Lapierre Besançon

"J'ai commandé un VAE Lapierre samedi 25 juillet 2015 il devait m'être envoyé le jeudi 30 juillet nous sommes le 05 Aôut et je n'ai rien reçu et aucune nouvelles si ce n'est que le vendeur est en vacances.Aucun numéro de téléphone ni de suivi du transporteur et personne à contacter."

"Au top super rapide sur 2 vélos commandés et prêts à rouler un sav fait super rapidement à conseiller"

"Un grand choix de matos avec une équipe sympa et accueillante"

"Très bon accueil et de bons conseils = très satisfait"

"Du bon matériel et des conseils avisés, ça change de grandes surfaces, pour les néophytes, n'hésitez pas, un vélo c'est pour longtemps."

"Très satisfait suite à l'achat de mon VTT AE"

"Un partenaire du club VTT de l'IME du Grand Besançon, on roule sur + de 20 VTT issus du magasin et on gagne tous les championnats 😉 merci"

"Très beaux magasin, avec beaucoup de choix pour tout type de vélos, personnels accueillant et compétant ! Je recommande à tous !"

"Magasin Avec beaucoup de choix, le vendeur m'a bien conseillé, très sympathique!"

"Super MAGASIN. Les vendeurs sont aux top du top. Client depuis 7 ans jamais été déçu."

"Refus de réparer mon vélo sans explication, pas commerçant"

"Tres beau magasin, d'excellents produits ... Une équipe de professionnelle à votre écoute et qui donne de très bons conseils. Un mécanicien hors pair ! allez y ... vous ne serez pas déçu !!!"

"Vendeur amable mais propriétaire pas trop commerçante... il a repondu à nous question avec un tonalité sec contrairement a son employé, toujours avec un sourire!"

"Très beau magasin avec un accueil très sympa !"

"Une équipe au top, tres bons conseils. Ils sont réactifs et tres pro ! Je recommande pleinement"

"Très pro, super accueil, bons produits."

"Révision rapide et soignée, un VTT comme neuf à la sortie. Un magasin qui fait rêver vu le nombre de vélos exposés avec un très bon accueil."

"Très professionnel, très commerçant, je recommande vivement ce magasin"

"Magasin formidable, accueil magnifique, on prend le client toute suite en charge, Compétence technique remarquable, il n’hésite pas à vous proposez des solutions et enfin tarif rien à dire 🙂"

"Le changement de propriétaire a du bon. L'accueil est désormais très sympathique et souriant. L'équipe est réactive et serviable. 2 demandes - 2 réponses et prestations rapides. Je reviendrai dès ma prochaine panne (enfin... c'est comme pour le médecin ! le plus tard possible serait le mieux !!! )"

"Comment bien débuter l année,un passage au vélos de chailluz pour une acquisition de vélo,accueillis part du personnel a l écoute de nos besoins. Je recommande vivement ce magasin."

"équipe de jeunes super sympa qui me redonnerais presque envie de refaire plus de vélo......!!! Enfin presque recommandation garantie"

"Le personnel est vraiment très agréable, compétent et réactif ! Prise en charge ultra rapide et ma panne a été résolue en 5 minutes ! Je recommande vivement !!!!"

"Le pire marchand de toute la région! Déja des tarifs élevés : 14€ pour changer un rayon ; et le mec vous conseille de maigrir si vous recherchez un vélo lorsque vous faites plus de 100kg... tocard"

"En vacances, prés de Besançon, du fait d'une panne intervenue au cours d'une balade, j'ai fait connaissance de l'équipe animant le magasin Les vélos de Chailluz. L'accueil est sympathique, et efficace. La réparation a été effectuée dans des délais brefs, en dépit de la charge de travail de l'atelier. Le client est averti par SMS, et les tarifs sont plus que raisonnables. J'ajoute que j'ai trouvé une paire de gant à ma taille, ce qui n'est pas courant. Très satisfait, je recommande vivement ce magasin."

"Merci à Victor pour ces bons conseils et son professionnalisme. Enfin un magasin où on se sent écouté . Je recommande à chacun d'y faire un tour et voir plus.....👍👍"

"Très bon accueille et de bon conseil de professionnel , je recommande vivement ce magasin de cycles."

"Un magasin excellent, avec des vendeurs qualifiés. Toujours le sourire. Des vélos pour tout le monde, et un service réparation d'une grande qualité. J'adore !"

"Je n'avais plus de frein sur mon vélo, je pensais devoir le laisser toute la journée mais le problème a été réglé immédiatement. Je n'ai rien eu à payer. Sympathie, rapidité et professionnalisme... Je recommande ce magasin de vélo. Cécile (et Hugues)"

"En temps que novice pour l achat d un vélo électrique, j ai fait le tour des revendeurs sur Besançon. L équipe des Vélos de Chailluz a été accueillante, disponible et à l écoute lors de mes differentes visites avant de finaliser mon achat. Je conseille vraiment car autant le vendeur que le mécano ont su prendre en compte mes attentes et me proposer un produit qui me convient ! (sans forcément vouloir me vendre le plus cher !) Je suis ravie de mon achat et remercie l équipe !"

"Rapidité et qualité de réparation je recommande ce magasin."

"Equipe compétente, choix important en magasin, place de parking gratuite sortie vélo organisée et appréciée"

"Équipe dynamique, super accueil, mécanicien au top ✌"

"Avec un personnel accueillant et un service de qualités LES VÉLOS DE CHAILLUZ sauront répondre à vos attentes dans les plus bref délais et à moindre coup."

