Mondovélo Alès

"Réactif malgré l'heure de fermeture"

"Deux étoiles pour le magasin qui est propre et bien organisé. En revanche, je confirme l'accueil très froid par rapport aux autres boutiques spécialisées d'Alès."

"De passage pour une pièce de dérailleur, efficacité et gentillesse du vendeur... Dépannage en 5mn Bravo"

"Je suis venu pour un remplacement de frein arriere et je suis reparti avec du jeu dans le moyeux. Sans parler de l'accueil et des 20€ de main d'oeuvre. Et le pat de vis de l'étrier complètement mort pour couronner le tout"

"J'avais déposer mon vélo pour une révision complète , après 2 semaines sans nouvelles j'ai appeler la boutique , l'on m'a dit que le technicien qui m'avais reçu étais parti en vacance sans faire suivre le dossier , après presque 2 nouvelles semaines sans nouvelles , je me suis déplacer sur place , la dernière pièce a été reçu le jour même et l'on me dit d'attendre un peu (j'avais des courses a faire donc pas de problèmes) , quand je suis revenue après une bonne heure j'ai encore du attendre (20-30minutes environ) , après un rapide teste un problème de chaine qui saute , après une rapide vérification le problème est régler car après paiement , quand je suis rentré , je me suis assuré du bon fonctionnement du vélo sur un tour d'environ 20minutes , même si l'on m'avait prévenu que dû aux pièces neuves des réglages serait à faire , il y avait dés le début de gros problèmes pour monter le 3eme plateau et descendre au 2eme , sur l'arrière le câble du dérailleur n'a pas était assez tendue , des problèmes pour monter jusqu'aux pinions les plus grands , j'étais à chaque fois obliger d'aidé avec la palette de vitesses , des problème si important et arriver si rapidement ne peuvent pas être du à un dérèglement car le vélo n'avais même pas rouler entre 2 , c'est donc du à un entretien peu approfondi du système de vitesses ( même moi en tant qu'amateur j'avais réussi à mieux faire surtout au niveau de l'arrière , car le dérailleur avant étais totalement HS , avant l'envoie en révision ) Mise à part ces problèmes de vitesses et de plateaux , le guidon à était remplacer à cause de la rouille pour la sécurité , une rouille qui était seulement de surface et partant après petit frottement avec le doigt ! Une pièce bien couteuse à donc rajouter sur la facture (pièce la plus cher 24euros) , sans compter que les poignées ont été remplacer par des modèles peu confortable alors que les anciennes étaient neuves , le technicien qui m'a accueilli était aimable et du notamment au retard et poignées remplacer pour des raison que même lui ignorait , m'a fait un prix pour la main d’œuvre , avec le coup de pouce vélo d'après confinement j'ai profiter des 50euros de rabais , pour au finale une facture de 70 , d'un entretien qui hors du changement du bloque pédalier et réglage du dérailleur avant était ( à mon sens ) assez simple En conclusion , une révision complète bien couteuse pour la qualité finale plus que moyenne , si vous êtes un peu bricoleur , l'entretien de vôtre vélo vous reviendra moins cher avec une qualité supérieur si elle est prodiguer par vos soins et avec amour de nôtre passion le cyclisme"

"Super magasin le vendeur est de très bon conseils je le recommande"

"Un très bon accueil, de bons conseils, une équipe à l'écoute des besoins du client, un vendeur sympathique, Résultat un vélo acheté et un client comblé 👍"

"Tout simplement au TOP!!! Une équipe extraordinaire toujours la pour vous aider, vous accompagner et vous donner les meilleurs conseils ! Niveau gammes... Ils ont le meilleur du meilleur pour tout le monde!!! Un service après-vente tout simplement performant magique et très humain. Un grand merci à Julien en particulier"

"Bonne accueil tres bon conseil très a l'écoute merci 👍🤗"

"Très mal reçue et réparation pitoyable, j'ai récupéré le matériel pire qu' avant la réparation et biensur c'était ma faute car c'était soit disant pas réparable, alors pourquoi avoir m'avoir fait payer ? Au final tout est à changer..."

"Nous avons eu affaire à Laurent, un technicien passionné, de loin une des meilleures boutiques d'Alès !"

"Grand choix de vélo Très bon accueil"

"Accueil vraiment pas sympa , sûrement que je n'intéressait pas assez le vendeur avec mon problème à 2€ . Clairement il m'a envoyé me démerder ailleurs . Comme je regrette un peu d'être resté poli , me voilà ici pour donner mon avis. et bim"

"Tres pro"

"Service au top, RAPIDE, très belle accueil, et donne de bon conseil Encore merci à vous !"

"Bien conseillé"

"Vendeur de vélo qui me paraît très bien en tout cas j'ai acheté des vélos électriques qui me donnent très satisfaction"

"L'accueil est dans l'ensemble assez agréable, celui dépend des techniciens. En tout cas toujours de bons conseils. L'achalandage mériterait d'être revu, on se retrouve souvent avec des cartons dans les rayons."

