Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos dVélos Chambéry - Magasin Vélo & Réparation qui ce trouve au 350 Av. de Chambéry, 73230 Saint-Alban-Leysse (73). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (314)
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Le vendeur a répondu á mes questions sur l'equipement de Mon vélo, il a pris son temps.
Bon accueil et bons conseils pour l'achat d'une paire de chaussures route, point très sensible pour les pratiquants qui recherchent confort et performance.
Excellent accueil et conseils, disponibilité et compétence, large choix de vélos.
Maillot et gants Moustache achetés hier en soldes, nickel chrome 👌
Très bon accueil. Temps consacré suffisant et explications précises lors de la mise en route suite à l’achat d’un vélo. Ambiance agréable. Je recommande.
Un technicien hors norme en la personne de Jeff
Très bon accueil et super accompagnement sur l'achat de mon nouveau vélo avec la mise en position. C'était un plaisir !
Beau magasin avec des produits innovants. Les vendeurs ont des bons conseils. Les techniciens de l’atelier ont un haut niveau d’expertise.
Très bon prise en compte de nos besoins avec professionnalisme et amabilité.
Grande équipe expérimentée
Bon accueil comme toujours
Magasin agréable mais où j'ai acheté un vélo d'une valeur de 2900 EUR avec un porte gourde offert digne d'un vélo de supermarché un peu vexant lors de ce type d'achat
Très bon accueil, personnel à votre écoute et de bons conseils
Extrêmement bien reçu par du personnel très professionnel et très sympathique.
Réponse :
Bonjour Adrien, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de dVélos Chambéry - Magasin Vélo & Réparation vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L’équipe dVelos Chambéry
« Ce vélo sera idéal pour vous mettre dans la roue de monsieur » Je ne cite pas Marc Madiot mais bien le vendeur de Dvélos. Bien que les vélos soient à la pointe, certains vendeurs semblent restés dans les années 80.
Réponse :
Bonjour Chiara, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. dVélos Chambéry - Magasin Vélo & Réparation
Acheter des vélos à DPROS, euh non, à DVELOS, enfin, à DPROSDUVELO, on ne peut guère faire mieux.
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire 👍 L'équipe dVélos Chambéry
Beau magasin, bien achalandé. Matériel de pointe et bien présenté. Vendeurs sympathiques, compétents et de bon conseil étant eux mêmes de s pratiquants pationnés de vélo. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Elisabeth, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe dVélos Chambéry
Excellents conseils de Jeff pour nos études posturales. Très professionnel, passionné et patient il a su régler parfaitement nos vélos de route. D vélo dispose d’un excellent collaborateur avec Jeff. Matériel professionnel de qualité. Nous recommandons D vélo ST ALBAN LEYSSE. Un grand merci à Jeff.
Réponse :
Bonjour L Pi, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services chez dVélos ST ALBAN LEYSSE. Nous sommes fiers de fournir du matériel professionnel de qualité et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur Jeff 👍nous lui transmettons vos compliments. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous voir bientôt chez dVélos ST ALBAN LEYSSE. Cordialement, Le service clients groupe dVélos
Extrêmement déçu de la chambre à air que j’ai acheté qui était déjà crevé sans utilisation, l’embout c’est tordu sans pression donc impossible de la regonflé , même si de base je ne peux pas, étant donné que celle ci était bouché, aussi sans utilisation.
Réponse :
Bonjour Rémy, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous vous invitons à repasser au magasin afin de procéder un échange si la chambre à air est défectueuse. N'hésitez pas à nous contacter au 0479709570, nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème. Cordialement, dVélos Chambéry
Pas capable de me vendre la bonne chambre à air alors que j'ai spécifié le model souhaité (CAA de 23 vendu pour un pneu de 28...) Pas capable de régller une selle qui glisse à la bonne hauteur. Ils m'ont mis de la pate et remis à la même cote qu'avant malgré le fait que je leur ai donné 20sec avant l'opération...
Réponse :
Bonjour Bonzi, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable. Quentin et son équipe
Une équipe au top !! Merci à Gaëtan pour ses bons conseils !!! Nous sommes ravis de nos vélos !! Merci à toute l’équipe !
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci dVélos Chambéry
Très satisfaits de l’accueil, du matériel et de la précision des informations reçues, de bons professionnels. Nous avons été renseignés par Quentin, gentillesse et compétences appréciées, merci, je recommande.
Réponse :
Bonjour Danièle, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. dVélos Chambéry
Vendeur/technicien (Alexandre je crois) sympathique et compétent. J’ai très bien été conseillé pour l’achat de mon nouveau vélo de route Lapierre. Très beau magasin avec beaucoup de choix !
Réponse :
Bonjour David, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. dVélos Chambéry
Trois jours de vacances pour découvrir les cols aux alentours, l'équipe s'est démené pour nous dégoter quatre vélos de route au top, nous avons bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils d'experts sur les routes à suivre. Rien à redire sinon merci pour tout et à la prochaine !
Réponse :
Bonjour Gabriel, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. l'équipe dVélos Chambéry
Très beau magasin, le personnel est sympa. On peut acheter un vélo sans les roues, faire changer d'autres pièces. Ce n'est pas le cas partout. L'atelier c'est le top, très bon accueil, les mécanos connaissent le job.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait - un grand merci pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin L'équipe dVélos Chambéry
Un accueil chaleureux, une prise en charge de ma demande rapidement et le conseil appropriée. L après midi je reviens chercher la remorque enfants. Elle était prête comme prévu et une hôtesse d'accueil me donne volontiers une aide bien appréciée pour la porter à ma voiture. Que demander de plus ! Alors heureux à 100%. Alors que je venais de Decathlon qui m'a déçu.
Réponse :
Bonjour marc, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci L'équipe dVélos Chambéry
Achat d'un vtt et d'un vélo de route, Gaëtan le vendeur a été excellent, patient avec toute nos questions. Il a passer au total plusieurs heures avec nous et je recommande réellement cette personne. Au top, j'espère que les vélos sera a la hauteur de la qualité de ce vendeur.
Réponse :
Bonjour Alexis, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci :) L'équipe dVélos Chambéry
Super accueil à l'atelier lors de mes vacances dans les Alpes. Prise en garantie de ma roue arrière malgré le fait qu'elle n'a pas été achetée chez DVelos. Ils ont parfaitement rempli leur role de Shimano Service Center.
Réponse :
Bonjour Gwen, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience en magasin :) Nous vous souhaitons de belles sorties vélo dans notre belle région :) Toute l'équipe de dVélos Chambéry vous souhaite une excellente journée !
Bonne accueil. Bel espace d'exposition avec une petite piste cyclable matérialisée permettant l'essai. Un espace détente avec machines de distribution de boissons pour patienter dans de bonnes conditions. Personnel disponible, à l'écoute des besoins et conseils avisés. Du matériel à la pointe de la technologie pour prendre les mensurations. Que demandez plus?
Réponse :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci dVélos Chambéry
Très content de l’achat de mon vélo Cargo. De bons conseils. Un geste commerciale apprécié. Mais surtout un très bon technicien : Valentin. Qui a pris le temps de trouver sur plusieurs interventions le problème de jeunesse dont souffrait le vélo. Maintenant tout va très bien. Je recommande sans hésiter ce magasin mais surtout son atelier.
Réponse :
Arnaud, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir en magasin L'équipe dVélos Chambéry
Très bon magasin, agréable avec un large choix, une équipe compétente en particulier un grand merci à Gaëtan pour son écoute et ses conseils, il a su se mettre à mon niveau, je recommande
Réponse :
Bonjour didier, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation que nous transmettons immédiatement à Gaëtan :) Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe dVélos Chambéry
Bon accueil et toujours disponible
Réponse :
Bonjour laurent, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe dVélos Chambéry
Très bon accueil, Gaëtan fût très à l’écoute, il m’a donné de bons conseils, large choix, magasin spacieux et bien ordonné, je recommande
Réponse :
Bonjour Martin, Tout d'abord un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :) . Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de dVélos Chambéry et à Gaëtan en particulier. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin Robin, Quentin et l'équipe dVélos Chambéry
Très beau magasin personnels sympathiques accueillants très professionnels
Réponse :
Bonjour Christian, Un grand Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire :) Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin Belle journée L'équipe dVélos Chambéry
Personnes attentives à la demande du client.
Réponse :
Bonjour Michele, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de dVélos Chambéry. À bientôt !
