Mondovélo Sélestat

"bons conseils, vendeurs serviables, prix intéressants"

"Disponible et pro. RAS"

"après avoir acheté un TURBO LEVO à Alain qui est de bon conseil, j'ai découvert Christophe à l'atelier, très pro, éfficace qui me règle ma monture et me donne des astuces pour les réglages de l'assistance. Il sait fidéliser ça clientèle, merci à l'équipe."

"Excellents conseils, réparations efficaces et tarifs tout à fait compétitifs. Prestations atelier irréprochables."

"Personnel sympa"

"Je suis venu pour un problème de selle...l'atelier a aussitôt diagnostiqué le problème, m'a changé la pièce défectueuse et m'a fait cadeau de la main-d’œuvre...Que demander de plus...Je sais ou aller désormais."

"Bon accueil et notamment du responsable atelier. Très compétent. Je recommande. Christian."

"Bon magazin de vélo personnel compétent seul bémol produit à comander"

"Je prends 45 minutes pour monter mon vélo dans la voiture j'appelle juste avant pour demander si je peux venir déposer mon vélo, pas de soucis. J'arrive la bas Désolé on a plus de place. Bon ben mon vélo reste pété et j'ai perdu 1 heure."

"Très bon accueil,compétences du technicien et prix mesurés..."

"Déçue de l'accueil à l'atelier réparation, au téléphone on nous dit de passer pas besoin de prendre rendez vous, et quand on arrive .... soit disant pas le temps, c'est ce que j'appelle prendre les gens pour des c... Heureusement que la personne à l'accueil du magasin est professionnelle."

"Une porte de prison est plus sympa. Pas le temps pour quoi que ce soit."

"C'est top!! Excellent personnel, vraiment sympathique, très serviable et compétent. C'est un plaisir chaque fois que nous visitons ce magasin."

"SAV non compétent, j'ai ramené mon VAE de 1 an encore sous garantie pour un bruit suspect et la lumière qui ne fonctionnait plus. Pour le bruit ils n'ont malheureusement rien trouvé, quant à la lumière elle bien a été réparée, mais à l'arrache ce qui lui a valu une durée de vie de 1 semaine., donc très moyen. Le bruit s'amplifie toujours, je rappelle à nouveau le SAV, et là on me propose 1 mois et demi de délai, foutu pour les vacances d'été, je pourrais réutiliser mon vélo en hiver. Du coup je vais le laisser réparer ailleurs. Les vendeurs sont excellents, on s'est quand même fait piéger."

"André T"

"Équipe pro et disponible."

"De bons conseils 👍"

"Je remplissais toutes les conditions pour bénéficier de la prime coup de pouce vélo. Malheureusement, je suis passé à côté de l'essentiel. Aucune allusion sur la prime, pas de devis en amont, Mondovélo s'en ai bien gardé à m'en parler, pour éviter au mieux le travail administratif exigé par l'Etat. Pourtant j'étais venu sur place avec mon vélo dans la voiture, pour prendre RDV. Résultat : la totalité de la note est à ma charge,76,89 €, pour la prime : un zéro pointé !... Merci à Mondovélo pour l'amateurisme, et surtout merci à ce gouvernement de vantards, qui sous prétexte de venir en aide, met en place des dispositifs lourds, sournois et obscurs à des fins de dissuader et décourager un maximum d'individus !"

"Très bons tarifs et personnel très professionnel."

" Merci pour votre aide rapide samedi peu avant l'heure de fermeture. Nous avons eu un énorme problème de roue arrière lors de la dernière étape de notre tournée de trois semaines. 😊🎈 "

"Achat de mon nouveau VTT. Super conseil et vraiment sympa. Très commerçant. Service au top, installation des pédales, jusqu'à l'accompagnement et le chargement dans la voiture! Et un magasin avec beaucoup de choix d'équipement et d'accessoires, ce qui est plutôt rare pour le VTT."

"Grand surface de vente de vélos et les accessoires autour de la petite reine, choix important et accueil sympathique. Vendeurs disponibles et de bon conseil."

"Réparation des freins ,3 jours après rupture du frein droit, retour au magasin ou il me facture à nouveau 18euros , en plus il n'accepte pas l'aide du gouvernement de 50 euros"

" J'avais le casque que je voulais. Choix très limité. "

"Des vendeurs super qui cherche pas à vendre à tout prix mais surtout conseille le mieux possible quitte à dire que leur produit ne convient pas et super boutique 👌"

"Magasin avec énormément de choix, du premier prix au vélo haute gamme !! 2 étoiles pour l'accueil, ayant acheté un vélo enfant autours des 300 euros, j'ai eu le sentiment de déranger pour ne pas dire emmerder le vendeur qui a eu du.mal à me dire bonjour, j'ai demandé si mon choix était le bon par rapport à mes attentes, j'ai fait les questions et les réponses, par contre la cliente qui est arrivé après moi pour un vélo qui dépassait les 2000 euros, elle a eu toutes les attentions et les reponses qu'elle attendait et en prime avec un grand sourire ...c'est pour cette raison que je n'irai même pas pour la 1 ere révision gratuite...dommage A"

"Bien, dommage que nous avons pas pu faire affaires avec,car les vélos désirez n'était pas en stock où alors dans un ans😵😭😭😭."

