Culture Vélo Paris 15

"Très beau magasin.Le vendeur est sympathique et compétent."

"merci pour vos précieux conseils pour un équipement hivernal !!!! :)"

"Atelier très réactif et efficace. Tarifs modérés. Parfait !"

"On ne peut pas dire que l’amabilité est leurs point fort. Si vous savez exactement ce que vous voulez, je pense que c'est un magasin comme un autre sans plus. Par contre si vous voulez discuter cyclisme/ nouveau cadre ou encore avoir des conseils etc ...Fuyez. Si comme moi vous avez confiance en culture vélo, essayer en d'autre, ce magasin n'en vaut pas la peine"

"Tres tres mal accueillie, je suis nouveau dans le monde du vélo de route, je voulais me renseigné sur les chaussures les tailles ... et surtout essayé avant d'acheter. j'avais vu un modele qui m'intéresser sur le site culture vélo. Le magasin n'ayant pas le modele sur place, je voulais au moins essayé la taille sur la même marque pour savoir si ça taille petit ou pas, réponse du vendeur non vous n'essayez pas car après vous aller acheter sur internet ou ailleurs .... je lui dis que je peux acheter sur le site de culture vélo ==> réponse oui mais si vous achetez sur le site je fais pas ma marge. Super bravo le vendeur. je déconseille au vu des autres avis présents sur ce magasin."

"Super accueil, toute l'equipe est passionée de cyclisme et triathlon. Recu de bon conseil. Et en plus tres honnete, je comptais faire une revision totale de mon velo, et apres examen, ils m'ont persuadé de faire un controle basique. Dommage que vous ne soyez pas aussi specialiste equipe,ent triathlon.... Merci"

"Atelier compétent mais prestations trop cher payées"

"Après 15 minutes dans le magasin avec la sensation que je dérangeais je suis parti."

"Super conseils pour moi qui démarre le triathlon! On se voit l'an prochain à Deauville..."

"Équipe au top continuez 😀🚴🏻"

"A FUIR ! Pour un problème de craquement... On me diagnostique de suite que c'est le boitier de pédalier... Donc a changer. Peut être le graisser? Non il faut le changer. J’évoque si ça peut être un autre problème comme vu sur le net en vain... Bon ok pour changer le boitier, combien? 39€ la pièce. 19€ ailleurs et sur le net... Bref, 1 semaine d'attente pour la pièce. Changement de la pièce dans l'aprem pour que finalement mon vélo fasse le même bruit. Le technicien me dit qu'il l'a testé et qu'il n'entend rien... Je repars et le bruit continue. Un autre technicien (le plus sympa) le test vraiment a son tour et entend aussi le bruit. Il essaye 2 - 3 serrage au niveau de la roue arrière et le bruit a diminué. Il me dit de nettoyer le roulement car il est peut être encrassé. Au final j'ai payé 67€ pour changer une pièce encore bonne car mauvais diagnostique fait a la va vite... Aucune excuse. J'ai redemandé la pièce qui a été changer à savoir le boitier de pédalier et j'ai eu l'impression que ça a gêné que je la récupère... La pièce était encore en bon état. A éviter, pas pro du tout, pas agréable, on se sent pris pour un pigeon. EDIT : Après une bonne sortie dès les premiers coups de pédales, le clic aussi bruyant qu'avant la réparation encore et toujours jusqu'à la fin de la ballade."

"Ok ! Professionnalisme passe encore . Mais la facture à la tête du client ça passe pas, mon petit frère est passé avec mon velo pour les patins de freins et un câble de frein... Aux alentours de 50 lui dit on ... Je passe et ... 30 euros Sans compter que comme un autre client, on diagnostique pas on remplace sans réfléchir ... L'argent toujours !"

"Equipe efficace et sympathique qui partage sa passion pour le vélo. Que ce soit pour la route ou le VTT, j’ai pu avoir des conseils utiles et des discussions intéressantes. Je recommande !"

"Une équipe agréable, à l'écoute. De bons conseils pour l'entretien du vélo. Le matériel présent y est convenable. Le gros bémol est le test du vélo dans le magasin, il n'est pas autorisé d'aller dehors pour ne pas salir le vélo. Je trouve ça très moyen de tester un vélo à plusieurs centaine d'euros uniquement sur quelques mètres au milieu de rayons de vélos, sans pouvoir manoeuvrer et sans pouvoir y donner de réels coups de pédale."