"Une jeune équipe motivée est à l écoute des clients ! Très commerçant ! Au top 👌"

"Excellent accueil Réparation rapide et de bons conseils"

"Arrivé à l'improviste pour une réparation de roue, notre vélo a été pris de suite et ladite réparation n'a pris que quelques minutes. Compétence, amabilité et gentillesse caractérisent cette équipe !"

"Merci @Angélique et toute l'équipe. Super accueil et conseils!"

"Découvrez toute la gamme De tenues vélo et accessoires Cycology au shop les velos de Chailluz Distributeur exclusif pour le département du Doubs"

"Equipe accueillante et super compétente. On sent que ce sont des passionnés et des pratiquants. N'hésitez pas à vous y rendre, vous trouverez votre bonheur."

"Excellent accueil, très pro, livraison du vélo dans les temps et tout à été fait pour nous expliquer l’ensemble des fonctions. Merci !"

"Achat de 2 vélos cette année, un route et un vttae... très bons conseils, très pros, rapide et efficaces, très bon rapport qualité prix et service... je recommande les yeux fermés...!! 👍"

"Excellent service et gentillesse ! Un frein qui fonctionne comme neuf !"

"Achat de mon premier vélo de route: équipe très accueillante, à l'écoute du client et qui donne de très bons conseils. La confiance et la compétence sont bien la et c'est très appréciable pour de tels achats. Je recommande les yeux fermés."

"Très bon magasin, hésitant entre deux modèles, j'ai eu la chance de pouvoir tester le modèle qu'il y avait au magasin. Ce qui m'a valu un changement de taille. Très professionnel et très sympathique. Ils savent bien conseiller les clients. Je reviendrai."

"Super magasin . Vendeur très sympa et aimable"

"Équipe de très bon conseil, très compétente, et accueil toujours avec le sourire !"

"Service au top, prix excessivement raisonnables, super accueillant"

"Equipe très accueillante, service au top. Ils mon dépanné mon frein arrière sans rdz vous. Prochain vélo je l'achète là bas 👍"

"Bientôt 1 an que je côtois le magasin et déjà 2 vélos achetés la bas. Toujours souriant et arrangeant, ils ont su satisfaire ma recherche d'un magasin ou je peux laisser mon matériel en toute confiance, c'est propre, bien rangé, le materiel est de qualité et on peut même attraper petit un fou rire de temps en temps. Continuez comme ça 👏"

"Magasin accueillant ! Professionnalisme et vous prépare votre vélo au petit oignons merci encore à Aurélien et Victor 🤘"

"J’ai acheté mon vélo électrique sur les conseils d'Aurélien. Je suis pleinement satisfait du matériel. L’équipe est pleinement à l’écoute des besoins et questionnements des clients. Je recommande sans réserves !"

"Magasin avec une bonne présentation et des produits et vélos de qualité. Personnels accueillants et très professionnels et de bons conseils."

"Vendeurs accueillants, conseil sur le choix du vélo, propose même une étude posturale. Révision du vélo sur rendez-vous : organisation rapide et efficace. Je pratique le VTT en compétition et mon vélo est toujours au top grâce à eux, équipe très professionnelle. J'ai très apprécié les sorties en groupe proposées par le magasin. Je recommande !"

"Un magasin au top tenu par des passionnés. Venu pour une étude posturale, Aurélien et Victor ont su réglé mon vélo de route parfaitement, gain de performance et de confort. Je recommande également pour tout achat de vélo et de pièces, a des tarifs très attractifs"

"Service au top, pièces commandées puis livrées très rapidement ! Merci"

"Super accueil, qualité des prestations, de bons conseils. Toujours prêt à vous faire tester leurs nouveautés...bref j'apprécie beaucoup ce shop bike.... Top les mecs....!!!!"

"Achat d’un vélo à distance n’est pas simple. Et bien si. Très bon contact avec Aurélien. Échanges rapides Et suivi permanent par mail. Envoi du vélo dans un carton très bien protégé. Arrivée en 24 h le top. Merci. A recommander"

"Après quelques mois d'hésitations et la visite chez plusieurs spécialistes du vélo, nous nous sommes arrêtés au «  Vélos de Chailluz » et avons fait nos achats de vélos électriques. Nous avons retenu ce magasin que nous ne connaissions absolument pas pour le choix proposé ou la commande rapide si besoin, le professionnalisme, la jeunesse du personnel qui nous fait part de leur expérience personnel. A noter aussi que la marque Lapierre, connue pour ses qualités, est disponible dans ce magasin."

"Mème les petits sont ravis de cette boutique Un vendeur au top qui a peu trouver un vélo de qualité a la taille de mon fils et un mécano qui lui a régler au petit oignon ;)"

"une équipe au top ! Du personnel compétent, un très bon rapport qualité prix et un très grand choix de produits ! La bonne adresse pour tous les adeptes du 2 roues ;-)"

"Accueil, sérieux, aimabilité et surtout très compétents !!! Que dire de plus.... Excellent service. Bravo à vous et ne changez rien!!! Bien sportivement"

"Super magasin, super équipe, je recommande vivement"

"Merci pour votre accueil comme d'habitude parfait et vous êtes disponibles client depuis septembre 2019. Je recommande ce magasin."

"Super accueil très pro, visite sans rendez-vous pour un soucis de dérailleur réglé sur le champ malgré le planning complet. Merci et bravo"

"Je suis tombé en panne pas très loin de chez eux et ils m'ont aidé avec le sourire ! J'ai découvert la boutique au passage et elle est bien fournie"

" Ce magasin de vélos a été très patient et serviable pour commander et dimensionner un vélo via son site Web. Merci beaucoup !"

