Le marché du vélo.com (showroom et atelier d'Allonzier La Caille)

"J'ai commandé un vélo cet été suivant les conseils qu'ils m'ont donné par rapport à ma pratique et je suis très satisfait de mon achat. Un grand professionnalisme, disponible et réactif. Je recommande donc ce vendeur."

"Super professionnel et très sympa ! Je le recommande sans souci."

"Super site où j'ai passé ma 1ère commande d'une paire d'enveloppe Hutchinson route increvable à 100%, très bon produit, les techniciens répondent parfaitement et rapidement aux questions. Aucune difficulté pour passer commande et réception nickel sous 8 jours de la métropole vers l'île de la Réunion (environs 13000 km de distance) et en cadeau 1 paquet de 5 chewing-gum de marque XLC de quoi se rafraîchir en roulant ! merci encore à toute l'équipe"

"Équipe jeune et professionnelle, je recommande d'autant que les prix y sont meilleurs que dans des grandes surfaces !"

"Au top le vendeur est très accueillants et de bon conseil"

"Super sympa et de bons conseils;)"

"Compétents, pationnés et en plus sympathiques. Je recommande si vous avez envie d'un beau vélo et surtout d'un sav de qualité"

"Très bien reçu , et très professionnel, Je recommande cette adresse !!!👍"

"un site à fuir, vend du matériel périmé qui ne correspond pas à la commande et j'en ai fait la triste expérience j'ai commandé un bidon look pro team et j'ai recu un bidon look carbon technologie ce bidon n'existe plus à la ventre depuis des décennies il a une odeur infecte de plastique le site marchand refuse de payer le retour, c'est tout simplement de l'escroquerie, je vois que le magasin a répondu, il s'agit bien de vous bande d'escrocs."

"Nous avons loué des vélos dans ce magasin via le site rentmybike.fr, très bons conseils et une équipe de jeunes au top! je recommande sans hésiter!"

"(une étoile parce qu'aucune, cela n'existe pas. Hélas.) Achat en ligne catastrophique. A éviter. Produit commandé et signalé en stock alors qu'il n'en était rien. Explication : Une fois la commande passée, je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande ni même de date de livraison. 5 jours après, toujours sans nouvelle (ni email, ni tel, et ne répondant à mon email), j'ai été contraint de les appeler (numéro payant !). Se refusant de me donner une date de livraison (c'est une obligation légale !) malgré mon insistance, j'apprends avec étonnement qu'ils sont en réalité en... rupture de stock, tout en ayant encaissé une partie de mon règlement (?!). Pour couper court à cette situation frauduleuse, LMDV m'a suggéré avec une certaine insistance... d'annuler ma commande ! Donc pour conclure : équipe commerciale pas professionnelle du tout, pas très honnête (ment manifestement sur l'état de son stock réel afin d'engranger des commandes, et semble commander en flux tendu sur le dos du client), et pratique la politique de l'autruche quand sent venir un problème (pas du tout responsable !). Ne propose par ailleurs aucune solution lorsqu'il plante lamentablement un client. J'ai été contraint d'annuler mon départ prévu 8 jours après faute d'avoir mon matériel livré. Je vous invite donc à choisir (en ligne tout du moins) un autre spécialiste du vélo, et non un marchand de poudre aux yeux qui ne vous garantit rien ni ne s'engage. Cela vous évitera bien des déboires et vous permettra d'aborder vos projets avec un peu plus de sérénité."

"Vélo Atala commandé en ligne directement sur le site au mois de mars. Avant de commander le vendeur m'a très bien conseillé. Le vélo est arrivé 10 jours après ma commande en colis spécial (presque tout monté) et le livreur m'a appelé juste avant la livraison pour poser le vélo au pied de mon immeuble. J'ai ensuite appelé le SAV pour des petits conseils d'utilisation, toujours très bon conseils. Batterie 400Wh je fais en moyenne 80km entre chaque charge. Merci pour les conseils"

"Je suis venu de Lausanne par bouche à oreille pour un vélo électrique et je recommande l'endroit. Petit shop mais super conseils, ils ne poussent pas à la consommation et s'adapte vraiement à la demande. De plus ils sont agréés pour faire les détaxes pour la Suisse! Bref très bonne adresse!!!"

