Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos E-GRIM - Vélo Montpellier qui ce trouve au E-GRIM Store, ZAC du Fenouillet, Le Fenouillet, 34470 Pérols (34). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Je viens de faire l'acquisition d'un vélo MOUSTACHE Samedi 27 xroad 2 nexus. Je n'ai pas encore de retour d'expérience à partager, mais je peux néanmoins féliciter toute l'équipe de E-GRIM Pérols pour son accueil chaleureux et sa compétence très poussée. Vincent, puisque c'est avec lui que j'ai échangé, a su m'aiguiller en m'écoutant et en disséquant petit à petit mes besoins. Encore merci et bravo.
Très satisfait du service commercial et technique. Dépannage de mon vélo immédiatement (problème de frein) et tout ça avec le sourire . Équipe technique au top.
Merci à l'équipe E-GRIM pour mon super VTT SPECIALIZED EPIC EVO PRO . De très bon conseils et à l'écoute de ma demande... Velo arrivé le 26/01 est prêt le 27/01 ya pas plus rapide ... Enfin j'ai trouvé le service que je recherché. Sportivement Olivier
J'ai récemment procédé à l'achat de deux VAE à destination de mon entreprise et je suis pleinement satisfait des services proposés par E-GRIM. Des conseils pertinents m'ont été délivrés par les vendeurs lors de ma recherche et la qualité du service suite à mon achat est irréprochable. Je recommande ce magasin pour l'achat d'un vélo à Montpellier
Très bonne équipe, à l'écoute et avec de bon conseils
Très bonne expérience avec E-GRIM des vendeurs compétents, à l'écoute et une une équipe technique à la hauteur, je recommande fortement
Réponse :
Bonjour Jerome, Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation 🙏 L’équipe E-Grim Perols.
Une équipe compétente et adorable, un très grand nombre de modèles en exposition et des commandes faciles à faire même si le vélo n’est pas en stock. Un grand merci !
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe E-Grim Perols vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis d’avoir réussi à vous donner satisfaction 😊 L’équipe E-Grim Perols.
SAV hyper réactif, très pro.
Réponse :
Bonjour monsieur Gauchet, Merci pour ce retour 5⭐️ 🙏 Au plaisir de vous revoir au magasin. L’équipe E-Grim Perols.
Merci a Guillaume pour les conseils et explications a bientôt pour la 1er révision du bike ;-{D Je recommande la boutique !
Réponse :
Bonjour Joeffrey, Toute l’équipe E-Grim Perols vous remercie pour votre recommandation 🙏 Message passé à Guillaume 👍. À bientôt L’équipe E-Grim Pérols.
Excellent accueil et excellent conseils prenant bien en compte les spécificités et souhaits individuels.
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Toute l’équipe E-Grim Perols vous remercie pour ce retour 🙏.
Refuse de réparer le phare avant de mon vélo moustache Saturday et même deme vendre une lumière pour le réparer. A éviter
Réponse :
Bonjour madame, Merci pour votre retour. Tout d’abord nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous donner satisfaction! Mais hélas vous êtes venue samedi soir après 19h alors que le magasin était fermé. Heure à laquelle le technicien n’était plus présent. (Pour rappel: vous nous avez présenté un velo Moustache sur lequel vous avez monté vous même un phare acheté sur internet. Lors de cette manipulation vous avez provoqué un court circuit sur le velo, et le velo ne fonctionnait plus normalement. De ce fait il est indispensable de faire un diagnostic complet du système avant de brancher quoi que ce soit sur le velo.) Une nouvelle fois, je vous invite à venir dès mardi à l’heure d’ouverture afin de trouver une solution à votre problème. Frédéric Lavauzelle Directeur
Une équipe professionnelle et à l’écoute. Tres bonne communication. Un service sérieux. Nous venons d’acheter deux vélos Moustache en toute confiance. Une très bonne adresse sans aucun doute.
Réponse :
Bonjour madame Delva, Toute l’équipe E-Grim Perols vous remercie pour votre recommandation 🙏. Nous sommes fiers de lire votre satisfaction, et ça nous motive à toujours donner le meilleur pour nos clients. Profitez bien de vos vélos Moustache. L’équipe E-Grim Pérols.
Magasin agréable et du choix. Grâce aux compétences des vendeurs ( merci Guillaume ),celà a guidé mon choix pour l'achat. Merci pour les informations lors de la livraison. Ne changer pas, Sportivement
Réponse :
Bonjour monsieur Alavoine, Toute l’équipe E-Grim Perols vous remercie pour votre message 🙏 Profitez bien de votre nouveau velo. L’équipe E-Grim Perols.
De bons conseils, et du personnel sympa. Un grand merci à Vincent pour son temps !
Réponse :
Bonjour et Merci pour ces quelques mots qui récompense le professionnalisme de toute l’équipe 🙏, et MERCI pour Vincent qui a suivi de prêt votre projet 👍 L’équipe E-GRIM Perols.
Equipe toujours au top, de bon conseils, à l'écoute, serviable, beaucoup de choix. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse :
Bonjour madame Caltiau, Toute l’équipe E-GRIM est fier de lire votre recommandation 😊. Merci pour votre confiance renouvelée 🙏. L’équipe E-GRIM Pérols.
Très bonne communication, le suivi aussi et la préparation du vélo pour le transport. Personnel qualifié et professionnel 👍
Réponse :
Bonjour Laurent, Un grand MERCI au nom de toute l’équipe pour ce retour 👍 Nous sommes ravis de lire que le service est à la hauteur de votre attente 🙏. Profitez bien de votre nouveau Moustache Game 9! L’équipe E-Gril Perols.
Très bon accueil Vendeur, très patient et de bons conseils De très beaux vélos uniquement électriques Un endroit à recommander si vous cherchez un vélo électrique
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire 👍 Nous sommes très heureux de lire que nous vous avons donné entière satisfaction 😊 L’équipe E-Grim Perols.
