Cyclable Châtenay-Malabry Magasin de vélos

Achat d'un vsf tx 800 neuf qui s'est avéré être un retour client. Poteau rose découvert car Recobike déjà attribué. velo rendu et remboursement. Incroyable que ce magasin ne m'ait pas dit la vérité. toujours en vente a priori. Pour information le numéro de chassis se termine en 3321 et le recobike en 20011 soyer vigilent sur vos achat sur ce point de vente

J'ai acheté un gravel Kona Rove ltd, et Patrick n'a rien laissé au hasard, tout était préparé et prêt à l'emploi. Un magasin professionnel et de qualité, pour tout achat vélo urbain ou gravel, c'est l'idéal. Merci et à bientôt !

Réparation faite très rapidement .Beaucoup de professionnalisme. Je recommande.

Clairement nous n'y revenons pas par hasard ! C'est toujours avec plaisir que l'on pousse la porte, toujours bien accueilli, très bien conseillé. Un grand merci pour l'adaptation du tube de selle. À très bientôt.

Venu sans trop m'y connaître en vélo, j'en suis ressorti avec tellement d'informations que je sais maintenant ou chercher. Un grand merci à Monsieur Éric pour toute ces informations et ce temps passer à m'expliquer en détails les différents type de composants et leurs fonction Passionné, professionnel et bienveillant, je recommande

De vrais professionnels. Venu pour acheter un VAE j'ai été séduit par l'écoute, les conseils, le temps consacré à répondre à mes questions. Une équipe de vrais passionnés avec un haut niveau de compétence des vendeurs ainsi que des mécaniciens. Un magasin à taille humaine ou l'on se sent bien, à l'aise. A recommander sans la moindre hésitation.

Merci à Eric pour son accompagnement et le temps passé afin de trouver le vélo qui m’accompagnera dans mon quotidien !! Bravo pour l’accueil, l’écoute et le service client

Je me suis rendu dans ce magasin sur les conseils d'un de mes neveux parisien car j'étais intéressé par l'achat d'un vélo gravel. J'ai rencontré Eric qui m'a fait visiter le riche magasin de vélos. très gentil et professionnel. Riccardo Roméo

Excellent accueil, excellents conseils. De vrais passionnés.

Super équipe qui n'a jamais rechigné à me dépanner en cas d'urgence mécanique (déjà 2 ou 3 fois, merci encore messieurs pour ces heures de vélo gagnées), et le shop est plein de beaux vélos ! Je recommande franchement.

J'ai été secouru par ce magasin de vélos après avoir subi deux crevaisons lors de ma sortie du samedi. J'ai eu des chambres à air et pendant que je réparais la roue, un homme très bon, Patrick, est venu m'aider avec une pompe et une couverture pour protéger la roue, et a tout réparé. Un grand merci à Patrick et à l'équipe cyclable Châtenay-Malabry pour votre patience et votre aide précieuse. Il a même refusé de m'accepter pour payer son aide. J'ai fait mon trajet ce jour-là au lieu de démissionner et de rentrer chez moi. Ils ont eu une bonne variété de vélos et de kits de tourisme, de vélos électriques et de vélos Brompton à essayer. Je vous recommande vivement de les consulter !

Merci infiniment pour votre professionnalisme. Le personnel de ce magasin pourrait être l’exemple dans la définition du dictionnaire : Professionnalisme : Qualité de quelqu'un qui exerce une activité avec une grande compétence. Une grande compétence, de l’écoute et beaucoup de patience, même avec les plus nuls… Vraiment merci! PS: je suis conquise par mon vélo électrique acheté il y a un an chez eux, avec le service de révision / réparation 👨‍🔧 irréprochable 🚲💨

Merci à l’équipe Cyclable, qui m’a permis de réparer mon vélo en quelques minutes, alors que je n’avais pas de rendez-vous.

Magasin Très professionnel; très bon accueil; ici on prend le temps de vous expliquer les caractéristiques du produit et on vous conseille en fonction de votre utilisation; je recommande fortement

J’ai été très bien accueilli et conseillé lors de mon achat. Expérience tres agréable.

Je viens d'acheter un vélo de randonnée FarradManufaktur. Merci beaucoup pour les différents essais de vélos et pour tous les conseils.

moteur impulse de kalkoff en panne , je vais tout d'abord chez CYCLABLE à Chatenay Malabry ,le responsable me dit ,votre velo est foutu ,impossible de changer le moteur ,il faut en racheter un autre velo j'appelle ALTERMOVE qui me dit :bien sur on va changer le moteur 3 semaines apres , velo reparé avec un nouveau moteur neuf de 2eme génération et je gagne 30nm de couple en plus

Bon.

Je fais régulièrement entretenir mes vélos dans ce cyclable, il s’agit d’un BMC, marque que cyclable ne vend pas et d’un moustache que j’ai acheté d’occasion. L’accueil est très bon, l’équipe est très compétente et arrive toujours à trouver des solutions, en particulier, quand certaines pièces de rechange ne sont plus disponibles chez moustache.

Venue dans le but d'acheter un vélo électrique, j'ai eu affaire à un vendeur qui s'est permis des remarques sexistes et totalement déplacées à mon égard à savoir évidemment ce n'est pas pour aller au travail , vous ne devez plus travailler depuis un moment . Réflexion complètement à côté de la plaque et de toute façon inadmissible. Ce vendeur ne me reverra pas et j'irai acheter mon vélo électrique ailleurs.

Super expérience dans ce Cyclable ! Je suis venue avec un besoin assez précis (budget serré et utilisation fréquente) et l’équipe de Cyclable m’a accompagnée de À à Z avec un service charmant et hyper réactif ! J’ai pu essayer les vélos, on m’a bien expliqué les différentes fonctions, ils ont même fermé tard pour tout m’expliquer lorsque je suis allée récupérer mon vélo. Vraiment, que du +++ !! Merci encore :)

Merci pour l'accueil et le coup de main pour mon vélo de route.

Je rejoins les commentaires : si vous ne venez pas acheter un vélo neuf, vous êtes pris de haut. C'est dommage d'autant plus que j'avais acheté mon vélo dans le réseau Cyclable et pensais retrouver la qualité d'accueil que j'avais pu avoir sur Paris... Pour example, lors de l'entretien, quand je demande si la problématique du crantage au passage de vitesse a été solutionné pendant l'entretien, on me répond : je ne sais pas mais tout a été vérifié!. Or, la problématique est tjs présente.. Bref, avec 2 vélos électriques, je pense que nous allons chercher un autre presta.. dommage, c'était à 5min à pied de la maison...

