Giant Libourne

"Accueil agréable, grand choix , conseils adaptés à vos besoins où envies ,pour ma part je suis super contente de mon achat , je recommande une petite visite pour vous faire une opinion sur la qualité proposée dans ce nouveau commerce ."

"Accueil très agréable. Une équipe très compétente et arrangeante! Je recommande vivement ce magasin qui propose de super produit. À bientôt"

"Acceuil au top, de bon conseils, vendeur pas là pour absolument vendre comme dans certains autres magasins. Je n'ai pas trouvé bonheur mais je recommande vivement ce magasin."

"J'aurais voulu donner une bonne note car c'est exactement le magasin que je recherchais pour un VTT électrique dont je rêve depuis des années. Le magasin a l'air très bien, les conseils semblent bons et courtois, les vélos sont nombreux, la gamme est large. Je suis donc venu pour découvrir tout cela, avec un budget de 3000 à 4000 € pour un vtt électrique, accompagné de mon petit garçon de 8 ans qui a eu une envie très pressante. Malheureusement, à ma demande d'utiliser les toilettes pour lui, il m'a été répondu courtoisement que ce n'était pas possible... Je suis donc reparti dans le commerce d'à côté pour cela, et nous en avons profité pour faire quelques achats... J'irai donc dépenser mon budget VTT dans un autre magasin, où le minimum de décence et de bon sens permet l'accès à des toilettes en cas d'urgence pour un client ou au moins pour un enfant. Quelle honte."

"Le Technicien et vendeur est au top! Les conseils donnés sont là pour nous dirigé vers le bon achat en respectant le budget fixé. Avec une petite note d'humour pour détendre l'atmosphère c'est top !"

"Très bon accueil pour pas dire super. Venu pour une réparation Shimano sur dérailleur, ils ont fait le maximum pour me dépanner très rapidement, acceptant que je fournisse la pièce. Technicien au top, de très bons conseils et super gentil. Je recommande vivement ce magasin. Je sais où j'irai dorénavant."

"Très beau magasin, personnel au top et à l'écoute des clients et très bon travail, je recommande vivement ce magasin"

"Bonjour, venu pour la 1ere fois, accueil super, personnel très gentil qui s y connaît, il y a rien à dire là dessus. Par contre faire payer 113€ , un changement de câbles, de guidoline, remise en place d'une roue... sans un lavage de vélo ni graissage car la cassette et la chaine avaient pas l'air graissées... je trouve cela beaucoup trop excessif quand on voit que 1h de main d'œuvre est à 60€ Je ne reviendrais pas. Pour les Cyclistes FFC ou UFOLEP je dis pas, car je pense et j en suis sur , le matériel doit être Top et pour les courses ul faut du bon matos. Mais pour un cycliste amateur qui change 2, 3 choses simples, cela est trop cher."

"À la fermeture du magasin j'avais besoin d'une réparation urgente. Et ce n'est autre que le patron qui s'en est chargé avec succès"

"Au top achat de 2 vélos super pro dans les conseils merci"

"un des jeunes salaries m avait indique une fausse heure d ouverteure . Christophe, le gerant m'a rappeler immediatement pour me proposer de ma rapporter le velo de suite a plus de 100 kms de son magasin ... stupefait, aucun autre commercantt ne m aurait porpose une telle solution pour une reparation a 30 euros !!! Vraiment bravo"

"Accueil garanti très pro à l écoute du client venu pour une roue arrière voiler mais vu la chute de Clément impossible de faire revenir se voile malgré tous les efforts de l équipe donc obligé d acheter une nouvelle roue et Clément pourra participer ce week-end à la finale de la coupe de France en Normandie merci beaucoup"

" Merveilleux service aujourd'hui lorsque mon câble de vitesse s'est effiloché sur mon vélo. Le personnel a effectué un entretien approfondi sur mon vélo, remplaçant les câbles, etc., le tout en 1 heure. Très utile. Je ne peux pas le recommander assez. "

" Service au top, super expérience "

"Super magasin. Si vous voulez voir des vélos vous serez ravis. Et un plus les conseils du vendeur sont au top. Bravo je reviendrai."