Equipe au top jeune et dynamique ! Fournit de bons conseils quelque soit son niveau et age ! nombreux choix de velos electriques de tout style (vtt, ville, cargo... ). Possibilite de louer pour essayer certains modeles ... a recommander fortement
Réponse :
Bonjour monsieur Bouzigues, Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation 👍 Nous vous souhaitons de prendre beaucoup de plaisir au guidon de votre nouveau Moustache Trail 7 👌 L’équipe E-GRIM Pérols.
Je suis venu de Marseille pour acheter un vélo chez eux, je pense que ça résume tout !!!😉👍👍👍
Réponse :
Bonjour monsieur Beliart, Toute l’équipe E-Grim vous remercie pour ce retour 🙏. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin quand vous serez de passage dans la région! L’équipe E-Grim Pérols.
Ce sont des professionnels du VTT. J'ai acheté ce jour un VTT électrique Moustache et les conseils à l'achat et le temps consacré aux explications pour l'utilisation du VTT ont été remarquables. A cela s'ajoute un temps très rapide de préparation du VTT , bref je suis extrêmement satisfait pour l'accueil et les conseils prodigués. Bravo !
Réponse :
Bonjour Olivier, Tout d’abord MERCI d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat dans notre magasin 🙏. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses et lire votre commentaire nous conforte à la vision que nous avons du service client. Toute l’équipe vous remercie une nouvelle fois pour votre confiance. L’équipe E-Grim Perols.
SUPER EQUIPE , TRES PROFESSIONNELLE ET SERIEUSE. A RECOMMANDER.
Réponse :
MERCI pour votre recommandation 🙏
Un contact téléphonique facile, des conseils et des informations au top et une réception parfaite. Votre équipe est parfaite et connaît très bien les vélos que vous proposez. Je suis parti avec mon Winora serein et sans aucune question. Merci pour tout.
Réponse :
Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre confiance 🙏 Votre satisfaction récompense le travail de toute l’équipe. Profitez bien de votre vélo Cargo. L’équipe E-Grim Perols.
Personnel très professionnel
Réponse :
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis positif suite à votre passage au magasin 🙏 L’équipe E-Grim Perols.
Une équipe au top! Comme mon nouveau Moustache lundi 27.3 :-)
Réponse :
Merci Olivier pour ce retour suite à l’achat de ce magnifique velo Moustache 👍 L’équipe E-Grim Perols
J’ai acheté un VVTAE chez E-Grim et je peux dire à ce jour que tout a été parfait . L’accueil, le sérieux , la politesse, la disponibilité…5 étoiles sans hésiter!Un grand merci à Guillaume en particulier 😊
Réponse :
Bonjour Pierre, MERCI 🙏 pour ce retour! Toute l’équipe est très heureuse de lire que notre travail vous a donné entière satisfaction L’équipe E-Grim Pérols.
En vacances près du magasin, je les ai appelé pojr un dépannage sur mon ebike Moustache. Disponibles, serviables, très professionnels, ils ont répondus à toutes mes attentes !!! Dépannage réalisé et en prime nettoyage du vélo, s’il s installent un jour en Haute-Savoie (proche de chez moi…) ils deviendront mon adresse incontournable !!!
Réponse :
MERCI, pour ce retour suite à votre passage au magasin 🙏 Votre retour est une vraie récompense pour le travail fourni par nos équipes pour vous satisfaire. À une prochaine lors de votre passage dans la région. L’équipe E-Grim Pérols.
Équipe au top ! Merci pour vos conseils et votre professionnalisme !!
Réponse :
Merci Anthony pour ces quelques mots 🙏 L’équipe E-Grim vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis.
J'ai acheté un nouveau vélo chez ce velociste suite à une promo sur l'ensemble du magasin. Le velociste m'a fait une proposition de reprise correcte. J'ai apprécié aussi le SAV par téléphone les jours qui ont suivis.
Réponse :
Bonjour Guillaume, Merci pour ce retour suite à l'achat d'un Trail 9 👍 Comme à notre habitude nous restons à votre écoute si besoin! L'équipe E-Grim pérols.
Excellent magasin & personnel au top. J'ai récemment fait l'achat d'un vélo, durant tout le process j'ai été extrêmement bien conseillé et accompagné. Lors de la réception de mon vélo, le vendeur m'a aidé à le charger tout en le protégeant. De plus il existe tout un accompagnement post achat qui est génial. Les vendeurs s'y connaissent & sont passionnés ! Je recommande sans la moindre hésitation.
Réponse :
Bonjour madame Touchet, Nous sommes ravis de lire que nos services vous on satisfaite ☺️ Toute l'équipe E-Grim Pérols vous remercie pour l'achat du Moustache Samedi 28.1. MERCI d'avoir pris le temps pour cette recommandation 👍
Des vendeurs sérieux et à l'écoute. Un service au top.
Réponse :
Bonjour madame Buky, toute l'équipe E-Grim vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis🙏 Profitez bien de votre Moustache Lundi 27! L'équipe E-grim Pérols.
Chez E-GRIM on y est très bien accueilli, le personnel est très sympathique et a l'écoute de vos attentes, vous pouvez y aller en toute confiance
Réponse :
Bonjour, un grand merci pour cette recommandation 🙏 Toute l'équipe E-Grim vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Top ! Rapide efficace et sympa
Réponse :
Merci pour ces quelques mots très agréables à lire 👍 À bientôt dans votre E-GRIM store! L’équipe E-Grim
Accueil très sympathique, aussi bien par téléphone que dans la boutique. Personnel à l’écoute et très arrangeant.Merci à l’équipe.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour précieux pour nous 😊 L’équipe E-Grim est ravie de lire votre satisfaction lors de votre appel et lors de votre visite au magasin. À bientôt L’équipe E-Grim.