Super expérience ! Beaucoup de choix. Le personnel est très sympa et très compétent

De supers conseils (environ 2h de discussions/tests de vélos) pour l'achat d'un vélo électrique dont je suis bien satisfait ! De plus un geste commercial vraiment au top pour profiter d'une réduction non négligeable liées aux ventes privées alors que je n'avais pas fait d'achat au préalable, merci à l'équipe et en particulier à Patrick pour cela :) Je recommande vivement

Un grand merci à Benoît et toute l'équipe pour leur agréable accueil et leur sens du service! Venue pour réparer les freins du vélo de mon fils, je suis plus que ravie de cette première expérience. A l'avenir j'y reviendrais pour les révisions de nos vélos également !

Toutes les catégories de vélos sont présentes dans ce magasin.Nous avons été très bien conseillés,avec professionnalisme,courtoisie, écoute et amabilité.Nous sommes très contents de nos vélos qui correspondent bien à notre besoin.

Mon avis est le même que pour une concession Renault, on vous soigne aux petits oignons si vous venez acheter une produit neuf ou pour un problème sous garantie, on vous méprise lorsque vous arrivez pour une réparation à faire sur une machine plus ancienne. Ce n'est malheureusement pas l'esprit VELO, et encore moins l'esprit vélo hollandais, car vous en vendez; en Hollande les menues réparations on vous les fait souvent avec le sourire, immédiatement, et gratuitement quelquefois. C'est votre talon d'Achille. Le fric suffit?

Magasin de très bon conseil. Grand choix de vélos de qualité

Plusieurs expériences dans ce magasin et toujours très satisfait. Gentillesse et professionnalisme de l’équipe. Un membre de l’équipe, à l’écoute du client, qui prend 45 mn pour vous présenter le matériel le mieux adapté à vos attentes, un mécanicien très pro, pédagogue, qui décrit en détail chaque étape de son intervention. Bref, ils ont gagné ma confiance et eux un client.

Très bon accueil, les gens sont très sympas et l'équipe m'a retapé vite fait bien fait mon vélo crevé (et sinon c'était la marche de ... 15km!). Merci encore, je vous ai recommandé à tous mes collègues :) PS: très beaux vélos en boutique, pas tellement pour le moment dans mon budget mais ça fait rêver!!!! Beau choix de casques aussi

Mon vélo Decathlon a été révisé chez Cyclable. La prise de rendez-vous a été rapide. Personnel agréable et compétence, passionné, mon vélo est de nouveau comme neuf. Mille merci. Je reviens sans hésiter a nouveau.

Victime d’une défaillance moteur grave et non réparable (fabricant du moteur ayant abandonné la fabrication) sur un vélo sortit de la période de garantie mais de faible kilométrage, le magasin cyclab de Châtenay-Malabry et notamment le gérant ont pris les choses en main pour satisfaire le client, ils se sont battus bec et ongles avec le fabricant pour finalement obtenir le remplacement du vélo défectueux par un neuf de même gamme et même supérieur équipé d’un moteur d’une autre marque célèbre et fiable. De l’accueil, la réactivité, le suivi, l’assistance au client, tout à été remarquable, je recommande vivement ce magasin particulier pour son sérieux et ses compétences techniques, qualités qui sont devenues si rares aujourd’hui qu’il est un devoir de plébisciter ce magasin. Bravo à toute l’équipe et encore merci de votre dévouement. Od.C

Je voudrais remercier toute l’équipe du magasin Cyclable de Chatenay, de Patrick au mécano en passant par les vendeurs pour leur professionnalisme, leur bons conseils, et la mise en main de mon charger4 Riese et Müller. Après avoir visité plusieurs magasins cyclable , celui de chatenay reste pour moi une référence. Merci encore à eux 👍🤩

À la recherche de conseils pour l'achat d'un vélo électrique, j'ai été une première fois très bien accueilli au magasin Cyclable de Chatenay où l'on a pris le temps (une bonne heure et demie !) pour m'expliquer tout ce qu'il y avait à savoir avant de faire mon choix. Une fois le vélo commandé, la livraison a été très rapide et à nouveau le temps qu'il fallait a été pris pour m'expliquer de A à Z ce qu'il fallait savoir sur mon nouveau vélo et m'apporter des conseils très utiles pour l'entretien. On se sent en confiance face à des professionnels passionnés et serviables, je ne peut que recommander à 100% et j'y retournerais pour l'entretien de mon nouveau vélo !

Excellent ! Un grand merci pour votre réactivité et votre efficacité je suis allée chez un autre réparateur du coin dont je tairais le nom, et rien à voir. Je reviendrai c’est sur Merci à tous

J'aime bien cet endroit

Très bon conseils, prennent le temps d'expliquer, excellent magasin !

Dans la cadre d'un SAV, la boutique m'affirme depuis 3 semaines qu'elle attend la réponse de Gazelle pour la prise en charge d'un SAV, or Gazelle me dit en direct qu'ils n'ont pas reçu de demande de SAV de leur part, et qu'ils pourraient y répondre favorablement en 10 minutes. Ils me disent aussi que le pièce ainsi que la main d'oeuvre leur sera directement payée. Donc Gazelle c'est vraiment super mais la boutique Cyclable de Chatenay, pour le moment, n'assure vraiment mais alors vraiment pas.

Équipe accueillante, disponible et professionnelle pour me conseiller et m'apporter des informations pertinentes me permettant d'élaborer un projet d'achat qui me convient (vélo cargo électrique). Essai de plusieurs modèles possibles ce qui est très appréciable pour se décider en confiance dans ces budgets. Je conseille sans hésiter.

Accueil très sympathique, l’équipe est très serviable au delà de la vente. Un grand merci pour ce dépannage et l’aide au chargement dans ma voiture.

Accueil très agréable et très bien conseillé

Des supers vélos , un accueil agréable . Et des conseil très professionnels ! à recommander absolument !

