Cyclable Maisons-Alfort Magasin de vélos

91 Rue Carnot, 94700 Maisons-Alfort
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos Cyclable Maisons-Alfort qui ce trouve au 91 Rue Carnot, 94700 Maisons-Alfort (94). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ❌ Livraison
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ LGBTQ+ friendly
  • ✔️ Safe place pour les transgenres
  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–13:30 14:30–19:00
  • Mardi 10:00–13:30 15:30–19:00
  • Mercredi10:00–13:30 14:30–19:00
  • Jeudi 10:00–13:30 14:30–19:00
  • Vendredi 10:00–13:30 14:30–19:00
  • Samedi 10:00–13:30 14:30–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (191)

4.6 sur 5.0
  • Avatar de Marine.A
    Marine.A 18/03/2024 à 12:47
    Note de : 5 / 5

    Sympathiques, professionnels et serviables

  • Avatar de Anne-Sophie.M
    Anne-Sophie.M 15/03/2024 à 10:48
    Note de : 5 / 5

    Expérience d’achat parfaite dans cette boutique. L’essai, le conseil, la livraison clef en main sur mon lieu de vacances pour pouvoir profiter du nouveau vélo immédiatement, la disponibilité de l’équipe pour répondre à mes questions après les premières utilisations, tout était parfait. Et ravie de mon vélo qui me donne entière satisfaction après plusieurs mois.

  • Avatar de D.
    D. 13/02/2024 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Une équipe réparation très efficace, notamment dans sa prise en charge rapide, des tarifs tout à fait corrects et surtout, surtout, un accueil de grande qualité.

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 10/02/2024 à 15:58
    Note de : 5 / 5

    Une réparation expresse en 15 minutes suite à une crevaison, le tout par une équipe super aimable et peu avare en bons conseils. Chaudement recommandé !

  • Avatar de Lionel.e
    Lionel.e 19/01/2024 à 14:55
    Note de : 5 / 5

    Une équipe compétente et sympathique !

  • Avatar de christine.a
    christine.a 08/01/2024 à 09:15
    Note de : 5 / 5

    Client depuis 2017 .mon vélo électrique étant vital pour mes déplacements le nécessaire a été effectué ( avec competence) pour lui donner une seconde vie . L équipe est très à l écoute du client et d une extrême gentillesse.. Je recommande. Michel T

  • Avatar de Julien.n
    Julien.n 15/12/2023 à 17:32
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ce magasin à 100% !! Mickaël et son équipe ont été aux petits soins pour la préparation de mon vélo R&M ! Leur service après vente est rodé et complet ! Leurs conseils sont très pertinents, très pro et sont donnés avec passion mais surtout avec une expérience vérifié ! Cela permet de cibler au mieux ces achats !

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 03/12/2023 à 08:28
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel aimable et service au top. Seul regret, avoir amené un VTTAE que je n'ai pas acheté dans cette boutique 😀

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, merci pour votre excellent retour d'expérience. Nous sommes heureux de vous savoir conquis par notre équipe et notre service; Belle journée à vélo et à bientôt :-)

  • Avatar de Anaëlle.o
    Anaëlle.o 11/11/2023 à 16:08
    Note de : 5 / 5

    Bon contact avec l'équipe, vendeur très arrangeant pour les réparations, je recommande. Merci!

    Réponse :

    Bonjour Anaëlle, merci pour votre recommandation et votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Belle journée à vélo !

  • Avatar de Randy.o
    Randy.o 09/11/2023 à 09:55
    Note de : 5 / 5

    Une superbe expérience ! En quête d'un premier vélo électrique avec ma compagne, nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur endroit que le Cyclable Maisons-Alfort pour nous accompagner. L'équipe est extrêmement généreuse et professionnelle (mention spéciale à Mickael et Coralie), ils connaissent parfaitement leurs produits et le marché. Ils veillent honnêtement à assurer une correspondance entre le besoin et le bon vélo en prodiguant de précieux conseils. On sent véritablement chez eux l'amour et la passion du vélo, ils ne sont pas simplement là pour vous vendre un vélo et c'est très agréable. Cela fait toute la différence, d'autant plus lorsqu'on n'y connait rien ! Nous avions un timing assez serré pour récupérer notre nouveau vélo après achat et ils ont tout mis en œuvre pour que l'on puisse l'avoir avant le délai prévu. Super efficace ! Merci mille fois pour votre sérieux, votre sympathie et vos conseils, nous reviendrons avec grand plaisir !

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour sur notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et nos conseils. Nous sommes en effet passionnés par les vélos de manière générale et nous aimons aider nos clients à trouver le meilleur compagnon roulant pour leurs besoins. Vous savez que nous restons à votre disposition si besoin et serions heureux de vous accueillir de nouveau. Très belle journée à vélo :-)

  • Avatar de Loïc.e
    Loïc.e 14/10/2023 à 13:15
    Note de : 5 / 5

    Boutique agréable, personnel sympathique et très pro!

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ces compliments ! Belle journée à vélo et à bientôt

  • Avatar de Madjid.
    Madjid. 06/10/2023 à 09:02
    Note de : 5 / 5

    Alors merci encore de m'avoir bien dépanné. Super boutique archi grande et sympa d'ailleurs ; et surtout super accueil et service. Au plaisir ;)

    Réponse :

    Bonjour Madjid, c'était un plaisir de vous aider. Belle journée à vélo !

  • Avatar de Lino.a
    Lino.a 25/09/2023 à 22:04
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé ce soir pour un problème sur mon vélo pour mon porte-bagages. Personnel serviable et à l’écoute : il a pu réparer rapidement la pièce endommagée. Très satisfait de la prestation.

    Réponse :

    Bonjour, c'était un plaisir de vous accueillir et de vous aider. Belle journée à vélo !

  • Avatar de Stephane.a
    Stephane.a 15/08/2023 à 18:05
    Note de : 5 / 5

    Bravo à toute l'équipe de ce magasin ! Nous avons acheté 2 VTC éléctrique sous les bons conseils de Max. La vente est adaptée à votre profil d'utilisation. Le service est au top et le patron que nous avons eu la chance de rencontrer est lui aussi au service de ses clients. Cela fait réellement plaisir d'avoir trouvé nos vélos dans un magasin de quartier qui a su nous conseiller et nous proposer différents modèles ! La préparation des vélos a été faite en à peine deux jours et depuis nous roulons sur les pistes de l'IdF... Sincèrement merci à toute l'équipe !

    Réponse :

    Bonjour Stéphane, merci à vous pour ce très beau retour d'expérience qui sera partagé avec l'ensemble de l'équipe, et pour votre confiance :-) Vous savez que nous restons disponibles si besoin et nous vous souhaitons de belles routes aux guidons de vos nouveaux VTC AE.

  • Avatar de Vincent.s
    Vincent.s 09/08/2023 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    Je conseille cette boutique pour leur sérieux et leurs conseilles . Le point fort c'est leur servie après vente, essentiel pour un vélo électrique . Ils ont su réparer les erreurs commises dans le magasin cyclable de Paris 19eme lors de la précédente révision. J'ai récupéré mon vélo comme si il était neuf...propre, tout a été bien fait et l'on m'a expliqué les erreurs à ne plus commettre. . Des pros. cela devient rare, il faut le dire

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, merci à vous pour ce beau témoignage et votre confiance. Très belle journée à vélo !

  • Avatar de Carole.a
    Carole.a 31/07/2023 à 08:53
    Note de : 5 / 5

    Nous cherchions un vélo longtail depuis plusieurs mois pour notre quotidien et après avoir été dans différentes boutiques de vélos oú encore peu de vélos de ce type sont présents , nous nous sommes rendus chez cyclable maisons-alfort un peu par hasard à vrai dire au départ mais ravis que cette boutique se soit trouvée sur notre route ce jour là! Nous avons rencontré Mickael et son équipe qui se sont montrés très agréables, à l’écoute , compétents, patients avec nos enfants et rassurants ! De plus, pour la première fois nous avions le choix entre différents longtails ce qui était aussi très appréciable ! Ce vélo a pour fonction de facilité notre quotidien en remplaçant une voiture et grâce aux conseils de Mickaël , nous avons trouvé LE vélo adapté à notre famille, à nos besoins! Mickael a également été très arrangeant concernant le financement de ce vélo. Aujourd’hui toute la famille est heureuse de l’avoir et en plus d’un quotidien facilité, de belles balades sont désormais possibles ! Merci à toute l’équipe !

    Réponse :

    Bonjour madame, un grand merci pour votre témoignage. Il est vrai que nous sommes, entre autres, spécialistes du vélo cargo et nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour coconstruire avec vous votre projet :-) Nous vous souhaitons de beaux trajets en famille au guidon de votre longtail et vous savez que toute l'équipe reste disponible si besoin.

  • Avatar de laurent.h
    laurent.h 12/07/2023 à 18:08
    Note de : 5 / 5

    Service impeccable. Accueilli avec le sourire et les réparations au top. Merci a toute l'équipe

    Réponse :

    Bonjour Laurent, merci à vous pour le partage de votre expérience et pour votre confiance. Belle journée à vélo et à bientôt.

  • Avatar de pascal.i
    pascal.i 11/07/2023 à 11:12
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, Toujours la patience de donner des explications. Boutique très sérieuse et respectueuse des délais. A recommander

    Réponse :

    Merci pour votre recommandation Monsieur. Pouvoir vous apporter les réponses à vos questions et vous partager notre passion du vélo est très important pour nous. Vous savez que nous restons disponibles si besoin ;-)

  • Avatar de Nathalie.u
    Nathalie.u 08/07/2023 à 08:38
    Note de : 5 / 5

    Super accueil .mon vélo avait un petit soucis de réglage la personne m'a tout de suite proposé de regarder et je suis repartie avec mon vélo réparé et tout ca gracieusement. Bref ils sont au top .merci

    Réponse :

    Bonjour Madame, c'était un plaisir de vous aider pour ce petit réglage. Vous savez que si besoin, nous sommes là. Belle journée à vélo !

  • Avatar de M.E
    M.E 30/06/2023 à 08:23
    Note de : 5 / 5

    Acceuil et service au top, je recommande à 100 % 😎

    Réponse :

    Nous sommes très heureux de vous savoir 100% conquis ;-) Belle journée à vélo et à bientôt !