"Rien à redire sur la qualité et l'accueil.ll Toutefois, attention à ne pas altérer,par un visuel Style verrue,l image de votre prestigieuse marque !!! Cela, comme toutes les maladies se révèlent par des petits signaux!! L 'amalgame de cartons disposés de façon anarchique devant la vitrine depuis une semaine, est inconcevable ! Avec ma sincère cordialité. PM"

"Un service client et un atelier au top. Réparation sur batterie d'un VAE, qui m'a éviter le rachat d'une batterie. Je recommande"

"Personnel super gentil et il conseil très très bien. Rien a dire ont ma toujours dit que vous les gens du sud ouest vous êtes super gentil et sympa continuer comme ça"

"Je suis venu il y a quelques temps pour changer un pneu d'un vélo électrique d'occasion (acheté ailleurs). Toute l'équipe était très acceuillante. La réparation a été faite en quelques jours et à un prix tout à fait raisonnable"

"Très bien accueilli Juste de passage pour une réparation sur un amortisseur qui a était fait aussitôt Une équipe de passionnés qui connaissent le sujet . Je ne manquerai pas de revenir pour commander mon nouveau vélo"

"Très pro, équipe sympa et attentionnée."

"Super équipe très aimable travail bien fait rapidement et des mecs passionnés je met 5 étoiles parce que je peux pas mettre plus"

"Le magasin n'est pas proche de chez nous, mais les conseils et la gentillesse de l'équipe, ainsi que les conditions proposées nous ont invités à faire le déplacement.Ici le client est écouté, conseillé.Le personnel est professionnel, Nous avons particulièrement apprécié la circulation de l’information entre les intervenant . livraison au top , réglages et mise en main du vélo impeccables."

"Prise de possession de 2 VTC-VAE commandés via le site GIANT. Excellent accueil, disponibilité et service très pro 👍"

"Une équipe très sympathique, un service rapide. Bravo à vous. Merci"

"Excellent service, merci beaucoup et à bientôt."

"Venu pour un changement de pneu pour un ancien vélo d'enfant. En moins de 24h mon fils est reparti avec des roues neuves et pas chères. Merci Giant Libourne et merci Axel pour votre professionnalisme et votre gentillesse !"

"Accueil exceptionnel des 3 techniciens, ils ont réussi à solutionner un problème urgent sur un vélo de mes clients. Je les remercie vraiment pour leur service et leur gentillesse ! Je les recommande vivement."

" Équipe très gentille, serviable et dévouée ! Je recommande vraiment :) "

"Très bien reçu. Très professionnel, réparation rapide. Je vous le recommande. Ça fait plaisir. Super magasin."

" J'ai utilisé le centre de service Shimano du Géant de Libourne - et les gars là-bas étaient absolument géniaux ! Ils ont remplacé un câble de vitesse cassé sur mon vélo de route Ribble - le même après-midi et ont facturé 26 euros. Excellent service et un prix bien meilleur qu’au Royaume-Uni. "

"Arrêt minute sur mon parcours Orléans/Biarritz. Très bonne surprise, accueil client au top, compétences et disponibilité, assez rare pour être souligné. Bravo et merci"

"Petite visite ce jour pour une réparation de mon vélo en urgence car je suis sur un défi reliant Amiens (80) à Toulouse (31). Problème réglé en 3min chrono avec gentillesse et professionnalisme Je vous le conseille sans hésiter"

"Je recommande a 1000% vraiment une équipe au top a qui on peut faire confiance. A chaque fois que le vélo a un soucis c’est réglé dans la journée avec le sourire vraiment un magasin de qualité à bientôt avec plaisir"