Un très bon accueil : gentillesse, sourire, très serviable et chaque orofessionnel prend le temps d'expliquer et de conseiller pour faire le meilleur choix parmi les vae. Chacun se met vraiment en quatre pour le client. Merci beaucoup.
Réponse :
Bonjour SL, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de dVélos Chambéry vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Robin, Quentin et toute l'équipe dVélos Chambéry
Sav au top, très bon accueil et conseils, problème sous garantie pris en charge très rapidement et sans difficultés. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Jerome, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe dVélos Chambéry
Accueil au top ! Compétences, Sourires et gentillesse ! Atelier idem, je recommande.
Réponse :
Bonjour Verosnow, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe dVélos Chambéry
Très bons conseils au niveau de l’atelier par contre niveau commercial on s’attendait à mieux 2 vélos en 4 mois (3500€) et une offre de 50€ à la fin … peut mieux faire sinon il y a du choix même pour des tailles S donc c’est appréciable
Réponse :
Bonjour cher client, Merci pour votre visite chez dVélos Chambéry, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil et notre service atelier. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt en magasin pour échanger Robin, Quentin et L’équipe dVelos Chambéry
Top vélo préparé par des pros très sympas. Vive le Ventoux!
Réponse :
Bonjour Benoit, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire Faites-vous plaisir :) Excellente journée et à très vite ! L'équipe dVélos Chambéry
Après exactement 38 mins d attente a la partie pièce détaché, j'ai décidé d en partir. Même pas un bonjour, ni même un lever de tête pour dire qu'il serait a moi après avoir fini de faire ce qu'il avait a faire ... Donc désolé mais je ne peux du coup par juger la partie conseil, mais seulement la partie acceuul du client
Réponse :
Cher niño delavega Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Afin de mieux comprendre, merci de bien vouloir contacter le Responsable du magasin dVélos Chambéry afin d'échanger de vive voix sur ce qui s'est réellement passé, il s'agit certainement d'un malentendu... En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance L'équipe dVélos Chambéry
Bon conseil et ateliers très pro !
Réponse :
Bonjour ALAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience en magasin s'est bien passée :) Au plaisir de vous revoir L'équipe dVélos Chambéry
Excellent, de très bon conseil
Réponse :
Bonjour FRANCK, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Robin, Quentin & toute l'équipe
Livraison des 2 vélos haute gamme très limite, vélo d'occasion même pas préparer, même pas toucher depuis sa commande , 5 jours avant, vélo neuf explication rapide... J'aurai pris les 2 vélos sur internet c'était pareil. Louper un 3e vélo plus haute pour remise ridicule de l'ensemble du dossier.
Réponse :
Bonjour Mr Martinez, Un peu surpris par votre commentaire, dans la mesure où nous avons pris le temps de vous expliquer le fonctionnement et de faire les réglages pour vos deux vélos samedi soir. Une remise a également été faite sur les deux vélos et nous vous avons offert deux casques haut de gamme. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour échanger de vive voix, n’hésitez pas à nous rappeler ou à revenir au magasin si les explications n'ont pas été assez complètes, nous serons ravis de prendre le temps de compléter les informations. Quentin & Robin dVelos Chambéry
très bon magasin, vendeur qui connaît son boulot
Réponse :
Bonjour ben, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) A très vite en magasin :) L'équipe dVélos Chambéry
Beaucoup de conseils avisés
Réponse :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Robin, Quentin et son équipe :)
Toujours en attente du compteur pour le VTT A bientôt
Réponse :
Bonjour M Voiron, Je me renseigne auprès de Quentin... nous revenons vers vous sans faute... très belle fin de semaine :) A très bientôt en magasin.
Équipe très sympa et qui connaît leurs produits je conseille ce magasin
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Robin, Quentin et toute l’équipe dVelos Chambéry
Merci à toute l’équipe de D’vélos et particulièrement à David et Nico 👍
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Toute l'équipe dVélos Chambéry
Un accueil parfait et de très bons conseils ; de vrais pros qui aiment leurs métiers. Même si mon achat se fera chez un dVélos plus proche de chez moi, je tenais à mettre en avant leurs compétences que ce soit d'un point de vue technique ou commercial.
Réponse :
Bonjour Isabelle, merci d'avoir pris le temps de partager ses quelques mots qui nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience ;) Toute l'équipe de Dvélos Chambéry vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
J'y suis allé pour une revision standard de mon vélo. A l'accueil difficultés de compréhension, atelier vraiment zéro. Je ne conseille vraiment pas
Réponse :
Cher Churchill Houston Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Afin de mieux comprendre, merci de bien vouloir contacter le Responsable du magasin dVélos Chambéry afin d'échanger de vive voix sur ce qui s'est réellement passé, il s'agit certainement d'un malentendu. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance L'équipe dVélos Chambéry
Toujours aussi bien pour vos conseils, votre gentillesse, et votre professionnalisme. Un client super content et merci beaucoup encore une fois
Réponse :
Bonjour Michel, nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Dvélos Chambéry
Accueil, choix, conseils, sav....du top !! J'ai apprécié.
Réponse :
Bonjour Luc, merci pour ce sympathique commentaire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre établissement ;) Toute l'équipe Dvélos Chambéry vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
Equipe sympathique et près à donner des informations.
Réponse :
Bonjour Marc, nous vous remercions pour ce sympathique commentaire et cette excellente appréciation ;) Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Quentin, Robin et l'équipe Dvélos Chambéry
J'ai acheté mon deuxième vélo chez Dvelos récemment et le service client est très professionnel et compréhensif. N'étant plus sur Chambéry, je me le suis fait livrer, et suite à de légers souci rencontré avec le vélo, l'équipe de Dvélos a été réactive et très impliquée dans la gestion de mes problèmes. Si à l'avenir je dois de nouveau me procurer un vélo, je me tournerai directement vers eux, ce même n'étant plus dans le coin. Très bien à tous les niveaux, je recommande chaleureusement.
Réponse :
Bonjour Quentin, vos mots nous touchent beaucoup, nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis ! ;) Toute l'équipe de Dvélos Chambéry vous souhaite une excellente journée, à très vite !
Ils m'ont gentiment dépanné
Réponse :
Bonjour Mathieu, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente appréciation ! ;) Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Robin, Quentin et l'équipe Dvélos Chambéry
Rapide, bonne communication, vélo bien emballé et bien préparé
Réponse :
Bonjour cher client Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience en ligne ✅👍🏻 Très bonne journée, A votre disposition L'équipe dVélos
Rapide et pas cher
Réponse :
Bonjour Lionel, nous vous remercions pour cette excellente appréciation ;) À bientôt, bonne journée ! Robin, Quentin et l'équipe Dvélos Chambéry
Un magasin toujours au top. Cela fait quelque années que je viens faire entretenir mes vélos chez eux toujours satisfait. Même en cas de problème après une révision il accepte de régler les problèmes (Détail, petit réglage). Un accueil au top, des équipes compétente. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Tony, merci beaucoup pour ce commentaire ! Toute l'équipe est très heureuse de vous lire, cela nous encourage à continuer dans ce sens ;) Bonne journée et à bientôt ! L'équipe Dvélos Maurienne
Achat d'un vélo route Lapierre Xelius SL édition anniversaire 75th pendant les vacances chez dVélos à Chambéry. Après quelques tours de roues......waouhhh rien ne bouge, quelle rigidité, vivacité, un super vélo et qui a la classe... ça va envoyer 😁. Un grand merci à Richard et toute son équipe pour la réactivité et la préparation du vélo sur très court préavis. MERCI à vous tous !!! Cyclistes, je vous recommande très vivement ce magasin ! Bonne continuation à vous et à bientôt pour une sortie vélo avec l'équipe lors de prochaines vacances 😉 Sportivement, Johann
Réponse :
Bonjour Johann, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! ;) Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par ce Xelius SL édition anniversaire, ainsi que par votre expérience au magasin ! Toute l'équipe Dvélos Chambéry vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
Toute l’équipe est au top merci beaucoup !
Réponse :
Bonjour Julie, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience en magasin :) Nous vous remercions vivement pour cette excellente appréciation ! Au plaisir de vous revoir Bel été à vélo :)
Qualités et services très professionnels, très bien renseigné sur le produit acheté aujourd'hui, équipe très sympathique, ne changez rien !!!!
