Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos RÊVE DE VÉLO Montpellier Sud (anciennement CYRPEO) qui ce trouve au 427 Rue Hélène Boucher, 34130 Mauguio (34). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Location de vélos
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (407)
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Venus pour un achat de paire de chaussures, je repars conquis. Équipe agréable et réactive. Les cales et les chaussures sont très bien réglées. Je recommande.
Grand merci à Thomas,responsable des ventes qui m a dépanné avec efficacité, très rapidement grâce à son œil de pro.Je pensais qu un crissement émanait du pedalier et cela me faisant souci sur ce BH acheté 8 mois auparavant. En fait, il a détecté un manque de graisse sur la potence.....entre 2 parties en aluminium , simple mais Traité en 3 minutes après qu il est essayé le vélo Nickel
Location d’un VTT AE dernier cri au top, équipe au top, conseil au top. Au final journée au top.
Que du bonheur, aucun soucis avec le vélo . Accueil et prise en charge nickel
Nous avons été plus que satisfait tant par les conseils de Thomas et ses collaborateurs que par l’implication de Laurine. Merci encore et à bientôt ! Jason et Lou
Du conseil à la livraison, tout a été parfait. Merci à Thomas C pour ses conseils. Le magasin est agréable et bien fourni, le choix de vélo satisfera le plus grand nombre et le personnel est au top. Allez-y les yeux fermés !
Très bonne expérience. Le matériel loué est de bonne qualité. Le personnel est aimable, serviable et sympathique. A refaire.
Deux fois déjà que j'emprunte un VTT et un VTT électrique, le service a été très rapide, les explications claires, et le matériel était de qualité. Rien à redire sur mes deux vélos. De plus j'ai pu louer mon VTTAE pour dimanche, en le prenant samedi soir et le rendant lundi matin, sans payer d'extra ; tout est honnête. Merci !
Un grand merci aux équipes de RÊVE DE VÉLO qui nous ont permis de reprendre notre route sur la ViaRhôna. Suite à un problème de roue libre, nous avons fait ce détour dans ce magasin et sans regret ! Accueil au top, réparation dans un délai remarquable et en plus la découverte d'un magnifique magasin qui permet de patienter sans voir le temps passé.... Merci
Le magasin est magnifique avec de très beaux équipements. L’équipe est professionnel et très agréable, je recommande notamment le vendeur Thomas Domergue qui a su me conseiller parfaitement. Si il y a bien un magasin pour acheter un vélo à Montpellier c’est à rêve de vélo !
Magasin avec une qualité excellente de très bons produits, bien expliqué par le personnel, avec une bonne maîtrise du sujet et à l’écoute, je remercie Léo pour son aide, dans mon choix et son professionnalisme.
Je suis venue pour une étude posturale. Nils Maucuer est un expert dans ce domaine, il a pris son temps, a su donner des réponses à toutes mes questions, et a réglé mon vélo avec attention et précision. Grace à lui je suis prête pour prendre la route. Je recommande vivement l’étude posturale à Rêve de vélo!
Super accueil, Laurine, Édouard, et Damien sont très sympa et très professionnels. A recommander.
Réponse :
Bonjour Jean-Claude, C'est toujours très agréable de lire un retour positif, nous vous remercions pour votre avis ! L'équipe est très heureuse d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Damien Responsable atelier
Très bon accueil et très bon conseil. Les vendeurs prennent le temps de vous accompagner dans l’achat qui vous convient le mieux.
Réponse :
Bonjour Thomas, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Chez nous, prendre le temps de comprendre vos besoins est essentiel. Merci pour votre retour positif, et nous serions ravis de vous revoir pour répondre à tous vos besoins d'achat. Cordialement, Thomas Responsable magasin
Excellente enseigne, équipe professionnelle ! Suite à un achat en ligne, communication tel parfaite, livraison ultra rapide, explication personnalisées complète lors de la livraison à domicile . Également, un prix de vente qui est très avantageux. On peut acheter auprès d'eux en toute confiance, ils sont au top !!
Réponse :
Bonjour Isaac, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en ligne ait été satisfaisante, de la communication à la livraison rapide. Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées ! Cordialement, L'équipe e-commerce
Équipe très sympa, je conseille.
Réponse :
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre recommandation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe ! Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, Thomas Responsable du magasin
Léo est à l'écoute et très professionnel. Il répond au téléphone, il répond aux mails. Mille mercis pour votre accueil et conseils. Raphaël a essayé le VTT hier et s'est régalés ;-). A bientôt 👍
Réponse :
Bonjour Gorette, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin ! Votre recommandation auprès de notre vendeur Léo compte beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci de nous avoir choisis ! Cordialement, Thomas Responsable du magasin
Passage à l’atelier pour changement de batterie di2, romain à été réactif et efficace, au top ! 😊
Réponse :
Bonjour Lena, C'est toujours très agréable de lire un retour positif, nous vous remercions pour votre avis ! Romain est très heureux d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Damien Responsable atelier
Excellent accueil. Personnel particulièrement compétent et disponible. Je recommande vivement ce shop.
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin ! Notre personnel dévoué et compétent est fier de fournir un excellent service. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci de nous avoir choisis ! Cordialement, Thomas Responsable du magasin
Le magasin de vélo de la métropole de Montpellier Choix Sérieux Atelier mécanique solide….
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci pour votre chaleureux retour concernant votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Nos équipes sont là pour répondre à tous vos besoins, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre engagement en ce sens. Nous attendons avec impatience de vous accueillir de nouveau !Cordialement, Thomas Responsable du magasin
Équipe sympathique et disponible. De bons conseils lors de mes achats. Merci.
Réponse :
Bonjour Funry, Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Nos équipes sont là pour répondre à tous vos besoins, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre engagement en ce sens. Nous attendons avec impatience de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, Thomas Responsable du magasin
Super vélos, super équipements, et une équipe très sympathique ! Hate de revenir pour une prochaine rando-vélo.
Réponse :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots concernant votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Nous serons ravis de vous compter parmi nous lors de notre prochaine randonnée à vélo ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Thomas Responsable du magasin
Super accueil et conseils de Noémie 👍 Pour l’achat d’un casque Vtt, elle a pris le temps de me proposer sa collection…. À conseiller.!!!
Réponse :
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Noémie est très heureuse d'avoir pu vous aider dans le choix de votre casque de VTT. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Thomas Responsable du magasin
Super équipe très professionnelle au magasin rêves de vélo de Montpellier pour l'achat dun vélo. Merci spécial à Léo pour sa patience et ses conseils qui a su me trouver mon vélo de gravel Scott, Nickel !
Réponse :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour vos aimables mots au sujet de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Léo est ravi d'avoir pu vous aider à choisir le gravel qui vous convient. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois ! Cordialement, Thomas Responsable magasin
Service vente et après vente, gestion des urgences au top ! Belle qualité à tous les niveaux ! Je recommande vivement à tous les amoureux du vélo
Réponse :
Bonjour Laure, Je suis ravi de lire votre avis positif sur notre service vente et après-vente. Nous nous efforçons constamment de maintenir une qualité exceptionnelle à tous les niveaux pour satisfaire nos clients. Nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous retrouver bientôt en magasin. Cordialement, Thomas, Responsable magasin
Très bon magasin avec des vendeurs qui donnent de bons conseils et un très bon atelier
Réponse :
Bonjour Mateo, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous conseiller. On espère vous revoir bientôt en magasin ! Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Nous venons de récupérer nos velos Moustache J. Super matos, elegant et performant. Thomas a fait preuve d'une grande patience et a pris le temps de faire touts les réglages, changement et démonstrations qui rassurent des utilisateurs comme nous.
Réponse :
Bonjour Marguerite, Je suis très heureux de savoir que tout s'est bien passé lors de la remise de vos Moustache J et que vous êtes satisfaits de vos vélos. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Je vous recommande le magasin, personnel très professionnel et passionné, merci à Damien et Léo pour la préparation de mon Scott RC world cup
Réponse :
Bonjour Gabriel, Je souhaite vous remercier pour votre retour suite à votre venue chez RÊVE DE VÉLO. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes en préparant votre Scott RC World Cup. En espérant vous revoir très vite dans notre boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Très professionnel et à l’écoute des besoins
Réponse :
Bonjour Sylvain, Je suis ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. La disponibilité de notre équipe pour répondre à tous vos besoins est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié ce niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Nous avons loué des vélos de route pour la journée et c’était super ! Les vélos au top et le personnel très à l’écoute. Merci beaucoup !! 😉
Réponse :
Bonjour Oksana, Votre retour nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience avec nos vélos de route et notre personnel se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Leo Responsable location
J'ai adoré mon expérience avec Rêve de vélo ! La réservation en ligne était simple et efficace. Le personnel responsable des locations est professionnel, compétent et serviable. Toutes mes demandes ont été satisfaites. La bicyclette louée était parfaite pour mes besoins. Hautement recommandé !
Réponse :
Bonjour Andrei, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec RÊVE DE VÉLO ! La facilité de réservation en ligne et notre personnel professionnel sont des éléments clés de notre service. Nous sommes heureux que le vélo ait répondu à vos besoins. Votre recommandation est précieuse pour nous ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Léo Responsable location
Bravo à l'équipe de Lunel, conseils au top et matériel conforme à mes attentes. 👏👏👏👏👏😁
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir des conseils de qualité et un matériel correspondant à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, Thibault Responsable magasin
Je recommande grandement Rêve de Vélo. J’ai amené un vélo Gravel pour régler des problèmes de dérailleur, et une révision des freins. Je ne suis pas un grand connaisseur et ils ont été très honnête, très professionnel et ont résolu le problème directement en 20 minutes. Alors que la concurrence m’a demandé de patienter 1mois, ou d’autres m’ont proposer des sommes exorbitantes pour le même résultats. Merci infiniment !