"Tout façon c'est pas normal"

"je suis venu 3 fois pour acheter un vélo de route et à chaque fois, aucun conseil pour m'aider à faire mon choix. Les deux vendeurs énumèrent les marques qu'ils vendent et aucune sélection avec le client. En fait, ils vous font voir quelques vélos en magasin et à la fin, vous ne savez toujours pas quoi acheter. Aucune question posée au client pour sélectionner et lui proposer à la fin 3 ou 4 vélos. Quel type de profile, quelle transmission, quel système de freinage, alu ou carbone, quel budget... Et quand on demande, quelle marque est bien?Et bien toutes sont bonnes. Et quand je demande, que me conseillez-vous?Réponse, allez voir sur le site internet. Et quand je demande, comment les gens choisissent?Réponse, par exemple, la couleur. Réponse très pertinente. je suis venu 3 fois, jamais personne travaillant à l'atelier au passage, aucun client quasiment, donc les vendeurs ont du temps normalement. Après 3 visites, je ne savais toujours pas quoi acheter. Je suis allé à un autre culture vélo. Le vendeur, m'a aguillé rapidement sur 4 vélos dans le catalogue qu'on a vu ensemble, m'a dit quelle marque était un peu mieux selon lui, et selon mes critères. Il m'a pas fallut une visite pour me décider sur un vélo à 4500 euros en fin de journée et que je vais commander. Voilà 4500 euros de perdu plus tous les équipements, les réparations, l'entretien etc Je déclare que tout ceci est vrai. Si on ne guide pas le client et si on ne propose pas avec lui des vélos selon ses critères, il est perdu et repart sans rien acheter. Ces vendeurs n'ont aucune formation de vente et je suspecte que soit ils s'en foutent soit ils ne savent pas. Honnêtement, pour ceux qui veulent des conseils, ne perdez pas votre temps. Lamentable après 3 visites de ressortir toujours aussi perdu. Je m'attends à la petite clé sous la porte bientôt et cela sera mérité. Le management dans une entreprise est indispensable. Techniques de vente, conseils, relations au client tout ce qu'il n'y a pas. Si je dis est faux alors très bien mais pourquoi je vais acheter un vélo à 4500 euros suite au passage d'une seule visite dans un autre culture vélo. Faut se remettre en question dans la vie."

"J'ai reçu de très bon conseils"

"Équipe accueillante et disponible pour conseils (choix gps VTT)"

"Du choix et un vendeur de bons conseils"

"Problème de frein sur un vélo que j'avais acheté chez eux il y a 2 ans : acceuil rapide et sympa, devis précis et réparation faite pour le lendemain... Que demander de plus ? (C'est promis, je n'attendrais plus que mes plaquettes soient toutes bouffées pour les changer...)"

"Au top. De tres bon conseil par de vrai professionnels. équipe très au point sur les vttae."

"Habitant à proximité je m’y suis rendu à plusieurs reprises pour la maintenance de mon vélo et faire quelques petits achats, mais je préfère aujourd’hui me déplacer plus loin pour trouver des gens aimables et heureux de vous rendre service ... ce qui manque cruellement dans cette boutique malgré leur savoir-faire."

"Bof bof"

"Gérant exécrable !!! Je suis venu acheter une chambre à air car je venais de crever, cela m'arrive assez souvent et les vendeurs de vélo du quartier me laissent gentiment un petit coin pour que je puisse changer vite fait ma chambre à air dans leur magasins, cette fois-ci un des vendeurs très sympathique m'a gentiment proposé un petit espace dans leur grand magasin mais le gérant est arrivé 2 min plus tard pour me virer sèchement sans aucune politesse en me disant de changer ma chambre à air sur le trottoir sous la pluie..."

"Des passionnés ! Une équipe au top ! merci"

"Vendeurs toujours attentifs aux besoins des clients, m'ont gentimment dépanné alors que je venais de crever... devant le magasin!"

"Personnel super.tres beau magasin.enfin un velo electrique qui me correspond grâce à une équipe tres pro et à l écoute. Bravo"

"Un magasin tenus par des passionnés de vélo pour des passionnés de vélo, mais pas que... L'accueil y est toujours excellent, le service aussi, et vous y trouverez dans aucun doute votre bonheur !"

"Les ventes passent avant la satisfaction client, on vous regarde avec un beau sourire, pour vous dire que le modèle repérer une heure avant a été vendu au plus pressé, meme si vous avez prévenu que vous repassiez... Deja déçu pour avoir déranger un vendeur alors que le magasin était vide lors de l'ouverture(trottinette enfant, une vente inintéressante a priori). Je conseille le magasin de Châtillon..."

"Bonne prestation dans un magasin agréable"

"Efficace et de bon conseil."