"Très bien accueil"

"Le top! j'ai fais le tour dans 6/7 magasins de vélos électriques en haute savoie avant de venir. Ici il y a de vrais conseils et ils ne poussent pas à la consommation. Ils prennent le temps de bien conseiller. j'ai acheté un magnifique haibike xduro suspendu en bosch"

"Le top !! De vrais pros qui savent conseiller. Je recommande"

"Super conseils"

"VTT commandé, je m'étais trompé sur le nom de la facture, ils ont fait au mieux pour me corriger cela, et ca été fait. Donc plutôt satisfait. Je mets 2 étoiles (2.5 n'étant pas possible), car 1 mois plus tard je reçois un appel du transporteur me disant que la livraison ne peut être possible car le colis est endommagé et qu'il avait déclaré un incident, c'était vendredi matin. Je contacte de suite LMDV pour leur signaler. Ils étaient étonnés et ils allaient voir avec le transporteur, et revenir vers moi. Jusque la pas de souci. Lundi milieu d'après midi (presque 3 jrs + tard), n'ayant pas de nouvelles, je leur envoie un mail de relance. La ils me répondent que le transporteur venait juste de leur envoyé une photo et qu'en effet le colis était endommagé. Ca je le savais déjà depuis vendredi matin ! Et vu que c'est la première fois que cela arrive, ils devaient attendre un cadre pour connaitre la procédure à suivre ! Je trouve ça un peu longuais et le fait d'attendre le cadre ne me rassure pas trop. Pour moi il n'y a qu'une seule solution. Bref, la note n'est pas définitive, j'attends de voir la suite des évènements et le temps que cela va prendre."

"Rapide comme l'éclair!!! VTT électrique Haibike commandé le lundi midi et livré le mercredi à 15h chez moi en Gironde! Quand j ai commandé c'était le seul magasin qui avait en stock le vélo que je voulais pour ma femme, les autres affichaient tous des délais de plusieurs mois. Et pour finir un grand merci au gars qui m'a répondu au téléphone et qui m'a donné des conseils techniques pour l utilisation de notre nouveau jouet"

"très bon magasin spécialisé dans le vélo électrique - du choix - des conseils, ne pousse pas à la vente et se plie en 4 pour trouver le vélo le plus adapté aux attentes - magasin un peu caché dans la zone mais quand on sais où c'est, il est très pratique car à coté de la sortie d'autoroute"

"Très bonne expérience !"

"1er achat d'un VTT en ligne (vttae haibike) et très satisfait !! Rapide :commandé vendredi soir ,reçu mardi matin ! Juste les pédales et le guidon a fixer, le reste est monté et réglé ! Je recommande les yeux fermés"

"Commande urgente de pièce passée en ligne et jamais reçue. Il est indiqué sur le site un traitement de la commande le jour même et une livraison en 24h avec des frais à 12€ ... J'ai reçu un mail confirmant ma commande et depuis plus rien. En me rendant sur le site, j'ai pu quand même voir qu'elle avait été expédiée le lendemain, mais je n'ai jamais reçu de suivi de colis et le point relais où il devait être livré et que j'ai appelé plusieurs jours de suite n'a rien reçu et comme j'étais de passage dans la ville où il devait être livré, c'est définitivement perdu... Le service client contacté par téléphone n'a pas pu me renseigner car ils n'ont pas de suivi de colis. En fait il s'agit d'un vendeur qui est dans son magasin et qui n'a que pour réponse de dire qu'il faut envoyer un mail sur le site. C'est chose faite et depuis aucune réponse de leur part... Quand on n'est pas en mesure de gérer de la vente en ligne de façon professionnelle, alors il faut se contenter de vendre en magasin. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Suite à la réponse du propriétaire : -Je confirme n'avoir jamais reçu de mails concernant le suivi de colis, même dans les spams. -Avoir envoyé un mail au service client qui n'a jamais répondu. -Et n'avoir jamais reçu mon colis Par contre, voila encore un site beaucoup plus prompt à répondre aux avis Google qu'a se préoccuper de ses clients... C'est très révélateur..."