Réponse :
Bonjour Arthur, Je suis très heureux d'apprendre votre satisfaction à l'égard de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement les problèmes sur votre gravel grâce à notre équipe dévouée. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau en magasin ! Cordialement, Damien Responsable de l'atelier
Bonjour, J'ai fait dernièrement un achat d'un vélo, j'en suis ravie. Je tenais à remercier Thomas pour son professionnalisme, amabilité et gentillesse. Si vous avez besoin d'un conseil ou autre, je conseille fortement ce magasin. À bientôt 🙂
Réponse :
Bonjour Claudine, Merci pour votre avis positif. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible pour vous conseiller et de pouvoir vous accompagner pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Très bon Accueil, comparé à la concurrence sur Montpellier. De très bon conseil et essai du Pinarello X3 très satisfaisant. Continuez comme ça, ça fait plaisir de voir de vrais commerçant et passionné. Merci
Réponse :
Bonjour Maxence, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils à propos du Pinarello X3. Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Merci pour vos encouragements ! Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement Thomas Responsable magasin
Magasin au top ! Personnel très gentils et de très bon conseils, je recommande!
Réponse :
Bonjour Gabriel, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible et de pouvoir vous accompagner pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Excellent et bravo à tous !! Un vtt et les options à la hauteur de mes attentes par rapport au mien. toutes mes demandes ont étés exaucés avec une livraison très sérieuse je recommande fortement ce site de loc pour les amateurs et les pro comme moi . merci à tous !!!!!!!!!!
Réponse :
Bonjour Laurent, Votre retour nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience avec notre SCOTT Spark s'est bien déroulée. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Leo Responsable location
Déçu… une révision complète (100€+ incluant le réglage de la transmission) pour m’apercevoir le lendemain que le dérailleur est mal réglé et que la chaîne frotte le dérailleur ce qui abîme le tout… c’est probablement ma faute je n’aurai pas dû repartir en pleine confiance et j’aurais du tout tester sur le parking, cela me servira de leçon. Obligé de me rendre chez un autre vélociste pour le faire réglé dans l’urgence lors de ma sortie…
Réponse :
Bonjour Arnaud, Je souhaite exprimer mes plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités, et je regrette que cette expérience n’ait pas été conforme à vos attentes. Je tiens également à vous remercier pour notre échange téléphonique très cordial à ce sujet. L’équipe de notre atelier ainsi que le Service Après-Vente que nous avons mis en place pour résoudre les problèmes rencontrés sont à votre disposition pendant les heures d’ouverture du magasin, du lundi au samedi, de 10h à 19h, y compris les jours fériés. Vos commentaires sont précieux pour nous, et je prends à cœur votre retour pour améliorer constamment nos services à l’avenir. J’espère sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous démontrer la qualité de service à laquelle nous aspirons. Cordialement, Damien Responsable atelier
Première fois que je me rend dans ce magasin. Quelle bonne surprise. Un superbe accueil de Leo, souriant, très compétent et disponible ! Passage également par l’atelier où Damien m’a fait forte impression. Bref, j’ai trouvé mon magasin sur Montpellier !
Réponse :
Bonjour Guillaume, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible et de pouvoir vous accompagner pour tous vos besoins. Leo et Damien sont très contents d'avoir pu vous accompagner dans vos recherches. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Tout commence par un vrai accueil, un réel plaisir de pouvoir profiter de ce magasin. Pour les conseils, les vendeurs sont au top, de vrais pros. Le SAV répond présent et ne vous laisse pas tomber, le vrai sens du service. Toujours un mot gentil et soucieux de satisfaire le client. Bravo et merci à toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour Geraud, Votre retour nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience en magasin s'est bien déroulée. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Thomas Responsable magasin
Nous sommes venus il y a quelques temps pour des renseignements et sommes finalement passés à l'achat. On a beaucoup apprécié le professionnalisme de Thomas qui s'était occupé de nous. Depuis, on vient ici sans hésiter car on a vraiment confiance en lui. Un magasin de vélo incontournable ; notre préféré sans aucune hésitation!
Réponse :
Bonjour Jessica, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible et de pouvoir vous accompagner pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Magasin équipé de vélos dernière génération, un bonheur pour les yeux, je vous conseille vivement ce magasin, personnelles qualifiés, à l'écoute du client, compétences au top et à tous les niveaux, ( vente et réparation ) personnelles accueillants merci à toute l'équipe 😘
Réponse :
Bonjour Cri Cri, Votre retour nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience en magasin s'est bien déroulée. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Thomas Responsable magasin
Super magasin, super accueil! Super conseils! Mention spéciale à Thomas qui a trouvé pile poil le vélo qu’il me fallait!
Réponse :
Bonjour Julie, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible et de pouvoir vous accompagner pour tous vos besoins. J'espère que vous allez vous plaire avec votre nouveau Moustache. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Toujours aussi bienveillants et professionnels. Merci à Damien pour sa gentillesse et sa réactivité.. vous entre avec votre problème... vous resortez avec une solution... bravo pour votre efficacité. Et merci
Réponse :
Bonjour Marie, C'est toujours très agréable de lire un retour positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous dépanner rapidement. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Damien Responsable atelier
Bon accueil, personnel à l’écoute et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour D Grc, Merci pour votre avis positif, nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider durant votre passage en magasin. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Thomas Directeur magasin
Très bon accueil et accompagnement, commande et réception de mon vélo ultra rapide ! Merci à Léo !
Réponse :
Bonjour Gabrielle, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible et de pouvoir vous accompagner pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Un souci sur un dérailleur arrière Di2 … tout l’équipe de l’atelier se mobilise .. je repars vélo opérationnel … envoi en garantie du dérailleur HS Merci de votre réactivité Nils et Romain
Réponse :
Bonjour Ric, C'est toujours très agréable de lire un retour positif, nous vous remercions pour votre avis ! Nils et Romain sont très heureux d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Damien Responsable atelier
Je recommande vraiment ce magasin pour toutes locations de vélos. Concernant mon expérience, j’ai eu besoin d’un vélo de contre la montre pour un triathlon. Ils ont été de très bons conseils, disponible et très arrangeant ! Merci à eux, je reviendrai sans hésiter.
Réponse :
Bonjour Jonas, Votre retour nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience de location s'est bien déroulée. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Leo Responsable location
Du matériel impeccable pour une réservation faite a distance ! Nous avons eu confiance ...et tout s'est bien passé . Bravo!
Réponse :
Bonjour Philippe, C'est toujours très agréable de lire un retour positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Thomas Responsable magasin
Merci à toute l'équipe ! Le magasin n'a plus rien a prouver et envier à la concurrence ! En février, suite à mon accident ! Rêve de vélo a prit en charge mon vélo de la meilleur façon :) et me voila avec des nouvelles roues :) Mention spécial pour bob, toujours le sourire et toujours présent pour me dépanner !
Réponse :
Bonjour Mathieu, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible et de pouvoir vous accompagner pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Une équipe très dynamique et passionnée. Nos coureurs ont pour la majorité l'habitude de se rendre dans l'un des magasins du groupe pour leurs achats ou pour obtenir des conseils dans leur pratique.
Réponse :
Bonjour Teyran Bike, C'est toujours très agréable de lire un retour positif, merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de pouvoir vous aider au quotidien en conseillant et en accompagnant les coureurs ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Thomas Responsable magasin
Sauvé ! Merci pour le dépannage improvisé en fouillant dans les pièces détachées de l'atelier ! Je reviendrai.
Réponse :
Bonjour Benoît, C'est toujours très agréable de lire un retour positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous dépanner rapidement. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Damien Responsable atelier
D’abord venue dans le magasin pour des renseignements sur un Gravel et étant rapidement passée à l’achat, je suis notamment retournée chez Rêve de Vélo pour le changement de mon vélo de route dans la mesure où j’étais très satisfaite des conditions de ce premier achat et de ses suites (révision , réparation suite à un accident). J’ai pu acheter un vélo monté à la carte, avec de très bons conseils dans le choix des éléments et un travail rapide, minutieux et performant de l’atelier. J’ai de très bonnes sensations sur le vélo. Tout est parfait, merci !
Réponse :
Bonjour Albe, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible et de pouvoir vous accompagner pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Très bon magasin de vélo, super vendeurs!!
Réponse :
Bonjour Rubi, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif et pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider durant votre passage en magasin. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement Thomas Directeur magasin
Bonjour. Je vais aller à contre courant de la majorité des avis. J’ai acheté une paire de roues carbone dans cette boutique en prévision de la Gf Mont Ventoux. Une fois de retour sur mon lieu de villégiature car étant de passage la roue libre ne fonctionnait pas. J’ai donc montré cette roue à un professionnel qui m’a indiqué qu’il manquait une pièce à savoir une entretoise dans le corps de roue libre. J’ai donc rappelé la boutique qui m’a demandé de ramener les roues pour regarder. Ce que j’ai fait. Après examen on est venu m’expliquer qu’en fait c’était l’axe qui était tordu… si l’axe était tordu à aucun moment la roue aurait pu être installé. Très clairement, on a menti pour couvrir une omission qui aurait pu être désastreuse pour mon vélo, moi ou mon objectif. Néanmoins même discrètement le problème a été reglé comme j’ai pu le constater en démontant et voir l’entretoise posée qui n’y était pas avant mon arrivée au magasin.
Réponse :
Bonjour Mickaël, Je suis désolé de savoir que votre expérience ne se soit pas correctement passée lors de votre venue. Merci de l’échange téléphonique très cordial qui nous a permis d’échanger sur votre ressenti. Nous sommes très heureux d’avoir pu répondre à vos besoins à la suite de ce désagrément. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients afin de maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Cordialement Damien Responsable atelier
Tout se passe bien du début à la fin avec Rêve de Vélo : Un accueil détendu, une écoute sans défaut, des vélos au top ! On a beaucoup apprécié et on reviendra !
Réponse :
Bonjour Marie-Claire, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Prise en charge pour garantie de ma fourche au top, avec Damien et son équipe à l’atelier!
Réponse :
Bonjour Maxime, C'est toujours très agréable de lire un retour positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider avec votre fourche. A bientôt ! Cordialement Damien Responsable atelier
Un ÉNORME merci à Rêve de Vélo et plus particulièrement Romain pour son intervention sur mon groupe Campagnolo Super Record
Réponse :
Bonjour Loic, C'est toujours très agréable de lire un retour comme le votre ! Romain est très heureux d'avoir pu vous aider et intervenir sur votre groupe. On espère vous revoir bientôt. Cordialement Damien Responsable atelier
Très professionnels, très bonne relation client. Service efficace et commande de pièce rapide. Merci!
