Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos Cycles Guerrier qui ce trouve au Parc Activité Neuve, 44 Rue du Plateau, 01440 Viriat (01). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (63)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Bravo et merci pour avoir échangé de suite mes pneus et chambres à air. J'apprécie cette réactivité
Passer dans le magasin pour un réglage mais le patron n'a pas voulu regarder car je n'étais pas client normal nouveau venu dans la région
Nous avons demandé conseil pour un problème technique. Le technicien a pris le temps de regarder et de faire la petite réparation malgré son emploi du temps déjà établi. Merci pour ce professionnalisme !!
J'ai perdu une pièce technique sur mon VTTAE Bull, vraiment difficile à trouver, je n'étais pas client chez eux et ils m'ont servi avec le sourire... Franchement, je suis très content du service, ils se sont mis en 4 pour me trouver la pièce et je les remercie!! Je recommande fortement. Je pense que j'irai acheté le prochain là-bas :-) Merci encore! Alex
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la qualité de notre échange. Nous donnons autant que faire ce peut, le maximum, ce qui n'est pas toujours facile. L'essentiel est votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir à notre magasin.
Passer au magasin demander des renseignements pour un vélo pour pouvoir acheter les pièces adaptées et voir avec lui. la réponse était clairement je ne suis pas la pour donner des conseils mais pour vendre. Si je demande des conseils c'est pour pouvoir acheter justement mais clairement la personne n'a pas envie de faire son boulot ou à passer une mauvaise journée je sais pas mais c'est pas une raison de parler comme ça au clients.
Réponse :
Madame, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, les propos qui ont été tenus à la personne qui nous a sollicité sont restés courtois et respectueux. Nous vous rappelons les propos puisque vous n'étiez pas présente. Le monsieur, peut-être votre conjoint, nous a demandé si nous pouvions lui fournir des informations sur le vélo qu'il a commandé sur "internet" et qu'il allait recevoir prochainement. Nous ne distribuons pas cette marque et connaissons encore moins ledit vélo. Nous lui avons conseillé de se mettre en contact avec le site auprès duquel il a acheté son vélo ce qui nous semble le plus logique......... Ce monsieur nous a également questionné au sujet de modifications qu'il pourrait apportées à son vélo ultérieurement. Nous lui avons répondu que bien entendu c'est possible, mais qu'en tout état de cause il faut se rendre à notre magasin avec le vélo et qu'à chaque demande nous réalisons un devis. Cette personne a bien compris la démarche et à quitter notre établissement sans formuler la moindre remarque, ni quelconque animosité. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre magasin.
Merci à l'équipe de Veloland qui a pu réparer mon vélo electrique un peu ancien..dont le systeme d'assistance ne se fait plus. Equipe très agréable et souriante qui a pris le temps de chercher comment réparer le velo. Chose faite, il refonctionne. Fred et Linda
Après avoir parcouru plusieurs magasins spécialisés de vélo , j’ai été enfin super bien conseillé ! De vrais professionnels qui prennent le temps de tout vous expliquer , ravie d’avoir déjà parcouru les 100 premiers kilomètres avec mon Trek Marlin 6 ! Je recommande 👌🏻
Tres bon service réatif à tout fait pour rendre service à son client merci ,quelqu'un à l écoute sa fait plaisir 👍👍👍👍👍
Bon accueil, personnel très professionnel. J'ai été très bien renseigné. Eu un soucis sur mon vélo mais qui a été réparé immédiatement. Beaucoup de choix au niveau des accessoires et très bien conseillé au niveau du choix. Je ne regrette pas d'avoir acheté mon vélo ici.
Nous avons à faire à de vrais professionnels , chose rare de nos jours ! Très bons produits, très bons conseils, à l’ Écoute « réelle », Je recommande VIVEMENT, je suis très satisfaite 👍👍👍👍👍😁. Achat effectué en Septembre 2022, Vélo assistance électrique…visite ce jour pour petite réparation banale de ma faute ! 622km à ce jour.
Réponse :
Bonjour Madame, Ravie de lire ce message sympathique. Ravi de vous rendre service. Bonne route à vélo.