Un grand merci à Patrick pour sa gentillesse et ses précieux conseils, il a été d’une grande aide pour l’achat de mon vélo électrique. Tout le temps nécessaire a été pris pour me trouver le modèle le plus adapté et m’expliquer en détail son fonctionnement. J’ai presque hâte de revenir au magasin pour ma première révision !

Tres bon accueil. Aimable et fourni un maximum d'informations. Ne pas hésiter à se rendre à ce magasin.

Vraiment très satisfaite et super magasin avec un choix de différentes gammes. Un bon acceuil, de très bons conseils par des vrais connaisseurs. Mon velo prêt avec toutes les options en moins de 24h.

haut !!

Que des grands vélo et c'est cher

Très bon accueil - on prend le temps de bien nous accueillir, nous écouter pour mieux nous conseiller + possibilité d’essayer plusieurs modèles de vélo

Super accueil Patrick a pris tout le temps nécessaire pour m expliquer le fonctionnement du vélo que je venais d acheter .Une ecoute et un professionnalisme exceptionnels Un grand merci

Très bon conseils, on peut essayer les vélos. Préparation rapide. Vélo de très bon qualité. Un grand plaisir

Grand merci à l'équipe Cyclable de Chatenay-Malabry pour l'écoute et l'accompagnement lors de l'achat de mon vélo à assistance électrique ! Je suis ravie de mon vélo et de tous les accessoires associés (sécurité, panier, siège bébé...) : je ne pourrais plus m'en passer ! Le plus, l'équipe passe le temps nécessaire lors de la réception du vélo à expliquer les bonnes pratiques d'usage, l'entretien et à prodiguer de très bons conseils.

Le vendeur me propose un cadenas avec chaine qui s'adapte sur tous les vtt selon lui, mais non pas sur tous, et pas de retour possible vu qu'il est déballé.....Je ne retournerai plus dans ce magasin.

Nous sommes venus pour nous renseigner puis revenus pour tester des vélos le vendeur a pris le temps de répondre à toutes les questions avec précision et patience Une qualité d’accueil et de connaissances technique remarquables Je recommande !

Accueil excellent, très bonne écoute et conseils avisés. Un lieu où l'on prend le temps de comprendre vos besoins, de vous expliquer, où l'on peut essayer autant que nécessaire. De plus service après-vente d'excellente qualité et équipe aux petits soins pour les vélos comme pour les clients.

Alors la c'est de loin le magasin de cycle que je recommande vivement. Très grand choix de vélos aussi beaux les uns que les autres avec de très joli coloris,et que dire du rayon accessoires,il y a tout pour tout les goûts.Ce sont des vrais passionnés avec des conseils de professionnels adapté. Je mis suis rendu sans promesse d'achat et le responsable a passé 1h30 a m'expliquer de A à Z la fonctionnalité des vélos électriques ainsi que toutes leurs caractéristiques, ensuite venant chercher un vélo pour ma femme,il m'a présenté tout les modèles correspondant à sa morphologie et son utilisation. J'ai choisi un modèle qu'il a approuvé, nous sommes passés au côté administratif et j'en suis ressorti avec les yeux brillants d'émotions en étant persuadé d'avoir fait un choix de coeur et de qualité.

Un magasin au top avec des personnes compétentes, gentilles, serviables. Je n'ai jamais vu ça nulle part ailleurs.

Après une longue période de recherches et en ces temps de pénurie, nous avons découvert 2 vélos de randonnée au magasin de Chatenay Malabry. Super accueil et conseils pro. Nous sommes ravis de nos achats. Pascal et Sophie (Embrun, 05)

Alors que j'avais déjà eu l'occasion de faire faire une révision de mon VTT dans ce magasin celui-ci vient de me refuser ses services sous prétexte qu'ils ont trop vendu de vélo, qu'ils n'arrivent pas à suivre et qu'ils privilégient désormais les clients à qui ils ont vendu les vélos. Cette attitude de clientélisme est has been et inacceptable, si le business marche si bien ce magasin a forcément les moyens de se structurer pour apporter, comme avant, du service réparation à tous les cyclistes. Et ce n'est pas la liste qui m'a été fournie des confrères de la région, potentiellement susceptibles de faire le sale boulot et tous situés à 4 ou 5 kms de chez moi, qui dédouane ce magasin Si demain toutes les enseignes adoptent cette même stratégie, qu'est-ce qu'on fait ?

Atelier surchargé et victime de son succès je n'ai pu prendre rendez-vous pour faire monter mon vélo dont la marque n'est pas prise en charge par le magasin. Cependant, le responsable dans la recherche de solutions pour ces clients m'a tout de suite communiqué les coordonnées d'ateliers toutes marques proches de mon domicile. Grâce à ces informations, j'ai pu obtenir un rendez-vous et profite aujourd'hui de mon vélo. Je remercie le magasin Cyclable de Châtenay-Malabry et son responsable.

Équipe extra je suis venue acheter des plaquettes de frein à disque et la perso ne à l’atelier a pris le temps de bien m’expliquer en détail comment les changer (1er fois). TRÈS SYMPA MERCI

Uniquement de la vente. Pas de réparation.

Bonjour suis passé mardi à l ouverture au service atelier je tenais à remercier le Monsieur qui a pris en charge mon vieux vélo et tout le super dépannage. Bonnes vacances l équipe

J'ai été très bien accompagnée pour l'achat d'un VAE, je recommande vivement.

Nous avons acheté 2 vélos au Cyclable de Châtenay-Malabry et nous sommes très heureuses de la qualité des vélos. Un plaisir et des sensations incroyables ! Sans compter que nous avons été très chaleureusement accueillies avec de très nombreux conseils tant sur le choix que sur l'entretien et l'utilisation des vélos. Ici on prend le temps de s'occuper de vous grâce à une expertise pointue et de la chaleur humaine ! Ca fait du bien ! Merci encore et nous reviendrons pour l'entretien. Allez-y les yeux fermés ! Deux acheteuses ravies !