Réponse :
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! ;) Bonne journée ! Quentin, Robin et l'équipe Dvélos Chambéry
Accueil et accompagnement au top, je me suis sentie écoutée, encore merci pour votre gentillesse, et à une prochaine DVelos Bassens
Réponse :
Bonjour Audrey, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience :) Toute l'équipe de Dvélos Chambéry vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Robin et Quentin
Magnifique magasin, accueil parfait et mécanos au top 👌🏻
Réponse :
Bonjour Ben, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. À très vite ! Robin, Quentin et l'équipe Dvélos Chambéry
Toujours à l’écoute et près à dépanner. :)
Réponse :
Bonjour Koro, merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! À bientôt ! Quentin, Robin et l'équipe Dvélos Chambéry
De passage dans la région de Chambéry, je tiens à remercier ce magasin qui a accepté de prendre en charge mon VTT très rapidement
Réponse :
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Excellente journée et à très vite ! Quentin, Robin et l'équipe Dvélos Chambéry
A quoi bon laisser un commentaire puisque l ecoute et la satisfaction client ne semblent pas etre votre priorite.. sav plus du tout a la hauteur des velos haut de gamme que vous proposez...j irai donc dorenavant confier le mien a un specializte !! Cordialement
Réponse :
Bonjour Mr Corvino, Navré que notre SAV ne vous ai pas donné satisfaction, nous faisons pourtant notre maximum pour être le plus rapide possible, surtout quand il s'agit d'une panne importante sur un vélo neuf. En espérant que votre nouveau moteur sera plus silencieux et que l'assistance sera mieux calibrée. J'espère également que vous nous donnerez une chance de nous rattraper ! Cordialement, Robin Directeur de magasin
Je vient d'avoir une personne au téléphone pour une question technique et franchement un grand merci pour votre temps & votre professionnalisme 👌🏼 A bientôt 🤙🏼
Réponse :
Bonjour SnowFlex, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce sympathique commentaire ! ;) Excellente journée et à très vite ! Robin, Quentin et l'équipe Dvélos Chambéry
De vrais professionnels, un service incroyable et un accueil au top niveau, bravo
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe dVélos Chambéry au grand complet :)
Oriane est parfaite 😍
Réponse :
Merci Patrice :)
Très bien accueilli par le service atelier et réparation roue effectuée rapidement et gratuite Excellent
Réponse :
Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre accueil et service atelier Un grand merci pour ces compliments ! A votre service Très bel été sur le vélo :)
Grand magasin, super équipe 👍
Réponse :
Un grand merci Boa Fit pour cette excellente appréciation Nous sommes ravis que votre expérience en magasin se soit bien passée Passez un très bel été sur le vélo Toute l’équipe dVelos Chambéry
Équipe très a l écoute très compétente très satisfait de nos vélos qui nous conviennent parfaitement. Merci
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et de savoir que nous avons été à la hauteur de vos exigences Excellente journée et à très vite ! Très bel été à vélo 🚲
Excellent accueil et compétences irréprochables.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de dVélos Chambéry vous remercie pour votre confiance. A très vite
Très bien conseillé par un vendeur pour l'achat d'un cuissard. Je conseille dVelos pour le sérieux et le professionnalisme de l'équipe.
Réponse :
Bonjour Jacky, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe dVélos Chambéry
Toujours un plaisir dans ce magasin avec une équipe au Top de la qualité du service auprès de ses clients. Toujours de bons conseils. Du choix et du matériel de qualité. Des grands professionnels du milieu du cycle me l'avaient déjà confié voici quelques années. D Vélos Chambéry, c'est dans le Top 5 des espaces dédiés au vélo en France
Réponse :
Bonjour Willy, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir fidèle et conquis par vos expériences en magasin :) Toute l'équipe de dVélos Chambéry vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Un remplacement d’un frein hydraulique sur mon VTT, refait en temps et en heure. Prix correct. J’y retournerais
Réponse :
Bonjour Pierre-yves, Merci beaucoup pour votre avoir pris le temps de laisser votre commentaire. L'équipe technique est très heureuse d'avoir pu répondre à votre besoin dans les meilleurs délais - A votre disposition... Roulez bien :) - très bel été à vous L'équipe Dvélos Chambéry
Excellents conseils et accompagnement. Nous avons été parfaitement guidés dans notre achat (2 VTTAE finalement achetés d’occasion, deux très belles occasions). Peut-être pas le moins cher mais on n’a rien sans rien. Je reste fidèle depuis bien des années.
Réponse :
Bonjour Yves, Merci beaucoup pour votre excellente note qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin se soit bien passée :) Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin Robin, Quentin et son équipe
Habitant dans le vaucluse j'ai acheté 2 velos de route dans ce magasin parfait rien à dire un suivi commercial nickel chrome tout le personnel tres présent et tres dispo merci à Quentin pour sa dispo et sa gentillesse pour le suivi commercial ainsi qu'a David qui à pris le temps pour me positionner sur le velo de facon tres pro
Réponse :
Bonjour Roland, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Au plaisir de vous revoir en magasin Robin, Quentin et leur équipe :)
Beaucoup de choix à tous les prix , certains vélos se rapprochent du prix d'une petite voiture.... je pense que la qualité y est pour quelques chose , à voir si vous voulez vous faire plaisir ne serais ce que pour le plaisir de regarder .
Réponse :
Bonjour To Ny, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! En espérant que vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin. Toute l'équipe Dvélos Chambéry
Accueil parfait...! Superbe équipe qui donne de vrais conseils de pro pour tous. Très bonne écoute du client. Sav tip top.
Réponse :
Bonjour Alain Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. A très bientôt en magasin cher Alain Sportivement Robin, Quentin et leur équipe
Excellent accueil, très professionnel.
Réponse :
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions vivement pour ces compliments ! À bientôt en magasin Robin, Quentin et l'équipe dVélos Chambéry
Equipe dynamique, compétente, très dispo et très arrangeante ! Merci pour vos services ! À très vite
Réponse :
Bonjour Cédric Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Au plaisir de vous revoir bientôt Cordialement, L’équipe dVélos Chambéry
Une superbe équipes pro
Réponse :
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire, et vous souhaite beaucoup de belles sorties avec vos nouveaux Specialized Tarmac SL 7 😉 Excellente journée et à très vite ! Robin, Quentin et leur équipe
Equipe accueillante, très pro et super sympa ! En atelier comme en magasin, on m'a toujours aidé pour des réparations ou des conseils. Merci !!
Réponse :
Bonjour Marielle, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Dvélos Chambéry vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Dvélos Chambéry
De très bon conseils de la part des vendeurs qui sont à l écoute et qui connaissent très bien les produits. Un accueil sympathique.
Réponse :
Bonjour Marie, Merci pour cette excellente appréciation ! Vos mots nous touchent beaucoup, l'équipe est très heureuse de vous savoir conquise par votre expérience :) Excellente journée et à très vite ! Quentin, Robin et l'équipe Dvélos Chambéry
Super Équipe, super accueil, toujours de bon conseil, comme d’habitude, de la prise en charge à l’entrée du magasin, jusqu’au passage en caisse.
Réponse :
Bonjour frederic, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Dvélos Chambéry
Toujours d'excellents conseils, et un large choix.
Réponse :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le Service Client
Hôtesse de caisse très agréable et professionnelle
Réponse :
Bonjour Eliot, votre commentaire nous touche beaucoup ! et Ophélie est ravie :) d'avoir été à la hauteur de vos attentes Toute l'équipe de Dvélos Chambéry vous souhaite une excellente journée ! En espérant vous revoir bientôt en magasin.
Accueil Super. Bcp de bienveillance. Je fréquente ce magasin depuis l'achat de mon vélo fin 2020. Personnel très serviable et vraiment cool.
Réponse :
Bonjour Christian, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Dvélos Chambéry vous remercie pour votre confiance. A très vite Robin, Quentin et l'équipe au grand complet
Super équipe, très pro et hyper sympa ! J'ai été très bien conseillé, on sent que les vendeurs sont des passionnés de vélo et s'adaptent parfaitement aux clients. Je suis ravie de mon achat!
Réponse :
Bonjour Sylvain, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Dvélos Chambéry. À très bientôt !
Je suis déçu j ai acheté mes vélo chez dvelos je vient de faire changer des pièces ils mon changé trois fois le prix en deux jour les devis sont fait à la voile très déçu.