"Lieux et personnels compétents et sympathique .je suis venu faire l’achat d’un VTTAE ce mois ci le personnel est à l’écoute et vous propose des vtt de qualité irréprochable et vous fonts les réglages parfaitement bien je recommande fort ! (Ps: Ils ont un très large choix d’accessoires et d’équipements ! 👍"

"Un magasin accueillant, une équipe sympathique, un suivi des clients et les très bon conseils de Rémi , je recommande."

"Accueil chaleureux et conseils techniques avisés. Les vendeurs sont spécialisés et disponibles, ils n'hésitent pas à vous accompagner sur l'expérience post-achat ce qui est appréciable notamment si vous êtes novice. Je recommande vivement ce magasin et leur équipe !"

"On me parlait des Vélos de Chailluz pour acheter un vélo et je voyais que par les grands groupes qui vendent des vélos (+ de moyen, + de rapidité etc). C'est tout le contraire !!! J'ai franchi par hasard les portes de ce shop. Les vendeurs sont supers. Ils connaissent leur boulot et j'ai plus confiance en un magasin dans lequel on voit un des vendeurs descendre Montfaucon en prenant tous les gaps qu'un autre qui me parle sans démonstration. C'est comme un salon de tatouage, vous allez chez le tatoueur tatoué plutôt que le mec qui n'y est pas. Apres plusieurs essais pour la taille et le modèle, je prends le dernier Lapierre 2021. Il fallait attendre jusqu'à mars 2021 pour l'avoir (délai Lapierre). Ils se sont battus pour me le faire venir en moins d'1 semaine. En conclusion, ce shop est le meilleur de Besançon et je sais de quoi je parle. J'ai mis plus de 3 mois avant de me décider et me retourner au mécanique. J'ai fait des shops et bien le seul dans lequel vous pouvez avoir confiance c'est celui-ci."

"Très beau magasin et personnel très compétent je le recommande"

"Magasin au top ! Service et accueil génial !"

"franchement je suis aller au magasin il m'ont très bien accueilli un service clientèle génial et leur mécano a réparé mon vélo en 2,3 mouvement. Je conseille fortement en plus leur vélo Lapierre sont d'une qualité incroyable. en carbone et ils sont très solide, bon rapport qualité prix."

"De vrai professionnels passionnés, accueillants et à l'écoute des besoins du clients."

"Accueil et professionnalisme au top!!! J'avais un problème de vis foirée sur ma trott (qui provient d'un autre shop). Sans poser de questions ils me l'ont extraite et remplacée sans contrepartie financière. Tout est dit!..."

"A fuir, malgrès les avis positifs. Celà fait plus de 10 ans que je fais du vélo, ma belle famille leur a acheté 2 vélos et ma compagne du matériel.... Je leur ai laisser pour réparation un moteur FAZUA achaté chez un bouclard francais, comme ils sont revendeurs.... Acceuil froid, on sens que quand on à pas acheté sur place on est clairement mis de côter.... 15 jours plus tard pas de nouvelles : je les appels, nous traiterons votre matériel que dans 4 semaines.... sans prévenir avant.... OK je l'avais présenti et je me disais qu'en 15 jours ils auraient au moins renvoyé la pièce..... car j'ai fait le diag facilement en connectant la batterie à mon ordi.... Bref je vais la rechercher, j'ai perdu 3 semaines et clairement, je n'y metterais plus les pieds. Pas commercial, pourtant très accueillant pour revendre LEUR matériel.... je n'ai jamais vu ça... pire que si on venais avec un vélo CANYON.... pourtant j'ai fait marcher le commerce francais... Allez chez BSC au moins le taff est fait sérieursement."

"Magasin au top équipe au top et réactive....! super et merci encore."

"Professionnalisme, bienveillance, écoute, sens du service, je recommande particulièrement cet établissement. Je suis amateur de vélo sur route sans être ni expert, ni compétiteur, mais Aurélien et son équipe ont su me mettre à l'aise. Je roule désormais en LAPIERRE et peux compter sur la qualité de service des Vélos de Chailluz pour m'accompagner dans mes projets. BRAVO. Vincent"

"Recherche web puis commande internet sur ancien nom commercial les Vélos du Chailluz (dpt 25). Désormais, c'est Lapierre Besançon (25000) tout simplement, dans leurs nouveaux locaux avec showroom de la marque. Accueil téléphonique et email par M. Rémi vraiment tip-top ; propale sérieuse, dispo & stock confirmés pour mon cycle Overvolt ; paiement par virement bancaire, ; préparation efficace par cette Team et tenue des délais annoncés ; expédition et livraison rapide via Chronopost (je suis sur dpt 74 arc Lémanique @ Evian). Bref, je recommande vraiment : sérieux, choix, dispo, marque réputée, équipe au top. Que du tout bon, merci encore à Tout votre Team Lapierre Besançon 25 ! Très belle saison 2021, du conseil aux Clients, malgré un contexte global compliqué (pour chacun), avec un excellent courant d'affaires qui serait amplement mérité !"

"Super équipe bonne continuation à vous .si vous venez roulez sur Ornans et ça belle vallée faite signe ;)"

"Efficacité, rapidité et qualité ! Le service clientèle fait preuve d'une vraie disponibilité et prend le temps de donner un conseil personnalisé malgré la forte demande actuelle. Les délais annoncés pour l'entretien de mon vélo route ont été respectés, malgré les réparations imprévues à effectuer. Le service mécanique est également au top ! En résumé, on peut avoir une totale confiance en cette équipe très agréable et professionnelle :)"

"J'ai découvert le magasin cette année. Equipe sympa et efficace à chaque visite. Je regrette de ne pas avoir poussée la porte du magasin plus tôt ;)"

"Professionnalisme et bienveillance caractérisent le magasin ! Une équipe au top, compétente, à votre écoute, pleine de bons conseils et un grand choix de vélos dans un magasin spacieux et agréable ! The place to be pour les cyclistes de la région :-) !"