" Conseils techniques et service vraiment mauvais. Bien qu'ils leur aient expliqué qu'il y avait un son étrange provenant du moyeu, ils ont juste changé de cassette et de chaîne afin de facturer cette réparation (le moyen le plus simple). Le résultat est une nouvelle cassette et une nouvelle chaîne dans mon vélo (c'est OK, j'en ai besoin) mais toujours des problèmes avec le moyeu comme prévu. "

"Mauvaise prise en charge. Alors que j’arrive pour un problème de chaîne bloquée dans le pedalier en espérant une réparation rapide, l’un des employés me dit qu’ils ne pourraient corriger le problème qu’une semaine plus tard car, je cite, « l’atelier était plein ». (Je ne pouvais pas laisser mon vélo car c’était mon unique moyen de locomotion, à 5km de chez moi) Ce problème de chaîne était en réalité très simple à réparer, il suffisait simplement d’avoir les outils adaptés (que je n’avais pas). J’ai fini chez Décathlon, à l’Aquaboulevard, où mon vélo a été réparé en 1 minute 30 (gentiment et gratuitement !). Il faut croire que les employés de Culture Vélo ne pouvaient pas effectuer une réparation prenant si peu de temps... que j’aurais payée en bonne et dûe forme si on me l’avait demandé. Bref, je déconseille vivement d’aller chez Culture Vélo si vous avez besoin d’une réparation !"

" Équipe professionnelle et excellent service. "

"A la recherche d'un vélo en prévision d'un achat, le vendeur a été agréable et m'a bien conseillé sur les différents gammes"

"Bonjour j'ai acheté mon vélo. Le vendeur a bien pris le temps de m'orienter et de m'expliquer sur le choix du vélo. Très professionnel."

"Très accueillant et de bon conseil 9/10"

"Tip top ! Bon accueil. Belle gamme de produits. L'équipe est très professionnelle et donne des conseils avisés. Je recommande 😊"

"Service réparations nickel avec professionnalisme et compétences ! Équipe de passionnés sympas et tous investis."

"Bon accueil, beau magasin, atelier efficace!"

"C'est notre magasin de vélo préféré à Paris - excellente connaissance technique et service exceptionnel"

"Je suis venu pour acheter un vélo fitness. J ai été très bien conseiller pour mon future vélo Orbea par guillaume. Il m’a donné pleins de conseils. Je reviendrais pour faire l entretien car ils sont très pro et aiment leurs job. Je recommandé cordialement Cyril."

"N'ont comme par magie plus de disponibilités dans l'atelier lorsque l'on vient avec des équipements qui ne sont pas achetés chez eux ... c'est dommage le magasin avait l'air bien"

"Service rapide et de qualité, très sympathique, je recommande !"

"Accueil déplorable, que dis-je ? Pas d'accueil du tout, ni bonjour, ni au revoir, rien, j'étais pourtant bien visible, un peu trop peut-être ? Trop colorée peut-être ? Zéro"

"Très satisfait ! Accueil chaleureux, connaissance des produits, un stock bien fourni, dispo immédiate du vélo que je voulais, devis agressif et hop j'ai signé. Merci à Guillaume pour son professionnalisme, un vélociste à l'écoute du client même lambda comme moi."

"Bonjour visite du magasin Culture vélo 75015 Paris Je questionne sur la recherche de produits made in France ou Europe mais le vendeur me rit au nez et se rapproche de son collègue et lui dit ´ ne lui réponds pas c’est le genre de client qui cherche la petite bête ‘ Quelle attitude méprisante pour un vendeur qui me dit se plaindre de la concurrence d’amazon ‘ sans vendeur ‘ Dommage pour un magasin d’apparence attractive ."

"Bonne adresse pour les fans de 2 roues !"

"Bon accueil, et bons conseils."

"Sérieux"

"Un magasin tenu par un fou. Méfiez vous si vous achetez un vélo chez lui il vous interdit d'aller le faire réparer ailleurs. Si la réparation n'est pas intéressante pour lui, il prétend ne pas avoir les pièces. Bref à éviter absolument !"

"Accueil infecte, conseil zéro, des employés méprisants et antipathiques. A fuir !!!!!"

"A éviter et les vendeurs ne sont même pas agréables."

"Très bons vendeurs et très bons conseilles !!"

"Très bon accueil et conseils sur une sélection de vélo et accessoires de valeurs sûres. Bon professionnels."

"J'ai grace à eux trouvé un super velo qui correspond exactement à ce que je cherchais. Tous les vélos sont choisis selon des critères de qualité, pas de mauvaise surprise. D'excellents conseils malgré une situation super compliquée en cette période étrange de Covid 19 avec une énorme demande, des clients impatients et stressés qui ne comprennent apparemment pas que personne ne peut faire apparaître des velos par magie ou se faire pousser 6 bras pour réparer 3 velos à la fois... Bon courage et merci !"

