CITY BIKE SHOP - VELOLAND LIBOURNE

"Le patron est de très bon conseil et sympa. Grand choix au magasin."

"Accueil pas terrible (15 minutes pour faire attention à ma présence) alors qu'il n'y avait quasi personne. Service très long : 2 semaines pour une révision d'un VTC. Pas ou peu de suivi, j'ai dû appeler pour apprendre qu'ils avaient commander une roue en remplacement de mon ancienne roue soi-disant HS. Puis pour couronner le tout, défaut de remontage de la roue, j'ai crevé 5 km plus loin. Ce magasin est vraisemblablement plus disposé à vendre des scooters qu'à réparer des vélos. Dommage. Perso, je déconseille."

"Accueil souriant, renseigné de façon très professionnelle. Bon rapport qualité/prix."

"Excellent contact ,conseils judicieux(achat d'un vélo enfant bas âge avec casque)"

"super accueille trés bon conseille"

"Grand magasin, beaucoup de modèles exposés, équipe commerciale compétente."

"Cela va faire 10ans queJ achete les vélos de mon fils dans votre magasin. Jamais déçu. Très serviable très accueillant très professionnel . Merci à vous !"

"Gentils, compétant et professionnels"

"Rapide et efficace..."

"Compétences et expériences au rendez-vous pour des factures raisonnable"

"Très bon accueil, très bon conseils."

"Achat d un VTT électrique. Renseignements au top. Très agréable. Accueil pro. Je recommande"

"Envoie de mon scooter en réparation au début délais de 3jours puis délais de 1semaine pour qu’à la fin 2semaine après toujours pas prêt ! C’est qu’au bout des deux semaines qu’ils me proposent de prêter un scooter ! Je ne recommande pas du tout ce garage !"

"Personne pas fiable,ne tient pas ses paroles.Le patron devait me trouver un scooter 3 roues Métropolis d'occasion et à aujourd'hui je n'ai pas de nouvelles malgré mes relances téléphonique,donc pour le reste voyez un peu le soit disant professionnalisme de ce garage et surtout de ce Patron???????cherchez l'erreur!!!!!!!"

"Super garage très bien mon scooter étais en panne donc je met mon scooter dans ce garage temps de réparation correcte 3 semaines grosse révision scooter dans l'ensemble très bon garage a conseillé fortement"

"Très bon accueil et bonne qualification du personnel"

"Très bon magasin et très belle pièce en stock"

"Manque de professionnalisme au niveau des renseignements pour les cyclistes"

"Excellent accueil."

"Patron pas trop le sourire mes aussi non bien servi et de très bon mecano... Très satisfaite et recommande se magasin . Je reviens sur le patron il suffit de discuter il est très abordable ."

"Personnel sympa et bon conseil"

"Vraiment très chère un joint d'échappement qui ce vend à 9.02€ sur internet chez eux 40.00€ de l'arnaque des voleur"

"J'ai emmené mon vélo pour une purge du frein arrière cela a pris une semaine pour au bout du compte avoir un levier qui touche ma poignée je ne comprends pas surtout que le mécanicien m'a dit que la purge a été faite"

"Bon accueil et bons conseils! Je suis ravie de mon 2 eme achat dans cette boutique"

"Excellent, j'ai acheté un Kisbee chez eux. Toujours entretenu ici, jamais de problème, très arrangeant sur les délais pour que je puisse avoir mon scooter lors de mes trajets maison-boulot. Prix honnêtes, RAS. Je recommande clairement"

"Ce magasin n'est pas du tout professionnel. J'y suis déjà aller deux fois, et à chaque fois, extrêmement déçu ... 😡 Les vendeurs prennent tout leur temps. La première fois, j'ai payer une trentaine d'euros pour une purge qui ont même réussi à rater. J'ai dû la refaire à un autre magasin de vélo. Si vous voulez un bon magasin, très professionnel avec des prix très compétitifs, je vous conseil AP cycle. À deux pas de ce magasin."

"Mécanique scooter irréprochable. Entreprise honnête en qui l'on peut avoir confiance."

"Disponibles, à l'écoute, efficaces et de bons conseils. Merci !"

"Atelier débordé, mais cela n’empêche pas d’être correct avec le client. J’emmène mon vélo dans le cadre d’alvéole. (Demande de RDV depuis juillet plusieurs fois refusé car trop de travail). RDV donné finalement le 17 septembre pour le 5 novembre. Mais on ne pourra me restituer le vélo que 10 jours après car pas le temps de faire avant... A quoi sert d’avoir un RDV ? Refus de faire un devis. Devant mon étonnement j’ai droit à un tas de réflexions : que je veux « profiter de la prime » et pas vouloir payer « comme tout le monde » pour un vélo qui « ne sert pas ». Ses dernières paroles dans mon dos « elle va se prendre 10 € pour le devis » Aucune preuve de mon dépôt de vélo. Inutile de dire que je n’ai pas laissé le vélo. Je ne reviendrai jamais là où pourtant j’avais fait confiance lors de mon achat, certes il y a longtemps, mais l’accueil c’est bien dégradé !!"

"Super Pro"

"Très bon magasin à l'écoute du client"

"Toujours au top"

"Très professionnel."

"Super accueil bon conseil"

"super service et écoute, entretien fourche et amortisseur au top! Mon VTT m'en remercie encore!!!"