Magasin spacieux présentant de très bons matériels !! Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Vincent très professionnel et connaissant parfaitement les différents vélos présentés. A la réception de nos vtc électriques Moustache, il nous a consacré du temps pour nous expliquer toutes les fonctions pratiques pour une bonne prise en main y compris le volet administratif. De l'écoute, du conseil top. Je recommande vivement E-GRIMM. Bravo et un grand merci !! Février 2023
Réponse :
Merci monsieur Lassue pour commentaire qui nous encourage à toujours donner le meilleur pour nos clients. On vous souhaite beaucoup de plaisir au guidon de vos VTC Moustache 👍 L'équipe E-Grim Pérols.
Très bon Accueil et un commercial Guillaume au top et de très bons conseils. Merci beaucoup pour tout
Réponse :
Bonjour Audrey, Merci pour ce commentaire, il est essentiel pour nous et confirme notre volonté d'être toujours attentif aux besoins de nos clients. L'équipe E-Grim Pérols.
Un accueil au top, un nombre de vélos impressionnant, une belle boutique… je recommande !
Réponse :
Bonjour monsieur Calas, Merci pour votre recommandation 🙏 Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet. L’équipe E-Grim Pérols
Merci à toute l’équipe et surtout à Stéphane : arrivé à 19h55, pneu à plat, réparation express avec qq petits conseils en plus ! Pierre
Réponse :
Merci pour votre évaluation positive! C’est un plaisir d’avoir réussi à vous dépanner rapidement 👍 L’Equipe E-Grim
Je recommande vivement cette équipe rimant avec compétence et écoute. Mon achat a été guidé selon mes demandes et les explications étaient très claires. Je repart satisfait et apprécie la qualité de ce Moustache.
Réponse :
Bonjour monsieur Santonja, 😊Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre page. Votre satisfaction et votre recommandation est notre plus grande récompense. Profitez bien de votre vélo Moustache. L’équipe E-Grim
On m'avait conseillé de venir chez E-Grim pour l’achat de mon VAE, c'est ce que j’ai fait et je ne le regrette pas. J'ai même entrainé ma sœur dans cette aventure ! Nous voilà équipées toutes les 2 de 2 beaux superbes VAE après avoir eu toutes les explications, les conseils les plus adaptés en fonction de notre morphologie et de l'utilisation que nous allons faire. Grégory a été d'une extrême patience et gentillesse à notre égard. Il ne nous a pas poussé à la consommation d'accessoires, mais là aussi ses conseils ont été très judicieux. Le magasin est propre, impeccablement rangé, spacieux même avec beaucoup de marchandises et l'accueil est au top ! Je ne peux que vous recommander... ce que je ne manque pas de faire ! SI vous cherchez le professionnalisme c'est chez E-Grim qu'il faut aller ! Merci à toute l'équipe et pardon si on vous a mis de l’animation !!!
Réponse :
Bonjour, c'est un réel plaisir de lire votre satisfaction 😊 Un grand MERCI au nom de toute l'équipe pour votre sympathie et votre confiance. L'équipe E-Grim est fier de vous avoir accompagnés dans ce projet. Au plaisir de vous revoir pour la première révision gratuite!👍
Avant l'achat de mon vélo Moustache Samedi 29 Trail7, j'ai été reçu 2 fois par Vincent qui a pris le temps de m'exposer et de m'expliquer longuement la gamme, puis le produit que j'avais choisi. J'ai énormément apprécié ce contact, la clarté de ses explications et son professionnalisme étroitement liés à sa passion. Au delà du produit lui même, ce contact a joué dans mon choix et m'a guidé dans ma prise de décision. De même, le jour de la vente, Vincent a pris le temps de refaire un point avec de multiples explications. Et bonne surprise, le Bike a été livré bien avant les délais prévus! Merci encore à lui et à l'équipe. Philippe.
Réponse :
Bonjour monsieur Laurens, Merci de partager votre satisfaction☺️ Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fière d’avoir su répondre à vos attentes. L’équipe E-Grim Pérols.
Enchanté et totalement satisfait de tout le personnel de E-Grim. En effet après le vol de nos 2 VAE moustache Samedi 28, Vincent le commercial qui s'occupe de nous depuis le début de cette aventure à su réagir et tout fait pour que nous puissions de nouveau avoir le plaisir d'enfourcher nos 2 vélos. Conseils et services sont de mise chez notre concessionnaire Moustache et nous sommes totalement satisfait de tout le personnel ( vente et Sav compris). Bravo et merci
Réponse :
Bonjour monsieur Cazaux, Toute l'équipe E-grim vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos conseils et que vous êtes satisfait de votre achat. Un grand MERCI également pour les 5⭐! L'équipe E-grim Pérols.
Personnel sympathique, agréable, compétent... et d'excellent conseil! Notre conseiller (pour le coup, je trouve le mot plus adapté vu mon expérience d'achat) a cherché des solutions adaptées et personnalisées sans pousser à l'achat inadapté (et toujours avec le sourire). On sent qu'ils recherchent une relation client de confiance sur le long terme et pas juste sur un unique achat. Je recommande!
Réponse :
Bonjour Pascale, MERCI pour votre recommandation👍 Vous avez très bien compris notre volonté d'accompagner et de créer une vraie relation avec nos clients. D'après votre retour c'est un objectif atteint et c'est la meilleure des récompenses ☺️ L'équipe E-Grim
En attente d’éléments concernant un de mes achats
Réponse :
Bonjour monsieur Lacour, navré pour ce délai. Notre contact était en congé. Nous espérons que les éléments fournis vous donnerons satisfaction. L'équipe E-Grim.
Ils ne vendent pas, ils vous conseillent. Et c’est mieux, c’est vous qui achetez. Bravo à toute cette équipe. Très pro. Devant et derrière l’atelier. 5 étoiles !!!