Réponse :
Bonjour Margot, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Très bon matériel, tout s'est super bien passé !
Réponse :
Bonjour Thimothée, Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience dans notre magasin RÊVE DE VÉLO Montpellier Sud s'est bien déroulée ! On espère vous revoir bientôt. Cordialement Thomas Responsable magasin
Je suis venue dans l’espoir de trouver un bon cuissard. Ils ont été de très bons conseils et de plus ils ont la merveilleuse marque ASSOS . Manque de bol, il n’y avait pas ma taille ( indépendant de leur volonté ) . Mais malgré cela il ne m’ont pas poussé à acheter un autre modèle, autre que celui qu’ils m’avaient conseillés. Je regrette de ne pas avoir fait l’acquisition dans ce magasin car je n’étais que de passage à Montpellier mais QUEL PROFESSIONNALISME ! Je reviendrai à l’occasion !
Réponse :
Bonjour Ninou, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin avec la bonne taille cette fois ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Très bon accueil. Très bons vélos. Par contre, le cout de la location est élevé par rapport à notre expérience de location dans différentes villes.
Réponse :
Bonjour Michel, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné presque entièrement satisfaction. Les avis de nos clients sont très importants à nos yeux pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt au magasin, en visant une satisfaction 5 étoiles. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Merci à l'équipe de l'atelier qui, en dépit d'un fournisseur un peu perdu, a toujours été disponible afin de trouver une solution à mon problème d'amortisseur. ...et le petit coup de fil de suivi est toujours très appréciable !
Réponse :
Bonjour Olivier, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Nous sommes très heureux d'avoir pu trouver une solution à votre problème d'amortisseur. On espère vous retrouver bientôt en magasin ! Cordialement Damien Responsable atelier
Super expérience! J'ai loué un vélo réglé aux petits oignons et j'ai été super bien accueilli par l'équipe Rêve de vélo à Montpellier. A recommander.
Réponse :
Bonjour Baptiste, Quel plaisir de lire votre retour chaleureux ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience avec l'un de nos vélos de location s'est bien déroulée ! On espère vous revoir bientôt. Cordialement Leo Responsable location
Service impeccable prix très abusif une combi-short 152€
Réponse :
Bonjour, Je suis heureux que vous ayez été satisfait de notre service. En ce qui concerne les combi-shorts, il existe différentes gammes de prix, la combi-short que vous avez mentionnée se situe dans le haut de gamme. Mais nous prenons en compte votre avis et classons plus clairement les différents modèles. Cordialement Thomas Directeur magasin
Je suis venu pour un problème de passage de plateau et de passage de pignons. L'équipe de Rêve de vélo m'a proposé de regarder sur le champ mes problèmes, et les a résolu rapidement. Merci à eux.
Réponse :
Bonjour Dominique, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à votre problème de passage de plateau et de pignons. On espère vous retrouver bientôt en magasin ! Cordialement Damien Responsable atelier
Nous sommes toujours bien reçus. Le personnel est bien sympathique toujours prêt pour de bons conseils, autant pour des pro que pour des néophytes. En un mot, on aime ! Titouan MCP
Réponse :
Bonjour Céline, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
super adresse Mention particulière à Damien pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande à 1000 %
Réponse :
Bonjour Audrey, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à votre besoin. On espère vous retrouver bientôt en magasin ! Cordialement Damien Responsable atelier
Personnel très compétent pour équipement vélo de rando! Et équipe sympa
Réponse :
Bonjour Virginie, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Magasin au top et surtout une équipe formidable, quel plaisir !
Réponse :
Bonjour Alex, Je suis très heureux de lire votre retour chaleureux. Nous essayons toujours d'être à l'écoute et disponible pour nos clients. On espère vous retrouver bientôt en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Equipe réactive et location rapide. Vélo de très bonne qualité. Nous avions également loué une cariole très confortable pour les touts petits. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Laura, Je tenais à vous remercier pour l’avis que vous nous avez laissé. Nous faisons toujours en sorte que chacun de nos clients profitent à 100% durant leurs séjours à vélo ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Leo Responsable location
Magasin très agréable et bien achalandé Personnel aux petits soins pour nous Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour monsieur Dessaux, Je suis très heureux de lire votre retour chaleureux. Nous essayons toujours d'être à l'écoute et disponible pour nos clients. On espère vous retrouver bientôt en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Super shop, superbe équipe , mécanos au top. Merci à tous🔥🔥🔥
Réponse :
Bonjour Clément, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaits par tous nos services. Nous sommes très heureux de pouvoir répondre à vos besoins. A très vite en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Vous êtes toujours bien accueilli bien conseillé et surtout très disponible lorsque vous en avez besoin…n’hésitez pas allez y ! Yannick et Gwenaëlle
Réponse :
Bonjour Yannick et Gwenaëlle, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaits de votre expérience chez RÊVE DE VÉLO. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible pour tous vos besoins. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Accueil parfait rien à dire . Prise de rdv par téléphone pour un changement de suspension , merci a bob pour son professionnalisme . Le vélo est de nouveau opérationnel, je reviendrai. Quand c'est bien il faut le dire !
Réponse :
Bonjour Tuco, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à votre besoin. On espère vous retrouver bientôt en magasin ! Cordialement Damien Responsable atelier
J'ai fait l'acquisition d'un Pinarello Dogma F 2023 dans ce magasin que je recommande fortement. Le personnel très à l'écoute très serviables et des conseils très claires . Personnellement servi par Geoffrey de la commande à la livraison il a était très professionnel et attentif à mes attentes et je suis entièrement satisfait . Un grand merci à lui et toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaits de nos services et de votre expérience dans notre magasin. Notre priorité est de pouvoir vous conseiller dès que vous en avez besoin et Geoffrey est ravi d'avoir pu le faire jusqu'à présent. Au plaisir de vous retrouver en magasin avec votre Pinarello ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Je tiens à remercier Thibault pour son écoute et la prise en compte de mes besoins. Ainsi que Damien pour la qualité de son accueil et son écoute. Hâte de prendre possession de mon nom vélo.
Réponse :
Bonjour Paul, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Notre équipe fait toujours en sorte de pouvoir répondre à tous vos besoins dans les meilleures conditions ! Au plaisir de vous retrouver en magasin. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Excellent magasin!! Mon vélo sort actuellement de révision, et je suis ravie, il est comme neuf. L’ensemble de l’équipe est au top, très accueillants, et ils sont de très bons conseils. Rdv rapide ! Je recommande fortement.
Réponse :
Bonjour Orlane, Je vous remercie pour ce retour positif ! Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaite de votre passage à l'atelier. Nos mécaniciens font toujours en sorte de pouvoir répondre à vos besoins dans les meilleurs délais et conditions ! On espère vous revoir bientôt en magasin. Cordialement Damien Responsable atelier
Entreprise très sérieuse. Le personnel a l'écoute de la clientèle et sav de qualité. Très satisfait .
Réponse :
Bonjour Renov inside34, Je suis très content de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Nous faisons toujours en sorte de répondre comme il se doit aux demandes de nos clients. Au plaisir de vous retrouver en magasin. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Très beau magasin. Équipe accueillante, professionnelle et à l'écoute. Mention spéciale pour Thomas qui a été de bons conseils, arrangeant et disponible. On y retournera avec plaisir.
Réponse :
Bonjour Laure, Je suis très heureux de lire votre retour chaleureux. Nous essayons toujours d'être à l'écoute et de pouvoir vous conseiller pour le meilleur choix de vélo selon vos envies et vos besoins ! À très vite en magasin. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Un vélo de qualité, bien réglé avec un service de qualité. Allez chez rêve de vélo 😉
Réponse :
Bonjour Xavier, Je suis très heureux qu'on ait réussi à vous aider pour régler votre vélo au mieux pour la saison de Cyclocross ! Notre équipe d'atelier et de vente vous remercie de ce retour chaleureux. En espérant que la saison se passe bien ! À très vite en magasin. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Une équipe de professionnels à l'écoute des passionnés que nous sommes. Illustration : le gamin/cadet a encore cassé son vélo (compétition cyclo-cross). Une nouvelle compétition avait lieu ce week-end, la pate de dérailleur s'est avérée cassée, ni une ni deux ils sont allés m'en trouver une spécialement à Salon de Povence (100 kms). Merci beaucoup l'équipe Thibault, Damien, Geoffrey, Romain, Gilles... Vous pouvez compter sur eux !
Réponse :
Bonjour Camille, Je suis très heureux qu'on ait réussi à vous aider rapidement et que votre enfant ait pu effectuer sa course de vélo en toute sérénité ! Notre équipe d'atelier et de vente vous remercie de ce retour chaleureux. À très vite en magasin. Cordialement Damien Responsable atelier
très compètent, sérieux et vraiment magasin a recommander pour tous les amoureux du vélo
Réponse :
Bonjour Michel, Quel plaisir de recevoir un avis tel que le vôtre. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Je m'y suis rendu, sachant que je ne suis pas client du magasin, car j'avais un problème technique avec ma roue avant (mon magasin habituel était fermé en cette période de noël). Ils ont pris le temps de regarder mon vélo, tenter une réparation, me conseiller, et au moins me rassurer sur le fait que je pouvais rouler sereinement avec, le tout gracieusement. Je ne peux que les recommander, on ressent beaucoup de professionnalisme, et un dimensionnement en lien avec la pratique croissante, puisque pour un 27 décembre, trois des six ateliers étaient ouverts. Je pense que j'irai chez eux quand je changerai de VAE. Un grand merci.