"Les personnes que j'ai rencontrés sont très courtoises et m'ont dépanné. Je recommande ce magasin"

"Personnel sympa et efficace"

"Un super magasin , un magnifique et professionnel accueil."

"Révision sur mon Métropolis effectuée en deux heures, tarifs horaires raisonnables et bons conseils de l’équipe."

"Cliente chez eux depuis très longtemps vous pouvez y aller les yeux fermés aussi bien pour les 2 roues motorisé que pour les vélos c là bas que g acheté les 2"

"Aprés deux mails et un appel pour des pièces détachées aucune réponse"

"Mécano hyper gentil et compétent ! Toujours arrangeants et réactifs! Je recommande"

"Super magazine très bien accueilli"

"Des professionnels compétents et de bons conseils pour tout type de vélos (traditionnels et electriques). Très bons mécaniciens."

" J'ai été plus que ravi d'acheter mon vélo chez city bike shop, non seulement en raison de la qualité et du grand choix de produits, mais aussi grâce à l'accueil et au conseil charmants (en anglais !) et à un excellent service après-vente ! Hautement recommandé! "

"Rien a dire, bonne établissement."

"Magasin possédant beaucoup de choix Un très bon accueil lors de notre visite Le personnel est à l'écoute de la clientèle et très professionnel Je recommande ce magasin sans aucune hésitation ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Il a tourné une tourné wise ça fait 7.50€ Pas possible 5 seconde"

"Bons renseignements sur le gravel et bien accueillit, personnel agréable."

"super nickel"

"Toute l’équipe est super sympa surtout Robert"

"fermeture 10min en avance !!! super quand on a besoin de quelque chose 😡😡😡"

"Petite crevaison sournoise pendant les vacances : réparation super rapide pour repartir de plus belle en randonnée ! Bon accueil …"

"Bonjour, je n’ai pas acheté 1 vélo à 2000 euros, mais 2 vélos pour un total de 10200 euros, on s’est rendu disponible lors de mon achat mais après très très compliqué je vais pas rentrer dans tous les détails seulement les derniers, le vélo à moins de 6 moins, je le porte plutôt pour la première révision gratuite valable un an, car je dois déménager sur Montpellier, à ce moment là ils me font remarquer que le cadre a cloqué et qu’il vont prendre une photo pour l’envoyer à ktm, on me dit que c’est peut-être mon cabanon qu’il fait chaud alors que c’est un cabanon pas en fer et j’habite en Dordogne bref 3 mois d’attente car sois disant le responsable ktm est en vacances 15 jours…. résultat pas pris en charge un vélo à 5000 euros quand même et j’ai fait le tour de tout les magasins ici à Montpellier ils me disent si la chaleur cloque un cadre tous les cadres cloqueraient ici… Dégouté… Je leur dis : sinon vous m’aviez dit prendre en compte l’envoi de mon vélo c’est toujours bon ? Réponse: oui c’est 45 euros, ah d’accord… vous faites l’envoi quand ? Dès réception du virement, d’accord je le fais de suite alors, quelques minutes plus tard, je reçois un mail me disant avoir bien reçu mon virement et que le vélo arrivera d’ici 2-3 jours max. 8 jours plus tard pas de vélo, j’appelle, on me dit, ah oui notre transporter ne fait plus d’envoi faut qu’on en trouve un autre 🙄 ah ok… vous auriez pu prévenir. Prévenez moi quand il part mais surtout envoyez moi le suivi que je sois chez moi quand le transporter livre. Je reçois 8 jours plus tard un mail me disant que j’ai un colis à récupérer à 1h de route de chez moi 😳 je me dis c’est quand même pas le vélo car là ça serait vraiment abusé et bien si…. J’arrive chez moi, je déballe le vélo et là un carton accroché à mon guidon avec marqué première révision gratuite à faire… mais je vois qu’elle n’est pas faite 😳… là c’est vraiment une blague je crois… au prix des deux vélos… surtout qu’à l’achat je n’ai pas pris 3h à les embêter comme certain, je ne suis pas un expert donc aucune prise de tête de ma part envers eux, j’ai payé cash et c’est tout. Je ne râle pas pour 45 euros d’envoi du vélo ni pour le prix que je vais devoir payer dans un magasin ici pour faire faire la révision, je râle pour la considération et le suivi du client après un achat…c’est inacceptable et pas sérieux… donc je partage mon expérience pour que cela puisse servir à un maximum de personnes… Ps: et je ne suis pas rentré dans d’autres détails où je suis également mécontent."

"Très bon magasin, j’ai acheté un kisbee 2t il y deux ans, les vendeurs et mécaniciens sont à l’écoute, le patron a toujours le sourire. le magasin est bien rangé, bref super boutique je recommande"

"Magasin qui donne de belles surprises une équipe aux petits soins, du matériel pour tous les niveaux et tous les budgets. Allez y"

"J'ai acheté un Kona rove au mois de novembre via le bon coin. Très bon conseils par téléphone qui m'ont conforté dans mon choix. L'envoi par Chronopost s'est bien passé le vélo était très bien emballé. Je recommande ce magasin"

"M'a dépanné en urgence en 5mn lorsque j'en avais le plus besoin. Je vous remercie beaucoup !"