Cycles Guerrier

"Tres bon accueil et très bon conseil prix legerement supérieur à Decathlon mais qualité au rendez-vous merci"

"Personnel à l'écoute des besoins et très bonne prise en charge"

"Très bon accueil , vendeur compétent et professionnel"

"Magasin de qualité agréables aéré du choix"

"Accueil, compétence, tout est OK !"

"Vélo acheté fin novembre, visite de vérification. Je prends RDV en signalant un défaut à rectifier. Apportez bien votre vélo à l'ouverture du magasin ! Arrivé avant l'ouverture des rideaux métalliques, je pensais que mon vélo serait prêt dans l'après-midi... Non, on vous téléphone vers 18h30 pour vous dire, sans certitude qu'il soit terminé à 19h00... Ils sont fous, ces retraités ! Ils croient, en s'adressant à un magasin de proximité, être mieux servis. Pas du tout, on se moque de l'ordre d'arrivée. Si on veut donner priorité à un copain, pourquoi se gêner ? Les retraités n'ont rien d'autre à faire qu'à attendre... jusqu'au lendemain pour récupérer leur vélo ! N'ayant pu aller le soir même à la FNAC tout proche, j'ai acheté mes CD par internet. Pareil pour mes futurs achats vélo ? Bien sûr... R Riche"

"Expérience décevante, SAV inefficace, et Atelier incompétent, délais de réparation longs. Techniciens peu à l'écoute et n'avertissent jamais des changements sur les réparations convenues lors du dépôt du vélo en entretien, au final on se retrouve avec une note salé non convenue au départ."

"Bonjour , Fuyez cette enseigne . En 2011 j’ai acheté 2 vtt Lapierre pour une jolie somme.. et puis apres entretien nul, tu repars avec pneu dégonflé! manque des bouchons de valve, en 2 mots ils ne font rien .. et antipathique au possible. J’ai revendu sur le boncoin un des 2 et l’acheteur m’a dit que la roue était voilée ( le vtt sortait de révision .. ) alors clairement amis cyclistes n’y aller pas... c’est une honte."

"Personnel aimable,très professionnel, compétent et à l'écoute, produits de grande qualité."

"Accueil déplorable , assuré par une mégère à l’entrée . De quoi donner envie de dépenser son argent ailleurs ."

"Une magnifique expo, mais un accueil froid et glacial, sans aucune empathie ou écoute du client. Reparti illico. Etonnant surtout après être passé juste avant dans un autre magasin de vélos de Bourg au top !"

"Accueil absolument déplorable de la dame à l'entrée (ni bonjour ni au revoir, v'la l'image qu'elle renvoie du magasin), impossible de me donner un prix pour un entretien de fourche (partout ailleurs c'est un forfait), bien sûr il faut faire un devis, payant si on ne fait pas la réparation. Je suis reparti illico"

"Pas un bonjour ni un au revoir des personnes se trouvant dans ce que l'on pense être un accueil. Le port du masque obligatoire dans tous les commerces, oui! mais le personnel doit aussi respecter cette consigne, non ? Malgré ma patience (20 minutes à tourner en rond), personne n'est venu vers moi, j'irai donc acheter mon VTTAE ailleurs dommage, ils avaient vraiment sympa mais je préfère faire tourner une boutique qui a la prio du client (même s'il est nouveau)."

"Personnel disponible, acceuillant et techniquement très compétent. Je recommande 😊"

"Accueil très froid. Personnel pas agréable. Ils ont refusé de me vendre une pièce pour mon vélo car il n'a pas été acheté dans leur magasin."

"Conseils, accueil et sympathie..."

"Très content de leur service. Très accueillant. Vous donne de bons conseils. Prix très attractifs.que du bonheur."

"Incroyable, quelle froideur ! Accueil glacial....j'ai eu l'impression de déranger....enseigne à éviter, dommage car il y a du beau matériel. J'ai acheté mon vélo à assistance electrique sur internet."