"Enfin un magasin avec du stock et de vrais pros pour s'occuper de vous et de votre vélo. Décision fin Août 2023 pour l'achat de mon premier VTTAE (pour suivre mes amis en montagne) donc suspension av ar selle télescopique batterie de plus de 500W dans un budget raisonnable. J'ai essayé tous les magasins conseillés par mes amis mais ils n'avaient pas de stock ou hors de prix (+ de 5000€). J'ai découvert par hasard Giant Libourne qui avait un grand choix de modèles correspondants à ce que je souhaitais. Pas d'achat en première visite le temps que de comprendre que pour le vélo que je voulais il fallait compter sur une enveloppe plus importante que ce que je pensais, mais très bien conseillé par Axel et sans forcing à la vente un modèle m'est resté en tête. Après plusieurs visites dans beaucoup de magasins je suis vite retourné chez eux pour acheter le modèle qui m'avait été conseillé. Je suis très satisfait de cet achat, j'ai eu des petit problèmes mineurs résolus dans la journée, également personnalisation du vélo changement de compteur pneus passés en tubeless avec grosses valves, bon conseils pour les accessoires (casque lunettes protège-mains antivol) Un grand merci à Axel pour ses conseils et son après vente. Je conseille vivement ce magasin."

"Votre service est impeccable ! Ça fait la deuxième fois que je viens pour des pièces et à chaque fois vous avez ce qu’il faut et en plus vous m’avez fait le montage sur place en quelques minutes. Le pied !!! Et le stock vélos et pièces est impressionnant. Bravo à l’équipe ça fait bien plaisir. Et vive le vélo 👏👏"

"Voilà plus de 20 fois, que je vais dans ce magasin pour acheter du matériel, faire réparer des VTT, avoir des conseils, et c'est toujours un plaisir d'entrer et d'échanger avec du personnel (passionné) en poste dans un magasin comme celui-ci. Ils sont très réactifs, sérieux et aimables. Vous pouvez y aller les yeux fermés et leur faire totalement confiance. Je recommande fortement ce magasin."

"Mais alors là rien à dire ! Je suis parti installer ma fourche Fox 34 et la jante avant Hope pro 5 et que dire. Équipe ultra professionnelle et très sympa surtout! 👌🏽 J’ai rarement eu affaire à des techniciens ayant autant d’expérience et autant de savoir-faire Le magasin est super bien équipé, il y’a tout type de vélos et couleurs et large choix de pièces et accessoires Vous pouvez y aller sans hésiter, pour moi c’est le meilleur magasin de vélo aujourd’hui Et franchement au top, bien accueilli et accompagné, je reviendrai avec plaisir, merci les gars et à bientôt ! 👋🏽❤️ Nabil"

"Agréable contact au cycles Giant Libourne .Des personnes qui ont du temps à votre disposition lors de l'achat d'un vélo. Prise de cotes réglage de la position sur homme trainer au lazer."

"Merci merci ! Etant compétiteur sur le championnat de France de canicross 2024 à Loupes dans la discipline VTT du 9 au 10 mars. 🐕‍🦺🚴 Après une 1ère manche, le matin du 9 mars, ou j'ai déraillé 3 fois pendant ma course (à cause d'une boue opaque qui s'accumule dans mon groupe mono plateau) je me lance dans l'aventure de trouver un guide chaîne sur Libourne l'après midi. Je fais 4 magasins de vélo pour finalement arriver chez le concessionnaire GIANT Libourne... Je rencontre un chef d'atelier hyper pro, conciliant, à l'écoute et mécano-magicien, celui ci me trouve un guide chaîne neuf mais pas adapté pour mon VTT 🫤. Pas de soucis ni une ni deux il se lance dans une recherche en tirant des tiroirs, placards et cartons pour trouver différentes fixations qui s'adapteront sur mon cadre 27,5mm de diamètre de chez Orbea modèle Alma. Le lendemain, pour la 2ème manches, je ne déraille pas une seule fois et fini mon championnat comme : 🥈 Vice champion de France Handi toutes catégories VTT 🏆🥇Champion de France Handi VTT catégorie vétéran ! Merci à GIANT Libourne pour votre soutien mécanique, technique et votre accueil ! Je vous dédie en parti ces belles et honorables places sur ce Championnat de France très difficile ! Au plaisir de revenir chez vous si je suis de passage dans le coin 🙂 Ci joint des photos pour bien comprendre mon histoire avec GIANT Libourne 😉"