Réponse :
Merci pour ce retour 🙏 Nous sommes ravis de vous avoir accompagnés lors de l’achat de votre vélo. L’équipe E-Grim Pérols
Un accueil très sympathique. Personnel a l écoute
Réponse :
Merci pour ce retour :-) L'équipe E-Grim
Un accueil sympathique avec le sourire, de bonnes informations, de bons conseils personnalisés en fonction de l’utilisation du vélo, un service de qualité à l’écoute du client. Bref, de vrais professionnels spécialistes des vélo électriques. Merci à toute l’équipe. Je recommande. Michel D. PS : je n’aime pas mettre des avis sur Google mais là, c’est mérité
Réponse :
Bonjour monsieur, MERCI pour cette exception et pour votre retour d'expérience d'achat dans notre boutique! L'équipe E-Grim
Super accueil de la part de l’équipe. Vincent a pris soin de bien m’expliquer toutes les fonctionnalités du moteur bosch et a procédé à un réglage minutieux du vélo. Je recommande cet espace bike spacieux et super bien achalandé .
Réponse :
Bonjour monsieur Arnal, Toute l'équipe E-Grim vous remercie pour votre confiance et pour l'excellent choix porté sur le nouveau Moustache Trail 11😍. Merci également pour votre recommandation, qui récompense le professionnalisme de notre équipe. L'équipe E-Grim Pérols.
Excellent accueil, de bons conseils, disponibles pour répondre aux questions par téléphone. Je recommande.
Réponse :
Bonjour madame, Merci pour ce retour! Nous sommes ravis d'avoir pu nous rendre disponible pour répondre à toutes vos demande. Profitez bien de votre nouveau vélo. L'équipe E-Grim Pérols.
Un accueil excellent, les vendeurs sont très professionnels et connaissent parfaitement les différents produits. Entretien de mon moustache réalisé ce jour après 7 mois d'utilisation, 45 minutes d'attente seulement avec un espace pour attendre + machine à café. Le technicien à l'écoute et très sympathique nous explique clairement les choses et fournit des conseils avisés. Au top !
Réponse :
MERCI pour ce retour suite à votre passage dans notre atelier 😊 Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. L’équipe E-GRIM Pérols
Très bon accueil, très bon conseils, tout ce que l'on recherche. Je recommande.
Réponse :
Bonjour monsieur Rouviere, Merci pour ce retour et merci pour votre confiance. Profitez bien de votre super VTC Haibike 👍. L’équipe E-GRIM Pérols
Super magasin , j’ai acheté un vélo d’occasion qui m’a été livré, malheureusement quelque petit soucis à la réception , l’équipe du magasin a tout fait très rapidement pour arranger les choses ! Encore merci !
Réponse :
Bonjour monsieur Celce, Merci pour ce retour positif. Nous sommes content d’avoir réussi à vous donner satisfaction, malgré le petit aléa à la livraison. Profitez bien de votre vélo. L’équipe E-Grim Pérols
Une écoute formidable, patient et compétent, l'équipe E-Grim a fait ce qu'il faut pour me conseiller et m'accompagner dans m'achat de mon VTC AE. Merci à eux !
Réponse :
Merci pour ce retour 😊 Toute l’équipe E-Grim vous remercie pour votre confiance et vous souhaite beaucoup de plaisir au guidon de votre vélo Moustache 👍.
Accueil chaleureux équipe très professionnelle donnant de très bons conseils Offrant une multitude de choix Je recommande pour votre prochain achat
Réponse :
Bonjour monsieur Tibart, Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans vos projets d’achat de vélos. Votre recommandation récompense le travail de toute l’équipe! Toute l’équipe E-Grim Pérols vous remercie une nouvelle fois pour votre confiance.
Une équipe très sympathique et tres professionnel....n hésitez pas à vous y arrêtez vous ne serez pas déçu.
Réponse :
Bonjour madame Tibart, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au guidon de votre nouveau vélo 👍 et MERCI pour votre recommandation. Toute l’équipe E-Grim Pérols vous remercie également pour votre confiance.
Conseils pertinents, attentif aux souhaits des clients , nous avons été guidé de A à Z dans notre recherche par Guillaume , préparation des vélos, essais, factures, explication pour les diverses aides. Bref un magasin incontournable pour les futurs possesseurs de VAE.
Réponse :
Bonjour monsieur Dardalhon, Merci pour cette recommandation. C'est un plaisir pour nous d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction récompense le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au guidon de vos Moustache Xroad 3. L'équipe E-Grim store Pérols.
Je sors de ce magasin où l'on m'a aidée à choisir mon vélo avec sérieux, compétences et gentillesse. J'y reviendrai pour l'entretien du vélo. Je recommande cet endroit vivement. Merci à Vincent et Guillaume.
Réponse :
MERCI madame Perri pour votre recommandation, nous vous accueillerons avec plaisir pour l'entretien de votre vélo. Profitez bien de votre vélo Moustache. L'équipe E-Grim store Pérols
super accueil super conseiller bref je recommande. vraiment des pros . ils prennent vraiment le temps pour vous renseigner que vous soyez pro ou amateur j en suis super satisfait et je recommande.
Réponse :
Merci pour ce retour qui nous fait plaisir et qui récompense le professionnalisme et l’implication de toute l'équipe. L’équipe E-Grim store Pérols.
Accueil extrêmement sympathique. Les vendeurs connaissent très bien leur domaine, leurs produits et sont de très bons conseils! le magasin est propre, clair et tout est très bien présenté. J'ai été accompagné pour toutes les démarches nécessaire concernant l'acquisition du vélo électrique. A recommander.
Réponse :
Merci beaucoup monsieur Chaligne pour ce retour positif ! L'équipe est ravis de vous avoir accompagné dans le choix et l'achat de votre Haibike Trekking 9. Au plaisir de vous revoir pour la première révision gratuite! L'équipe E-Grim Pérols.
