Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos Spad'Zone qui ce trouve au les Courrières, Route d'Angoulême, 24310 Brantôme en Périgord (24). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
Plan d'accès :
Les avis clients (46)
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J'avais une valve coincée dans ma roue arrière, à cause du produit d'étanchéité, ce qui empêchait de la gonfler = pas de vélo en France. J'ai pris le volant et les gars ont immédiatement résolu le problème et ont fait l'appoint de scellant, le tout pour 12 € !!! Excellent service, gars sympathiques. Je recommande fortement.
Boutique très accueillante et un dirigeant très professionnel qui se met à la portée du client A recommander !! Merci encore
Réponse :
L'équipe vous remercie pour votre commentaire Nous mettons toujours tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle
Si j'avais pu mettre plus de 5 étoiles, je l'aurais fait !!! Très bon accueil, disponibilité, rapidité de réparation, je recommande !!!! 👍
Enfin de vrai professionnels à l écoute du client. Très accueillants. Que du beau matériel en boutique. Allez voir ...
Accueil très pro et sympa
Réponse :
Merci Cela nous touche et nous essayons de faire au mieux pour satisfaire les clients et répondre à leurs attentes
Service rapide, quelqu'un pour nous accueillir et nous guider dès l'entrée dans le magasin, ce qui est très agréable 👍 prix cohérents
J'ai eu un problème de roulement de roue lors d'un voyage et cette boutique était fantastique ! Ubert s'y est lancé et l'a réglé en 10 minutes ! Quelle étoile ! Des tas de vélos en stock et des vélos électriques impressionnants également. Bel endroit!
Réponse :
Merci beaucoup, nous essayons toujours de faire au mieux pour satisfaire notre clientèle ainsi que les nombreux voyageurs qui ont besoin d'un dépannage rapide.
Très beau dossier, très utile. Mon pignon avant était desserré. J'ai été aidé immédiatement. Nous étions de nouveau dehors en moins de 10 minutes. Acclamations.
Velo mis en dépôt vente contre 30euros : ok Apres de nombreux mois sans avoir vendu le vélo (pas de souci) mon père souhaite reprendre son velo : vélo restitué au premier abord sans pédales, au 2nd abord des pédales lui ont été restituées mais est-ce les bonnes... Magasin peu recommandable, doit-on prendre une photo du bien mis en dépôt vente pour se souvenir ?! Bonne question !
Les gars de ce magasin sont assez incroyables - pas de stress du tout quand je suis arrivé avec mes équipements, je sautais partout dans le magasin une semaine après une odyssée de trois semaines. En un temps record, ils ont remplacé les câbles de transmission avant et arrière de mon vélo de tour, resserré les moyeux en céramique, graissé les pièces… le tout pour 40 €. Je ne saurais trop les recommander.
Service exemplaire
Réponse :
Merci beaucoup Pierre 👍🙂 J'étais "au mieux", étant seule dans la boutique... Pas facile de gérer tous les gens qui attendent... Merci encore
Je recommande ce lieu, rapide et à l’écoute du client parfait.
Réponse :
Merci beaucoup M. Boudaud 👍
J'ai déposé mon vélo en urgence suite à un problème de derailleur. Ils ont pris en compte la réparation ainsi qu'une révision générale. Très pro et très sérieux. J'y retournerai sans aucune hésitation. A conseiller
Un magasin de vélo comme il ne s'en fait presque plus, pas une grande surface du sport, mais un service, du personnel à votre écoute, surtout compétent et commerçant. Monsieur Cluzeau est un patron avec qui vous aimeriez travailler, avons eu à faire au début à la secrétaire tout aussi sympathique et qui, en l'absence de M. Cluzeau à tout fait pour nous conseiller. Nous avons vu passer des clients pour se faire dépanner, aussitôt le vélo était sur le trépied, ils font tout pour vous aider . Magasin à recommander dans tout votre entourage
Réponse :
Je ne sais que dire au regard de cet avis dithyrambique qui me touche réellement ! Un grand MERCI à vous. Depuis toujours nous avons mis notre énergie à travailler et conseiller au mieux. Voir cette implication et notre investissement personnel reconnus fait "chaud au cœur" et nous conforte dans cette volonté de proposer le meilleur des services possible à notre niveau. Merci encore.