Réponse :
Bonjour Cher Mr salvatore, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, L'équipe Dvélos Chambéry
J'ai contacté ce magasin par téléphone pour obtenir un certificat de conformité pour un vélo Lapierre qui n'a pourtant pas été acheté chez eux. J'ai reçu un accueil téléphonique très cordiale et ma demande a été traité comme promis dans les plus bref délais .Cela peu paraître anodin mais croyez en mon expérience , cela témoigne d'un certain professionnalisme que l'on ne retrouve malheureusement pas partout et c'est peu dire ! Merci a vous donc et au plaisir d'aller visiter le magasin quand je serai dans la région.Sportivement
Réponse :
Bonjour sebastien, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Dvélos vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Robin, Quentin et l'équipe Dvélos Chambéry
Je vais chez D Vélo depuis fort longtemps, je suis toujours bien servi et bien conseillé. Je recommande fortement D Vélo a Drumettaz
Réponse :
Bonjour cher client, un grand merci pour votre notes 5 étoiles - Simon et son équipe sont heureux d'avoir pu vous satisfaire - Au plaisir de vous revoir en magasin
Merci à Nicolas pour sa disponibilité lors de la récupération de mon velo suite à sa révision du jour . Un mécano souriant, dispo à l écoute et sympa!👍 Client dvelos depuis un certains nombre d année, perception de ma part d une ambiance magasin plus usine sourire et bonjour forcés de certaines personnes. Toujours qualitatif sur les conseils mais est ce suffisant dans le commerce ?
Réponse :
Bonjour cher client, Nicolas et toute l'équipe Dvélos Chambéry sont ravis d'avoir pu vous satisfaire ... au plaisir de vous revoir bientôt en magasin
Personnels à l'écoute et de bons conseils. Je recommande ce magasin
Réponse :
Bonjour cher client, l'équipe Dvélos Chambéry vous remercie pour votre notes 5 étoiles - heureux d'avoir pu vous satisfaire - Au plaisir de vous revoir en magasin Robin, Quentin et leur équipe
Il n’y a que chez DVELOS qu’on peut faire régler notre tandem….. bravo à Claude ! Beau magasin et bon accueil !
Réponse :
Merci Frédéric, l'équipe technique est ravie d'être à la hauteur de vos exigences - c'est toujours un plaisir ! A très bientôt
La livraison de mon vélo c'est bien déroulée. Les explications du vendeur étaient claires et utiles.
Réponse :
Bonjour chère cliente, toute l'équipe Dvélos Chambéry est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes ... au plaisir de vous revoir bientôt en magasin - Robin, Quentin et toute l'équipe
Pour ma part, la référence des magasins vélos depuis des années à St Alban Leysse, route, cycloX ,vtt... Des pratiquants et mécanos qui savent de quoi ils parlent, et toujours à l'écoute. Toujours de très précieux conseils sur tous les sujets. Jef, Mimi Richard :) ,Serge,Nico, Pascal et j'en oublie. La base..quoi.. A bientôt !)
Réponse :
Toute l'équipe Dvélos Chambéry vous remercie pour votre note 5 étoiles - l'équipe est ravie d'être à la hauteur de vos attentes - A très vite !
Équipe au top et très professionnelle. Beaucoup de choix et les tarif sont ceux du marché ! Bref vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse :
Merci Olivier :) l'équipe Dvélos Chambéry est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes - A votre service !
TB. Conseils et entretien
Réponse :
Merci Philippe pour votre note 5 étoiles - Toute l'équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes - Au plaisir de vous revoir... très bel été
On l'aura compris en parcourant les avis : c'est ou tout bon ou tout mauvais. A croire que la maison a ses têtes. Et pas de chance pour moi ce fut tout mauvais. Cela commença par l'accueil. Un jeune dandy (mais que diable venait il faire dans cette galère ?) Incapable de me présenter le Moustache Samedi27. Mais alors rien de rien. Il ne devrait ma commande qu'à la pénurie de matériel, comme quoi.... Delai de livraison et montage : 1 mois (et surtout inutile de nous appeler entre temps rakoute le dandy. Et le jour J pas de vélo au rendez vous... Un oubli dans le planning de montage.
Réponse :
Bonjour M Carminati, nous sommes heureux d'avoir pu échanger par téléphone pour éclaircir et solutionner votre mécontentement d’il y a un an. Comme évoqué avec le responsable du magasin Dvélos Chambéry, c'est avec plaisir que nous vous attendons en magasin pour un check-up complet de votre vtt électrique acheté il y a maintenant un an. L'atelier reste donc à votre disposition pour planifier un RDV à votre convenance - A très bientôt en magasin et dans cette attente, nous vous souhaitons un bel été. La Direction Dvélos Chambéry
Dramatique tant coté commercial que le SAV Achat d'un vélo Moustache au mois de mars - Affiché à 3399 mais vendu à 3599 (remboursement effectué) - 2 semaines d'attente pour récupérer le vélo neuf, j'attends encore que l'on m'appelle - Commande d'un casque sur le magasin d'Annecy : j'attends toujours l'appel téléphonique pour venir le récupérer. Je me déplace donc, ils ont perdu le casque ( 20 minutes de recherche dans le magasin à 3 vendeurs). - Lundi 5 juin : appel vers 14H30pour prendre RDV pour la 1ère révision. Mon appel finit sur une boite vocale! Je rappelle et je laisse mon numéro de téléphone à l'accueil pour être contacté. - Mardi 6 juin : je rappelle le magasin puisque personne ne l'a fait le lundi. et on m'annonce 11 jours de délai pour cette révision. Je me pose des questions sur le sérieux et le professionnalisme de l'entreprise. Trop de clients, manque de compétences, dérive de la grande distribution, ...
Réponse :
Bonjour Monsieur Colletaz, nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Dans un objectif de constante amélioration de nos services, nous attachons une réelle importance à tous les avis laissés par nos clients. En réponse à votre commentaire sur le prix affiché : C’est exacte, lors de votre première visite en magasin (antérieure de mémoire au 1er mars 2021) le modèle qui vous intéressait était bel et bien annoncé à 3399 euros. Malheureusement, il est vrai que la plupart des marques de vélos ont augmenté, leur tarif au 1er mars 2021 (pour de multiples raisons énoncées maintes fois dans les medias). Lorsque vous êtes revenu nous voir fin mars pour effectuer votre achat, là effectivement (et, nous comprenons, votre surprise), les prix de la plupart des vélos exposés en magasin avaient été « revus et corrigés » à la hausse. Problème de « timing » indépendant de notre volonté ! Suite à votre déception, nous vous avons tout naturellement proposé un geste commercial. Ce mardi 6 juillet, vous nous avez contacté pour un rdv atelier avant votre départ en vacances (le 16 juillet) malheureusement, notre planning étant déjà complet, notre technicien n’a pu répondre favorablement à votre demande, cela était impossible de positionner votre vélo dans le délai imparti. Nous comprenons votre mécontentement, à la veille de vos congés d’été. Nous vous invitons à contacter le responsable de notre magasin de Dvélos Chambéry au 04 79 70 95 70 pour échanger. Restant à votre écoute et dans l'attente de votre appel. Sportivement
Equipe Dvélo vraiment au Top ! bon contact avec tout le monde dans le magasin, conseils et suivis durant le montage du vélo vraiment parfait ! Vélo monté en un temps record en vu du peu de dispo des pièces ! chapeau ! 🎩 Etude posturale très sérieuse également avec des pros d'expériences ! Remerciement spécial a David pour le suivis et l'écoute durant l'aventure SL7 😉 A bientôt sur la route !
Réponse :
Bonjour Antoine, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes - Nous vous souhaitons un très bel été, roulez bien! au plaisir de vous revoir en magasin - L'équipe Dvélos Chambéry
Très pro sympa beaucoup de choix
Réponse :
Cher client, l'équipe Dvélos Chambéry est ravie d'avoir pu vous satisfaire - merci pour votre commentaire positif - Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Robin, Quentin et toute l'équipe.
Conseils top et très pro. Personnel accueillant et à l'écoute. Je recommande.
Réponse :
Merci à vous, cher client, pour votre confiance. A votre disposition
Très grand choix de vélos électriques. Personnel très serviable et disponible. Je recommande
Réponse :
Merci Françoise pour cette recommandation sans réserve ! Au plaisir de vous revoir en magasin.
Très bonne Accueil et de bons conseils sur l'achat d'un vélo neuf.satisfait de mon nouveau vélo Trek Emonda sl5 qui correspond à mes attentes !