Très beau magasin avec très bon accueil par le vendeur, qui a pris le temps d'expliquer en détails toutes les fonctions du vélo et à été de bon conseil (vie de la batterie, assurance, antivol,...). Je suis satisfait de mon achat auprès de bons professionnels. J'ai habituellement du mal à mettre 5 étoiles, je m’arrête à quatre quand je suis très satisfait mais c'est un juste retour pour le prêt d'un vélo pour accompagner ma femme pour ces premiers tours de roue en VAE Moustache.
Réponse :
Bonjour monsieur Vaugoyeau, Toute l'équipe E-grim vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos conseils et que vous êtes satisfait de votre achat. Un grand MERCI également pour les 5⭐! L'équipe E-grim Pérols.
Accueil sympathique et compétent sur les conseils. Une bonne adresse pour les amateurs de vélos.
Réponse :
MERCI monsieur Gorry pour cet avis, profitez bien de votre vélo Moustache. On vous revoit dans 3 mois pour la première révision gratuite. L’équipe E-Grim
Service de grande qualité pour l'achat d'un VTT électrique, accompagnement très sérieux et écoute tout au long de l'achat je recommande vivement ce magasin !
Réponse :
Bonjour Thomas, Toute l’équipe E-Grim vous remercie pour votre confiance et votre recommandation 👍
Accueil extrêmement sympathique. Guillaume nous a renseigné avec patience compétence et gentillesse . Il nous a accompagné pour toutes les démarches nécessaire concernant l'acquisition d'un vélo électrique. A recommander.
Réponse :
Bonjour madame Vanhee, Merci de partager votre expérience d'achat et de nous recommander☺️ Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fière d’avoir su répondre à vos attentes. L’équipe E-Grim Pérols.
Accueil toujours trés agréable du premier contact jusqu'a la livraison du vélo Merci au personnel pour leurs disponibilité et leurs explications eclairées lors de la mise en service de mon trail 6 Je recommanderai vivement cette enseigne
Réponse :
Bonjour madame Labeaume, Merci de partager votre satisfaction et de nous recommander☺️ Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fière d’avoir su répondre à vos attentes. L’équipe E-Grim Pérols.
Excellent accueil chez ce vélociste. Une écoute et un suivi hors du commun. Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme.
Réponse :
☺️Merci pour ce retour d’expérience positif. Le service client est notre priorité, et votre satisfaction est notre récompense 👍. L’équipe E-Grim.
Je viens d’acquérir un moustache game 4 et qui me tarde d'essayer ce weekend .Un grand merci a toute l’équipe qui mon bien tout expliqué et pour leur sympathie. au top.
Réponse :
Bonjour Pascal, un grand MERCI pour ta confiance! Et merci pour ce retour. Profite bien de ce beau vélo. L'équipe E-Grim
Accueil toujours très agréable. Très bons conseils et les vendeurs prennent le temps pour vous accompagner dans le choix de votre vélo. 👍
Réponse :
Merci pour ce retour qui nous encourage à toujours conseiller et accompagner au mieux nos clients. L’équipe E-Grim vous remercie de votre confiance.
Très belle équipe vraiment au service du client, des réponses précises aux questions, du professionnalisme, personnel qui connait bien le matériel et prend son temps, merci à Guillaume et Vincent pour leur patience.
Réponse :
Merci pour ce retour, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes fiers d’avoir répondu à toutes vos questions👍. Profitez bien de votre nouveau vélo. L’équipe E-GRIM store.
Très bon accueil par le vendeur, qui a tout au long de la visite d’achat à été de bon conseil. Idem pour le technicien sur des sujets techniques. Je suis très content de mon achat et je sais qu’en cas de problème j’aurais affaire à de vrais professionnels, avec le sourire en prime.
Réponse :
Un grand merci pour ce retour suite à l’achat du vélo Moustache 👍. Profitez bien de ce beau vélo, à très bientôt pour la première révision gratuite. L’équipe E-Grim.
Merci pour l'accueil, une équipe E-Grim à l'écoute, merci particulièrement à Guillaume, que j'ai questionné à maintes reprises, plusieurs visites, pour sa patience et sa gentillesse, de bon conseil, pour le choix du vélo. Merci également aux personnes dont je n'ai pas retenu le nom, et j'en suis désolée lors de la réception du vélo et du temps accordé au fonctionnement de celui-ci. Après une escapade avec le samedi27 xroad je confirme que ce vélo est extra ! Un régal sans effort ! A bientôt Nathalie
Réponse :
Bonjour madame Ronné, MERCI pour ce retour qui fait plaisir à l'équipe! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir réussi. Profitez bien de votre Beau vélo Moustache . L'équipe E-Grim Pérols .
Équipe au top surtout Stéphane 😉, ne changez rien!
Réponse :
Merci Michel pour ces quelques mots 😁.
Très bon accueil Merci à Guillaume pour sa disponibilité et ses explications éclairées lors de la mise en service de mon vélo moustache samedi 27 road 3 J’espère pour vous et vos clients une amélioration des délais d’approvisionnement dans ces temps difficiles je vous souhaite bonne continuation et tous mes vœux pour 2022
Réponse :
Un grand MERCI Thierry pour votre confiance et votre patience. Toute l’équipe donne le maximum pour vous livrer dans les meilleurs conditions possibles. Et votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Merci pour ce retour. L’équipe E-Grim.
Magasin et personnel au top niveau . Toujours accueillant et à votre écoute . Plusieurs vélos achetés chez Grim et j'ai conseillé le magasin à des amis qui eux aussi ont fait affaire . Un merci tout particulier à Guillaume qui s'est occupé de moi . Merci
Réponse :
Bonjour et MERCI pour ce retour suite à vos achats au magasin. Un grand MERCI également pour vos recommandations! L'équipe E-Grim Pérols.
Très bon accueil et, ce qui est rare aujourd'hui, beaucoup de temps à nous accorder pour l'essai du vélo accompagné de tous les conseils, explications et réponses à nos nombreuses questions Nous recommandons vivement Merci à toute l'équipe
Réponse :
Bonjour madame Paredes, un grand MERCI de la part de toute l'équipe pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toute vos questions. L'équipe E-Grim se tient à votre disposition si besoin.