"Concessionnaire au top, je conseil vivement ! Service exemplaire et stock disponible !"

"Achat d'un vélo de route début juillet. Ils avaient le modèle souhaité dispo en magasin.Sensium al 3.0 taille M. Il fallait tout transférer le matériel de mon ancien vélo. Jantes,selle,pédales,cassette,compteur et reporter mes cotes. Le boulot à été fait parfaitement. Équipe sympa et disponible. Ils prennent le temps d'expliquer et d'écouter nos soucis aussi. J'ai roulé ces 2 jours et je trouve rien à redire.Je redoute tjrs un vélo neuf. On a parfois des surprises agaçante. Là ça tourne efficacement et sans bruit. Merci à vous Messieurs."

"une équipe très accueillante, même sans RDV si la panne n'est pas trop importante , ou le réglage simple , ils font leur possible pour que vous repartiez avec le vélo !"

"Venue pour une réparation, accueil impeccable reparation au top aucun soucis parfait 👌"

"ATTENTION ! !! C'est le pire magasin de vélo de Besançon. Je suis allé au magasin pour essayer d'adapter mon vélo à ma taille (j'ai reçu un vieux vélo de route haut de gamme de mon beau-père il n'y a pas longtemps). Mais le cadre du vélo est trop grand et la seule façon de rendre le vélo confortable pour moi était de changer la potence du vélo. Ils ont changé ma potence il y a environ deux semaines. J'ai essayé de rouler avec mon vélo, mais je me suis rendu compte que la potence était encore trop longue. Je suis retourné au magasin pour demander s'ils avaient une potence plus courte. Tout d'abord, ils semblaient se soucier de changer les pièces du vélo. Ils m'ont renvoyé vers un autre magasin de vélos en ville. Puis ils m'ont dit que la nouvelle potence me serait facturée si je la commandais. J'ai été choqué. Cela faisait seulement deux semaines que j'avais acheté une nouvelle potence chez eux. Ils voulaient me facturer à nouveau!!!! Quel type de magasin est-ce là ? satisfait ou échangé 30 jours...c'est l'arnaque! Je retournerai jamais dans ce magasin. De plus, c'est fait...j'ai viens d'échangé ma potence dans un autre magasin avec un service beaucoup plus sympa."

"Il fait bon vivre chez Lapierre Besançon. L'équipe est au top, accueil chaleureux, de bon conseil pour l'achat d'accessoires ou pour l'entretien de mon velo. Il a jamais aussi bien fonctionné merci pour votre intervention. A bientôt 🚴‍♂️✌️"

"Je recommande ++ ce magasin Lapierre ! Très bonne ambiance ! Bon conseil et très arrangeant ! Hâte de retourner rouler avec vous les gars"

"Équipe au top, toujours très arrangeant et de bon conseil. Je recommande !"

"Première visite chez Lapierre Besançon pour une bonne révision globale suite à l'achat d'un VTT d'occasion. Equipe très agréable et de bons conseils."

"Sortie du deuxième confinement, j'emmène le VAE de mon fils pour une roue crevé, Ah monsieur nous sommes désolé il y a deux mois d'attente... Effectivement ce n'était pas un LAPIERRE... Première et dernière expérience."

"Tres pros..du sérieux de la précision...accueil sympa rapidité bonne prise en charge..je recommande..."

"qualité de l'accueil et du service vendeurs compétents"

"J'avais besoin de nouvelles chaussures VTT, de cales pour pédales et de gants, les miens étant complètement usés. Roulant devant le magasin, je m'arrête. Les articles dont j'avais besoin étaient en stock, pas besoin de les commander. Très bien. Pourtant sans RDV, je demande s'il est possible de jeter un oeil sur mon VTTAE : chaîne, garnitures et disque de frein. En moins de 2 heures, mon vélo est remis en état, et ce n'était pas un Lapierre, mais un Cube. Excellent. En plus d'être compétente et efficace, l'équipe est super sympa."

"Personnels compétents, prend le temps d'expliquer"

"C'est le second vélo que nous achetons chez Lapierre Besançon, situé 1 route de Marchaux . Nous avons acquis ce printemps un VAE et nous venons de faire l'acquisition d'un vélo de route carbone Puslium5.0. A chaque fois nous avons été conquis par le sérieux des conseils donnés et le professionnalisme de cette équipe jeune et et dynamique. Le prochain achat (un VTC) sera sans aucun doute chez ces professionnels du vélo. Nous recommandons absolument. ce magasin."

"Bonjour, c'est le second vélo que j'achète chez Lapierre BESANCON, je recommande vivement ce magasin, tout le monde y est très pro et très sympa. Merci a cette jeune équipe dynamique !!!!"

"Très satisfait du service rendu , bonne équipe avec une mention spéciale à l atelier réparation qui a solutionné le problème sur mon vttae, encore merci"

"Super accueil, personnel compétent arrangeant et sympathique et ce quelque soit le modèle ou la marque du vélo (cube en vttae pour ma part)! Je recommande !"

"Belle petite équipe d'escrocs! qui vous vendent un vélo d'occasion pour le prix d'un neuf et tout cela sans facture. Surtout ne pas mettre un pied dans ce magasin si vous ne possédez pas de connaissances en vélo vous seriez plutôt abusé que conseillé..."