"Des conseils avisés et des techniciens très compétents qui savent aussi prendre du temps pour discuter avec le client. Un grand merci pour le changement de plateau sur mon VTT :-) Je reviendrai sans hésiter."

"Visite aujourd'hui pour achat protection de dh.. Très bon accueil... Produits adaptés à ma demande et petite ristourne... Je suis très satisfait..."

"Nous sommes néophytes en VTT et vélos électriques. Nous avons rencontré une équipe à notre écoute qui a su nous conseiller sur la base de nos besoins. Grand merci à l’équipe de Mondovélo Alès pour leur temps et leur patience. Nous n’hésitons à recommander ce magasin et son équipe de passionnés."

" Une très bonne boutique spécialisée ! Nous avions besoin d'aide avec un vélo pliant Tern et le problème a été rapidement résolu sans grands mots et à un prix plus que raisonnable. Nos vacances sont sauvées ! 1000 merci ! Egalement grand choix de vélos de toutes catégories et accessoires. "

"2 fois que je me rends dans ce magasin La 1ere fois il y a 2 mois environ je rentre et présente mes salutations comme il se doit lorsqu on rentre quelque part, la personne derrière la caisse lève la tête et pas de réponse Étant à la recherche d’un casque je fais rapidement le tour et ressort. Semaine dernière je re tente l expérience à la recherche déterminée d un vttae. Je rentre lance un grand BONJOUR et toujours rien… je traîne au moins 5 très très longues minutes devant leurs vttae sans que personne ne daigne s occuper du client. J’étais pourtant seul, visible et audible. Bref je pense avoir Jamais été autant ignoré dans un magasin de toute ma vie. Accueil inexistant"

"Encore une fois, parfait ! Hyper réactifs et sympathiques, pour un super service. Merci."

"Très bon magasin de vélo, il y a du choix. J'ai été bien conseillé pour l'achat de mon VTTAE. Commerçants agréable également. Je recommande , merci."

"Super équipe, compétente, serviable avec un très bon sens du commerce. Pour moi, le meilleur magasin de vélo d'Alès."

"Accueil très froid, certain articles surévalué en terme de prix de vente 4x plus cher que sur le net"

"Super magasin, bonne présentation des bikes, du choix, et pour une fois, pas que des vttae comme dans certains magasins. Voire même des enduros musculaires. Ce qui est rare. Et en ce moment de petites promo sympas. Pas non plus mages, mais c'est tjs ça. Et malheureusement pas sur le segment enduro ni all mountain."

"Au top, accueillant et commerçant. Je recommande"

"Je suis rentré dans le magasin pour un problème de valve collé, qui a été résolu avec sympathie et gratuitement. Le staff a été cordial et très professionnel. J'y suis donc retourné et mon vélo n'a jamais été aussi bien entretenu. Très bons conseils, très bonne adresse pour cyclistes débutants et confirmés."

"Un grand merci au magasin Mondovélo d'Alès. Accueil, gentillesse, disponibilité et compétence sont au rendez vous. A consommer sans modération. Savoyards en vacances. Orbea gain."

"Commençant un voyage en vélo de 2 semaines à partir de la gare d'Alès et ayant du démonter et remonter nos gravels dans le train, nous sommes passés chez Mondovelo pour un rapide check d'une de nos bécanes qui avait un peu souffert du trajet. Nous avons êtes rapidement et efficacement reçus par une équipe sympa. Chouette choix d'équipements vélo/VTT également. On recommande !"

"Allô allô il y a quelqu'un dans le magasin ah oui il y a des vélos mais est-ce qu'il y a des vendeurs allô allô je tourne je tourne et personne ça veut pas gagner de l'argent allô il y a quelqu'un...."

"Achat d’un vélo route specialized chez un particulier,je souhaitais que l’on me fasse une vérification eh ben le seul à avoir accepté et dans la journée c’est Mondovelo ,vendeur ,mécano tous serviable ,vous avez gagné un client fidèle et je vous recommanderais avec grand plaisir.Merci beaucoup 👍👍👍"

"Christophe et son collègue présent lundi dernier ont été 👍 top. J’ai cassé mon dérailleur la veille et ils m’ont dépannés dans la foulée pour un vélo acheté dans une autre enseigne. Merci efficacité serviabilité et compétences vraiment un magasin et une enseigne à recommander Mon prochain achat sera chez eux"

"En vacances dans le coin, j'ai eu un soucis avec mes freins hydrauliques, l'équipe de Mondovélo a tout de suite pris mon vélo en charge et j'ai pu le récupérer le soir même, les vacances étaient sauvées! Je recommande sans hésitation cet atelier. Ils sont très sympathiques et professionnels mais aussi accessibles. Merci à eux!"

"Meilleur magasin de cycles d’Ales. Les vendeurs qui sont aussi mécaniciens sont d’excellents conseils et vous proposent le vélo idéal pour votre besoin. Vélo préparé rapidement et parfaitement réglé."