"Cher"

"J'habite juste à côté donc c'est vraiment dommage que le service est si mauvais. Si terrible que mes interactions avec les vendeurs en sont devenues une blague. Je ne le prends pas personnellement et à la limite ça me donne une petite histoire à raconter à mon mari qui se désespère en me demandant pourquoi j'insiste à y retourner pour acheter du lubrifiant pour ma chaîne et me faire donner des leçons par les vendeurs. Maintenant je me déplace à Malakoff pour mes réparations, mais de temps en temps si j'ai besoin d'un petit truc (genre de la graisse ou du lubrifiant) et j'ai envie de voir le mauvais service client dans toute sa splendeur je fais un saut chez Culture Vélo dans le 15ème."

"Pas aimable déplacement inutile..N'y allais pas"

"Triste expérience dans cette boutique qui est devenu un magasin de débit de vélo. Accueil antipathique, un Btwin je touche pas à ça laissez tomber tout le boîtier est pourri, les vis sont foirées c'est pas la manivelle qu'il fait changer c'est le vélo vous savez pas lire, l'atelier est fermé le samedi ?! Ma manivelle était juste desserrée, j'avais juste besoin d'un tour de clef Allen, apparement hors de portée ici, l'objectif est uniquement de vendre des vélos full carbon ultegra. Dommage, ça va pas faire long feu à ce rythme"

"Accueil à désirer !! A jamais"

"Magasin sérieux, personnel compétent et disponible."

" Haut! "

"Nul"

"Cette période de déconfinement m'a permis de commander un vélo non disponible partout ailleurs et découvrir une équipe sympa, de bons conseils et très disponible même pour caser une révision en urgence d'un autre vélo (pas acheté chez eux) pour un voyage! oui je recommande."

"Aucun sens du service Je venais pour pneu crevé et j’ai reçu un accueil très désagréable / aucune aide ni proposition de service"

"Service de qualité ! Vendeur très pro ne cherchant pas à vs vendre le produit le plus chère mais celui adapté à votre pratique, mécano très compétent et très professionnel ! Ça fait un moment que je viens et je n ai jamais été déçu ! Je recommande !"

"Ne veut pas conseiller, ne veut pas vendre et ne veut pas bosser. A éviter. Encore une boutique de vélos qui a pris la grosse tête avec la folie récente du velotaf. Je repasserai les voir dans les temps de vaches maigres pour avoir un vrai échange entre passionnés. A noter qu’aucun vendeur ne porte de masque..."

"J aurais du lire les avis avant de me deplacer. Gerant pas aimable du tout, rupture de stock d’un produit mais « il en a en stock » sans savoir quand cela va arriver. Et quand je lui demande le budget, c est le grand ecart : entre 60 et 100 euros. A la tete du client peut etre ?"

"Je suis allé dans ce magasin afin d'acheter un porte bagage, voyant les mauvaises notes lorsque j'ai rechercher l'adresse, je me suis dis malgré tout que mon expérience ne peut être négative, je vais seulement acheter un porte bagage. J'ai rapidement compris la raison des mauvaises notes. J'ai demandé si ils pouvaient me le monter directement, ils ont refuser. J'ai alors demander si ils pouvaient me prêter une clef afin que je monte moi mémé le porte bagage, ils ont encore une fois refuser en prétextant que le gérant devait finir ce qu'il faisait (être sur son ordinateur), et le vendeur devait s'occuper des autres clients. Cependant le magasin était vide. Je ne comprends toujours pas comment on peut être gérant d'un magasin et de ne pas savoir que la satisfaction du client prévaut sur tout, surtout quand le magasin est vide."

"Je conseille vivement cet atelier. J’ai appelé, 2/3 jours avant, pour expliquer mon problème, le vendeur a pris le temps de me répondre et m’a demandé toutes les infos lui permettant de savoir si il pouvait m’aider. Une fois au magasin très bon accueil, personnel disponible pour répondre à mes questions (j’en avais quelques unes à poser 😅), et mon vélo a été rapidement réparé. Quant au tarif, les prix sont abordables, pas plus cher qu’ailleurs. C’est aussi la seule boutique qui a accepté de prendre en charge mon vélo aussi rapidement pour les autres il y a 1 voire 2 mois d’attente, encore merci."

"Accueil qui laisse à désirer, très froid et peu enclin à rendre service"

"Excellent accueil et SAV. Je recommande."