"J’ai acheté un vélo samedi dernier et j’ai été très bien conseillée par un monsieur très professionnel et compétent . Il a tout mis en place pour que je récupère mon nouveau vélo rapidement et a pris le temps de tout m’expliquer . Il est vrai pour rejoindre certains autres commentaires que la dame a l’accueil n’était pas très accueillante et faisait claquer tout ce qu’elle trouvait de façon assez forte pour nous faire comprendre qu’on dérangeait car le magasin allait bientôt fermer , pareil pour l’accueil téléphonique. Cela ne nous a néanmoins pas arrêté et le monsieur qui nous a reçu a été charmant. Peut-être un mauvais jour pour cette dame ! Les vélos proposés sont vraiment sympas et à un bon rapport qualité/ prix . Je suis ravie de mon achat !"

"Malgré le peu de vendeur en cette période, j'ai reçu un bon accueil et de très bon conseil pour un éventuel achat. Le vendeur a vraiment pri le temps de répondre à toutes les questions"

"Personnel peu nombreux, affluence et j’ai débarqué un samedi pour changer un rayon cassé introuvable ailleurs. Le réparateur s’est plié en quatre et a réparé au delà de l’horaire légal pour me dépanner avant un départ en vacances le lendemain ! tarif un peu salé mais super service..."

"Très professionnel et a l écoute du client. Nous avons récupéré ce jours nos vélos et je voulais vous remercier de votre accueil ainsi que de vos conseils. Je recommande veloland a bourg en bresse vraiment top et disponible"

"Super accueil, Vélociste passionné, professionnel , très bon conseil. Il a pris le temps pour me conseiller suite à l'étude posturale, à l'écoute de mes attentes. Au 1er km, j'ai adopté mon nouveau vélo. Je suis ravie. Merci beaucoup et vraiment je recommande."

"Super service."

"Mon Dieu que la vendeuse est désagréable !!!!"

"Des très bons conseils, les vendeurs savent de quoi ils parlent et savent comment trouver un vélo selon l'utilisation qu'on en a. Vraiment je recommande chaudement, et le suivi du vélo acheté est absolument génial ! Merci à Jérémy d'avoir prit le temps pour moi !"

"Accueil vraiment pas au niveau du matériel proposé ! On vous prend de haut (ou avec mepris, ou condescendance...au choix) quand vous posez une question, on essaie systématiquement de vous vendre les produits les plus chers...Voila une enseigne qui a de la chance de pouvoir profiter de l'engouement pour le vélo ! Mais il y a désormais une offre conséquente sur Bourg en Bresse, donc n'hesitez surtout pas a voir ailleurs !"

"Professionnalisme, écoute, disponibilité."

"Achat ce jour vélo pour mon fils ; très bon accueil très prof. Merci pour cette expérience d achat"

"Excellents conseils, sans forcer à la vente notamment sur les VAE. Des vélos de très bonnes qualités. Le vendeur nous a convaincu."

"Bon accueil. Personnel extrêmement sympathique et compétent. Bon conseil. Je pense qu'ils vont bien s'occuper de mon vieux vélo pour le remettre à neuf."

"Après 3 visites rien à changer accueil très froid limite je m en fou.. heureusement un jeune de l atelier est intervenu et ma renseigné poliment... Je 'e recommandé pas ce magasin"

"Une équipe de professionnels à votre écoute, toujours prête à rendre service."

"Passage un mercredi matin, un grand merciii à Anthony pour son accueil, son sourire, son humour, ses conseils. A proposé de monter un vélo encore emballé pour offrir un choix plus adapté. Vélo acheté."