Délais de livraison d'un vélo électrique interminables... Certes, Moustache a des problèmes d'approvisionnement, mais un vélo prévu en arrivage fin février, toujours en attente en juin, ça fait long, d'autant plus qu'à chaque fois on nous a dit de patienter 4 semaines, et les délais ont été toujours repoussés. La dernière visite en magasin annonçait un arrivage le 19 juin, plus probable en juillet,... voire août, septembre. Plus aucune confiance dans les annonces de Cyclables! Le remboursement de l'acompte a été fait immédiatement après demande, c'est la moindre des choses...Nous avons trouvé le vélo idéal et correspondant à notre recherche, chez Ovélo.Très déçus par Moustache et Cyclable avec lesquels nous avons perdu un temps précieux! GROSSE PRECISION suite à votre réponse du jour: Mon avis n'était pas du tout tardifcar avait été notifié en 2021 immédiatement après notre mécontentement! Google m'indiquait très récemment que mon avis avait été enlevé ???? (étrange) C'est la raison pour laquelle je l'ai remis très récemment! Vous n'aviez par ailleurs pas répondu à cet avis en 2021....J'ai pour habitude de mettre les bons avis, comme les mauvais.... très rapidement.

Suite aux bons conseils du vendeur qui a écouté et compris notre besoin, ma compagne a acheté le dernier exemplaire d'un modèle de VAE très vendu et en rupture de stock en ce moment, il a donc fallu que j'en trouve un ailleurs. Malheureusement je n'ai pas trouvé l'accessoire que nous avions acheté à Châtenay, j'y suis donc revenu pour le faire installer ... avec l'accueil et le service habituel qui les caractérisent ! Toute l'équipe est sympathique et très efficace pour résoudre les installations complexes ... un grand merci à eux.

Très mauvaise expérience, délai non tenu Une chambre à air pièce et main d'œuvre 31,20 euros dont 11 euros pour la réparation express. La chambre à air n'a pas tenu 3 jours et on ne m'a proposé aucune solution de rechange. Je vous conseille d'aller chez le triporteur (à la ménagerie) et ils m'ont compter pour la même réparation 12,25 euros. Et j'ai acheter chez eux un vélo VEA à 2500 euros. Jean Christophe Briatte.

Accueil sympathique. Un grand merci à Patrick pour ses précieux conseils. Bonne route à tous !

Un accueil d'exception le gérant et son équipe sont très professionnels à l'écoute du client ! Meme avec l' afflux de clients depuis le confinement 1 Merci vous êtes maintenant mon magasin de référence Je recommande les yeux fermés !

Accueil, disponibilité, professionnalisme, au top!👍 Randonnée VTT avec un groupe de jeunes en suivant la coulée verte. Casse de chaîne sur le vélo d'un éducateur. Le service atelier fait la réparation en express pour que le groupe puisse suivre son chemin. Un IMMENSE Merci!!

Super magasin! Un des meilleures commerces de Chatenay-Malabry, vraiment un bonheur.

Accueil de qualité, professionnel et chaleureux. Equipe à l'écoute, connaissant très bien leur modèles de vélos. Très sympa! Allez y!

Très bon accueil. Conseils personnalisés et utiles. Bonne connaissance des produits. Bon sav pour l'entretien

Sur recommandation par bouche à oreille, j'ai fait 3 visites au magasin de Chatenay. 1 pour des renseignements,1 pour acheter et 1 pour récupérer le vélo acheté . A chaque fois, un accueil convivial et les différents intervenants étaient aux petits soins. C'était vraiment top. un second achat est prévu d'ici quelques mois et nous n'irons pas ailleurs. Bravo à l'équipe!

Excellente expérience. Nous avons fait l'acquisition de 2 vélos à assistance électrique et nous avons été très bien conseillés selon, notamment, nos usages. Pour nous faire une opinion, nous avons pu tester les vélos pendant une durée longue afin de les essayer sur des terrains différents. Cerise sur le gâteau : équipe très sympathique et efficace. je recommande vivement.

Excellent magasin, on a pris le temps de me conseiller de répondre à mes questions, au mieux de mon besoin, sans pousser à tout prix à la vente. Un vrai vélociste sérieux. J'étais déjà venu pour un changement de pneu, on avait aussi pris le temps de me montrer des gestes de base pour être autonome. Bravo

Une petite pépite ! Le gérant et son personnel sont d'une amabilité rare et d'une grande disponibilité. Je m'y suis rendu à deux reprises avant d'y faire l'acquisition d'un Brompton et à chaque fois le gérant a pris du temps pour m'expliquer le fonctionnement du vélo et les manipulations pour le plier/déplier. Il est même possible d'essayer les vélos en partant faire un tour sur la coulée verte. J'ai vraiment été impressionné par la qualité de service de ce magasin, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Un grand merci !

Très beau magasin avec un super service après-vente. Des conseillers à votre écoute et très sympathiques.

Il n'y a rien à redire et c'est justement pour cela qu'il faut le dire ! Conseils extra, service clientèle après vente extraordinaire par son efficacité et sa rapidité (et ce malgré une période ultra chargée pour les vendeurs de bicloo). Bref, j'ai atterri au magasin de Chatenay car c'était le seul à disposer, encore, du vélo que je recherchais. Aujourd'hui je ne regrette qu'une chose, qu'il ne soit pas plus près de chez moi tant l'équipe est sympathique et pro.

Accueil et conseils au top, nous avons pu trouver les vélos correspondant à nos attentes particulières. Nous recommandons vivement cette adresse.

Un lieu incontournable si vous souhaitez être accompagné pour l'acquisition de votre prochain Vélo. Choix, conseils et préparation au Top ! Nous recommandons.

J'ai été ravie des conseils et du professionnalisme de l'équipe tout au long de mon achat de vélo VAE. Grace à vous je suis ravie de mon acquisition et des équipements proposés. Rouler quotidiennement avec mon vélo est un vrai plaisir. Merci Cyclable d'avoir pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me permettre de faire des essais avant de me décider. Je recommande chaleureusement ce magasin.

Je me suis rendue chez Cycable pour effectuer une réparation urgente sur mon vélo puisque c'est mon moyen de transport pour le travail. Équipe ultra professionnelle et très sympathique. J'ai cassé ma chaîne la veille, j'ai apporté mon vélo le lendemain matin et j'ai pu le récupérer l'après midi. C'est très agréable d'avoir un magasin réactif (toutes les pièces étaient en stock). Explications sur les réparations effectuées et conseils d'entretien ... bref ils vous expliquent tout en détails! Merci à toute l'équipe !

Merci pour votre patience, vous avez pris le temps de m'expliquer, de répondre à mes nombreuses questions sur les VAE, Merci pour votre disponibilité et votre compétence manifeste J'ai fait mon achat en toute confiance Je recommande !!!