"Super accueil, très sympathique et a l'écoute."

"Je suis passé sans trop y croire pour un gros problème de serrage de roue trop forcé. Là où d’autres vélocistes plus établis sur Besançon m’ont clairement dit qu’ils ne pouvaient rien pour moi sans même prendre la peine d’entreprendre la moindre action, non seulement eux ont eu la patience d’essayer mais en plus ont réussi. Vraiment un gros merci à vous. Équipe super accueillante et super agréable, en plus d’une excellente maîtrise technique."

"Si les bisounours se sont réincarnés en mécaniciens vélo, je pense avoir eu affaire à l'un d'eux. Gentillesse et professionnalisme sans me faire payer le dépannage. Merci !"

"Nous avons étais accueillis par Dylan pour avoir des renseignements sur un VTTAE, dans le cadre d'un futur achat. Il nous à donné de très bons conseils et a su être à l'écoute de l'ensemble de nos demandes. Même si nous avons pas donné suite (délais marque suite au Covid assez long) je souhaitais le remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Magasin et équipe que je recommande vivement à Besançon!!"

"Prestation vente et SAV parfaite et très professionnelle pour un VAE Lapierre acheté il y a 2 ans."

"Prise en charge APV au top. Efficace et rapide Et sérieux. Merci."

"2ème fois en 15 jours que je vais chez Lapierre Besançon. Très bon accueil et surtout très professionnel. Réglage, réparation suite à un accident. Un point important à signaler: mon vélo ne vient pas de leur magasin et j'ai été dépanné très rapidement. Merci et au plaisir d'y retourner."

"Un personnel qualifié et fort compétent d une très grande amabilité. Mon mari à mené son vélo suite à un accident il a été réparé sur le champ. Nous recommandons ce magasin"

"Super équipe chez Lapierre à besancon. très professionnel, très rapide, et très bon accueil J’ai eu plusieurs fois à faire à leur service, et jamais déçu… Je recommande fortement"

"Ils ont réparé mon frein ce qui m'a couté plus de 100€ (et qui coulait toute de suite après). J'ai pris un rendez vous pour réparer le frein deux jours en avance, mais quand je suis arrivée ils disait qu'ils ne pouvait pas le faire car il faut laisser le vélo dans le magasin pendant 24 heures avant qu'ils commencent le réparation (ce qui est impossible car je l'utilise tous les jours pour aller au travail), donc je roule avec un frein..."

"Personnel très accueillant et professionnel. Je recommande ce magasin"

"Super magasin moderne, avec une belle collection de chaussures 👟"

"Accueil sympathique, bon sur les renseignements et très disponible."

"Professionnel, arrangeant, disponible et réactif , une bonne équipe à Besançon. Bonne continuation. VB"

"Bonjour, nous avons amené nos deux vélos pour quelques réglages suite à notre première balade. Nous vous remercions pour le travail et le geste commercial. À bientôt."

"Superbe vélo (pulsion 6 sat). Équipe très sympathique, professionnelle, commerciale. Merci pour vos conseils avisés. Je recommande ce magasin."

"Magasin contacté en Octobre 2022, j'étais à la recherche d'un axe de biellette sur mon zesty AM324 (cassé). Mon interlocuteur Dylan prend le temps de chercher la référence de ma pièce, m'indique la référence pour passer commande sur leur site et m'envoie le doc. technique pour mon vélo pour de futures casses. commande passée le 04/10 et reçue le 7/10. Professionnalisme, compétence technique, efficacité. merci à l'équipe. Arnaud"

"Amateur de beaux vélos j'avais le souhait d'acheter un Lapierre. C'est chose faite..... Grâce à la gentillesse et la compétence de Dylan j'ai pû exaucer mon rêve et je suis donc devenu le propriétaire d'un magnifique prorace 8.9. Je l'ai essayé hier et il est TOP ! Merci encore !"

"Un très joli magasin LAPIERRE qui m'a été conseillé par un ami cycliste qui travaille là-bas, magasin super grand avec plein de nouveautés et des super vélos à faire rêver🤪 mais aussi une superbe équipe de mécano et de vendeur👏 j'attends de voir peut-être ce qui sera mon futur vélo LAPIERRE début 2023 en janvier. Merci particulièrement à Dylan pour tous ces bons conseils et son professionnalisme👍😉"

"Je suis arrivé à l’improviste je leurs est dis le problème et ils ont vraiment géré !!!! Magasin que je conseille très fortement !!"

"Je suis venu il y a quelques jours chez vous car j'avais eu un souci avec mon roulement du pédalier et vous avez pris mon vélo de suite et le roulement est devenu normal et je pense venir réparer mon vélo dans ce magasin qui a l'air génial merci à vous 🙏💜"

"Alors que je me suis rendu dans cette boutique pour acheter mon nouveau Wilier, J’ai été extrêmement bien accueilli, un accueil cordial et souriant, je me suis senti écouté lorsque j’ai demandé des renseignements, le commerçant m’a consacré du temps pour me montrer sa gamme de vélo et les nouveautés sur les derniers vélos, il a même pris le temps de décrocher le vélos que je souhaitais acheter pour que je puisse l’empoigner… et là où mon cœur a failli s’arrêter de battre, j’ai même pu essayer le vélo 🤩! Le responsable apporte la plus grande attention a tous ces clients, il ne surf pas sur la vague des motos électriques à assistance musculaire faisant fondre le cœur et les portefeuilles des boomers aux budgets plus que conséquents… non il ne le fait pas! Il ne le fait pas au point où il n’est pas débordé par la réception de 53 motos à assistance musculaire en 2j et ne s’en sert pas comme prétexte en cas d’un quelconque 1 mois de retard pour faire une offre sur le vélo que j’ai eu la chance d’essayer… Après un délais plus que convenable de 2 mois mois pour avoir un devis sur un vélo stock, lorsque je suis passé en boutique, je me suis rendu compte et c’est ma faute d’ailleurs, j’étais atteint d’un certain type de daltonisme. Je me suis excusé au près du vendeur pour avoir vu le vélo noir au lieu du rouge commandé, j’ai été confus d’avoir fait perdre son temps au vendeur qui a pourtant été très avenant… Au final, nous n’avons pas fait affaire mais c’est avec un très grand regret, je ne suis pas allez comparer les prestations ce vélociste qui sont de toute manière excellente et les meilleurs de la région. J’économise pour une moto à assistance musculaire… je me met à la mode comme dise les jeunes… j’ai hâte de pouvoir y retourner."