Les vendeurs m'ont conseillé les pièces que je voulais en fonction de mon velo.
Réponse :
Merci Matt Mais n'hésitez pas à laisser quelques mots pour expliquer les raisons de ce qui vous a satisfait dans l'un de nos deux magasins... Merci encore
Bonjour, excellent service, j'avais besoin de plaquettes de frein. Comme aucun n'était disponible, les bons ont été retirés d'un nouveau vélo pour moi. Merci beaucoup
Réponse :
Merci pour cet avis très positif. Comme toujours, nous faisons de notre mieux pour offrir un service aussi bien aux passants qu'à nos fidèles clients. Merci encore. bon voyage
suite à une casse derailleur ils ont pris le temps wn urgence pour conseiller et reparer malgré une fermeture annuelle je jour même encore merci. je conseille sans hésitation
Réponse :
L'incident survenu sur votre vélo aurait stoppé définitivement votre belle balade. Il était normal que nous prenions sur notre temps (effectivement compté en ce moment de folie estivales ..) pour vous le réparer au mieux, pour permettre de continuer votre route. Merci en tout cas de cet avis très positif. Nous avons une nouvelle fois fait au mieux de ce que nous savons et pouvons faire. Bonne suite de voyage à vous et pensez à remplacer cette patte de dérailleur bien fragilisée, a faire retendre votre roue neuve et surtout, à bien serrer l'axe de roue arrière 😉👍 Slts
En panne après la casse de la chaîne de VELO sur la randonnée Flow VELO j’ai fait appel à ce professionnel. Accueil très sympathique. Intervention efficace et très sérieuse. À conseiller vivement. Je ferai la démarche de signaler son existence auprès des guides de Flow VELO
Réponse :
Merci beaucoup. Permettre aux randonneurs de continuer leur route dans les meilleures conditions, est aussi un des services qu'il nous apparaît important de proposer. Et nous faisons au mieux pour le réaliser dans des délais raisonnables. Merci encore et bonne fin de périple 👍
Services et conseils au top
Réponse :
Merci pour ce bel avis. Comme d'habitude, nous faisons de notre mieux pour apporter satisfaction à nos clients. C'est très sympa en tout cas d'avoir publier ce post. Merci encore
achat d un velo électrique : équipe compétente , compréhension de la demande, ne comptent pas leur temps pour trouver une solution personnalisée.
Réponse :
Toujours un plaisir de voir que notre travail est apprécié. Je vais passer rapidement pour solutionner vos petits déboires après la chute. Merci encore et à bientôt
Vraiment un bon magasin de vélos spécialisé, équipement haut de gamme, alors ne considérez pas si vous voulez un bon marché. Personnel et propriétaire vraiment sympathiques.
Réponse :
Merci beaucoup Paul pour ces magnifiques commentaires. Et pas d'inquiétude, nous sommes également en mesure de vous présenter des articles "pas chers", mais notre expérience nous engage à privilégier ceux sélectionnés pour leur qualité et leur fiabilité pour une utilisation constante et durable... Ravi de vous rendre un service apprécié.
Très bien je recommande
Réponse :
Merci de ce commentaire valorisant. Comme pour tous nos clients, si la relation s'établit dans de bonnes conditions, ouvertes et respectueuses, nous œuvrons au mieux de nos capacités pour apporter conseils et satisfaction. Slts
Equipe sympathique et compétente. On réparé sous 48H le dérailleur de mon VTT qui avait pris une branche. Réparation efficace, à un prix correct. Je recommande.
Réponse :
Merci M. Hilaire, nous faisons de notre mieux pour apporter satisfaction. votre avis favorable nous comble et nous incite à persévérer dans la voie de la qualité de service et la disponibilité. Même si parfois, comme en ces temps d'affluence, il s'avère difficile de contenter tout le monde... Merci encore.
sympa et compétent, à l'écoute de ses clients et visiblement passionné par son boulot. Bonjour Jean-Paul. Pierre dupont étant un pseudo , tu as le bonjour de:..........Jean-Paul .
Réponse :
Merci Mr. JP 😉, commentaire élogieux que je ne vois que maintenant mais apprécie à sa juste valeur...