"Bonjour , je ne suis pas content et je le fais savoir , cela aurait l'inverse , je l'aurais fait également ! Par précaution avant d'acheter une pièce , je me renseigne sur l’état du stock , on me répond 2 en stock ce matin . Je commande dans la foulée et le lendemain , je reçois un mail m’annonçant que ma commande est annulée car le produit a été vendu en magasin et que je serais remboursé . J'ai répondu que ce n’était pas sérieux sans retour ! J'ai pensé de suite à une arnaque mais je viens de constater que le remboursement a été effectué . Ouf !!!!!! Problème résolu . Pour cela , je remets une seconde étoile mais je reste déçu ."

"Des vrais spécialistes du vélo électrique ! Mon vélo est arrivé avec 5 semaines de avance donc je recommande chaleureusement"

"Nous avons acheté 2 VTTAE dans ce magasin, très content du service et du produit. L'équipe est réactive et de très bon conseils, vélos prêts rapidement. Nous les recommandons vivement ! Merci à vous"

"Nous avons acheté des vélos pour toute la famille, le vendeur nous a très bien conseillé, et le SAV est très performant, je recommande !"

"merci à toute l'équipe pour leur bon conseil et pour leur professionnalisme"

"Merci à l’équipe aux petits soins, ravi de mon achat ! Explications détaillées : personnel très performant A recommander"

"Je vous déconseille fortement ce magasin, j'avais réservé un vélo directement au magasin, j'ai voulu donner un accompte pour être sûr de l'avoir et le directeur m'a dit que ce n'était pas la peine, mais lorsque j'ai voulu venir chercher et payer le vélo il l'avait vendu sur internet !!!! Et moi je suis resté comme un con sans vélo... Du coup j'ai acheté un vélo de sa marque (haibike) mais ailleurs vu le coup de p... qu'il m'a fait et la semaine dernière je suis retourné avec mon vélo chez lui car je pensais que le vélo avait un problème de consommation de batterie, vélo avec 250 kms acheté en juin donc garanti mais il m'a fait payer 69 euros dont 9 euros essai routier!!!! Non seulement il n'a pas de parole mais en plus il n'est pas du tout commerçant, à la base je voulais faire vendre un commerçant de mon village, résultat je me suis fait arnaqué. Je vous déconseille d' aller dans cette enseigne, d'autre comme Goodman dans le même village, Allonzier-la-Caille, son bien plus sympathique et commerçant et rendant service. Par contre son vendeur est très bien et très sympathique... Fuyez cette enseigne le marché du vélo de plus pour avoir discuté avec d'autres personnes je ne suis pas le seul à avoir des déboires avec lui. Bonne route à vous"

"Très bonne adresse et très bon conseils pour l'achat de mon premier vélo électrique. Ils se sont adaptés à mon budget et à ma pratique. Je recommande vivement."

"J'ai acheté mon VTT qui me serre de vélo utilitaire, pour les petits déplacements et les approches. J'ai été bien conseillé et j'ai pu faire évoluer mon matériel, facilement."

"Novice en vélo, j'ai acheté un vélo chez Le Marché du Vélo, j'ai été très bien accueilli et conseillé. Le vendeur ne va pas vendu le vélo le plus cher mais un vélo rapport qualité-prix adapté pour ce que je fais et mes moyens. Lorsque je suis venu pour une réparation, l'équipe a été très réactive. Bref à recommander !!"