"Déçu par ce premier contact dans votre boutique, je m'explique et je vais rester factuel : de base j'ai acheté un vttae lapierre à un particulier je l'emmène pour faire une révision globale avant de le déposer je l'ai entièrement nettoyé, je le dépose le matin à 9h30 on m'annonce qu'il faudra le laisser plusieurs jours je dis ok pas de soucis et là fin après midi on m'annonce que tout est déjà fait ? Je suis repassé ce samedi pour le récupérer à ma grande surprise je trouve des rayures sur le coté droit de la fourche qu'il n'y avait pas avant, des autres anomalies ma poignée rouge avant droit trace de graisse, phare non remis en place, une selle qui est mal fixé tout cela me fait penser que vous ne traitez pas tous vos clients de la même façon : lorsque j'ai ramené mon vtt la première fois j'ai assisté à la restitution d'un vtt d'un jeune accompagné de sa maman le vtt lui a été restitué propre et on lui a fait la synthèse des opérations effectuées avant le paiement, contrairement à moi où il a fallu que je vous demande sinon c'était paiement illico expédié, de plus et pour finir vous avez certainement connaissances de la RGPD on ne m'a demandé mon avis concernant l'utilisation de mon numéro à des fins commerciales et publicitaires surtout que vous envoyez mon numéro dans une base de données dont on ne m'a pas demandé mon avis. C'était pour vous faire part de mon ressenti et mon expérience dans votre magasin."

"J'ai acheté un vélo électrique Lapierre Esensium 2.2 W EBM. J'ai été très bien conseillée. Le jour où je suis allée l'essayer, il pleuvait. Du coup, j'ai pu l'emmener chez moi 3 jours pour l'essayer tranquillement. Ensuite , j'ai demandé quelques changements : poignées plus confortables, guidon plus cintré...La personne qui s'est occupée de moi a été très à l'écoute, très patiente pour m'expliquer tout ce que je devais savoir sur le vélo, et ce avec le sourire. Je recommande vivement ce magasin. Toute l'équipe est très sympathique. Les autres clients de passage m'ont semblé très satisfait également."

"très sympathique au téléphone, bon renseignements."

"Super service client à l'écoute! merci"

"Accueil correct Réparation rapide"

"Une équipe de pros, un accueil au top, et du matériel de grande qualité, avec en plus un suivi et une maintenance au rendez vous, vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Personnel agréable et a l' écoute je recommande ce magasin"

"Très bonne réactivité de l'enseigne de Besançon pour fournir le vélo commandé dans un délais très court. Conseils techniques utiles et disponibilité du personnel."

"J'ai acheté un e-explorer 6.5. Idéal pour mes déplacements journaliers sur route et chemin blanc. J'ai été très bien conseillée et l'équipe est très sympathique et professionnelle. Je recommande à 100% !"

"Accueil de qualité , bonne relation client travaux soignés , respect des délais et des coûts"

"TOUJOURS UN TRÈS BON SERVICE ? DE BONS CONSEILS ET LE PERSONNELS EST AGRÉABLE."

"Une équipe très sympathique, accueillante et compétente."

"Le site est super bien fait! Très rapide en terme de suivi et envoi de ma commande! TOP! Merci"

"Rien à redire sur l’accueil et la mise en condition de mon VTT. Seul bémol j’aurais du avoir mon cycle Semaine 44 en 2022 et j’ai pu le réceptionner semaine 06 en 2023."

"Bonjour vraiment déçu de l'accueille parce que monsieur et accompagné de ses collègue jeune blond mais désagréable impression de vouloir ce montrer malin devant ses collègue alors que je pense que c'est une bonne personne au fond je demande simplement à voir le patron de la société car cela regarde uniquement le patron et non pas les employés. Demande refuser catégorique par celui ci. Je ne comprend pas."

"Une équipe accueillante dans un espace bien pensé et où l'on se sent bien. Service pro, communication efficace, bref, allez-y sans hésiter !"

"Bonne équipe, sympathique, disponible et à l’écoute. Et beaux vélos !"

"Superbe expérience en terme de vente et de restitution du produit neuf. Tout est clair et très professionnel. Merci à Dylan pour les reglages et les bons conseils. Magasin très propre et chaleureux. Une bonne adresse pour les passionnés. MERCI JE SUIS CONQUIS."

"J'ai acheté un VTT à assistance électrique, j'ai été très bien conseillé, et j'ai eu mon vélo le jour même, j'ai fait quelques essais, je suis satisfait."

"Magasin accueillant avec beaucoup de choix De vrais professionnels"

"Belle équipe qui m’a bien orienté sur le choix de mon vélo :) je recommande Équipe au top ;)"

"J’ai trouvé le Lapierre qui correspondait à mes attentes ! Merci à toute l’équipe !"