  • Avatar de Damien.a
    Damien.a 24/06/2023 à 18:12
    Note de : 2 / 5

    La première approche était bonne : j'ai pu négocier un geste commercial (le vélo étant 200 Euros, soit 10%, plus cher que les concurrents directs sur la place : même type de boutique, même zone). Le vélo a été fourni rapidement. Où ça s'est gâté c'est qu'à la première utilisation du vélo la chaîne a carrément cassée... Sur un vélo Moustache censé être plutôt qualitatif. Bref, je me tape 30 minutes de marche en plein cagnard pour ramener le vélo en atelier, mécano sympa et compétent, réparation rapide, coût de la réparation raisonnable, rien à dire là dessus. Mais la responsable me facture la chaîne plein pot (45 Euros pour une pauvre chaîne de vélo...) et refuse de faire jouer la garantie, ce que je réclame avec insistance, en prétextant que c'est ma faute et que j'ai appuyé trop fort sur le pédalier.... J'ai contacté Moustache qui me confirme que dans ce cas le vendeur était censé faire un dossier auprès d'eux pour faire jouer la garantie....

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Tacheron, Je suis sincèrement navré par votre retour d’expérience, car la satisfaction de nos clients reste la priorité de l’équipe du magasin. Vous aviez correspondu avec l’une de nos vendeuses, ne faisant plus partie celle-ci. En reprenant votre dossier, il apparait effectivement que votre chaine aurait dû faire l’objet d’une demande de garantie chez Moustache et je vous recontacterais cette semaine pour échanger avec vous. Afin de corriger cela et afin que vous puissiez conserver uniquement votre premier ressenti (celui pour lequel nous œuvrons quotidiennement), un avoir correspondant au coût de la chaine changée et de la main d’œuvre sera généré en votre faveur. D’ici là, je vous souhaite une belle journée à vélo et reste à votre entière disposition. Michael – gérant du magasin

  • Avatar de Romain.
    Romain. 19/06/2023 à 21:35
    Note de : 5 / 5

    Super service malgré le fait que le magasin était sur le point de fermer. Staff très aimable et serviable. 👍 Encore merci

    Réponse :

    Bonjour Romain, c'était un plaisir de vous aider. A bientôt

  • Avatar de Sandrine.z
    Sandrine.z 16/06/2023 à 18:52
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe, très sympa, aidante, et pas avare de conseils ! Merci de votre professionnalisme et de vos conseils.

    Réponse :

    Bonjour Sandrine, toute l'équipe vous remercie pour vos mots puisque la satisfaction et l'accompagnement de nos clients sont nos priorités au quotidien. Vous savez que nous restons à votre disposition si besoin :-)

  • Avatar de Sophie.
    Sophie. 16/06/2023 à 18:44
    Note de : 5 / 5

    Franchement top : je passe à l’arrache vendredi 18h pour une vitesse qui accroche sérieusement sur mon vélo électrique, ni une ni deux le vélo passe à l’atelier et 10min plus tard, je suis sortie pour un coût très correct. Je sais maintenant où je ferai réviser mon vélo. Merci pour le service

    Réponse :

    Merci à vous pour ce partage ! C'était un plaisir de vous accueillir ce soir et nous serons heureux de vous revoir prochainement :-)

  • Avatar de Pascale.I
    Pascale.I 12/06/2023 à 12:17
    Note de : 5 / 5

    Camille est formidable : diagnostic rapide et efficacité maximale avec un magnifique sourire en prime ! Je recommande sans réserve !

    Réponse :

    Bonjour madame, un grand merci pour cette belle recommandation qui sera partagée avec Camille ;-) Excellente journée à vélo et à bientôt.

  • Avatar de Joseph.i
    Joseph.i 05/06/2023 à 09:39
    Note de : 5 / 5

    Super magasin pour les réparations et la vente de vélos, j’ai amené a deux reprises les vélos de mes enfants pour de petites réparations, ils s’en sont occupés de suite et n’ont pas voulu que je les paye!

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, c'est un plaisir d'accueillir votre sympathique message et nous vous en remercions. Effectivement, pour de menues réparations ou réglages, nous sommes heureux de vous offrir ces prestations ;-) Belle journée à vélo et à bientôt

  • Avatar de Sergio.o
    Sergio.o 30/05/2023 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    Franchement je suis passé pour un petit problème à mon vélo et le monsieur de l atelier à résolu mon problème et en plus sans rien demander en échange malgré ma demande ! Je vous le conseille fortement très professionnel !

    Réponse :

    Bonjour, Ravis d'avoir pu vous aider suite à ce petit problème technique sur votre vélo. Belle journée à vous.

  • Avatar de Helene.o
    Helene.o 29/05/2023 à 19:18
    Note de : 5 / 5

    Bel endroit personnel très aimable Merci

    Réponse :

    Merci à vous pour votre sympathique message !

  • Avatar de Mat...
    Mat... 27/05/2023 à 13:19
    Note de : 5 / 5

    De passage ce matin sans RDV avec mon CX Super X Cannondale pour un réglage plus précis du passage des vitesses, j'ai beaucoup apprécié l'accueil, la sympathie de l'équipe, ses conseils et son professionnalisme. MERCI pour ce dépannage réussi et au plaisir ! Mat.

    Réponse :

    Bonjour Mat, c'était un plaisir de vous aider dans ce réglage et de prendre en charge votre beau vélo Cannondale. Merci à vous pour le partage de votre expérience. Belle journée à vélo et à bientôt.

  • Avatar de Tim.E
    Tim.E 15/05/2023 à 12:31
    Note de : 5 / 5

    Franchement bravo et merci infiniment d’avoir réussi à debugger ce vélo dans les délais contraints que nous avions. Super !!!! Je recommande a 100%, Très professionnel, bonne maîtrise pour les vélos électriques. Équipe agréable et compétente.

    Réponse :

    Bonjour, merci à vous pour ce beau retour et votre recommandation. Nous sommes heureux de vous savoir conquis par notre atelier. Belle journée à vélo !

  • Avatar de Elodie.a
    Elodie.a 13/05/2023 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    En 2020 j'ai acheté mon premier VAE chez Cyclable Maisons-Alfort et j'ai toujours fait son entretien chez eux. Je n'ai jamais eu rien à dire en 3 ans ... et pourtant, Dieu sait que ce VAE m'a fait des misères (non pas à cause du magasin mais à cause du constructeur) et ils m'ont vu un paquet de fois mais je suis toujours repartie contente! Aujourd'hui j'ai fait l'acquisition d'une nouvelle machine et une fois de plus je suis très très satisfaite de la prestation! Je repars avec une super bécane toute neuve, super équipée et je sais que pour son entretien elle sera toujours très bien pris en charge. Avec l'équipe de Cyclable, il n'y a jamais de galère, tout est fluide et c'est vraiment appréciable! Et quand ils peuvent vous rendre service et éviter de vous faire galérer, ils sont là! Merci à vous ;)

    Réponse :

    Bonjour madame, merci pour votre témoignage et votre fidélité. Effectivement, nous tachons de toujours faire le nécessaire pour la satisfaction de nos clients et vous savez que toute l'équipe se tient disponible si besoin. Nous vous souhaitons de très belles routes au guidon de votre nouveau vélo. A bientôt :-)

  • Avatar de Elsa.h
    Elsa.h 01/05/2023 à 13:26
    Note de : 5 / 5

    Accueil, conseils et réparation toujours au top !

    Réponse :

    Bonjour, merci à vous pour votre retour d'expérience ! A bientôt

  • Avatar de Nadège.u
    Nadège.u 28/04/2023 à 10:32
    Note de : 5 / 5

    Super magasin ! Nous avons acheté notre vélo là bas et vélo au top ! De bons conseils et l’équipe est très sympa !

    Réponse :

    Bonjour Nadège, Merci pour votre retour d'expérience et votre fidélité. Nous sommes très heureux de vous savoir conquise à la fois par les produits et les services de notre magasin. Belle journée au guidon de votre vélo O2 Feel et à bientôt :-)

  • Avatar de patrice.i
    patrice.i 22/04/2023 à 16:17
    Note de : 5 / 5

    Equipe à l écoute,dynamique et sympathique. Test de vélo en prime. Je recommande.

    Réponse :

    Que de compliments, un grand merci à vous pour cette chaude recommandation ! Votre retour d'expérience représente l'accueil et la prise en charge que nous souhaitons pour nos clients, nous sommes donc ravis de vous savoir conquis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau :-)

  • Avatar de Karl-David.E
    Karl-David.E 20/04/2023 à 14:08
    Note de : 5 / 5

    L'équipe est au top, sympathique serviable et réactive. On a eu d'excellents conseils, résultat on a pu acheter 2 superbes vélos adaptés à notre besoin.

    Réponse :

    Bonjour, merci beaucoup pour tous ces compliments et votre confiance ! Nous prenons beaucoup de plaisir à vos côtés lors de tels achats et à vous conseiller au plus proche de vos besoins, vous savoir ravis par vos 2 vélos nous empli donc de joie. A bientôt et belle journée à vélo :-)

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 20/04/2023 à 12:14
    Note de : 5 / 5

    Personnel professionnel, très bonne accueil.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, c'est un plaisir de vous savoir ravi par notre équipe. Merci à vous pour ce partage !

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 17/04/2023 à 12:05
    Note de : 5 / 5

    Disponibles et très agréables, super atelier, merci pour les conseils!!

    Réponse :

    Nicolas, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Cyclable Maisons-Alfort

  • Avatar de Jeanne-Marie.o
    Jeanne-Marie.o 14/04/2023 à 18:30
    Note de : 5 / 5

    Un super gérant Michaël ainsi que toute son équipe! Un problème? Il s’occupe de son client jusqu’à ce qu’il soit satisfait! C’est mon cas! Merci beaucoup!

    Réponse :

    Bonjour Jeanne-Marie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt :-)

  • Avatar de Séverine.n
    Séverine.n 12/04/2023 à 20:46
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée complètement à l'improviste pour le frein du vélo de ma fille qui était abîmé. On me l'a réparé gratuitement en à peine 5 minutes. Le vélo ne venait même pas de cette boutique. Encore un grand merci pour le dépannage !

    Réponse :

    Bonjour, merci à vous pour ce retour ! Lorsque nous en avons la possibilité, nous dépannons avec grand plaisir. Vous savez que nous restons disponibles et nous vous souhaitons une excellente journée :-)

  • Avatar de Dyane.e
    Dyane.e 08/04/2023 à 10:27
    Note de : 2 / 5

    Alors oui se sont des professionnels mais honnêtement le service client est à revoir. L'accueil client du jour est vraiment à déplorer, avec des réponses à une problématique de sécurité sur le velo de mon fils ....absentes, pas acceptables. J'étais prête à patienter un peu mais annoncer un délai de 2 mois avec cette suffisance est insupportable. Heureusement que je suis cliente !

