Spad'Zone

" C'est un magasin de vélos exceptionnel. Je faisais du vélo de St Malo à Nice et mon dérailleur avant est tombé en panne à cause d'un composant cassé. Il s'agit d'un des premiers systèmes électroniques Shimano Di2 et Jean-Paul a essayé une version plus récente mais le logiciel était incompatible. Il a mis à jour tous les logiciels de mon système mais cela n'a pas fonctionné. Il a ensuite démonté mon dérailleur et l'a réparé en perçant, en taraudant et en localisant ensemble les moitiés cassées du composant. Cela a dû prendre des heures et je sais qu'il a travaillé jusque tard dans la nuit mais qu'il a quand même ouvert son magasin tôt le lendemain matin pour que je puisse reprendre la route dans un minimum de retard. Il s'agissait d'un service client vraiment exceptionnel et d'une réparation ingénieuse - je doute qu'il existe un autre magasin de vélos n'importe où qui serait prêt à envisager de faire le travail. En note de bas de page, la réparation a fonctionné ; J'ai terminé le trajet jusqu'à Nice et le dérailleur fonctionne toujours ! Merci encore Jean-Paul "

" Service exceptionnel de ce magasin de vélos. Comme un autre critique ici, je faisais du vélo de St Malo à Nice - c'était à la mi-avril, donc c'est un merci en retard - mon vélo avait développé un bruit gênant du boîtier de pédalier et le propriétaire de ce magasin a donné la priorité à la réparation, me prêtant un vélo pour me conduire à mon hôtel pour la nuit. La réparation a été un succès complet. Sympathique, efficace et compétent. "

"A l'écoute de tous vo problème. Et très accueillant."

"Un service et accueil parfait comme depuis plus de 10 ans que je connais ce magasin"

" Ouah! L'équipe de Spad'Zone doit porter son slip à l'extérieur de son pantalon. Ce sont des super-héros. Je voyageais d'Ashbourne à Nice à vélo et mon boîtier de pédalier a commencé à tomber en panne. J'ai appelé tard un vendredi après-midi et ils m'ont dit qu'il n'était pas possible de faire la réparation car ils étaient trop occupés. Mais ils ont quand même gentiment inspecté mon vélo. Quand ils ont réalisé que j'étais un itinérant, ils ont dit que ce n'était pas un problème. Comme d'autres commentateurs, ils m'ont prêté un vélo pour aller et revenir de mon hôtel pendant qu'ils travaillaient tard pour remplacer le BB. Lorsque j'ai récupéré le vélo le matin, j'ai demandé à acheter une nouvelle selle car je souffrais après 3 semaines assises dessus. Plutôt que de m'en vendre un nouveau, Jean-Paul, le propriétaire, m'a mesuré et a suggéré que ma selle était trop haute d'environ un pouce et que mon guidon était trop bas pour faire du tourisme. Il a inversé ma potence pour relever légèrement le guidon, abaissé la selle et voila tous mes problèmes ont été résolus. Le reste de mon voyage s'est déroulé sans douleur et le vélo a fonctionné à merveille. Alors je voudrais juste dire merci Jean-Paul, et son équipe, (et Fred !) de la part d'un anglais très reconnaissant. Vous avez fait du reste de mon voyage un plaisir. Et merci de m'avoir donné la priorité alors que maintenant tu étais vraiment très occupé. Votre service et votre soutien ont été très appréciés. "

" Remplacement d'urgence d'un pneu délaminé. Nous avons repris la route en une demi-heure ! Excellent service, personnel sympathique. Je ne saurais trop évaluer ce magasin et son personnel. Merci pour toute votre aide et meilleurs vœux pour l'avenir. "

"Si vous voulez dépensez votre argent pour de l’entretien. Allez-y. Pièce défectueuse, 40€ de main d’œuvre, pour que ça soit de nouveau cassé 3 jours après?! Et aucun arrangement. Je déconseille fortement"

"Je t ai eu.... Ah ah ah"

" Deux semaines après un tour de 5 semaines en France, le moyeu avant de ma femme a commencé à grincer. Ce n'est pas un problème complexe, mais Jean Paul a non seulement réparé le moyeu, mais a également vérifié le reste de la moto et nous a renvoyés confiants que tout le reste allait bien. Le magasin était occupé mais Jean Paul réussissait à jongler avec plusieurs clients en même temps, la plupart des magasins que je connais auraient naturellement accordé toute leur attention à la personne qui achète le nouveau vélo et ignoré le reste. Également un service dans un très bon anglais, ce qui est beaucoup plus facile pour nous lorsque nous essayons d'expliquer un problème technique. J'aurais aimé que ce soit mon magasin de vélos local. "

"Super magasin et acceuil au top 😊"

"Excellent service et accueil. Dommage qu'il soit si loin de chez moi."