Parfait ! Très gentil et à l'écoute du client !

Bonjour, Le numéro de téléphone est-il à jour ? Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil ces derniers jour j'ai l'impression. Bonne journée, Alexandre

TOUT SIMPLEMENT EXCELLENT. Tout a été parfait depuis le premier jour : accueil, conseil, professionnalisme. J'avais hésité au début entre un magasin spécialisé, internet et Decath. Une chose est sûr, j'ai fait le bon choix ! On a pris le temps d'écouter mon besoin, de me conseiller et me guider dans le choix que j'avais fait. J'ai pu tester le vélo cargo pour lequel j'avais craqué (presque 1h ! Mais ça a été un vrai coup de foudre). Ensuite tout a été encore parfait : la remise du vélo après passage en atelier, l'accueil que l'on me réserve à chaque fois que je passe, la disponibilité, l'accueil, le professionnalisme, l'humain et les sourires derrière les masques 😷 ! Je recommande vraiment ! Et une chose est sûr, si mon besoin évolue et que je dois changer de vélo, je repasserai par eux !

Nous avons pris rendez-vous pour deux vélos le jour j on nous dit qu'on est pas sur le planning. Très mauvais accueil. En insistant ils ont pris une vélo électrique khalkoff pour réparation frein, résultats les patin hydrolyque sont trop serrés et couine sur la jante sans réglage possible. Et pour le réglage des vitesses, c'est la cata, elles sautent sans arrêt. Je déconseille fortement ce lieu nouveau aui. Les propriétaires ne sont pas compétant et on une politique mercantile avec la penderie qui leur profite. Je souhaite que cette boutique redevienne une supérette comme avant, bien plus utile

Super accueil professionnels à l'écoute et attentifs aux besoins des différents clients bien qu'il y ai du monde. Merci encore je recommande vraiment ! Cyclable bien plus agréable que celui de Paris...

J'ai amené mon vélo électrique de marque Décathlon chez Cyclable pour une révision complète, et bien quel régal ! Adieu les petits problèmes mécaniques et quelle joie de pouvoir freiner en toute sécurité. Excellent service de réparation. Le vélo fonctionne mieux que quand je l'ai acheté :)

Très bon accueil, beaucoup de conseils, equipe sympas, je recommande ce magasin

Ça fait trois fois qu'on y va, mais personne ne prend la peine de nous renseigner. Peu de modèles en magasin. On habite à côté et on veut 2 vélos électriques mais je crois que ces ventes ne se feront pas!

Disponibles, très arrangeants, et efficaces Je recommande totalement

Je suis passé à Cylcable Chatenay-Malabry le 10 mars afin d'acheter une paire de jantes MAVIC. Pour cette commande le chef d'atelier m'indique un délai de livraison pour la roue avant de 1 semaine et un peu plus pour la roue arrière. j'ai versé un acompte de 60€ sur les 200€ de commande. Le 17 Mars nous rentrons en confinement donc pas de livraison au magasin. Jusqu'a là aucun problème, mais voilà à la sortie du confinement (11 mai) j'ai peiné pour avoir quelqu'un au bout du fil afin d'avoir des informations sur ma commande. Une fois réussi on me dit qu'ils ne savent pas ou ça en est (aucun suivi des commandes), il se renseigne et m'indique une date de livraison à la semaine du 14 Juillet soit pratiquement deux mois après la sortie du confinement. Cette date dépassée encore une fois je n'ai eu aucun coup de téléphone pour m'avertir et me tenir au courant et comme d'habitude personne ne répond au téléphone... Mon vélo étant mon seul moyen de transport j'ai dû passer commande chez un autre fournisseur. Cette histoire m'a fait perdre 60€ et m'a empêché de pratiquer le vélo pendant mes vacances. Concernant l'activité vente des vélos j'ai pu échanger avec eux, et cela me semble vraiment professionnel, ils sont a l'écoute du besoin pour trouver le meilleur produit. Enfin, comme plusieurs commentaires sur le net la gestion des commandes est catastrophique et a éviter au possible.

Accueil vraiment professionnel et toujours sympathique et conseils excellents. Le temps pris à me renseigner pour l'achat d'un vélo alors que pas complètement décidé, le prêt et l'essai d'un vélo, les accessoires ... Bref beaucoup de temps pour répondre à toutes mes questions et me donner de judicieux conseils. Un grand merci à eux tous.

Très bons conseils. Savent prendre le temps de vous écouter pour définir au mieux le vélo qui vous satisfera. Pour ma part j'ai acquis un moustache - Samedi. J'en suis très content même si je regrette la selle d'origine qui n'est pas top pour un vélo de plus de 3000E

Bon service

Excellent prestation personnel hautement qualifié vélos de grande qualité le service parfait le personnel est à l'écoute et de très bons conseils et répond à toutes les questions J'ai acheté un moustache samedi 28.2 open et j'en suis très contente. Je recommande cette boutique l'équipe est très conviviale et toujours avec le sourire.

Très bon conseil pour l'achat d'un casque

Un magasin spécialisé dans les cycles qui propose un choix impressionnant, on peut même tester les vélos avant d'acheter.

Equipe sensationnelle, disponible, à l'écoute et de bons conseils ! Magasin spacieux avec de nombreux modèles. Le fait de pouvoir essayer plusieurs vélos aide également à faire son choix. Si vous vous posez des questions, n'hésitez pas à aller rencontrer Patrick et son équipe. Merci !

Attente pdt 45 min devant le mag pour nous dire qu’il fallait prendre rdv. Aucun affiche a l’entrée du magasin le spécifier Rien sur le site Internet le préciser alors que d’autres magasins cyclables le précise Les 3 clients habitués qui étaient devant nous ont pu entrer dans la boutique alors qu’ils n’avaient pas de rdv Bref n’y allait pas .... que de l’entre soi

Super accueillants, réparation express pour un pneu crevé. Il faut prendre rendez-vous, c'est normal en ce moment !

Problème d'organisation ! Ce matin, je passe pour prendre RV (10 min d'attente). Rv est pris à 16h30... Nous nous présentons à l'heure. Une queue est déjà formée devant le magasin...les personnes sont invitées à entrer par ordre d'arrivée et non en fonction des RV. Après 45 min, je suis partie. J'irai ailleurs.