    Réponse :

    Bonjour Madame, nous sommes navrés par votre retour d’expérience. Vous êtes effectivement venus en boutique un samedi pour un souci de freins sur le vélo de votre fils. Notre atelier étant réservé et ne prenant pas de réparation le samedi, nous n’avons pu vous proposer une intervention minute. Voyant votre désarroi face aux délais de prise de rendez-vous (notre planning étant saturé actuellement, les dates peuvent être éloignées), nous vous avons proposé de conserver le vélo de votre fils, de faire la réparation entre 2 rendez-vous la semaine suivante et de vous recontacter une fois le travail réalisé. Cette solution ne vous convenait également pas. Nous restons bien entendus disponibles pour en discuter de vive voix avec vous en boutique. Bien cordialement.

  • Avatar de Patrick.e
    Patrick.e 09/03/2023 à 01:13
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté un vélo Moustache Samedi 27 Weekend FS Dual EQ avec sa remorque Bix dans des circonstances un peu compliquées. Je n'étais pas sur place, je ne connaissais pas le magasin et je me suis fié à mon instinct, mais je n'ai pas été déçu. Bien que le prix ait été conséquent, je n'ai pas demandé de geste commercial car, quand on achète un vélo de cette qualité, on ne cherche pas la bonne affaire, mais plutôt le sérieux, les conseils et la compétence. De mon point de vue, Cyclable Maison Alfort est une parfaite réussite. J'ai eu affaire à Michaël, mais l'ensemble de l'équipe semble animé par la même envie de servir avec efficacité. Les conseils prodigués pour l'achat d'accessoires étaient tous parfaitement justifiés et l'accueil était vraiment très sympathique. Je suis allé les yeux fermés et je n'ai pas regretté mon achat. Je recommande sans aucune hésitation. I bought a Moustache Samedi 27 Weekend FS Dual EQ bike in somewhat complicated circumstances. I didn't know the store and relied on my instinct, but I was not disappointed. Although the price was substantial, I did not ask for any commercial gesture because when you buy a bike of this quality, you're not looking for a bargain but rather for professionalism, advice, and competence. From my point of view, Cyclable Maison Alfort is a complete success. I dealt with Michaël, but the entire team seems to be animated by the same desire to serve efficiently. The advice provided for the purchase of accessories was all perfectly justified, and the welcome was really very friendly. I went with my eyes closed and I did not regret my purchase. I recommend it without any hesitation.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Levieux, toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre témoignage. Comme promis lors de notre premier contact, nous avons travaillé ensemble dans la confiance pour vous mettre à disposition le vélo et l’accessoirisation répondant à vos attentes. Nous ne pouvons être qu’heureux à la lecture de vos lignes puisque la satisfaction de nos clients, au sujet de notre travail et du matériel vendu, est notre préoccupation au quotidien. Nous vous souhaitons de très belles sorties au guidon de votre vélo électrique Moustache ! Michaël.

  • Avatar de Joseph.H
    Joseph.H 08/03/2023 à 17:28
    Note de : 1 / 5

    Malgré l’affichage, refuse de réparer les vélos traditionnels ( changement des freins et contrôle des vitesses ) .

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, nous sommes navrés par votre retour d’expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour le potentiel manque de clarté. Effectivement, notre atelier étant actuellement saturé, nous avons dû prendre la décision de prendre uniquement en entretien / réparation les vélos achetés au sein du réseau Cyclable. Nous vous recommandons toutefois des confrères voisins susceptibles de pouvoir prendre en charge votre vélo afin de ne pas vous laisser sans solution. Chaque commentaire constructif étant l’occasion pour nous de nous améliorer, nous allons réfléchir à la mise en place d’un affichage informant nos clients de cette limitation d’atelier dès l’entrée du magasin. Bien entendu, lorsque la situation le permettra, nous serons heureux d’accueillir tous les vélos indépendamment de leur origine d’achat. Bien cordialement.

  • Avatar de Tristan.
    Tristan. 04/03/2023 à 14:25
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à l’improviste aujourd’hui pour changer une pièce sur mon vélo électrique et j’ai été très bien reçu. Le personnel était bienveillant aimable, et souriant. Je recommande.

    Réponse :

    Bonjour Tristan, merci pour votre recommandation ! L'accueil et la bienveillance sont maitres mots chez nous et vous savez que nous restons à votre disposition si besoin. Belle journée à vélo.

  • Avatar de Theo.
    Theo. 02/03/2023 à 19:13
    Note de : 1 / 5

    Achat de vélo convenable . En revanche prix complètement prohibitif lors de l'entretien en facturant n'importe qu'elle réparation et/ou réglage basique effectuées, hors de juste contrôler l'état vélo. Alors que les opérations simples, genre le nettoyage par exemple, devrait être pris en compte dans le prix de la révision. Résultat on passe d'une révision de 60e environ à un prix total de 110euro ! Bref à fuir !! Il y a d'autres boutiques tout aussi compétente niveau entretien qui ne prennent pas leur client pour des pigeons !

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, nous sommes navrés par votre retour d’expérience puisque la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre visite datant d’il y a plusieurs semaines, nous ne pouvons malheureusement remettre la situation. Toutefois, lorsque nous effectuons une révision ou une réparation, l’intervention porte sur la mécanique du vélo. La propreté et l’entretien vous incombe. Ainsi, si un vélo sale nous est confié, un nettoyage vous est effectivement facturé afin que nos mécaniciens puissent travailler proprement sur votre monture et dans de bonnes conditions. Bien cordialement.

  • Avatar de angela.e
    angela.e 11/02/2023 à 18:02
    Note de : 5 / 5

    Excellents professionnels. J’y ai acheté mon vélo, un kalkhoff agattu. J’en suis ravie. Ils sont toujours de très bons conseils, serviables et très accueillants. Je recommande fortement

    Réponse :

    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience qui met l'accent sur ce que nous souhaitons pour nos clients : la proposition de produits de qualités, un accompagnement personnalisé et professionnel, un suivi durable dans le temps. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée au guidon de votre Agattu et vous savez que nous restons à votre disposition si besoin.

  • Avatar de christine.u
    christine.u 09/02/2023 à 15:51
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top, et à l'écoute.

    Réponse :

    Bonjour Christine, merci beaucoup pour votre message ! C'est un plaisir de vous lire et de vous savoir ravie de notre équipe. A bientôt.

  • Avatar de Yan.o
    Yan.o 01/02/2023 à 20:11
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, équipe très bienveillante et à l'écoute, merci pour le vélo et les précieux conseils (surtout la selle) !!

    Réponse :

    Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour ces compliments puisque l'accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Nous veillons également à vous communiquer notre savoir et notre passion dans une ambiance sympathique et bienveillante. A bientôt.

  • Avatar de Justine.a
    Justine.a 18/01/2023 à 20:38
    Note de : 5 / 5

    Je ne sais pas pourquoi j'ai tant traîné à mettre un avis à Cyclable Maisons-Alfort.. Cliente depuis qq temps maintenant, j'ai malheureusement hérité d'un vélo clairement défectueux dès la conception. Cela arrive malheureusement... J'ai essuyé plusieurs soucis consécutifs qui m'ont valu un SAV au petit soin de la part de Mickaël et son équipe, qui n'y étaient pourtant pour rien... Toujours accueillie avec sourire, rapidité et efficacité même si ils en avaient sûrement marre de me voir ! Aujourd'hui, grâce à l'esprit plus que commercial de ce magasin, j'ai un nouveau vélo. Qui roule comme un charme depuis 1500km. Seul point négatif ? Je ne rends plus autant visite à l'équipe très sympathique... Mention spéciale à Stan, Max et Mickaël bien sûr ! 👌

    Réponse :

    Bonjour Justine, toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre témoignage. La satisfaction de nos clients et la qualité des produits que nous leur proposons sont au cœur de nos préoccupations journalières. C’était donc tout naturellement que nous avons trouvé ensemble une solution vous permettant de profiter de manière pérenne de votre achat en vous proposant un nouveau vélo. C’est bien entendu toujours un plaisir de vous accueillir au magasin et de pouvoir répondre à vos demandes 😊 Notre porte reste grande ouverte et nous vous souhaitons une très belle journée à vélo !

  • Avatar de laurent.i
    laurent.i 21/11/2022 à 12:26
    Note de : 5 / 5

    Efficaces! Equipe technique disponible, j'étais venu pour un souci mécanique précis au niveau de la transmission de mon VTT, Mickael s'en est occupé personnellement après mon retour, diagnostique précis avec explications et réglages nickels, j'avais fait 4 garages auparavant sans succès. Je peux enfin rouler maintenant en toute sécurité. Merci à toute l'équipe !

    Réponse :

    Bonjour Laurent, nous sommes ravis de vous savoir conquis par nos services et votre expérience. Vous savez que nous restons à votre disposition si besoin. Belle journée à vélo !

  • Avatar de Jan.E
    Jan.E 16/10/2022 à 00:55
    Note de : 5 / 5

    Des professionnels. De très beaux vélos. Très aimable et à l'écoute des clients. J'ai acheté un vélo à mon fils ce jour (Modèle Kalkhoff IMAGE)

    Réponse :

    Bonjour Jan, Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes contents d'avoir pu répondre à vos attentes. Bonne route en vélo électrique Kalkhoff !

  • Avatar de sophie.a
    sophie.a 17/09/2022 à 15:18
    Note de : 5 / 5

    Super équipe très sympathique et disponibles

    Réponse :

    Bonjour Sophie, toute l'équipe vous remercie pour ce message enthousiaste ! Vous savez que nous restons à votre disposition si besoin.

  • Avatar de Marie-Noëlle.r
    Marie-Noëlle.r 13/09/2022 à 17:57
    Note de : 1 / 5

    A fuir absolument. Lorsque le vélo n’a pas été acheté dans leur magasin…. Totale arnaque sur la petite réparation demandée qui n’a pas été correctement exécutée et à un prix prohibitif !!!!

    Réponse :

    Bonjour Madame, nous sommes surpris par votre avis puisque nous ne faisons pas de distinction de traitement entre les clients et les vélos tant que nous avons la possibilité d’intervenir dessus. Vous indiquez être passé en juillet au magasin, ce délai ne nous permet malheureusement pas de remettre la situation. N’hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions échanger de vive voix. Bien cordialement.

