Paravol - Malineo SAS

"Service pratique et très accessible pour les petits budgets. J'ai reçu mon sticker rapidement et j'ai fait le test, il est parfaitement indécollable !"

"Je viens d'installer mon stickers cette semaine, enregistrement rapide sur le site Paravol, merci à toute l'équipe !"

"Service innovant, protégeons tous nos vélos."

"Vélo protégé, tranquillité assurée. Le service qui rend service !!! On adore :-)"

"Une solution innovante et peu onéreuse pour dissuader les voleurs. Mon vélo est enregistré à vie dans une base de données !! Et en plus, le service clients est de qualité. Je recommande vivement :)"

"c'est trop bien cette proposition !!!!!!"

"Enregistrement des vélos rapide et efficace. dispo même hors heure ouvrées !"

"Parfait !"

"Ce ne fut pas simple au départ d’enregistrer mon vélo, faute à mon revendeur, heureusement j’ai eu l’aide des agents de Paravol, joignable facilement par mail et très réactif, ils m’ont résolu le problème… merci encore à toute l’équipe."

"Bien aidé par Paravol pour l'enregistrement de mon vélo électrique, rapide, et efficace, merci"

"Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute, qui a résolu mon problème suite à mon mail en moins de 24h 👍👍👍👍"

"Super réactif, problème réglé en 2 secondes Merci !"

"Je viens d'acheter un fat bike par internet et le vendeur a bien mis tous les documents nécessaires pour l'identification de mon vélo, mais il m'a été impossible d'activer le QRcode. Après avoir pris contact avec Paravol, j'ai pu faire activer le QRcode après seulement quelques échanges. Une fois cela fait il est très simple d'ajouter des informations sur son vélo. N'hésitez pas à les contacter, la personne avec qui j'ai échangé a été très sympa et mon souci corrigé en un rien de temps. Je vais certainement faire identifier mon autre vtt chez eux 🙂"

"Bonjour, énormément de choix, personnel agréable et sympathique, très à l'écoute de ce que l'on recherche. Je recommande 💯 ✅ 😉 🙃"

"Super Efficcaces! Ils ont su comprendre et résoudre mon problème d'inscription en moins de 2heures. Super sympas!"

"Je suis particulièrement satisfait du suivi et de la réactivité des équipes de Paravol. Leurs réponses sont claires et précises. Ils répondent même le dimanche. Cycliste depuis toujours, je recommande. Merci"

"Personnel très sympa, tout c’est très bien passé. Dommage que Paravol met un peu de temps à répondre par mail (entre une demi journée et une journée). Je reste tout de même très satisfait du service, je recommande."

"bonjour à tous , je n'aurais qu'un mot pour qualifier et résumer le service de l'équipe paravol : extra. Ecoute, réactivité, gentillesse, efficacité. j'ai envoyer les renseignements concernant mon vélo et ils ont été d'une efficacité remarquable, répondant très rapidement à mes mails ( ça change de certains services), j'ai été très surpris de voir que mon vélo était enregistré aussi facilement grâce à eux , vraiment merci l'équipe de parabole avec mention spéciale à Elodie. du travail de pro. ça rassure vraiment pour la suite au cas ou ( ce que je souhaite vraiment pas ) je me ferais voler mon beau biclou. conseil au futur acquereur de velo , allez chez paravol, kenavo un breton"

"Équipe très réactive pour résoudre les problèmes d’enregistrement du vélo !"

"Très reactif pour l'enregistrement Il suffit d envoyer la facture Tout çà fait quasiment dans l'heure Et l'enregistrement est fait par le service paravol si le magasin n a pas.déballé et mis en service votre vélo Vraiment parfait et efficace"

"Grande gentillesse, disponibilité et efficacité des interlocuteurs. un grand merci."

"Extrêmement réactif et efficace ! BRAVO !!"

"J'avais un problème pour l'enregistrement de mon vélo. Le problème a été résolu en 1 mail et moins de 3h de temps. Rapide et efficace :)"

"Bonjour l'équipe, j'ai eu besoin d'un retour pour l'enregistrement de mon vélo sur leur site. Le contact fut fort sympathique et peu d'attente dans les réponses :) !"

"Une équipe très réactive quant à la résolution complète, ça c’est du Service Client ! Merci à toute l’équipe Paravol !"

"Je vous recommande ce site, mon vélo avait un numéro paravol fourni par le vendeur de vélo mais finalement non enregistré sur paravol, j'ai pris contact sur le site de paravol qui m'a indiqué de les contacter par mail puis une personne du site a tout régularisé gratuitement et très rapidement l'enregistrement de mon vélo ! Merci"

"Equipe rapide et réactive, au top !"

"Malgré un système complexe, le service après vente est là, disponible, concis et efficace, BRAVO!"