Une superbe expérience et un service incroyable ! J’avais plusieurs modèles en tête en arrivant dans la boutique. Les équipes du magasin ont pris le temps de bien me conseiller en fonction de mes besoins d’utilisations; à l’écoute et attentionné. J’ai pu essayer le vélo pour m’assurer qu’il me convienne (balade de 20 minutes). Une fois mon choix fait, le service a été excellent: ajustements et prise en main! 🚲

Un grand merci à toute l'équipe Cyclable de Châtenay-Malabry qui m'a aidé à choisir un super vélo. Tout d'abord pour leurs écoutes et conseils afin de cerner mes besoins et réduire le choix sur 2-3 modèles. J'avais l'impression d'être Harry Potter achetant sa baguette magique, avec l'équipe au top pour trouver le modèle qui m'irait. Ensuite le test: 20 minutes de balade autour de la boutique parfaitement localisé (la coulée verte est accessible en 2 minutes à vélo) et une géographie qui permet de tester les différentes fonctionnalités du vélo (des côtes, des plats, des descentes). Après 2h que je n'ai pas vu passer, il est l'heure de passer à l'achat. Le modèle choisi n'étant pas en stock au magasin de Châtenay, merci à Patrick qui a vu avec une autre boutique Cyclable Francilienne pour faire livrer le vélo dans les plus brefs délais. Résultat: J'ai pu rentrer chez moi avec mon beau Moustache rouge deux jours plus tard.

Le directeur n’est pas très intéressé à me vendre un vélo en commande... dommage

Excellent accueil d'Alexandre qui m'a donné donné toutes les explications nécessaires pour un projet d'achat d'un VAE route. J'ai pu discuter vélos avec un passionné et je peux vous dire simplement que lorsque vous ressortez du magasin vous avez envie d'y revenir rapidement pour conclure votre projet.

Très bien reçus et excellents conseils

En tant qu'amateur cycliste, j'ai régulièrement besoin d'entretenir mon vélo. J'apprécie tout particulièrement la qualité d'écoute et les conseils du personnel qui ne cherche pas à me faire consommer à tout prix.

Accueil extraordinaire et conseils top. Je suis venue acheter un vélo électrique et les personnes du magasin ont passé le temps nécessaire (c'est à dire beaucoup de temps !) pour répondre à toutes mes questions et me donner pleins de super conseils d'utilisation et de prise en main du vélo. Sur leur conseil, j'ai essayé le vélo en ville et grâce à leur patience, leur gentillesse et leur professionnalisme, j'ai pu me décider rapidement alors que j'étais un peu frileuse au départ ! Encore un grand merci à eux.

Un bel accueil dans un magasin très agréable et géré par une équipe à l'écoute de ses clients.

Très mauvaise expérience : Je suis passée une première fois début septembre pour faire poser un nouveau carter sur mon vélo électrique. Le magasin n'ayant pas en stock la pièce, il l'a commandé et devait me rappeler dans les jours suivants. Sans nouvelles, je suis repassée en magasin un mois plus tard pour m'apercevoir que ma commande n'avait pas été enregistrée. Un autre collaborateur a cette fois pris commande et repris mes coordonnées. Il était à nouveau convenu qu'il me contacte le lendemain ou les jours suivants. J'attends toujours... Si remplacer une pièce peu chère n'intéresse pas Cyclable, j'aurais préférée en être clairement informée !

Un bel endroit pour acheter son vélo électrique - bons conseils et essais gratuits

Un immense merci à Cyclables de Châtenay Malabry pour leur gentillesse et professionnalisme. Je suis arrivée 2 jours avant l’anniversaire de ma fille qui voulait un vélo hollandais d’une certaine couleur, avec des roues en 26 pouces et pas de rétro blocage comme ont les hollandais.... j’ai trouvé la perle rare dans ce magasin et le vendeur (celui qui a la musique du madison version club med en sonnerie sur son téléphone!) ultra sympa, qui savait que j’avais peu de temps entre midi et 2 pour récupérer le vélo, et qui a passé du temps à s’assurer que tout fonctionnait bien et à installer le vélo dans la voiture, en travaillant même pendant sa pause déjeuner! Merci merci, j’ai mis du temps à écrire cette appréciation mais ma fille est aux anges!!!

Je profite du changement de la lumière avant de mon vélo électrique pour signaler l'apparition d'un bruit genre cliquetis. Diagnostique : le changement de vitesse Nexus est à changer. OK, prise de rendez-vous et j’apporte le vélo. A la reprise du vélo le bruit est toujours là, même en plus fort. Je le signale et le réparateur me dit que c’est normal, que tous les moyeux Nexus font ce bruit. Mais alors pourquoi avoir changé mon moyeu si le bruit est normal ??? (160€ tout de même) et d’autre part j’ai déjà effectué 2650km avec le vélo sans aucun bruit…. Bref je ne suis pas satisfaite, je me retrouve avec un vélo qui cliquète alors que le changement du moyen devait régler le problème

Une équipe de passionnés qui ne compte pas son temps pour des conseils, des explications. On ne peut que conseiller de choisir ce magasin !

Je me présente au magasin le 19-06-2019 avec l intention de faire une révision sur mon vélo, un Mr Sympa me reçoit et regarde mon vélo pour le évaluer. entretemps je le explique que je ne suis pas pressée et que je comprenait que dans ce moment de printemps tout le monde sort ces vélos et que s'il peut pas prendre mon vélo tout suite qu'il me donne un RDV et que on se arrangera. Alors le Mr me dit que le prochain RDV 5en feuilleton son agenda sera possible en septembre ….. Je remercie l'équipe de Cyclable, vous très gentils et serviable…. Je me suis diriger chez un concourant que m'a prix mon vélo sans RDV… il est prêt en 3 jours… 21-06-2019 Je ne me suis pas trompée Mr... je connait très bien le coin. Vous avez raison.. Vous ou votre collaborateur, vous n'avez pas refuser, vous avez gentiment suggérer que pour le service demander il aurait de la place que en septembre... Je croix bien a votre bonne intention comme propriétaire, mais peut être vous avez un employer qui est moins consciencieux que vous. Je suis déçus parce que votre magasin est vraiment très a coter de chez moi et je croix au service de proximité et au voisinage, mais .... Bon... C'est pas moi, un simple client que va faire la différence car vous avez un très beau établissement, et les avis sur vous service sont excellent, donc la boite continuera a tournée... J'ai peut êtres arrivée au mauvais moment..

très bien, très accueillant, très bon choix....