Vendeur serviable, on m'a gracieusement fourni des bouchons de valves que je cherchais depuis un moment
Réponse :
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau. Bonne journée
Suite à une casse sur mon VTAE causé par une chute, la prise en charge à été immédiate et après un petite semaine d'attente j'ai pu le récupérer en parfait état de marche. Merci à toute l'équipe de Véloland pour sa réactivité et son professionnalisme.
Réponse :
Nous faisons toujours le maximum. Cordialement.
Jamais de bonne humeur !
1 étoile car pas possible de mettre 0, des escrocs de la vente au SAV, quel que soit le produit !!!! Trouve le moyen de vous insulter en complément ! FUYEZ VELOLAND
Réponse :
Bonjour monsieur, Afin de pouvoir vous apporter une réponse, pouvez-vous nous communiquer votre nom ou un numéro de facture de notre établissement ? Au plaisir de vous lire.
Une équipe très efficace que je côtoie depuis quelques années pour des réparations diverses comme crevaison, changement chambre à air, ect. A chaque fois je n'ai jamais attendu !
Réponse :
Ce n'est pas toujours possible, nous faisons de notre mieux. Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir en magasin L'équipe Véloland-Cycles Guerrier
Premier avis rédigé de ma vie, mais c’est nécessaire… Visite chez veloland pour un problème de bruit sur ma roue libre, problème récurrent chez Mavic, il suffit juste de lubrifier. Je me retrouve à changer mon corps de roue libre, ma cassette, ma chaîne et mon jeu de direction après un checking du mécano… Je fais confiance étant donné que c’est le sponsor de mon club… Terrible erreur… La note est très salée… Si ça ne serait que ça, on pourrait se dire que ça va, je n’avais qu’à être moins crédule. Mais non, en plus de l’attente interminable (plus d’un mois) je me retrouve à avoir mon jeu de direction qui lâche quelques temps plus tard. Pour combler le tout, la roue fait toujours le même bruit… Je ne reviendrai plus, je vous conseille de faire de même…
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous nous permettons de revenir sur votre commentaire. Vous nous avez confié votre vélo pour un problème de roue-libre récurrent sur ce type de roue arrière. Lors de la prise en charge de votre vélo, nous avons constaté que son état était fortement dégradé, nécessitait une approche globale. Nous vous avons suggéré d'effectuer un devis. Nous vous avons également informé que la marque de votre vélo n'est vendue que sur internet, hors magasin de vélo, avait recours à des pièces détachées très rares ou exclusives d'un coût élevé. Nous sommes parvenus après de nombreuses et fastidieuses recherches à trouver un distributeur en Allemagne. Nous avons ouvert auprès de ce distributeur un compte uniquement pour vous. Après obtention des prix, nous vous avons adressé un devis complet. Après relance de notre part, vous avez accepté notre devis près de deux semaine plus tard. Les pièces détachées nous sont parvenues tardivement du distributeur allemand, en raison de difficultés d'approvisionnements lié à la crise sanitaire. Nous avons procédé, entre autre, au remplacement des pièces défectueuses de votre roue arrière. Nous nous sommes mobilisés pour vous rendre votre vélo dans les meilleurs délais avec des impondérables indépendants de notre volonté. Lors du retrait de votre vélo, comme nous le faisons pour toutes nos interventions, nous vous avons restitué toutes les pièces défectueuses remplacées. Nous vous avons indiqué que les roues de votre vélo étaient dans en état d'usure avancé et l'avons porté à votre attention sur la facture. Nous vous avons également indiqué que nous restions à votre disposition le cas échéant pour tout réglage ou contrôle en lien avec notre intervention. Vous n'êtes jamais revenu nous consulter en magasin. Nous ne sommes pas responsable de l'état d'un vélo même lorsqu'il est acheté d'occasion. Nous restons à votre disposition en magasin afin d'échanger à ce sujet. Cordialement.
Superbe magasin ! Accueil chaleureux Des belles chaussures Specialized
Passage un mercredi matin, un grand merciii à Anthony pour son accueil, son sourire, son humour, ses conseils. A proposé de monter un vélo encore emballé pour offrir un choix plus adapté. Vélo acheté.
Une équipe de professionnels à votre écoute, toujours prête à rendre service.