"Une bonne adresse pour l'achat de vélo. La boutique est tenue par une belle équipe de passionnés. Je suis très content des conseils qui m'ont été donnés lors de l'achat de mon nouveau vélo. Supers conseils aussi, qq mois après l'achat, lors des révisions. Je conseil cette adresse"

"Bonjour J'ai voulu m'acheter un vélo. Un excellent VTT pour mes randos. Cela fait 3 fois que je me rends dans cette boutique où on vous parle comme du papier froissé. Je me renseigne sur les moyens de financement, j'ai en face des vendeurs désagréables. Le ton est monté, je me suis senti agressé. C'est assez peu commercial de dire au client, de faire vite pour acheter un VTT qui n'est pas dans le magasin, ni dans les stocks. J'irai dépenser mes sous ailleurs car cette boutique ferait mieux de plier boutique au profit des champs et de l'air frais."

"Accueil déplorable. Passez votre chemin surtout que les vendeurs vous prennent pour un demeuré. L'incitation à l'achat est clairement présente mais aucune information précise sur les stocks et les livraisons. Nous devions pourtant prendre commande d'un VTT à 1000 eur. Bref, nous irons dépenser les sous ailleurs. Etablissement à fermer !! J'ai même pris contact avec la maison mère de cette franchise."

"Je déconseille tu leur ramène un velo de course a réparée et visiblement ils ont pas le temps ils preffere te vendre des pièces ou mieux un velo embrouilles avec un patry pas sympathique qui te dit clairement qu'il ont pas le temps 🙁🙁"

"Bonjour à toi cher lecteur en guise d'infos croustillantes sur CULTURE VELO 15, ça n'a vraiment aucun sens qu'un magasin avec un tel accueil puisse avoir une note de 3,5 sur 5 soit 14/20 soit mention bien au BAC - je n'ai pas envi de rentrer dans les détails mais ça me rend triste d'etre reçu de la sorte. Ca me donne envie de ressortir en semaine le G Class 65 AMG 630 bourrins (Emission de CO2397 g/kmG) - ça me donne envie de créer 50 comptes gmail pour que ce magasin ne passe même pas au rattrapage. En tout cas j'ai bien ri en lisant les messages des autres clients ... je parle pas de ceux des copains du patrons ;) Allez on se retrouve a Longchamps sur Strava."

"Je pensais que les avis négatifs sur ce magasin étaient surfait, mais enfaite ils reflètent bien la réalité. Je suis venue me renseigner sur un vélo (j'étais prêt à acheter), le vendeur me dit qu'il va voir le stock sur le site du fabricant et me dit que ce ne sera pas dispo avant novembre. Je lui demande si il peut faire un effort sur le prix, et réponse: Ah non, impossible, en ce moment il n'y a plus aucuns stock, je ne peux rien faire. J'ai dit merci et au revoir. Ils ne veulent juste pas vendre, pas de conseil ou une quelconque envie de me proposer autre chose. Fuyez."

"Après un premier contact par email, j'ai été parfaitement bien reçue et renseignée lors de ma visite au magasin. On m'a offert la possibilité d'essayer un vélo électrique après m'avoir donné des conseils techniques très utiles pour cette première expérience en situation réelle. Je recommande ce magasin et ses vendeurs fort sympathiques et professionnels."

"Très bon conseil et services. Vélos de qualité, un vrai plaisir"

"Accueil chaleureux avec un personnel honnête professionnel et compétent. Trois jeunes garçons ont impeccablement réparé mon très vieux vélo. L'équipe m'avait prévenue au préalable que la réparation n'était pas garantie au regard de la vieillesse des pièces mais cela a été possible. Ils ont été sincères sur les réparations infaisables (changement de garde boue) Il m'ont conseillé un autre atelier de réparation pour les vieux velos. Je m'étonne de voir autant de commentaires négatifs. Je reviendrai sans hésiter."

"Je recommande à 100% ce magasin et surtout tout son équipe! très bon accueil, des conseils professionnels, clairs et répondant à mon besoin, le tout avec le sourire!"

"Super équipe, d'excellent conseil (comment passer d'un système de freinage Tektro à un système Shimano). Le travail est rapide et nickel. Merci"

"Injoignable au téléphone..."

"Très gentils, compétents, patients et efficaces !"

"Si vous pensez que la communauté cycliste est une communauté basée sur l'entraide et la convivialité, vous êtes clairement au mauvais endroit."

"Un véritable stop de formule 1. Je suis livreur chez Just Eat et j’ai cassé ma pédale. Cette dernière a été changée en 5 minutes top chrono par le shop ! L’équipe est sympa et le matériel a l’air de qualité pour un prix raisonnable. Merci encore pour l’accueil !"