Une équipe passionnée par ce qu'elle fait et compétente ! J'ai fait réviser mon vélo quotidien, il m'est revenu propre et réglé comme une horloge ! J'ai ensuite fait rénover mon vieux vélo de course. Le personnel à pris le temps de discuter avec moi et nous avons décidé ensemble des modifications à apporter pour que mon vélo corresponde à mes attentes ! Les conseils ont été nombreux et le résultat au rendez-vous ! Il faut simplement savoir que pour des révisions ou grosses réparations, il y a de l'attente pour avoir un rendez-vous, c'est la rançon du succès ! Il suffit de s'organiser en amont. Je recommande fortement ! Merci à toute l'équipe !

C'est un vrai moment de plaisir pour discuter vélo. Pour les passionnés amoureux de vélos en tous genres c'est l'adresse ou se rendre. J'y suis allé avec mon père et sommes repartis tous deux avec un vélo! Un service au top avec des professionnels qui savent de quoi ils parlent (pas comme dans certaines enseignes ou malheureusement il ne s'agit que de vendeurs sans connaissances) et vous orientent vers le vélo adapté à votre pratique. Je lisais le commentaire de cette personne qui se plaignait de l'attente dans le magasin… Peut-être qu'il y'a de l'attente (un peu) et alors?! on se retrouve bien heureux de voir que le staff de la boutique lorsque notre tour arrive, prend tout le temps nécessaire pour nous conseiller et traiter notre demande, sans virevolter de droite a gauche juste pour accroitre les ventes du magasin. En tout cas voici enfin un magasin le conseil prime sur la vente à tout prix!! Merci à toute l'équipe de Cyclable!

La passion est l'essence principale de Benoit, Patrick et Alexandre. J'ai essayé 5 vélos avant de trouver celui qui me corresponde vraiment et qui soit le plus adapté à ma morphologie. Je suis parti avec le moustache samedi 27 xroad qui remplit tous les critères. L'équipe est à l'écoute et toujours disponible. Ne cherchez plus, si vous avez besoin d'un vélo foncez chez Cyclable à Chatenay. En plus, leurs précieux conseils sont gratuits :)

Un premier abord hésitant face à ce magasin luxe, mais équipe très sympa à l'écoute et disponible ; après trois visites, c'est le plein d'étoiles. Allez-y !

De très bons conseils, une gentillesse, une générosité et un accueil exceptionnels, et en plus la possibilité d'essayer les vélos sur la coulée verte avec côtes, plats et descentes...

Après avoir longuement hésité (2 Ans) sur l'achat d'un VAE et après avoir consulté les cyclos de ma région j'ai enfin trouvé une équipe particulièrement bienveillante, des conseils avisés et pertinents. Bref des passionés tres professionnels chaleureux et humains De plus ils sont sympathiques, prévenants et font leur maximum pour vous satisfaire Du coup, je l'ai acheté et je pars cette semaine parcourir les montagnes du Pays Basque pour commencer.. Bons vents à tous JLA 78

Patrick, Alexandre et Benoit sont hyper pros, accueillants et prêts à rendre service. J'ai très souvent besoin de conseils et je trouve toujours les produits, les réponses, et l'accompagnement dont j'ai besoin chez eux. Je recommande à 100% :)

Que du positif. Première visite ce matin en urgence après une crevaison et je ne suis pas déçue. Prise en charge rapide, efficace et de bons conseils en prime. L' équipe est pro, sympa et accueillante on sent les passionnés de vélo ! Merci encore !

Nous y sommes allés pour un grattage Bicycode. Nous sommes repartis avec des vélos graves et tout un tas de conseils utiles. Superbe service.

Très bon accueil. J'y suis allé plusieurs fois et à chaque fois j'ai toujours été très bien accueilli. On ne vous pousse pas à prendre l'équipement le plus cher et l'équipe est de très bons conseils. J'ai acheté un Genesis Croix de Fer 20, après avoir pu essayer le modèle sous 2 tailles différentes, c'est appréciable. Première révision faite ce jour par Alexandre qui l'a faite avec moi en me donnant tout un tas de conseils mécaniques et techniques, on sent les passionnés. Bref magasin à recommander les yeux fermés.

Je suis arrivé à l’improviste, pb réglé en 30 min ...

Personnel très agréable et à l'écoute du client. Ils m'ont bien aiguillé sur le vélo qui correspondait à mes trajets (domicile travail, rando le weekend, ...). Après énormément d'essai (car on peut tout essayer chez eux!) le choix c'était fixé sur un Genesis tour de fer. Malheureusement il n'était plus en stock chez eux =(. Néanmoins, pour l'avoir plus rapidement que par commande, ils n'ont pas hésité à faire le tour de leurs confrères de la région parisienne. Bilan: achat du tour de fer 30, un régal. Encore merci pour les conseils judicieux!! Le seul regret est de ne pas avoir pu l'acheté directement chez vous.

Je recommande vivement d'aller visiter cette boutique. Accueil, conseil, SAV irréprochable et un énorme choix de vélos, que l'on peut essayer. J'ai trouvé mon bonheur, un vélo à assistance électrique et je ne suis pas déçue de mon achat. Merci pour tout.

Je viens de récupérer mon vélo électrique après maintenance, révision et changement de pédales ( d’occasion, l’equipe ne pousse pas à la consommation ) Je suis extrêmement contente du délai (Déposé à 10h, appel à 15h ) Je sens une vraie différence en faisant mes 20 km pour aller travailler ce matince matin! J’ai ses éléments de comparaison car j’ai déjà fait «  suivre » mon vélo a une autre enseigne. Chez Cyclables on est vraiment chez des professionnels qui font du vélo. Alors merci, et à bientôt!

Excellent accueil. Personnel très aimable et attentif. Alexandre a tout de suite identifié et résolu le problème qui m'empêchait d'utiliser mon vélo. Je recommande sans hésitation ce magasin.