Réponse :
Bonjour Tristan, Je tenais à vous remercier pour cet avis positif que vous nous avez laissé. Nous sommes très heureux d'avoir pu rapidement répondre à vos attentes et vous rassurer par la même occasion. N'hésitez pas à venir nous voir en magasin ultérieurement, nos vendeurs se feront un plaisir de vous conseiller. Cordialement Damien Responsable atelier
Super boutique, et super personnel. Je suis venu de Salon pour acheter un E-Bike, ils sont arrangeants, professionnels et ils suivent les demandes des clients même une fois que la vente est terminée. Je regrette qu'ils ne soient pas vers chez moi ... ou plutôt, finalement, c'est peut être mieux qu'ils y soient pas, comme ça je fais pas de folies 😂
Réponse :
Bonjour Sébastien, Je tenais à vous remercier pour cet avis positif que vous nous avez laissé. Nous sommes très heureux d'avoir parfaitement su répondre à vos attentes et que vous ayez effectué ce chemin pour acheter ce très beau vélo. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin lorsque vous serez de passage! Cordialement Damien Responsable atelier
Des conseils techniques précieux et une réactivité sans faille de l’ensemble du personnel, bravo! Toujours le petit geste commercial qui va bien 👍
Réponse :
Bonjour Jean, Je tenais à vous remercier pour l’avis que vous nous avez laissé. Nous faisons toujours en sorte que chacun de nos clients reparte satisfait de nos boutiques Rêve de vélo. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Shop hyper diversifié ! Les vendeurs sont top, de très très bon conseil. J'ai acheté mon vélo électrique de fabrication française chez Reve de vélo, excellent rapport qualité prix je recommande !
Réponse :
Bonjour Charlotte, Je tiens à vous remercier pour votre retour sur notre magasin. Je suis très heureux de savoir que vous avez trouvé le vélo de vos rêves dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Super accueil, personnel réactif et à l'écoute. Nous avons loué un VTT électrique, on n'a pas été déçu
Réponse :
Bonjour David, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif. Je suis très heureux d'apprendre que votre expérience avec nos vélos de location se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Léo Responsable location
Une excellente adresse en ce qui concerne l'achat de vélo ou matériel pour le vélo, ils proposent également un large choix de vélo à la location. J'ai pu être renseigné par une équipe ultra professionnelle et passionnée. N'hésitez pas à les solliciter si vous êtes sur Montpellier ou même d'ailleurs 😉
Réponse :
Bonjour Hugo, Je tenais à vous remercier pour l’avis que vous avez laissé sur nos produits et notre équipe. Nous faisons très attention à la qualité des services que nous proposons chez Rêve de vélo. En espérant vous revoir bientôt en magasin. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Je suis venu pour des renseignements et j'ai été très bien accueilli. Le vendeur Lucas m'a parfaitement conseillé et a été très professionnel. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Alexandre, Je tenais à vous adresser mes remerciements pour l’avis que vous avez laissé. Je suis satisfait de voir que notre équipe ai parfaitement pu vous renseigner. En espérant vous revoir bientôt chez nous. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Accueil très chaleureux. J’ai pu essayer facilement un vélo électrique et je l’ai donc acheté. Je recommande vraiment ce magasin avec une équipe agréable, souriante et compétente ! 😊
Réponse :
Bonjour Léa, Cela me fait très plaisir d'avoir un retour comme le vôtre sur notre équipe ! D'autant plus si vous avez trouvé votre bonheur chez nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Je recommande ce magasin sans hésiter! Une équipe passionnée et super sympa qui sait vous conseiller. Mes deux vélos viennent de là et j’en suis vraiment très contente!
Réponse :
Bonjour Mirabelle, Je souhaite vous remercier pour votre retour suite à votre venue chez Rêve de vélo. Je suis content de savoir que vous avez pu trouver votre bonheur chez nous ! En espérant vous revoir très vite dans notre boutique. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Equipe atelier au top, je recommande Bob qui a été très gentil et a réglé mon problème rapidement !
Réponse :
Bonjour Bernard, Un grand merci pour cet avis positif et je suis très heureux d'apprendre que notre équipe atelier a rapidement su régler votre problème ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Damien Responsable atelier
J'ai acheté un magnifique vélo d'occasion cette semaine, j'ai été conseillée et accompagnée à la perfection dans l'achat de mon premier vélo ! L'équipe est formidable, très pro, très agréable. je suis ravie de mon achat et je ne manquerai pas de revenir pour acheter des équipements pour moi et mon vélo !
Réponse :
Bonjour Emelyn, Je suis très heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre bonheur chez nous ! Notre équipe vous remercie de ce retour très positif et sera très heureuse de vous accueillir prochainement pour vos équipements. Thomas Directeur du magasin
Une équipe commerciale bien incapable : 5 relances pour obtenir une réponse avant d'annuler la réservation d'un vélo pour le vendre à un autre client ...
Réponse :
Bonjour, Vous nous avez fait une demande de devis mercredi à laquelle nous avons répondu tout de suite par mail mais votre boite mail nous indiquait un problème pour délivrer le message. Celui-ci a pu vous être délivré en fin de journée. Vous nous avez renvoyé un message le jeudi pour confirmer votre réservation, or le vélo avait déjà été vendu. Vous nous avez fait part de votre mécontentement. Je comprends parfaitement votre déception bien naturelle, mais à aucun moment vous nous avez demandé de réserver le vélo “attendant l’aval de votre entreprise”. J’espère que vous avez trouvé ou trouverez vite le vélo de vos rêves. Et que nous aurons d’autres occasions de mieux vous satisfaire. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Equipe au top ! Magasin bien agencé et avec un large choix, les vendeurs sont de bon conseil et les mécaniciens très compétents.
Réponse :
Bonjour, Génial si notre équipe a pu vous conseiller et vous aider ! Nous nous employons à mettre nos clients à l’aise lorsqu’ils entrent dans le magasin. Au plaisir de vous revoir en boutique. Thomas Directeur du magasin
Très grand choix de vélos électrique, accueil sympas,super conseil . Changement d'enseigne depuis peu. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Agnes, Nous sommes ravis si vous êtes satisfaite. Notre changement d'enseigne nous permet seulement de nous améliorer ! Thomas, directeur du magasin
Excellente équipe a l’écoute de sa clientèle. Conseils excellents concrétisés par l’achat d’un vélo et la reprise de mon ancien avec un superbe geste commercial. Merci pour votre accueil, votre gentillesse et à bientôt !
Réponse :
Bonjour Naël, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe a su parfaitement répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Peu professionnels ne connaissent pas les prix de leurs vélos et quand on se permet de le faire remarquer le directeur s’énerve et ne dit de partir. J’ai donc préféré l’accueil chez e-grim et le vélo moustache que nous avons acheté ! .
Réponse :
Bonjour, Merci de l’échange téléphonique très cordial qui nous a permis d’échanger sur votre ressenti. Heureusement, les avis que nous recevons font très majoritairement référence au professionnalisme de collaborateurs. En attendant, l'important est que vous ayez trouvé un vélo fait pour vous et Moustache est un excellent choix !!! Cordialement Mayane, chargée de relation-client
Du matériel et une équipe de rêve vraiment au Top !
Réponse :
Bonjour Christian, Merci pour votre avis positif. Notre priorité est de pouvoir se rendre disponible pour vous conseiller et nous sommes très heureux de savoir que vous en êtes satisfait. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Cordialement Thomas Directeur du magasin
Problème de derailleur je suis passé au magasin pour vérification, on a redressé la patte de derailleur sur place et gratuitement. Personnel très sympathique et compétence de l atelier. Je vais changer 2 vttae à la fin de l année ça ce fera très certainement chez cyrpeo. J'espère que suite au changement d enseigne la politique du magasin ne changera pas.
Réponse :
Bonjour Jp, Nous sommes ravis si vous êtes satisfait. Pour vous rassurer, nous avons changé de nom mais ni d'équipe, ni de propriétaire. L'accueil, le service, la qualité des produits resteront les mêmes, et même encore améliorés ! Thomas, directeur du magasin
Accueil super sympa, nous étions sur la viarhona, ils n'ont pas hésité à nous dépanner un samedi soir à 17h30 ( 2 rayons de casser). Un grand bravo pour leur disponibilité. Je recommande 😉
Réponse :
Bonjour Emmanuel Génial si nous avons pu vous dépanner et vous permettre de poursuivre vos vacances à vélo dans les meilleures conditions. Thomas Directeur du magasin
Au top ! C’est la première fois que je loue chez Rêve de vélo (Cyrpeo) et c’est de loin ma meilleure expérience de location vélo très haut de gamme (Scott spart 930 2022) et dernière génération. Vélo en très bon état et entretenu. Ça change de mes autres expériences de location chez d’autres « professionnel »… Je reviendrai et recommande !
Réponse :
Bonjour Jordanne Notre parc de vélos de location est en effet composé de vélos exclusivement de grandes marques, récents et en parfait état de fonctionnement. À très bientôt. Thomas Directeur du magasin
Ils ont modifié les freins de mon VTT et installé un capteur de puissance. Le travail a été effectué rapidement et bien, et les vitesses passent mieux que jamais. Merci et à la prochaine fois !
Réponse :
Bonjour Sybille Merci pour votre retour et parfait si nos experts ont répondu pleinement à vos attentes. À très bientôt. Thomas Directeur du magasin
Léo est au top pour les conseils, les consignes et sa gentillesse. De ce fait j'ai acheté un Trek Emonda SL 5 😁 avec Geoffroy.
Réponse :
Bonjour Mitch Excellent choix !!! 😁 Super si notre équipe a su vous accompagner comme il se doit pour ce bel achat. À très bientôt. Thomas Directeur du magasin
L’accueil ,le choix ,les conseils et le professionnalisme des vendeurs ,réparateurs,sont pour moi un très belle endroit pour les passionnés de vélo . Client depuis quelques année ,le service est top ,que se soit pour la location de vélo ,l’achat ,les entretiens,l’équipe est très pro . Merci .
Réponse :
Bonjour Ludovic Merci pour votre commentaire et la passion est effectivement au cœur de notre engagement au quotidien. Top si nous vous avons donné entière satisfaction. À bientôt Thomas Directeur du magasin
Super expérience. Personnel compétent et accueillant, beau magasin avec beaucoup de vélo. Des conseils et du dépannage, impec
Réponse :
Bonjour Thibault Merci pour votre retour qui met en avant l’engagement et la compétence de notre équipe. À très bientôt. Thomas Directeur du magasin
Deux vélos apportés pour réparation. Accueil sympa, Atelier réactif, compétent et rapide. Que demander de plus. Je suis entièrement satisfait.
Réponse :
Bonjour Merci pour ce commentaire et génial si nous avons répondu parfaitement à vos attentes. À bientôt J’espère que nous avons su répondre comme il se doit à vos attentes. À bientôt. Thomas Directeur du magasin
Achat à distance d’un Electra d’occasion. Vélo bien reçu en 48h après expédition, bien emballé et protégé. Il nous donne toute satisfaction ! Merci à Léo pour son accompagnement.
