Alors oui se sont des professionnels mais honnêtement le service client est à revoir.
L'accueil client du jour est vraiment à déplorer, avec des réponses à une problématique de sécurité sur le velo de mon fils ....absentes, pas acceptables.
J'étais prête à patienter un peu mais annoncer un délai de 2 mois avec cette suffisance est insupportable.
Heureusement que je suis cliente !
Très chouette accueil, Thierry et Béatrice sont très sympas. VTTAE loués chez eux...un petit bémol sur les cadres. Une seule taille de cadre, trop grand pour moi trop petit pour mon copain.... Même en jouant sur la hauteur de selle, c'est juste !!! Sinon , tout OK
Insupportable. 15' d'attente à l'exterieur avec juste un client dedans. Et toujours pas rentré. Dommage j'allais acheter 2 velo. Je n'irais plus jamais chez eux. Voila une entreprise tres peu à l'ecoute de ses client.
J'ai commandé mon VTT le jeudi soir assez tard et je l'ai qu'en même reçu le samedi, on ne peut pas rêver mieux comme délai. Le vélo était parfaitement emballé et protégé. Un grand merci à l'équipe de Velobrival. Je recommande à 200%.
Superbe boutique, vélo commandé en ligne, malheureusement le model n'était plus en stock ils m'ont tout de suite proposé un model supérieur pour le même tarif
Tres commerçants et professionnels
Vélo arriver très bien emballé