Je suis très satisfaite de l'accueil, des conseils, des comparaisons techniques du matériel et le délai de réflexion accordé avec réservation pendant 24h du vélo. Vendeur très professionnel, très avenant et très sympathique. Je suis très contente de l'acquisition de mon VTC WINORA 12 PRO. Maintenant fini le temps où je forcais sur les genoux pour gravir les cols de montagne, monter les côtes. J'avais l'âge et mon capital santé pour faire tout cela sans VAE. Aujourd'hui l'arthrose s'est installée dans mon genou alors grâce à mon VAE je vais faire à nouveau de belles randonnées cyclistes sur routes et chemins. Merci à Guillaume pour votre patiente et vos conseils. Nora NB : j'ai découvert que une marque WINORA a intégré mon prénom. Et je traduira cette marque : Nora gagne !
Réponse :
Merci Nora pour cette évaluation positive qui nous encourage à toujours être disponible et attentionné pour nos clients. Nous sommes fiers d'avoir répondu à toutes vos attentes. Et votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Au plaisir de vous revoir au magasin. L'équipe E-Grim.
Très très Bon accueil de la part du réparateur de vélo très à l'écoute des demandes et c'est très appréciable de voir ces salariés passionnés par ce qu'ils font merci à eux
Réponse :
Merci Daniel pour votre recommandation, nous sommes heureux d'avoir pu partager avec vous notre passion. Au plaisir de vous revoir au magasin !
Très bonne accueil rendez vous rapide et réparation aussi et explications aussi pour faire plus court que du bon
Réponse :
Merci Olivier pour votre retour 👍 votre message nous encourage à toujours faire notre travail avec passion. Profitez bien de votre beau vélo.
Très disponible, merci beaucoup!
Réponse :
Merci pour ce retour, profitez bien de votre beau Vélo Solex.
Très bon accueil, conseils, essais ect... Vélos de qualité avec de belles finitions. Magasin très beau et personnel au top. Je recommande vivement 👌🔝
Réponse :
Merci Marina pour votre recommandation qui nous encourage à faire toujours mieux pour vous. Profitez bien de votre beau vélo.
Excellents accueil et conseils dans l'achat d'un VTTAE. Dans cette période difficile pour les approvisionnements de composants, le délai de livraison prévu lors de la commande passée début Aout a été amélioré avec une prise en main 10 jours avant la date prévue. Je recommande vivement cette enseigne eGrimm et son équipe !
Réponse :
Merci pour ce retour qui nous encourage à toujours conseiller et donner le meilleur pour nos clients. Félicitations pour cet excellent choix qui satisfait un grand nombre de nos clients. L’équipe E-Grim vous remercie de votre confiance.
Excellents conseils de Guillaume tant pour l'achat du vélo que pour les accessoires; il a fait tout son possible pour nous faire oublier des délais de livraison qu'il ne maitrisait pas.
Réponse :
Merci pour ce retour qui nous fait plaisir et qui récompense le professionnalisme et l’implication de Guillaume. L’équipe E-Grim store Pérols.
Très satisfaite de mon passage chez E-GRIM Store Montpellier. Très bien accueille par toute l'équipe et conseillée par Guillaume que je remercie grandement. Je suis très heureuse de mon achat !
Réponse :
Un grand MERCI pour votre évaluation, votre satisfaction est la meilleure des récompenses ☺. L'équipe E-Grim Pérols.
bel équipe de professionnels, j'étais ravi du professionnalisme du vendeur GUILLAUME qui maitrise parfaitement son sujet toute l'équipe de Fréderic est au petit soin afin de vous donner pleine satisfaction, heureux d'avoir fait mon achat chez E-GRIM STORE! Michel :=)
Réponse :
Un grand MERCI Mr Lopez pour ce retour suite à votre achat, toute l’équipe E-Grim vous remercie pour votre confiance et votre sympathie. Profitez bien de votre magnifique Haibike Trekking 👍. Au plaisir de vous revoir au magasin.
Mon solex est top. Une super équipe chez Egrim qui a fait preuve d'un grand professionnalisme ,de bons conseils.quelle fierté d'aller au travail tous les jours sur mon vélo électrique 😉👍
Réponse :
Merci Madame Alexandre pour ce retour, et nos félicitations pour le choix porté sur le magnifique Solex Intemporel 👍! Toute l’équipe E-Grim vous remercie pour votre confiance.
À l'écoute et de bons conseils
Réponse :
Merci pour ces 5 étoiles ☺️
J'ai acheté un moustache samedi 28 qui était disponible en magasin au mois de mars. Mon épouse a attendu fin juillet pour recevoir le même modèle open (en raison des problèmes des fournisseurs de composants). Nous sommes enchantés de nos vélos. Merci à Guillaume de nous avoir bien conseillés, d'avoir pris le temps de nous expliquer, de son calme et de sa disponibilité. Le porte vélos est également super pratique. Nous recommandons vivement cette enseigne. Des vrais pros du vélo !
Réponse :
Bonjour monsieur Stitelet, Merci 🙏 pour ce retour qui récompense le travail fourni pour vous satisfaire au mieux et ce malgré les difficultés d’approvisionnement. L’équipe E-Grim.
Nickel, accueil, respect des délais et prestation .( comme d'habitude) Bravo à toute l'équipe
Réponse :
Encore Merci Mr Rola pour votre confiance et pour l’acquisition de vos 2 vélos. Nous vous souhaitons de prendre beaucoup de plaisir au guidon de vos vélos, nous restons disponibles et à votre écoute. L’équipe E-Grim store.