"Sympa sérieux pro mais discret Bref un bon spot pour y entretenir son vélo ou en acheter un - large choix pour tous les profiles"

"Bonjour, Excellent accueil par le responsable et les employés. Très à l'écoute"

"Très belle accueil et bon service client"

"Vendeurs de très bon conseil et très sympathiques! je suis très satisfait de mon achat!! Merci encore! Sportivement Anthony :)"

"J'ai rarement vu un magasin ou les vendeurs étaient aussi aimable et bon sur le plan technique J'ai eu des conseils excellent Je recommande activement ce magasin"

"Je pense qu'il est difficile de faire moins aimable. On a l'impression de déranger quand on a une question. Seul le jeune employé apparaît sympathique mais son supérieur semble le retenir quand il veut aider. Heureusement, il y a d'autres ateliers/magasins de vélos aux alentours"

"Superbe boutique avec tout le nécessaire vélo tant au niveau des équipements que des réparations rapides et professionnelles. Très bon conseil des équipes que ce soit matériel ou même dans la préparation d'un IRONMAN. Je recommande vivement"

"Super boutique de vélo nous donne beaucoup d’attention et de temps règle les vélos à notre convenance personnel souriant et attentionné je recommande à 100% pour l’achat ou pour l’entretien de vos vélo"

"J'ai acquis un vélo de route (un orbea) aujourd'hui à ce magasin merci pour le bon acceuil et les bon conseil"

"Sympathique accueil pour un petit dépannage sur mon vélo ! Merci !"

"La mauvaise note générale est méritée. Le patron est peu accueillant voire méprisant avec ses clients."

"Appelé pour un renseignement sur seulement une suspension arrière. La personne au bout du fil extrêmement mal aimable et désobligeante... Ici vous avez l'air d'être visiblement bien reçu si vous avez un vélo à plus de 4000€. Moins, et vous êtes mal considéré."

" Je suis entré au hasard dans ce magasin hier pour me renseigner sur le vélo que j'ai vu dans leur étalage. 2 des employés étaient arrangeants, sympathiques et parlaient même anglais. "

"Au top, en toute circonstances, pas avare de conseils et tips pour pratiquer et entretenir son vélo. Rapide, efficace, avec des marques très intéressantes. Je recommande vivement."

"Accueil très désagréable, aucune volonté de conseiller."

"J'y vais régulièrement depuis un peu plus d'un an. Révision/réparation/conseils toujours au top! Je recommande (et avoue ne pas comprendre la note moyenne relativement basse par rapport aux prestations)."

"Dépannage hyper rapide, hyper sympa en 3s sans rien demander. Et des conseils en prime!"

"Mon vélociste depuis 4 ans, entretient mon Madone, a rénové mulet Peugeot. Toujours disponibles pour un réglage ou un check du vélo post gamelle. Suis très satisfait et m'y rends en toute confiance."

"Concernant l'achat d'un vélo, c'est tellement dommage de ne pas pouvoir essayer les vélos. C'est pourtant indispensable pour se décider sur l'achat. (Surtout au prix de belles marques de vélo)"

"Très satisfait des prises en charge et de l'accueil, les commentaires négatifs sont étonnants, pour ma part, excellent magasin et mention ++ pour le jeune mécanicien qui connaît parfaitement son domaine. Félicitations"

"Des magiciens ! 🪄 J'ai laissé mon vélo pour une révision en vue de la saison estivale. Les petits bruits et couinements présents avant ont complètement disparu grâce à leur travail. Posé en fin de matinée et prêt dans l'après-midi! Service impeccable et rapide accompagnés de précieux conseils sur l'entretien."

"des accessoires et beaucoup de vélo"

"Premier contact par mail, puis conseils sur place. Bon accueil. Y’a plus qu’à !"

"Vendeur beaucoup trop peu commercial, je pense qu'il se reconnaîtra. Sa technique : essayer de vendre le vélo électrique le plus cher, a moteur Bosch et freins hydrauliques, ne pas nous demander notre budget et bien sur, ne nous proposer aucune autres gammes...Si on acceptait pas de dépenser plus de 2000 euros, le vendeur nous laisse a la porte. Chapeau bas..."