Le magasin de vélo parfait ! J'ai eu un rayon cassé lors d'une tournée en France. La roue a été réparée le lendemain matin (il n'y avait pas d'urgence car je restais à Brantôme ce jour-là) et mes vitesses ont également été mises au point. On m'a proposé un vélo à emprunter pour me rendre à mon hôtel. Tout cela s'est fait avec un anglais parfait et une approche très amicale. Je n'ai rien acheté, mais le magasin semblait très bien achalandé.
Excellent service et accueil. Dommage qu'il soit si loin de chez moi.
Réponse :
Merci beaucoup, désolé d'être si éloigné... Mais ça me rappelle bien avant que je n'ai créé mon propre atelier/magasin,jje faisais 140 km A/R pour trouver un bouclard et un esprit qui me convenait... au plaisir de vous satisfaire une nouvelle fois.🙂
Super magasin et acceuil au top 😊
Réponse :
J'ai fait pour le mieux M. Lucarin 😊 Merci en tout cas d'être venu de votre piémont pyrénéen m'acheter ce beau vélo.🚴👍 Cet "HVA" sera certainement un merveilleux compagnon de balades en montagne... J'aurai certainement des nouvelles de ces belles randos à la récupération du "Thunder"😊 À bientôt donc et merci encore...
Deux semaines après un tour de 5 semaines en France, le moyeu avant de ma femme a commencé à grincer. Ce n'est pas un problème complexe, mais Jean Paul a non seulement réparé le moyeu, mais a également vérifié le reste de la moto et nous a renvoyés confiants que tout le reste allait bien. Le magasin était occupé mais Jean Paul réussissait à jongler avec plusieurs clients en même temps, la plupart des magasins que je connais auraient naturellement accordé toute leur attention à la personne qui achète le nouveau vélo et ignoré le reste. Également un service dans un très bon anglais, ce qui est beaucoup plus facile pour nous lorsque nous essayons d'expliquer un problème technique. J'aurais aimé que ce soit mon magasin de vélos local.
Réponse :
Merci beaucoup David, comme d'habitude, j'ai essayé de faire de mon mieux. Comme si j'étais dans le même cas que toi, lors d'un voyage... J'espère que votre tournée en France s'est bien passée. Au revoir
Je t ai eu.... Ah ah ah
Réponse :
Juste une étoile Fred ? Ben dis donc... Tu es guère généreux aujourd'hui 😏😉...
Si vous voulez dépensez votre argent pour de l’entretien. Allez-y. Pièce défectueuse, 40€ de main d’œuvre, pour que ça soit de nouveau cassé 3 jours après?! Et aucun arrangement. Je déconseille fortement
Réponse :
La Tige de selle (télescopique hydraulique à commande à câble) amenée au magasin présentait un dispositif de déverrouillage totalement grippé et "bricolé" auparavant. Extraire le câble, débloquer, nettoyer le piston et le système de déverrouillage a nécessité plus d'une demie heure. Reprendre ensuite et fabriquer au tour les petites pièces du renvoi d'angle préalablement dégradées à la pince ma pris une vingtaine de minutes. Enfin tout remonter, régler et essayer le fonctionnement 15 mn de plus. Malheureusement, à l'essai de l'ensemble une fois réparé, je constate que la partie hydraulique ne fonctionne pas correctement. Chose qu'on ne peut que vérifier -une fois que la commande fonctionne- Je vous averti donc que j'ai réparé la partie "commande" mais que je n'ai pas ni l'outillage ni le matériel de remplacement (joints, etc.) pour intervenir sur l'hydraulique spécifique de ce dispositif et qu'il faut l'envoyer au SAV de la marque pour réparer cette autre partie. Donc, normalement il est dans l'usage de payer le travail et les accessoires fournis ?... Câble, gaine, pièces refaites au tour (trouvez des magasins qui vous font sur place des pièces au tour d'atelier !?) et enfin, l'heure et demie passée à la remise en état de ce pourquoi vous me l'aviez amenée. Au total, si je compte l'ensemble, ça représente plus de 60€. Je vous fait une remise de 20€ car évidemment il reste une intervention sur hydraulique irréalisable chez moi. Vous semblez comprendre et validez mes arguments, pour ensuite, donner un "avis public" défavorable ne représentant pas la vérité de votre cas !? Monsieur, je ne vous ai pas revu et c'est une bonne chose. La fourberie, l'irrespect du travail et des efforts des autres sont des défauts que je n'apprécie guère. Inutile donc de vous accueillir une nouvelle fois dans mon magasin. J'ai de toute façon déjà beaucoup de travail avec des clients réguliers et honnêtes avec qui j'entretiens d'excellentes relations. Pour le temps qu'il me reste à travailler, je ne souhaite pas étoffer ma clientèle de personnes de mauvaise foi. J'ai par ailleurs de très bons avis sur Google et vous remercie donc (quand-même) du votre qui, négatif, permet de rééquilibrer les choses, en me rappelant qu'il faut de tout pour faire un monde..... Je vous espère en retour, une exposition publique à la critique sur le travail que vous aurez vous-même effectué pour des gens de peu de confiance. Afin qu'à votre tour, vous ressentiez l'injustice d'une telle situation. Je vous adresse mes.... Rien d'ailleurs. Je ne vous adresse rien !