"Problème réglé très rapidement ! Superstitieuse contents!"

"J'ai contacté le service client car le QR Code ne pouvais pas s'activer en ligne. Après avoir envoyer un email avec les infos demandées tout est en ordre."

"Cela devient trop rare mais avec l'équipe Paravol, j'ai trouvé de la réactivité et de la compétence ! Bravo et merci"

"Une bonne solution simple et économique pour le marquage de vélo: autocollant avec QR code, inscription dans la base de données nationale. Preuve de propriété et facilitation de la restitution éventuelle... Pas infaillible (comme l'antivol), mais si ça peut aider!. Fonctionne aussi avec un vélo ancien ou d'occasion à condition de faire valider son QR CODE."

"Très bon service client, l'équipe est répondante et sympathique. Je recommande +++"

"Efficacité professionnelle pour enregistrer mon vélo neuf : explications claires, suivi et mail de confirmation, tout ça dans la même journée. Merci 🙏"

"Bravo rapide a l'écoute quelques heures tout en place"

"Merci une explication simple et un enregistrement rapide Formidable"

"1/ Une 1ère personne (femme) eue au téléphone très aimable et qui m'a très bien expliqué le processus, à qui envoyer les documents, et quels documents envoyer pour faire ma demande d'enregistrement de mon nouveau vélo 2/ Très bonne réactivité de la personne contactée par mail puisque dès le lendemain j'avais l'accusé réception de l'enregistrement demandé."

"A souligner une belle efficacité de l'équipe Paravol dans l'aide aux démarches des particuliers."

"Excellent service et des personnes très patientes car mon soucis de compte n’était pas facile à résoudre Merci encore pour leurs disponibilités"

"L'équipe est très agréable et très réactive. Les deux dames que j'ai eu au téléphone m'ont très bien renseigné et ont réglé mes quelques problèmes en moins d'une journée."

"EQUIPE REACTIVE ET TRES AIDANTE POUR TROUVER LES DONNEES SUR LE SITE MERCI"

"J'ai acheté deux vélo chez un commerçant, seul un a été identifié. J'ai appelé Paravol pour demander pourquoi le deuxième vélo n'était pas identifié. Le personnel a été très efficace et à l'écoute au téléphone. Le jour même j'ai reçu un mail pour que mon deuxième vélo soit identifié, j'ai répondu au mail. et l'équipe de Paravol doit faire le nécessaire. Je dis Merci à toute l'équipe pour leurs professionnalisme et leurs empathies"

" Il s’agit d’une solution pragmatique de prévention du vol, simple et économique à mettre en œuvre. "

"Très bon échange. Téléconseillère à l'écoute et très professionnelle."

"Aussitôt dit Aussitôt fait. Assistance rapide, professionnelle, efficace."

"Hyper réactifs et sympa !"

"le SAV le plus efficace que j'ai pu voir, des réponses et des actions super rapide !!! un service clés en main c'est un vrai plaisir de travailler avec eux <3 (merci à Sy.. ;) )"

"Achat d'un vélo Momabikes sur internet, vendu avec protection Paravol. J'ai eu quelques difficultés pour l'enregistrement du vélo. J'ai contacté Paravol par téléphone, qui m'a aidé et accompagné. J'ai résolu mon problème très rapidement, mon vélo est enregistré! Accueil téléphoniques et suivi échange par mail nickel. Je recommande très fortement."

"Très bonne réactivité et communication avec mon interlocuteur"

"Enregistrement incompréhensible ! j'ai perdu mon temps !"

"Suite à l'acquisition d'un vélo électrique, j'ai rencontré un problème pour enregistrer mon vélo sur le site Paravol (le vendeur devait le faire lors de l'achat mais ne l'a pas fait...). J'ai contacté le service client Paravol par mail, la réactivité de mon interlocutrice m'a impressionné ; 3 mails échangés, réponses quasi immédiates. Mon vélo est maintenant identifié. Parfait."

"Je ne sais ce qu’il en est pour Paravol marquage, mais le service client chez Paravol assurance est déplorable : aucun suivi de dossier suite à la déclaration de sinistre, il faut les relancer sans cesse, et cela fait bientôt 3 mois que j’attends un remboursement suite au vol de mon velo assuré chez eux. Le gestionnaire ne fait que me dire « j’ai un point tel jour » puis ne donne jamais suite. A éviter à tous prix"

"Pas aimable au téléphone, n'a pas voulu me renseigner, m'a fait patienter sans raisons. M'a ensuite raccroché au nez. J'ai rappelé et suis tombée sur une autre personne, qui a été encore pire. Personnel pas du tout à l'écoute qui s'est permis de très mal me parler. Allez ailleurs enregistrer votre vélo. Le mien ne l'est évidemment toujours pas."