Après 3 visites rien à changer accueil très froid limite je m en fou.. heureusement un jeune de l atelier est intervenu et ma renseigné poliment... Je 'e recommandé pas ce magasin
Bon accueil. Personnel extrêmement sympathique et compétent. Bon conseil. Je pense qu'ils vont bien s'occuper de mon vieux vélo pour le remettre à neuf.
Excellents conseils, sans forcer à la vente notamment sur les VAE. Des vélos de très bonnes qualités. Le vendeur nous a convaincu.
Achat ce jour vélo pour mon fils ; très bon accueil très prof. Merci pour cette expérience d achat
Professionnalisme, écoute, disponibilité.
Accueil vraiment pas au niveau du matériel proposé ! On vous prend de haut (ou avec mepris, ou condescendance...au choix) quand vous posez une question, on essaie systématiquement de vous vendre les produits les plus chers...Voila une enseigne qui a de la chance de pouvoir profiter de l'engouement pour le vélo ! Mais il y a désormais une offre conséquente sur Bourg en Bresse, donc n'hesitez surtout pas a voir ailleurs !
Des très bons conseils, les vendeurs savent de quoi ils parlent et savent comment trouver un vélo selon l'utilisation qu'on en a. Vraiment je recommande chaudement, et le suivi du vélo acheté est absolument génial ! Merci à Jérémy d'avoir prit le temps pour moi !
Mon Dieu que la vendeuse est désagréable !!!!
Super service.
Super accueil, Vélociste passionné, professionnel , très bon conseil. Il a pris le temps pour me conseiller suite à l'étude posturale, à l'écoute de mes attentes. Au 1er km, j'ai adopté mon nouveau vélo. Je suis ravie. Merci beaucoup et vraiment je recommande.
Très professionnel et a l écoute du client. Nous avons récupéré ce jours nos vélos et je voulais vous remercier de votre accueil ainsi que de vos conseils. Je recommande veloland a bourg en bresse vraiment top et disponible
Personnel peu nombreux, affluence et j’ai débarqué un samedi pour changer un rayon cassé introuvable ailleurs. Le réparateur s’est plié en quatre et a réparé au delà de l’horaire légal pour me dépanner avant un départ en vacances le lendemain ! tarif un peu salé mais super service...
Malgré le peu de vendeur en cette période, j'ai reçu un bon accueil et de très bon conseil pour un éventuel achat. Le vendeur a vraiment pri le temps de répondre à toutes les questions
J’ai acheté un vélo samedi dernier et j’ai été très bien conseillée par un monsieur très professionnel et compétent . Il a tout mis en place pour que je récupère mon nouveau vélo rapidement et a pris le temps de tout m’expliquer . Il est vrai pour rejoindre certains autres commentaires que la dame a l’accueil n’était pas très accueillante et faisait claquer tout ce qu’elle trouvait de façon assez forte pour nous faire comprendre qu’on dérangeait car le magasin allait bientôt fermer , pareil pour l’accueil téléphonique. Cela ne nous a néanmoins pas arrêté et le monsieur qui nous a reçu a été charmant. Peut-être un mauvais jour pour cette dame ! Les vélos proposés sont vraiment sympas et à un bon rapport qualité/ prix . Je suis ravie de mon achat !
Incroyable, quelle froideur ! Accueil glacial....j'ai eu l'impression de déranger....enseigne à éviter, dommage car il y a du beau matériel. J'ai acheté mon vélo à assistance electrique sur internet.
Très content de leur service. Très accueillant. Vous donne de bons conseils. Prix très attractifs.que du bonheur.
Conseils, accueil et sympathie...
Accueil très froid. Personnel pas agréable. Ils ont refusé de me vendre une pièce pour mon vélo car il n'a pas été acheté dans leur magasin.
Personnel disponible, acceuillant et techniquement très compétent. Je recommande 😊
Pas un bonjour ni un au revoir des personnes se trouvant dans ce que l'on pense être un accueil. Le port du masque obligatoire dans tous les commerces, oui! mais le personnel doit aussi respecter cette consigne, non ? Malgré ma patience (20 minutes à tourner en rond), personne n'est venu vers moi, j'irai donc acheter mon VTTAE ailleurs dommage, ils avaient vraiment sympa mais je préfère faire tourner une boutique qui a la prio du client (même s'il est nouveau).
