Très bon accueil au sein de la boutique, la décoration est superbe. Si vous souhaitez avoir un vélo électrique qui sort de l’ordinaire aucun doute vous êtes au bon endroit ! Aurélien est de très bons conseils, il vous dirige vers le vélo qui vous conviendra le mieux et répond à toutes vos questions. Vous pouvez tester les différents modèles avant d’arrêter votre choix. Je suis ravie de mon achat ainsi que des accessoires qui l’accompagne ! Ne changez rien, longue vie à vous !
L'équipe est vraiment super, des passionnés du vélo, ça tombe bien, moi aussi. Il ne s'agit donc pas uniquement d'une relation vendeur - client. Alors pour les amoureux du vtt, n'hésitez pas, après un passage au stand Lapierre, vous sentez dans les sensations que votre vélo a été réglé aux petits oignons, un régal. Merci au Lapierre Team et à Romain en particulier. JPaul
Ravi de cette expérience!!! Pas évident de se lancer dans le choix d’un vélo surtout quand on le fait sur le net. Mais après la lecture de nombreux avis positifs je me suis dit pourquoi pas surtout que je n’avais pas meilleurs prix dans mes vélocistes voisin. Voici quelques photos de la réception de mon vélo pour vous montrer à quel point c’est soigné. J’ai juste eu un souci de hauteur de selle télescopique trop grande pour moi mais ce n’est en aucun cas leur faute et pourtant après un mail de ma part et un appel de leur conseiller, ils m’ont envoyé une tige de selle plus courte qu’ils avaient sous la main 🙏🏼.
Merci VeloBrival
Très content de mon expérience, tant sur l'achat du vélo (bon rapport qualité / prix et livraison rapide), que sur la réactivité et la pertinence du SAV pour résoudre un petit problème bloquant. Merci et bravo !
(Traduit par Google) En tant que cyclotouriste, je suis arrivé au magasin à 17 heures avec des rayons de roue arrière cassés. J'ai été aidé avec gratitude et le lendemain à 9 heures du matin, on m'a dit à l'hôtel que le vélo était prêt.
Merci encore.
(Avis d'origine)
Als Fahrradtourist kam ich 17 Uhr in den Laden mit defekten Hinterradspeichen. Mir wurde dankend geholfen und am nächsten Tag um 9 Uhr wurde mir im Hotel mitgeteilt, dass das Rad fertig ist.
Nochmals Merci.
Nous sommes velotouristes Hollandais. Nous sommes arrivés a le beau et gentil camping de Charmes. A pied avec le velo de St. Germain (8 km). Avec un pneu derrière totalement ruiné. Les gens de Giant à Epinal ont aidé et ont installé des nouveaux pneus.
Beaucoup gentils et professionels.
Merci beaucoup!
Après plus de 4 semaines d'attente pour un changement de roulement arrière et une cassette 11-28, j'ai été prévenu de la fin des réparations par Benjamin avec une proposition de cassette 11-30 ou 11-25. Refus de ma part et j'ai demandé de régler juste le changement des 4 roulements standards. Coût de l'opération 100€ (pour des roulements à 4,9€ de chez probikeshop). Excessif à mon sens. Ce n'est pas comme si je leur avais acheté un vélo à plus de 1500€ un mois plus tôt. Moralité, vendre beaucoup de commerces savent le faire mais le SAV est aussi important. Th. DUEE