Remplacement d'urgence d'un pneu délaminé. Nous avons repris la route en une demi-heure ! Excellent service, personnel sympathique. Je ne saurais trop évaluer ce magasin et son personnel. Merci pour toute votre aide et meilleurs vœux pour l'avenir.
Réponse :
Salut Geoff, c'est un grand plaisir de lire ces mots, surtout quand le patron n'est pas là !? J'ai fait confiance à mon personnel mais, quand cela est prouvé par les clients... je peux être satisfait et... fier d'eux ! Merci encore et bon voyage. Au revoir JPC
Ouah! L'équipe de Spad'Zone doit porter son slip à l'extérieur de son pantalon. Ce sont des super-héros. Je voyageais d'Ashbourne à Nice à vélo et mon boîtier de pédalier a commencé à tomber en panne. J'ai appelé tard un vendredi après-midi et ils m'ont dit qu'il n'était pas possible de faire la réparation car ils étaient trop occupés. Mais ils ont quand même gentiment inspecté mon vélo. Quand ils ont réalisé que j'étais un itinérant, ils ont dit que ce n'était pas un problème. Comme d'autres commentateurs, ils m'ont prêté un vélo pour aller et revenir de mon hôtel pendant qu'ils travaillaient tard pour remplacer le BB. Lorsque j'ai récupéré le vélo le matin, j'ai demandé à acheter une nouvelle selle car je souffrais après 3 semaines assises dessus. Plutôt que de m'en vendre un nouveau, Jean-Paul, le propriétaire, m'a mesuré et a suggéré que ma selle était trop haute d'environ un pouce et que mon guidon était trop bas pour faire du tourisme. Il a inversé ma potence pour relever légèrement le guidon, abaissé la selle et voila tous mes problèmes ont été résolus. Le reste de mon voyage s'est déroulé sans douleur et le vélo a fonctionné à merveille. Alors je voudrais juste dire merci Jean-Paul, et son équipe, (et Fred !) de la part d'un anglais très reconnaissant. Vous avez fait du reste de mon voyage un plaisir. Et merci de m'avoir donné la priorité alors que maintenant tu étais vraiment très occupé. Votre service et votre soutien ont été très appréciés.
Réponse :
Wahooo ! De grandes félicitations que vous nous avez faites ! nous vous remercions beaucoup 😁... Comme d'habitude, lorsque nous voyons des cyclistes itinérants aux prises avec des problèmes mécaniques que nous pouvons résoudre, (et d'autres... avec les très mauvais réglages que vous aviez😨, spécialement pour les longs trajets 😒), nous nous sentons obligés de vous fournir les services nécessaires. Heureux de savoir que vous avez vraiment eu plus de plaisir à rouler en vélo tout au long de votre long (mais beau...) voyage. C'est toujours agréable d'avoir des avis positifs de nos clients de passage 😉 Merci à vous pour cela👍
Un service et accueil parfait comme depuis plus de 10 ans que je connais ce magasin
Réponse :
Merci beaucoup Stéphanie, depuis quelques temps nous recevons de plus en plus de félicitations de ce genre et c'est une très grande satisfaction ! J'ai toujours fait au mieux de mes capacités avec l'espoir de rendre le meilleur service. Les beaux retours tels que le tien me confortent et, même si on ne peut pas plaire à tout le monde, il reste important de satisfaire au mieux notre clientèle. À ce propos, on n'a pas eu le temps de discuter de ton vélo.... On a baissé un peu (mais pas encore assez) la pression dans ton amorto. Il était vraiment trop dur... C'est important qu'il "travaille", ce n'est pas du pompage, il lui faut utiliser toute sa course pour que motricité, contrôle et confort soient au top. Tu as la commande de blocage en cas de nécessité, "route" et/ou cote au revêtement propre. S'il y a racines ou pierres, il faut le laisser bosser. Quant à celui en dépôt, il est toujours là... Mais une belle touche hier (malheureusement trop petit pour la dame...) me conforte dans le fait qu'il va trouver son propriétaire sans tarder... Merci encore, je te souhaite de bons roulages avec cette bonne "Machine" et te dis à une prochaine. Ciao bises...