Réponse :
Merci pour votre commentaire Guillaume ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Profitez bien de votre Trek Émonda. Au plaisir de vous revoir en magasin
beaux magasin, quelques vendeurs simpatique, mais ambiance générale hautaine et quand je demande un geste commercial pour un vélo d'occasion à plus de 4000€ (une paire de gant à 35€) le vendeurs revient vers moi avec une réponses négative du responsable du magasin qui passe a côté, ne dit pas bonjour et prend même pas la peine de s'approcher, même sont vendeurs à été gêné de sa décision très commerçante... merci au revoir la concurrence et bien plus attirante dommage pour le vélo que je préfère louper.
Réponse :
Merci Chris d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience. Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas totalement à la hauteur de vos attentes. Pour les occasions nous faisons le choix de racheter au meilleur prix les vélos de nos clients. Ensuite nous effectuons une révision intégrale pour garantir fiabilité et sécurité. C’est pourquoi nous avons une marge de manoeuvre limitée pour effectuer un geste commercial. Cependant je comprends votre point de vue et si vous souhaitez réfléchir de nouveau au vélo que vous aviez choisi, nous étudierons avec la plus grande attention votre demande. Vous pouvez nous contacter par mail à [email protected] pour organiser cela. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Superbe magasin au top. Beaucoup de choix et équipe très sympathique et professionnelle. Des connaisseurs et des passionnés qui transmettent leur savoir à merveille.
Réponse :
Un grand merci Jean-Claude pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
nous avons été reçu par Pierre qui a vraiment su être a notre écoute et répondre a nos questions concernant l'achat d'un vélo électrique, ses conseilles ont été précieux . il nous a fallut plusieurs visites en magasin pour nous décider et chaque fois il a su se rendre disponible avec sourire et bonne humeur. nous avons vraiment apprécié son professionnalisme. dans l'attente d'un deuxième achat nous recommandons vivement ce magasin toutes son équipe et particulièrement Pierre.
Réponse :
Un grand merci Marie-Christine et Bernard pour ce retour, nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience ! C’est toujours un plaisir de prendre notre temps pour conseillers nos clients dans le choix d’un vélo adapté à leurs pratiques et à la bonne taille. Au plaisir de vous revoir prochainement à Dvélos Chambéry pour échanger sur l’achat de votre deuxième vélo !
Achat d un vttae Lapierre. Très bon accueil. Le vendeur qui se prénomme Philippe est à recommander. Lors de la réception du vélo, celui ci a été très pro, en réglant le vélo à la taille, au poids et au profil du cycliste, tout en divulgant de nombreux conseils, trucs et astuces pour profiter au mieux de son achat. Un petit soucis technique fût constaté au bout de la deuxième sortie. Rien de grave, dû au montage fait en usine. Le même vendeur a insisté pour que le vélo soit pris en charge au magasin pour les vérifications d 'usage. Malgré la distance nous avons effectué le trajet . Nous avons été reçu et pris en charge sans délai. Moins de 30 minutes après notre arrivée, nous repartions avec un vélo en parfait état de fonctionnement. L accueil fût exemplaire. Mes remerciements au technicien qui a pris le temps de me révéler quelques très bons conseils lors du retour atelier du vélo. Habitué au velocistes de plus petite taille, j avais une certaine appréhension à faire un achat conséquent dans une enseigne dédiée au monde du cycle, mais, forcément, au vue de la taille, plus généraliste. Et bien pousser la porte de ce magasin a Chambéry a supprimé toutes mes appréhensions. Je suis totalement satisfait du service rendu et de la compétence de chaque membres de l'équipe avec qui j ai pu m entretenir ou obtenir un service, toujours effectué avec la plus grande attention et beaucoup de professionnalisme.
Réponse :
Un grand merci pour ce retour Jeremy ! C’est un vrai plaisir à lire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous mettons un point d’honneur pour que l’accueil et le suivi après vente soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir lors de la première révision.
J’ai découvert le magasin il y a quelques mois pour l’achat de mon 1er vélo et j’ai reçu de très bons conseils, l’équipe est vraiment à l’écoute et disponible.Un grand merci à Pierre qui m’a permis d’acquérir un Sirrus 3.0 il y a quelques jours, un vélo que je voulais acheter il y a plusieurs mois mais qui était impossible à commander faute de production chez Specialized. Il m’en a réservé un des rares qu’il a eu la chance de recevoir en magasin et m’a fait une reprise sur mon VTT intéressante pour me permettre de l’acheter.Je recommande vivement ce lieu pour tous les amateurs de 2 roues.
Réponse :
Merci pour ce superbe retour d’expérience Lionel ! Vous venez de résumer nos priorités : le conseil et le service client. Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer le vélo que vous cherchiez et c’était un vrai plaisir d’échanger ensemble. À très vite !
Très bon accueil au niveau de l'atelier. Travail rapide et conseils de qualité. De passage dans la région pour le week-end, ils ont réparé ma roue libre très rapidement et ont même réalisé des réglages sur mon vélo (non acheté au magasin) à titre gracieux. Je recommande vivement cette enseigne !
Réponse :
Merci Julie pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre passage à l’atelier vous ai apporté satisfaction. Nous faisons de notre mieux, quand cela est possible, pour réaliser de petits travaux en urgence. À bientôt lors de votre prochain passage en Savoie.
Très bon accueil ; j'ai pu essayer le vélo électrique et le vendeur était bien à l'écoute de mes souhaits sans bousculer la vente. Merci. Claude.
Réponse :
Merci beaucoup Claude pour votre message ! C’était un vrai plaisir de passer du temps ensemble. Nous continuerons à faire ce qu’il faut pour que votre vélo électrique Dimanche 28 réponde à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Vendeur compétent qui est à l'écoute des besoins clients et sympathique ce qui ne gâche rien. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Merci Jacques pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir ! Bien vous écouter afin de proposer un vélo adapté à votre pratique est essentiel. À très vite
Un choix extraordinaire de vélos de toutes les marques, de toutes les couleurs, de toutes les tailles et de tous les prix. Des soldes intéressants Avec un accueil chaleureux de toute L'ÉQUIPE.
Réponse :
Bonjour Claudine, Merci de la part de toute l'équipe pour ce très bon retour d’expérience ! Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer un large choix afin de vous aider à trouver votre bonheur. A très vite !
Des passionnés au service des cyclistes. Pour l'acquisition d'un AIRCODE plus dispo en RHONE ALPES. Seul DVELO l'avait et en une semaine l'affaire était conclue, et avec une remise en plus. Les 3 heures nécessaire à la préparation sont très vite passées un grand merci à toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour Damien, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un magasin sur lequel vous pouvez compter. Des avis comme le vôtre nous aide à toujours donner le meilleur de nous-même. Au plaisir de se revoir prochainement ! L'équipe Dvélos
Accueil déplorable, pas de réponse au Bonjour. J'ai été obligé de demander à ce qu'on me renseigne et j'ai dérangé 3 vendeurs qui discutaient aux caisses. Le spécialiste a daigné venir m'informer mais avant même de me donner un renseignement, il m'a demandé combien je voulais y mettre... A eu une attitude hautaine et condescendante. Avare de parole, il ne m'a fait aucune proposition de démonstration ou essai... J'irai chez un concurrent pour acheter mon vélo électrique. Magasin à FUIR absolument.
Réponse :
Bonjour M. Martin, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients malheureusement navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Vous n’avez pas été satisfait de l’accueil qui vous a été réservé car vous avez été obligé de demander à ce qu’on vous renseigne. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. On demande généralement un budget afin de mieux déterminer le vélo idéal à vos attentes. N’hésitez pas à revenir en magasin ou à nous contacter par mail [email protected], je ferai mon maximum pour que votre expérience se passe à merveille et pour vous accompagner dans le choix de votre futur vélo électrique. Bien à vous, L’équipe Dvélos.
Lieu sympa avec du beau matériel
Réponse :
Bonjour Paul, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Robin, Quentin et l'équipe Dvélos Chambéry
Un magasin a éviter aucune considération pour les clients pas de réponse à votre bonjour on vous ignore complètement la politesse et la base pour un vendeur certain devrait apprendre cela
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, à la hauteur de vos attentes. Quentin, Robin et l'équipe Dvélos Chambéry
Ras
Réponse :
Bonjour Igor, Merci pour votre commentaire : ces retours clients nous aident à nous améliorer au quotidien. N'hésitez pas à revenir nous voir pour en avoir le cœur net :) Cordialement L'équipe Dvélos Chambéry
Très bon accueil et explications très claires.