Equipe très serviable. Vélos au top. Livraison retardée mais imputable au fabricant. A recommander
Réponse :
Merci monsieur Daynac pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, il est donc très agréable pour toute l'équipe de lire votre retour d'expérience positif. Nous vous souhaitons à présent de prendre beaucoup de plaisir au guidon de votre vélo, et nous restons bien entendu disponibles si nécessaire. L'équipe E-Grim Pérols.
une équipe au top et à l'écoute, vous pouvez avoir confiance en E-Grim. Ils ont tenu leurs engagements. Je recommande.
Réponse :
Merci d’avoir pris le temps pour exprimer votre expérience d’achat. Votre satisfaction récompense le travail de toute l’équipe🤩. L’équipe E-Grim.
SAV hyper efficace. Un Service client comme j'aime avec un grand S. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse :
☺️Merci pour ce retour d’expérience positif. Le service client est notre priorité, et votre satisfaction est notre récompense 👍. L’équipe E-Grim.
De beaux vélos, une équipe au top et à l'écoute, vous pouvez avoir confiance en E-Grim. Les délais presque tenus avec le Covid, et les retards ne sont pas de leur faute. Je recommande à 100%. Maintenant, c'est parti pour rouler !!!
Réponse :
Un grand merci pour ce retour positif ☺️ Et merci pour votre confiance et votre patience, profitez bien de votre beau vélo 👍 L’équipe E-Grim.
Commandé début janvier, livraison prévue début 2ème quinzaine de mai; le 17 un coup de fil d'E-GRIM m'informe que mon VAE est arrivé ! Un prénommé Guillaume m'accueil, va chercher mon vélo déjà tout préparé et me fait un descriptif complet des éléments déjà listés en atelier. Me propose un essai dans le grand parking avant de procéder aux derniers réglages personnalisés. Parfait, compétence, sérieux, gentillesse, tout ce qu'il faut pour donner l'envie de pousser la porte de ce superbe magasin.
Réponse :
Merci pour ce retour positif qui récompense le travail de toute l'équipe. Profitez bien de votre VTT Haibike, on vous revoit pour la première révision gratuite! L'équipe E-Grim Pérols.
Excellent accueil. Bons conseils Un seul problème: le respect des délais mais E-Grim n'y est pour rien et subit les contraintes de ses fournisseurs.
Réponse :
Merci Mr MARTY DE MARTINOT pour votre confiance et votre patience. En effet nous avons subi un petit retard de production lié à la pénurie de pièces détachées. Mais quel plaisir de vous voir satisfait au guidon de votre Moustache Samedi 27. L'équipe E-Grim Pérols.
Vraiment très bon accueil, très bonne présentation et assistance. Je ne peux que remercier Guillaume DETRIE pour ses compétences et son amabilité. Un grand merci. Et je recommande vivement ce magasin très agréable.
Réponse :
Merci pour ce retour qui nous fait plaisir et qui récompense le professionnalisme et l’implication de Guillaume. L’équipe E-Grim store Pérols.
Excellent accueil, très bonne équipe, un grand choix de matériels.
Réponse :
MERCI pour ces mots qui nous font vraiment plaisir! Le travail collectif est récompensé par votre satisfaction. L'équipe E-Grim Pérols.
Accueil et conseils au top . Merci
Réponse :
Merci pour ce retour qui nous fait très plaisir. L'équipe E-Grim Pérols
J'étais parti pour acheter un Moustache, mais j'ai finalement opté sur les conseils du vendeur sur un Winora. Je n'ai pas encore une grande expérience mais les premiers tours de roues m'ont convaincu de la qualité du vélo. Bonne disponibilité et bons conseils des vendeurs de cette enseigne bien cachée dans la zone du Fenouillet.
Réponse :
Merci pour ce retour qui nous encourage à toujours conseiller et accompagner au mieux nos clients. Félicitations pour cet excellent choix qui satisfait un grand nombre de nos clients. L’équipe E-Grim vous remercie de votre confiance.
Très bon accueil commercial et produit répondant pleinement à mes attentes. préparation rapide et convaincante en 24h. juste la gamme d'accessoires (sacoches) est assez limitée. Je recommande chaleureusement cette enseigne.
Réponse :
Bonjour Frédéric, heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes et merci beaucoup de nous recommander ! Pour les accessoires, nous essayons de proposer toujours plus de choix en fonction des disponibilités chez les marques avec qui nous travaillons, la situation devrait aller en s'améliorant ! ;)
J'ai acheté un VTTAE Moustache Trail4 en Aout 2020 dont je suis pleinement satisfait. Excellent vendeur pour le coup. Retour en boutique cette semaine pour une révision après 750km. Un Personnel au TOP au service entretien-réparation. Celui qui s'occupe de moi prend le temps de résoudre les quelques défauts, et de me donner de précieux conseils d'entretiens. Je recommande les yeux fermés.
Réponse :
Merci pour votre confiance et votre retour qui récompense le travail de toute notre équipe ! Continuez à bien profiter de votre Moustache !
Personnels accueillant et très professionnel
Réponse :
Merci 👍
Rocky mountain 2021 acheter le 30 décembre 2020 guillaume de chez rocky est au top , répond rapidement a votre demande , conseille , régles et ajuste votre vtt sur place quand vous venez le chercher . Franchement ils sont ai top , je suis ravie de mon vtt c'est une machine vraiment au top du top . y'a pas mieux vous pouvez y aller les yeux fermer merci pour tout mr mouret thomas
Réponse :
Merci beaucoup Thomas pour le retour positif ! On est ravis de t'avoir accompagné dans le choix et l'achat de ton Rocky Mountain ! Au plaisir de se croiser dans les Alpilles au guidon d'un Rocky ! 😉
Super magasin, personnels au top conseils de qualités avec de très bons renseignements et pour mon cas pièces en stocks en magasin le top (aimant disque ) vous m’avez sauvée encore merci allez y les yeux fermés ce sont de vrai bon professionnels merci encore
Réponse :
Ravi d'avoir pu vous dépanner tout de suite et merci beaucoup pour votre retour !
