Sauf que je suis reparti avec mon vélo, que j'ai trouvé une clé ainsi qu'un jeu de direction, et que j'ai pu, SANS FORCER, démonter ma cuvette, qui n'était pas du tout soudée par la rouille, remonter mon nouveau boitier, et reposer ce vélo sur son home-trainer, ou il reste en permanence. Moralité, le sens du service ne se trouve apparemment pas dans ce magasin qui préfère vendre et faire le suivi ensuite. Il faut juste penser que le client qui vient pour la première fois pour un petit service sera peut-être amené à acheter un vélo neuf, et qu'il est toujours bien de se faire une bonne réputation. De plus, et surtout , d'après moi, il est quand même agréable et important de savoir rendre de petits services qui ne prennent qu'1 ou 2 minutes. (Temps qu'il m'a fallu). Certains le font encore. Vous avez raté un client, je roule beaucoup, je change régulièrement de monture pour l'extérieur, et on discute entre cyclistes... .
Réponse :
Bonjour Monsieur Laugier, Vous me voyez désolé de votre expérience négative en magasin, malgré les solutions que nous vous avons proposé. Le marché du vélo fait actuellement face à une très forte demande en terme de réparation, et notre atelier essaye d'apporter une réponse à toutes les problématiques. Nous restons avec grand plaisir à votre disposition pour un conseil, un achat, une intervention, ou même un service, si cela nous est possible. Bien cordialement, La direction.
Très bon accueil et de bon conseil
Réponse :
Bonjour Alexandre Narbey, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée ! L'équipe Bouticycle L'Arbresle
Super étonné par le délai demandé pour changer une chaîne de vtt 😱 ...... 2 mois pour 10 mn de travail
Réponse :
Bonjour Monsieur, Vous nous voyez tout aussi désolé que vous sur les délais actuels concernant les réparations. L’ensemble du marché du vélo fait face à une très forte demande depuis le déconfinement, occasionnant des délais important dans les commandes de pièces et les dates de rendez-vous atelier. S’agissant de notre cœur de métier, soyez certain que nous préférerions pouvoir répondre favorablement à votre demande, mais vous êtes nombreux à vous présenter chaque jour avec un réglage à reprendre ou une pièce à remplacer et nous tenons à prendre le temps nécessaire à chaque réparation, qu’il soit de 10min ou 2h. À l’instar de ce qui a été fait lors de votre visite en magasin, nous nous tenons à votre disposition pour toute demande, conseil ou diagnostic. Bien cordialement,
Très mauvaises expériences : après avoir diagnostiqué un changement de manette campa et sollicité son remplacement, je suis resté en attente durant plusieurs mais sans retour. J'ai du aller ailleurs pour être dépanné. Aujourd'hui je suis allé demander un réglage du dérailleur arrière qui m'a été facturé 10 euros pour 2 tours sur la vis de tension après avoir essayé de prétendre que le câble et la gaine devaient être changés alors qu'ils étaient neufs. Pour finir par dire que c'etait la patte du dérailleur qui devait être tordue et qu'il fallait prendre Rv pour l'automne. Et au final le réglage n'est pas parfait. Magasin A fuir expressement . :
Réponse :
Bonjour Monsieur, Vous me voyez fort étonné de votre expérience négative en magasin ce jour, veuillez m’en excuser. Malgré une prise en charge immédiate de votre vélo, et un réglage au plus proche de ce qu’il était possible de faire sans reprendre votre patte de dérailleur (vous étiez en pleine sortie vélo, il m’a paru naturel de vous dépanner sans délai), vous conviendrez avec moi que l’imperfection du réglage vous a été communiquée en vous invitant à repasser après l’été, lorsque l’atelier serait moins chargé. Le discours tenu en magasin n’a pas changé et vous êtes cordialement invité à nous déposer votre vélo pour une réparation plus pérenne. Sachez également que le numéro de téléphone que vous nous avez communiqué n’est plus attribué, nous empêchant donc de vous recontacter. Bien Cordialement,
Très bon accueil personnel compétent, le gérant prends bien le temps d'expliquer le matériel qui convient en fonction de l'utilisation. Je conseil Boutcycle très sérieux.
Réponse :
Bonjour Daniel Garcia, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Bouticycle L'Arbresle
Très bonne disponibilité
Réponse :
Bonjour Jipi Teulieres, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée ! L'équipe Bouticycle L'Arbresle
Très bon conseil et service
Réponse :
Bonjour Corinne Ginoux, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée ! L'équipe Bouticycle L'Arbresle
Très bien
Réponse :
Bonjour Gilbert Rivoire, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée ! L'équipe Bouticycle L'Arbresle
sympath,disponible,à l'ecoute
Réponse :
Bonjour Gérard Charriere, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée ! L'équipe Bouticycle L'Arbresle
Accueillant et toujours de bon conseils !
Réponse :
Bonjour Benjamin Clot, Merci pour votre visite chez Bouticycle L'Arbresle, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! À bientôt L'équipe Bouticycle L'Arbresle
Très serviable et disponible !
Réponse :
Bonjour Witters, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée ! L'équipe Bouticycle L'Arbresle
Conseils avisés et adaptés à ma demande (achat 1er vélo route triathlon puis VTT). Toujours disponible et agréable.
Réponse :
Bonjour Nuts, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Bouticycle L'Arbresle
Bons conseils et serviable.
Réponse :
Bonjour Wilfried Durand, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée ! L'équipe Bouticycle L'Arbresle
bons conseils ,j'ai toujours trouvé ce que je voulais avec plaisir
Réponse :
Bonjour Alain Poizat, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Bouticycle L'Arbresle
Boutique pas sérieuse. Peu de choix pour les vélos enfants. Vélos de mauvaise qualité. Ne trouve pas les pièces détachées pour réparer les vélos qu il vend. Vélo non réparé au bout de 3 semaines. Aucunes réactivité. A fuir à tout prix. Vraiment pas sérieux !
Réponse :
Bonjour Pierre Gransart, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, L'équipe Bouticycle L'Arbresle
Vendeur tres disponible. Bons conseils.
Réponse :
Bonjour Richard Schmit, Nous vous remercions pour cette bonne appréciation. Bonne journée ! L'équipe Bouticycle L'Arbresle
Super boutique, très bon conseil et du super choix. Merci beaucoup Bouticycle
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette superbe appréciation. Bonne journée ! L'équipe Bouticycle L'Arbresle