A l'écoute de tous vo problème. Et très accueillant.
Réponse :
Merci de ce retour très sympathique, j'espère avoir fait mon boulot de conseil correctement. En tout cas, ce futur vélo apportera toute satisfaction, c'est certain ;-) .... À bientôt. Slts
Service exceptionnel de ce magasin de vélos. Comme un autre critique ici, je faisais du vélo de St Malo à Nice - c'était à la mi-avril, donc c'est un merci en retard - mon vélo avait développé un bruit gênant du boîtier de pédalier et le propriétaire de ce magasin a donné la priorité à la réparation, me prêtant un vélo pour me conduire à mon hôtel pour la nuit. La réparation a été un succès complet. Sympathique, efficace et compétent.
Réponse :
Avec mes excuses pour le retard de cette réponse... Je vous remercie pour cet agréable retour sur le travail que j'ai fait sur votre vélo. Je me souviens bien de vous après tout ce temps, et je suis content d'apprendre que ma réparation a été un succès. J'essaie toujours de faire "comme pour moi".... Si j'étais dans la même situation, j'aimerais rencontrer les bonnes personnes et bénéficier du meilleur service pour pouvoir continuer mon voyage dans les meilleures conditions... ... Alors, si vous avez été satisfait, j'en suis fier et j'apprécie le sentiment de confiance que la boutique laisse à ses clients... Cordialement.
C'est un magasin de vélos exceptionnel. Je faisais du vélo de St Malo à Nice et mon dérailleur avant est tombé en panne à cause d'un composant cassé. Il s'agit d'un des premiers systèmes électroniques Shimano Di2 et Jean-Paul a essayé une version plus récente mais le logiciel était incompatible. Il a mis à jour tous les logiciels de mon système mais cela n'a pas fonctionné. Il a ensuite démonté mon dérailleur et l'a réparé en perçant, en taraudant et en localisant ensemble les moitiés cassées du composant. Cela a dû prendre des heures et je sais qu'il a travaillé jusque tard dans la nuit mais qu'il a quand même ouvert son magasin tôt le lendemain matin pour que je puisse reprendre la route dans un minimum de retard. Il s'agissait d'un service client vraiment exceptionnel et d'une réparation ingénieuse - je doute qu'il existe un autre magasin de vélos n'importe où qui serait prêt à envisager de faire le travail. En note de bas de page, la réparation a fonctionné ; J'ai terminé le trajet jusqu'à Nice et le dérailleur fonctionne toujours ! Merci encore Jean-Paul
Réponse :
Merci beaucoup Lawrence, j'ai en tête de faire de mon mieux en cas de dépannage comme celui dont vous aviez besoin lors de votre visite ce lundi après-midi. Surtout quand vous êtes en route vers une destination lointaine comme Nice..... Et je suis vraiment content de savoir que la réparation du dérailleur avant continue après toutes ces successions de kilomètres de montagnes, de plaines et de collines pour atteindre la Côte d'Azur... Encore une fois, j'apprécie beaucoup vos compliments et je vous remercie encore. Mais, par sécurité, n'hésitez pas à remplacer ce dérailleur, je pense qu'il ne pourra plus faire son travail pendant longtemps.... J'espère que vous passerez encore beaucoup de bons moments à vélo dans notre beau pays, cordialement.