"Superbe magasin ! Accueil chaleureux Des belles chaussures Specialized"

"Premier avis rédigé de ma vie, mais c’est nécessaire… Visite chez veloland pour un problème de bruit sur ma roue libre, problème récurrent chez Mavic, il suffit juste de lubrifier. Je me retrouve à changer mon corps de roue libre, ma cassette, ma chaîne et mon jeu de direction après un checking du mécano… Je fais confiance étant donné que c’est le sponsor de mon club… Terrible erreur… La note est très salée… Si ça ne serait que ça, on pourrait se dire que ça va, je n’avais qu’à être moins crédule. Mais non, en plus de l’attente interminable (plus d’un mois) je me retrouve à avoir mon jeu de direction qui lâche quelques temps plus tard. Pour combler le tout, la roue fait toujours le même bruit… Je ne reviendrai plus, je vous conseille de faire de même…"

"Une équipe très efficace que je côtoie depuis quelques années pour des réparations diverses comme crevaison, changement chambre à air, ect. A chaque fois je n'ai jamais attendu !"

"1 étoile car pas possible de mettre 0, des escrocs de la vente au SAV, quel que soit le produit !!!! Trouve le moyen de vous insulter en complément ! FUYEZ VELOLAND"

"Jamais de bonne humeur !"

"Suite à une casse sur mon VTAE causé par une chute, la prise en charge à été immédiate et après un petite semaine d'attente j'ai pu le récupérer en parfait état de marche. Merci à toute l'équipe de Véloland pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Vendeur serviable, on m'a gracieusement fourni des bouchons de valves que je cherchais depuis un moment"

"Nous avons à faire à de vrais professionnels , chose rare de nos jours ! Très bons produits, très bons conseils, à l’ Écoute « réelle », Je recommande VIVEMENT, je suis très satisfaite 👍👍👍👍👍😁. Achat effectué en Septembre 2022, Vélo assistance électrique…visite ce jour pour petite réparation banale de ma faute ! 622km à ce jour."

"Bon accueil, personnel très professionnel. J'ai été très bien renseigné. Eu un soucis sur mon vélo mais qui a été réparé immédiatement. Beaucoup de choix au niveau des accessoires et très bien conseillé au niveau du choix. Je ne regrette pas d'avoir acheté mon vélo ici."

"Tres bon service réatif à tout fait pour rendre service à son client merci ,quelqu'un à l écoute sa fait plaisir 👍👍👍👍👍"

"Après avoir parcouru plusieurs magasins spécialisés de vélo , j’ai été enfin super bien conseillé ! De vrais professionnels qui prennent le temps de tout vous expliquer , ravie d’avoir déjà parcouru les 100 premiers kilomètres avec mon Trek Marlin 6 ! Je recommande 👌🏻"

"Merci à l'équipe de Veloland qui a pu réparer mon vélo electrique un peu ancien..dont le systeme d'assistance ne se fait plus. Equipe très agréable et souriante qui a pris le temps de chercher comment réparer le velo. Chose faite, il refonctionne. Fred et Linda"

"Passer au magasin demander des renseignements pour un vélo pour pouvoir acheter les pièces adaptées et voir avec lui. la réponse était clairement je ne suis pas la pour donner des conseils mais pour vendre. Si je demande des conseils c'est pour pouvoir acheter justement mais clairement la personne n'a pas envie de faire son boulot ou à passer une mauvaise journée je sais pas mais c'est pas une raison de parler comme ça au clients."

"J'ai perdu une pièce technique sur mon VTTAE Bull, vraiment difficile à trouver, je n'étais pas client chez eux et ils m'ont servi avec le sourire... Franchement, je suis très content du service, ils se sont mis en 4 pour me trouver la pièce et je les remercie!! Je recommande fortement. Je pense que j'irai acheté le prochain là-bas :-) Merci encore! Alex"

"Nous avons demandé conseil pour un problème technique. Le technicien a pris le temps de regarder et de faire la petite réparation malgré son emploi du temps déjà établi. Merci pour ce professionnalisme !!"

"Passer dans le magasin pour un réglage mais le patron n'a pas voulu regarder car je n'étais pas client normal nouveau venu dans la région"

"Bravo et merci pour avoir échangé de suite mes pneus et chambres à air. J'apprécie cette réactivité"