Réponse :
Bonjour Camille, Un grand merci pour cet avis, je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Équipe Cypreo très agréable et à l´écoute. Vélo très bien équipé et entretenu Parfait! Dommage qu´il faille réserver 48h à l´avance pour récupérer le vélo à Lunel, faute de quoi on nous envoie à Montpellier pour aller le récupérer.... il faudrait l´écrire ou le rendre plus visible sur le site. Le retour peut en revanche se faire dans une autre boutique que celle de départ et ça, ça facilite bien les choses. Merci
Réponse :
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre remarque concernant ce délai de deux jours. Nous comprenons parfaitement. Le stock de nos vélos peut varier en effet très rapidement et c'est ce qui nous oblige pour le moment à prendre cette marge. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Le magasin et les locaux sont superbes et une équipe dynamique et pro à votre écoute . De passage juste pour les vacances mais c'etait une belle découverte. Et merci pour vos conseils. Au plaisir . Nicolas.
Réponse :
Bonjour Nicolas, Je souhaite vous remercier pour votre retour suite à votre venue chez Cyrpeo. Je suis content de voir que notre équipe a pu vous renseigner comme il le fallait. En espérant vous revoir très vite dans notre boutique. Cordialement Thomas Directeur du magasin
J’ai fais monter un groupe que j’ai acheté moi même à un particulier. Il manquait 2 pièces pour finir le montage qu’ils n’avaient pas en stock, ils ont fait au mieux pour trouver des pièces afin que je parte en vacances le lendemain avec le vélo. Encore un grand merci à l’équipe de Cyrpeo
Réponse :
Bonjour Car lito, Je souhaite vous remercier pour votre retour suite à votre venue chez Cyrpeo. Je suis content de voir que notre équipe a pu vous renseigner comme il le fallait. En espérant vous revoir très vite dans notre boutique. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Location de VTT électriques : Accueil +++ professionnalisme, qualité des vélos (modèles quasi neufs 👍!) efficaces et compréhensifs, surtout lorsque nous avons eu un problème avec le dérailleur d'un des VTT. 🙏 Honnêtement, je recommande. Le magasin est TOP et le choix de vélos est impressionnant.
Réponse :
Bonjour Pascal, Je suis très heureux de voir que notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Une équipe à l’écoute et toujours accueillante. Le vélo avait une suspension très molle sans possibilité de réglage du rebond c’est dommage pour un vélo de cette qualité.
Réponse :
Bonjour Seb, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné presque entièrement satisfaction. Les avis de nos clients sont très importants à nos yeux pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique, en visant une satisfaction 5 étoiles. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Très belle boutique. J’ai été très bien conseillée pour mon achat. Le choix est large et le personnel agréable et à votre écoute.
Réponse :
Bonjour Mélanie, Tout d’abord, je tenais à vous adresser mes remerciements pour l’avis que vous avez laissé sur Cyrpeo. Nous nous efforçons de lire le maximum d’avis afin d’améliorer la qualité de nos services. Je suis donc satisfait de voir que notre équipe a pu répondre à votre besoin. En espérant vous revoir bientôt chez Cyrpeo. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Super accueil ! Magasin de passionnés qui aime leur métier ça ce voit et ça fait plaisir ! Servi par le vendeur Léo Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Wim, Je souhaite vous remercier pour votre retour suite à votre venue chez Cyrpeo. Je suis content de voir que notre équipe a pu vous renseigner comme il le fallait. En espérant vous revoir très vite dans notre boutique. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Alors là c’est 5 étoiles sans hésiter !!! Pour commencer la porte à peine franchie vous comprenez que vous entrez dans un magasin de passionnés (que dit je un temple carrément !), les vendeurs ont on la banane, le magasin super bien rangé et on y trouve des produits et des marques de qualité. Pour le service c’est un sans fautes de là part de Léo, j’ai a peine commencer à lui expliquer mon besoin qu’il y avait déjà répondu, à la limite de croire qu’il lisait dans mes pensées, de plus super sympa on a discuté vélo avec passion. Enfin je finirai par dire que c’est rare de trouver un magasin aussi accueillant, ont s’y sent directe très à l’aise ( a deux doigts d’y planté ma tante)ce qui est sur de mon point de vu c’est que je reviendrai avec grand plaisir !!! Merci encore !!!
Réponse :
Bonjour Jean, Tout d’abord, je tenais à vous adresser mes remerciements pour l’avis que vous avez laissé sur Cyrpeo. Nous nous efforçons de lire le maximum d’avis afin d’améliorer la qualité de nos services. Je suis donc satisfait de voir que notre équipe a pu répondre à votre besoin. En espérant vous revoir bientôt chez Cyrpeo. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Super location. Très bon vélo. Equipe disponible par mail et téléphone pour répondre aux questions et ajuster si beoin la location, je recommande le service.
Réponse :
Bonjour Paul, Je souhaite vous remercier pour votre retour suite à votre venue chez Cyrpeo. Je suis content de voir que notre équipe a pu vous renseigner comme il le fallait. En espérant vous revoir très vite dans notre boutique. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Toujours heureux de venir dans ce magazin. Les vendeurs sont souriants très aimables tout en gardant le leur professionnalisme. Matos dispo et de qualité. Top
Réponse :
Bonjour Steph, Je suis très heureux de voir que notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Super magasin très bon accueil, personnes très agréables et serviables. J’avais un souci avec la chaîne de mon vélo de route, le nécessaire a été fait pour résoudre le problème et tout ceci gratuitement. Cela devient rare de nos jours, ne pas hésiter à y aller, beaucoup de vélos exposés, un grand choix. Je reviendrai c’est sur !
Réponse :
Bonjour Philippe, Tout d’abord, je tenais à vous adresser mes remerciements pour l’avis que vous avez laissé. Nous nous efforçons de traiter le maximum d’avis afin d’améliorer la qualité de nos services. Je suis donc satisfait que notre équipe ait pu répondre à votre besoin. En espérant vous revoir bientôt chez Cyrpeo. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Une équipe charmante et surtout professionnelle qui répond avec perfection à vos demandes et attentes. Je recommande sans hésitation Et surtout merci
Réponse :
Bonjour Valérie, Je suis très heureux de voir que notre équipe vous ait donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients pour maintenir une qualité de service élevée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Super magasin avec un personnel très aimable et serviable. J'y suis allée car j'avais un problème avec mon frein arrière, ils ont réparé le tout en même pas 5min, au top !!
Réponse :
Bonjour Laurette, Un grand merci pour votre avis ainsi que vos encouragements. Je suis également très heureux de voir que notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Très bonne expérience pour ma deuxième location VTT chez CYPREO. Personnel très compètent et très sympathique. Ils sont bien à l'écoute. J'y retournerai pour ma prochaine location de Vélo!
Réponse :
Bonjour Anthony, Tout d’abord, je tenais à vous adresser mes remerciements pour l’avis que vous avez laissé. Nous nous efforçons de traiter le maximum d’avis afin d’améliorer la qualité de nos services. Je suis donc satisfait que notre équipe ait pu répondre à votre besoin. En espérant vous revoir bientôt chez Cyrpeo. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Accueil parfait Problème de vitesse qui saute réglé en 10 min après notre arrivée avec en plus quelques conseils avisés (nous sommes novices) Qualité du réglage parfait Une équipe au top Je recommande
Réponse :
Bonjour Arno, Je suis très heureux de voir que notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients pour maintenir une qualité de service élevée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Accueil sympathique et très professionnel Thomas n’a pas compté son temps pour nous renseigner nous recommandons vivement ce magasin Laure Hervé
Réponse :
Bonjour Laure, Je vous remercie pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Nous avons reçu un très bon accueil et de très bons conseils, mais malheureusement nous n’avons pas trouvé notre bonheur…
Réponse :
Bonjour David, Un grand merci pour votre avis ainsi que vos encouragements. Je suis également très heureux de voir que notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Le personnel est très compétent et souriant un très bon accueil 10 minutes avant la fermeture. Un bon choix de vélo et de très bonne qualité Très heureuse de mon achat merci !
Réponse :
Bonjour debbie dam, Je souhaite vous remercier pour votre retour suite à votre venue chez Cyrpeo. Je suis content de voir que notre équipe ait pu vous renseigner comme il le fallait. En espérant vous revoir très vite dans notre boutique. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Très bon accueil . Toujours disponibles et compétents chaque fois que j'ai eu affaire à eux pour des prestations rapides et peu onéreuses . C'est tellement rare qu'il faut le souligner et encourager cette équipe.
Réponse :
Bonjour Jean, Un grand merci pour votre avis ainsi que vos encouragements. Je suis également très heureux de voir que notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Nous avons loué 4 VTT de super qualité. Le personnel est très compétent et sympathique, je recommande !
Réponse :
Bonjour Thomas, Je suis très heureux si votre location de VTT s'est bien passée. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service et essayer de vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
J’avais un problème sur mon vélo équipe d’un dérailleur nexus auto D en automatique les vitesses ne passaient pas, après avoir fait 3 magasins de cycles , personne ne connaissait ce système. Après avoir été aiguillé par un ami sur CYRPEO MAUGUIO , j’ai été reçu par Damien le chef d’atelier qui m’a réglé ce problème en quelques minutes 💪en plus d’être efficace , j’ai apprécié sa gentillesse son empathie 👏👏👏 je recommande à tous les cyclistes CYRPEO MAUGUIO .☝️
Réponse :
Bonjour Richard, Tout d’abord, je tenais à vous adresser mes remerciements pour l’avis que vous avez laissé sur Cyrpeo. Nous nous efforçons de lire le maximum d’avis afin d’améliorer la qualité de nos services. Je suis donc satisfait de voir que notre équipe a pu répondre à votre besoin. En espérant vous revoir bientôt chez Cyrpeo. Cordialement Thomas Directeur du magasin
Super boutique de vélo ! Une équipe super accueillante et très pro ! Un grand merci a Léo pour ses conseils précieux et son avis dans l'achat de mon prochain vélo qui sera surement fait chez eux !
Réponse :
Bonjour Romain, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Bon accueil. Compétences techniques Prise en compte de l'aspect humain. A recommander chaudement.