Arrivée en catastrophe avec un pneu crevé sur mon vélo électrique, l'équipe m'a pris de suite alors que le magasin était sur le point de fermer. Ils ont pris le temps de faire tous les réglages, de m'expliquer le problème, et ils ont passé bien plus de temps que prévu sur mon vélo. Bref, un accueil hors norme et une équipe de pros. Je recommande vivement.

Accueil chaleureux. Traval sérieux. Je recommande vivement. ...

Accueil chaleureux de Patrick, il a été attentif à ma demande. N'ayant plus de kit de réparation crevaison en magasin Il m'a offert un kit de réparation de son atelier. J'ai été très sensible à ce geste commercial merciiiiii beaucoup. Je recommande cette maison de vélo 🚴 Hélène

Le magasin est très agréable avec une équipe compétente et un choix de vélo particulièrement alléchant. Après m'avoir bien conseillé, j'ai craqué pour un VAE Moustache. Par la suite, ils m'ont accompagné pour parfaire ma position sur mon nouveau vélo (avec plusieurs visites en magasin), et donné de bons conseils. Dans ce magasin, on a achète pas seulement un vélo, mais également un véritable service après-vente. Je recommande !!

J'ai acheté chez eux début septembre un vélo Kalkhoff. Ces gens-la sont des pros qui n'épargnent pas leur temps pour conseiller. En plus le magasin est clair et propre. Ça change des ateliers fouillis d'autrefois.

Pour commencer l’équipe de ce magasin est très sympathique et accueillante, mais en plus il sont très pro, connaissent bien le matériel, leurs conseils sont très pertinent el ils prennent tout le temps nécessaire à vous les prodiguer, ajoutons à cela un sens commerciale développé et tout cela fait une trés agréable échoppe .

Personnel très dynamique et sympathique

C'est rare un magasin de vélos où l'on est si bien accueilli, où l'on prend vraiment le temps de vous conseiller, sans chercher absolument à vous vendre quelque chose. Un beau magasin, beaucoup de choix, un excellent accueil, de très bon conseils, on peut y essayer des vélos avant de faire son choix, bref un magasin de vélo comme on les aime !

Merci à l'équipe Cyclable Chatenay-Malabry pour leurs disponibilité et réactivité. J'ai pu m'équiper en peu de temps et concrétiser mon projet de voyage à vélo. Conseils et geste commercial ont été appréciés. Un petit bémol concernant les réglages ergonomiques du vélo qui auraient pu être affinés. Merci à toute l'équipe !

Très bon accueil, équipe pro, prêt de vélo proposé.

Hyper sympa et hyper competent.

Septembre 2018 : Top ! C'est en rentrant du travail que j'ai découvert la boutique ouverte alors depuis à peine un mois. Malgré la fermeture imminente et le rangement des vélos en vue des vacances, j'avais déjà reçu un très bon accueil et de précieux conseils pour réfléchir à l'achat de mon premier VAE. De retour pour l'ouverture de la boutique, j'ai reçu à nouveau un excellent accueil, du temps pour échanger et pour essayer trois types de vélos afin de faire le bon choix. J'ai été écouté et bien conseillé : le choix des modèles à tester à été réalisé en adéquation avec mes attentes et non en fonction d'objectifs de ventes de certains produits pas toujours adaptés comme cela peut être le cas ailleurs. De plus la boutique est idéalement située pour tester son vélo sur le plat, en pente et sur chemin, le tout dans un rayon d'un peu plus d'1 km. Boutique incontournable pour tous les amoureux du vélo.J'ai bien évidemment acheté mon vélo le lendemain et j'en suis hyper content ! Décembre 2023 : toujours au top! J y fais toutes les révisions de mon vélo. L équipe est toujours aussi sympathique et accueillante, même quand on passe en fin de journée à l improviste comme hier soir. Mon problème a été traité efficacement et avec gentillesse. C est particulièrement appréciable! Nul doute que mon prochain vélo sera acheté à Chatenay ! Ce n est qu une question de temps😁

Tout pour plaire! L'accueil chaleureux, un grand choix de vélo de tout type, des accessoires, les conseils appropriés d'un vrai pro , une écoute attentive et tout çà avec le sourire, patience et de l'humour. L'emplacement est idéal pour tester le futur vélo de nos rêves! Bref je recommande vivement! Merci

Accueil très sympathique, je recommande ce vélociste très à l'écoute et sérieux. Il manquait un magasin de cycles à Chatenay-Malabry et cette ouverture s'avère bien pratique pour des villes vertes comme Sceaux et Chatenay où la pratique du vélo semble plus avérée et agréable qu'ailleurs, environnement oblige. Espérons qu'il se fasse une bonne clientèle locale et touristique car il le mérite amplement.

Nous sommes venus pour une petite réparation de notre vélo électrique. L''accueil a été très souriant, sympathique et professionnel. Patrick et Alexandre ont été au top, disponibles et peu avares en conseils et explications ! Il est rare aujourd'hui d'être pleinement satisfait et d'avoir à faire à des gens passionnés et investis. Un vrai bonheur ! De plus, le magasin est superbe, spacieux, lumineux, très agréable. Nous attendons maintenant le moment adéquat pour aller y choisir et acheter un 2ème vélo ! Merci

Un accueil au top ! J'ai fait pleins de magasins différents pour tester et pour trouver le vélo Cargo parfait. Ce magasin m'a tout de suite plu pour son accueil gentil et plein de patience. Il m'avait été recommandé et je n'ai pas été déçue. A force de me voir plusieurs fois en quelques semaines, j'étais reconnue et très bien accueillie. Très patient, ils m'ont poussé a tester dans différentes conditions et plus longtemps que je n'aurai osé. ils ont même garder ma fille endormie dans sa poussette pendant que j'allais faire tour avec le vélo. Mon vélo cargo vient d'être commandé, après avoir été testé et retesté, avec conjoint, sans enfant, 1, enfant, 2 enfants, moi dans la caisse etc... Je pars en vacances toute heureuse et je récupère mon Douze à mon retour. Merci encore et à très bientôt.

Pas encore tout à fait organisé

Si vous voulez acheter un vélo qu’il soit électrique ou non, c’est là qu’il faut venir ! Un accueil au top par Patrick et Alex. Des super conseils, une très grande écoute du client, on peut essayer les vélos afin de trouver celui qui nous convient le mieux. Bref, une équipe super pro et super sympa Je recommande 👍

Accueil sympa et très beau magasin avec un grand choix.