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 08/09/2022 à 17:06
    Note de : 5 / 5

    Célérité, compétence, conseils avisés, et intervention rapide. Merci

    Réponse :

    Quels compliments ! Merci Pierre et au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique :-) Belle journée à vélo.

  • Avatar de Laetitia.e
    Laetitia.e 03/09/2022 à 10:50
    Note de : 5 / 5

    Professionnels et de bon conseil Equipe sympathique

    Réponse :

    Bonjour Laetitia, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire enthousiaste ! Belle journée à vélo :-)

  • Avatar de HP.R
    HP.R 30/08/2022 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, je suis venu sans rendez-vous et Cyclable m'a proposé de me changer la pièce directement ! Top service ! Ravis d'avoir découvert cette adresse !

    Réponse :

    Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous porter assistance avec ce petit problème technique. Vous savez que nous restons disponibles. Belle journée à vélo :-)

  • Avatar de anne.a
    anne.a 18/08/2022 à 19:12
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil. Il y a notamment un gars à l'atelier super sympa et très compétent qui m'a dépannée plusieurs fois. Je recommande !

    Réponse :

    Bonjour Anne, merci beaucoup pour votre retour suite à vos différentes visites. Vous savez que nous restons disponibles :-) Belle journée à vélo !

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 21/07/2022 à 17:04
    Note de : 5 / 5

    Quand je reprends mon vélo électrique après son entretien (que je fais régulièrement), j’ai l’impression qu’il est neuf. La précision des réglages ( frein, dérailleurs) est remarquable et rassurante. Je continuerai à faire entretenir mon vélo dans cet atelier d’autant que l’accueil est très agréable.

    Réponse :

    Quel compliment ! Nous n'avons d'autre objectif que de sublimer les vélos qui nous sont confiés en atelier mais savoir que vous avez l'impression qu'il est comme neuf à son retrait nous rend fiers :-) Toute l'équipe vous remercie chaleureusement de votre message Philippe. Au plaisir de vous accueillir en magasin.

  • Avatar de Hyejeong.h
    Hyejeong.h 01/06/2022 à 10:11
    Note de : 5 / 5

    Le monsieur est super gentil! Merci beaucoup :)

    Réponse :

    Merci à vous !

  • Avatar de franck.
    franck. 26/05/2022 à 17:56
    Note de : 1 / 5

    J’ai crevé un pneu , n’arrivant pas à changer la chambre à air je suis allez les voir et m’ont proposé de garder mon vélo la journée, un autre magasin m’a changé la chambre à air en 5 minute entre 2 clients …

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes navrés de n’avoir pu vous dépanner lors de votre passage, notre atelier étant saturé en ce moment. Nous vous avons toutefois proposé de nous laisser votre vélo pour que nous puissions réaliser l’intervention dans la journée entre 2 rendez-vous. Nous sommes cependant ravis de que vous ayez pu trouver une solution chez l’un de nos confrères. Bien cordialement.

  • Avatar de ingrid.o
    ingrid.o 22/05/2022 à 16:51
    Note de : 5 / 5

    Ils ont eu la gentillesse de remettre mon câble de vitesse gratuitement c'est vraiment sympa et appréciable !

    Réponse :

    Bonjour Ingrid, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider suite à ce petit problème technique sur votre vélo. Belle journée à vous.

  • Avatar de Ben.i
    Ben.i 23/04/2022 à 15:18
    Note de : 5 / 5

    Super content de mon Brompton, équipe au top, conseils de premiers choix. Je reviendrai !

    Réponse :

    Bonjour Ben, nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre vélo pliant Brompton ainsi que par l'équipe du magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau :-) Belle journée.

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 17/04/2022 à 12:39
    Note de : 5 / 5

    Conseils efficaces et sans volonté de pousser excessivement à la vente. Le conseil oriente vers le bon vélo Merci et à bientôt pour l'entretien et les accessoires

    Réponse :

    Bonjour Pierre, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié à la fois les produits et les services de notre magasin. Belle journée à vélo et à bientôt.

  • Avatar de Florence.
    Florence. 18/03/2022 à 10:59
    Note de : 5 / 5

    Excellent !!! Récupération de mon VAE Moustache avec explications complètes pour prise en mains (batterie, entretien, ordinateur de bord) Un très bel espace de vente pour clôturer le tout. Merci à toute l équipe.

    Réponse :

    Et bien merci à vous, Florence, pour tous ces éloges ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. A bientôt !ce

  • Avatar de Jérôme.A
    Jérôme.A 14/01/2022 à 16:29
    Note de : 5 / 5

    Toujours très pros et accueillants. Je recommande CYCLABLE Maison Alfort aux personnes à qui je veux du bien.

    Réponse :

    Un grand merci pour ce chaleureux message, qui nous fait tellement plaisir !

  • Avatar de Jean-François.o
    Jean-François.o 12/11/2021 à 16:36
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement Cyclable Maisons-Alfort ! En effet, je suis vraiment très satisfait du service rendu. Très pro ! Très serviables ! Super équipe. Vraiment merci 👍

    Réponse :

    Vos mots nous font vraiment plaisir. Belle journée à vélo !

  • Avatar de Stéphanie.a
    Stéphanie.a 06/11/2021 à 19:21
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très bon vendeur et vendeuse👍je recommande vivement. Belle boutique 😉

    Réponse :

    Merci à vous Stéphanie :-)

  • Avatar de Luc.A
    Luc.A 14/10/2021 à 18:08
    Note de : 5 / 5

    Remarquablement efficace. Ce sont de grands professionnels. Je viens de faire reviser mon VAE chez eux et il est super bien réglé. Je remercie vivement l'équipe technique et commerciale, et je recommande vivement cette boutique cyclable.

    Réponse :

    Un grand merci pour ce gentil retour d'expérience qui sera largement partagé en équipe :-)

  • Avatar de Yamna.j
    Yamna.j 29/06/2021 à 17:25
    Note de : 5 / 5

    J'ai été dans le cyclable de Maison-Alfort part rapport aux avis d'Internet très positifs pour acheter un VAE et franchement je ne regrette pas. De très bon conseil et honnête. L'équipe est accueillante, dynamique, disponible et très professionnel. Merci à cette équipe toujours disponible quand j'en ai besoin et sans RDV.

    Réponse :

    Au plaisir ! A bientôt Yamna :-)

  • Avatar de catherine.c
    catherine.c 22/06/2021 à 15:31
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Vendeur trés professionnel qui a pris son temps pour nous expliquer. Disponible. Essai des vèlos. A l ' écoute des acheteurs.

    Réponse :

    Merci à vous et à bientôt !

  • Avatar de E.a
    E.a 16/06/2021 à 13:53
    Note de : 5 / 5

    Un très grand merci à toute la sympathique équipe de cyclable Maisons Alfort qui a su me conseiller dans le choix cornélien de mon futur vélo. Ils ont été également été présent lors de ma demande pressante. Un très grand merci à Max et Coralie pour leur gentillesse et leur patience et à l équipe technique pour leur réactivité.....heureuse propriétaire d un Moustache...

    Réponse :

    Nous sommes ravis que soyez l'heureuse propriétaire d'un vélo électrique Moustache. Nul doute que vous allez avoir beaucoup de plaisir avec ! Très belle route à vous.

  • Avatar de Sylvain.
    Sylvain. 05/06/2021 à 16:35
    Note de : 5 / 5

    Réparation rapide, efficace, du savoir faire et en plus les réparateurs sont très sympas ! Je recommande. :)

    Réponse :

    Merci Sylvain !

  • Avatar de François.h
    François.h 04/06/2021 à 12:33
    Note de : 5 / 5

    Excellents professionnels. Bonne connaissance de leur matériel. A l'écoute, de bon conseil, toujours aimables.

    Réponse :

    Que votre message nous fait plaisir ! Merci :-)

  • Avatar de Dj.r
    Dj.r 22/05/2021 à 23:43
    Note de : 5 / 5

    Bon acceuil, bon conseil et delai respecté. Très content du vélo.

    Réponse :

    Merci à vous !

  • Avatar de Sidonie.e
    Sidonie.e 16/05/2021 à 19:06
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin spécialisé dans les vélos électriques. Les vendeurs sont très professionnels et de bon conseil. Ils s'occupent des vélos avec soins et savent aider en cas de problème.

    Réponse :

    Vous avez raison : nous attachons une grande importance à être présent tout au long du projet vélo de nos clients. A bientôt !

  • Avatar de therese.a
    therese.a 14/05/2021 à 10:30
    Note de : 5 / 5

    Equipe accueillante , disponible ,conseils professionnels éclairés. Délai de livraison plus tôt que prévu. Ajustement du vélo , explications avant remise en main et petits gestes commerciaux . Adresse à recommander .

    Réponse :

    Merci.

  • Avatar de Mika.u
    Mika.u 07/05/2021 à 10:50
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe de passionnés.

    Réponse :

    Un grand merci !

  • Avatar de Sylvie.
    Sylvie. 21/04/2021 à 18:27
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique et disponibilité lorsqu'on arrive pour répondre à notre besoin c'est très appréciable

    Réponse :

    Merci à vous, Sylvie et à très bientôt.

  • Avatar de Eleonor.
    Eleonor. 10/04/2021 à 22:53
    Note de : 5 / 5

    Sérieux et équipe sympathique.

    Réponse :

    Merci !

  • Avatar de Stefx.
    Stefx.� 25/03/2021 à 16:29
    Note de : 2 / 5

    Refus de prendre mon vélo électrique (acheté ailleurs) en atelier, pourtant j'ai déjà acheté des accessoires chez eux. Je suis allé dans un autre magasin de vélo à Charenton (que je ne mentionne pas volontairement) qui m'a réglé le problème en 5mn sans RDV, comme quoi c'est possible! Bref je ne reviendrai plus, ce qui est dommage car j'habite à coté.

    Réponse :

    Bonjour, Effectivement, l’activité atelier étant toujours très soutenue chez nous, nous favorisons nos clients magasin et de notre réseau sur les réparations. Pour précision, lors de votre venue, nous vous avons informé du délai pour une éventuelle prise en charge de votre vélo (3 semaines/1 mois) mais vous n'avez pas souhaité donner suite. L'essentiel est que vous ayez pu vous faire dépanner rapidement chez l'un de nos confrères. Bien cordialement.