Réponse :
Bonjour Dominique, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Très bon accueil et compétences de toute l'équipe j'ai emmené mon VTT Scott car j'avais un problème de position j'étais près a le changé.Damien le chef d'atelier et son équipe mon changé tige de selle et tous réglé il mon trouvé le réglage idéal avec beaucoup de professionalisme je leurs dit bravo et encore merci
Réponse :
Bonjour Didier, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Magasin accueillant, professionnel et a l'écoute. Ils sauront vous aiguiller pour vos achats. Mention spéciale au vendeur Léo qui m'a très bien conseillé quand je suis venu.
Réponse :
Bonjour Côme, Je suis très heureux de recevoir votre avis très positif. Notre priorité est de pouvoir accueillir et conseiller comme il se doit nos clients selon leurs besoins. En espérant vous revoir très vite dans notre boutique. Thomas Directeur du magasin
Bonjour à toute l’équipe Nous avons fait un achat d’un VTT d’occasion avec pas mal de problèmes (peut être vis cachés par l’ancien proprio). Chaque sortie une galère ! Cyrpeo a très bien compris la situation et a repris le vélo de A a Z jusqu’à changer la roue arrière d’une qualité supérieure. Merci encore pour votre compréhension, patience et professionnalisme !! Adell olivier
Réponse :
Bonjour Olivier, Tout d’abord, je tenais à vous adresser mes remerciements pour l’avis que vous avez laissé sur Cyrpeo. Nous nous efforçons de lire le maximum d’avis afin d’améliorer la qualité de nos services. Je suis donc satisfait de voir que notre équipe a pu répondre à votre besoin. En espérant vous revoir bientôt chez Cyrpeo. Cordialement Sébastien Directeur du magasin
Parfait : excellent contact et approche très pro de la part de Léo, conseils adaptés, devis conforme, expédition rapide, dans un emballage très soigné. Un vrai plaisir de faire affaire avec CYRPEO Montpellier. Merci à tous. Je suis totalement satisfait de mon achat.
Réponse :
Bonjour Benoît, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Je viens d'acheter un vélo de course chez CYRPEO j'ai eu les conseils du vendeur Léo garçon sérieux et surtout à l'écoute du client très bonne équipe Je conseille le magasin pour son professionnalisme
Réponse :
Bonjour Daniel, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Excellent accueil, tant au téléphone qu’en magasin. J’y ai amené mon vélo, pour un problème de passage de vitesses. Damien, le chef d’atelier, m’a résolu le problème en 2sec le jour-même (problème de grippage) alors que d’autres m’avaient proposé pour le même problème une réparation dans 2 semaines en changeant tout le système… Excellents conseils également de la part de Thomas pour l’achat d’une veste vélo d’hiver. Très bonne écoute et attention portée au client. Bref, je recommande, allez-y les yeux fermés !
Réponse :
Bonjour Les Le Juez, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Bonjour , je tenais à remercier nils , le jeune qui m’a servi ce matin , en effet il est vraiment très professionnel et on voit directement qu’il est passionné, alors merci beaucoup jeune homme , pour toutes ces infos , et la préparation de mon vélo .
Réponse :
Bonjour Karim, Un grand merci pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Un joli geste commercial de la part de cyrpeo suite à un refus d'obtention de la prime eco.mobilité 'montpellieraine: ils nous ont échangé nos deux vélos contre des vélos identiques de location qui avaient fort peu roulé
Réponse :
Bonjour Éric, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné presque entièrement satisfaction. Les avis de nos clients sont très importants à nos yeux pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique, en visant une satisfaction 5 étoiles. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Un super magasin bien achalandé, et surtout une équipe passionnés de vélo, qui donne des conseils en fonction de la pratique et besoin de chacun(e)s. Je recommande ce magasin. Anthony Ps: merci à Damien pour le capteur de cadence ( bontrager) en SAV.
Réponse :
Bonjour Vive le vélo, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Très bon accueil, de grandes marques . Malheureusement cette enseigne à été victime des délais subis et répercutés par les fabricants. Mais même dans cette période difficile... ils ont assuré !!! Équipe et magasin agréables .
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Bonjour Jean-Luc, Un grand merci pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
J'ai eu de supers conseils apportés par Mickaël, qui m'a permis de trouver le vélo parfait pour moi. Merci pour ça et également pour les échanges, tout le temps dédié, c'était vraiment très agréable ! Merci aussi à l'équipe pour la préparation rapide du vélo !
Réponse :
Bonjour Aurélie, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Nous avons loué (14 octobre) 4 VTC-AE de marque Scott. Matériel parfaitement préparé, très bien entretenu, fourni avec casque, antivol, sacoche, pneus quasi-increvables, et nécessaire de réparation (au besoin). Batterie chargée à fond et, malgré le fort Mistral, nous avons avalé 60km sans effort. 2 vélos sur 4 n’avaient même pas consommé une barre sur les 5 de la batterie (500 Wh). Nous conseillons sans réserve.
Réponse :
Bonjour JD, Un grand merci pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Chez Cyrpeo on ne fait pas que vendre des vélos on les répare aussi. Après avoir contacté le revendeur Montpelliérain Specialized qui m'annonce une première date de rendez-vous le 18 novembre soit dans plus d'un mois, Cyrpeo par l'intermédiaire de DAMIEN le responsable après vente m'a proposé de me recevoir dès ce jour pour détecter la panne. Je ressors ravi de cette intervention, mon VTT est parfaitement réparé et fonctionnel. Merci à Damien et à toute l'équipe pour ce professionnalisme et la considération apportée à la clientèle. De toute évidence, mes prochains VTT sortiront de chez Cyrpeo et bien évidemment les entretiens et réparations seront également faits là-bas. Un conseil lors de l'achat d'un vélo neuf quel qu'il soit ne pas oublier de prendre en compte la qualité du service après-vente, c'est essentiel, et dans ce domaine Cyrpeo est largement au top sur tous ces sujets.
Réponse :
Bonjour Jean-Claude, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Nous avons loué 2 vélos électriques en dernière minute (appel 1 heure avant la livraison) et avons être agréablement surpris par l'efficacité et la rapidité de la mise à disposition des vélos. Professionalisme et gentillesse du personnel et du gérant. Tout était parfait. Merci à eux
Réponse :
Bonjour Véronique, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Avons loué 2 vélos pour un raid de 5 jours. Matériel vraiment professionnel ( Scott équipés de sacoches) . Un magasin que nous recommandons fortement . Spéciale dédicace à Ines pour ses précieux conseils, sa disponibilité et sa gentillesse
Réponse :
Bonjour Stéphane, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Personnel très agréable et compétent Délai respecté pour les révisions vélo
Réponse :
Bonjour Christian, Un grand merci pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Très bon accueil et conseils. Bien qu’ayant un planning chargé, ils ont réussi à réparer notre vélo dans la journée et fourni de quoi réparer celui du petit dernier pour que l’on puisse finir nos vacances en famille à vélo! Merci encore.
Réponse :
Bonjour Natie, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Bon accueil service location top . Par contre vélo à vérifier Pb de bague de serrage de selle et trop loin pour revenir ! Prise en compte de mes remarques . Je les recommande.
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Bonjour Jean, Un grand merci pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Location d'un tandem pour une excursion de Montpellier à Agde. Super expérience, matériel de qualité, très bon service du personnel de cyrpeo. Pour aventure solo, duo ou en famille je recommande cette adresse !
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Bonjour Vladyslawa, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Un grand merci à Thomas pour sa disponibilité et se explications. Service VIP avec livraison à domicile . Service sur Mesure. Merci encore. On recommande.
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Bonjour Jerome, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Accueil sympa, équipe jeune, dynamique et compétente. Bons Conseils de pro. Travail propre soigné et rapide. Pour ma part un réglage dérailleur gratuit en plus. Très déçu de décathlon.
Réponse :
Bonjour, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
De passage pour regarder les vélos, je ressorts avec un vélo dans mon budget et de qualité. Je remercie tout particulièrement Mathieu qui ma bien écouté, conseillé et guidé dans la recherche de mon vélo. merci à l'équipe pour la préparation rapide du vélo. A peine acheter et déja une sortie le soir même avec. Franchement merci pour l'acceuil, les conseils et le service au top. A très vite pour les entretiens. je recommande vivement.
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Bonjour Olivier, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Un grand Merci pour le depannage en urgence. Lors d'une randonnée passant par carnon, J'ai malencontreusement cassé ma chaîne, j'ai pu compter sur la gentillesse du patron et des employés pour me remettre sur la route, et à prix modique. Bravo pour le service. Deuxième remerciement pour cette équipe tres dévouée et très professionnelle. Ma compagne est elle aussi tombée en panne deux jours + tard et nous avons encore une fois pû être dépanné. Encore Merci à vous
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Bonjour JM, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Super service client , grâce à vous je vais pouvoir rouler rapidement sur mon Trek. Un personnel souriant, agréable et compétent, je reviendrai sans hésiter ! Merci
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Bonjour Lucas, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Location de vélos électriques au top sur toute 1 journée à 6 ! Accueil superbe, merci encore à Damien de son professionnalisme ainsi qu'à toute l'équipe. A refaire ! De la part de l'équipe Languedoc Outillage ! PS : Christophe demande si vous pouvez penser à rentrer des SCOTT avec un moteur EP8 ;-)
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Bonjour Fanny, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Très bon accueil et grosse compétence. On a affaire à des gens sympathiques passionnés de vélo, qui savent de quoi ils parlent et prennent le temps de répondre aux questions. Ce n'est pas si courant par le temps qui courent.