"Magnifique magasin de vélo."

"Une équipe à l'écoute et aux services des ces clients. Avec un vélo Lapierre qui en 3-4 ans à fait 6000 km sans aucune panne !"

"Très bon accueil et professionnel, merci"

"Magasin de vélo au top ! Toujours bien reçu ! Une équipe vraiment sympathique et serviable."

"Très bon accueil, personnel sympathique, attentionné, professionnel et de bons conseils. Je recommande"

"Personnel agréable et professionnel qui fournit de bons conseils par téléphone (rassurant pour l'achat en distanciel) . Une réactivité exemplaire. La commande passée le matin, expédiée l'après midi et livrée le lendemain."

"Très bon accueil par un employé compétent et sympathique."

"équipe vraiment sympa à l'écoute"

"super magasin accueil sympa beaux vélos réparation et rapidité au top je vous conseille cet endroit"

"Disponible et de bon conseil."

"Super accueil et personnel à l'écoute et patient ! Fortement recommandable ! L'achat de mon VAE hybride s'est passé comme du velours ! Les petites opérations de dépannages sont faites en live si celà est possible, prix ok ! Vélociste sérieux qui connait bien son métier et renseigne la clientèle dans son intérêt et ne force pas la vente."

"SAV ok. Par contre pour le RV pris 15 jours à l'avance, difficulté pour avoir une date et un horaire pour récupérer le vélo."

"Tjs au top très réactifs comme à chaque fois encore merci. Au plaisir de revenir dans le magasin😁😜"

"Fin de semaine, une réparation d’un rayon faite en l’espace de 2h pour un tarif plus que correct. Rien a redire si ce n’est qu’ils m’ont enlever une belle épine du pied. Je recommande"

"Équipe sympathique et compétente La révision de mon vélo a été réalisée avec sérieux et professionnalisme. Travail propre. Le vélo est essayé une fois l’intervention terminée.👍👍 Je recommande Lapierre Besançon"

"Super service rapide et raisonnable L'equipe est tres sympatique et les tarifs competitifs. Bravo a vous!!"

"Reçu sans rendez-vous, Très bon accueil , Personnel plaisant et compétant réparation effectuée sérieusement, et rapidement Très professionnel"

"Très bon accueil et service très efficace"

"Rapidité des prestations magasin très propre et écolo de qualités .. 5/5"

"Équipe très agréable, professionnelle et réactive. Réparation de mon vélo sur place et directe suite à un problème de frein, merci encore pour le dépannage ! 5/5"

"Une équipe du tonner ! Experte et toujours prête à rendre service 💪🏼"

"Équipe jeune et dynamique, très compétente. Accueil au top."

"Un service irréprochable ! Une parfaite prise en compte des attentes du client, ou de la cliente en l’occurrence, pour lui apporter la meilleure réponse, lui permettre de profiter dans les meilleures conditions de son vélo. Merci à toute l’équipe 🙏"

"Le magasin est très sympa. De plus,les vendeurs sont très pros, aidant et vous accueillent avec le sourire. Voilà pourquoi je mets 5 étoiles"

"Tout se passe très bien, travail, accueil... dans un cadre très sympa"

"Équipe sympathique et compétente Le vendeur a pris de le temps de m'expliquer la mise en route de mon VAE, j'espère en profiter pleinement je recommande"

"Acheté une paire de chaussure SHIMANO SPD. Vendeur très aimable et fourni de bons conseils."

"Très bon accueil et conseil pour le vélo de notre fils."

"J'ai toujours apprécié votre magasin l'accueil plus la prise en charge une équipe de pointe très professionnel bonne continuation et à bientôt cordialement monsieur uny"

"En plus d'une équipe super sympathique, j'ai pu prendre le temps de la réflexion après avoir pu essayer relativement longuement le vélo qui m'intéressait. Une fois ma décision prise et la préparation de mon vélo, Dylan a bien pris le temps de m'expliquer les différentes fonctionnalités (compteur, km restant...). Pour l'instant, je suis ravie de mon achat."

"Très satisfait de l´achat de mon vtt chez Lapierre besancon, conseils, qualité et rapidité de l´expédition rien à redire, le vtt est arrivé préparé et bien emballé, je recommande"

"1ere révision des deux mois de mon Overvolt 4.6. Rendez-vous pris par Internet. Malgré mon erreur de jour, l'équipe a pu effectuer la révision de mon vélo. SMS reçu pour m'informer qu'il était pret. Equipe jeune et dynamique. Toujours de bons conseils"

"Réparation rapide et équipe très sympathique !"

"Très professionnel Très sympathique Très rapide Je recommande vivement Je mets 10 étoiles ********** à Sébastien pour son professionnalisme et gentillesse"

"Equipe au top et rapide !!"

"très pro , à l'écoute j'étais partis pour acheté un vélo , on repars avec 3."

"Double achat réalisé chez Lapierre Besançon, Merci à Dylan pour ces précieux conseils et sa mise en main 😊 équipe au top je recommande 👍"

"Achat de mon premier VTT Lapierre a assistance électrique. Délai de livraison respecté avec un réglage sur mesure des commandes, quel plaisir d’avoir autant d’explications techniques, de la gentillesse et du professionnalisme. Je recommande l’équipe du magasin."

"Suite à l'achat via internet d'un support de potence, le SAV a été très léger. La pièce reçue était vendu sans vis. Lorsque j'ai demandé les caractéristiques pour pouvoir la commander, la réponse a été nous ne vendons pas la vis allant avec le support car nous ne l'avons pas. Par conséquent, je n'ai pas les caractéristiques nécessaires pour que vous la trouviez. Bref, c'est débrouillez vous !"