  • Avatar de Charlotte.i
    Charlotte.i 08/03/2021 à 09:07
    Note de : 5 / 5

    Venue avec mon mari et 2 enfants pas mal agités pour choisir mon VAE. Nous avons été très bien accueillis. On a pris un temps fou à tout m'expliquer sans avoir le ton condescendant qu'on peut entendre souvent quand on ne maîtrise pas la technique. Du coup j'ai pu poser sereinement toutes mes questions. Nous avons commandé mon vélo. A voir pour la suite et le service après vente non encore testés.

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Il n'est pas toujours simple de choisir un vélo en famille : le conseil et l'essai peuvent prendre un peu de temps. Mais ce temps-là est nécessaire afin de vous assurer de faire le meilleur choix de vélo électrique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et nos conseils. Nous sommes à votre disposition pour la suite de l'aventure :-)

  • Avatar de julie.l
    julie.l 04/03/2021 à 13:28
    Note de : 5 / 5

    juste tellement nickel!!! Sympa à l'écoute, je sors d'une mauvaise expérience avec un autre magasin de vélo , je suis hyper contente de les savoir pas si loin d'où j'habite!

    Réponse :

    Et oui, vous savez que nous sommes là pour être aux petits soins de votre vélo

  • Avatar de Valérie.u
    Valérie.u 20/02/2021 à 17:52
    Note de : 5 / 5

    Professionnels sérieux, à l'écoute et disponibles.

    Réponse :

    :-)

  • Avatar de S.
    S. 19/02/2021 à 13:57
    Note de : 5 / 5

    Accueil et service au Top! Je recommande vivement!! Je suis passée pour un pb de freins et un jeune homme a gentiment accepté de régler mon pb (câbles à resserrer), de plus gracieusement alors que je n'avais pas acheté mon vélo chez eux. Je leur confierai donc la révision complète de mon vélo en début d'été.

    Réponse :

    A très bientôt pour la révision de votre vélo, Stéphanie.

  • Avatar de Olivier..
    Olivier.. 29/01/2021 à 15:14
    Note de : 5 / 5

    A la recherche d'un VAE, j'ai poussé la porte du magasin Cyclable de Maisons-Alfort et je ne le regrette pas ! L'équipe est accueillante, vraiment à l'écoute des besoins de ses clients. J'ai pu essayer plusieurs modèles avant de faire mon choix. Le temps entre la commande et la réception du vélo a été plus court que prévu, la livraison en magasin parfaite. L'équipe prend le temps de refaire un tour complet du vélo avec vous, c'est idéal pour repartir serein. Je recommande !

    Réponse :

    Bonjour Olivier, Merci pour votre message, que nous partageons avec plaisir en équipe. L'accueil, l'écoute de nos clients est essentiel à nos yeux pour pouvoir répondre au plus proche de leurs besoins. Très belle journée à vélo électrique !

  • Avatar de Sophie.o
    Sophie.o 27/01/2021 à 19:30
    Note de : 5 / 5

    Je remercie l'équipe : dépannage crevaison dés le pb posé sur un vélo de distribution mais outil de travail quotidien pour des tournées sanitaires. Équipe jeune ,réactive et pro, beau magasin. Cela manquait a Maisons-Alfort ! Bonne continuité ;)

    Réponse :

    Merci à vous pour ces compliments et encouragements. A bientôt !

  • Avatar de Alain.I
    Alain.I 06/01/2021 à 13:28
    Note de : 5 / 5

    Lieu incontournable pour acheter un vélo électrique Toute l'équipe est compétente Un lieu où se sent à l'aise et bien avec de très bons conseils Génial rien à dire Allez y Alain et Christine Tissier

    Réponse :

    Merci à tous les deux, et belle année à vélo !

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 23/11/2020 à 11:12
    Note de : 5 / 5

    J'ai été agréablement bien accueilli dans ce magasin, le personnel est à l'écoute des clients ,aimable et renseigne bien les clients. Et par ailleurs, en période de covid les gestes barrière sont respectés. je recommande ce magasin

    Réponse :

    Merci à vous :-)

  • Avatar de Fabienne..
    Fabienne.. 14/11/2020 à 08:05
    Note de : 5 / 5

    Une adresse incontournable ! Il y a des mois que j'ai abandonné la voiture et les transports pour aller sur Paris. Mon vélo est mon mode de transport quotidien. J'ai opté pour cette adresse de proximité et.... ? Très bon accueil, conseils adaptés à nos besoins. Et même quand une livraison est retardée (les fabricants ont du mal à suivre en ce moment 🙄), l'équipe met tout en œuvre pour trouver une solution et ne vous laisse pas dans la panade. Kalkhoffement votre, Je recommande ! 👏

    Réponse :

    Bonjour Fabienne, Un vrai travail d'équipe pour arriver à vous trouver le vélo adapté à vous besoins, et disponible au plus vite. Sachez que nous avons partagé votre retour d'expérience en équipe. Merci à vous pour ce témoignage chaleureux !

  • Avatar de DIDIER.O
    DIDIER.O 10/10/2020 à 17:52
    Note de : 5 / 5

    Une excellente adresse ! Le responsable et le personnel sont très compétents, très disponibles et extrêmement gentils !!! C’est bien simple, on est repartis avec 3 vélos électriques Moustache de grande qualité. 5 étoiles amplement méritées... Foncez-y !

    Réponse :

    Merci pour ces 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager cette expérience. Belle route à vous sur vos vélos électriques Moustache. Nous sommes à vos côtés si besoin :-)

  • Avatar de Laurence.e
    Laurence.e 12/09/2020 à 19:51
    Note de : 1 / 5

    Pas de possibilité d'achat de vélo sans avoir pris rdvs au préalable. Je ne l'avais pas vu indiqué sur le net. Je me suis donc déplacée pour rien et je suis allée acheter un vélo ailleurs.

    Réponse :

    Bonjour, Nous ne faisons pas du rendez-vous un pré-requis. Mais si vous passez et que tous nos vendeurs sont pris pour un long moment, alors nous vous suggérons effectivement de prendre une date afin d'éviter toute attente. Nous allons, suite à votre remarque, le mentionner sur notre site. Nous sommes désolés pour le désagrément. Le principal est que vous ayez trouvé un vélo qui vous convienne. Bien cordialement.

  • Avatar de virginie.a
    virginie.a 09/09/2020 à 19:06
    Note de : 5 / 5

    SAV au top ! Un grand grand merci à vous pour m avoir dépanné en urgence. J ai crevé sur mon trajet retour boulot, ils m ont dépanné sans attendre et malgré la file de réparation programmée. ( il me restait encore 7km à parcourir !!) Encore merci pour votre compréhension et gentillesse !

    Réponse :

    Heureux d'avoir pu vous permettre de parcourir les 7 km à vélo sereinement suite à votre passage dans notre boutique :-) A bientôt !

  • Avatar de Daniel.e
    Daniel.e 03/09/2020 à 12:00
    Note de : 4 / 5

    Très bien.beaucoup de choix.le vendeur connaît bien sa partie. On vous permet de faire un essai sur la route et de vous rendre compte des capacités du vélo électrique. Je vous le recommande sans hésiter

    Réponse :

    Bonjour Daniel, L'essai, en particulier lorsqu'il s'agit d'un vélo électrique, est essentiel : chaque vélo et chaque motorisation ont un comportement particulier, un confort différent. Et pour trouver le vélo qui conviendra en tous points au besoin du cycliste, il faut tester ! Merci de votre belle recommandation et à bientôt.

  • Avatar de Jean-Luc.a
    Jean-Luc.a 25/08/2020 à 20:26
    Note de : 5 / 5

    Accidenté en vélo à coté du magasin, j'ai trouvé un super accueil pour m'orienter quant aux réparations du vélo. Bien que le vélo provienne de la grande distribution le conseil a été efficace et argumenté. Si je dois racheter un vélo, ça sera chez eux.

    Réponse :

    Bonjour Jean-Luc, Même si nous étions fermés lorsque vous êtes passé, nous ne pouvions pas vous laisser dans cette situation. Nous avons fait de notre mieux pour vous orienter et nous sommes ravis de ce retour d'expérience suite à votre passage chez nous. A bientôt.

  • Avatar de Julien.a
    Julien.a 30/07/2020 à 12:58
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute l'équipe pour votre grand professionnalisme, votre super accueil et vos bons conseils. À bientôt !

    Réponse :

    Et merci à vous pour ce message encourageant et chaleureux !

  • Avatar de NATHALIE.O
    NATHALIE.O 30/07/2020 à 07:21
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très professionnel et une large gamme de VAE

    Réponse :

    Merci à vous, Nathalie.

  • Avatar de Christophe.
    Christophe. 11/07/2020 à 10:07
    Note de : 1 / 5

    Velo acheté à Maisons Alfort l'année derniere malheureusement volé debut juin, et malgré mes demandes par mail, aucune réponse n'a fait suite a ma demande de renseignements sur l'emplacement des numéros de série... Donc plus d'un mois après, Cyclable a perdu un client.... Il existe d'autres revendeurs en Ile de France plus à l'écoute de leurs eventuels futurs clients... C'est chez eux que mon nouveau velo aura donc été commandé. Le commerce a ses limites que Cyclable semble avoir bien intégrées... Dont acte.

    Réponse :

    Bonjour, Vous nous avez envoyé un mail le 9 juin, nous demandant de vous rappeler. Vous avez reçu en retour un mail vous prévenant que le niveau exceptionnel d'activité allongeait le délai de réponse. Pour autant, nous ne vous avons pas répondu, c'est anormal et nous vous prions de nous en excuser. Pour autant, nous regrettons cet avis car toute l’équipe se démène pour assurer le meilleur service, et ce depuis le début du confinement, puisque notre boutique est restée ouverte en permanence pour soutenir les cyclistes au quotidien. Bien cordialement.

  • Avatar de ELM.7.
    ELM.7. 10/07/2020 à 23:28
    Note de : 5 / 5

    Accueil magnifique, conseil magnifique, écoute magnifique, équipe magnifique, boutique magnifique. FAHRRAD MANUFAKTUR VSF T-100 S MAGNIFIQUE. Conclusion : 5 étoiles

    Réponse :

    Quel avis élogieux ! Merci :-)

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 08/07/2020 à 11:56
    Note de : 5 / 5

    Sympathique, bonnes explications, essai immédiat Je les recommande sans problème

    Réponse :

    Merci à vous !