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Bonjour Didier, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Pour la seconde fois consécutive l'équipe de CYRPEO m'a rendu un grand service en réparant en urgence l'hydraulique des freins du BMX race de mon fils aîné. Grâce à vos compétences et à votre sens du service, il pourra participer à sa compétition ce week-end. Je ne peux que recommander ce magasin autant aux amateurs qu'aux initiés. Un grand merci pour votre accueil et à bientôt. Mathieu
Réponse :
Bonjour Mathieu, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Un grand merci à Damien le chef d'atelier toujours aux petits soins avec nos bikes pour les remettre en forme après de grosses sessions d'enduro. Plusieurs années que je suis entièrement satisfait, rien à redire. Je tenais également à remercier le service SAV CYRPEO et TRECK toujours au top au moindre souci. C'est facile de vendre des vélos mais c'est plus difficile de bien les entretenir....... Bravo Cyrpeo Mauguio pour votre sérieux et professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Laurent, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Une très bonne réaction professionnelle et commerciale ! j''avais donné un très bon avis après une réparation sérieuse sur le DI2 de mon vélo de route. J'ai acheté un vélo de route pour ma femme dans de bonnes conditions mais déçu d'une réparation récente, j'avais donné un avis qui a déclenché une réaction de la direction et un nouveau rendez-vous en atelier pour pallier ce qui méritait d'être revu. J'ai récupéré mon vélo de route manifestement soigné avec attention, propre et révisé sérieusement accompagné d'un coup de fil pour valider ma satisfaction. Remerciements (pour cette reprise d'un manqué) à toute l'équipe je recommande chalaureusement.
Réponse :
Bonjour Dominique, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Mathieu m'a montré des VTT selon mes finances...très sympa, il m'a orienté vers celui que j'ai choisi au final...grand merci a lui...
Réponse :
Bonjour Paul, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Venus pour louer des vélos le jour même, nous avons été très bien reçus et accompagnés jusqu'à la restitution des vélos. Un sens remarquable du service. Le tout avec des prix corrects, des vélos bien équipés et bien réglés. Chapeau bas ! Je recommande évidemment.
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Bonjour Jean, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Ne réponds pas aux messages suite à une annonce de leur part sur le Bon Coin. Après un 1er contact mail, plus rien. Correction : un appel téléphonique avait été réalisé...mais sans laisser de message sur le répondeur. Bon dernier contact avec la société
Dans les premiers clients chez Cyrpéo à Lunel il y a 10 ans , et après avoir acheté récemment deux vélos Haut de gamme Scott, je recommande vivement ce magasin pour son choix exceptionnel de machines et tout particulièrement Damien à l'atelier pour sa disponibilité et son professionnalisme lorsque vous êtes un client pointilleux comme moi, c'est un maestro des réglages pour les F1 du 2 roues.
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Bonjour Lionel, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Je suis venu chez Cyrpeo pour réviser un vieux VTT. L'opération a été ultra rapide pour un prix carrément raisonnable et le vélo roule nickel. Le personnel est très sympa. Top !
Réponse :
Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Équipe très sympa et très bon travail sur mon vélo je recommande. Ils font le travail demandé et son très professionnel et à l'écoute. Travail rapide et au top. Bon repport qualité prix
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Bonjour Stéphane, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Thomas Directeur du magasin
Bon accueil de Eric et Sébastien. Deux professionnels à votre écoute . Je vous conseille vivement le magasin Cyrpeo
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Bonjour, Un grand merci pour cet avis et nous sommes très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Excellent service, pris en charge directement avec des conseils proche du professionnalisme (Geoffrey). Choix, prix et matériel très intéressant. Je recommande vivement !
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Bonjour Eric, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
J'ai demandé des modification sur mon vélo plutôt simple, les gars de cyrpeo me font donc le devis, après accord le rendez vous est pris. mais après avoir récupéré le vélo , la déception, certaines pièces ne sont pas correctement fixées et d'autres qui devaient êtres supprimées sont toujours là. Le devis et sont prix eux n'ont pas changés. J'ai l'impression que cyrpeo Ne fait l'effort que pour une élite fortuné, le prolo n'y est pas le bienvenu.
Réponse :
Bonjour Redo, Je suis désolé que nous ne vous ayons pas donné entière satisfaction. N'ayant pas d'informations me permettant de vous recontacter directement, je me tiens à votre disposition. N'hésitez pas à me joindre, soit par email [email protected], soit par téléphone au 04 67 27 87 72, ou bien directement au magasin. Sachez que nous attachons une grande importance aux retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
De bons conseils quand j' ai acheté mon vélo chez eux, mais voilà qu un an et demis plus tard il faut remplacer le boîtier de pédalier. On m'annonce 1 mois de délais avoir un rdv et que la réparation n est pas prise en charge par la garantie... J ai finalement déposé mon vélo chez un autre réparateur qui me l'a pris tout de suite et a remplacé la pièce dans la demi journée et pour 2 fois moins cher que le prix annoncé chez cyrpeo ! Pas sûr que j'y retourne.
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Bonjour Arthur, Je suis désolé que nous ne vous ayons pas donné entière satisfaction. Je suis un peu étonné du délai évoqué car à la période concernée nos délais étaient de 15 jours. Je me tiens à votre disposition pour vous apporter toutes les précisions sur les conditions de garanties, la qualité des pièces détachées, nos tarifs. N'hésitez pas à me joindre, soit par email [email protected], soit par téléphone au 04 67 27 87 72, ou bien directement au magasin. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
un magasin de passionnés qui seront vous guider, très agréable, un grand merci aux conseils de Lucas qui a su être à mon écoute et me conseiller. je recommande ce magasin
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Bonjour Florian, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
magasin au top de bon produits de bon prix et des vendeurs à l écoute, qui prennent le temps de bien expliquer pour coller au mieux à nos attentes. un grand merci à Pascal pour le service 4 étoiles lors de la livraison du vélo
Réponse :
Bonjour Brigitte, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
On a loué en one way 8 vélos de Montpellier à Narbonne. Excellent service. Des vélos de très bonne qualité et neuf. Des prix corrects. Je recommande sans hésiter.
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Bonjour Slim, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Client de longue date de ce magasin,je suis très satisfait du professionnalisme et de l'expertise de l'ensemble de l'équipe que cela concerne Damien à l'atelier ou Eric au commercial.J'ai acheté plusieurs vtt au magasin avec toujours beaucoup de satisfaction.Je recommande cette enseigne.JB
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Bonjour Jean-Bernard, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Mon 1er beau vélo reçu hier. Une équipe au top très professionnelle à votre écoute et de très bons conseils. Je recommande ce magasin.
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Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Aujourd’hui je me rends pour faire une réparation d’une roue de vélo et on m’annonce pas avant juillet. Un mois pour une roue voilée alors que ce vélo a été acheté chez eux récemment et que nous en sommes au cinquième vélo achetés chez eux. Nous sommes aussi clients des tenues des accessoires nous achetons tous chez eux et la je vais attendre 1 mois pour une roue voilée. De plus la personne m.a répondu de façon hautaine et n’a pas chercher à comprendre. Mon mari doit changer son vélo eh bien ce ne sera pas chez cyrpeo. Ils viennent de perdre des clients. Nous déconseillons d.acheter vos vélos là-bas car nous sommes commerçants et nous savons ce qu’est le service!!
De très bons conseils pour l'acquisition d'un vélo de route électrique. J'ai trouvé un personnel disponible et à l'écoute pour me guider dans mon choix et répondre à mes attentes. Je suis plus que ravie ! Ce vélo correspond vraiment à ce que je recherchais. Un grand merci tout particulièrement à Damien pour son professionnalisme et sa patience.
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Bonjour Sophie, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Enfin j'ai MON vélo Électrique. Une équipe toujours à l'écoute de nos envies. En plus grâce au choix en magasin j'ai pu accessoiriser mon vélo avec des poignées à la couleur du porte bébé.... mon vélo est personnalisé. Un super service, de supers vendeurs bref un super magasin.
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Bonjour Virginie, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Pour avoir fait le tour de quelques magasins de velo a Montpellier et autour, c'est celui où j ai été le mieux pris en charge. Merci à Damien pour le montage sur mesure d un gravel, et pour son suivi tout a long du projet. Je recommande sans hésitation !
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Bonjour Sébastien, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
J'ai commandé par téléphone une paire de chaussures liv, tout a été parfait. Je recommande et je reviendrai vers ce magasin pour mes prochains achats. Merci
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Bonjour Manon, Un grand merci pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Une équipe de passionnés attentifs avec des prix compétitifs ! A la recherche d'un VAE pour ma femme, je suis passé par hasard et suis tombé sur une occasion en or ! Un super TREK tout neuf vendu en promotion suite à l'acquisition d'un stock. J'ai pu le tester sur place, avoir des très bons conseils avec une patience remarquable. Je recommande ce magasin à tous les passionnées de vélos.
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Bonjour Sylvain, Un grand merci pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Très bonne communication avec le vendeur et réactivité au rendez vous. Livraison sans aucun problème du vélo.
Réponse :
Bonjour Alexis, Un grand merci pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Très bon magasin!! accueil très sympa avec même le petit café! nickel. J'ai trouvé mon bonheur alors qu'au magasin de chez moi 78 me disait qu'il y avait presque 1ans d'attente! ici le vélo était là! En plus j'ai fais la retrouvaille de GEOFFREY ROUAT, qui m'a vendu le vélo (vendeur et conseillé du magasin), un équipier Elite avec qui j'ai fais ma plus belle saison au CCVSA en Dn1. A conseiller, vous serez pas déçu
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Bonjour Clement, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Je suis passé ce matin sans RDV (départ à l'étranger imminent) pour des problèmes de roulements sur le vélo (bruits). Néanmoins le mécano de ce matin (21/02) a su adapter son planning de travail et intervenir de manière très efficace sur des opérations assez importantes. Merci à lui pour son professionnalisme (et sa patience).
Réponse :
Bonjour Pascal, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Superbe accueil par des passionnés, très bons conseils je repars avec une super paire de chaussures route que j'ai hâte de tester. Je reviendrai.
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Bonjour Alain, Un grand merci pour cet avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Très bon accueil de toute l'équipe du commercial, au patron, au mécano et au service expédition la sympathie et les conseils sont au rendez-vous. Mention spéciale à Geoffrey qui a été à l'écoute, qui a pris le temps et qui demande si le client est satisfait et cherche en permanence le détail qui va faire LA différence ! Good job 👌
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Bonjour Clément, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
du côté des marques pas celui des clients... accueil limite dès que l'on remarque de nombreuses différences entre le catalogue et le vélo livré font des promesses non tenues.... dommage
Au top ! Super conseil pour la location d'un VTT pour 3 jours, vélo haut de gamme et très bien entretenu, je recommande (très) vivement Thomas et ses équipes ! Arrangeant, pro, et passionné, merci à vous ! François.