" Le magasin de vélo parfait ! J'ai eu un rayon cassé lors d'une tournée en France. La roue a été réparée le lendemain matin (il n'y avait pas d'urgence car je restais à Brantôme ce jour-là) et mes vitesses ont également été mises au point. On m'a proposé un vélo à emprunter pour me rendre à mon hôtel. Tout cela s'est fait avec un anglais parfait et une approche très amicale. Je n'ai rien acheté, mais le magasin semblait très bien achalandé. "

"sympa et compétent, à l'écoute de ses clients et visiblement passionné par son boulot. Bonjour Jean-Paul. Pierre dupont étant un pseudo , tu as le bonjour de:..........Jean-Paul ."

"Equipe sympathique et compétente. On réparé sous 48H le dérailleur de mon VTT qui avait pris une branche. Réparation efficace, à un prix correct. Je recommande."

"Très bien je recommande"

" Vraiment un bon magasin de vélos spécialisé, équipement haut de gamme, alors ne considérez pas si vous voulez un bon marché. Personnel et propriétaire vraiment sympathiques. "

"achat d un velo électrique : équipe compétente , compréhension de la demande, ne comptent pas leur temps pour trouver une solution personnalisée."

"Services et conseils au top"

"En panne après la casse de la chaîne de VELO sur la randonnée Flow VELO j’ai fait appel à ce professionnel. Accueil très sympathique. Intervention efficace et très sérieuse. À conseiller vivement. Je ferai la démarche de signaler son existence auprès des guides de Flow VELO"

"suite à une casse derailleur ils ont pris le temps wn urgence pour conseiller et reparer malgré une fermeture annuelle je jour même encore merci. je conseille sans hésitation"

" Bonjour, excellent service, j'avais besoin de plaquettes de frein. Comme aucun n'était disponible, les bons ont été retirés d'un nouveau vélo pour moi. Merci beaucoup "

"Les vendeurs m'ont conseillé les pièces que je voulais en fonction de mon velo."

"Un magasin de vélo comme il ne s'en fait presque plus, pas une grande surface du sport, mais un service, du personnel à votre écoute, surtout compétent et commerçant. Monsieur Cluzeau est un patron avec qui vous aimeriez travailler, avons eu à faire au début à la secrétaire tout aussi sympathique et qui, en l'absence de M. Cluzeau à tout fait pour nous conseiller. Nous avons vu passer des clients pour se faire dépanner, aussitôt le vélo était sur le trépied, ils font tout pour vous aider . Magasin à recommander dans tout votre entourage"

"J'ai déposé mon vélo en urgence suite à un problème de derailleur. Ils ont pris en compte la réparation ainsi qu'une révision générale. Très pro et très sérieux. J'y retournerai sans aucune hésitation. A conseiller"

"Je recommande ce lieu, rapide et à l’écoute du client parfait."

"Service exemplaire"

" Les gars de ce magasin sont assez incroyables - pas de stress du tout quand je suis arrivé avec mes équipements, je sautais partout dans le magasin une semaine après une odyssée de trois semaines. En un temps record, ils ont remplacé les câbles de transmission avant et arrière de mon vélo de tour, resserré les moyeux en céramique, graissé les pièces… le tout pour 40 €. Je ne saurais trop les recommander. "

"Velo mis en dépôt vente contre 30euros : ok Apres de nombreux mois sans avoir vendu le vélo (pas de souci) mon père souhaite reprendre son velo : vélo restitué au premier abord sans pédales, au 2nd abord des pédales lui ont été restituées mais est-ce les bonnes... Magasin peu recommandable, doit-on prendre une photo du bien mis en dépôt vente pour se souvenir ?! Bonne question !"

" Très beau dossier, très utile. Mon pignon avant était desserré. J'ai été aidé immédiatement. Nous étions de nouveau dehors en moins de 10 minutes. Acclamations."

" J'ai eu un problème de roulement de roue lors d'un voyage et cette boutique était fantastique ! Ubert s'y est lancé et l'a réglé en 10 minutes ! Quelle étoile ! Des tas de vélos en stock et des vélos électriques impressionnants également. Bel endroit! "

"Service rapide, quelqu'un pour nous accueillir et nous guider dès l'entrée dans le magasin, ce qui est très agréable 👍 prix cohérents"

"Accueil très pro et sympa"

"Enfin de vrai professionnels à l écoute du client. Très accueillants. Que du beau matériel en boutique. Allez voir ..."

"Si j'avais pu mettre plus de 5 étoiles, je l'aurais fait !!! Très bon accueil, disponibilité, rapidité de réparation, je recommande !!!! 👍"

"Boutique très accueillante et un dirigeant très professionnel qui se met à la portée du client A recommander !! Merci encore"

" J'avais une valve coincée dans ma roue arrière, à cause du produit d'étanchéité, ce qui empêchait de la gonfler = pas de vélo en France. J'ai pris le volant et les gars ont immédiatement résolu le problème et ont fait l'appoint de scellant, le tout pour 12 € !!! Excellent service, gars sympathiques. Je recommande fortement. "