"Accueil moyen voire limite pour l'achat d'un VAE, qui coute quand même entre 2 et 3000 euros. J'ai voulu essayé un des vélos proposés, mais le vendeur me dit de passer un jour où la route n'est pas mouillée pour 1 essai de 5 minutes. Alors, que la même après midi (samedi 10 sept), j'ai essayé des VAE dans plusieurs magasin et pour plus de 5 minutes, et j'en ai acheté un dans la foulée (un Moustache à 3000 euros chez Cyclable à Issy les Moulineaux). Donc, je ne conseille vraiment pas ce magasin qui vous prend de haut."

"Conseils avisés, atelier rapide et efficace, je suis très heureux de pouvoir bénéficier d'un véritable atelier près de chez moi car décathlon est à fuir. Je n'ai pas acheté de vélo donc je ne me permets de juger que le contact avec le technicien et sa capacité à répondre à mon problème de positon sur mon single spin. Dommage que les accessoires soient une denrée rare (et donc leurs rayon vidés) en ce moment car je serais tenté de tout acheter chez eux."

"Je suis allé deux fois au magasin pour des réparations apparemment simples (une pédale et un rayon de roue) et les deux fois ils ont refusé la réparation sous un prétexte absurde. Attention terrible et peu d'intérêt à servir le client. Ils doivent avoir beaucoup de clients."

"Magnifique accueil. Large choix"

"Le gérant est très mal élevé , très mauvais accueil et je ne suis pas le seul a m'en plaindre a priori , remettez vous en question Monsieur il est encore temps (enfin j'espère car comme disait Brassens , quand on est c...., on est c...!)"

"Monsieur 2eme avis , pourquoi mentir , je ne me suis pas plaint du délai??!! , le problème de frein était présent au départ , mais vous ne l'avez pas déclaré a TREK , et vous avez utilisé l'argument que vous n'aviez pas le temps ...alors que votre employé m'a dit qu'il n y avait que peu de SAV , vous n êtes pas a votre première, lisez les autres avis sur votre coportement , La garantie TREX est NATIONALE seulement vous avez purement et simplement REFUSE de l appliquer ! Mon Vélo viens de province vu la pénurie de vtae et de taille qu'il y avait en Juin 2022 , je n'allais pas le renvoyer avec les frais que celà représente et le risque !!! Heureusement il y a des gens plus coopératif que vous La Gazxxxlle a Boulogne Jaures qui est top , c'était une simple plaquette qui avait été abimée en usine au montage ....10 minutes de SAV et un sourire du gérant !!! Pour rappel ! Refus de réparer sous garantie un VTTAE TREK à 5400€ neuf avec bruit freinage AR ( organe de sécurité ) et alors que TREK l'a accepté,sous pretexte qu'il n'a pas de place a l'atelier ! Seul un pneu Voilé a été changé sous garantie .Un conseil , allez acheter vos Velos ailleurs , le reponsable de cette boutique est vraiement très désagreable les nombreux avis le prouvent ( le jeune technicien du sav très sympa par contre, le pauvre je le plaind de bosser avec une personne comme vous ! ) >> Changez de métier le B to B n'est pas pour vous !"

"Je suis allé plusieurs fois dans le magasin que ce soit pour des modifications de mon vieux vélo (Changement de pneus, pose d'un porte-bagage, etc.) ou pour demander un conseil. A chaque fois, j'ai été très bien accueilli et j'ai eu des explications claires. Vendredi dernier, j'ai franchi le pas et j'ai acheté chez eux un nouveau vélo (TREK FX2). Une fois encore, accueil parfait, excellents conseils. Le vendeur a pris le temps de me montrer tout ce qui était nécessaire pour une bonne utilisation. Un magasin que je recommande sans hésiter."

"Culture vélo est un magasin bien pour moi ils sont très accueillants et le service est au rdv j'ai eu mon super vélo électrique top et surtout le gérant est très sympa je recommande ce magasin."

"Attention, cette boutique ne répare que les vélos qu’ils vendent !"

"L'accueil est sympathique. Les conseils sont avisés. Les prix sont compétitifs. Le service est excellent. J'ai acheté un Trek FX2 et je suis pleinement satisfait"

"Bonjour, je suis allé à la boutique mais ils ne réparent que les vélos qu’ils vendent… dommage… pourtant pas foule, de plus, pas aimable l’accueil. C’est confirmé ils gèrent que leurs clients. Je suis allé ailleurs…"

"Désagréable Mal élevé Incompétence"

"Vélo a 2800 euros commandé J appelle 1 semaine après Culture vélo pour savoir où en est ma commande. On m informe que la commande est annulé sans raison. Remboursement sous 14 jours !"

"Super sympa et compétent !"