"Équipe jeune, sérieuse, professionnelle, accueillante et à l'écoute"

"Lors de mon rendez-vous le magasin a pu me faire un devis complet des prestations à réaliser sur mon VTT. J'ai pu récupérer le vélo deux jours après en état de marche ! Bonne expérience, je recommande."

"Bon conseils, bon service"

"équipe très pro et et accueillante.merci"

"première sortie avec mon nouveau vélo de route LAPIERRE PULSIUM et dernière sortie de la saison avec mon club; de très bonnes sensations avec un vélo que je trouve confortable,sur lequel je me sens en sécurité et une bonne réactivité dans les montées .merci a Aurélien et Dylan pour vos conseils ."

"Personnel très sympathique, beau magasin, bons vélos, bravo !"

"très bon relationnel, des bons conseils, des supers vélos"

"Merci pour avoir malgré le travail en cours , changé mon pneu arrière de mon vtc , merci à l équipe présente ce samedi matin qui a fait ceci sans rdv. Cordialement"

"Réactif Sympathique tenu au courant tout au long de la transaction Je recommande merci"

"Très bon accueil et excellente réactivité."

"Accueillant, disponible et efficace. Vélo Lapierre DRS 8.0 parfaitement emballé, monté et réglé. Bravo Lapierre Besançon."

"Bonne expérience ! Echanges cordiaux, réactifs, et un bon suivi client. (Commande d'un vélo en ligne)"

"Commande passée sur internet pendant le black friday avec des prix défiants toute concurrence. Expédition ultra rapide et produits très bien emballés et protégés ! Merci à vous !"

"Prestations effectuées conformément à mes attentes."

"au top"

"Arrivé dans le magasin, j'ai été bien pris en charge, bien renseigné sur les différents modèles de vélos électriques. Le vendeur m'a également parlé des promotions sur leur site internet. il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. A améliorer : une fois l'achat réalisé j'aurais aimé avoir des infos sur le marquage et l'antivol recobike ( je ne sais pas trop ce que c'est ?)"

"Accueil agréable, les interlocuteurs sont à l'écoute et cherchent manifestement à satisfaire nos demande. La fidelité est bien valorisée avec une réduction du prix de la main d'oeuvre si on a acheté notre vélo à la boutique ce qui n'est pas négligeable"

"J’ai acheté un VTT pour remplacer le mien en urgence suite à un vol. J’ai procédé à l’acheter sur le site direct. Pour obtenir quelques informations, j’ai contacté téléphoniquement le magasin qui a répondu à toutes mes attentes. Ce dernier m’a même rappelé lorsque mon VTT était prêt à être envoyé. Les délais de livraison sont respectés, qui étaient de 2 à 4 jours ouvrés, ce qui est relativement très rapide. Je conseille fortement l’achat auprès du magasin Lapierre Besançon."

"Super très sympa"

"Excellent réactivité pour réparer mon VTT, en temps et en heure. Très bon travail. Equipe dynamique et expérimentée"

"Bel accueil, bons conseils, je me suis offert un beau vélo Lapierre grâce à ce cocktail détonant Magasin à recommander! Plus qu'à rouler maintenant."

"Un magasin respectueux des clients Lapierre et de très bon conseil. Je vous remercie de m'avoir aidé dans le cadre d'un besoin de pièce détachée, les boutiques Parisiennes ne le font pas même si on a un vélo Lapierre. Bonne continuation à l'équipe et encore merci! :)"

"Excellent accueil, mention particulière à Dylan avec qui nous avons eu un super contact. Tout était parfait"

"qualité accueil - professionnalisme - parking - facilités pour chargement"

"Site simple et facile d’utilisation. Commande passée sans problème, en attente de la livraison."

"Excellente prestation, personnel au top.Merci"

"Personnel à l'écoute des demandes du client, magasin bien tenu, choix important, bon conseil"

"Dylan, la personne de notre premier contact avec l'établissement Lapierre, a parfaitement su nous conseiller sur le choix concernant l' achat de deux vélos Explorer 3.4 . Ses explications lors de l'enlèvement en magasin nous ont étés grandement utiles, car pour nous l'électrique est une première. Concernant les vélos, les 25 premiers kilomètres semblent donner raison a ce choix. Merci encore Dylan, pour votre sérieux , votre coté pro, et merci également aux ets Lapierre."

"Magasin très bien aménagé, beaucoup de vélos de toutes les catégories présentés, ainsi que de nombreux accessoires. Personnel très professionn, accueil chaleureux, attentif aux besoins du client. Atelier bien organisé pour réparations et révisions très satisfaisantes dans les meilleurs délais. Fidèle à ce magasin depuis qques années, je recommande ."

"Bon contact avec le commercial lors de l'achat d'un Vae trekking. Je suis très satisfait du service et des explications lors de la réception du vélo"

"Magasin vraiment super🥰 vendeur très aimable et très bon conseiller je recommande fortement mais petit bémol que on est pas les pièces détachées en exposition."

"Révision de mon VAE à l'atelier ,réalisé par une équipe grandement sympatique , et intervention express pour ne pas faire plusieurs longs trajets depuis Saint Loup sur Semouse. Je renouvelle mes remerciements à tous pour la réactivité et le professionnalisme."

"C'est toujours un plaisir de se rendre au magasin Lapierre Besançon. Equipe très pro, accueil chaleureux, excellents conseils et du super boulot en réparation. Je recommande vivement !!"

"Intervention rapide. Je suis totalement satisfaite."

"Prise en compte du besoin"