Les Magasins de vélos autour de moi

Très belle équipe vraiment au service du client, des réponses précises aux questions, du professionnalisme, personnel qui connait bien le matériel et prend son temps, merci à Guillaume et Vincent pour leur patience.

Accueil très sympathique

Personnel très professionnel et très à l'écoute du client. Je vous le conseille fortement.

La première approche était bonne : j'ai pu négocier un geste commercial (le vélo étant 200 Euros, soit 10%, plus cher que les concurrents directs sur la place : même type de boutique, même zone). Le vélo a été fourni rapidement. Où ça s'est gâté c'est qu'à la première utilisation du vélo la chaîne a carrément cassée... Sur un vélo Moustache censé être plutôt qualitatif. Bref, je me tape 30 minutes de marche en plein cagnard pour ramener le vélo en atelier, mécano sympa et compétent, réparation rapide, coût de la réparation raisonnable, rien à dire là dessus. Mais la responsable me facture la chaîne plein pot (45 Euros pour une pauvre chaîne de vélo...) et refuse de faire jouer la garantie, ce que je réclame avec insistance, en prétextant que c'est ma faute et que j'ai appuyé trop fort sur le pédalier.... J'ai contacté Moustache qui me confirme que dans ce cas le vendeur était censé faire un dossier auprès d'eux pour faire jouer la garantie....

2 personnes à l'accueil, qui ne semblent pas avoir envie. Cadre de l'entreprise : épave de véhicule à l'entrée ? C'est tout comme ! Quantité de cycles rouillés, vieillots à l'intérieur Bizarre. Ressenti assez négatif sur la crédibilité Dommage parce que bien situé.

Super magazin pour le vélo ! Vendeurs de très bon conseils vraiment compétants et très agréables. 😉🚴‍♂️

01 05 2022 : Revision des 2 ans à 196 euros. Impossible de passer sur le petit pignon, et le 2eme saute. Au top, le réglage. Vraiment déçu.05 05 2022 : suite 1er message, reçu excuses et invitation pour bon réglage. Fait cet am, plus geste commercial. NikelChrome

Nous sommes reparti avec 2 vélos VAE alors que nous étions simplement venus nous renseigner, le professionnalisme et les conseils adaptés ont fait la différence

Qualité du matériel vendu et du conseil. Enfin autre chose que la grande surface ou du "rentre dedans" commercial !... une relation régulière depuis trois ans, preuve du la satisfaction ☺☺

Du choix et un accueil au top ! Encore merci pour ce vélo électrique qui déchire. Charles

Nous sommes velotouristes Hollandais. Nous sommes arrivés a le beau et gentil camping de Charmes. A pied avec le velo de St. Germain (8 km). Avec un pneu derrière totalement ruiné. Les gens de Giant à Epinal ont aidé et ont installé des nouveaux pneus. Beaucoup gentils et professionels. Merci beaucoup!

Jamais de bonne humeur !