Renseignements, conseils de qualités. J'ai eu à faire a un vendeur vraiment top, il a pris le temps, a été patient , car un achat de cette valeur ne ce fait pas sur un coup de tête. Ok , le produit y est pour beaucoup, mais le magasin de cycle doit assurer pour la suite, et la je suis vraiment confiant. Encore merci à eux...je conseil le magasin les yeux fermés, et sachez que je suis jusqu'au-boutiste. A bientôt pour d'éventuels achats ( le casque Urge par exemple 😉)
Réponse :
Merci Marc pour votre confiance et ce bel avis ! Profitez bien de votre Moustache ! ;)
Accueil sympathique, magasin très propre, décor stylé, les vendeurs étaient là pour m'apporter toutes les informations dont j'avais besoin tout en me laissant la liberté du choix final. Très heureux d'être propriétaire de mon premier Mondraker Level RR ! Je recommande de leur rendre visite ! En plus ils sont ouverts pendants le confinement ;)
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir au magasin. L'équipe E-Grim.
J'ai récemment acheté un de leur enduro Electrique. Je tiens à remercier toute l'équipe E-grim pour leur professionnalisme ainsi que la qualité de leurs conseils. Super carré, rapide et très bonne connaissance de leurs produits ainsi que prix très compétitifs.
Réponse :
Bonjour Victor, un grand Merci pour votre sympathique message. Passez de merveilleuses fêtes de fin d’année.
Personnel accueillant, très qualifié et attentif aux besoins du client sans forcer une vente particulière. C’est ce type de comportement que l’on souhaiterait trouver chez nos marchands de cycles. C’est malheureusement loin d’être le cas chez certains autres revendeurs et où réparateurs et ce quelque soit le montant de l’achat. Je vous conseille une visite qui confirmera sans aucun doute cet avis. Bonne continuation
Réponse :
Merci de ce retour 👍
Au top !
Réponse :
Merci Mr Moulin pour cette belle évaluation 👍 Au plaisir de vous revoir au magasin. Toute l'équipe E-Grim Pérols vous souhaite un excellent week-end.
Accueil sympa. Beau choix chez Mondraker, Rocky voutain notamment. Je viens de trouver mon bonheur en solde, top! le magasin est bien souvent désert, en effet assez excentré, mais service top.
Réponse :
Merci Frédéric pour votre évaluation, votre satisfaction est la meilleure des récompenses ☺. L'équipe E-Grim Pérols.
Excellent magasin specialisé dans la vente de vélo à assistance électrique. J’ai eu l’occasion d’acheter un vélo courant juillet 2020, j’ai été parfaitement accueilli, conseillé, et accompagné jusqu’à la livraison. Malheureusement pour moi dès le premier kilomètre un défaut du capteur bosch d’origine. J’ai dû ramener le vélo, le technicien a fait son maximum pour récupérer la pièce non dispo sur un vélo de son stock et me remettre le vélo dans les 2 heures qui ont suivi après un gros travail de diagnostique, démontage et remontage. Je ne peux donc que recommander cet établissement les yeux fermés.
Réponse :
Merci Christophe pour votre sympathique commentaire qui nous encourage à toujours donner le meilleur pour nos clients. On vous souhaite beaucoup de plaisir au guidon de votre beau VTT 👍 L'équipe E-Grim Pérols.
Bon accueil et beaucoup de choix. Attention que du bon matériel. Rien en dessous de 2000€.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre évaluation, en effet beaucoup de produits sont en ruptures chez tous les fabricants de vélo. On se retrouve dès la rentrée avec la nouvelle collection et une large choix de vélo 👍. À bientôt. L'équipe E-Grim Pérols.
Sympathiques certes, mais ne leur confiez surtout pas vos trotts. Bien qu'ils en vendent, ils n'y connaissent rien. J'ai amené la mienne pour un jeu dans la direction, je repars avec un jeu dans la direction mais normal c'est le problème de toutes les trottinettes. Je paye quand même alors que le problème n'est pas réglé et aucune solution apportée. Mais le plus fabuleux c'est que je m'aperçois que mon pneu avant est à plat et là impossible pour eux de me le gonfler (c'est pourtant eux qui m'avaient changer la chambre à air il y a qques temps en me mettant une valve hollandaise effectivement pénible à gonfler) et le mécano va faire des aller retours sur la trott à plat (bien entendu ce qu'il ne faut JAMAIS faire peut importe le véhicule) pour finir par me la redonner toujours à plat en disant ça y est je ne peux pas faire mieux !
Réponse :
Bonjour Marion, Nous sommes désolés que votre passage à l’atelier pour votre trottinette n’ait pas été satisfaisant. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et nous souhaiterions pouvoir contrôler et régler ce problème afin de vous apporter une réponse satisfaisante, ou si ce n’est pas possible, vous en expliquer les raisons et bien entendu vous dédommager de la prestation qui n’a pu être réalisée correctement. Nous espérons vous revoir dans notre magasin pour vous montrer qu’en plus d’être sympathiques, nous pouvons répondre à toutes vos attentes. Cordialement, E-Grim Store Montpellier
Equipe sympathique , du choix, plusieurs marques proposé, et puis l'électrique c'est tendance !
Réponse :
👍 merci Stéphane pour ce beau commentaire ! L'équipe E-Grim Pérols.
Équipe sympathique et accueillante. (en plus d’être disponible et efficace) L’achat récemment de mon scooter Niu s’est fait dans de très bonnes conditions. Je recommande expressément...
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir au magasin. L'équipe E-Grim.
Super choix, matériel et service au top. Mobilité propre
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir au magasin. L'équipe E-Grim.
Rien à dire une équipe formidable et vraiment à l'écoute des clients. Pour ma part, je leur ais acheté une trottinette électrique segway es 2 vraiment super grâce à leurs conseils d’experts merci beaucoup à eux.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir au magasin. L'équipe E-Grim.