"Magasin agréable, bon conseils, service après vente très sérieux... mais le choix de vélos neufs par catégorie est un peu limité... Dommage..."

"Merci pour la prise en charge de la réparation de la fourche suspendue entrée de gamme de mon VTT. Mon vėlo est passé de rigide à semi- rigide ...quel bonheur ! Atelier sérieux et à l'écoute de ses clients. 👍"

"Personnel au top qui maîtrise bien le sujet et sait donner de bons conseils. De plus, ils ne « poussent » pas à la vente malgré la non-disponibilité des vélos électriques en ce moment. Je recommande vivement !!"

"Un grand MERCI a Frédérique et son staff pour les conseils et la réactivité .Après avoir parcouru 20km j ai constaté une fuite de la roue arrière de mon vtt. En arrivant sur Sélestat je me suis arrêté chez mondovélo , il m ont de suite changé la chambre a air arrière sans attente , service nickel chrome ."

"Très pro et serviable"

"RAS"

"Bonjour, je mets que 3 étoiles car on a acheté 2 vélos enfants et pas le premier prix... bien conseillé par un jeune vendeur qui remplace juste et qui connaissait le produit. Mais accueil très mauvais et réflexion désagréable de l'un de ses collègues au moment de payé à la caisse. On a faillit laissé les vélos et repartir même une autre cliente derrière nous trouvé le vendeur désagréable. Et ce n'est pas la première fois ! Dommage ça ternie l'image de votre magasin. J'espère que le vendeur se reconnaîtra et qu'il se remette en question. Merci Cordialement"

"Super accueil, réactivité au top!!"

"Autant pour mon achat de vae que pour l'entretien de mon vieux vélo j'ai été très satisfait"

"Franchement quand un vendeur et capable de dire un a client qu'il est trop gros pour un vélo sans aucune autre explication c'est une honte et une grosse erreur commercial pour un magasin qui se dit spécialisée"

"Alors comment dire ... Appelé ce matin pour demander de faire un réglage dérailleur cela a pris maximum 1 min au téléphone ... Je demande donc à la personne de l'atelier combien de temps cela va prendre et il me dit dans le plus grand des calme cela dépend ci comme vous je ne suis pas déranger au téléphone...! Bon d'accord un client qui appel et donc dérange donne super envie de faire gagner de l'argent a cette personne ! Je pense qu'il faut faire attention à bien choisir ses mots au gents avec qui on cause surtout quand on a une boîte a faire tourner ! Plus jamais les pieds là-bas vu que je dérange..."

"Très satisfait, personnel disponible et conseille bien"

"Les conseils sont top, et ils ne nous dirigent pas obligatoirement vers leurs produits les plus haut de gamme. Le choix des produits est top et large. Attention, certains vendeur ne sont pas cycliste, et les tarifs sont corrects, sans plus."

"Je ne peux que recommander ! J’ai appelé ce matin pour m’a roue arrière HS Ils m’ont de suite donné, rendez-vous super réactivité ! Personnels très sympathiques Je viens de récupérer mon vélo, tout est parfait, merci."

"Pratique quand il faut quelque chose rapidement mais vraiment très chère"

"j'ai sollicité l'atelier pour un problème sur mon VTT acheté en mars. j'ai apprécié l'écoute attentive, le professionnalisme et la mise en oeuvre de la garantie au mieux de l'intérêt de leur client. C'est important lorsqu'on achète un vélo haut de gamme de savoir qu'on peut compter sur un suivi. Je recommande Mondovélo Sélestat pour un achat en confiance."

"personnel compétent et de bons conseils"

"Une très bonne équipe en place bravo !"

"On a acheté un velo Lapierre , superbe vélo !!! Un seul hic c est le vendeur , on avait une demande de ne pas encaisser le cheque et ca na pas été respecté Ils m ont fait un geste commercial en offrant un cadenas a 78€ mais sans rien dire ils m ont pris les 30€ de fidélité que j avais … 😳 Au final ils ont quand meme redonner l argent de la fidélité mais ce n est pas normal"

"Super équipe. Je recommande"

"Après une longue recherche, j'ai trouvé mon vélo de route à Mondovélo Sélestat et suis ravi des conseils et de l'accompagnement en magasin. Je recommande !"

"Toujours très bien conseillé sur les produits lors de mes achats. Je recommande."

"Très sympa"