Accueil absolument déplorable de la dame à l'entrée (ni bonjour ni au revoir, v'la l'image qu'elle renvoie du magasin), impossible de me donner un prix pour un entretien de fourche (partout ailleurs c'est un forfait), bien sûr il faut faire un devis, payant si on ne fait pas la réparation. Je suis reparti illico
Une magnifique expo, mais un accueil froid et glacial, sans aucune empathie ou écoute du client. Reparti illico. Etonnant surtout après être passé juste avant dans un autre magasin de vélos de Bourg au top !
Accueil déplorable , assuré par une mégère à l’entrée . De quoi donner envie de dépenser son argent ailleurs .
Personnel aimable,très professionnel, compétent et à l'écoute, produits de grande qualité.
Bonjour , Fuyez cette enseigne . En 2011 j’ai acheté 2 vtt Lapierre pour une jolie somme.. et puis apres entretien nul, tu repars avec pneu dégonflé! manque des bouchons de valve, en 2 mots ils ne font rien .. et antipathique au possible. J’ai revendu sur le boncoin un des 2 et l’acheteur m’a dit que la roue était voilée ( le vtt sortait de révision .. ) alors clairement amis cyclistes n’y aller pas... c’est une honte.
Réponse :
la dernière révision de votre vélo d'enfant date du 23 avril 2016 , nous sommes en novembre 2019 donc en 3 ans il a pu se passer beaucoup de choses, soit le vélo n'as pas servi, auquel cas les pneus se dégonflent ce qui est normal, soit il a servi, ce qui pourrai expliquer la roue voilée, une roue ne se voile pas toute seule, et si vous vérifiez votre facture vous verrez que les roues n'on pas été touchées par le technicien, nous avions remplacé les patins de freins et les cableries ainsi que les poignées de guidon. Vous nous dites antipathique au possible, mais depuis le 23/04/2016 nous jamais eu l'honneur de vous recevoir, soit vous avez une mémoire phénoménale, soit vous avez du temps à perdre un grand besoin de déverser votre venin sur les réseaux sociaux. A ne jamais vous revoir a bon entendeur….
Expérience décevante, SAV inefficace, et Atelier incompétent, délais de réparation longs. Techniciens peu à l'écoute et n'avertissent jamais des changements sur les réparations convenues lors du dépôt du vélo en entretien, au final on se retrouve avec une note salé non convenue au départ.
Réponse :
Bonsoir, nous n'avons pas l'honneur de vous connaitre, ou alors vous cachez vous sous un pseudo, si vous avez des récriminations il serai beaucoup plus simple de les faire de vive voix au lieu de vous cacher sous un pseudo et sur les réseaux sociaux qui permettent toutes sortes de dérives et de mensonges. donc faux ou vrai client ??????? en tous cas vous avez bien du temps à perdre, a bon entendeur…..
Vélo acheté fin novembre, visite de vérification. Je prends RDV en signalant un défaut à rectifier. Apportez bien votre vélo à l'ouverture du magasin ! Arrivé avant l'ouverture des rideaux métalliques, je pensais que mon vélo serait prêt dans l'après-midi... Non, on vous téléphone vers 18h30 pour vous dire, sans certitude qu'il soit terminé à 19h00... Ils sont fous, ces retraités ! Ils croient, en s'adressant à un magasin de proximité, être mieux servis. Pas du tout, on se moque de l'ordre d'arrivée. Si on veut donner priorité à un copain, pourquoi se gêner ? Les retraités n'ont rien d'autre à faire qu'à attendre... jusqu'au lendemain pour récupérer leur vélo ! N'ayant pu aller le soir même à la FNAC tout proche, j'ai acheté mes CD par internet. Pareil pour mes futurs achats vélo ? Bien sûr... R Riche
Accueil, compétence, tout est OK !
Magasin de qualité agréables aéré du choix
Très bon accueil , vendeur compétent et professionnel
Personnel à l'écoute des besoins et très bonne prise en charge
Tres bon accueil et très bon conseil prix legerement supérieur à Decathlon mais qualité au rendez-vous merci