  • Avatar de Christel..
    Christel.. 22/06/2020 à 08:31
    Note de : 2 / 5

    En Magasin très sympas, par contre ça fait plus de 6 mois que j'attends l'appel pour l'essai promis sur le vélo que je convoitais, après être passé deux fois pour relancer, je n'ai pas insisté, je vais aller voir ailleurs.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes absolument désolés de ce retour d'expérience, qui ne correspond pas à notre habitude de suivi de nos clients. La situation sanitaire actuelle a entraîné une très forte activité et nous travaillons à réduire les délais. Votre message a bien été transmis au gérant du magasin, qui va reprendre contact avec vous. Bien cordialement.

  • Avatar de Cyndi.e
    Cyndi.e 21/06/2020 à 11:09
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympathique accueil chaleureux service impeccable je suis ravis et très contente de mon achat

    Réponse :

    Bonjour Cyndi, Merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

  • Avatar de François.i
    François.i 11/06/2020 à 18:36
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté un VAE de premier prix (1400 euros tout de même) pour ma compagne qui souhaitait s'équiper. Première chose : l'accueil n'est pas du tout évolutif en fonction du budget. Même pour un premier prix, nous avons été très bien accueillis et conseillés. Je le souligne car malheureusement ce n'est pas toujours le cas ailleurs. Ensuite, nous avons eu affaire à des personnes disponibles (malgré l'embouteillage en ces temps sinistres de COVID) et de bons conseils. Bref, notre ressenti est très favorable et espérons que l'entretien du vélo le confirmera, même si nous ne sommes pas trop inquiets quant à cette perspective. Voilà, une boutique de VAE bien sympathique nichée au coeur de Maisons Alfort et dont l'attrait est réel. Cela doit se savoir du plus grand nombre. Nous vous la recommandons chaudement pour son large choix de cycles à des tarifs différents et de marques plurielles, ainsi que pour la compétence et la disponibilité de son personnel.

    Réponse :

    Bonjour François, Vous avez raison : nous avons à coeur d'accueillir chaque cycliste (ou futur cycliste) dans sa singularité, et quel que soit son projet vélo. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin et merci pour votre confiance. Bien cordialement.

  • Avatar de marianne.r
    marianne.r 09/06/2020 à 21:33
    Note de : 5 / 5

    Une équipe accueillante, sympathique et très professionnelle. Tout a été fait pour la prise en charge de mon problème de batterie par la garantie bien que celle-ci n'était plus valable. Deux caractéristiques du magasin Cyclable de Maisons-Alfort : honnêteté et confiance !

    Réponse :

    Quels beaux adjectifs pour caractériser notre travail ! Merci à vous aussi de votre confiance et de votre fidélité.

  • Avatar de Marie-Hélène.R
    Marie-Hélène.R 09/06/2020 à 21:02
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, à l’écoute de vos besoins et de très bon conseil. Je recommande. Je confirme ma première impression suite à la remise du VAE effectuée avec professionnalisme et le choix d’accessoires a été facilité par des conseils judicieux. Bravo

    Réponse :

    Merci à vous !

  • Avatar de Brigitte.A
    Brigitte.A 09/06/2020 à 17:57
    Note de : 5 / 5

    Ils ont du monde, ça prouve que c'est bien.

    Réponse :

    Bonjour Brigitte, C'est vrai, et particulièrement en ce moment , car le vélo est très plébiscité en ce moment ! Belle journée.

  • Avatar de benjamin.a
    benjamin.a 06/06/2020 à 21:45
    Note de : 5 / 5

    Super sympzs, super pros super serviable...

    Réponse :

    Merci !

  • Avatar de Eléonora.
    Eléonora. 28/05/2020 à 08:51
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté un Brompton en mars dernier et je suis chaque jour un peu plus ravie de cet investissement ! Un grand merci à toute l'équipe, toujours disponible, à l'écoute et qui m'a proposé de tester le vélo pendant un grand weekend ... ce qui a conforté ma décision ! Depuis j'y ai acheté casque et antivol et toujours la même écoute !

    Réponse :

    Bonjour Eléonora, Si chaque jour qui passe vous êtes plus enthousiaste de votre vélo pliant Brompton, c'est formidable ! Nous aimons lire ces messages qui donnent tout leur sens à notre travail au quotidien. Belle journée !

  • Avatar de laetitia.o
    laetitia.o 21/05/2020 à 13:09
    Note de : 5 / 5

    Une équipe très professionnelle et accueillante ! J'ai reçu de très bons conseils ciblés pour l'achat de mon vélo électrique. Je recommande vivement la boutique cyclable de Maisons Alfort.

    Réponse :

    Merci pour cette belle recommandation !

  • Avatar de Bénédicte.h
    Bénédicte.h 13/05/2020 à 11:28
    Note de : 1 / 5

    Si on veut faire réparer son vélo que l'on a pas acheté chez eux, le délai d'attente est de 2 mois 🤔

    Réponse :

    Bonjour, Oui, vous avez raison. Avec le déconfinement, nos magasins sont extrêmement sollicités, vous avez pu le constater. Et nos ateliers ne sont pas extensibles. Comme chez nos confrères, d'ailleurs... Nous avons donc un ordre de priorité, et les clients ayant acheté un vélo chez Cyclable sont prioritaire. Nous vous invitons à nous recontacter ultérieurement et espérons pouvoir accueillir votre vélo au mieux. Bien cordialement.

  • Avatar de Aksel.k
    Aksel.k 14/04/2020 à 20:56
    Note de : 5 / 5

    13/05/2020 : Je reprends car un compliment peut être parfois mal exprimé, c est de ma faute :) ———————————————————————— Je ne suis pas un usager de vélo électrique, mais j'ai pris rendez vous deux fois pour mon vélo et celui de ma fille. En effet, la période est propice à la sortie des deux-roues, même si le temps d'usage vient d'en être limité dernièrement. La prise en charge et le service sont simplement excellents. Vous êtes accueilli avec le sourire, je suis très content d'avoir fait appel à cette équipe. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre disponibilité, je vous souhaite longue vie !!

    Réponse :

    Un service "irréprochable"... que cela nous fait chaud au coeur !

  • Avatar de michel.o
    michel.o 03/04/2020 à 19:32
    Note de : 5 / 5

    Le meilleur

    Réponse :

    Quel plaisir de vous lire !

  • Avatar de Bercier.a
    Bercier.a 02/04/2020 à 19:14
    Note de : 5 / 5

    Une prise en charge rapide malgré le contexte et respectant tant les consignes de sécurité que l’humain pour moi qui suis obligée de me rendre sur mon lieu de travail. Un commerce à soutenir lorsque le confinement cessera. Merci encore pour votre accueil et de votre professionnalisme.

    Réponse :

    Merci de votre message et de votre soutien. Bon courage à vous.

  • Avatar de Agnès.A
    Agnès.A 18/03/2020 à 12:52
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée pour une petite réparation urgente sur mon vélo et j'ai été très bien reçue. Équipe accueillante et professionnelle, j'y retournerai sans hésiter pour acheter un vélo. Le magasin semble vraiment avoir un choix large de produits. A recommander.

    Réponse :

    Bonjour Agnès, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !

  • Avatar de jean.r
    jean.r 21/02/2020 à 13:57
    Note de : 5 / 5

    Boutique à visiter pour le choix important et surtout les conseils avisés. J'ai acheté 2 vélos en toute confiance. Je conseille vivement

    Réponse :

    Merci pour votre fidélité, Jean-François. Et à bientôt !

  • Avatar de Lorenzo.a
    Lorenzo.a 13/01/2020 à 13:13
    Note de : 5 / 5

    Je suis repassé dans la boutique après un problème technique. J’ai été très bien reçu Un très bon service commercial 200 km après mon passage aucun problème à signaler Merci pour votre accueil

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'être repassé à la boutique, ce qui nous a permis de repartir sur de bonnes bases. Au plaisir de vous revoir chez nous et n'hésitez pas à nous consulter pour toute interrogation sur votre vélo. Belle journée.

  • Avatar de pascal.e
    pascal.e 14/12/2019 à 07:51
    Note de : 5 / 5

    L'endroit où il faut aller pour un VAE.

    Réponse :

    Tout à fait ! Venez essayer et adopter un vélo électrique chez Cyclable !

  • Avatar de Adelaide.e
    Adelaide.e 28/11/2019 à 17:07
    Note de : 5 / 5

    Des vrais pro du vélo, une écoute et des conseils, l'endroit idéal pour acheter et faire soigner son vélo :) très férue de vélo je recommande vivement !

    Réponse :

    C'est gentil :-) On apprécie et on vous remercie !

  • Avatar de Magalie.u
    Magalie.u 09/11/2019 à 09:59
    Note de : 5 / 5

    Des gens supers ! Des supers conseils ! une équipe vraiment passionée !

    Réponse :

    Merci à vous.

  • Avatar de Marc.e
    Marc.e 14/09/2019 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    Equipe accueillante, compétente et disponible ! Il est rare de trouver une qualité de service, un accueil et des conseils de ce niveau. Bravo à tous, c'est un vrai plaisir de venir chez vous.

    Réponse :

    Rien ne peut nous faire plus plaisir qu'un tel retour d'expérience. Belle semaine à vélo.

  • Avatar de nounours94.
    nounours94. 31/07/2019 à 21:39
    Note de : 5 / 5

    Une équipe de professionnels et surtout beaucoup de patience qui ma aider à m'acheter mon vélo avec de très bon Conseil et qui a répondu à ma problèmatique encore merci pour tout et qui ne poussent pas à la vente à très bientôt le seul bemol mais trop grave il y a pas possibilité de faire livrer son vélo

    Réponse :

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce joli retour d'expérience. Bel été à vélo et à bientôt.

  • Avatar de Nathalie.E
    Nathalie.E 21/07/2019 à 22:30
    Note de : 5 / 5

    Nous venons d’acheter deux vélos dans ce magasin que nous recommandons vivement. L’ équipe est très professionnelle et l’accueil est chaleureux.

    Réponse :

    Au plaisir de vous revoir en magasin. A bientôt.

  • Avatar de Guybrush.h
    Guybrush.h 14/07/2019 à 11:22
    Note de : 1 / 5

    Presque 900€ pour un vélo dont la chaine casse dans les 30 premiers km - réparation sur place (petit cycliste, qui m'apprend que la chaine a été mal montée). Cyclable me reproche de ne pas avoir réparé chez eux (difficile de faire 55km sans chaine, désolé...). Cyclable refuse tout remboursement de la réparation, et ne tente aucun geste commercial (ah si, ils m'ont proposé de me changer la chaine ! Euh... c'est déjà fait, comme expliqué à l'instant...). Pour tenter de m'amadouer, ils m'ont pris mon adresse pour un éventuel remboursement ; 1 an après, toujours aucun courrier ni coup de fil - pas très honnête tout ça... Non, ce n'est pas mon vrai nom (google oblige)

    Réponse :

    Effectivement, cela valait le coup ;-) Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce joli retour d'expérience dans notre boutique de Maisons-Alfort, et merci pour votre fidélité. A bientôt à vélo.