Réponse :
Bonjour Fabienne Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Robin, Quentin et l'équipe Dvélos Chambéry au grand complet
Très mauvais accueil de la part du responsable ... Je n' y retournerai jamais et déconseille fortement ce magasin !
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée L'équipe Dvélos Annecy
Un grand merci à Dvélos pour son service incroyable ! Étant plutôt éloigné des boutiques j'ai commandé mon vélo carbone sur le site internet et quelle surprise de l'avoir réceptionné 12h seulement après la fin de la préparation à l'atelier. C'est juste incroyable et pour ne rien gâcher le vélo est livré parfaitement réglé et prêt à rouler, royal. Vous pouvez donc y aller les yeux fermés ! Merci aussi à l'équipe du magasin de Chambéry pour leurs précieux conseils au téléphone.
Réponse :
Merci à vous pour votre confiance :) A votre disposition Roulez bien ... @ très bientôt
Équipe au top, au service du client, de plus très poli et courtois. Nous ne sommes pas un numéro contrairement à de plus en plus d'enseigne de ce type. Étude posturale au top avec Jefet de très bons conseils de la part de Romain. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Bruno, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Dvélos Chambéry vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Robin, Quentin et leur équipe
Professionnels compétents, serviables et très disponibles. Je recommande...
Réponse :
Claudie, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Que de choix et du beau choix. La personne qui nous a renseigner très sympathique et bon conseil. Merci
Réponse :
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Robin, Quentin et leur équipe
Très bien gens serieux
Réponse :
Bonjour Pois Petit, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Dvélos Chambéry
J'ai demandé à un vendeur s'il pouvait m'aider pour un vélo de route il m'a dit je connais rien en vélo route voyez avec un autre vendeur attendez là bas on vas venir vers vous super l'accueil !!
Réponse :
Bonjour matthias, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque aux personnes concernées et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Un beau magasin, des marques de qualité, haut de gamme en habillement comme en vélo. Une grande partie de la surface est maintenant dévolue aux mobilités électriques. En toute honnêteté, mieux vaut avoir un gros portefeuille pour y faire des achats, et une allure de cadre qu'on pour qu'on vous y considère avec complaisance. Dommage d'être à ce point sélectif. L'atelier est très moyen, on m'a réparé un dérailleur et changer une cassette sans respecter mes souhaits. Le tout agrémenté d'une lubrification payante de boîtier de pédalier, qui étanche ne demande aucun entretien sinon le remplacement... Au total 150€ de factures minimum comme chez le vétérinaire. Alors si vous ne comptez pas votre argent que vous voulez que l'on vous donne du monsieur, à chaque phrase, ce magasin est fait pour vous.
Réponse :
Bonjour LOUL, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
Il y a du choix mais le service et l’amabilité n’existe pas dans ce magasin ce sera notre unique achat.
Réponse :
Bonjour Tom, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. L'équipe Dvélos Chambéry
Un très bon conseil et une équipe agréable et disponible
Réponse :
Bonjour Marie, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
Bonjour depuis le changement de propriétaire c'est devenu immonde ce magasin. On s'occupe pas du client. Désagréable. Ou est le dvelo d'avant serviable et sympa.. J'y mettrait sûrement plus les pieds. Après avoir acheter une dizaine de vélo là-bas.. J'y suis retourner pour acheter un vélo course q' un certain prix.. 30 minutes dans le magasin j'ai croisé plusieurs vendeur personne pour venir me voir... Aberrant. Je suis allez chez un concurrent pour me prendre mon vélo. Ciao.
Réponse :
Bonjour rachid, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter à la direction Bonne journée à vous le service client
Accueil catastrophique, personnel antipathique, qui ne vient pas spontanément vous voir, juge vos choix... Aucune remise a espérer sur devis pour un vélo de route haut de gamme Ce magasin se repose uniquement sur la vente de marques prestigieuses telles specialized ou pinarello
Réponse :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Un très beau choix de vélos, un accueil, un professionnalisme et des conseils époustouflants. Aucun doute, Dvélos est the spécialiste du vélo.
Réponse :
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation de 5 étoiles, vos mots nous touchent énormément ! L'équipe est heureuse de vous savoir conquis par votre expérience. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement. Bonne fin de journée ! Quentin, Robin et l'équipe Dvélos Chambéry
Magasin bien placé pour le parking personnel connaissant le produit un peu cher sur certains produits mais de très bon vélos pour toutes les personnes
Réponse :
Bonjour jo Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement,
Mauvais conseil sur l achat de pièces détachées. Accueil peu sympathique à l atelier. Choix assez limité de produits
Réponse :
Bonjour Jean, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. L'équipe Dvélos Chambéry
Venu pour remplacer une patte de dérailleur, 3 semaines d'attente, du cafouillage dans la soi disante commande, toujours pas de retour pertinent malgré les relances mail, sur place et téléphone. Bref j'ai trouvé la patte par un autre moyen. Si vous avez besoin de rien... allez chez Dvélo.
Réponse :
Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement
Équipe au top! à l'écoute de nos attentes et il on une large de gamme de 🚴, en plus une révision gratuite à l'achat du vélo. Mon fils est ravie et nous aussi !
Réponse :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. L'équipe Service Client
Personnels passionnés, à l'écoute et qui prend le temps de vous conseiller. je recommande sans hésitation !
Réponse :
Bonjour Yann, Merci beaucoup pour votre excellente note qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée,
Vélo déposé mercredi soir pour révision prévue jeudi (Vélo Lapierre acheté chez Dvélos). Vendredi soir, je viens récupérer le vélo et là (15 minutes pour retrouver le vélo puis on a oublié de le faire... Je ne retournerai donc plus chez Dvélos
Réponse :
Bonjour Ludovic, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Comme d'habitude Superbe accueil. Renseignements obtenus et commande réalisée. Merci
Réponse :
Bonjour jean, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour cet excellent commentaire! À bientôt
Adresse à recommander, le magasin est tenu par des passionnés. Cela se sent au niveau de l’ambiance et se ressent sur la qualité des conseils et du suivi technique.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Dvélos Chambéry vous remercie pour votre confiance. A très vite
SAV très décevant. Pour simplement réparer les 2 phares sur mon vélo électrique, ça a pris 3 bons mois de relance. Juste un exemple de déconvenue: on m'assure qu'un dossier SAV est constitué et qu'ils attendent un retour du fabricant pour éventuelle prise en charge. Après quelques semaines et quelques appels de ma part pour prendre des nouvelles, où on me dit qu'il faut encore attendre un retour de Lapierre, je tombe sur une autre personne de l'atelier qui me dit que non, aucun dossier SAV n'a été créé mon nom et qu'il faut donc en faire un... Bref 3 mois de relance pendant lesquels ils savaient que je roulais en mode dégradé quotidiennement avec des lampes moins puissantes prêtées par un ami. 3 mois de relance pour au final que le jour J ils n'aient pas la lampe arrière en stock. Lampe arrière d'ailleurs pour laquelle ils devaient me rappeler pour fixer un RDV, j'attends toujours et je peux attendre encore une paire de lustres. Bref déçu sur toute la ligne sur cette affaire. Certes un très bon choix de vélos et j'imagine qu'ils font leur beurre là-dessus (j'ai acheté mon vélo chez eux). Pour le SAV par contre, je ne recommande pas cet établissement! EDIT : Je venais chez DVélos pour faire changer des lampes, peu importe si c'est sous garantie ou non (j'assume la sortie de garantie éventuelle et le prix de la réparation en découlant). Et non pour une leçon de morale ;-) A bonne entendeur!
Réponse :
Bonjour Mr Veirman, Nous essayons de faire au mieux et de tenir des délais SAV les plus court, je suis désolé que cela n'ai pas été le cas pour votre vélo. Cependant, le fait d'avoir installer un kit de débridage peut entraîner un dysfonctionnement de l'éclairage, lié à une surtension de celui-ci. Nous avons malgré tout, pris le coût du SAV à la charge du magasin, le vélo sortant de garantie en cas de débridage. Pour rappel, débrider un VAE est un délit passible d’un an d’emprisonnement, de 30 000 euros d’amende, de l’immobilisation du vélo jusqu’à ce qu’il soit à nouveau en conformité avec la loi, voir d’une suspension de permis pouvant aller jusqu’à 3 ans. (https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=0503CBC8B5DA7C1A34FA55CE3F4F3548.tplgfr36s_1?idArticle=LEGIARTI000039784406&cidTexte=LEGITEXT000006074228&categorieLien=id&dateTexte=)
Très bonne équipe prêt à vous aider.