Réponse :
Bonjour Francois, Je suis très heureux si notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir une haute qualité de service. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Au top du top ! J'y suis allé pour la location d'un vélo pour le triathlon de la grande motte. J'ai été très bien accueilli avec de très bon conseils et en prime une très bonne humeur de l'équipe. Recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Raphael, Un grand merci pour votre avis et je suis très heureux si notre équipe vous a donné une pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à la boutique. Cordialement, Sébastien Directeur du magasin
Excellente qualité de service et d'accueil. J'ai loué un vélo pour une semaine pour un très bon rapport qualité/prix et on m'a offert le café et l'accès aux douches + vestiaire au départ et à l'arrivée. Je recommande chaleureusement.
Réponse :
Merci beaucoup Jean-Noël pour avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que la location se soit bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Magasin très bien achalandé et l'équipe est très compétente. Pour toute question concernant le cyclisme sur route je vous recommande Geoffrey. Ancien coureur amateur Elite, il sera de très bons conseils !
Réponse :
Merci Antoine pour votre retour ! Geoffrey est en effet de très bon conseil. A bientôt dans nos boutiques ou sur la route !
Je viens de leur racheter un vélo. La transaction commerciale a été bonne. Reprise de mon vélo, en très bon état, satisfaisante. Après une sortie de 50 KM sur le nouveau vélo il y eu besoin de rectifier des petites choses : réglages (c'est normal) . Et de me changer un ensemble plateaux qui ne me convenait pas. Et tout a été fait (très)rapidement ,merci le mécano, à l'écoute du client qui vient d acheter son vélo. C'est ce qu'on attend de bons professionnels.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour sur expérience. Nous sommes ravis que nos mécaniciens aient pu agir aussi vite pour changer vos plateaux. Vous nous direz si le changement a été concluant ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit n'hésitez pas à repasser en boutique !
Accueil très chaleureux ! personnel au top et très professionnel. Je suis arrivé au magasin avec un problème Di2, je suis reparti 30' plus tard avec le vélo réglé à la perfection. Merci !
Réponse :
Merci beaucoup Antoine ! Ravis que l'atelier ai pu régler votre problème aussi vite. A bientôt !
Nouveau client chez Cyrpeo, j’ai été ravi de l’accueil. Équipe très pro et conseils personnalisés très agréables. Merci Eric. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Merci beaucoup Alexandre ! Nous sommes ravis que notre équipe de passionnés aient pu vous conseiller au mieux ! A bientôt.
J'ai fait changer un plateau avant de VTT plus quelques menus travaux. Bon service, bonnes explications et prix correct.
Réponse :
Merci beaucoup Damien, n'hésitez pas à repasser si vous avez besoin de quoi que ce soit !
J'ai dû payer trop cher pour une erreur de leur part. Je ne prendrais jamais mon vélo pour réparer avec eux. Non professionnel avec les budgets pour la réparation.
Réponse :
Bonjour Isaac, Après de nombreuses recherches au près de nos mécaniciens votre désagrément ne nous dit toujours rien. Nous souhaiterions en savoir un peu plus pour pouvoir régler ce problème. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone, notre gérant Sébastien sera ravi de pouvoir en discuter avec vous.
Un très bon magasin et une equipe sympathique et compétente. Un SAV au top, le magasin ayant permis la prise en charge d’un cadre cassé malgrès l’expiration de sa garantie. Je recommande fortement.
Réponse :
Merci beaucoup Alex. Nous faisons notre maximum pour vous permettre de remonter en selle rapidement. A bientôt !
Je suis client du magasin Cyrpeo Montpellier, je peux même dire un client exigent. Je suis extrêmement satisfait du service de ce beau magasin où j'ai trouvé l'écoute, le conseil et la rigueur que je cherchais. (Merci Eric!) Sans oublier le SAV remarquable. Les responsables, vendeuse, vendeurs et mécanos sont adorables et possèdent tous un niveau de compétence et de savoir faire particulièrement élevé. Le moteur de cette équipe est tout simplement la passion de leur métier. Si vous aimez le vélo et le beau, même très beau matériel, rendez vous chez Cyrpeo Montpellier, vous ne serez pas déçus et vous y serez bien accueillis.
Réponse :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Comme vous dites c'est bien la passion qui anime toute l'équipe et nous pousse à répondre au mieux aux attentes de chacun. C'est ce type de retour qui nous motive à faire encore mieux ! Merci encore pour votre message. A bientôt !
Super travail effectué pour la révision de notre Trigger. SAV au top suite a la rupture d’une pièce alors que le vélo était hors garantie. Un grand MERCI à toute l’equipe! Fabrice.
Réponse :
Merci beaucoup Fabrice pour avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe Cyrpeo est disponible pour tout autre besoin alors n'hésitez pas ! A bientôt.
je tiens particulierement à remercier Marie pour sa gentillesse , sa competence . je conseille vivement ce magasin de cycles qui fera sans aucun doute le bonheur de tous les amateurs de velo .j'ai etè très enchantè et si vous etes à la recherche de velo ou d'accessoires de velo n'hezitez pas ,foncez chez Cyrpeo , vous ne serez pas deçus!!!
Réponse :
Bonjour Christiane, Merci beaucoup pour ce témoignage ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. A bientôt !
J'avais prévu une location de vtt électrique ce samedi On m'avait prevenu qu'il y aurait une empreinte bancaire mais pas de 2000€ (voir 3500€ sur les haut de gamme) je me suis donc retrouvée dans l'incapacité d'appeler ma banque un samedi midi, dommage j'aurais pu anticiper! Aucune solution apportée par le conseiller A savoir avant de louer un velo dans cet établissement De plus, aucun accueil durant 10 min dans le magasin...
Réponse :
Bonjour Julia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été satisfaisante. Le montant des empruntes bancaires concernant la location de nos vélos est affiché dans tous nos documents, cependant nous aurions dû vous le rappeler dans le mail de réservation. Sachez que grâce à votre retour, nous avons fait évoluer notre procédure, afin que ce type de mésaventure ne puisse plus se produire. Concernant votre attente en magasin, nous attachons énormément d’importance à l’expérience client et nous nous excusons pour ce désagrément. Ce n’est pas dans nos habitudes et nous souhaiterions pouvoir vous le prouver lors d’une prochaine visite en boutique. Merci encore pour ce retour constructif. Cordialement, La direction.
Boutique très bien achalandée. Personnel très disponible et compétent. Je recommande vivement
Réponse :
Merci beaucoup Béatrice, Nous sommes heureux de voir que le magasin et l'équipe vous plaisent. A bientôt !
J'ai acheté à Cyrpeo Montpellier un vélo à assistance électrique pour mon activité de coursier. La machine correspond parfaitement à mes attentes et besoins. Le personnel est très réactif, expérimenté, professionnel, disponible, agréable et propose ses services à un tarif très attractif. Mon expérience avec eux étant irréprochable, je ne peux que recommander cette adresse.
Réponse :
Merci beaucoup Mathias pour votre message ! Nous sommes ravi que le vélo que nous vous avons proposé correspond à vos attentes et que nos conseillers aient pu répondre à vos demandes. Ce genre de message nous motive à faire encore mieux ! Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. A bientôt.
Non client du magasin, je me présente un samedi matin pour un défaut assistance électrique sur mon VTT. 30’ plus tard, je repars avec un vtt en état de fonctionnement pour 5€. Bravo au SAV. Accueil, rapidité, efficacité, des vrais pros, Adresse à retenir et que je retiens, PS : je venais de chez mon revendeur qui me proposait un devis de 500€ échange moteur au bout de 4j d'immobilisation!!
Réponse :
Merci beaucoup Michel pour votre témoignage. Nous avons la chance d'avoir une équipe de mécaniciens avec énormément d’expérience et d'expertise en matière de vélo électrique. N'hésitez pas à repasser en boutique si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt.
Jolie magasin avec du beau matos. Les personnes à l'atelier sont sympa et serviable. J'ai l'impression que les conseils sont honnêtes et de bonnes qualités.
Réponse :
Merci beaucoup Benoit, N'hésitez pas à revenir nous serons ravi de pouvoir vous aider. A bientôt !
Pas mal, mieux que leurs concurrents. Du choix et des bons conseils. Merci pour la bonne humeur des vendeurs ! À bientôt !
Réponse :
Merci beaucoup Brice ! Vous revenez quand vous voulez pour les conseils et la bonne humeur ! A bientôt !
Très bon premier contact avec un grand choix de Velos et VAE. Un des rares magasins à proposer du textile et autre matériels/outillages. Le magasin est Très facile d'accès.
Réponse :
Merci beaucoup Jean-Pierre, nous accordons énormément d'importance à proposer un maximum de choix (vélos, textiles et matériels) pour nos clients. N'hésitez pas à revenir pour quelques conseils vélos, nous serions ravis de pouvoir vous aider !
Je recommande à 100%, une super équipe à votre service, tant au niveau des conseils que de l'atelier avec en plus un grand choix de matos de qualité. Bravo ! continuez comme ça
Réponse :
Merci beaucoup Stephan, C'est le genre de commentaire nous boost ! N'hésitez pas à revenir en magasin nous serions ravis de parler vélo autour d'un café avec vous !
J'ai décidé de vendre ma voiture pour acheter un vélo électrique de qualité pour mes trajets domicile - travail quotidiens (50km aller retour), et me remettre enfin au sport... Je ne suis pas super sportif et j'avais cependant un peu peur de ne pas être capable de faire une si longue distance, même avec une assistance électrique au top. Après une bonne discussion sur mes besoins et envies, le conseiller Cyrpeo m'a sélectionné quelques modèles répondant à mes attentes. N'y connaissant rien, j'ai même pu faire un essai sur place qui m'a complètement convaincu. Voiture vendue, j'ai le vélo en main depuis plus d'une semaine et c'est un bonheur (je fais les 50 bornes easy !) Merci !
Réponse :
Merci Kevin ! Troquer sa voiture contre un Velo à Assistance Électrique en voilà une bonne résolution !
Super équipe .Bon choix de vélos et équipements. L' équipe est très compétente et sympa. Délais de livraison respectés . De supers conseils . Des vrais pros du vélo..........................................................
Bon accueil et bon choix de vélos dans ce magasin. On y trouve pas mal de vêtement aussi de la chaussette à la casquette.