  • Avatar de luis.E
    luis.E 15/06/2019 à 18:56
    Note de : 5 / 5

    Excellent pour les conseils et le choix d'un VAE (Moustache). Essai de plusieurs vélos et conseils avisés d'un professionnel

    Réponse :

    Merci à vous et à bientôt.

  • Avatar de sylvie.a
    sylvie.a 17/05/2019 à 16:42
    Note de : 5 / 5

    Pour mon troisième VAE, j'ai cherché un peu partout... Résultat :y a pas photo.... Ici, c'est pro... Très bons conseils, les délais sont respectés... Maintenant j'attends de tester le sav et l'entretien mais je ne me fais aucun souci.

    Réponse :

    Nous serons à vos côtés, c'est notre rôle à toute étape de votre projet vélo. Belle continuation et à bientôt.

  • Avatar de martin.h
    martin.h 13/05/2019 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    J'ai fait l'acquisition d'un vélo dans ce magasin et j'ai eu la surprise d'être accueilli et conseillé de manière remarquable. Les conseils prodigués et les essais m'ont permis de trouver exactement ce que je cherchais mais sans jamais être harcelé par un vendeur. Leur démarche est avant tout de nous orienter vers le produit qui puisse véritablement nous convenir. A la livraison du vélo là encore ils ont pris le temps d'expliquer très précisément le fonctionnement des différents organes et même de fixer le vélo sur le porte-vélo de la voiture. Bravo et encore merci.

    Réponse :

    Voici un avis qui fait chaud au coeur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater votre expérience. Cela nous encourage à toujours faire mieux pour nos clients, et nous espérons que cela donnera envie à d'autres internautes de passer le pas de notre porte. Sachez que nous sommes à votre disposition pour toute question ou pour l'entretien de votre vélo. Belle journée.

  • Avatar de Jean-Paul.E
    Jean-Paul.E 24/04/2019 à 00:31
    Note de : 5 / 5

    Magasin bien conçu, ordonné et très bien achalandé. Tout le personnel est irréprochable : grande disponibilité, amabilité jamais prise en défaut, clarté des explications et conseils. On aimerait voir plus souvent une telle réunion de qualités. Au plaisir de revenir le 2 mai prochain pour la livraison de mon premier VAE.

    Réponse :

    Merci d'avoir partager votre expérience et votre sentiment. Nous recevons ces compliments avec beaucoup de plaisir. A la semaine prochaine pour la livraison de votre vélo électrique. Bien cordialement?

  • Avatar de julien.
    julien.� 23/04/2019 à 12:45
    Note de : 5 / 5

    Magasin tres accueuillant et personnel tres professionnel

    Réponse :

    Merci à vous.

  • Avatar de Guillaume.r
    Guillaume.r 06/04/2019 à 14:38
    Note de : 5 / 5

    J’y suis allé pour un réglage de jeu de direction d’un vélo que je n’avais même pas acheté chez eux. Ils m’ont pris tout de suite et m’ont même pas fait payé... un service exemplaire et très grand choix de vélo électrique. Mon prochain vélo électrique, je l’achèterai là-bas sans hésiter !!

    Réponse :

    A très bientôt, donc, pour choisir votre prochain vélo électrique :-)

  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 06/04/2019 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil. très professionnel et sympathique. conseils , supers produits. un magasin agréable .

    Réponse :

    Merci à vous et bon dimanche à vélo.

  • Avatar de Wilfried.o
    Wilfried.o 10/03/2019 à 13:39
    Note de : 5 / 5

    Bon magasin et vendeurs qui ne pousse pas à l’achat et vous renseigne patiemment . Le jour où je serais décidé j’irais sûrement chez eux pour leurs conseils .

    Réponse :

    Il ne nous reste plus qu'à vous dire à bientôt. Vous savez que nous sommes à votre disposition. Bien cordialement.

  • Avatar de Renaud.e
    Renaud.e 08/02/2019 à 09:47
    Note de : 5 / 5

    Magasin de Maison Alfort au TOP, une vraie équipe de pro. Un vrai relationnel, des conseils censés, on ne nous pousse pas à la consommation. Tous le personnel est à l'écoute et se décarcassent pour satisfaire nos demande. Je recommande ++++++++ Merci à toute l'équipe.

    Réponse :

    Quelle recommandation inconditionnelle ! Nous sommes touchés par votre témoignage et par vos mots. A nous de vous remercier d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience.

  • Avatar de Jean-Paul.a
    Jean-Paul.a 25/01/2019 à 17:50
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu les voir pour un vélo qui était encore sous garantie. Ils ont rapidement regardé ce que mon vélo avait, puis m'ont indiqué qu'ils devaient commander les pièces. Depuis, j'ai appelé plusieurs fois et toujours rien. Le SAV est très défectueux.

    Réponse :

    Bonjour, Nous avons vérifié et nous n’avons pas votre nom dans notre base. Etes-vous sûr de vous être adressé au magasin Cyclable de Maisons-Alfort ? Dans tous les cas, sachez que nous sommes à votre disposition afin de résoudre votre problème au plus tôt. Dans l’attente de votre retour, bien cordialement.

  • Avatar de Nath.k
    Nath.k 16/01/2019 à 12:14
    Note de : 5 / 5

    Des professionnels!!! Oui ça existe encore. Disponibilité et patience avec les clients😊 Des réponses précises et pertinentes.

    Réponse :

    Merci à vous pour tous ces compliments, et à bientôt.

  • Avatar de Cyclamelle.a
    Cyclamelle.a 11/12/2018 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Un remarquable professionnel, entouré d'une bonne équipe. Il saura vous expliquer les caractéristiques de chaque vélo, vous conseiller au mieux selon votre besoin. Parfait pour acheter ou entretenir un vélo, notamment à assistance électrique. On y trouve les meilleures marques. On peut d'ailleurs faire un tour du pâté de maisons pour apprécier les différences avant d'acheter. Le magasin est le plus grand de cette partie du grand Paris, il y a un choix énorme, et aussi quelques vêtements et accessoires, soigneusement sélectionnés.

    Réponse :

    Merci à vous d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience suite à votre visite dans notre boutique. A bientôt en magasin.

  • Avatar de A.
    A. 06/11/2018 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    je vous conseille d’aller voir !! Un magasin parfait .....

    Réponse :

    "Parfait", quel compliment... Merci à vous.

  • Avatar de Corentin.O
    Corentin.O 29/09/2018 à 20:17
    Note de : 3 / 5

    Un très bon magasin de vélo, si vous ne cherchez pas d'accessoire ...

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous ne pouvons pas, malheureusement, présenter en rayon la multitude d'accessoires de la collection Cyclable. Néanmoins, si vous nous précisez votre besoin, nous nous efforcerons de définir avec vous celui qui convient au mieux et que vous pourrez éventuellement commander sur Cyclable.com en choisissant d'être livré à domicile ou gratuitement dans notre boutique. C'est ainsi que nous travaillons en permanence sur la complémentarité web/boutiques afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Bien cordialement.

  • Avatar de olivier.p
    olivier.p 29/09/2018 à 11:36
    Note de : 5 / 5

    J'ai fait révisé les 2 vélos cargo de la famille. Très bon accueil et travail de pro. Je recommande.

    Réponse :

    Merci

  • Avatar de Régis.A
    Régis.A 15/09/2018 à 08:10
    Note de : 5 / 5

    Accueil correct, personnel très calé en la matière. J'ai acheté un VTTAE il y a maintenant 1 an et 0 problème, ça roule !!!

    Réponse :

    Merci pour ce retour d'expérience après une année sur votre VTTAE.

  • Avatar de Hervé.e
    Hervé.e 02/08/2018 à 21:52
    Note de : 5 / 5

    Sérieux et compétents

    Réponse :

    Merci à vous

  • Avatar de Claude.o
    Claude.o 30/06/2018 à 12:31
    Note de : 5 / 5

    Des produits de qualité, un accueil très agréable et professionnel, avant et après la vente.

    Réponse :

    Merci à vous pour ce retour détaillé. Au plaisir de vous revoir en magasin.

  • Avatar de Robert.i
    Robert.i 22/06/2018 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable et professionnel. Service et prestations rapidement exécutés sans que l'on vous pousse à dépenser plus que ce qui correspond à vos besoins à l'analyse desquels les deux vendeurs consacrent le temps nécessaire... Bref, c'est un plaisir d'acheter un vélo électrique dans ce magasin !! MBd

    Réponse :

    Merci pour ce retour très positif, qui sera partagé en équipe. Au plaisir de vous revoir avec votre nouveau vélo électrique.

  • Avatar de frederic.o
    frederic.o 13/06/2018 à 21:52
    Note de : 5 / 5

    le gros plus on vous invite a essayer les vélos si si sur la route !!! le vendeur vous conseille bien évidemment le choix se porte sur le plus cher logique la proximité du magasin est pour moi un + si un souci survient

    Réponse :

    C'est effectivement essentiel pour nous de faire essayer les vélos afin que chacun puisse s'assurer que le modèle choisi correspond parfaitement à ses attentes. Un vélo, on fait toujours un bon bout de chemin avec, il faut que ce soit un fidèle compagnon :-)

  • Avatar de Christophe.u
    Christophe.u 07/06/2018 à 21:26
    Note de : 5 / 5

    un magasin où on prend le temps de vous écouter, de vous donner des conseils avisés (et pas uniquement pour acheter plus que ce que vous souhaitiez)... bref, une vraie bonne raison de ne pas acheter sur Internet

    Réponse :

    C'est vrai que nous attachons beaucoup d'importance à ce temps d'écoute et d'échange. C'est important, tout comme l'essai de vélo, avant de faire son choix. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour agréable.

  • Avatar de Andre.A
    Andre.A 01/06/2018 à 19:06
    Note de : 5 / 5

    Ce magasin est une aubaine. Après en avoir visité une demi-douzaine je commençais à désespérer, soit par le manque de professionnalisme, soit par le manque de choix, soit confronté à des vendeurs douteux. Ici c'est tout le contraire : accueil, choix (avec les meilleurs marques), compétence, conseil, tout est parfait. C'est peu dire que je recommande chaudement cette enseigne. Bravo à vous deux et merci !