Réponse :
Bonjour Bruno, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions pour cette excellente note À bientôt
Merci a Jeff pour ce superbe TIME Alpe d'Huez 01, un vrai pro !! Merci encore Alain B
Réponse :
Bonjour cher client, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à Jeff ainsi qu'à toute l'équipe de Dvélos Chambéry. À bientôt !
3 étoiles pour le choix , mais 0 pour le personnel qui en a rien à faire de vous , ni bonjour ni il vous demande si vous avez besoin d'aide .
Réponse :
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite!
Attendu avec mes 2 filles 30 min. Personne ne nous a servi. Et tout le monde s en moque bien... j imagine pas le client qui est en après vente
Réponse :
Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
De très bons conseils pour l'achat d'un VAE... Vendeur à l'écoute de mes attentes. Je suis très satisfaite.
Réponse :
Bonjour Cath, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
Nous avons acheté deux vélos avec ma femme le vendeur à très bien su nous conseiller, un grand merci
Réponse :
Bonjour Jeremy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Achat d'une pompe à pied de chez Specialized sur leur site. Prix compétitif, livraison soignée et rapide. Je recommande.
Réponse :
Bertrand, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Dvélos Chambéry
J'ai eu un problème avec le moyeu arrière lorsque je faisais du vélo en Europe. Le magasin a été fantastique pour diagnostiquer le problème, le résoudre et faire plus. Je les ai recommandés pour les réparations mécaniques et en plus, ils vendent de beaux vélos. Ils m'ont encore sauvé avec un casque desserré, aucun problème, il a été réparé en 15 minutes. J'adore la mécanique
Réponse :
Bonjour Johanne, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de pouvoir satisfaire vos besoins car c'est notre ambition. Salutations toute l'équipe dVélos Chambéry
Merci à S. (elle se reconnaîtra) qui a accepté de sauver un vieux MET Stradivarius... pour 15 euros. Au final, durant le 1/4 d'heure d'attente, j'ai choisi un nouveau casque plus urbain et une paire de chaussures pour mon épouse. Le service, cela paie ! Encore faut il s'en donner la peine...
Réponse :
Merci pour votre confiance - A votre service ! l'équipe Dvélos
En vacances en Tarentaise, j’avais un problème de craquement sur mon vélo Specialized. Direction D Vélo qui sont les seuls distributeurs Spe dans la région et comme je pensais que cela venait du pédalier, il était important d’avoir un magasin equipé avec les outils adéquats. J’arrive à l’ouverture sans rdv mais en ayant appelé au préalable afin d’avoir un accord. Accueil parfait, chaque personne vous dit bonjour. Un conseiller m’écoute et me prend en charge. Je laisse mon vélo en étant sceptique sur la résolution du problème car la personne essaye de me convaincre que le craquement vient de la tige de selle. Je reçois un sms 2h après pour récupérer mon vélo. L’accueil se fait cette fois par le conseiller et le mécanicien qui m’explique ce qu’il a réalisé sur le vélo. Très pro, il s’est même aperçu que le dérailleur arrière était mal réglé alors que j’avais oublié de mentionné ce point. Il me confirme qu’il pense que le craquement venait de la tige de selle et sunil à fait le nécessaire. Ni une ni deux je pars rouler 5h ! Conclusion, plus aucun craquement, le diagnostic était juste. Les vitesses passent nickel ! En résumé, un accueil très pro, un service de très haut niveau. Bravo à D Vélo !!!
Réponse :
Bonjour cher client, merci pour retour d'expérience sur notre service technique - roulez bien et au plaisir de vous revoir - l'équipe DVELOS
Je met une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre O ! Un scandale... j’ai acheté un VTT il y a un peu plus d’un an chez eux, j’ai été très mal conseillé. Cadre trop grand et non adaptée à ma pratique (le vendeur m’a tout de même dit que la taille allait parfaitement.) Résultat, une année de galère avec ce vélo, j’ai pris aucun plaisir. A tel point que j’essaie de le vendre. ->Du coup, révision pour la mise en vente, résultat après avoir récupéré le vélo ? Une transmission qui passe mal, un frein arrière qui ne freine plus, le disque (et sûrement les plaquettes) est gras, je vais donc devoir changer moi même tout cela. J’aurai sûrement pas dû dire que la révision était pour la revente. Un travail ni fait ni à faire. Il était mieux avant la révision ! J’ai tout de même eu le droit à une Proposition de reprise du VTT (valable pour l’achat d’un vélo neuf !) Un vélo acheté 2000€ (en parfait état !), ils m’en proposent 50%. Je voulais acheter un vélo de route, j’irai sans aucun doute voir ailleurs. Je déconseille cet établissement.
Réponse :
Bonjour Florient, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Très bon service.
Réponse :
Bonjour El, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Dvélos Chambéry. À bientôt !
Magasin qui propose beaucoup de choix : vélos, accessoires et équipements, il y a parfois un peu d'attente, mais les vendeurs donnent de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Anthony, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Dvélos Chambéry. À bientôt !
Vendeur sympa
Réponse :
patrick, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Enfin un vrai magasin de velo! Merci Richard pour l accompagnement et l etude posturale. Adieu l essuie glace! Excellent magasin, excellent personnel!
Réponse :
Bonjour Fjall Raven Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Toujours aussi serviable et qualifié. Les conseils sont méticuleux et ont le goût du détail. Petit bémol, le temps d'attente... Mais avec cette qualité de service, ce n'est que justice !
Réponse :
Bonjour Cyril Schmitt Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
La meilleure adresse pour ceux qui ont la passion du vélo
Réponse :
Bonjour Rantz Stephan Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Énergique, le personnel cherche à nous satisfaire
Réponse :
Bonjour MAriefrancoise Martinez Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Ai reçu un très bon accueil et mon vélo a été rapidement réparé (crevaison).
Réponse :
Bonjour Madeleine Bouchet Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Un magasin très bien, et de très bons conseils de la part des vendeurs. Et beaucoup de choix au niveau des vélos. Je recommande.
Réponse :
Bonjour William Favre Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Équipe professionnelle et toujours bien serviable
Réponse :
Bonjour Wajih CHAABANE Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Pour moi la référence à tous les niveaux
Réponse :
Merci à vous Stéphane :) à votre service ! L'équipe DVELOS CHAMBERY
Show room très sympa mais surtout accueil et qualité d'atelier irréprochable. Les conseillers ne sont pas que des vendeurs mais sont avant tout des connaisseurs, ce qui est réellement agréable. J'y suis passé plusieurs fois (encore aujourd'hui) pour des dépannages et l'atelier est ultra réactif, accessible en terme de prix et les conseils plus qu'utiles. Cöté magasin, j'ai posé des questions pour un GPS et les conseils donnés dont que j'irai acheter mon produit là bas et non pas sur internet malgré la différence de prix.
Réponse :
Bonjour Grégoire Hetuin Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Personnel très à l écoute
Réponse :
Bonjour Nathalie Loubet Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Accueil et écoute par des professionnels du vélo
Réponse :
Bonjour patrice marquet Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Super boutique. Beaucoup de pièces en stock. Personnel très compétent.
Réponse :
Bonjour Paul Shipley Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Long trop long
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Sandrine
Des vendeurs sympathiques, néanmoins j'ai l'impression qu'on m'a vendu un vélo qui n'est pas à ma taille.
Réponse :
Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
Dénigrer la concurrence pour arriver a ses fins? Pitoyable... sur la foire de savoie 2018 Et bien finalement j'ai laissé mon argent a cette concurence, pour de bien meilleurs conseils et un vélo électrique réellement adapté a mes besoins ! Quelle déception DVELO !
Réponse :
Cher stephanie petit Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Afin de mieux comprendre, merci de bien vouloir contacter le Responsable du magasin Dvélos Chambéry afin d'échanger de vive voix sur ce qui s'est réellement passé, il s'agit certainement d'un malentendu... Bien évidemment, nous nous engageons à faire remonter votre remarque au service client concerné et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance L'équipe Dvélos Chambéry
Soldes intéressantes
Réponse :
Bonjour JANOLIN MARIE-JOELLE Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Super magasin, bons conseils, personnel pro.