"Cultura vélo une enseigne où tout est plus chère. 90 avenue Daumesnil Paris 12, personne ne répond au téléphone. Ai acheté un flacon de liquide préventif protec'air de 120 ml à 9.90 euros....S'il m'avait répondu au téléphone, je ne me serai pas déplacé...Ailleurs cela coûte environ 6 euros. Enseigne à fuir. Il y a tant d'autres magasins dans Paris où le personnel est passionné et donne de bon conseil et dont les tarifs sont raisonnables."

"À peine entré dans le magasin avec mon vélo à réparer.. pas un bonjour, rien et on m'indique directement: Non, on prend pas. Comment ? On prend pas, on est booké. Même pas eu le temps de dire bonjour et de demander quoi que ce soit. Charmant accueil"

" Très belle boutique pleine de variétés "

"j ai acheté un vélo ici en 2017. depuis toujours au top pour l entretien et les conseils. mention très spéciale pour les dépannages et la disponibilité. merci"

"On te charge 30 euros pour changer une chambre d'air ils prends presque une heure pour le faire et finalement la roue el est mal place. La cerice, la chambre d'air est mal installee et une heure apres elle n'as plus d'air.. sincerement ils devrais changer de metier.."

"Commerçant très sympathique qui a mis de côté un vélo que je ne trouvais nulle part ailleurs (le dernier !). Le père Noël va pouvoir assurer sa commande :) Et en plus, un ajustement de la tige de selle offert, on est au top du service."

"Je suis venu les voir en urgence pour régler le frein à disque avant de mon vélo qui freinait mal ce qui a fait que je me suis fait renverser par une voiture dans Paris. Réponse de Culture Vélo Paris 15: vous n’avez pas acheté le vélo chez nous, donc nous ne toucherons pas à votre vélo. Malgré ma demande répétée de bien vouloir régler le frein et évidemment de payer pour le faire régler, rien à faire, le vélo ne venant pas de chez eux, refus de s’occuper de mon vélo. Cette attitude se passe de tout commentaire, ils n’ont pas la passion du vélo, juste le goût de ce qu’il peut rapporter. La personne que j’ai vu a bien vu que j’étais encore sous le choc émotionnel (et physique) de ma chute à vélo le matin, mais cela lui était bien égal."

"De très bons conseils pour l’achat de mon Orca! Je recommande cet atelier pour sa rapidité et le travail de qualité👍"

"Les vendeurs sont agréables et à l’écoute. Ils ne poussent pas à l’achat et donnent de précieux conseils ! Je suis repartie avec un anti-vol de qualité adapté à l’usage quotidien de mon vélo. De plus, ils sont toujours présent pour apporter une réponse à nos questions ou doutes ! Équipe au top ! Je recommande fortement !"

"J’aurais mis 3,5 si c était possible, entre 3 et 4 donc, pcq; une simple carence en huile pour freins hydroliques n’est pas si compliquée, après un coup d’œil sur les infos du site et conseillé par un collègue, je me rends en boutique et à la différence des précédents commentaires, j ai été aimablement reçu mais un peu déçu de constater qu ils ne réparent pas toutes les marques de vélos (même les plus récentes). Donc seul mauvais point sur la communication du site, sinon je repasserais avec une marque de vélo que vous pouvez/voulez gérer."

"A chaque fois que jy suis passé (3 fois) , l'impression d'être vaguement méprisé si je m'écarte de leur politique commerciale: acheter une de leirs deux marques. En neuf"

"Honnêtement je poste tardivement un avis assez étonné de tous les commentaires négatifs que je vois. Je suis amateur de vélo et j'ai été très bien conseillé il y a un an pour le choix d'un VTT, j'en suis très content. Je suis revenu plus tard pour ma première révision : très bien reçu, je suis repassé plusieurs fois et j'ai toujours été correctement accueilli et conseillé. On m'a même révisé pour mon vélo de route non acheté sur place (mais parmi les marques vendues). J'ai connu bien pire comme accueil ! Donc sincèrement je comprends la frustration de ne pas pouvoir se faire réparer son vélo car de marque non vendue, ou de venir et qu'il n'y ait pas de place à l'atelier... Mais tout le monde ne fait pas la taille et n'a pas l'organisation de décathlon... il faut le comprendre."

"Vendeur (proprio?) très mal poli et assez condescendant. Comme beaucoup d'autres personnes en commentaire, je me suis rendu pour une réparation sur mon vélo qui n'a pas été acheté dans cette boutique et je me suis fait sèchement renvoyer. Je mets une deuxième étoile car il s'est forcé à me donner un renseignement. Dommage car en plus de la réparation, j'avais du matériel supplémentaire à acheter. Ne reflète pas l'image des Culture Vélo où j'ai pu me rendre et où je suis client."