    Réponse :

    Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce retour si positif, et qui nous encourage à toujours faire mieux !

  • Avatar de Claire.o
    Claire.o 30/05/2018 à 19:33
    Note de : 5 / 5

    C'est le magasin idéal pour trouver un vélo adapté à ses besoins. Il y a du choix, on peut essayer les différents modèles. Les deux professionnels sont très accueillants et accompagnent le client dans sa prise de décision. Ils ne poussent pas à dépenser plus que nécessaire. Le SAV est de grande qualité, les réparations sont faites tout de suite ou le plus rapidement possible afin de ne pas être séparé de sa monture trop longtemps. Le top ! Merci pour votre accueil !

    Réponse :

    A nous de vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Bien cordialement.

  • Avatar de DIDIER.I
    DIDIER.I 28/05/2018 à 18:53
    Note de : 5 / 5

    Adresse comme on n’en trouve assez rarement ! Accueil agréable, personnel très professionnel et très arrangeant. Conseils par des spécialistes et qui ne cherchent pas à vous vendre le plus cher, mais ce qui vous convient ! Bref, remarquable, à conseiller fortement ! J’ai acheté un Moustache trail 6, il est super.

    Réponse :

    Merci pour cet avis chaleureux et encourageant pour nous ! Profitez bien de votre VTTAE Moustache...

  • Avatar de benoit.a
    benoit.a 29/04/2018 à 13:36
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté deux vélos dans cette boutique ...nous avons beaucoup apprécié le profession alisme et la grande disponibilité des deux vendeurs. Ils prennent le temps de vous écouter pour connaître votre réel besoin et ensuite de tout vous expliquer concernant votre achat. Bravo ! et Merci Nous recommanderons cette enseigne à nos amis.

    Réponse :

    Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre choix de vélos, nos conseils et notre savoir-faire. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris un peu de votre temps pour partager cette expérience. A bientôt !

  • Avatar de Brigitte.a
    Brigitte.a 11/04/2018 à 11:38
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté 2velos électriques. Nous en avons essayé 2 motorisations différentes puis avons choisi nos vélos. Accueil parfait. Services après vente au top. N'hésitez pas à y aller

    Réponse :

    Nous avons à coeur de faire essayer des vélos avec une motorisation différente afin de bien sentir les différences de comportement. Chacun peut ainsi quel vélo électrique lui correspond le mieux. Merci pour votre retour !

  • Avatar de alain.a
    alain.a 07/04/2018 à 14:31
    Note de : 5 / 5

    Très aimable et professionnels

    Réponse :

    Merci

  • Avatar de Chantal.r
    Chantal.r 04/04/2018 à 21:21
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil et large choix de vélos électriques ! LA boutique pour trouver son bonheur avec des gens sympas et compétents !!! allez y les yeux fermés ! vous ne serez pas déçus !!

    Réponse :

    Merci de cette recommandation sans conditions ;-)

  • Avatar de Séverine.e
    Séverine.e 28/03/2018 à 19:24
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette boutique Cyclable autant pour l'achat du vélo à assistance électrique que pour les prestations effectuées par l'atelier. J'y ai acheté mon vélo en octobre 2017 après avoir été très bien accueillie, conseillée et après l'avoir testé ! Depuis je suis ravie, lorsque j'ai eu besoin de réparation pour crevaison ou pour la visite d'entretien, j'ai toujours été reçue chaleureusement, rapidement et efficacement. Je recommande vivement ce lieu où est proposé une large sélection de vélos!

    Réponse :

    Merci pour ce retour d'expérience suite à l'achat de votre vélo, et suite à vos différentes visites. Nous espérons que ce témoignage donnera envie à d'autres personnes, cyclistes ou néophytes, de venir à notre rencontre, pour essayer et adopter un vélo pour changer leur quotidien. Belle route à vous !

  • Avatar de Caroline.a
    Caroline.a 28/03/2018 à 10:57
    Note de : 5 / 5

    Accueil professionnel, efficace, souriant. Un super SAV. Une super adresse, à privilégier pour l'achat de son vélo électrique car le SAV est top.

    Réponse :

    Merci à vous !

  • Avatar de Cédric.a
    Cédric.a 24/03/2018 à 11:52
    Note de : 5 / 5

    Une des plus grosses boutiques de vélo électrique de la région parisienne. Le choix est très large et l’accueil par les gérants est chaleureux. Les conseils sont de qualités et on peut essayer les vélos pour se faire une idée et orienté son choix. Un commerce à recommander !

    Réponse :

    Merci à vous pour ces compliments et votre recommandation. N'hésitez pas à repasser en magasin. Belle journée à vélo !

  • Avatar de bruno.a
    bruno.a 10/03/2018 à 18:56
    Note de : 4 / 5

    L'accueil est sympathique, il y a beaucoup de choix de vélos et le staff très compétent....PARFAIT.

    Réponse :

    Merci de votre témoignage. Au plaisir de vous revoir en magasin.

  • Avatar de freddy.a
    freddy.a 08/03/2018 à 13:02
    Note de : 5 / 5

    Professionnel, sympathique et efficace. Ici, on sait de quoi on parle, on est pas devant de simples vendeurs. On prend le temps de vous écouter et de vous expliquer. Il me reste à essayer leurs prestations d'atelier mais je suis confiant.

    Réponse :

    Votre témoignage nous fait plaisir ; vous mettez le doigt sur l'essentiel : nous ne sommes pas "que" vendeurs, mais avant tout des cyclistes au quotidien et des experts du vélo. En ce sens, nous espérons vous donner toute satisfaction que ce soit côté magasin ou atelier. A bientôt !

  • Avatar de Frédérique.e
    Frédérique.e 22/12/2017 à 12:39
    Note de : 5 / 5

    Serge et Michael sont de vrais professionnels, très à l'écoute. Ils trouveront toujours LA solution cyclable qui vous convient. Bravo pour leur travail! Surtout ne passez pas à coté.

    Réponse :

    Merci de votre recommandation. A très bientôt avec votre vélo et belles fêtes à vous !

  • Avatar de Camille.
    Camille.� 17/11/2017 à 12:31
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très bon support technique! Je recommande

    Réponse :

    Merci à vous !

  • Avatar de horya.a
    horya.a 31/10/2017 à 14:43
    Note de : 5 / 5

    J'étais face à un professionnel, à l'écoute, vraiment trés sympa, il m'a réparé mon vélo alors que personne ne pouvait le réparer.. .son magasin est classe, de nombreux choix pour toutes les bourses...merci beaucoup !!!

    Réponse :

    Et merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui nous fait bien plaisir. A bientôt !

  • Avatar de Nini.e
    Nini.e 07/10/2017 à 15:40
    Note de : 3 / 5

    3 * car ils ne réparent pas les vélos enfants, dommage...

    Réponse :

    Lorsque vous êtes passé en magasin, nous ne proposions encore pas de gamme de vélo enfant. Depuis octobre 2017, nous avons rejoint Cyclable et proposons toutes les gammes Cyclable en plus des vélos électriques (vélo trekking, vélo pliant, vélo cargo... et vélo enfant !). Nous serons donc à même de proposer des pièces et la possibilité de réparer votre vélo enfant en magasin. N'hésitez pas à repasser.

  • Avatar de fred.t
    fred.t 02/08/2017 à 18:35
    Note de : 5 / 5

    Accueil, gentillesse, professionnalisme sérieux, disponibilité tout y est A recommander!!

    Réponse :

    Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage. A bientôt avec votre vélo.

  • Avatar de philippe.o
    philippe.o 09/07/2017 à 01:44
    Note de : 5 / 5

    Je ne vois pas de raison daller ailleurs. Le patron est à l'écoute, a toujours vante les qualités du vélo électrique lemoins cher quand hésitais entre deux, il a les même prix qu'ailleurs et est ouvert aux facilités de paiement, petit cadeau et éventuelle nego. Les réponses sont là et le technicien de l'atelier est compétent et charmant. Les vélos sélectionnés Je précise que je ne le connaissais pas avant et ne suis pas actionnaire.

    Réponse :

    Merci d'avoir pris du temps pour rédiger ce témoignage. Il est important pour nous de conseiller au mieux nos clients afin qu'ils puissent choisir le vélo qui leur correspondra. Belle journée !

  • Avatar de Marcio.o
    Marcio.o 03/05/2017 à 18:02
    Note de : 5 / 5

    Compétent, à l'écoute, sympathique, je recommande à 100%

    Réponse :

    Merci pour cette recommandation sans réserves !

  • Avatar de Benoît.h
    Benoît.h 25/03/2017 à 12:10
    Note de : 5 / 5

    Patient, il sait vous écouter et vous conseiller au mieux sans vous pousser sur le modèle le plus cher. Le choix de vélos étant large, il est donc possible de vous proposer plusieurs solutions répondant à vos attentes. Que du bon !

    Réponse :

    Que cet avis nous fait plaisir ! Belle route à vous et merci.

  • Avatar de BROCARD.h
    BROCARD.h 14/03/2017 à 11:52
    Note de : 3 / 5

    Le magasin à évolué et maintenant il y a 3 employés preuve que le magasin à su faire sa place.Mais je regrette que Le service technique ne soit pas dans le même esprit que le début du magasin.60 Euros pour faire changer un câble sans le prix des consommables,j y perds mon sens de la fidélité.Inflation sur le prix ou volonté de ne plus faire des taches.

    Réponse :

    Le conseil et le service sont essentiels pour nous afin de proposer le vélo électrique le plus adapté au cycliste qui vient à notre rencontre. Merci à vous !

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 23/06/2016 à 10:14
    Note de : 5 / 5

    Excellent acueil, produits de qualité, bons conseils,prix justes. Un magasin confortable ou on est bien pour faire un choix. Que demander de plus ? Du beau temps pour faire du vélo...

    Réponse :

    Que cela nous fait plaisir. Nous vous remercions et vous souhaitons du beau temps pour rouler à vélo ;-)

  • Avatar de Julien.u
    Julien.u 06/06/2016 à 10:10
    Note de : 5 / 5

    Le gérant est une personne très sympathique et à l'écoute des besoins du client. Il connait son métier ! Je recommande fortement Loisicycle aux personnes intéressées par l'achat d'un vélo électrique ou qui désirent simplement quelques conseils.

    Réponse :

    Merci d'avoir choisi notre magasin pour choisir votre vélo électrique. N'hésitez pas à repasser en cas de besoin. A bientôt !

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