Réponse :
Bonjour Isabelle-Anne Roche Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Grosse catastrophe à la veille du départ en vacances sur le tandem un grand merci à l'équipe et en particulier à Guy pour le dépannage . On peut faire confiance à cette enseigne que je connais depuis 1988 sous diverses appellation mais qui n'a pas changé pour la qualité se son service.
Réponse :
Bonjour Coco, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire à la veille de votre départ en vacances. Au plaisir de vous revoir prochainement, Robin, Quentin et toute l'équipe Dvélos Chambéry
Gros magasin avec du stock les tarifs sont plutôt moyenne haute . En visant les soldes il doit y avoir de jolies affaires . Vendeurs disponibles .
Réponse :
Merci cher Philippe, au plaisir de vous revoir en magasin - L'équipe Dvélos Chambéry
Une équipe souriante mais inefficaces.
Réponse :
Bonjour, comme expliqué au téléphone le boitier a été commandé lors de votre venu au magasin. Nous avons relancé notre fournisseur, qui nous informe que votre commande est en cours de préparation. Merci de votre compréhension, nous vous informons dès réception de la pièce.
Vivement déconseillé... J'ai été reçu par un jeune vendeur très sympa le jeudi aprèm. Tout s'est gâté lors de la prise en charge de mon vélo, à l'atelier par le responsable magasin. Je venais faire réparer un câble de frein, et une petite révision de celui-ci, rien de bien méchant... On m'a promis un appel pour le samedi pour le devis. Je n'ai eu aucun retour. Suit le lundi, en fin de journée je décide de les contacter pour savoir ce qu'il en est. La personne à l'accueil me dit que le vélo est toujours l'atelier et qu'elle n'a pas plus d'info. Elle me dit qu'ils reviendront vers moi le mardi matin à la première heure... Mardi => aucun retour. Mercredi => aucun retour. Jeudi => aucun retour. (Plus d'une semaine apres). Vendredi => aucun retour. Samedi matin toujours rien.... #OMG Samedi à 11h30 je me suis déplacé chez Dvelo... Et résultat des courses, le vélo n'avait pas bougé d'un cm. Ni devis Ni réparations... A ce moment là le responsable me propose de le faire tout de suite. Proposition que J'ai littéralement refusé! Car plus de 10 jours d'attente sans retour je trouve cela inadmissible... J'ai pris mon vélo et je suis reparti avec! Je l'ai déposé à Aix les bains chez un personne qui révise les vélos au rond point...... pour ne pas le citer.... Cette histoire a été régalé en 4jours. Voilà pourquoi je vous de conseil DVélos Chambéry!!!
Réponse :
Cher Abdel Ribz Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Afin de mieux comprendre, merci de bien vouloir contacter le Responsable du magasin Dvélos Chambéry afin d'échanger de vive voix sur ce qui s'est réellement passé, il s'agit certainement d'un malentendu... Bien évidemment, nous nous engageons à faire remonter votre remarque au service client concerné et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance L'équipe Dvélos Chambéry
Très bien
Réponse :
Bonjour Armand Crozet Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Magasin de Drumettaz : Ambiance familiale chaleureuse, conseil personnalisé par des vendeurs expérimentés et tests de vélos électriques en pleine nature. Au top ! Je conseille et je reviendrai.
Réponse :
Bonjour Claire Kuehnert Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Drumettaz
Tres chère par rapport a matériel velo Problème de roue fendu sur des mavic ksyrium sls au bout de 4 ans 20000 km même pas une remise sur des roues neuve du coup acheter ailleurs
Réponse :
Cher stephane collombet Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Afin de mieux comprendre, merci de bien vouloir contacter le Responsable du magasin Dvélos Chambéry afin d'échanger de vive voix sur ce qui s'est réellement passé, il s'agit certainement d'un malentendu... Bien évidemment, nous nous engageons à faire remonter votre remarque à l'équipe concernée et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance L'équipe Dvélos Chambéry
Personnel très sympa, accueillant et à l'écoute.
Réponse :
Merci à vous ! à votre service :) l'équipe DVELOS
Un service de qualité, des vendeurs très serviables et arrangeant et des techniciens compétents. Tout y est pour prendre plaisir sur son deux roues. Je suis passé pour un problème de frein hydraulique sur mon vélo un an après l'achat. Le premier entretien offert était passé depuis 8 mois et je ne l'avais pas fait. Les vendeurs ont proposé de réparer comme si c'était ma première révision. Réparation effectuée en une semaine, prix 0 euro 😊 Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Piregwan Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
l'acceuil se fait en fonction du physique ahahahah !!
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Bonjour ingrid, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée,
Magasin très bien achalandé. Personnel sympathique et compétent
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Bonjour Dominique Dornier Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Vendeur peu motivé pour nous vendre un vélo pliant électrique. Ne nous montre pas le pliage, (qu'il nous dit pas évident au début) Ne prend même pas la peine de le sortir du rayon, pour que je puisse l'enjamber. Nous sommes allés voir ailleurs !
Réponse :
Madame, Monsieur, j'ai bien entendu votre demande concernant vos besoins... cependant, le seul produit disponible en magasin ne répondait pas à vos exigences (autonomie, taille, motorisation ...) pour vous en rentre compte n'hésitez pas à repasser en magasin si vous souhaitez essayer ce modèle ... A votre disposition pour plus d'informations... bien cordialement - Dvélos Chambéry
Excellente cuisine et propriétaire très sympas à recommander.
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Bonjour Fernand Gaio Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Aide précieuse de la part des vendeurs je recommande !
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Bonjour Julien La Barbera Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Super accueil. Très compétent. Client depuis toujours
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Bonjour STEPHANE VILLAIN Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Superbe show room, une equipe au service du client et tres agreable.
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Bonjour Jxte_chaa Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Vendre , vendre et vendre à tout prix ! Service après-vente pas terrible .
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Cher VINCENT Jerome Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Afin de mieux comprendre, merci de bien vouloir contacter le Responsable du magasin Dvélos Chambéry afin d'échanger de vive voix sur ce qui s'est réellement passé, il s'agit certainement d'un malentendu... Bien évidemment, nous nous engageons à faire remonter votre remarque et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance L'équipe Dvélos Chambéry
Serviable, compétant, sympa ! Tout ce que l'on attend d'une boutique digne de ce nom !
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Bonjour Victor Masson Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Depuis l'ouverture de ce magasin j'en n'es fait que de bonne affaires !! Pleins de super matériel des vendeurs expérimentés! Toujours à l'écoute et très compétitif ! Merci à Phillipe et à ces collègues pour ces bon moment passés sur ma bicyclette grasse à eux !! À bientôt
Réponse :
Bonjour Magali Maudens Toutes nos excuses pour cette réponse tardive mais nous n'étions pas en mesure de vous répondre Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Dvélos Chambéry
Je ne comprends pas les autres commentaires... Difficile d'avoir un bonjour ou un sourire. On ne m'en disait déjà pas du bien, mais étant intéressé par un VAE de la marque Moustache, j'ai dû m'y rendre tout de même... J'ai rangé de coté mes aprioris mais malheureusement ça n'a pas suffit à m'éviter d'être déçu. Vendeurs hautains (j'en ai vu deux différents) qui ne tiennent pas le même discourt. J'aborde le sujet Yamaha, dénigrement immédiat avec en plus pleins de fausses informations (moins d'autonomie soit disant pourtant tous les comparatifs disent l'inverse). Bref, pas en confiance du tout, j'ai passé mon chemin.
Réponse :
Bonjour JEAN, Toutes nos excuses pour cette réponse plus que tardive mais nous n'étions pas équipés pour répondre :( Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement
Super rien a dire.
Réponse :
Bonjour Léo, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement ! Robin, Quentin et l'équipe Dvélos Chambéry
De très bon conseils, prêt d'un vélo électrique...
Réponse :
Bonjour Aimé, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Robin, Quentin et l'équipe Dvélos Chambéry
Très bon choix et conseils, personnel sympa et patient.
Réponse :
Bonjour Thierry, Vos mots nous touchent beaucoup ! L'équipe est très heureuse de vous savoir conquis par votre expérience :) Nous vous souhaitons une excellente journée ! À très vite, Quentin, Robin et l'équipe Dvélos Chambéry
L'accueil est vraiment le point fort de cet ancien Véloland. Le personnel est disponible et souriant. Il prend le temps nécessaire pour vous satisfaire. J'ai même eu droit à un café en attendant qu'on prépare mon matériel.
Réponse :
Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! :) Excellente journée, à très vite ! Robin, Quentin et l'équipe Dvélos Chambéry